সিঁড়ি। এন্ট্রি গ্রুপ। উপকরণ। দরজা. তালা। ডিজাইন

এটা বলা যতই দুঃখজনক হোক না কেন, প্রতিটি দলে এমন একজন ব্যক্তি আছেন যিনি ষড়যন্ত্র বুনতে ঝুঁকছেন, এটিকে হালকাভাবে বলতে চান, তার চারপাশের লোকদের জীবনকে জটিল করে তোলে। এই ব্যক্তি এটি একটি অত্যাবশ্যক প্রয়োজন একজন স্কিমারের জন্য তার সাথে লড়াই করার জন্য।

প্রশ্ন হল এই ধরনের ব্যক্তি প্রকাশ্যে কাজ করে, নাকি সততার পবিত্র মুখোশের আড়ালে তার সারমর্ম লুকিয়ে রাখে। আরেকটি উল্লেখযোগ্য বিশদ হ'ল এই জাতীয় ব্যক্তি সচেতনভাবে বা অবচেতনভাবে কাজ করে কিনা। এটি ঘটে যে একজন ব্যক্তি, একজন ষড়যন্ত্রকারীর সারাংশ ধারণ করে, তিনি এই বিষয়টি সম্পর্কেও ভাবেন না যে তিনি দলে বিরোধ নিয়ে আসেন। এটি তার লালন-পালন বা যে পরিবেশে সে বড় হয়েছে, তার বাবা-মা, কাছের মানুষদের আচরণের শৈলী এবং অবশেষে। কিন্তু এর বিপরীতটি ঘটে: একজন ব্যক্তি সচেতনভাবে কাজ করে, প্রতিযোগীদের তার পথ থেকে সরিয়ে দেয়, সহকর্মীদের হয়রানি করে, যারা তার কাছে মনে হয়, কোনওভাবে নিজের থেকে উচ্চতর। এমন পরিস্থিতিতে কী করবেন যেখানে আপনি নিগৃহীত হচ্ছেন? সবচেয়ে সিদ্ধান্তমূলক পদ্ধতিতে লড়াইয়ের জন্য প্রস্তুত হন এবং এটি কাঁপতে দিন একটি ষড়যন্ত্রকারী যে আপনি যুদ্ধ করতে হবে

কেন স্কিমারদের কর্ম বিপজ্জনক?

1. তারা দলে দ্বন্দ্ব ও উত্তেজনা সৃষ্টির লক্ষ্যে।

2. তারা ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে পরিচালিত হয়, বিশেষ করে দুর্বল, অরক্ষিত, খুব খোলা, খুব আন্তরিক। প্রায়শই, নবাগত বা সফল ব্যক্তিরা ষড়যন্ত্রকারীদের ক্রিয়াকলাপে ব্যাপকভাবে ভোগেন, যারা স্কিমারের মধ্যে হিংসা, জ্বালা সৃষ্টি করে,

3. প্রায়শই, অভিজ্ঞ স্কিমার বা ষড়যন্ত্রকারীরা পরিচালকদের সমর্থন তালিকাভুক্ত করে, দক্ষতার সাথে তাদের ঊর্ধ্বতনদের আস্থায় নিজেদেরকে একত্রিত করে। এটি একটি বিশেষভাবে বিপজ্জনক ধরণের কর্মচারী যার মানুষের মনকে ম্যানিপুলেট করার ক্ষমতা রয়েছে। এটা বিপজ্জনক যখন একজন চক্রান্তকারী বসের উপর প্রভাব ফেলে।

4. একজন ষড়যন্ত্রকারী সামাজিকভাবে বিপজ্জনক হয়ে ওঠে যদি সে ইচ্ছাকৃতভাবে সমষ্টিগত কাজের মধ্যে, অর্থাৎ, স্বতন্ত্র কর্মচারীদের ধমক বা বৈষম্যকে উস্কে দেয়।

অনুশীলন দেখায় যে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই মহিলারা একটি দলে ষড়যন্ত্রে লিপ্ত হন এবং মহিলারাও ষড়যন্ত্রের শিকার হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, যদিও পুরুষরা এর থেকে মুক্ত নয়।

একজন ব্যক্তির কীভাবে আচরণ করা উচিত যদি সে নিজেকে এমন একটি দলে খুঁজে পায় যেখানে একজন ষড়যন্ত্রকারী থাকে?

ম্যানিপুলেশন প্রতিরোধের একটি পদ্ধতি হল ইচ্ছাশক্তি দিয়ে চাপ কাটিয়ে ওঠা। সুতরাং, পরিস্থিতি নির্দিষ্ট করা যাক: কিভাবে একটি ষড়যন্ত্রের শিকার হয়ে এড়াতে?

প্রথমত,এই জাতীয় দলে একজনকে আরও প্রত্যাহার এবং সংযত আচরণ করা উচিত। অকপট হবেন না, "আপনার আত্মা খুলবেন না", অবিলম্বে সবার সাথে বন্ধুত্ব করার চেষ্টা করবেন না, যতক্ষণ না সম্পূর্ণ স্পষ্টতা আনা এবং কর্মীদের সাথে সম্পর্কের সম্পূর্ণ শৃঙ্খলা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়। এটি করার জন্য, আপনাকে আপনার সহকর্মীদের ঘনিষ্ঠভাবে দেখতে হবে এবং কে কে তা বোঝার চেষ্টা করতে হবে।

দ্বিতীয়ত,যে ষড়যন্ত্রকারীর সাথে আপনাকে লড়াই করতে হবে তার সাথে আচরণের সঠিক লাইন বিকাশ করুন।

আপনি কি মনে করেন তিনি/সে প্রাপ্য? অবশ্যই, অবজ্ঞা! তিনি প্রায়শই এটি নিজেই উপলব্ধি করেন। এটি তার দুর্বলতম পয়েন্ট। পরচর্চাকারীর জন্য আন্তরিক অবজ্ঞা অনুভব করার চেষ্টা করুন। এর জন্য শব্দ বা সূত্রের প্রয়োজন নেই। আপনাকে কেবল এটি অনুভব করতে হবে এবং তার উপস্থিতিতে, তার সাথে একা বা জনসমক্ষে সেই অনুভূতি বজায় রাখতে হবে। ধ্রুব অবচেতন অবজ্ঞা অবশেষে "পাবে" এবং তার কাজ করবে। তিনি বিপদ অনুভব করবেন এবং সমস্যায় পড়বেন না। ষড়যন্ত্রকারী ঠিক বুঝতে পারবে: তারা জানে কিভাবে তার সাথে যুদ্ধ করতে হয়!

তৃতীয়, তার (তার) সাথে সর্বনিম্ন যোগাযোগ হ্রাস করুন, যা উৎপাদন চাহিদা দ্বারা সীমাবদ্ধ। শুধু প্রোডাকশন ছাড়া অন্য কোনো কথোপকথন বাদ দিন। দৈনন্দিন বা ব্যক্তিগত বিষয়গুলি বিকাশ করবেন না যা তিনি (গুলি) ছুড়ে দেন।

ভিতরে- চতুর্থ, প্রয়োজন হলে আপনাকে অবশ্যই লড়াই করতে সক্ষম হতে হবে। দেখুন স্কিমার মানুষ কি পায়? যদি তিনি অন্য কর্মচারীদের ঘাযুক্ত স্থানে চাপ দেন, তাহলে নিজের মধ্যে একই কালশিটে খুঁজে বের করতে হবে, আপনাকে তার নিজের অস্ত্র দিয়ে একটি ষড়যন্ত্রকারীর সাথে লড়াই করতে হবে. তাকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে এমন লোক রয়েছে যারা তার সমস্ত দুর্বলতা এবং কৌশল সহ তার মাধ্যমে সঠিকভাবে দেখে।

ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ থেকে উদাহরণ.

