কথায় পোশাক চিন্তা মানুষের যোগাযোগের প্রাথমিক এবং সবচেয়ে সাধারণ উপায়। বিশ্বের অনেক ভাষায় তথ্য কোডের একটি উন্নত সিস্টেম রয়েছে এবং একটি বিস্তৃত ধারণাগত যন্ত্রপাতি রয়েছে। তারা সবচেয়ে পরিশীলিত ধারণা এবং সূক্ষ্ম অভিজ্ঞতা প্রকাশ করতে সক্ষম। এটি তাদের উপলব্ধি, সম্প্রীতি এবং পারস্পরিক বোঝাপড়ার উপায় হিসাবে পরিবেশন করতে দেয়।
যাইহোক, এর সর্বজনীনতার জন্য, মৌখিক যোগাযোগ নিখুঁত নয়। সব মানুষ স্পষ্ট ও স্পষ্ট কথা বলতে পারে না। সমস্ত শ্রোতা অন্য কারো বক্তৃতা যথাযথভাবে উপলব্ধি করতে সক্ষম হয় না। প্রায়শই যা বলা বা লেখা হয় তার অর্থ বক্তব্যের প্রাপকের কাছে পৌঁছায় না বা তার দ্বারা ভুলভাবে অনুভূত হয়। একই শব্দ বা অভিব্যক্তি বিভিন্ন উপায়ে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে। পথে, থেকে contactees বিভিন্ন দেশপ্রায়শই ভাষার প্রতিবন্ধকতা থাকে।
মৌখিক যোগাযোগে বাধা হতে পারে বয়স, লিঙ্গ, সামাজিক, ধর্মীয় এবং কথা বলার লোকদের মধ্যে বুদ্ধিবৃত্তিক পার্থক্য। কেউ স্টাইল, প্রসঙ্গ, দ্বৈত অর্থের মতো মৌখিক ভাষার এই জাতীয় সূক্ষ্মতাকে ছাড় দিতে পারে না। এসব না বুঝলে বক্তব্যের সারমর্ম উপলব্ধি করা কঠিন।
বক্তৃতা ছাড়াও, মানব সমাজে যোগাযোগের অন্যান্য - অ-মৌখিক - সরঞ্জাম রয়েছে। এগুলি হল মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, স্বর, বক্তার স্বভাব, তার পোশাক এবং অভ্যন্তরের প্রতীক। গবেষকদের মতে, এই যোগাযোগ অস্ত্রাগার তথ্যের 70% জন্য দায়ী। অ-মৌখিক যোগাযোগ সাধারণত একজন ব্যক্তির চেতনা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় না, এবং তাই তার প্রকৃত চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতি প্রকাশ করে।
মৌখিক এবং লিখিত যোগাযোগসাধারণত একে অপরের পরিপূরক। তারা শব্দার্থিক সংকেতগুলির একক অবিচ্ছেদ্য জটিল হিসাবে কাজ করে। শব্দ ছাড়া অঙ্গভঙ্গি বানরের ভাষার সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ। এবং বক্তৃতা ছন্দ এবং স্বর ছাড়াই তার মানসিক চার্জ হারায়।
কথ্য এবং শোনা বিবৃতির নিম্নলিখিত বৈচিত্রগুলি আলাদা করা হয়েছে:
1. কথোপকথন হল দুই বা ততোধিক ব্যক্তির একটি যোগাযোগমূলক কার্যকলাপ, যার সময় তথ্য প্রেরণকারী এবং প্রাপক পর্যায়ক্রমে ভূমিকা পরিবর্তন করে।
সংলাপমূলক বক্তৃতা বিভিন্ন আকারে উপলব্ধি করা হয়। এখানে প্রধান হল:
কথোপকথন হল অংশগ্রহণকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বিষয়গুলির উপর চিন্তা এবং অনুভূতির একটি স্বাচ্ছন্দ্য বিনিময়; লাইভ যোগাযোগ, মন্তব্যের স্বতঃস্ফূর্ততা, কোনো প্রশ্ন উত্থাপন, যোগাযোগকারীর কথার প্রতি মনোভাব প্রকাশ করা;
একটি সাক্ষাত্কার হল একটি বিশেষভাবে সংগঠিত বক্তৃতা প্রক্রিয়া যা এর অংশগ্রহণকারীদের পেশাদার বা সামাজিক-রাজনৈতিক দক্ষতা সনাক্ত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে;
বিরোধ - দুই বিরোধী পক্ষের মধ্যে দ্বন্দ্বের মৌখিক সমাধান;
আলোচনা - একটি সাধারণ অবস্থানের বিকাশের লক্ষ্যে চাপ, প্রায়শই বিতর্কিত, সামাজিকভাবে তীব্র সমস্যাগুলির প্রকাশ্য আলোচনা;
বিতর্ক - মৌলিকভাবে ভিন্ন মতামত উপস্থাপনের সাথে একটি বৈজ্ঞানিক বা সামাজিক মৌখিক দ্বন্দ্ব।
2. মনোলোগ - একটি বিষয়ের অবিচ্ছিন্ন বক্তৃতা, তার দ্বারা কণ্ঠ দেওয়া বা নিজের সাথে কথা বলা। পরবর্তীটিকে "অভ্যন্তরীণ মনোলোগ" বলা হয়।
জন্য প্রস্তুত জনসাধারনের বক্তব্যএকক বক্তৃতার নিম্নলিখিত বৈচিত্র রয়েছে:
বক্তৃতা - একটি বৈজ্ঞানিক বা সামাজিক বিষয়ে একটি যৌক্তিকভাবে সংযুক্ত বার্তা;
প্রতিবেদন - লেখক দ্বারা পরিচালিত গবেষণার নথি এবং লিঙ্ক জড়িত গুরুত্বপূর্ণ উপাদানের একটি বিশদ উপস্থাপনা;
প্রতিবেদন - একটি সংক্ষিপ্ত এবং স্পষ্ট বার্তা, পরিসংখ্যান এবং তথ্য দ্বারা সমর্থিত, কিছু বিশ্লেষণাত্মক কার্যকলাপের সংক্ষিপ্তসার;
