সিঁড়ি। এন্ট্রি গ্রুপ। উপকরণ। দরজা. তালা। ডিজাইন

সাম্প্রদায়িক আবাসনের ক্ষেত্রে সমস্যাগুলি প্রায়শই দেখা দেয়। পাবলিক ইউটিলিটিগুলির কাজ তাদের পরিবেশন করা প্রাঙ্গনের মালিকদের পাশাপাশি সাধারণ বাসিন্দাদের কাছ থেকে অনেক অভিযোগের কারণ হয়।

কিছু ক্ষেত্রে, আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা কর্মীদের তাদের দায়িত্ব পালনে অনিচ্ছা বাসিন্দাদের জন্য অপ্রীতিকর পরিণতি হতে পারে। সেজন্য কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করবেন, আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা কর্মীদের কী উপায়ে প্রভাবিত করতে হবে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ৷ এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হটলাইন হতে পারে যা আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির বিষয়ে অভিযোগ গ্রহণ করে৷

হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ করা কি সম্ভব? ছবি নং- 1

হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা কর্মীদের কাজ, দুর্ভাগ্যবশত, কিছু সন্তুষ্ট. যাইহোক, সবাই সমস্যাটি বুঝতে এবং অবহেলাকারী ইউটিলিটি কর্মীদের জবাবদিহি করতে আগ্রহী নয়। কিছু লোক আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার সাথে জড়িত হতে চায় না, এই বিশ্বাস করে যে যাইহোক কোন লাভ হবে না।

অন্যরা এটি নিজেরাই না করতে পছন্দ করে। এবং এখনও অন্যরা জানে না যে এই ধরনের পরিষেবাগুলির দিকে কোথায় যেতে হবে। একই সময়ে, আপনার স্বার্থ রক্ষা করার অনেক সুযোগ রয়েছে।

আপনি যদি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির সাথে সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনি নিম্নলিখিত কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• পরিষেবা সংস্থা নিজেই পরিচালনা;
• স্থানীয় আবাসন পরিদর্শন অফিস (HHI);
• Rospotrebnadzor এর শাখা;
• আদালত;
• প্রসিকিউটর এর অফিসে

শেষের জন্য ট্রায়াল ছেড়ে দেওয়া ভাল, যখন অন্য সমস্ত দৃষ্টান্ত ইতিমধ্যে পাস হয়ে গেছে এবং লঙ্ঘনগুলি দূর করা হয়নি। বিরোধ বিবেচনা করার সময়, সমস্ত পরিস্থিতি, উপস্থাপিত প্রমাণ এবং পক্ষগুলির ব্যাখ্যাগুলি অধ্যয়ন করা হবে। লঙ্ঘন সনাক্ত করা হলে, তিনি সেগুলি নির্মূল করতে পরিষেবা সংস্থাকে বাধ্য করবেন। অন্য সংস্থাগুলি একটি আবেদন প্রাপ্তির পরে চেক পরিচালনা করতে পারে।

পরিদর্শনের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, হাউজিং পরিদর্শন লঙ্ঘন দূর করতে এবং লোকেদের জবাবদিহি করতে আদেশ জারি করতে পারে। Rosoptrebnadzor বাসিন্দাদের সুরক্ষার জন্য আদেশ জারি করতে এবং আদালতে দাবী দায়ের করতে পারে। তালিকাভুক্ত কর্তৃপক্ষের পাশাপাশি, আপনি ফেডারেল ট্যারিফ কমিটি, RosZhKH এবং স্থানীয় প্রশাসনের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার হটলাইন

কিভাবে হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার হটলাইনে কল করবেন? ছবি নং 2

এই এলাকায় নির্মূল করার অন্যান্য পদ্ধতির পাশাপাশি, আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির জন্য "হটলাইন" রয়েছে। জনসাধারণের কাজে সন্তুষ্ট নয় এমন নাগরিকদের কাছ থেকে তারা ফোনে কোনো অভিযোগ পান।