ক) ষড়যন্ত্রকারী তার তরুণ সহকর্মীকে প্রতিদিন জিজ্ঞাসা করেছিল: "আপনি অবশেষে কবে বিয়ে করবেন?" মেয়েটি বিব্রত ছিল; এটি তার জন্য একটি অপ্রীতিকর প্রশ্ন ছিল, বিশেষত যেহেতু তার সম্প্রতি তার বাগদত্তার সাথে একটি গুরুতর ঝগড়া হয়েছিল। কিন্তু একদিন মেয়েটি উত্তর দিলঃ তোমার সন্তান হলেই বিয়ে করব। (ষড়যন্ত্রকারীর সন্তান ছিল না, যদিও তিনি তার স্বামীর সাথে 10 বছরেরও বেশি সময় ধরে বসবাস করেছিলেন এবং সন্তানের বিরুদ্ধে ছিলেন না)। এটি একটি কঠিন উত্তর ছিল, কিন্তু এটি তার সহকর্মীর স্কিমারের ধমকানোর অবসান ঘটিয়েছে। প্রমাণিত সত্য: আপনাকে অবশ্যই একটি ষড়যন্ত্রকারীর সাথে তার নিজের অস্ত্র দিয়ে লড়াই করতে হবে

খ) ষড়যন্ত্রকারী ক্রমাগত তার একজন সহকর্মী দেখতে কেমন তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। উত্তর: "আপনার চুলের সমস্যা কি?" এই পোষাক আপনার জন্য উপযুক্ত না! এই রঙ আপনাকে মোটা দেখায়” তার কর্তব্যরত অফিসার ছিলেন। তার একজন সহকর্মী তার কৌশল পরিবর্তন করেছিলেন: ব্যাখ্যা এবং ন্যায্যতার পরিবর্তে, তিনি নিজেই কৌতূহলী মহিলার প্রতি পাল্টা মন্তব্য করতে শুরু করেছিলেন। এটি তার জন্য একটি ধাক্কা ছিল, কারণ সে কল্পনাও করতে পারেনি যে তাকে ছাড়া অন্য কেউ কৌশলী হতে পারে এবং নিজেকে ব্যঙ্গাত্মক হতে দেয়।

ভিতরে-পঞ্চম. দূরত্ব, প্রশান্তি, সংযম বজায় রাখা এবং আপনি সঠিক বলে আত্মবিশ্বাসী হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আপনি চিৎকার, কান্না, শোডাউন, সংঘর্ষ ইত্যাদিতে ভাঙ্গতে পারবেন না। এমন পরিস্থিতিতে, আপনি যে উট নন তা প্রমাণ করা কেবল অর্থহীন। যে সঠিক সে শক্তিশালী, যে শক্তিশালী সে সঠিক। ষড়যন্ত্রকারীর পর্যায়ে নত হওয়া মানে আপনার পায়ের নীচে নিজের মাটি হারানো এবং শত্রু অঞ্চলে হারানো। আমরা আবার লড়াই করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি: সাবধান, স্কিমারকে অবশ্যই তার সাথে ধারাবাহিকভাবে লড়াই করতে হবে এবং ঠান্ডা রক্তাক্ত হতে হবে। আবেগ এখানে শুধু ক্ষতি করবে।

ভিতরে-ষষ্ঠ, সে আপনাকে যতই বিরক্ত করুক না কেন, ইচ্ছাকৃতভাবে কখনই তার ক্ষতি কামনা করবেন না, অভিশাপ দেবেন না, ভাগ্য-কথক, মন্ত্র এবং ভুডুর সাহায্যে কোনও যাদুকরী ক্রিয়া করবেন না - এগুলি কার্যত নিষিদ্ধ ক্রিয়া, তারা আপনার বিরুদ্ধে চলে যাবে। তার সৌভাগ্য কামনা করুন, এবং সম্ভবত তিনি শীঘ্রই উচ্চ বেতনের সাথে অন্য চাকরিতে চলে যাবেন।

এবং, উপায় দ্বারা, এই ধরনের কর্ম karmically অনুমোদিত!

এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে আমরা আমাদের বেশিরভাগ সময় কাজে ব্যয় করি। যখন দলে বন্ধুত্ব, বোঝাপড়া এবং পারস্পরিক সহায়তা থাকে তখন কর্মক্ষেত্রে থাকা সবসময়ই আনন্দের।

তবে এটি সর্বদা ঘটে না; মহিলা দল এই ক্ষেত্রে বিশেষত আলাদা। এতে দ্বন্দ্ব, গসিপ, ভুল বোঝাবুঝি এবং হিংসা প্রায়শই দেখা দিতে পারে।

এই জাতীয় দলে থাকা কঠিন, তবে আপনাকে কাজে যেতে হবে। তবুও, সহকর্মীদের সাথে সম্পর্ক ভাল না হলে আপনার স্বাভাবিক ভাল বেতনের কাজের জায়গা পরিবর্তন করা বোকামি।

1. সর্বদা মানসিকভাবে প্রস্তুত থাকুন যে আপনি অপ্রয়োজনীয় তথ্যে ভারপ্রাপ্ত হবেন; আপনি যদি কিছুতে ভুল করেন তবে তারা আপনাকে এটি সম্পর্কে একাধিকবার বলবে এবং সম্ভবত এমন সুরে যেন একজন ব্যক্তির জীবন এটির উপর নির্ভর করে। এটাকে হৃদয়ে নেবেন না এবং শান্ত হোন! আপনি যদি মহিলাদের দলে টিকে থাকতে চান তবে এটি অনুসরণ করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম;

2. তার ব্যক্তিগত জীবন নিয়ে একটি কথাও বলা হয়নি। এমনকি যদি তারা আপনাকে জিজ্ঞাসা করে এবং আপনাকে বলতে বলে, শুধু উত্তর দেয় যে আপনি এটি সম্পর্কে কথা বলতে চান না, এটি শুধুমাত্র আপনার জন্য উদ্বিগ্ন, ইত্যাদি। অন্যথায়, যদি আপনার সাথে সবকিছু ভাল হয়, তবে তারা ক্রমাগত আপনাকে হিংসা করবে এবং গসিপ করবে এবং যদি সবকিছু খারাপ হয় তবে তারা আনন্দিত হবে। করুণা আশা করবেন না!

3. সবার প্রতি নিরপেক্ষ থাকুন। একটি মহিলা দলে "জীবনের জন্য" বন্ধুত্ব খুব কমই থাকে। অতএব, সকলের সাথে শান্ত, শীতল এবং আবেগহীন আচরণ করার চেষ্টা করুন। কিছুই আপনাকে বন্ধ সেট করা উচিত!;

4. যদি তারা আপনার সামনে কারো সাথে আলোচনা শুরু করে, তাহলে সরাসরি বলুন যে তার অনুপস্থিতিতে একজন ব্যক্তির সম্পর্কে কথা বলা ভাল নয়, তারা আপনাকে ফোন করে তাদের মুখে বলতে দিন। পরের বার এ অবস্থা আর হবে না;

5. দাঁড়াবেন না, কারণ এটি ঈর্ষার কারণ হবে, বিশেষ করে যদি আপনি কম বয়সী হন, আরও সফল হন এবং আপনার ব্যক্তিগত জীবন আপনার সহকর্মীদের থেকে অনেক ভালো হয়;

6. কর্পোরেট ইভেন্ট জন্য হিসাবে. দলে মতবিরোধ থাকলে এমন অনুষ্ঠানে খুব কম লোকই আসতে চায়। তবে এই ক্ষেত্রে, কোম্পানির নীতিকে অবহেলা করার দরকার নেই। একটি কর্পোরেট পার্টিতে যান!