একটি সভায় বক্তৃতা - একটি নির্দিষ্ট দলের সদস্যের দ্বারা একটি নির্বিচারে বা পূর্ব-প্রস্তুত বিবৃতি এমন একটি বিষয়ে যা উপস্থিত সকলের কাছে তাৎপর্যপূর্ণ;
শৈল্পিক পারফরম্যান্স হল একটি কৌতুকপূর্ণ মঞ্চ পারফরম্যান্স যা প্রাণবন্ত আবেগকে জাগিয়ে তোলে এবং একটি নান্দনিক অভিযোজন রয়েছে।
লেখার অনুবাদক এবং পাঠকারীর মধ্যে যোগাযোগের বিভিন্ন সময় ফ্রেম থাকতে পারে।
এর উপর নির্ভর করে, লিখিত বক্তৃতার দুটি রূপ আলাদা করা হয়:
1. সরাসরি – অন্তরঙ্গ, অফিসিয়াল বা বৈজ্ঞানিক তথ্য সম্বলিত নোটের বিনামূল্যে বিনিময়। একটি বক্তৃতা বা প্রতিবেদনের সময়, স্পিকারের কাছে প্রশ্নগুলি সাধারণত এইভাবে ফর্ম্যাট করা হয়।
2. বিলম্বিত - যোগাযোগে বিরতি জড়িত। সুতরাং, নিয়মিত চিঠিপত্রের সাথে, এর সূচনাকারী প্রতিক্রিয়ার জন্য কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে পারেন। কিন্তু বইয়ের লেখক - বৈজ্ঞানিক, দার্শনিক বা শৈল্পিক - কখনও কখনও তাদের কাজগুলি ভবিষ্যত প্রজন্মের কাছে পাঠান। প্রায়শই এই ধরনের পাঠ্যগুলি একটি নির্দিষ্ট যুগের লেখার স্মৃতিস্তম্ভে পরিণত হয়।
যোগাযোগের একটি বিশেষ রূপ - মৌখিক এবং লিখিত উভয় বক্তৃতার উপাদানগুলিকে মূর্ত করে - হ'ল ড্যাক্টাইল যোগাযোগ। এটি বধির এবং দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সেবা করে। যোগাযোগের সময়, তারা "ম্যানুয়াল বর্ণমালা" এর অক্ষর থেকে শব্দ গঠন করে, তাদের আঙ্গুল দিয়ে পুনরুত্পাদন করে।
তথ্য প্রেরণের মৌখিক রূপ হল সবচেয়ে প্রাচীন এবং সবচেয়ে বিশাল মানবিক যোগাযোগের সংস্থান। তিনি ব্যতীত, একটি পার্থিব প্রাণী মৌখিকভাবে যোগাযোগ করতে পারে না। এটি এই সত্য দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে বক্তৃতা একটি সচেতন কাজ, মানসিক বিকাশের একটি নির্দিষ্ট পর্যায়ে সম্ভব, যা শুধুমাত্র হোমো স্যাপিয়েনরা অর্জন করেছিলেন।
মৌখিক যোগাযোগের এই প্রধান বৈশিষ্ট্য ছাড়াও, এর নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:
বহু-স্তরের কাঠামো, বেশ কয়েকটি ভাষা শৈলী সহ - কথোপকথন, বৈজ্ঞানিক, অফিসিয়াল, সাংবাদিকতা, শৈল্পিক - যা যোগাযোগের পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে নির্বাচিত হয়;
স্বতন্ত্রতা: শব্দ যেকোনো সাইন সিস্টেম, বলুন, রাস্তার চিহ্ন বা মোর্স কোড প্রকাশ করতে পারে;
একটি ভাষার আভিধানিক একক, গণচেতনায় নিবিষ্ট হয়ে মতাদর্শ এবং পৌরাণিক কাহিনী গঠন করতে পারে - একটি নির্দিষ্ট সংস্কৃতি বা সামাজিক পরিবেশের চিহ্নিতকারী; অনুরূপ শব্দার্থিক কমপ্লেক্সগুলি হল "গণতন্ত্র", "ফ্যাসিবাদ", "নার্সিসিজম", "হেডোনিজম", "নিহিলিজম";
যে কোনও ব্যক্তির কথা বলার ধরন তার সবচেয়ে সঠিক এবং সম্পূর্ণ চিত্র দেয়: তার অবস্থা, বুদ্ধিমত্তার স্তর, শিক্ষা, লালন-পালন, চরিত্রের বৈশিষ্ট্য;
মৌখিক যোগাযোগের সমস্ত সরঞ্জামগুলি আয়ত্ত করা একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত এবং পেশাদার আত্ম-উপলব্ধির একটি অবিচ্ছেদ্য উপাদান।
আমাদের বক্তৃতা, সেনেকার উপযুক্ত অভিব্যক্তিতে, "আত্মার অলংকরণ"। যাইহোক, এটি কেবলমাত্র অ-মৌখিক যোগাযোগের সরঞ্জামগুলির সাথে তাল মিলিয়ে সর্বাধিক প্রভাব অর্জন করে। এভাবেই বার্তার জন্ম হয় যা বুদ্ধির সমস্ত উজ্জ্বলতা শোষণ করে এবং হৃদয় থেকে আসে।
মৌখিক যোগাযোগের প্রধান মাধ্যম হল বক্তৃতা। এটি লিখিত এবং মৌখিক, শোনা এবং পড়া, পাশাপাশি অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক বক্তৃতায় বিভক্ত। সহজ কথায়, যোগাযোগের মৌখিক মাধ্যমগুলির মধ্যে রয়েছে আমাদের কথা বলার এবং লেখার ক্ষমতা, তথ্য শোনার এবং উপলব্ধি করার ক্ষমতা, সেইসাথে নিজেদের সাথে আমাদের অভ্যন্তরীণ কথোপকথন এবং অন্যদের সাথে বাহ্যিক কথোপকথন।