রাশিয়ান পাবলিক চেম্বারের সিদ্ধান্তে, দেশের সমস্ত বাসিন্দাদের জন্য একটি একক লাইন তৈরি করা হয়েছিল। আপনি তাকে 8 800 700 88 00 নম্বরে কল করতে পারেন। আপনি এটি প্রতিদিন সকাল 9 টা থেকে 6 টা পর্যন্ত সম্পূর্ণ বিনামূল্যে করতে পারেন। স্থানীয় পর্যায়েও একই ধরনের হটলাইন তৈরি করা হচ্ছে।

স্থানীয় প্রশাসন শহরের (অঞ্চল) বাসিন্দাদের ফোনে বা দ্রুত অভিযোগ দায়ের করার সুযোগও দেয় ই-মেইল. স্থানীয় "হটলাইন" এর টেলিফোন নম্বরগুলি কল করে বা এই কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইটে গিয়ে খুঁজে পাওয়া উচিত। কল বিনামূল্যে করা হয়.

এই পরিমাপটি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির অবস্থার উন্নতি এবং এই এলাকার বাসিন্দাদের অধিকারের যে কোনও লঙ্ঘন দূর করার উদ্দেশ্যে। এই জাতীয় ফোনের উপস্থিতি কিছু ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে সহায়তা করে।

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির জন্য আঞ্চলিক নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির কার্যক্রম নিরীক্ষণের জন্য আঞ্চলিক কর্তৃপক্ষের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন? ছবি নং 3

পাবলিক হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলি নিশ্চিত করার ভিত্তি ছিল 7 মে, 2012 নং 600 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশনের রাষ্ট্রপতির ডিক্রি। এটি বলা হয় "রাশিয়ান ফেডারেশনের নাগরিকদের সাশ্রয়ী মূল্যের এবং আরামদায়ক আবাসন প্রদানের ব্যবস্থা এবং এর মান উন্নত করার জন্য। হাউজিং ইউটিলিটি" এর বিধানগুলি সারা দেশে জুন 2013 এর মধ্যে সৃষ্টির নির্দেশ দিয়েছে পাবলিক সংস্থাআবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির উপর নিয়ন্ত্রণের জন্য।

বর্তমানে প্রায় সব অঞ্চলেই এ ধরনের সংগঠন তৈরি হয়েছে। তারা তাদের অঞ্চলে আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার পরিস্থিতি নিরীক্ষণ করে, অভিযোগ বিবেচনা করে এবং সমস্যাগুলি দূর করার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নেয়। উপরন্তু, তারা অঞ্চলে আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা উদ্যোগগুলির কাজের উপর স্বাধীন নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন করে।

আপনি হটলাইন বা ইমেলের মাধ্যমে, ব্যক্তিগতভাবে বা লিখিত আবেদনের মাধ্যমে এই জাতীয় কেন্দ্রগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অনলাইন অনুরোধ

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সম্পর্কে নাগরিকদের অভিযোগ। ছবি নং 4

আপনি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন শুধুমাত্র ব্যক্তিগতভাবে নয়, আবেদনপত্র পাঠিয়ে বা টেলিফোনের মাধ্যমে। অসন্তুষ্ট ভাড়াটে প্রযোজ্য সংস্থার (সংস্থা) ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যেকোনো অভিযোগ জমা দেওয়া যেতে পারে। বৈদ্যুতিন অনুরোধগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে সময় বাঁচাতে এবং সমস্যার সমাধান দ্রুত করতে সহায়তা করে।

এছাড়াও, এমন বিশেষ পরিষেবা রয়েছে যার সাথে আপনি অভিযোগ করতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে RosZhKH এর ওয়েবসাইট। সাইটে এই সম্পদেরআপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার সমস্যার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ ফর্মটি পূরণ করুন। RosZhKH বাকিটা করবে।

অভিযোগ ফর্ম

আপনি যখন আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা খাতে একটি সমস্যা আবিষ্কার করেন, তখন এটি সমাধান করার জন্য একটি পদ্ধতি নির্ধারণ করা মূল্যবান। বিধায়ক এখানে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রতিষ্ঠা করেন না। প্রতিটি মালিক (ভাড়াটে), আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার গুণমান নিয়ে অসন্তুষ্ট, কোথায় এবং কোন ফর্মে আবেদন করবেন তা নিজের জন্য সিদ্ধান্ত নেন।