এটি একটি অনুগ্রহ নয়, তবে সাধারণ সৌজন্য। কোন নাচ বা ছবির শ্যুট "একটি লা শৈশব বন্ধুদের" প্রয়োজন নেই. শুধু বসুন, শ্যাম্পেনের গ্লাসে চুমুক দিন এবং আপনি বাড়িতে যেতে পারেন: "আমি একজন বন্ধুর সাথে দেখা করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলাম," "আমার আত্মীয়দের সাথে দেখা করতে হবে," এবং অনুরূপ অজুহাত আপনাকে সাহায্য করবে।

প্রবন্ধ "মহিলা দল. কীভাবে বেঁচে থাকা যায়” একজন মহিলার জন্য একটি সুপারিশ, তবে যদি এই জাতীয় দলে একজন পুরুষ থাকে তবে অবশ্যই পরামর্শটি আলাদা হবে। তবে, একটি নিয়ম হিসাবে, পুরুষদের এই সম্পর্কে কোনও অভিযোগ নেই, তারা সেখানে ফুলের বাগানের মতো রয়েছে।

কখনও কখনও দলগুলিতে এটি ঘটে যে সেখানে কর্মচারী রয়েছে, প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব, কিন্তু কোন দল নেই। কর্মচারী ঐক্য সাধারণত ঘন ঘন সংঘর্ষের কারণে বাধাগ্রস্ত হয়। আমি মনে করি একটি দলে আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের বিষয়টি প্রধান বিষয়গুলির মধ্যে একটি। এর বিস্তারিতভাবে তাকান.

এক ব্যক্তি এবং অন্যের মধ্যে বা মানুষের গোষ্ঠীর মধ্যে বিরোধিতার সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি অবিলম্বে সমাধান করা হয় না। বস এবং অধস্তন উভয়কেই অনেক কাজ করতে হয়।

যেহেতু ম্যানেজারদের কাজগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর রয়েছে এবং তারা মহান দায়িত্ব বহন করে, তাই তাদের অধস্তনদের আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কগুলি মোকাবেলা করার জন্য প্রায়ই সময় থাকে না। দ্বন্দ্বে বিশেষজ্ঞ একজন আমন্ত্রিত মনোবিজ্ঞানী পরিস্থিতি সংশোধন করতে পারেন, তবে আপাতত মতবিরোধ সমাধানে শীর্ষ পরিচালকের ভূমিকা সম্পর্কে কথা বলা যাক।

প্রায়শই, দ্বন্দ্ব দেখা দেয় যখন স্বাভাবিক কাজ এবং জীবনযাত্রার অবস্থার পরিবর্তন হয়, যা আজ প্রাসঙ্গিক। কোম্পানির সাফল্য মূলত নির্ভর করে কিভাবে দলের মধ্যে সম্পর্ক গড়ে ওঠে তার উপর।

দ্বন্দ্ব কি সত্যিই খারাপ?

আসুন আমরা লক্ষ করি যে দ্বন্দ্ব থেকে ভয় পাওয়ার দরকার নেই; দ্বন্দ্ব এমনকি দরকারী। যদি কর্মচারীরা জিনিসগুলি সাজান, এর মানে হল যে বিরোধী দলগুলি তারা কী করে এবং কীভাবে তারা তাদের কাজ সম্পাদন করে সে সম্পর্কে উদাসীন নয়। একটি নিয়ম হিসাবে, তারা একটি কোম্পানিতে কাজ করতে এবং এটি বিকাশ করতে চায়, তারা তাদের চাকরি হারানোর ভয় পায়। এর মানে হল ম্যানেজারের একটি কার্যকর দল তৈরি করার প্রতিটি সুযোগ রয়েছে।

উপরন্তু, দ্বন্দ্ব নেতিবাচকতা পরিত্রাণ পেতে একটি ভাল উপায়। প্রতিটি মনোবিজ্ঞানী জানেন: কোনও পরিস্থিতিতেই আপনার নিজের কাছে নেতিবাচক আবেগ রাখা উচিত নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কাউকে অপমান করার বিষয়ে কথা বলছি না; এটি কেবল এটির কথা বলা, আপনার সমস্যাগুলি সম্পর্কে একজন মনোবিজ্ঞানী বা প্রিয়জনকে বলার জন্য যথেষ্ট।

দ্বন্দ্ব সমাধান

একজন কর্মচারী আবেগের সাথে মানিয়ে নিতে না পারলে কী করবেন? সম্পর্ক তৈরি করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে:

দ্বন্দ্বের সম্ভাবনা হ্রাস করা

আপনার দলের মধ্যে মতবিরোধ প্রতিরোধ করতে, আপনার কর্মীদের বিজ্ঞতার সাথে নির্বাচন করুন। ম্যানেজারকে তার অফিসে কী ধরনের কর্মচারী দেখতে চান সে সম্পর্কে সাবধানে চিন্তা করা উচিত। একটি পদের জন্য একজন আবেদনকারীর বৈশিষ্ট্য এবং আচরণ পরীক্ষা এবং অনুমানমূলক পরিস্থিতির গঠন ব্যবহার করে একটি সাক্ষাত্কারের সময় প্রকাশ করা হয়।

একজন সম্ভাব্য কর্মচারী কোম্পানির মূল্যবোধ শেয়ার করে, এন্টারপ্রাইজের মিশন পূরণ করতে প্রস্তুত কিনা এবং দলের অন্যান্য সদস্যদের সাথে একই পৃষ্ঠায় থাকতে পারে কিনা তা খুঁজে বের করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

জিজ্ঞাসা করুন কিভাবে কথোপকথন ভবিষ্যতের কাজ কল্পনা করে, তিনি কোম্পানির জন্য কোন দরকারী জিনিসগুলি করার পরিকল্পনা করেছেন। কোম্পানির কার্যক্রম এবং এর উন্নয়ন কৌশল সম্পর্কে আপনার মতামতের সাথে প্রার্থীর উত্তরের তুলনা করুন।

অবিলম্বে বিশদভাবে কাজের দায়িত্বের সাথে বিশেষজ্ঞকে পরিচিত করুন। যদি তাদের সম্পর্কে একজন কর্মচারীর ধারণা ভাসা ভাসা হয়, মতবিরোধ এড়ানো যায় না। যত কম বিমূর্ততা, কম দ্বন্দ্ব দেখা দেয়।

বাঁধা অতিক্রম করা

আমি দুটি ধরণের বাধাকে আলাদা করি: যোগাযোগ এবং উপলব্ধি। অন্যান্য বিভাগের বিশেষজ্ঞদের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য বোঝার অভাবের কারণে যোগাযোগের বাধা সৃষ্টি হয়। প্রতিবেশী বিভাগের কাজের সুনির্দিষ্ট বিষয়ে অজ্ঞতা জল্পনা ও গসিপের দিকে পরিচালিত করে। লোকেরা তাদের সহকর্মীদের কার্যকারিতা খুঁজে বের করতে বিরক্ত করে না, তারা আগ্রহী নয় যে অন্যান্য কর্মচারীরা কোন সমস্যাগুলি সমাধান করছে, অসুবিধা দেখা দিয়েছে কিনা বা সাহায্যের প্রয়োজন কিনা। ফলে বিকৃত তথ্য অফিসজুড়ে ছড়িয়ে পড়ে।