যোগাযোগের মৌখিক দিকটি যে ভাষায় যোগাযোগ করা হয় তার মধ্যে রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি বিদেশী আমাদের সমস্ত ইন্টারজেকশন এবং ছোট প্রত্যয় সহ রাশিয়ান ভাষা বুঝতে সক্ষম নয়। এই কারণেই, যাতে কথোপকথনকারীরা সর্বদা একে অপরকে বুঝতে পারে, সেখানে রয়েছে সপ্তাহের দিনমৌখিক যোগাযোগ, মৌখিক যোগাযোগের প্রকার এবং যোগাযোগের সাধারণভাবে গৃহীত রূপ। এবং যেহেতু যোগাযোগের মৌখিক রূপটি রাশিয়ান ভাষায় ঘটে, তাই আমরা যে শৈলীগুলির সাথে তথ্য প্রকাশ করি সেগুলি সম্পর্কে আমাদের ভুলে যাওয়া উচিত নয়।
তাদের মধ্যে মোট পাঁচটি রয়েছে:
বৈজ্ঞানিক - যোগাযোগের এই মৌখিক পদ্ধতিটি বৈজ্ঞানিক পরিভাষার উপর ভিত্তি করে। বৈজ্ঞানিক শৈলীতে বক্তৃতা তার যুক্তি, বিভিন্ন ধারণার সমন্বয় এবং সাধারণতার দ্বারা আলাদা করা হয়;
অফিসিয়াল ব্যবসা - অনেকের কাছে আইনের ভাষা হিসাবে পরিচিত। বক্তৃতা এই শৈলী তথ্যপূর্ণ এবং কমান্ডিং ফাংশন আছে. একটি অফিসিয়াল ব্যবসায়িক শৈলীতে লেখা পাঠ্যগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, মানক এবং নৈর্ব্যক্তিক, শুষ্ক অভিব্যক্তি এবং বিবৃতির যথার্থতা রয়েছে;
সাংবাদিকতা - প্রধান ফাংশনএই স্টাইলটি দর্শকদের উপর প্রভাব ফেলে। সংবেদনশীল রঙ, অভিব্যক্তিতে ভিন্ন এবং একটি নির্দিষ্ট মান নেই;
কথা বলছি। আসলে তা না কথোপকথন শৈলী, তবে, সাহিত্যে এটি প্রায়শই দৈনন্দিন বিষয়গুলিতে সংলাপ এবং একক শব্দের আকারে পাওয়া যায়;
শিল্প সাহিত্যের ভাষা. অভিব্যক্তির সবচেয়ে আকর্ষণীয় উপায় সহ একটি শৈলী। অন্যান্য শৈলীতে ব্যবহৃত স্ট্যান্ডার্ড ফর্মগুলি ছাড়াও, এই ধরনের অমৌখিক যোগাযোগের মধ্যে উপভাষা, জারগন এবং স্থানীয় ভাষা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
যোগাযোগের বাধা
যোগাযোগের মৌখিক ফর্ম প্রধান এক মধ্যে ব্যবসায়িক সম্পর্ক. ব্যবসায়িক মিটিং এবং আলোচনা পরিচালনা করার সময় আপনার স্থানীয় ভাষার নিয়মগুলি জানা আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
যাইহোক, এখানে কথোপকথনকারীরা যোগাযোগের বাধাগুলির আকারে একটি সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে:
1. ফোনেটিক বাধা। স্পিকারের বক্তৃতা প্যাটার্নের কারণে উঠতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে স্বর, উচ্চারণ এবং উচ্চারণ। এই বাধা এড়াতে, আপনাকে অন্য ব্যক্তির সাথে জোরে এবং স্পষ্টভাবে কথা বলতে হবে।
2. যৌক্তিক বাধা। কথোপকথনকারীদের বিভিন্ন ধরনের চিন্তাভাবনা থাকলে এটি ঘটতে পারে। বুদ্ধিমত্তার স্তর, উদাহরণস্বরূপ, ভুল বোঝাবুঝির দিকে নিয়ে যেতে পারে এবং এই বাধা তৈরি করতে পারে।
3. শব্দার্থিক বাধা। বিভিন্ন দেশ এবং সংস্কৃতির প্রতিনিধিদের মধ্যে ঘটে। এখানে সমস্যা হল একই শব্দের বিভিন্ন শব্দার্থিক লোড।
4. শৈলীগত বাধা. যখন একটি বার্তার গঠন লঙ্ঘন করা হয় তখন ঘটে৷ এই বাধা এড়াতে, আপনাকে অবশ্যই প্রথমে আপনার বার্তার প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করতে হবে, তারপরে এতে আগ্রহ তৈরি করতে হবে, মূল পয়েন্টগুলিতে পৌঁছাতে হবে, প্রশ্ন এবং আপত্তিগুলি নিয়ে আলোচনা করতে হবে এবং তারপর কথোপকথককে সিদ্ধান্তে আসতে দিন। এই শৃঙ্খলের কোনো লঙ্ঘন ভুল বোঝাবুঝির কারণ হবে।
মৌখিক যোগাযোগের অদ্ভুততা কেবল লেখা এবং বক্তৃতার সাধারণভাবে গৃহীত নিয়মগুলিতেই নেই। যোগাযোগ করার সময়, আপনি কথোপকথনের থেকে যে দূরত্বে আছেন তা মনে রাখা মূল্যবান।
মৌখিক যোগাযোগের মনোবিজ্ঞান চারটি স্তরের যোগাযোগ নিয়ে গঠিত:
স্বজ্ঞাত - তখন ঘটে যখন, দূর থেকে তথ্য শুনে বা এটি পড়ে, একজন ব্যক্তি হঠাৎ করে খবরের আসল কারণ বা যা বলা হয়েছিল তা উপলব্ধি করে, একই কথা কথোপকথনের সময় সূক্ষ্ম ইঙ্গিতগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য;
নৈতিক - এর মধ্যে রয়েছে: কণ্ঠস্বর, মুখের অভিব্যক্তি, দৃষ্টি এবং অঙ্গভঙ্গি। ভালো অন্তর্দৃষ্টি সম্পন্ন লোকেরা সহজেই এই ধরনের সংকেত পড়তে পারে;
যৌক্তিক স্তর - যেখানে পাঠ্য বা বক্তৃতা আকারে তথ্যের একটি স্পষ্ট বিনিময় রয়েছে;
