সিঁড়ি। এন্ট্রি গ্রুপ। উপকরণ। দরজা. তালা। ডিজাইন

স্ক্যামাররা পরিষ্কার পানি! তারা একটি শুল্ক এবং গতিতে একটি পরিষেবা প্রদান করে, প্রকৃতপক্ষে তারা প্রতিশ্রুত বিনামূল্যের প্রিমিয়াম রাউটারের পরিবর্তে অন্য একটি কম গতি প্রদান করে, যা উভয় ক্ষেত্রেই এমন নয়, এক বছরের জন্য তারা নির্দেশ করে যে এই রাউটারটি অর্থপ্রদান করা হয়েছে এবং পরবর্তীতে যদি আপনি তাদের দেড় বছরের জন্য ব্যবহার করবেন না আপনি তাদের একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ প্রদান করবেন যে পরিষেবাগুলি আপনার উপর আরোপ করা হয়েছিল এবং তারা আপনাকে এটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা বা অবহিত করেনি এবং প্রচারের অংশ হিসাবে একটি বিনামূল্যে তথাকথিত রাউটারের জন্য এক বছরের জন্য!
এই গুচ্ছ গুচ্ছ উদ্দেশ্যমূলকভাবে সমস্ত তথ্য লুকিয়ে রাখে এবং পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিমাণ সম্পর্কে ব্যক্তিগতভাবে চাকরদের কাছে এটি নির্দিষ্ট করে দেয়, ক্লায়েন্টদের বলে যে তারা তাদের কিছু সম্পর্কে জানাতে বাধ্য নয়, চুক্তিতে সবকিছু নির্দেশিত! আমি উত্তর দিবো! আমার প্রশ্নের উত্তরে, প্রতি মাসে দুটি অর্ডারে 849 রুবেল এবং 479 রুবেল চুক্তিতে কত পরিমাণ আছে, অপারেটর আমাকে বলেছিল যে এই কাগজের টুকরোগুলির দিকে তাকাবেন না এবং তারা এই পরিমাণে আমাকে উদ্বিগ্ন করবে না। 549 রুবেলের জন্য ট্যারিফ 2.0 এর জন্য 549 রুবেল বাদে। আমি তাদের কিছুই ঋণী না. ফলস্বরূপ, এই পরিমাণগুলি কী ছিল তা ব্যাখ্যা করার জন্য আমার দাবির পরে, কেবলমাত্র তারা আমাকে দিয়েছিল তা নয়, আমাকে বলা হয়েছিল যে আমি যদি দেড় বছরের আগে তাদের পরিষেবাগুলি প্রত্যাখ্যান করি, যদি আমি প্রত্যাখ্যান করি তবে আমি তাদের সবকিছু পাওনা থাকব। এবং আমরা আপনাকে এটি সম্পর্কে অবহিত করতে বাধ্য নই, এটি লেখা আছে চুক্তিতে সবকিছু পড়ুন! আমি আতংকিত! এইগুলি [মূলা] আমার 549 রুবেলের শুল্ক ছাড়াও একটি বিনামূল্যের প্রিমিয়াম সেট-টপ বক্স যার মধ্যে রয়েছে দুটি পোর্ট 2.4 এবং 2.5 যা এর চেয়ে বেশি গতি দেয়, তবে সেখানে মাত্র 2.4 এবং গতি 100Mb/sec নয়, কিন্তু 50Mb/sec এর নিচে এবং এইগুলি আমাকে বলুন যে এটি স্বাভাবিক! আমি তাদের 100 এমবি/সেকেন্ড গতির জন্য অর্থ প্রদান করেছি এবং তারা আমাকে 50 এমবি/সেকেন্ডের কম দিয়েছে এবং তারা বলে যে এটি স্বাভাবিক! এটা সাধারণ মত! তারা কীভাবে আমাকে বলতে সাহস করে যে কোনও তার নেই এবং আমি একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ব্যবহার করছি, তাই এটি