অনেক শ্রমিকের সংগ্রামের প্রতি গোপন মনোভাব রয়েছে। একসাথে লক্ষ্য অর্জনের জন্য লোকেরা সর্বদা একটি দল হিসাবে কাজ করার প্রয়োজন মনে রাখে না, তাই তারা গঠনমূলক সংলাপের জন্য প্রতিযোগিতা পছন্দ করে।

উপলব্ধি বাধা হল কথোপকথনের কথা শুনতে অক্ষমতা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই ধরনের আচরণ একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির মেজাজের বৈশিষ্ট্য এবং চিন্তাভাবনা দ্বারা নির্ধারিত হয়। কিছু লোক কাজ করার দিকে মনোনিবেশ করে, এবং সেইজন্য "অলস আড্ডায়" সময় নষ্ট করতে চায় না, অন্যদের জন্য, বিপরীতে, "জীবন সম্পর্কে কথা বলা" গুরুত্বপূর্ণ। কথোপকথন বা আলোচনার সময়, পক্ষগুলি একে অপরকে বুঝতে পারে না, তাই একটি দ্বন্দ্ব ছড়িয়ে পড়ে। তারা সামাজিক অবস্থান, শিক্ষা, শব্দভান্ডার এবং কর্মীদের জ্ঞানের স্তরের পার্থক্য বোঝাতে অবদান রাখে না। একজন ব্যক্তি সর্বদা তার প্রতিপক্ষের চাহিদা বিবেচনা করে না।

ম্যানেজার যোগাযোগ বাধা অপসারণ. এটি প্রতিটি কর্মচারীর দায়িত্বগুলি সংজ্ঞায়িত করে এবং দায়িত্বের ক্ষেত্রগুলিকে মনোনীত করে৷ মূল জিনিসটি ফলাফল অর্জনের জন্য দলকে উদ্দীপিত করা। দলগত মনোভাব গড়ে তোলার জন্য, পরিকল্পনা মিটিং, মিটিং, পৃথক সভা অনুষ্ঠিত হয় এবং কর্পোরেট পার্টিগুলি সংগঠিত হয়। অধীনস্থদের জন্য আর্থিক প্রণোদনা দ্বন্দ্ব প্রতিরোধে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

উপলব্ধির বাধা দিয়ে সবকিছু অনেক সহজ। যদি, নেতৃত্বের সাহায্যে, যোগাযোগের বাধা ভেঙ্গে ফেলা সম্ভব হয়, তবে লোকেরা ধীরে ধীরে একে অপরের কথা শুনতে এবং শুনতে শিখবে।

সংঘর্ষের নিরপেক্ষকরণ

ধরা যাক কর্মীরা কর্মরত আছেন, সবাই আন্তরিকতার সাথে কাজ করছেন, বাধাগুলি সরানো হয়েছে, কিন্তু সময়ে সময়ে অফিস জীবন শান্ত হয়ে যায়। একটি স্বতঃস্ফূর্তভাবে উদ্ভূত ঝগড়া বন্ধ করতে, এর অংশগ্রহণকারীদের সাথে কথা বলা প্রয়োজন, বিরোধটি কী এবং পুনর্মিলন পরিকল্পনা করা হয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করা প্রয়োজন। এটি নেতার দায়িত্ব, যেহেতু বিবাদমান পক্ষগুলির পক্ষে একটি যুদ্ধবিরতিতে সম্মত হওয়া এবং যে পরিস্থিতি নিয়ে সংঘর্ষ শুরু হয়েছিল তা বস্তুনিষ্ঠভাবে মূল্যায়ন করা কঠিন হতে পারে। তিনি বিতর্ককারীদের একটি ইতিবাচক মেজাজে রাখেন এবং কার্যকর মিথস্ক্রিয়াটির গুরুত্ব ব্যাখ্যা করেন। একটি সাধারণ লক্ষ্য সেট করা সম্পর্কের উন্নতি করতে ভালভাবে অনুপ্রাণিত করে।

মানুষের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া, দলের প্রতিটি সদস্যকে বোঝার এবং গ্রহণ করার চেষ্টা করা এবং যে কোনও কর্মচারীর কাছে একটি দৃষ্টিভঙ্গি খুঁজে পেতে সক্ষম হওয়া সমান গুরুত্বপূর্ণ, সে একজন ম্যানেজার, সহকর্মী বা অধস্তনই হোক না কেন। আলোচনায় প্রতিটি অংশগ্রহণকারীর ব্যক্তিত্বের উপর ফোকাস করা দ্বন্দ্ব সমাধানের ভিত্তি।

পুনর্মিলনের পদ্ধতি

দ্বন্দ্ব থেকে বেরিয়ে আসার উপায় উর্ধ্বতন এবং অধস্তনদের জন্য একই। এই:

1. ঝগড়া এবং এর পরিণতির জন্য দায় নেওয়া, ক্ষমা চাওয়া, খারাপ আচরণের জন্য অনুশোচনা করা।
2. সমস্যা, ছাড়, সমঝোতার পারস্পরিক উপকারী সমাধান অনুসন্ধান করুন।
3. কথোপকথনকে বোঝা এবং গ্রহণ করা, প্রতিক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করা ("অন্য ব্যক্তির আমার থেকে ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গির অধিকার রয়েছে"), ভাল অনুভূতি প্রকাশ করা।
4. ব্যক্তিগত প্রেরণা ব্যাখ্যা করা, আপনার নিজের চাহিদা, চিন্তাভাবনা এবং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলা।

দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে একজন বসের কী করা উচিত? প্রথমত, দ্বন্দ্বের উদ্দেশ্যমূলক কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন, প্রতিটি পক্ষের কথা শুনুন। আপনি সংঘাতের পক্ষগুলির মধ্যে একটি সংলাপ সংগঠিত করতে পারেন, তাদের অভিযোগগুলি সভ্যভাবে প্রকাশ করতে বলুন এবং নিজে কথোপকথনে অংশ নিতে পারেন।

যদি পরিস্থিতি পরিবর্তিত না হয়, তবে দ্বন্দ্বে থাকা ব্যক্তিদের কাজের দায়িত্ব এবং দায়িত্বের ক্ষেত্রগুলি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। বিরোধের উত্থানকে বুদ্ধিমানের সাথে এবং বিদ্রুপের ডোজ দিয়ে চিকিত্সা করুন। আপনার অধীনস্থদের ইতিবাচক দিকে "সুইচ" করুন।

লোকেদের "জমে" যা কিছু "নিক্ষেপ" করার অনুমতি দেওয়া হয় তা কদাচিৎই দেখা দেবে। এটি একটি কথোপকথনের সময় করা যেতে পারে। দীর্ঘমেয়াদে কর্মীদের মনস্তাত্ত্বিক সুস্থতার যত্ন নেওয়া অতিরিক্ত হবে না: কোয়েস্ট, টিম গেমস, বোলিং ট্রিপ ইত্যাদি আয়োজন করা।

এটা মনে রাখা প্রয়োজন যে আমরা প্রত্যেকেই একজন ব্যক্তি, বিভিন্ন ইচ্ছা, চাহিদা, চরিত্রের বৈশিষ্ট্য, উদ্দেশ্য এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষা সহ একজন ব্যক্তি। এটি বুঝতে পেরে, আমরা ইতিবাচক সম্পর্কের দিকে একটি বড় পদক্ষেপ নিই, এমনকি যদি সংঘর্ষ এখনও বলবৎ থাকে।