শারীরিক - এর মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন ধরণের স্পর্শ। এই স্তরটি তখনই ঘটে যখন কথোপকথনকারীদের মধ্যে ঘনিষ্ঠ দূরত্ব থাকে এবং যারা আবেগ, শ্বাস এবং হৃদস্পন্দন পড়তে জানেন তারা এই স্তরে প্রচুর অতিরিক্ত তথ্য খুঁজে পান।
যোগাযোগের মৌখিক দিকটি আমাদের কথোপকথনের সামাজিক অবস্থান এবং তার বুদ্ধিমত্তার স্তর নির্ধারণ করতে দেয়। আমাদের বক্তৃতা অন্যান্য লোকেদের প্রভাবিত করতে পারে এবং কর্মজীবন বৃদ্ধিতে অবদান রাখতে পারে। এটি ঘটে যে আপনি একজন ব্যক্তির চেহারা এবং আচরণ দ্বারা প্রভাবিত হন, তবে তিনি কথা বলা শুরু করার সাথে সাথে সমস্ত ইতিবাচক ছাপগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে ভেঙে যায়। মনে রাখবেন যে আপনি যেকোনো মুহূর্তে এই ব্যক্তির জায়গায় নিজেকে খুঁজে পেতে পারেন। অতএব, আপনি যদি বুঝতে এবং গ্রহণ করতে চান তবে দক্ষতার সাথে কথা বলুন।
দৃষ্টি প্রতিবন্ধী একটি শিশু তুলনা, সাধারণীকরণ এবং শ্রেণিবিন্যাসের মানসিক ক্রিয়াকলাপে অসুবিধা অনুভব করে, যা তার মধ্যে সাধারণত বিকাশমান শিশুদের তুলনায় অনেক বেশি দিন এবং পরবর্তী বয়সে বিকাশ লাভ করে। যেহেতু মানুষের চিন্তাভাবনা বক্তৃতার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত, তাই শব্দের সাধারণীকরণ ভূমিকা দরিদ্র সংবেদনশীল অভিজ্ঞতার জন্য ক্ষতিপূরণ দেয় এবং জৈব ত্রুটির বাইরে যেতে সহায়তা করে।
সংবেদনশীল অভিজ্ঞতার মৌখিকীকরণ প্রতিবন্ধী দৃষ্টি সহ একটি শিশুকে জ্ঞানীয় এবং যোগাযোগমূলক কার্যকলাপের বিকাশের জন্য সবচেয়ে নিবিড় পথ খুঁজে পেতে দেয়। উভয় কারণ - কার্যকলাপ এবং বক্তৃতা - রূপান্তরিত হয়, যা শিশুদের উপলব্ধিগত অগ্রগতির ভিত্তি তৈরি করে।
চাক্ষুষ প্রতিবন্ধী শিশুদের বক্তৃতা স্বাভাবিক দৃষ্টিশক্তি সম্পন্ন শিশুদের বক্তৃতা হিসাবে একই মৌলিকভাবে অভিন্ন ভিত্তিতে গঠিত হয়। স্বাভাবিক দৃষ্টিভঙ্গিযুক্ত শিশুদের মতোই, দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতার সাথে বক্তৃতা বিকাশ লাভ করে এবং যোগাযোগমূলক ক্রিয়াকলাপের প্রক্রিয়াতে আত্তীকৃত হয়, তবে এর কিছু বিশেষত্ব রয়েছে - বিকাশের গতি পরিবর্তন হয়, বক্তৃতার শব্দভাণ্ডার-অর্থবোধক দিকটি ব্যাহত হয়, "বাক্যবাদ" প্রদর্শিত হয়, বক্তৃতায় চাক্ষুষ ছাপের অভাবের কারণে এটি বিরল প্রসারিত বিবৃতি ব্যবহার করা হয়। বক্তৃতা অনুন্নত হওয়ার কারণগুলি হল একটি চাক্ষুষ ত্রুটির কারণে উপলব্ধির চিত্রের অভাব, সেইসাথে মাইক্রোসামাজিক পরিবেশের সাথে শিশুদের প্রতিবন্ধী যোগাযোগ।
বক্তৃতা এবং এর অভিব্যক্তিপূর্ণ ক্ষমতা প্রয়োজনীয় এবং অনেক শিশুর জন্য তথ্য গ্রহণ এবং প্রেরণের একমাত্র অ্যাক্সেসযোগ্য এবং পরিচিত রূপ। অতএব, মৌখিক স্তরে প্রাথমিকভাবে সম্পর্ক স্থাপনের পর্যায়ে পৌঁছানো তাদের যোগাযোগমূলক কার্যকলাপের মনস্তাত্ত্বিক বিষয়বস্তু এবং ফলাফল।
সুতরাং, বক্তৃতা যোগাযোগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হিসাবে কাজ করে। যেহেতু চরিত্র, মেজাজ এবং মানসিক অবস্থার অমৌখিক প্রকাশগুলি দৃষ্টি প্রতিবন্ধী প্রাক-স্কুলারদের দ্বারা উপলব্ধি করা কঠিন।
বক্তৃতা শিক্ষার প্রক্রিয়াটিকে উন্নত করা সম্ভব করে, যা শিশুকে তার চারপাশের লোকেদের প্রতি আচরণের নিয়ম এবং নৈতিক মনোভাবের একটি সিস্টেমকে একীভূত করতে দেয়। তাদের বাস্তবায়ন এমন ক্রিয়াকলাপগুলিতে ঘটে যা একটি নির্দিষ্ট বয়সের জন্য উপযুক্ত, যথা, খেলায়।
বিষয়-ভিত্তিক, যোগাযোগমূলক, কৌতুকপূর্ণ ক্রিয়াকলাপ - প্রাক বিদ্যালয়ের শিশুদের নেতৃস্থানীয় ধরণের ক্রিয়াকলাপগুলি সংগঠিত হয় এবং প্রতিবন্ধী চাক্ষুষ বিশ্লেষক এবং অক্ষতদের মধ্যে সংযোগের জন্য ধন্যবাদ দিয়ে এগিয়ে যায়। এগুলি চাক্ষুষ ত্রুটির জন্য ক্ষতিপূরণের পর্যায়ের কাঠামোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। মধ্য এবং বয়স্ক প্রিস্কুল বয়সে, ক্ষতিপূরণের অন্যতম প্রধান উপায় হল বক্তৃতা। দৃষ্টি এবং বক্তৃতা যোগাযোগ আয়ত্ত করার জন্য একটি প্রক্রিয়া, যেহেতু তাদের ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক হল ভিজ্যুয়াল স্কিমগুলিতে (সংবেদনশীল অভিজ্ঞতাকে কল্পনা করার প্রবণতা) এবং বিমূর্তকরণ এবং সাধারণীকরণের মাধ্যমে বক্তৃতার তাৎপর্যপূর্ণ কার্যকারিতার বিকাশের জন্য যে কোনও রূপের সমস্ত চিত্রের অনুবাদের ভিত্তি। চিন্তার কাজ।