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আপনি বিভিন্ন কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার অভিযোগ জমা দিতে পারেন। যাইহোক, এটি লিখিত এবং ইলেকট্রনিক উভয় আকারে করা যেতে পারে। একটি লিখিত অ্যাপ্লিকেশন আঁকার সময়, আপনার শরীরের নাম (সংস্থা), আপনার ডেটা, সমস্যার সারাংশ এবং এটি নির্মূল করার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করা উচিত। আইনি ন্যায্যতা নির্ধারণ করা অতিরিক্ত হবে না। এছাড়াও, আপনাকে আপনার আবেদনে স্বাক্ষর করতে হবে এবং তারিখ দিতে হবে।

একটি অভিযোগ এক ব্যক্তি বা একাধিক দ্বারা পাঠানো যেতে পারে। যদি আবেদনটি ইলেকট্রনিকভাবে পাঠানো হয়, তাহলে আপনাকে প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে দেওয়া ফর্মটি পূরণ করতে হবে অথবা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার আবেদন পাঠাতে হবে। আপনাকে কোনো অ্যাপ্লিকেশন জমা দিতে হবে না, তবে কেবল হটলাইনগুলি ব্যবহার করুন।

আবেদন বিবেচনার জন্য সময়সীমা (অভিযোগ)

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির কর্ম/নিষ্ক্রিয়তা সম্পর্কে অভিযোগ কত সময়ের মধ্যে বিবেচনা করা উচিত? ছবি নং 5

বিভিন্ন সংস্থার কাছে আবেদন এবং অভিযোগের জন্য (সংস্থা), প্রতিষ্ঠিত বিভিন্ন পদবিবেচনা জন্য সরকারী সংস্থাএবং কর্মকর্তারা এটি ত্রিশ দিনের বেশি হতে পারে না।

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা খাতের সংস্থাগুলির জন্য, পাবলিক ইউটিলিটিগুলি দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান সম্পর্কিত অভিযোগ (আবেদনগুলি) বিবেচনা করার সময়কাল তিন দিন হওয়া উচিত। প্রসিকিউটর অফিস পনের থেকে ত্রিশ দিনের মধ্যে প্রাপ্ত আবেদন বিবেচনা করতে পারে। বিচারে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। এটি নির্ভর করবে মামলার পক্ষের অবস্থান এবং তারা যে প্রমাণ উপস্থাপন করবে তার ওপর।

নির্দিষ্ট সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আবেদনকারীকে অবশ্যই একটি প্রতিক্রিয়া পাঠাতে হবে। এটি মেইলের মাধ্যমে, ব্যক্তিগতভাবে বা বৈদ্যুতিনভাবে প্রাপ্ত করা যেতে পারে।

সূক্ষ্মতা

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ দায়েরের সূক্ষ্মতা। ছবি নং 6

নিম্নমানের পাবলিক সার্ভিসের সম্মুখীন হলে, আপনাকে দাবি করতে হবে যে ঘাটতিগুলি সংশোধন করা হবে। ঠিক কীভাবে এটি করতে হবে তা পরিস্থিতি এবং উদ্ভূত সমস্যার উপর নির্ভর করে সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত।

সর্বাধিক ফলাফল অর্জন করতে, আপনি একবারে একাধিক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি সমস্যাটি বেশ কয়েকটি লোককে প্রভাবিত করে তবে অবিলম্বে একটি যৌথ অভিযোগ লিখতে ভাল।

উপসংহার

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা খাতে লঙ্ঘন উপেক্ষা করা উচিত নয়। সম্পত্তির মালিক এবং বাসিন্দাদের তাদের অধিকার জানা উচিত এবং তাদের দাবি করতে শেখা উচিত। তাছাড়া, আজ এর জন্য প্রচুর সুযোগ রয়েছে।

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির কর্ম/নিষ্ক্রিয়তা সম্পর্কে অভিযোগগুলিতে প্রায়শই কোন প্রশ্নগুলি পাওয়া যায় তা আপনি ভিডিওটি দেখে জানতে পারেন:

নিচের ফর্মে একজন হাউজিং আইনজীবীর কাছে একটি প্রশ্ন লিখুনআরো দেখুন পরামর্শের জন্য ফোন নম্বর