রাগ, আগ্রাসন, বিদ্বেষ হল স্বাভাবিক মানসিক প্রতিক্রিয়া, বাইরে থেকে "আক্রমণ" থেকে সুরক্ষা। এটি ঘটে যে কথোপকথন ভুল হয়, এবং প্রতিপক্ষ তার অবস্থান রক্ষা করে, যা যৌক্তিক বলে মনে হয়। প্রকৃতপক্ষে যিনি সত্যিকারের অধিকারী তিনি যদি সমঝোতার উদ্যোগ নেন তাহলে উভয়েরই লাভ হবে।

আমরা প্রত্যেকে সময়ে সময়ে ভুল করি, কিন্তু সবাই সেগুলি স্বীকার করতে পারে না। লোকেরা তাদের অবস্থান রক্ষা করার প্রবণতা রাখে, এমনকি এটি ভুল হলেও, এমনকি নেতিবাচক বিরোধীরাও তাদের নিজেদের ভুল সম্পর্কে একটি সিদ্ধান্তমূলক বিবৃতিতে প্রতিক্রিয়া জানায়।

আজ, দলগুলিতে প্রায়ই পরিস্থিতি দেখা দেয় যখন কর্মচারী থাকে, কিন্তু কোন দল নেই। একটি নিয়ম হিসাবে, একটি দলের অনুপস্থিতি মানুষের মধ্যে দ্বন্দ্ব সঙ্গে যুক্ত করা হয়। আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের বিষয় আমার মতে সবচেয়ে মৌলিক এক. তাকে আরও সময় দিতে হবে এবং দ্বন্দ্ব সম্পর্কিত সমস্যাগুলি খুব দ্রুত সমাধান করা হয় না। এটি ম্যানেজার এবং অধস্তনদের জন্য দীর্ঘ কাজ। ম্যানেজাররা প্রায় সবসময়ই আরও বেশি বৈশ্বিক কিছু নিয়ে ব্যস্ত থাকে তা বিবেচনা করে, তাদের মাঝে মাঝে দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য সময় থাকে না। এই ক্ষেত্রে, বাইরে থেকে নিয়োগ করা একজন মনোবিজ্ঞানী বা বিরোধ বিশেষজ্ঞ আঘাত করবে না। কিন্তু তারপরও, দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করতে বা সকলের সুবিধার জন্য উদ্ভূত মতবিরোধের সমাধান করতে একজন নেতা কী করতে পারেন সে সম্পর্কে কথা বলা যাক।

পরিবর্তন, বিধিনিষেধ এবং স্বাভাবিক অবস্থার পরিবর্তনের সময়কালে দ্বন্দ্বগুলি বিশেষভাবে তীব্রভাবে অনুভূত হয়। এবং আমরা এমন একটি সময়ে বাস করি যখন একটি দলে কার্যকর সম্পর্ক অত্যন্ত মূল্যবান, যেহেতু তারা সরাসরি কোম্পানির ফলাফলকে প্রভাবিত করে।

দ্বন্দ্ব কি?

প্রথম যে জিনিসটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ তা হল দ্বন্দ্বগুলি খুব দরকারী, আপনার সেগুলিকে ভয় করা উচিত নয়। যদি একটি দলে একটি দ্বন্দ্ব হয়, এর অর্থ এটি "জীবিত", লোকেরা তাদের ক্রিয়াকলাপের প্রতি উদাসীন নয় এবং তারা সম্ভবত তাদের জায়গা বজায় রাখতে আগ্রহী, এই ক্ষেত্রে একটি কার্যকর দল তৈরি করার সুযোগ রয়েছে। উপরন্তু, দ্বন্দ্ব প্রতিটি কর্মীর মধ্যে পুঞ্জীভূত নেতিবাচকতা মুক্তির জন্য একটি চমৎকার চ্যানেল। প্রতিটি মনোবিজ্ঞানী জানেন, আপনি নিজের কাছে নেতিবাচক আবেগ রাখতে পারবেন না। অবশ্যই, সেগুলি শিকারের উপর ঢেলে না দেওয়াই ভাল, তবে সেগুলিকে "কথা বলা" করা ভাল, উদাহরণস্বরূপ, প্রথমে একজন মনোবিজ্ঞানীর সাথে, তবে কর্মচারী যদি প্রতিরোধ করতে না পারে তবে কী করবেন?
প্রথম: দ্বন্দ্বের সম্ভাবনা হ্রাস করা।

সাধারণভাবে, দ্বন্দ্ব কমানোর প্রথম ধাপ হল সচেতন নিয়োগ। একজন ম্যানেজারকে তার পাশে কী ধরনের কর্মচারী দেখতে চান সে সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত। সাধারণত, একজন ব্যক্তির চরিত্র এবং তার আচরণগত প্রবণতাগুলি সমস্ত ধরণের পরীক্ষা এবং মামলার সাহায্যে একটি সাক্ষাত্কারের সময় প্রকাশ করা যেতে পারে। সাক্ষাত্কারের সময় এটি বোঝাও গুরুত্বপূর্ণ যে কর্মচারী কোম্পানির লক্ষ্য, মান, মিশন এবং স্বাভাবিক কাজের প্রক্রিয়া সমর্থন করে কিনা, তাই বলতে গেলে, তিনি এটির সাথে একই তরঙ্গদৈর্ঘ্যে আছেন কিনা। তার পরিষেবার জন্য কর্মচারীর পরিকল্পনা কী তা খুঁজে বের করুন, তিনি উন্নয়নের জন্য কোম্পানিকে কী দিতে পারেন? এতে তিনি তার কাজকে কীভাবে দেখেন? এটা কিভাবে দরকারী হতে পারে? কোম্পানির কার্যক্রম এবং এর ভবিষ্যত উন্নয়নের বিষয়ে আপনার মতামত মিলে কিনা দেখুন।

কর্মচারীকে প্রথম থেকেই কাজের দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে পরিচিত করাও গুরুত্বপূর্ণ। একটি এন্টারপ্রাইজের কোন বিমূর্ততা দ্বন্দ্বের দিকে নিয়ে যেতে পারে। কাজের মধ্যে যত বেশি স্বচ্ছতা থাকবে, তত কম হবে।

দ্বিতীয়: বাধা অতিক্রম করা

আমার মতে, দুটি প্রকার: যোগাযোগমূলক এবং উপলব্ধি।
যোগাযোগের বাধাগুলির মধ্যে রয়েছে: সংশ্লিষ্ট বিভাগের লক্ষ্য বা এই বিভাগের কর্মীদের লক্ষ্য সম্পর্কে ভুল বোঝাবুঝি, এবং সেইজন্য তাদের কার্যকলাপ সম্পর্কে অস্তিত্বহীন তথ্যের অনুমান। তাদের সহকর্মীরা কী করছেন, তারা কী সমস্যা এবং কাজগুলি সমাধান করছেন, কী কী অসুবিধা রয়েছে এবং কীভাবে তারা কার্যকর হতে পারে তা স্পষ্ট করার এবং খুঁজে বের করার অভ্যাস মানুষের নেই। ফলস্বরূপ, তথ্য তার সংক্রমণের সময় বিকৃত হয়। এছাড়াও, প্রতিদ্বন্দ্বিতার প্রতি অভ্যন্তরীণ মনোভাব প্রায়শই উত্তেজিত হয়। লোকেরা ভুলে যায় যে তারা একটি সাধারণ লক্ষ্য এবং ফলাফলের দিকে কাজ করছে। আলোচনার টেবিলে বসার পরিবর্তে তারা প্রতিদ্বন্দ্বিতা, তর্ক এবং দ্বন্দ্বে লিপ্ত হয়।