যোগাযোগের মৌখিক এবং অমৌখিক, সামাজিক এবং মানসিক উপাদানগুলি জ্ঞানীয় ক্রিয়াকলাপের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত, যা একটি অতিরিক্ত-পরিস্থিতি-ব্যক্তিগত যোগাযোগের শিশুদের মধ্যে তাদের চারপাশের বিশ্বের সামাজিক দিকগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। যাইহোক, একটি চাক্ষুষ ত্রুটির কারণে জ্ঞানীয় ক্ষমতা হ্রাস আশেপাশের বিশ্ব সম্পর্কে ধারণার সুযোগে সীমাবদ্ধতা সৃষ্টি করে এবং কাল্পনিক সমতলে এর চিত্রগুলির সাথে পরিচালনার প্রক্রিয়া এবং গতিশীলতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে।
এইভাবে, দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতা অ-বক্তৃতা এবং বক্তৃতা যোগাযোগের মাধ্যমগুলির অপর্যাপ্ত বিকাশকে উস্কে দেয়, যা যোগাযোগের পরিমাণ এবং গুণমানকে প্রভাবিত করে এবং শিশুর জন্য সামাজিক পরিবেশে প্রবেশ করা কঠিন করে তোলে যেখানে সে বাস করে এবং একজন ব্যক্তি হিসাবে বিকাশ করে। নাট্য ক্রিয়াকলাপের বহুমুখিতা চাক্ষুষ প্রতিবন্ধকতা সহ বয়স্ক প্রি-স্কুলারদের মধ্যে প্রধান বিলাসিতা - "মানব যোগাযোগের বিলাসিতা" এর প্রয়োজনীয়তা জাগ্রত করা সম্ভব করে তুলবে। স্কুলে শেখার জন্য মনস্তাত্ত্বিক প্রস্তুতির একটি উপাদান কী গঠন করবে – যোগাযোগমূলক।
নির্দিষ্ট মানব ক্রিয়াকলাপের ধরণ হিসাবে যোগাযোগের বিকাশে, দৃষ্টি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি দৃষ্টি:
যোগাযোগকে মুক্ত করে তোলে, আপনাকে একটি বড় জায়গায় অন্যদের মধ্যে সঠিক ব্যক্তি খুঁজে পেতে দেয়;
- একটি প্রতিক্রিয়া চ্যানেল হিসাবে কাজ করে এবং ক্রিয়াকলাপের প্রতি অন্যদের প্রতিক্রিয়া দেখা সম্ভব করে তোলে, এমন শব্দ যা দিয়ে একজন ব্যক্তি অংশীদার বা শ্রোতাদের সম্বোধন করে;
- আপনাকে অনুকরণের মাধ্যমে যোগাযোগের মাধ্যমগুলি আয়ত্ত করতে দেয়;
- একজন সাধারণভাবে দেখা ব্যক্তির তার মানসিক অবস্থা প্রকাশ করার সুযোগ থাকে বড় পরিমাণঅর্থ এবং লক্ষণ, বিশেষ করে অ-বক্তৃতা - অভিব্যক্তিপূর্ণ এবং মুখের (উদাহরণস্বরূপ, আপনার চোখ squinting, আপনার চোখের পাতা কমানো, ইত্যাদি);
- দৃষ্টিশক্তির সাহায্যে একজন ব্যক্তি উপলব্ধি করতে শেখে বিশ্বএবং এর মাধ্যমে অন্য ব্যক্তির অভ্যন্তরীণ জগত দৃশ্যমান অংকন: পেইন্টিং, বই, সিনেমা, টিভি শো ইত্যাদিতে চিত্রিত।
এটা স্পষ্ট যে শিশুদের মধ্যে দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতা প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ উভয় যোগাযোগকে প্রভাবিত করে।
এটা স্বাভাবিক যে দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিশুরা বক্তৃতাহীন যোগাযোগের অনেক ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্যভাবে সীমিত। তবে শিশুদের মধ্যে অক্ষমতা বিভিন্ন উপায়ে নিজেকে প্রকাশ করে এবং প্রতিবন্ধী দৃষ্টির মাত্রা এবং প্রকৃতি, মুখের অভিব্যক্তি এবং প্যান্টোমাইমের দূরবর্তী উপলব্ধি (দূরত্বে উপলব্ধি) এর সম্ভাবনার উপর নির্ভর করে। কথোপকথনের মুখের এবং প্যান্টোমিমিক প্রকাশের দূরবর্তী উপলব্ধির অসুবিধা বিষয়টির আসল বৈশিষ্ট্য এবং অবস্থার একটি অপর্যাপ্ত উপলব্ধির দিকে পরিচালিত করে এবং বক্তৃতা ফাংশন গঠনে অসুবিধা সৃষ্টি করে। শিশুরা, আশেপাশের বাস্তবতাকে দূর থেকে উপলব্ধি করার ক্ষমতা থেকে বঞ্চিত এবং ক্ষতিপূরণের পদ্ধতিতে প্রশিক্ষিত নয়, তাদের মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি এবং প্যান্টোমাইম সম্পর্কে খুব ভঙ্গুর এবং অস্পষ্ট ধারণা রয়েছে, যা আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের প্রক্রিয়াটিকে ব্যাপকভাবে জটিল করে তোলে। বেশ কয়েকটি টাইফলোপেডগজিকাল প্রকাশনা আত্তীকরণের উপর যোগাযোগের অ-মৌখিক উপায়ের অপরিপক্কতার প্রভাব লক্ষ্য করেছে। পাঠ্যক্রম. এর কারণ হল অজ্ঞতা এবং দৃষ্টি প্রতিবন্ধী প্রি-স্কুলারদের দ্বারা অভিব্যক্তিপূর্ণ-মুখের এবং উদ্দেশ্যমূলক-কার্যকর যোগাযোগের মাধ্যমগুলির আয়ত্তের নিম্ন স্তর।