দ্বিগুণ কম! আমার রাউটারটি আমার কম্পিউটার থেকে দরজার ওপাশে অবস্থিত এবং আমি 50mbg/সেকেন্ড গতির জন্য অর্থ প্রদান করিনি! ঠিক আছে, একটি কম্পিউটারে আপনি বোকা হয়ে উঠতে পারেন এবং তাদের বিশ্বাস করতে পারেন যে এটি স্বাভাবিক কারণ সেখানে কোনও কেবল নেই, তবে ফোনে এটি প্রতিশ্রুত 100 এর পরিবর্তে 50MB এর নীচেও থাকে?! এই গুচ্ছের বিরুদ্ধে আমি সংশ্লিষ্ট সকল কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ লিখব! আমাদের সাথে যোগ দাও! রিভিউ লিখুন এবং সংগ্রহ করুন যাতে তারা কভার হয়। তাদের দ্বারা প্রতারিত হওয়া গ্রাহকদের কাছ থেকে তাদের সম্পর্কে ওয়েবসাইটের পর্যালোচনা পড়ুন। এই প্যারাসাইটগুলি গ্রাহকদের অভিযোগের সাথে প্রশ্নের উত্তর না দিয়ে হাসিমুখে বিদায় নেওয়া এবং থামানোকে আদর্শ বলে মনে করে!" অপারেটর কেবল তাদের প্রিমিয়াম সেট-টপ বক্সে কী অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে সে সম্পর্কে আমার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেনি যখন আমার গতি 2 গুণ কম, কোথায় এটার প্রিমিয়াম? তিনি আমাকে বললেন যে এটির উত্তর দেওয়া হয়নি, হেসে ফেলেন এবং বন্ধ করে দেন! ঠিক আছে, পরিষেবাটি সংযোগ করার সময়, আমি কর্মচারীকে আমার রাউটার ডি-লিঙ্কটি বাড়িতে সংযোগ করতে বলেছিলাম, এই বলে প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল যে তাদের প্রিমিয়াম অনেক ভাল এবং আমি কিছু হারাবেন না, তাছাড়া, এটা বিনামূল্যে! এটা কোথায় বিনামূল্যে যখন আমি জানতে পারি যে আমি এখন এটির জন্য অর্থ পাওনা এবং কেউ আমাকে এই বিষয়ে বলেনি।" কিসের ভিত্তিতে আপনি আপনার পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার জন্য ক্লায়েন্টদের জরিমানা বা অর্থপ্রদানের হুমকি দেন? দেড় বছরেরও আগে! ট্রায়াল পিরিয়ড কোথায়!তোমার কাজ আর গতি যাচাই করার অধিকার আমার আছে! কেন আপনি এই বিষয়ে আপনার ক্লায়েন্টদের অবহিত করেন না এবং প্রদানের অনুরোধে সাড়া দেন না সম্পূর্ণ তথ্যশুল্কের মধ্যে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং আমি আপনাকে কী দিতে পারি! পরজীবী এবং [মুলা]! তাদের সম্পর্কে অভিযোগ লিখতে হবে! উপরন্তু, আমি আপনাকে তাদের ডিভাইস এবং কনসোলগুলি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি যা তারা প্রিমিয়াম হিসাবে উপস্থাপন করেছে!!! তাদের শেয়ার প্রতারণার প্রলোভন এবং ইচ্ছাকৃতভাবে এবং বিশেষভাবে কেলেঙ্কারী সম্পর্কে সমস্ত তথ্য গোপন করে! আমি আশা করি প্রসিকিউটর অফিস এবং রোসকোমনাডজর তাদের দায়িত্ব নেবে!