উপলব্ধি বাধা মানে শুনতে এবং শুনতে অক্ষমতা। এটি প্রধানত সহকর্মীদের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য দ্বারা প্রভাবিত হয়, উদাহরণস্বরূপ, মেজাজ এবং চিন্তাভাবনা। সেখানে ব্যবসা-ভিত্তিক লোক রয়েছে, তাদের জন্য "দ্রুত এবং বিন্দুতে" হওয়া গুরুত্বপূর্ণ এবং সম্পর্ক-ভিত্তিক লোক রয়েছে, তাদের জন্য কথা বলা এবং একটি উষ্ণ পরিবেশ তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ; এই দুটি বিভাগ "বিভিন্ন ভাষায় কথা বলে" " যদি এই বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় না নেওয়া হয়, তাহলে দেখা যাচ্ছে যে প্রত্যেকের মৌলিক চাহিদাগুলি উপেক্ষিত থাকবে। সামাজিক পার্থক্য, কর্মচারী শিক্ষা, শব্দভান্ডার এবং শব্দভান্ডারের পার্থক্য এবং আলোচনার বিষয় সম্পর্কে জ্ঞানের বিভিন্ন স্তরগুলিও বিবেচনায় নেওয়া হয়।
যোগাযোগের বাধাগুলি প্রধানত নেতাকে ধন্যবাদ সমাধান করা হয়। এর কাজ হল প্রত্যেককে ব্যাখ্যা করা যারা কি করছে, দায়িত্বগুলি, দায়িত্বের ক্ষেত্রগুলি ইত্যাদি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা, যৌথ যোগাযোগের (পরিকল্পনা মিটিং, মিটিং, প্রতিক্রিয়া, পৃথক মিটিং, কর্পোরেট ইভেন্ট) এর সুযোগগুলি প্রবর্তন করা, দলকে অনুপ্রাণিত করা। একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জন এবং একটি সাধারণ ফলাফল অর্জন। , এবং অবশেষে - লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মচারীদের বস্তুগত প্রেরণা।
উপলব্ধি বাধাগুলি অতিক্রম করতে, অধস্তনদের ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ - তাদের একে অপরের কথা শোনার এবং শোনার ইচ্ছা। এটি যোগাযোগের বাধা অতিক্রম করার পরে প্রদর্শিত হয়, যেখানে নেতা এতে অবদান রেখেছিলেন।

তৃতীয়: দ্বন্দ্ব নিরপেক্ষকরণ

যদি প্রথম পর্যায়টি বাদ দেওয়া হয়, দলটি ইতিমধ্যেই বিদ্যমান, বাধাগুলি সমাধান করা হয়েছে, তবে একটি দ্বন্দ্ব দেখা দিয়েছে, তবে প্রথমে আপনাকে বুঝতে হবে যে দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য কর্মচারীদের পক্ষ থেকে ইচ্ছা এবং প্রেরণা আছে কিনা, এমন একটি লক্ষ্য আছে কি না যার জন্য এই সম্পর্কগুলির প্রয়োজন - এই বিশেষাধিকারটি একজন নেতা হিসাবে থাকে, তিনি তার দলকে ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়াগুলির গুরুত্ব এবং কার্যকারিতা দেখান। তার কাজ হল তাদের একত্রিত করা এবং একটি সাধারণ লক্ষ্য এবং ফলাফলের সাথে অনুপ্রাণিত করা।
ব্যক্তির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নেওয়াও মূল্যবান; দলের প্রতিটি সদস্যের দ্বারা এই বৈশিষ্ট্যগুলি বোঝা এবং গ্রহণ করা এবং একজন সহকর্মী, অধস্তন বা নেতার কাছে "কার্যকর পদ্ধতির" জ্ঞান দ্বন্দ্ব থেকে সরে যাওয়ার জন্য একটি গুণগত ভিত্তি। সমাধানের দিকে একটি মৃত বিন্দু।

এমন কিছু জিনিস আছে যা ম্যানেজার এবং অধস্তন উভয়ের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ। এটি দ্বন্দ্ব থেকে বেরিয়ে আসার ক্ষমতা, তথাকথিত "মিলনের পথ":

দায়িত্ব গ্রহণ: ক্ষমা চাওয়া, অতীত আচরণের জন্য অনুশোচনা প্রকাশ করা, সমস্যার অংশের জন্য ব্যক্তিগত দায় স্বীকার করা।
- একটি সমাধানের জন্য অনুসন্ধান করুন: একটি বিতর্কিত ইস্যুতে ছাড়, একটি সমঝোতার প্রস্তাব, পারস্পরিক উপকারী সমাধানের জন্য অনুসন্ধান।
- কথোপকথনের অবস্থান গ্রহণ করা: অন্যের সমস্যা বোঝার প্রকাশ করা, অন্যের দৃষ্টিভঙ্গির বৈধতা স্বীকার করা, ভাল অনুভূতি প্রকাশ করা, সৎ প্রতিক্রিয়া চাওয়া।
- নিজের উদ্দেশ্যের ব্যাখ্যা: নিজের চাহিদা, চিন্তাভাবনা, অনুভূতি, উদ্দেশ্য প্রকাশ করা।

দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে একজন পরিচালকের দায়িত্ব:

একটি ব্যক্তিগত কথোপকথনের জন্য অধস্তনদের কল করুন এবং দ্বন্দ্বের কারণটি বস্তুনিষ্ঠভাবে মূল্যায়ন করার চেষ্টা করুন, বিবাদমান প্রতিটি পক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি শুনুন এবং বিবেচনা করুন।
- আপনি নেতার অংশগ্রহণে বিবাদমান দলগুলির মধ্যে একটি সংলাপ সংগঠিত করার চেষ্টা করতে পারেন, যেখানে সমস্ত অভিযোগ একটি সভ্য পদ্ধতিতে প্রকাশ করা যেতে পারে।
- যদি দ্বন্দ্ব নিরপেক্ষ করা কঠিন হয়, আপনি দায়িত্ব, লক্ষ্য, সম্পদ, দায়িত্ব ইত্যাদির ক্ষেত্রগুলিকে সীমাবদ্ধ করতে পারেন। পরস্পরবিরোধী
- আবেগ প্রকাশের সুযোগ দিতে ভুলবেন না। এটি সরাসরি করা যেতে পারে, অথবা আপনি আরও সৃজনশীল পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন: একটি কর্পোরেট প্রতিযোগিতা বিন্যাস সংগঠিত করুন (পেন্টবল, বোলিং, অনুসন্ধান ইত্যাদি)
- হাস্যরসের অনুভূতি রাখুন এবং বিদ্রুপ এবং প্রজ্ঞার ডোজ সহ যেকোন দ্বন্দ্বকে ইতিবাচক উপায়ে "আয়না" করতে সক্ষম হন।

সম্ভবত প্রতিটি স্কুল ক্লাসের নিজস্ব "বলির পাঁঠা" আছে। একটি নিয়ম হিসাবে, এটি এমন একজন ছাত্র হয়ে ওঠে যারা অন্যদের মতো নয়। তদুপরি, দলটির সবসময় ধমকানোর জন্য একটি ভাল কারণের প্রয়োজন হয় না। আমার ক্লাসে, উদাহরণস্বরূপ, বড় পায়ের একটি মেয়েকে মারধর করা হয়েছিল।

একটি অফিস একটি স্কুলের মতোই, শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা মানসিক চাপের মধ্যে থাকে। এই ঘটনার প্রথম অধ্যয়ন সুইডেনে 1980 এর দশকের গোড়ার দিকে মনোবিজ্ঞানী ডঃ হানজ লেইম্যান দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল। এই আচরণকে তিনি অভিহিত করেছেন mobbing(ইংরেজি জনতা থেকে - ভিড়) এবং এটিকে হিসাবে বর্ণনা করেছেন কর্মক্ষেত্রে "মনস্তাত্ত্বিক সন্ত্রাস".