আলোচনাঃ ৫ টি মন্তব্য

আমরা যদি সমষ্টিগত অভিযোগ না লিখতাম, তাহলে হয়তো আমাদের মোকাবিলা করা হতো না। ইন্টারপ্যানেল seamsবাড়িতে. আপনি যদি কিছু না করেন তবে কোন পরিমাণ কথা বলা সাহায্য করবে না। আমি এটাও নোট করতে চাই যে আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার হটলাইনটি বেনামী নয়, এবং তাই কল করার চেয়ে সঠিকভাবে অভিযোগ দায়ের করা ভাল।

উত্তর

আমার এক বন্ধু ইউটিলিটি বিলের উপর ঋণ জমা করেছে। তিনি 3 মাস ধরে বেকার ছিলেন, একটি ঋণ পরিশোধ করতেন, খাবার কেনার জন্য সবেমাত্র যথেষ্ট ছিল না, তাই অর্থপ্রদানের জন্য কোন টাকা অবশিষ্ট ছিল না। আর কিছু করার নেই, আমি তদন্ত করতে গেলাম। আমরা একটি পুনর্গণনা করেছি। দেখা গেল হিসাবটা ভুল ছিল। তিনি শুধু ঋণ পরিশোধ করেননি, তাকে 2 মাসের জন্য পরিশোধ থেকেও অব্যাহতি দেওয়া হয়েছিল। উপসংহার: সাবধান!

উত্তর

আপনি সবসময় অভিযোগ করার জন্য কোথাও খুঁজে পেতে পারেন। আমি মনে করি এই সঙ্গে কোন সমস্যা আছে. আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলি নিজেই আপনাকে নম্বরগুলি বলবে৷ প্রশ্ন হল: আপনার অভিযোগ কি সন্তুষ্ট হবে? এটি প্রায়শই ঘটে যে একজন ব্যক্তি যুক্তিসঙ্গততা ছাড়াই আবেগের উপর অভিযোগ করেন; এখানে আপনাকে আইনশাস্ত্রের দৃষ্টিকোণ থেকে নিজের অভিযোগটি বুঝতে এবং মূল্যায়ন করতে হবে।

উত্তর

এটি উপলব্ধি করা গুরুত্বপূর্ণ যে এখন কোনও বিমূর্ত আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা নেই, ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির নির্দিষ্ট প্রদানকারী রয়েছে যাদের সাথে ভাড়াটে সরাসরি বা মাধ্যমে একটি চুক্তি করেছেন ব্যবস্থাপনা কোম্পানি. আপনার এই চুক্তির পাঠ্যটি সন্ধান করার চেষ্টা করা উচিত, কারণ কোনও পক্ষ তার বাধ্যবাধকতাগুলি ভুলভাবে পূরণ করলে কী করতে হবে সে সম্পর্কে সরাসরি নির্দেশনা থাকা উচিত।

উত্তর

আমাদের সাথে, সবকিছুই অনেক সহজ, প্রথমে আমরা কন্ট্রোল রুমকে কল করি এবং যদি "এটি দেয়ালে মটরের মতো বাউন্স করে" তাহলে আমরা জেলা প্রশাসন এবং কর্তব্যরত ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করি। যদি এটি কোন প্রভাব অর্জন না করে, তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপ হল জেলায় ডিউটি ​​প্রেরককে কল করা। এর পরে, "নাড়া" বর্ধিত গতির সাথে শুরু হয়, যদিও এটি ব্রাউনিয়ানের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ!

উত্তর

যদি একজন ব্যক্তি বিশ্বাস করেন যে আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক উদ্যোগ নিয়ম লঙ্ঘন করছে বা তার দায়িত্ব পালন করছে না, তাহলে এই ক্ষেত্রে ব্যক্তি 24-ঘন্টা হটলাইন নম্বরে কল করতে পারেন। এই ধরনের একটি কলের সাহায্যে, আপনি একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন, যা তারপরে প্রসিকিউটর জেনারেল অফিস দ্বারা বিবেচনা করা হবে। আমাদের নিবন্ধের সাহায্যে, আপনি কেন একটি হটলাইন প্রয়োজন এবং আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রধান নম্বরগুলি কী তা সম্পর্কে শিখবেন।

