সমস্ত ইতিমধ্যে সংযুক্ত ব্যবহারকারীদের জন্য, এবং এমনকি যারা গ্রাহক হতে চলেছেন তাদের জন্যও রয়েছে৷ ব্যক্তিগত এলাকাকোম্পানি থেকে অনলাইম - Rostelecom, ব্যবহারকারীদের একটি সংখ্যা প্রদান করে অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য. পূর্বে, এই পরিষেবাটি অঞ্চল অনুসারে সরবরাহ করা হয়েছিল এবং কেন্দ্রীয় ডাটাবেসের সাথে যোগাযোগের প্রয়োজনের কারণে বিলম্ব হতে পারে।
কিন্তু আজ এটি ইতিমধ্যে রাশিয়া জুড়ে একটি একক পরিষেবা, এবং আপনার অবস্থান কোথায় তা বিবেচ্য নয় - মস্কো বা ভ্লাদিভোস্টক, আপনি কোনও অপারেটরের সাহায্য ছাড়াই আপনার পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন।
একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি কী কী সুবিধা পাবেন তা বিবেচনা করুন। আপনি করতে পারেন:
সুতরাং, একটি অনলাইম গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট - রোস্টেলকম - ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট, ডিজিটাল টেলিভিশন এবং টেলিফোন যোগাযোগের সর্বাধিক জনপ্রিয় সরবরাহকারীর ক্রিয়াকলাপের আরেকটি প্লাস যা সর্বাধিক সংখ্যক গ্রাহককে কভার করে।
একটি অনলাইন ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার জন্য, সবচেয়ে সহজ উপায় হল my.onlime.ru এ যান এবং পৃষ্ঠাটি যে অ্যালগরিদমটি প্রস্তাব করে তা অনুসরণ করুন৷ আক্ষরিকভাবে 3টি সহজ ধাপে নিবন্ধন করা হয়।
আপনার Rostelecom ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন করার ভিডিও
যে সব, আসলে. যা অবশিষ্ট থাকে তা হল আপনার ইমেল চেক করা এবং চিঠিতে দেওয়া লিঙ্কে ক্লিক করে নিবন্ধন নিশ্চিত করা। কিন্তু মনে রাখবেন: লিঙ্কের মাধ্যমে সক্রিয়করণ 24 ঘন্টার জন্য উপলব্ধ। আপনার যদি সময় না থাকে তবে আপনাকে আবার একই (সাধারণত সহজ) পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যেতে হবে।
একটি সাধারণ রেজিস্ট্রেশন অপারেশন সম্পন্ন করার পরে, প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য সুবিধাজনক সময়ে তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার সুযোগ রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য, আপনাকে শুধু আপনার নিজের লগইন এবং আপনার পাসওয়ার্ড লিখতে হবে। এবং তারপর আপনার পরিষেবা এবং অর্থপ্রদানের সাথে অবাধে কাজ করুন।
পুরানো সংস্করণ অস্থায়ীভাবে উপলব্ধ
আপনার যদি আগে থেকেই একটি গ্রাহক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত থাকে তবে পুরনো সংস্করণ, যখন আপনার অঞ্চলটি মস্কো অঞ্চল, আপনি এখনও এটিতে প্রবেশ করতে পারেন৷ আপনি একটি অনলাইন ইন্টারনেট ট্যারিফ চয়ন করতে পারেন৷ তবে এটির সাথে নিবন্ধন করা আরও ভাল নতুন সংস্করণব্যক্তিগত হিসাব.
সঙ্গে শুরু করতে Rostelecom ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট , আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত কম্পিউটারে ইন্টারনেট ব্রাউজারের প্রাসঙ্গিকতা পরীক্ষা করতে হবে। ব্রাউজারগুলির যে সংস্করণগুলি থেকে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট খোলা হয়: মোজিলা ফায়ারফক্সসংস্করণ 17 এর পরে, সংস্করণ 9 এর পরে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, গুগল ক্রমসংস্করণ 22 এর পরে। সিস্টেমে অনুমোদন শুধুমাত্র নিবন্ধিত গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ যারা প্রদানকারীর এক বা একাধিক পরিষেবা ব্যবহার করে।
অনুমোদনের জন্য, একটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। পাসওয়ার্ড দেওয়ার সময়, ত্রুটি এড়াতে ভার্চুয়াল কীবোর্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। নিশ্চিত করুন যে ক্যাপস লক কী সক্রিয় নেই এবং ইংরেজি কীবোর্ড বিন্যাস নির্বাচন করা হয়েছে।
আপনার Rostelecom ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের সম্ভাবনা রোধ করে, কোম্পানি দ্বি-ফ্যাক্টর অনুমোদন প্রদান করেছে। আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড নির্দিষ্ট করার পরে, চুক্তিতে উল্লেখিত মোবাইল ফোনে একটি SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে 6-সংখ্যার কোড মাধ্যমিক অনুমোদন। এই কোডটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ ফর্মে লেখা হয়, তারপরে "চালিয়ে যান" বিকল্পটি ক্লিক করা হয়। অনুমোদন সম্পন্ন হলে, প্রথম পাতাব্যক্তিগত হিসাব.