অফিসে পুরো সময়ের "বলির পাঁঠা" দ্বারা কাটানো মুহূর্তগুলি "মন্দিরে বুলেটের মতো শিস দেয়।" শিকার mobbingপ্রতি মিনিটে একটি ক্যাচ, একটি সেটআপ, একটি আক্রমণ রয়েছে: কোম্পানির প্রধান থেকে, অবিলম্বে উচ্চতর (উল্লম্ব mobbing) অথবা সহকর্মীদের কাছ থেকে ( অনুভূমিক mobbing).

শীঘ্রই বা পরে, এমনকি কর্মচারী যারা শিকারের প্রতি অনুগত তারাও একজন ব্যক্তির দ্বারা শুরু করা হয়রানির শিকার হয়: সর্বোপরি, এমন পরিস্থিতিতে যেখানে "অপরিচিত" অত্যাধুনিক দ্বারা স্থাপন করা হয় mobbers, সত্যিই মজার বেশী আছে. এমনকি সদয় এবং শালীন ব্যক্তিও হাসি আটকাতে পারে না: "অবশ্যই, এটি হাসতে পাপ, তবে এটি সত্যিই মজার।"

মবিং উৎপাদনশীলতা হ্রাস করে:এই উদ্ভট সহকর্মী আর কী পাবেন, তিনি কীভাবে নতুন কৌশলে প্রতিক্রিয়া জানাবেন এবং সদ্য খনন করা গর্ত থেকে বেরিয়ে আসবেন তা খুঁজে বের করার জন্য অনেক কর্মচারী প্রথমে কাজ করতে শুরু করে। মবিং কর্মীদের নয়, অফিসের ভিড়কে একত্রিত করে এবং মানুষকে নিরাপদ বোধ করতে সাহায্য করে।

যে কেউ ছিনতাইয়ের লক্ষ্যে পরিণত হতে পারেগবেষকরা বলছেন। কিন্তু যতক্ষণ না অফিসের “বুদ্ধিমানরা” তাদের আবেগের আগুনকে বিতাড়িত করে দেয়, বাকিরা হয়রানির আশঙ্কায় থাকে না। এটা আশ্চর্যজনক নয় যে বহিষ্কৃতদের রক্ষা করার জন্য কেউ তাড়াহুড়ো করে না। "আমার বাড়ি প্রান্তে রয়েছে" এবং "দলের সাথে লড়াই করবেন না" এর নীতিগুলি কাজ করে। প্রায়শই, ম্যানেজাররা দলে যা ঘটছে তার প্রতি অন্ধ দৃষ্টি দেয়। এবং কেউ কেউ ডাকাতদের সমর্থনও করে। আমি দেখেছি যে কীভাবে একটি প্রকাশনা সংস্থার একজন বস, সাধারণ পদ্ধতিতে, অপমানিত অধস্তনের মুখ থেকে একটি বেলুন মারলেন। তিনি হাসির চেষ্টা করলেন, দেখানোর চেষ্টা করলেন যে তিনি অস্বস্তি অনুভব করছেন না। ফলস্বরূপ, তিনি একটি নিম্ন পদে স্থানান্তরিত হন, এবং তিনি এখনও পদত্যাগ করেন।

যাইহোক, সবাই নার্সিং পছন্দ করে না। জড়ো করা মানেই নোংরামি এবং নোংরামিকিন্তু তাদের মর্যাদার সঙ্গে পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হতে হবে বলে অনেকে বিশ্বাস করেন। মানুষ স্বীকার করতে চায় না যে তারা পরাজিত হয়েছে; তারা যে কোনও মূল্যে বেঁচে থাকার চেষ্টা করে। হাল ছেড়ে দেওয়া তাদের স্টাইল নয় - এটা তারা আপনাকে বলবে যদি আপনি তাদের জিজ্ঞাসা করেন কেন তারা এখনই ছাড়েননি। অন্যরা চাকরি না পাওয়ার ভয়ে চলে যায় না।

এটা স্পষ্ট যে পরবর্তী ক্ষেত্রে, একজন ব্যক্তির আত্মসম্মান শূন্যের কাছাকাছি। কিন্তু বরখাস্ত করতে দেরি করলে সে "প্লিন্থের নিচে" ডুবে যাবে। দুষ্ট বৃত্তটি কখনও কখনও পরিচালকদের দ্বারা ভেঙে যায়: "বেঁচে থাকা" কর্মচারীকে কিছু কারণে বরখাস্ত করা হয়, প্রায়শই দূরবর্তী। "এবং আমাকে বলবেন না যে রিপোর্ট ফাইলটি কম্পিউটার থেকে মুছে ফেলা হয়েছে। আপনি শুধু তাকে প্রস্তুত করেননি, "বস বলবে।

এবং মবস্টার কুকুররা পালিয়ে যাওয়া "সুন্দরতা" সম্পর্কে কিছুটা দু: খিত হবে এবং একটি নতুন শিকারের সন্ধানে চারপাশে তাকাতে শুরু করবে। “আমার মনে হয় নবাগত অদ্ভুত অভিনয় করছে? সে শুধু আমাদের ঘৃণা করে, তাকে তার জায়গায় রাখি!” মবিং ভাইরাস, একবার সক্রিয় হলে, সমষ্টির সম্পূর্ণ বিচ্ছিন্নতা অর্জন করে বারবার নিজেকে প্রকাশ করবে।

ভিড়ের মাধ্যমে সংক্রমণের উৎস

প্রায়শই, নিম্নলিখিত অবস্থার অধীনে দলে ভিড় করা হয়:

দলে পারিবারিক/ঘনিষ্ঠ সংযোগ রয়েছে।
সেখানে বয়স্ক কর্মচারীরা আছেন যারা চাকরি হারানোর ভয়ে আছেন।
ডুপ্লিকেট পজিশন।
তারা চক্রান্তকারী এবং গসিপ সহ্য করে।
দায়িত্ব এবং কাজের দায়িত্বের সীমানা অস্পষ্ট।
কাজটি অসমভাবে বিভক্ত (কেউ কঠোর পরিশ্রম করে, অন্যদের একটি চিরন্তন মধ্যাহ্নভোজের বিরতি)।
কর্মজীবন বৃদ্ধির কোন সুযোগ নেই।
বস একজন কাপুরুষ এবং দুর্বল, যিনি দলের মধ্যে বিরোধ থেকে উপকৃত হন: তার কাছে মনে হয় এইভাবে তাকে পরিচালনা করা সহজ।

যে কেউ ছিনতাইয়ের শিকার হতে পারে, তবে বেশ কয়েকটি গ্রুপের সর্বাধিক সম্ভাবনা রয়েছে:

অসাধারণ ব্যক্তি, যারা ভিড় থেকে আলাদা।
আবেগগতভাবে সহজ সরলতা.
অহংকারী ব্যক্তিবাদী।
একজন নবাগত একজন প্রতিযোগী হিসাবে অভিজ্ঞদের দ্বারা অনুভূত।
যারা বিশেষ করে তাদের উর্ধ্বতনদের দ্বারা অনুকূলভাবে আচরণ করা হয়।
একজন কর্মচারী তার প্রাক্তন সহকর্মীদের থেকে উচ্চতর হিসাবে নিযুক্ত।
একজন কর্মচারী যাকে আকস্মিকভাবে পদচ্যুত করা হয়েছে।
একজন নতুন বস যিনি দ্রুত উদ্ভাবন প্রবর্তন করছেন। তার অ্যাসাইনমেন্টগুলি সর্বসম্মতভাবে নাশকতা করা যেতে পারে, যার ফলস্বরূপ এমন একজনকে বরখাস্ত করা হয় যে ব্যবস্থাপনার সাথে মানিয়ে নিতে পারেনি।
একজন কর্মচারী যিনি কোম্পানি থেকে "একীভূত" হতে চান।
একজন সহকর্মী যার সাথে আপনাকে হঠাৎ কাজ ভাগ করে নিতে হবে।
একটি "ভাগ্যবান" প্রাদেশিক, একটি ভিন্ন জাতীয়তার প্রতিনিধি।
বস/সহকর্মীর যৌন হয়রানি প্রতিরোধকারী কর্মচারীরা।

মোবাররা বিভিন্ন লক্ষ্য অনুসরণ করতে পারে। সুতরাং, কারো কারো জন্য, এটি "আনওয়াইন্ড" করার, বিরক্তিকর কর্মদিবসগুলিকে উজ্জ্বল করার এবং তাদের বুদ্ধি অনুশীলন করার একটি সুযোগ। অন্যরা সফল এবং ভিন্ন হওয়ার জন্য সহকর্মীর প্রতিশোধ নিতে চায়। এবং এখনও অন্যরা অগ্রগতি প্রত্যাখ্যান করেছেন এমন একজন সহকর্মীকে শাস্তি দেওয়ার একটি ভাল উপায় হিসাবে ভিড় করাকে বিবেচনা করে। যাইহোক, কর্মীদের মধ্যে ব্যক্তিগত জীবনের অভাব হ'ল মবিংয়ের উত্থানের জন্য একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ কারণ।

কিছু বৈশিষ্ট্য ইতিমধ্যে একটি নেতিবাচক উন্নত করতে পারেন mobbing প্রভাববলিদানের উপর। মূল বিষয় হল কাজের বাইরে আগ্রহের অভাব, অফিসের প্রতি আবেশ। উপরন্তু, উদ্বেগ এবং হতাশাজনক প্রতিক্রিয়া বৃদ্ধির প্রবণতা পরিস্থিতিকে গুরুতরভাবে বাড়িয়ে তোলে।

মবিং এর পরিণতি

দলের জন্য মবিং এর পরিণতি।মবিং টিম ধীরে ধীরে পচে যাচ্ছে। কর্মচারীরা তাদের লজ্জা এবং বিবেক হারান, এবং কর্মক্ষমতা সূচকের অবনতির পটভূমিতে, আত্মসম্মান সমালোচনামূলকভাবে বেড়ে যায়।

ভিকটিমদের জন্য ভিড়ের পরিণতি:স্নায়বিক ভাঙ্গন, মানসিক আঘাত, দীর্ঘস্থায়ী চাপের কারণে শারীরিক অসুস্থতা, আত্মসম্মান হ্রাস, হীনমন্যতা কমপ্লেক্স।

একটি কোম্পানির জন্য মবিং এর পরিণতি:মবিং যা একবার ঘটে এবং সফলভাবে বিকাশের অনুমতি দেওয়া হয় তা মেটাস্টেসাইজ হবে। নতুন প্রাদুর্ভাব, নতুন শিকারের আশা করুন এবং উচ্চ শ্রম উত্পাদনশীলতা সম্পর্কে ভুলে যান: আপনার যদি কাজের জন্য সময় না থাকে তবে আমরা আপনাকে বিষাক্ত করব!

কিভাবে mobbing মোকাবেলা করতে?

আপনি যদি মবিংয়ের শিকার হয়ে থাকেন তবে আপনাকে দলে কী ঘটছে তা পর্যবেক্ষণ করতে হবে, আপনার প্রতি মনোভাবের পরিবর্তন লক্ষ্য করতে হবে এবং কারণগুলি বিশ্লেষণ করতে হবে। কোন বস্তুনিষ্ঠ কারণ পাওয়া না গেলে অবাক হবেন না।

যারা ভীড় করা থেকে বিরত থেকেছে, যারা আপনাকে পছন্দ করে তাদের খুঁজে বের করা এবং তাদের আপনার পক্ষে জয় করার চেষ্টা করা, বিচ্ছিন্ন না হওয়া এবং যাদের সাথে এটি সম্ভব তাদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি ছিনতাইকারীদের "নেতা" ট্র্যাক করতে পারেন, কথা বলার চেষ্টা করতে পারেন, সাহায্য চাইতে পারেন (যদি, অবশ্যই, আপনি তার সাথে কিছু বিষয়ে কথা বলতে পারেন)। সাহায্যের জন্য অবিলম্বে এইচআর বিভাগের সাথে যোগাযোগ করাও ভাল।

বিনয়ী, শান্ত এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হন, তবে এমনভাবে যাতে আপনার উচ্চ পেশাদার স্তর স্পষ্ট হয়। খোলামেলা ঝগড়া এবং উন্মাদনা এড়িয়ে চলুন: এটি শুধুমাত্র ছিনতাইকারীদের অনুপ্রাণিত করে। কিন্তু মবিং যদি প্রাথমিক পর্যায়ে থাকে, তাহলে আপনি আগ্রাসনকে একবার বেরিয়ে আসতে দিতে পারেন।

যদি পরিস্থিতি উন্নত হয় এবং এটি বিপরীত করা কঠিন হয়, আপনার স্নায়ু বাঁচান এবং প্রস্থান করুন।

বুলিং: একের পর এক লড়াই

উত্পীড়নের মধ্যে দুটি চরিত্র রয়েছে: নিপীড়ক এবং শিকার। একজন ধর্ষক বস আরও শিকার হতে পারে। লক্ষ্য এবং উপায় একই হয় mobbing ক্ষেত্রে. শিকার প্রস্থান করার পর, ধর্ষক অনুসরণ করার জন্য একটি নতুন লক্ষ্য খুঁজে পায়।

সিরিয়াল বুলি খুবই বিপজ্জনক। বৈশিষ্ট্য: একজন গুণী মিথ্যাবাদী, অবিলম্বে সক্ষম। তিনি সহজেই একটি ভাল স্বভাবের ব্যক্তির ইমেজ গ্রহণ করেন, এর পিছনে তার প্রতিহিংসা লুকিয়ে রাখেন। তিনি ব্যবস্থাপনার উপস্থিতিতে সঠিক, কিন্তু অধীনস্থদের সাথে ঘৃণ্য আচরণ করেন। তিনি অবস্থানের প্রতি খুব মনোযোগ দেন: তিনি একজন পাণ্ডিত, একজন সফল ম্যানেজার যিনি কোম্পানিতে লাভ আনতে পারেন। আসলে সে অহংকারী এবং নার্সিসিস্টিক। তিনি অনেক কথা বলেন এবং পরবর্তীতে যা বলা হয় তা এমনভাবে ব্যাখ্যা করতে পারেন যা তার জন্য উপযুক্ত।