দৃষ্টি প্রতিবন্ধী একজন প্রি-স্কুলার, তার সাধারনভাবে দেখা সহকর্মীদের তুলনায়, যোগাযোগের অমৌখিক উপায়ে কম দক্ষ। প্রাপ্তবয়স্ক এবং সমবয়সীদের সাথে যোগাযোগ করার সময় শিশুরা কার্যত অভিব্যক্তিপূর্ণ নড়াচড়া, অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি ব্যবহার করে না; তারা খুব কমই তাদের সঙ্গীর মেজাজের পরিবর্তনগুলি সনাক্ত করে। গৃহীত সিদ্ধান্তের সঠিকতা সম্পর্কে সন্দেহ, একটি নিয়ম হিসাবে, বক্তৃতা ফর্মগুলির সাহায্যে সমাধান করা হয় - প্রশ্ন, বিবৃতি, স্পষ্টীকরণ। যদি একটি সাধারণভাবে দেখা শিশুটি তার চারপাশের জগতকে উপলব্ধি করে এবং একটি সম্পূর্ণ জটিল সংবেদন এবং ধারণার ভিত্তিতে প্রতিফলিত করে, তবে ভিজ্যুয়ালের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিশ্লেষকের লঙ্ঘন "ডিজিটাল এবং এনালগ সংকেত" এর অমিল ঘটায়। এটি দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিশুদের প্রাপ্তবয়স্কদের এবং সমবয়সীদের কাছ থেকে তথ্যের ভুল ব্যাখ্যা করতে পারে এবং ফলস্বরূপ, দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিশুদের আচরণ বোঝা অন্যদের জন্য কঠিন করে তোলে। একে অপরের থেকে বিচ্ছিন্ন হিসাবে যোগাযোগমূলক কাজের শৃঙ্খলের একটি দ্ব্যর্থহীন ব্যাখ্যা অসম্ভব, যেহেতু মিথস্ক্রিয়াটির মৌখিক উপাদানগুলি (গড়ে) 35% এবং অ-মৌখিক উপাদানগুলি - 65% তথ্য বহন করে।
এইভাবে, দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিশুদের যোগাযোগ প্রাথমিকভাবে বক্তৃতা ক্ষমতার উপর নির্ভর করে, যখন স্বাভাবিক দৃষ্টিশক্তিযুক্ত শিশুরা যোগাযোগের মৌখিক এবং অমৌখিক উপায়গুলির একটি সিস্টেমের বিকাশের মাধ্যমে প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে ব্যবহারিক এবং "তাত্ত্বিক" সহযোগিতায় যোগাযোগমূলক কার্যকলাপকে সক্রিয়ভাবে উন্নত করে।
যেহেতু প্রতিবন্ধী এবং স্বাভাবিক দৃষ্টিশক্তি সম্পন্ন শিশুরা একই সমাজে বাস করে এবং তাদের যোগাযোগের প্রয়োজন হয়, তাই এটি বিবেচনায় নেওয়া উচিত যে শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্করা স্বাভাবিক দৃষ্টিশক্তি সম্পন্ন ব্যক্তিদের দৃষ্টি প্রতিবন্ধী, তাদের অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তিকে ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করে। এবং প্রায়শই, যেহেতু তারা দৃষ্টি প্রতিবন্ধীদের দ্বারা তাদের অনুভূতি প্রকাশের অপ্রতুলতা সম্পর্কে জানে না, তাই তারা তাদের সম্পর্কে একটি মিথ্যা, মিথ্যা ধারণা তৈরি করে। ভেতরের বিশ্বের. প্রতিবন্ধী দৃষ্টি সহ একটি শিশুর প্রতিক্রিয়া নেই, যা তার মুখের অভিব্যক্তি এবং ভঙ্গি, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গবিন্যাস, তার চারপাশের লোকদের অঙ্গভঙ্গির সাথে অঙ্গভঙ্গি তুলনা করা এবং সেগুলি সংশোধন করা সম্ভব করে তোলে। একটি উদাহরণ হল ক্রেমলিনে রাষ্ট্রপতি ভিভি পুতিনের দ্বারা প্রতিভাধর শিশুদের অভ্যর্থনা, যেখানে একটি আকর্ষণীয় কথোপকথন হয়েছিল, টেলিভিশনে সম্প্রচারিত হয়েছিল। আমন্ত্রিতদের মধ্যে গুরুতর দৃষ্টি প্রতিবন্ধী একটি ছেলে ছিল। দুবার টেলিভিশন ক্যামেরা এই ছেলেটিকে দেখিয়েছিল: শিশুটি তার কেকের প্লেটে কুঁকড়ে বসে ছিল - একটি সাধারণ "অন্ধ" অবস্থানে। বাহ্যিকভাবে, ছেলেটি যা ঘটছে তার প্রতি একেবারে উদাসীন লাগছিল, সামান্যতম আগ্রহ দেখায়নি এবং এটি খুব সম্ভব ছিল যে তিনি টেবিলে বসা রাষ্ট্রপতি এবং তার সমবয়সীদের কাছে কিছু বলার ছিলেন। তবে একটি স্টেরিওটাইপ কাজ করেছিল, যা পরিবারে এবং একটি বিশেষ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে বছরের পর