Rostelecom ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট লগইন, ভিডিও:
অনলাইন রিসোর্সের মূল পৃষ্ঠাটি দৃশ্যত বেশ কয়েকটি এলাকায় বিভক্ত:
যদি একজন গ্রাহক তার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরীক্ষা করতে চান, তাহলে তাকে ড্রপ-ডাউন তথ্য উইন্ডো থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস সহ বিভাগগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করতে হবে। আপনার প্রোফাইল ডেটা সংশোধন করতে, আপনাকে বিভাগে যেতে হবে "প্রোফাইল পরিচালনা", এবং ক্ষেত্রগুলিতে নিম্নলিখিত পরামিতিগুলি পরীক্ষা করুন:
একই বিভাগে, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করা হয় এবং ই-মেইলের মাধ্যমে একটি নিউজলেটার সেট আপ করা হয়। কখন পরিবর্তন করেছেনপ্রবেশ করান, "সংরক্ষণ করুন" বোতামে ক্লিক করুন। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন ডেটা রেকর্ড করবে।
বিভাগে "পিন কোডের পরিবর্তন"বর্তমান অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হয়েছে। প্রথমে, পুরানো পাসওয়ার্ডটি ক্ষেত্রগুলিতে নির্দেশিত হয়, তারপরে নতুন পাসওয়ার্ডটি দুবার নির্দেশিত হয়। পদ্ধতির শেষে, "সংরক্ষণ করুন" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে অবশ্যই নতুন পাসওয়ার্ডটি মনে রাখতে হবে যাতে পরের বার আপনি লগ ইন করার সময় এটি সঠিকভাবে প্রবেশ করানো হয়। সময়মত এসএমএস নোটিফিকেশন বা ই-মেইল পেতে, আপনাকে "বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করা" বিভাগে যেতে হবে এবং "আবেদন তৈরি/পরিবর্তন করুন" চেকবক্সে টিক চিহ্ন দিতে হবে।
Rostelecom ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রসিদ, চুক্তি এবং নিষ্পত্তি লেনদেনের জন্য বিস্তারিত খোলা অ্যাক্সেস প্রদান করে। চালু হোম পেজঅফিস আপনাকে একটি বিভাগ নির্বাচন করতে হবে "চুক্তি", তারপর এটি প্রদর্শিত হবে পূর্ণ সংখ্যাএবং সম্পূর্ণ ফর্মএটি সম্পর্কে তথ্য সহ:
এই বিভাগে আপনি পেমেন্ট লেনদেনের ইতিহাস এবং জমার ইতিহাস খুঁজে পেতে পারেন। ডিফল্টরূপে, বিভাগগুলি বর্তমান ক্যালেন্ডার মাসের জন্য তথ্য প্রদর্শন করে। এই বিভাগে অন্তর্ভুক্ত অন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে ডেটা দেখতে, আপনাকে হাইপারলিংক "চুক্তির তালিকায় ফিরে যান" ক্লিক করে চুক্তির তালিকায় ফিরে যেতে হবে এবং পছন্দসই ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের নম্বরে ক্লিক করতে হবে।
প্রদানকারীর কাজ বা তার পরিষেবা সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি একজন সহায়তা বিশেষজ্ঞকে লিখতে পারেন। এটি এইভাবে করা হয়: ব্যবহারকারী বিভাগটি খোলে "আবেদন", "একটি অনুরোধ লিখুন" হাইপারলিংকে ক্লিক করে। একটি অনুরোধ তৈরি করার প্রথম ধাপ হল এর ধরন নির্বাচন করা:
পদ্ধতির দ্বিতীয় ধাপ হল অনুরোধ তৈরির ব্যানারে ক্ষেত্রটি পূরণ করা। ক্ষেত্রগুলির গঠন প্রথম পর্যায়ে নির্বাচন করা অনুরোধের ধরনের উপর নির্ভর করে। প্রতি অনলাইন ফর্মআপনি আপনার কম্পিউটার থেকে ডাউনলোড করা একটি ফাইল সংযুক্ত করতে পারেন। ফাইলের আকার 5 মেগাবাইটের বেশি হওয়া উচিত নয়। এরপরে, যোগাযোগের ব্যক্তি, যোগাযোগের ফোন নম্বর এবং ইমেল চেক করা হয়। সমস্ত ক্ষেত্র পূরণ করার পরে, "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন। পাঠ্য সহ একটি ডায়ালগ বক্স তাত্ক্ষণিকভাবে স্ক্রিনে উপস্থিত হবে "আপনার অনুরোধ কাজের জন্য পাঠানো হয়েছে". একজন সহায়তা বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া 24 ঘন্টার মধ্যে আসতে পারে।