বড় রাশিয়ান প্রদানকারী Rostelecom প্রতিদিন পরিষেবার মান উন্নত করে। ক্লায়েন্টের সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, যার জন্য পরামর্শ প্রদানের জন্য কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা প্রয়োজন। ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট, ইন্টারেক্টিভ টিভিতে সংযোগ করে এবং হোম টেলিফোনি ব্যবহার করে। প্রক্রিয়া চলাকালীন বা সংযোগের সময় বেশ কয়েকটি প্রশ্ন দেখা দেয়। উত্তর পেতে, আপনাকে কি প্রতিবার একজন বিশেষজ্ঞকে কল করতে হবে বা নিজেই কোম্পানির অফিসে যেতে হবে? একটি উপায় আছে - Rostelecom ফোন সমর্থন পরিষেবা, যা অনুরোধের কারণের উপর নির্ভর করে।

ক্লায়েন্টদের সাহায্য করার জন্য তৈরি করা হয়েছে বিশেষ সেবা, যেখানে কোম্পানির কর্মীরা যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং সমস্ত প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।

ফোনের মাধ্যমে আপনি কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা সক্রিয় বা ব্লক করতে পারেন। কিছু কক্ষ 24 ঘন্টা গ্রাহক পরামর্শ পরিষেবা প্রদান করে। সম্পূর্ণ প্রশিক্ষণ এবং সার্টিফিকেশনের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্যে সাবলীল যারা পেশাদারদের দ্বারা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়।

সেবা কারিগরি সহযোগিতা Rostelecom ফোন আইনি এবং উভয় সাহায্য করে ব্যক্তিউদ্ভূত সমস্যা বুঝতে. আপনি যদি সিস্টেমের একজন নিয়মিত ব্যবহারকারী হন তবে আপনার নিম্নলিখিত সংখ্যাগুলি অধ্যয়ন করা উচিত, যার প্রতিটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে:

1. 8-800-100-08-00 – একটি নির্দিষ্ট পরিষেবার সাথে সংযোগের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. 8-800-181-18-30 – সিস্টেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে কোম্পানির বিদ্যমান গ্রাহকদের কল করুন।

সুবিধার জন্য, ব্যক্তিগত কক্ষ প্রদান করা হয়. এটি আপনাকে আরও দক্ষতার সাথে এবং দ্রুত যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে দেয়। কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে। গ্রাহকদের বিশেষ টেলিফোন নম্বরও দেওয়া হয়। সেগুলি পেতে, আপনাকে মেনুতে আপনার বসবাসের অঞ্চল নির্বাচন করতে হবে এবং আপনার আবেদনের কারণ নির্দেশ করতে হবে।

অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য

সংক্ষিপ্ত সংখ্যাগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকা রয়েছে যা আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক তথ্য স্পষ্ট করার অনুমতি দেয়:

• 118-88 - ইন্টারেক্টিভ টিভি, টেলিফোন বা ইন্টারনেটে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স খুঁজে বের করুন।
• 8-125 - সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে বা সরঞ্জাম ভেঙে গেলে মেরামত ব্যুরোতে একটি অনুরোধ করুন।
• 118-71 - আন্তর্জাতিক এবং দূর-দূরত্বের কল অর্ডার করুন।
• 118-09 হল একটি বিনামূল্যের হেল্পলাইন যেখানে আপনি একটি প্রদত্ত পরিস্থিতিতে কোন ফোন নম্বরে কল করবেন তা খুঁজে পেতে পারেন৷
• 118-99 হল একটি অর্থপ্রদত্ত সহায়তা পরিষেবা যার সাহায্যে আপনি দ্রুত সমস্ত কিছু পেতে পারেন৷ প্রয়োজনীয় তথ্য.

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ব্যবহারকারীদের অবস্থানের উপর নির্ভর করে সংখ্যাগুলি পরিবর্তিত হতে পারে৷ আপনি অফিসিয়াল Rostelecom ওয়েবসাইটে বর্তমান ফোন নম্বরগুলি পরীক্ষা করতে পারেন।

অতিরিক্ত তথ্য

আপনি এইভাবে প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: রিটার্ন ফর্মটি পূরণ করে কোম্পানির ওয়েবসাইটে একটি অনুরোধ ছেড়ে দিন। প্রথম উপলব্ধ অপারেটর আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং আপনাকে যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে। প্রয়োজনে কোম্পানির ক্লায়েন্ট দিয়ে দেওয়া হয় ধাপে ধাপে নির্দেশনাসরঞ্জাম বা পরিষেবা সংযোগ করতে। যদি আপনি নিজে সমস্যাটি সমাধান করতে না পারেন, তাহলে একজন প্রযুক্তিবিদ ক্লায়েন্টের ঠিকানায় যাবেন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে সমস্যার সমাধান করবেন।

যেকোনো তথ্য পেতে, আপনি Rostelecom শাখায় যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আপনার কাছে আপনার পাসপোর্ট থাকতে হবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রদানকারী প্রতিটি ক্লায়েন্টের যত্ন নেয়। অতএব, এটি প্রশ্নের সবচেয়ে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করে।