বছর ধরে তৈরি এবং শক্তিশালী হয়েছিল: শিশুরা টেবিলে বসে, তাদের ডেস্কে মাথা নিচু করে বা এমনকি প্রায়শই "তাদের ডেস্কে শুয়ে থাকে।" এই অবস্থানটি পিতামাতা বা শিক্ষকদের "বিরক্ত করে না"; তারা এতে মনোযোগ দেয় না। বিপরীতে, অনেকে বিশ্বাস করেন যে, এই অবস্থানে থাকার ফলে শিশুরা খাওয়ার সময় তাদের জামাকাপড় ছিটকে পড়বে না, টেবিলে দাগ ফেলবে না ইত্যাদি। তাদের কেউই সন্দেহ করে না যে একজন প্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে এই অবস্থানটি শেখা কতটা কঠিন হবে বা আপনি যে টেবিলে বসে আছেন তা জেনে বেঁচে থাকা কতটা কঠিন হবে "অন্য লোকের মতো নয়"।
একটি প্রদত্ত পরিস্থিতির জন্য একটি সঠিক, পর্যাপ্ত ভঙ্গি একটি দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিশুর দ্বারা বিকশিত হতে পারে যদি এই পরিস্থিতিতে বস্তু এবং অংশীদারদের সম্পর্কে তার স্পষ্ট, প্রাণবন্ত ধারণা থাকে। অন্যথায়, শিশু, কী করতে হবে তা না জেনে, অ-বক্তৃতা থেকে বেছে নেয় তার কাছে পরিচিত সেগুলি যা সে আগে ব্যবহার করেছিল, নির্বাচিত অঙ্গভঙ্গি, ভঙ্গি, মুখের অভিব্যক্তি প্রদত্ত মুহুর্তের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা বিবেচনা না করে, যেহেতু শিশু সন্দেহ করে না। যে তিনি এমন কিছু করছেন যা প্রথা অনুযায়ী করেন না।
শিশুকে সক্রিয় মোটর ক্রিয়াকলাপে অন্তর্ভুক্ত করে প্রাথমিক পর্যায়ে ইতিমধ্যেই আবেশী আন্দোলনের উত্থান এবং একীকরণ রোধ করা প্রয়োজন - একটি বিশেষ প্রতিষ্ঠানে বা পরিবারে সহকর্মীদের সম্মিলিত মোটর কার্যকলাপ। এবং এর জন্য আপনাকে শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়া স্থাপন করতে হবে। পিতামাতা এবং শিক্ষক উভয়েরই সন্তানের তার গুণাবলী এবং ক্ষমতা সম্পর্কে পর্যাপ্ত ধারণার ভিত্তিতে তার "আমি" এর একটি ইতিবাচক চিত্র গঠনের যত্ন নেওয়া উচিত। একই সময়ে, প্রাপ্তবয়স্কদের উচিত শিশুকে তার শক্তিগুলি দেখতে সাহায্য করা, সেইসাথে কৌশলে তার ত্রুটিগুলি নির্দেশ করা এবং সেগুলি সংশোধন করতে সহায়তা করা।
দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিশুদের মধ্যে অ-বক্তৃতা দ্বারা যোগাযোগের অসুবিধাগুলি শুধুমাত্র তাদের দুর্বলতার মাত্রা এবং প্রকৃতি দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয় না।
বয়স্ক প্রিস্কুলারদের মধ্যে বক্তৃতা এবং অ-বক্তৃতা যোগাযোগের মাধ্যমগুলির বিকাশ বাহ্যিক উদ্দেশ্যগত কারণে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত হতে পারে:
পরিবারে প্রাথমিক শিক্ষার শর্ত, কিন্ডারগার্টেন;
- সমস্ত ধরনের অ-বক্তৃতা কার্যকলাপে অংশগ্রহণের জন্য শিশুর প্রস্তুতির প্রাথমিক স্তর;
- একটি হতাশাজনক মানসিক অবস্থার ফলস্বরূপ যোগাযোগের উদ্দেশ্যের অভাব;
- ব্যক্তিত্বের প্রকৃতি (অন্তর্মুখী, বহির্মুখী);
- পরিবার এবং প্রিস্কুল প্রতিষ্ঠানে সামাজিক বৃত্তের বিচ্ছিন্নতা এবং একঘেয়েমি;
- জাতীয় চরিত্রের বৈশিষ্ট্য, ইত্যাদি
সুতরাং, দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতা সহ বয়স্ক প্রিস্কুলারদের জন্য যোগাযোগের অ-বক্তৃতা মাধ্যমগুলি তাদের বিকাশের সংবেদনশীল সময়ের সর্বাধিক ব্যবহার করে উদ্দেশ্যমূলকভাবে শেখানো এবং শেখানো উচিত।
বক্তৃতা প্রভাবের স্কিমটি নিম্নরূপ: যেকোনো তথ্যের যোগাযোগ; তার স্বার্থ এবং প্রয়োজনের ভিত্তিতে গঠন; কার্যকলাপের জন্য উদ্দীপনা।
বক্তৃতা প্রভাবের ফলাফল শুধুমাত্র প্ররোচনা নয়, সহানুভূতি, সহানুভূতি এবং বক্তা দ্বারা পরিকল্পিত শ্রোতাদের প্রতিক্রিয়া আচরণও হতে পারে।
বক্তৃতা প্রভাবের নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি আলাদা করা হয়: আদেশ (চাহিদা), পরামর্শ (উপদেশ), দেখানো, প্ররোচিত করা, ভিক্ষা করা, জবরদস্তি।
বক্তৃতা প্রভাবের মৌলিক কারণগুলি চিহ্নিত করা হয়, যার পালন প্রভাবের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