স্ক্যামাররা পরিষ্কার পানি! তারা একটি শুল্ক এবং গতিতে একটি পরিষেবা প্রদান করে, প্রকৃতপক্ষে তারা প্রতিশ্রুত বিনামূল্যের প্রিমিয়াম রাউটারের পরিবর্তে অন্য একটি কম গতি প্রদান করে, যা উভয় ক্ষেত্রেই এমন নয়, এক বছরের জন্য তারা নির্দেশ করে যে এই রাউটারটি অর্থপ্রদান করা হয়েছে এবং পরবর্তীতে যদি আপনি তাদের দেড় বছরের জন্য ব্যবহার করবেন না আপনি তাদের একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ প্রদান করবেন যে পরিষেবাগুলি আপনার উপর আরোপ করা হয়েছিল এবং তারা আপনাকে এটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা বা অবহিত করেনি এবং প্রচারের অংশ হিসাবে একটি বিনামূল্যে তথাকথিত রাউটারের জন্য এক বছরের জন্য!অনলাইন Rostelecom থেকে একটি প্রদানকারী. 2008 সাল থেকে মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলে কাজ করছে। নিম্নলিখিত প্রকৃতির পরিষেবাগুলি প্রদান করে: ইন্টারনেট অ্যাক্সেস, ডিজিটাল এবং ইন্টারেক্টিভ টিভি, ইন্টারনেট + টিভি, টেলিফোন, মোবাইল যোগাযোগ, ভিডিও নজরদারি, নিরাপত্তা অ্যালার্ম, ইনস্টলেশন এবং সিস্টেমের সংযোগ " স্মার্ট হাউস" অনলাইন পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস চব্বিশ ঘন্টা পাওয়া যায়: "কম্পিউটার সহায়তা", "গতি পরীক্ষা", "টিসিএইচকে"। টেলিগ্রাম", "অনলাইম ব্লগ", "ইয়া.অনলাইম"।
onlime.ru- অনলাইম প্রদানকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট
ক্ষুদ্র, মাঝারি, বড় ব্যবসা এবং সরকারী খাতের প্রতিনিধিরাও পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন। এই:
গ্রাহকদের একটি ব্যক্তিগত আছে অনলাইম অফিস- সমস্ত টেলিকম সমস্যা সমাধানে ইন্টারনেট সহকারী। ব্যক্তিগত পৃষ্ঠা অনুমোদন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার মুহূর্তে খোলে। ক্লায়েন্ট পরিষেবাগুলি নির্বাচন করার পরে, সংযোগের জন্য একটি আবেদন জমা দেওয়ার এবং একটি চুক্তি তৈরি করার পরে একটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড পায়৷ একটি অনুরোধ পাঠানোর আগে, মূল পৃষ্ঠায় সংযোগের জন্য ঠিকানাটি পরীক্ষা করা হয়।
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য
অনলাইম ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট গ্রাহককে নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে দেয়:
আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
আপনার অনলাইম ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে:
আপনার অনলাইম ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের নির্দেশাবলী:
প্রথম ক্ষেত্রে, থেকে একটি ইমেল পাঠান [ইমেল সুরক্ষিত] অথবা নাম্বারে কল করুন 8 800 707-12-12 . তথ্য প্রদান:
দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, "আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" ক্লিক করুন। পুনরুদ্ধার ফর্মে, চুক্তিটি শেষ করার সময় দেওয়া ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং টেলিফোন নম্বরগুলি নির্দেশ করুন৷ ডেটা পাঠানো হলে সেটিংসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনার অনলাইম ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টটি দুর্দান্ত ক্ষমতা সহ একটি সম্পূর্ণ পরিষেবা। সমস্ত প্রধান বৈশিষ্ট্য বাম কলামে আছে. কেন্দ্র তাদের প্রতিটিতে যাওয়ার পরে এই বিভাগগুলি থেকে তথ্য প্রদর্শন করে। সাইটের ডান কলামে চুক্তি, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স, ব্লক করা পর্যন্ত দিনের সংখ্যা, স্ট্যাটাস এবং বোনাস অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য রয়েছে। পরিষেবাগুলির জন্য সাবস্ক্রিপশন ফিগুলির সময়মত অর্থপ্রদানের জন্য তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন, অর্থপ্রদানের প্রকৃত উপায়গুলি প্রতিস্থাপন করতে বোনাস ব্যবহার করুন৷ নীচে লিঙ্কগুলি রয়েছে: কীভাবে ট্যারিফ পরিবর্তন করবেন, কীভাবে এটি সেট আপ করবেন, কীভাবে অর্থপ্রদান করবেন। ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর জন্য তাদের ব্যবহার করুন।