আধুনিক মানুষ আর ইন্টারনেট বা টেলিভিশন ছাড়া তাদের জীবন কল্পনা করতে সক্ষম হয় না। এই কারণেই আজ জনসংখ্যার অধিকাংশই হোম ইন্টারনেট এবং ডিজিটাল টেলিভিশন পরিষেবা ব্যবহার করে। প্রদত্ত পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে, আপনাকে অবশ্যই একটি টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ইন্টারনেট এবং টিভি পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য রাশিয়ার একটি জনপ্রিয় সংস্থা OnLime-এ যেতে পারেন৷

উপস্থাপিত সংস্থাটি মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলে উচ্চ-গতির নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস এবং ডিজিটাল টেলিভিশন পরিষেবা সরবরাহ করে। কোম্পানিটি 2008 সালে প্রথম কাজ শুরু করে। বর্তমানে, মস্কো থেকে 3.1 মিলিয়ন মানুষ প্রদানকারীর সাথে সংযুক্ত, যা রাশিয়ার একটি প্রদানকারীর জন্য একটি রেকর্ড সংখ্যা। কোম্পানি অনুকূল শুল্ক তৈরি করে এবং উচ্চ-মানের টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদান করে এত বিপুল সংখ্যক গ্রাহক গ্রহণ করতে সক্ষম হয়েছিল।

ব্যবহারের সুবিধা এবং অসুবিধা কি কি

অনলাইম (প্রদানকারী), অন্য যেকোনো প্রতিষ্ঠানের মতো, এর নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। যাইহোক, উপস্থাপিত প্রদানকারীর আরও অনেক সুবিধা রয়েছে। অন্যথায়, কোম্পানির এত বিপুল সংখ্যক ক্লায়েন্ট থাকত না।

প্রধান সুবিধা:

1. গতি. নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগের প্রকৃত গতি সম্পূর্ণরূপে শুল্কগুলিতে নির্দেশিত এর সাথে মিলে যায়, যা আমাদের সময়ে একটি বিরলতা। এইভাবে, বেশিরভাগ প্রদানকারী এবং টেলিকম অপারেটর প্রায়ই তাদের শুল্কের মধ্যে একটি গতি নির্দেশ করে, কিন্তু বাস্তবে এটি অনেক কম।
2. দ্রুত সমস্যা সমাধান। কোনো প্রদানকারী ব্রেকডাউন থেকে অনাক্রম্য নয়, যা কিছু এলাকায় বিভ্রাটের কারণ হতে পারে। যাইহোক, OnLime কোম্পানি অনেক যোগ্য বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করে যারা দ্রুত যোগাযোগ পুনরুদ্ধার করতে কাজ চালাতে পারে।
3. বোনাস এবং ডিসকাউন্ট. OnLime প্রদানকারী নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রচার ধারণ করে, যার সময় আপনি আরও কিছুর সাথে সংযোগ করতে পারেন অনুকূল অবস্থা. এছাড়াও, মাসিক অর্থ প্রদানের জন্য, ক্লায়েন্টদের অতিরিক্ত বোনাস প্রদান করা হয়, যা পরে পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য ব্যয় করা যেতে পারে।
4. বিভিন্ন ট্যারিফ পরিকল্পনা। অনলাইম ইন্টারনেট এবং টিভি সংযোগের জন্য বিভিন্ন শুল্ক অফার করে। প্রতিটি ট্যারিফের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং বিভিন্ন শ্রেণীর গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত। উপরন্তু, এখানে আপনি শুল্কের সাথে সংযোগ করতে পারেন যা অবিলম্বে ইন্টারনেট এবং টিভি পরিষেবাগুলিকে একত্রিত করে।
5. দ্রুত সংযোগ। ইন্টারনেট বা টিভিতে সংযোগ করতে, ক্লায়েন্টকে শুধুমাত্র ওয়েবসাইটে একটি অনুরোধ করতে হবে। 24 ঘন্টার মধ্যে, একটি কোম্পানি অপারেটর তার সাথে যোগাযোগ করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য স্পষ্ট করবে। এর পরে, একজন বিশেষজ্ঞ নির্দিষ্ট ঠিকানায় আসবেন এবং প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি ইনস্টল করবেন।

কোম্পানির অসুবিধা:

1. পরিষেবাগুলির ক্রমাগত বিজ্ঞাপন। কোম্পানির ক্লায়েন্টরা নিয়মিত অপারেটরদের কাছ থেকে অতিরিক্ত পরিষেবা, শিফট সংযোগের অফার সহ কল ​​গ্রহণ করে ট্যারিফ পরিকল্পনাঅথবা বিভিন্ন প্রচারে অংশ নিন।
2. শুধুমাত্র মস্কোতে কাজ করে। রাশিয়ার অন্যান্য অঞ্চলে অনলাইমে সংযোগ করা সম্ভব হবে না।

অনলাইম প্রদানকারী প্রতিযোগিতামূলক হার অফার করে।

অনলাইন পরিষেবা এলাকা

2008 সাল থেকে, উপস্থাপিত সংস্থাটি নিয়মিতভাবে মস্কো জুড়ে তার পরিষেবাগুলি প্রচার করছে। বর্তমানে, OnLime এর পরিষেবা এলাকা মস্কোর সমস্ত জেলা জুড়ে। সুতরাং, রাশিয়ান রাজধানীর সমস্ত বাসিন্দারা উচ্চ-গতির ইন্টারনেট এবং ডিজিটাল টেলিভিশনের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবে, তারা শহরের উপকণ্ঠে বা কেন্দ্রে থাকুক না কেন।

যাইহোক, সংযোগ করার আগে, আপনার এলাকায় পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷ এই ধরনের তথ্য প্রদানকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়। চেক করতে, আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ঠিকানা নির্দেশ করতে হবে, যার পরে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে একটি প্রতিক্রিয়া দেবে। এছাড়াও আপনি তথ্য স্পষ্ট করার জন্য কোম্পানি অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ট্যারিফ এবং তাদের খরচ

ইন্টারনেট সংযোগের জন্য ট্যারিফ প্ল্যানগুলি ক্রমাগত আপডেট এবং পরিপূরক হয়৷ সুতরাং, এই মুহুর্তে, ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য অনলাইম গ্রাহকদের জন্য নিম্নলিখিত ট্যারিফ লাইনগুলি উপলব্ধ:

প্রকাশ করা:

সেরা অফার

উপরে উপস্থাপিত স্ট্যান্ডার্ড শুল্ক ছাড়াও, প্রদানকারী আরো অফার করে লাভজনক অফার. এই শুল্কগুলির মধ্যে, বর্তমানে উপলব্ধ:

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট অনলাইন

প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য যারা পরিষেবাগুলি সক্রিয় করেছে৷ প্রদানকারী অনলাইম, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়. আপনি ওয়েবসাইট my.onlime.ru এ লগ ইন করতে পারেন। অনুমোদন করার জন্য, আপনাকে চুক্তিতে উল্লেখিত লগইন এবং পাসওয়ার্ড লিখতে হবে।

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য:

• বর্তমান ভারসাম্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান;
• নগদ নয় পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করুন;
• অর্জিত বোনাস সংখ্যা তথ্য প্রদান;
• বিভিন্ন সময়ের জন্য অর্থপ্রদানের ইতিহাস দেখা;
• অতিরিক্ত পরিষেবা সংযোগ এবং নিষ্ক্রিয় করা;
• ট্যারিফ পরিকল্পনা পরিবর্তন;
• সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন;
• প্রযুক্তিগত জন্য একটি আবেদন জমা দেওয়া সেবা
• প্রতিশ্রুত পেমেন্ট সংযোগ।

এইভাবে, মাধ্যমে ব্যক্তিগত এলাকা, গ্রাহক সবকিছু করতে সক্ষম হবে প্রয়োজনীয় কর্মসেট আপ করতে এবং আপনার ইন্টারনেটের জন্য অর্থ প্রদান করতে এবং অতিরিক্ত পরিষেবাগুলিকে সংযুক্ত করতে সক্ষম হবেন৷

ইন্টারনেট সরবরাহকারী অনলাইন রাজধানী এবং অঞ্চলে প্রতিদিন 100,000 গ্রাহককে সংযুক্ত করে। এর গ্রাহকদের সুবিধার জন্য, একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা পরিকাঠামো তৈরি করা হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় আপনি একটি জনপ্রিয় প্রদানকারীর পরিচিতি, প্রযুক্তিগত সহায়তা, টেলিফোন নম্বর এবং অফিস সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