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির জন্য প্রধান হটলাইন নম্বর

আজ আছে অনেকহাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির হট সংখ্যা, যার সাহায্যে আপনি একটি হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক উদ্যোগের কর্মীদের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। অভিযোগ দায়ের করার কারণগুলি ভিন্ন হতে পারে - এটি হতে পারে ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির ভুল বিধান, অর্থ প্রদানে বিলম্ব, আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির জন্য মূল্যবৃদ্ধি ইত্যাদি। এটি বোঝা উচিত যে একটি নয়, তবে বেশ কয়েকটি ফেডারেল হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার নম্বর রয়েছে। ইউটিলিটি সমস্যা সমাধানের জন্য বিভিন্ন অঞ্চল তাদের নিজস্ব জরুরী লাইন তৈরি করতে পারে। বেশিরভাগ আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার নম্বরগুলি টোল-ফ্রি, এবং আপনি তাদের ব্যবহার করতে পারেন চব্বিশ ঘন্টা ইউটিলিটি সম্পর্কে অভিযোগ করতে। শুধুমাত্র রাশিয়ায় নয়, ইউক্রেন, বেলারুশ ইত্যাদিতেও অনুরূপ পরিষেবা রয়েছে।

আসুন আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার হটলাইনগুলির প্রধান টেলিফোন নম্বরগুলি তালিকাভুক্ত করি:

• 8 800 700 88 00 হল রাশিয়ান ফেডারেশনের অ্যাকাউন্টস চেম্বারের সরাসরি হটলাইন। এই ফোনটি ফেডারেল, তাই রাশিয়ার সমস্ত অঞ্চলের বাসিন্দারা এটিকে কল করতে পারে। আপনি এই জাতীয় বিষয়ে অ্যাকাউন্টস চেম্বারকে কল করতে পারেন - স্ফীত শুল্ক, হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সংস্থাগুলির কর্মচারীদের তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতা এবং আরও অনেক কিছু। এই ফোন নম্বরটিই প্রধান, এবং আপনি এটিকে সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত কল করতে পারেন (কোনও সাপ্তাহিক ছুটি নেই)। যদি হটলাইনের কর্মচারী মনে করেন যে আপনার মামলাটি বিবেচনার যোগ্য, তাহলে আপনার অনুরোধের পরে একটি অভিযোগ তৈরি করা হবে এবং যাচাইয়ের জন্য প্রসিকিউটর জেনারেলের অফিসে পাঠানো হবে।
• 8 800 700 89 89 হল ফান্ড ফর অ্যাসিস্ট্যান্স ইন হাউজিং অ্যান্ড কমিউনাল সার্ভিসেস রিফর্ম (FSR হাউজিং অ্যান্ড কমিউনাল সার্ভিসেস) এর একটি সরাসরি হটলাইন। এই ফোনটি ফেডারেল, তাই রাশিয়ার সমস্ত বাসিন্দা এটি কল করতে পারেন। FSR হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলি হল একটি রাষ্ট্রীয় সংস্থা যা এই ধরনের অভিযোগগুলি বিবেচনা করতে সক্ষম - বাধ্যতামূলক মাসিক অর্থপ্রদানের ভুল গণনা, আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সংস্থার কর্মীদের তাদের বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে অস্বীকার করা, অর্থপ্রদানের রসিদগুলিতে বিলম্ব ইত্যাদি। অভিযোগ দায়ের করার পরে, FSR আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা কর্মীদের অবশ্যই একটি তদন্ত পরিচালনা করতে হবে এবং লঙ্ঘন আবিষ্কৃত হলে, FSR ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তির অধিকার রক্ষার জন্য আদালতে যেতে পারে।
• +7 495 777 77 77 হল একটি মস্কো পরিষেবার হটলাইন যা আবাসন সমস্যা নিয়ে কাজ করে। কল করার পরে, আপনাকে অবশ্যই অভিযোগের ধরণটি নির্বাচন করতে হবে - এর পরে আপনাকে এমন একটি অপারেটরে স্যুইচ করা হবে যিনি আপনার ধরণের সমস্যাগুলি নিয়ে কাজ করেন৷ এই সংখ্যা শুধুমাত্র মস্কো অঞ্চলে বৈধ।
• +7 812 576-24-25 এবং +7 812 576 24 28 হল সেন্ট পিটার্সবার্গ পরিষেবার সংখ্যা যা আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার সমস্যাগুলি মোকাবেলা করে৷ কল চলাকালীন, আপনাকে অবশ্যই আপনার আগ্রহের প্রশ্নটি নির্বাচন করতে হবে; এর পরে আপনাকে আপনার প্রয়োজনীয় অপারেটরে সুইচ করা হবে। শুধুমাত্র লেনিনগ্রাদ অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য এই নম্বরে কল করা বোধগম্য।
• 8 800 700 89 89 হল ফেডারেল সার্ভিস, যা নাগরিকদের সংরক্ষণের বিষয়ে পরামর্শ দেয়। আপনি এই নম্বরটি ব্যবহার করে অভিযোগ করতে পারবেন না, তবে আপনি কীভাবে বিদ্যুৎ, গরম, জল, গ্যাস এবং আরও অনেক কিছু সংরক্ষণ করবেন তা জানতে এটি ব্যবহার করতে পারেন। সমস্ত বাসিন্দা এটি কল করতে পারেন রাশিয়ান ফেডারেশন.