বিভাগ:
"ডকুমেন্টস" বিভাগে - চুক্তি, বিবৃতি, অ্যাটর্নি পাওয়ার অ্যাক্সেস। নতুন বিকল্পগুলি সংযোগ করতে, অতিরিক্ত চুক্তি শেষ করতে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে তাদের ব্যবহার করুন।
ক্লায়েন্টদের সুবিধার জন্য, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট http://www.onlime.ru-এর একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট (LK) রয়েছে। এটি আপনাকে যে কোনও সময় দেখার অনুমতি দেয় প্রয়োজনীয় তথ্যএবং বেশিরভাগ কাজের সমস্যা সমাধান করুন।
আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে, আপনাকে উপযুক্ত ট্যাবে যেতে হবে, যা ক্লায়েন্ট সহজেই সাইটের উপরের ডানদিকে দেখতে পাবে। আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি উইন্ডো প্রদর্শিত হবে। আপনি যখন প্রথম লগ ইন করবেন, আপনাকে অবশ্যই সিস্টেমে নিবন্ধন করতে হবে। এটি করার জন্য, আপনাকে উইন্ডোতে "আপনার লগইন বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লাইনে ক্লিক করতে হবে। তথ্য পুনরুদ্ধারের জন্য সাহায্য খুলবে, এবং সেখানে নির্দেশিত প্রথম পদ্ধতিটি প্রাথমিক নিবন্ধন (অনুমোদন)। উপরের লাইনে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নীচের লাইনে নম্বর লিখুন মোবাইল ফোন(যা আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে সমাপ্ত চুক্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে!), "আমি নিয়মের সাথে সম্মত" চেকবক্সটি চেক করুন এবং "পুনরুদ্ধার করুন" এ ক্লিক করুন। 
আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার জন্য একটি "লগইন + পাসওয়ার্ড" জোড়া নির্দিষ্ট নম্বরে পাঠানো হবে। এই তথ্য এখন প্রবেশ করা উচিত. আপনি যদি আবার আপনার লগইন বা পাসওয়ার্ড ভুলে যান, "আপনার লগইন বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লাইনে আবার ক্লিক করুন। এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
অনলাইন ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে, একজন গ্রাহক করতে পারেন:
গ্রাহকের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সমস্ত তথ্য (বর্তমান ব্যালেন্স, পয়েন্টের পরিমাণ, ব্লক করা পর্যন্ত বাকি দিন, স্থিতি) গ্রুপ করা হয়েছে বড় ব্লকডানদিকে, এলসি মেনুতে। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে বর্তমান ক্রিয়াকলাপ নির্বিশেষে ব্লকটি প্রদর্শিত হয়। আপনি ব্যালেন্সের ডানদিকে "পে" বোতামে ক্লিক করে এই ব্লকে আপনার অ্যাকাউন্টটি টপ আপ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট টপ আপ করার দ্বিতীয় বিকল্পটি হল মূল মেনুতে সংশ্লিষ্ট আইটেমটিতে ক্লিক করা। অনলাইন ইন্টারনেটে গ্রাহকদের সুবিধার জন্য, একটি অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করার অনেক উপায় রয়েছে।
পরিষেবাগুলি সংযোগ/অক্ষম করতে, আপনাকে অবশ্যই "পরিষেবা পরিচালনা" আইটেমে যেতে হবে৷ মনে রাখবেন যে নতুন পরিষেবাটি পরের দিনের (23.59 পরে) আগে সক্রিয় করা হবে না আজকের দিন) ট্যারিফ পরিবর্তন দিনে একবারের বেশি সম্ভব নয়।
অন্যান্য পরিষেবা যা আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্টে পাওয়া যেতে পারে:
আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে, আপনি বোনাস প্রোগ্রামের জন্য অবিলম্বে নিবন্ধন করতে পারেন এবং করা উচিত - এটি সংযোগের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে না। এটি করার জন্য, আপনাকে উপযুক্ত ট্যাবে যেতে হবে। আপনি পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য বোনাস ব্যবহার করতে পারেন; বোনাস খরচ করার জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় আইটেম হল ইন্টারনেটের জন্য অর্থ প্রদান করা পরিমাণের 50% পরিমাণে। আপনি বন্ধুদের রেফার করার জন্য বোনাসও দেখতে পারেন (একটি ব্যক্তিগত লিঙ্ক পেতে, আমার অনলাইম ট্যাবে যান)
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে না পারেন, যদিও ক্লায়েন্ট ওয়েবসাইটের নির্দেশাবলী অনুসরণ করেছেন, তার উচিত কোম্পানির ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত ফোন নম্বরে কল করে সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা।
একটি প্রদানকারীর সাথে দূরবর্তীভাবে কাজ করার সময় নিখুঁত আরামের জন্য, একজন গ্রাহক তাদের স্মার্টফোনে বিনামূল্যে অনলাইন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে পারেন, যা তাদের ফোনের মাধ্যমে সরাসরি তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় ফাংশন সম্পাদন করতে দেয়। মোবাইল অ্যাপআমাকে পরিবর্তন করতে দেয় না ট্যারিফ পরিকল্পনাবা নতুন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত করুন, তবে এর মূল উদ্দেশ্য হল ক্লায়েন্টের জন্য বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে ব্যালেন্স দেখতে এবং অ্যাকাউন্টের তাত্ক্ষণিক অনলাইন পুনরায় পূরণ করা বা, একটি কঠিন পরিস্থিতিতে, "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" পরিষেবা ব্যবহার করা।
আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার দুটি উপায় রয়েছে:
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে গোপন রাখা যাতে অন্য লোকেরা আপনার তহবিল ব্যবহার করতে না পারে৷
একটি ইন্টারনেট প্রদানকারী নির্বাচন করার সময় ব্যবহারকারীর পর্যালোচনাগুলি হল দ্বিতীয় জিনিস যা আপনার অবশ্যই পড়া উচিত। প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস চুক্তি পড়া হয়. তবে প্রায়শই, অফিসিয়াল নথিগুলি মোটেও পড়া হয় না এবং সমস্যাগুলি দেখা দেওয়ার পরে পর্যালোচনাগুলি অধ্যয়ন করা হয় যাতে তারা সঠিক তা প্রমাণ করে। এটি একটি দুষ্ট চক্র হতে সক্রিয়. আমাদের নিবন্ধে, ইন্টারনেট প্রদানকারী Onlime-এর উদাহরণ ব্যবহার করে, আমরা সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতিতে কীভাবে কাজ করতে হবে, কী মনোযোগ দিতে হবে এবং কোম্পানির প্রতিনিধিদের সাথে কীভাবে আচরণ করতে হবে তা দেখব।
"অনলাইম" হল রাশিয়ার বৃহত্তম টেলিকম প্রদানকারীর ব্র্যান্ড, OJSC Rostelecom, যার অধীনে এটি মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলে কাজ করে। 2008 সালে দুটি কোম্পানির একীভূতকরণ হয়েছিল, তারপর থেকে অনলাইম ধারাবাহিকভাবে হোম ইন্টারনেট, ডিজিটাল টেলিভিশন এবং টেলিফোনির মেট্রোপলিটন প্রদানকারীদের রেটিংয়ে নেতৃত্ব দিয়েছে। কোম্পানির মতে, 3.2 মিলিয়ন অ্যাপার্টমেন্টে এফটিটিবি প্রযুক্তি ব্যবহার করে অনলাইম টিভি এবং নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস রয়েছে।
অনলাইমের নিজস্ব ব্যাকবোন নেটওয়ার্ক রয়েছে, যা রাজধানীর রিং আর্কিটেকচার অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। জেলা এবং আঞ্চলিক গুরুত্ব ভূগর্ভস্থ, নর্দমা খনি মাধ্যমে পাস. আঞ্চলিক নোড থেকে পৃথক ক্লাস্টার পর্যন্ত (প্রায় 10টি কাছাকাছি বাড়ি), তারগুলি পাওয়ার লাইন বরাবর চলে। মহাসড়কগুলি শহর এবং শহরতলির সমস্ত এলাকাকে কভার করে।
অ্যাপার্টমেন্টের প্রবেশদ্বার থেকে বাদ দিয়ে সমস্ত তারগুলি অপ্রয়োজনীয়। বৃত্তাকার লাইনটি বৃহত্তর ত্রুটি সহনশীলতায় অবদান রাখে। একটি একক বিরতি ক্ষতির কারণ হবে না: ব্যাকআপ লাইন অবিলম্বে চালু হবে। শুধুমাত্র গুরুতর দুর্ঘটনা টিভি সম্প্রচার এবং ইন্টারনেট সংযোগ ব্যাহত করতে পারে।