প্রযুক্তিগত সহায়তা ফোন

গ্রাহকদের কীভাবে কল করবেন তা ভাবতে বাধা দিতে, কোম্পানি একটি একক লাইন ব্যবহার করার প্রস্তাব দেয়। একটি সংযোগ অর্ডার করার জন্য অনেকগুলি অতিরিক্ত টেলিফোন নম্বরও রয়েছে৷ প্রদত্ত তথ্য থেকে আপনি প্রয়োজনীয় পরিচিতি খুঁজে পাবেন। অনলাইন হটলাইনটি রাশিয়ার যেকোনো বাসিন্দার জন্য একটি ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

8 800 707 12 12 হল একটি টোল-ফ্রি নম্বর যা চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে৷ একজন অভিজ্ঞ অপারেটর একটি সংযোগ আদেশ গ্রহণ করতে পারেন, সংস্কার কাজবা সমাধানের জন্য পরামর্শ করুন সহজ অসুবিধা. একই সময়ে, তিনি ক্লায়েন্টের শুভেচ্ছা এবং মন্তব্য গ্রহণ করবেন, প্রয়োজনগুলি বিবেচনা করবেন এবং সমস্যাটি সমাধানের জন্য তার ক্ষমতায় সবকিছু করবেন।

গ্রাহক পরিষেবা 24/7 পরিচালনা করে এবং নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি সম্পাদন করে:

• পরামর্শ
• ব্যবসা বা বাড়ির জন্য সংযোগের জন্য আবেদন. দেশের যেকোনো শহরে অনলাইন থেকে ইন্টারনেট অর্ডার করা যাবে। বিশেষজ্ঞরা নিকটস্থ শাখা নির্বাচন করবেন এবং সেখান থেকে একজন বিশেষজ্ঞ পাঠাবেন।
• শুল্ক পরিকল্পনা পরিবর্তন.
• তারা প্যাকেজ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে: অনলাইন ইন্টারনেট, হোম ইন্টারনেট এবং টেলিভিশন।
• যে গ্রাহক নম্বরে কল করেছিল তাকে আবার কল করুন হটলাইন.
• আপনি যে কোনও উত্তেজনাপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে পারেন: কীভাবে রাউটার হস্তান্তর করবেন, কীভাবে সংযোগ করবেন ঐচ্ছিক সরঞ্জাম, কিভাবে শুল্ককে আরও অনুকূলে পরিবর্তন করা যায়।

আপনি একটি ফোন নম্বরে একটি SMS পাঠাতে পারেন এবং পরিষেবা-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের জন্য তারা আপনাকে আবার কল করবে৷ হটলাইন নম্বরটি পর্যাপ্ত কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, তাই লাইনে অপেক্ষা করতে বেশি সময় লাগবে না। ভদ্র এবং অভিজ্ঞ কর্মীদের পরিষেবার জন্য নির্বাচিত করা হয় যাতে পরামর্শগুলি যতটা সম্ভব দক্ষ এবং দ্রুত হয়।

প্রধান অফিস

দর্শনার্থীদের সুবিধার জন্য অফিস কাঠামোটি 2টি কেন্দ্রে বিভক্ত।

মস্কোতে কেন্দ্রীয় অফিস নং 1 অনলাইমের ঠিকানা

ঠিকানা: st. আরবাত, 46, স্মোলেনস্কি জেলা, মস্কো, মস্কো অঞ্চল, রাশিয়া, 119002
খোলার সময়: খোলা 09:00-20:30
ফোন: +7 999 231-84-29
Smolenskoye মেট্রো স্টেশনের পাশে অবস্থিত।

কেন্দ্রীয় কার্যালয়ের ঠিকানা নং 2

সেন্ট সুশেভস্কি ভ্যাল, 26
মেরিনা রোশচা, কেন্দ্র থেকে শেষ গাড়ি
খোলার সময়: 09.00 থেকে 21.00 সপ্তাহের সাত দিন (রবিবার 19.00 পর্যন্ত)

সেবা রক্ষণাবেক্ষণ:

• কোম্পানি পরিষেবার জন্য নগদ অর্থ প্রদান.
• আবেদনপত্র গ্রহণ করা হয়.
• পরামর্শ এবং দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• "চলন্ত" পরিষেবার বাস্তবায়ন।
• চুক্তি সংশোধন.