উপসংহার

এখন আপনি জানেন যে 24-ঘন্টা আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার হটলাইন কী। আসুন সংক্ষিপ্ত করা যাক। যদি একজন ব্যক্তি বিশ্বাস করেন যে একটি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সংস্থার কর্মীরা তার সাথে অন্যায় আচরণ করেছে (স্ফীত শুল্ক, তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতা, বিলম্বিত অর্থ প্রদান ইত্যাদি), তবে এই ক্ষেত্রে তিনি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আপনি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার হটলাইন ব্যবহার করে একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। অভিযোগ দায়ের করার জন্য ফেডারেল হটলাইনগুলি হল অ্যাকাউন্টস চেম্বারের নম্বর, FSR হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার সংখ্যা এবং আরও অনেক কিছু৷ এছাড়াও আঞ্চলিক জরুরী লাইন রয়েছে যার সাহায্যে আপনি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন (তারা সব ক্ষেত্রে কাজ করে প্রধান শহরগুলো) পরিষেবা এবং সঞ্চয় প্রদানের বিষয়ে নাগরিকদের পরামর্শ প্রদান করে এমন লাইন রয়েছে।

আপনি কি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার অভিযোগের জন্য মস্কোর মেয়র সোবিয়ানিনের হটলাইনে কল করতে চান? আপনি বিশেষজ্ঞদের অন্যান্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, এটি সব আপনার সমস্যার উপর নির্ভর করে। আমাদের উপাদানে আমরা অধ্যয়ন করব উপলব্ধ পদ্ধতিএকটি আপিল জমা দিতে।

হটলাইনে যোগাযোগ করার জন্য এখানে কয়েকটি কারণ রয়েছে:

• আপনি দুর্নীতির তথ্য জানাতে চান।
• পরিবহন নিয়ে প্রশ্ন আছে।
• আপনি কি নিম্নমানের রাস্তার পরিচ্ছন্নতার বিষয়ে অভিযোগ করতে চান?
• আপনি কি সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান?
• আপনি কি কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে চান?
• আপনি কি এলাকার সমস্যা নিয়ে কথা বলতে চান যার জরুরী সমাধান প্রয়োজন?
• কাজ নিয়ে অভিযোগ সরকারী সংস্থা.
• আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যাগুলির বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এলাকায় বিদ্যমান সমস্যা সমাধানের তথ্য পান।
• আপনি নির্মাণ হটলাইন কল করতে পারেন.
• দূষণকারী সংস্থাগুলির সম্পর্কে একটি অভিযোগ ছেড়ে দিন পরিবেশএবং বর্তমান নিয়ম লঙ্ঘন।
• সামাজিক ক্ষেত্র নিয়ে প্রশ্ন আছে।
• বাণিজ্য এবং পরিষেবার জন্য।
• নগর ব্যবস্থাপনা ইত্যাদি বিষয়ে