টেলিভিশন সংকেত 10টি উপগ্রহ থেকে আসে, যা HD গুণমান সহ 200 টিরও বেশি চ্যানেল গ্রহণ করতে সক্ষম। আলকাটেল-লুসেন্ট অনলাইন ডেটা সেন্টারগুলির সরঞ্জামগুলি উচ্চ বন্দর ঘনত্ব এবং উচ্চ শক্তি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।
নতুন গ্রাহকদের জন্য, OnLime 290 রুবেল/মাসে একটি প্রচারমূলক সংযোগ অফার করে। 3 মাসের মধ্যে। এর পরে, আপনাকে একটি ট্যারিফ বিকল্প নির্বাচন করতে বলা হবে:
1. "অনলাইম-100" - 100 Mbit/সেকেন্ড পর্যন্ত সীমাহীন ইন্টারনেট।
2. "OnLime-60" - সর্বাধিক ঘোষিত গতি 60 Mbit/sec পর্যন্ত।
3. "OnLime-30" - 30 Mbit/sec পর্যন্ত গতিতে সীমাহীন।
"অনলাইম-ইন্টারনেট" পরিষেবার ব্যবহারকারীকে সনাক্ত করতে, প্রতিটি ক্লায়েন্টকে একটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড দেওয়া হয় এবং তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। প্রতিদিন সমান কিস্তিতে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
আবেদনের তারিখ থেকে 1-3 কর্মদিবসের মধ্যে সংযোগ ঘটে। চুক্তিটি মাস্টারের উপস্থিতিতে সমাপ্ত হয়, নির্বাচিত বিকল্পগুলি এবং পরিষেবাগুলি এতে প্রবেশ করা হয় এবং সংস্থাটি ডেটা সেন্টার থেকে ব্যবহারকারীর সরঞ্জামগুলিতে চ্যানেলের মাধ্যমে সরবরাহ করে এমন সর্বাধিক সংযোগ গতি নির্দেশিত হয়।
পরেরটি অনেক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে নেতিবাচকতার কারণ। নেতিবাচক পর্যালোচনার রেটিংয়ে নং 1 - কম গতিসংযোগ উদাহরণস্বরূপ, 25-30 Mbit/sec. উল্লিখিত 60 Mbit/sec এর পরিবর্তে।
উত্তর দিচ্ছে নেতিবাচক পর্যালোচনা, Onlime বলে যে চুক্তিতে নির্দিষ্ট গতি একটি তাত্ত্বিক ধারণা। অনুশীলনে, এই প্যারামিটারটি কোম্পানির সার্ভার এবং ব্যবহারকারীর কম্পিউটারের মধ্যে চ্যানেলের ব্যবধানে নিশ্চিত করা হয়। যেসব এলাকায় প্যাকেট ট্রান্সমিশন গতি কমানো যায় সেগুলো হল:
সংযোগের গতি সর্বদা ট্যারিফের মধ্যে উল্লিখিত তুলনায় কম। অনলাইম সেটআপ সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে 5-10% এর বিচ্যুতি স্বাভাবিক বলে বিবেচিত হয়। 30 Mbit/sec পরে। বৃহৎ পরিমাণ তথ্য ডাউনলোড করার সময়ই গতির পার্থক্য লক্ষণীয়।
একটি লিখিত বিবৃতির মাধ্যমে আপনাকে প্রদানকারীর কাছ থেকে যা দাবি করতে হবে:
আপনি নিজে যা করতে পারেন:
ডিজিটাল টিভি অনলাইম - HD মানের সহ 200 টিরও বেশি চ্যানেল দেখার ক্ষমতা। রাজধানীতে গ্রাহকরা অনন্য "ইন্টারেক্টিভ টিভি" বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন - শুধুমাত্র বিভিন্ন চ্যানেলই নয়, সম্প্রচার নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা, টিভি প্রোগ্রাম রেকর্ড বা বিরতি, একটি মিডিয়া লাইব্রেরিতে অ্যাক্সেস এবং মাল্টি-উইন্ডো। ইন্টারেক্টিভ টেলিভিশন একটি ইন্টারনেট কেবল এবং একটি এইচডি সেট-টপ বক্স ব্যবহার করে সংযুক্ত।
ডিজিটাল টিভি গ্রাহকদের 4টি শুল্ক এবং অতিরিক্ত প্যাকেজ ("সিনেমা+", "প্রাপ্তবয়স্ক", "ফুটবল" এবং "আমাদের ফুটবল+", Viasat HD) অফার করা হয়েছে:
ইন্টারেক্টিভ টিভির জন্য ট্যারিফ বিকল্পগুলির দাম একই, তবে আরও 10টি চ্যানেল সরবরাহ করে।
যারা অনলাইম থেকে ইন্টারনেট ব্যবহার করেন তারা প্রতি মিনিট পেমেন্ট (০.৫ রুবেল/মিনিট) অথবা সীমাহীন বিকল্পের মাধ্যমে একটি হোম ফোন সংযোগ করতে পারেন।
অনলাইম ক্লায়েন্টরা কোন সমস্যাগুলি রিপোর্ট করে? এই:
2010 সালে এই ধরনের নেতিবাচকতার একটি ঢেউ ছিল, যখন অ্যানালগ থেকে ডিজিটাল সম্প্রচারে ব্যাপক রূপান্তর হয়েছিল। বাসিন্দারা কীভাবে রিসিভার সেট আপ করবেন তা জানতেন না, চ্যানেলগুলি স্থান পরিবর্তন করেছে এবং "অদৃশ্য হয়ে গেছে", টেলিভিশনগুলি "ডিজিটাল" এর জন্য উপযুক্ত ছিল না, প্রযুক্তিবিদরা বর্তমান অনুরোধগুলির সাথে মানিয়ে নিতে পারেননি। সময়ের সাথে সাথে পরিস্থিতি স্থিতিশীল হয়। এখন আমরা ডিজিটাল থেকে ইন্টারেক্টিভ টিভিতে রূপান্তর দেখতে পাচ্ছি। সেটিংস আবার পরিবর্তন করতে হবে, রিসিভারগুলিকে উন্নত করতে হবে, ইন্টারনেট কেবলগুলি ইনস্টল করতে হবে এবং টিভির জন্য অস্বাভাবিক অনলাইন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে শিখতে হবে৷ অনেক উপায়ে, এই প্রযুক্তিটি এখনও প্রদানকারীর দ্বারা "পরীক্ষা" করা হচ্ছে, পরীক্ষা করা হচ্ছে (ক্লায়েন্টদের উপর), যা প্রদানকারীর প্রতি কোন ভালবাসা বা আনুগত্য যোগ করে না।
টিভি কাজ না করলে কী করবেন:
একজন বিশেষজ্ঞের প্রত্যাশা, তার পেশাদারিত্ব এবং ভদ্রতা একটি পৃথক কথোপকথন।
কেবলমাত্র অলসরাই সরবরাহকারীর প্রযুক্তিবিদদের অভদ্রতা এবং সময়ানুবর্তিতার অভাব সম্পর্কে কথা বলে না। অপারেটর, অনুরোধটি গ্রহণ করার সময়, সতর্ক করে যে প্রযুক্তিবিদ কর্মদিবসের সময় যেকোনো সময় আসতে পারেন। এতে কর্মজীবী মানুষের মধ্যে ক্ষোভের সৃষ্টি হয়।
প্রতিদিন সকালে, ফোরম্যান ফোরম্যানদের আদেশ বিতরণ করে। বিশেষজ্ঞদের একটি নির্দিষ্ট এলাকায় নিয়োগ করা হয়। আবেদনগুলি আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে; যদি অনেকগুলি থাকে তবে সেগুলি পরের দিন স্থগিত করা হয়। সারিটি কয়েক সপ্তাহ আগে বুক করা যেতে পারে - দুর্ভাগ্যবশত, এটি একটি নতুন পরিষেবা চালু করার সময় দৈত্য প্রদানকারীদের জন্য সাধারণ। সেবা স্থাপন, প্রশিক্ষণ এবং প্রদর্শনের জন্য অর্থ দাবি করার অধিকার মাস্টারের নেই। অনলাইম ইন্টারনেট, টেলিফোন বা টিভি সম্পূর্ণরূপে চালু আছে বলে ক্লায়েন্ট নিশ্চিত হওয়ার আগে তিনি চলে যেতে পারবেন না।
প্রযুক্তিগত সহায়তা, যা প্রকৌশলী হওয়া থেকে অনেক দূরে, দূরবর্তীভাবে চ্যানেলগুলি কনফিগার করে না। তিনি করতে পারেন: ট্যারিফ, চ্যানেল প্যাকেজ পরিবর্তন, প্রতিশ্রুত অর্থ প্রদান অন্তর্ভুক্ত, অর্থ প্রদান এবং চার্জ সম্পর্কে পরামর্শ।
অনেক নেতিবাচকতা এই সত্যের সাথে জড়িত যে সরবরাহকারীর প্রতিনিধিরা প্রচারের সুবিধা নিতে বা পরিষেবার সাথে সংযোগ করার জন্য অফার সহ কল করে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে কল তালিকা থেকে আপনার নম্বর সরানোর জন্য একটি বিবৃতি লিখতে হবে।
প্রায়শই লোকেরা নিম্নলিখিত পর্যালোচনাগুলি লেখে: "একমাত্র সমস্যায় ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলি যা স্পষ্টতই কাজ করে না কারণ এটি তার নির্মাতাদের জন্যও পুরানো।"
Upvel থেকে রাউটার এবং রাউটার, D-Link - ডিভাইস চীনের তৈরীমানের গড় স্তর সহ। NetGear প্রিমিয়াম ডিভাইসগুলি সরবরাহ করে যা দুটি ব্যান্ডে সংযোগ স্থাপন করতে পারে - 5 GHz তথ্যের বিশাল পরিমাণের জন্য এবং 2.4 GHz সাধারণ ইন্টারনেট সার্ফিংয়ের জন্য।
কি ভাল: একটি রাউটার কিনুন বা প্রদানকারীর অফার সুবিধা নিন? নিজস্ব সরঞ্জামআপ-টু-ডেট ফার্মওয়্যার সহ আরও শক্তিশালী কিছু বেছে নেওয়া ভাল; এটি যেকোনো অপারেটরের জন্য উপযুক্ত, তবে আপনাকে এটি নিজেই কনফিগার করতে হবে। একটি অনলাইম রাউটার সস্তা, আপনি এটি ভাড়া করতে পারেন এবং প্রয়োজনে এটি পরিবর্তন করতে পারেন।
একটি চুক্তি শেষ করার সময়, আপনাকে শব্দের সাথে সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে। একটি রাউটার ভাড়া একটি ছোট পরিমাণ জড়িত, যার দ্বারা সাবস্ক্রিপশন ফি বৃদ্ধি করা হবে। চুক্তিটি সমাপ্ত হলে, এটি সমাপ্তির দিনে বিক্রয় অফিসে জমা দিতে হবে। সম্পূর্ণ সেটকাজের ক্রমে। অন্যথায়, চুক্তি অনুসারে, কোম্পানির অনুমান করার অধিকার রয়েছে যে রাউটারটি কেনা হয়েছে এবং এর সম্পূর্ণ খরচ ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহার করা হবে।
আপনি যদি সরবরাহকারী পরিবর্তন করতে না চান এবং আপনি আরও ব্যয়বহুল ডিভাইস কিনতে না চান তবে কিস্তিতে বা এককভাবে কেনা উপকারী হতে পারে।
সমস্ত চাইনিজ ডিভাইস খারাপ নয়, তবে সরবরাহকারীর প্রযুক্তিবিদরা নিশ্চিত করেছেন যে মানক Upvel রাউটারগুলি গড় মানের এবং, 150 Mbit/s এর উল্লিখিত গতি থাকা সত্ত্বেও, খুব কমই 80 Mbit/s এর সাথে মানিয়ে নিতে পারে। সরবরাহকারীর কাছ থেকে সরঞ্জামগুলি পাওয়ার পরে, এর সফ্টওয়্যারটি অবশ্যই আপডেট করতে হবে।
প্রদানকারীর বিশেষজ্ঞরা দাম্ভিক ক্লায়েন্টদের সাথে কীভাবে কাজ করেন তার খুব ইঙ্গিত দেয়। এটা সম্পর্কে, প্রথমত, ভুল বা মিস পেমেন্ট, চুক্তির সমাপ্তি, প্রচার ইত্যাদি সম্পর্কে।
ভোক্তাদের পর্যালোচনা অনুসারে, Onlime খুব কমই তাদের পক্ষ থেকে কোনো সমস্যা হলে বা সম্পর্ক ছিন্ন করার ক্ষেত্রে টাকা ফেরত দিতে ছুটে যায়। আইন ও চুক্তি অনুযায়ী যোগাযোগ সেবা প্রদান সংক্রান্ত একটি আবেদন আর্থিক সমস্যা 10 কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করতে হবে, একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার অভিযোগ - এক মাসের মধ্যে। মাস্টারের আগমন, প্রযুক্তিবিদরা যতই ব্যস্ত থাকুক না কেন, 5 কার্যদিবসের মধ্যে আশা করা যেতে পারে।
1. শুধুমাত্র পাসপোর্ট বা পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি সহ চুক্তির মালিককে বিক্রয় অফিসে যোগাযোগ করতে হবে৷ অপারেটররা এমনকি আত্মীয় বা বন্ধুদের সাথে কথা বলবে না এবং এটি তাদের অধিকার।
2. চুক্তিটি একটি গ্যারান্টি যে উভয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা হবে। অতএব, স্বাক্ষর করার সময়, আপনাকে প্রতিটি শব্দ পড়তে হবে এবং শব্দের প্রতি মনোযোগী হতে হবে। যদি এটি বলে: "কিস্তিতে রাউটার", তাহলে আপনাকে এটি ফেরত কিনতে হবে, এমনকি যদি ক্লায়েন্ট এক সপ্তাহ ধরে পরিষেবাটি ব্যবহার করে থাকে। শেয়ারের ক্ষেত্রে আপনাকে বিশেষভাবে সতর্ক থাকতে হবে: যদি সম্পর্কটি তাড়াতাড়ি শেষ হয়ে যায়, তাহলে জরিমানা এবং জরিমানা হতে পারে।
3. আবেদনপত্র লেখার পরে, অপারেটরের সিল এবং স্বাক্ষর দ্বারা প্রত্যয়িত একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। বিক্রয় অফিসে সমস্যাটির সমাধানের আশা করবেন না: পরামর্শদাতারা শুধুমাত্র অভিযোগ নথিভুক্ত করেন এবং অতিমাত্রায় তথ্য প্রদান করেন এবং আবেদনগুলি একটি বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত বিভাগ দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যার কর্মীরা চুক্তিটি হৃদয় দিয়ে জানেন। "এই অফিসের প্রধানের" ফোন নম্বর চাওয়াও অকেজো। আসলটির "ক্ষতি" হওয়ার ক্ষেত্রে আপনার মামলাটি প্রমাণ করার জন্য একটি অনুলিপি প্রয়োজন।
4. বিনয়ী হন।
দেখে মনে হবে ব্যবহারকারীরা যদি এই ধরনের রিভিউ লেখেন, অনলাইমের অনেক আগেই দেউলিয়া হয়ে যাওয়া উচিত ছিল। কিন্তু, পরিসংখ্যান অনুসারে, নেটওয়ার্কে নিবন্ধিত অভিযোগের সংখ্যা মোট গ্রাহক সংখ্যার এক শতাংশের একটি ভগ্নাংশের বেশি নয়। 90% পরিষেবা বিভ্রাট সরঞ্জামের ভুল কনফিগারেশন বা মানুষের ত্রুটির কারণে, এবং শুধুমাত্র 10% ফাইবার অপটিক তারের বিরতির কারণে।
কোন সরবরাহকারী সম্পূর্ণরূপে সমস্যা-মুক্ত অপারেশনের গ্যারান্টি দেয় না, বিশেষ করে Onlime (Rostelecom) এর মতো বিশাল। যাই হোক না কেন, আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে জ্ঞান, মনোযোগ এবং ভদ্রতা প্রদানকারীর সাথে একটি দীর্ঘ এবং পারস্পরিকভাবে উপকারী সম্পর্কের ভিত্তি, যার অর্থ স্থিতিশীল উচ্চ-গতির ইন্টারনেট, আকর্ষণীয় টিভি প্রোগ্রাম এবং একটি রিং করা হোম ফোন।