বক্তৃতা প্রভাবের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলির মধ্যে একটি হল সম্মতি যোগাযোগের আদর্শ, যা বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং বক্তৃতা সংস্কৃতির নিয়ম এবং প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত করে।
একজন ব্যক্তির বক্তৃতা সংস্কৃতি, তার সাংগঠনিক এবং যোগাযোগ ক্ষমতা একজন ব্যক্তির সামাজিক অবস্থানের ভিত্তি।
যোগাযোগের সাফল্য মূলত নির্ভর করে কথোপকথনের বিষয়টি ভালভাবে নির্বাচিত হয়েছে কিনা, এটি কথোপকথনকারীদের কাছে প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষণীয় বলে মনে হচ্ছে কিনা এবং প্রতিটি বক্তার কাছে আলোচনার বিষয় কতটা পরিচিত।
এটিও বিবেচনায় নেওয়া উচিত যে একে অপরের কথা শোনার অক্ষমতার কারণে, যোগাযোগ কিছু ধরণের হাস্যকর কথোপকথনে পরিণত হয়, যখন প্রত্যেকে অন্যের কথাকে আমলে না নিয়ে তাদের নিজের বিষয়ে কথা বলে।
মনোবিজ্ঞানীরা 5 টি পরিস্থিতির নাম দিয়েছেন যেখানে নীরব থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়:
1) কথোপকথন কথা বলতে আগ্রহী;
2) একজন ব্যক্তি চিন্তিত, বিক্ষুব্ধ, এই কারণেই তিনি নেতিবাচক আবেগ অনুভব করেন;
3) কথোপকথকের পক্ষে তার চিন্তাভাবনা প্রকাশ করা, কথায় বলা কঠিন;
4) লাজুক, আত্মবিশ্বাসী মানুষের সাথে কথা বলা;
5) চাকরির ইন্টারভিউয়ের সময় আবেদনকারী সম্পর্কে আরও জানতে। এই ধরনের নীরবতা প্রতিফলিত শ্রবণ বোঝায়। কথোপকথনের সাথে একটি বিশ্বস্ত সম্পর্ক স্থাপন করতে, প্রতিফলিত শোনার কৌশলগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনি আপনার কথোপকথককে ব্যাখ্যার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন, বাক্যাংশ ব্যবহার করে যেমন: "আমি আপনাকে বুঝতে পারিনি"; "তুমি আবার বলবে?"; "আপনি কি ভাবছেন?".
বার্তাটি স্পষ্ট করার জন্য আপনার নিজের কথায় অন্য ব্যক্তির চিন্তাভাবনাগুলি গঠন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। প্যারাফ্রেজিং সাধারণত এই শব্দ দিয়ে শুরু হয়: "যেমন আমি তোমাকে বুঝি..."; "আপনার মতে...", "অন্য কথায়, আপনি কি মনে করেন..."।
কখনও কখনও কথোপকথনের অনুভূতি বোঝা এবং প্রতিফলিত করা প্রয়োজন: "আমার কাছে মনে হয় আপনি অনুভব করছেন ..."; "তুমি কি একটুও অনুভব করো না..."; "আপনি সম্ভবত বিরক্ত ..."
কথোপকথনের প্রতি দয়া দেখান, যোগাযোগের ক্ষেত্রে ছোটখাটো ভুলগুলি লক্ষ্য করবেন না, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং হাসুন, প্রায়শই কথোপকথককে নাম দিয়ে সম্বোধন করুন, বিনয়ী এবং বিনয়ীভাবে কথা বলুন। লুকানো প্রশংসা ব্যবহার করুন, এইভাবে মন্তব্যগুলি অনুভূত হয়: "আপনি সঠিকভাবে লক্ষ্য করেছেন" বা "আপনি সঠিকভাবে বলেছেন", "আমি জানতাম না"।
কিন্তু বক্তা যে কৌশলই ব্যবহার করেন না কেন, তার বক্তৃতা অবশ্যই প্রদর্শক হতে হবে, তার বিচার এবং বিধান বিশ্বাসযোগ্য হতে হবে।
বার্তা ভলিউম
বক্তৃতা অর্থনৈতিক এবং সংক্ষিপ্ত হওয়া উচিত। কিন্তু কথার সংক্ষিপ্ততা সেই সময়ের সংক্ষিপ্ততার মধ্যে থাকে না যে সময়ে এটি উচ্চারিত হয়, তবে সমস্ত অপ্রয়োজনীয় জিনিসের অনুপস্থিতিতে।
উপরন্তু, বক্তৃতা প্রভাব প্রতিটি নির্দিষ্ট কাজ প্রকাশ সম্পূর্ণরূপে নির্দিষ্ট উপায় প্রয়োজন. বক্তাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তারা যে শব্দগুলি ব্যবহার করে সেগুলি তাদের শৈলীগত বৈশিষ্ট্যে একজাতীয়, যাতে শৈলীগত অসঙ্গতি দেখা না দেয় এবং শৈলীগতভাবে রঙিন শব্দের ব্যবহার উচ্চারণের উদ্দেশ্য দ্বারা ন্যায়সঙ্গত হয়।
বই, কথোপকথন, কথোপকথন শব্দ, সঠিকভাবে বিবৃতির ফ্যাব্রিকে প্রবর্তিত, বক্তৃতাকে একটি বিশেষ স্বাদ দেয়, এর অভিব্যক্তি বাড়ায়।
যোগাযোগ শৈলী
আপনি জানেন যে, প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব যোগাযোগ শৈলী আছে, যা বক্তৃতা প্রভাবের একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণও।
বক্তৃতা এবং অ-ভাষণের পৃথক বৈশিষ্ট্যের সামগ্রিকতা বক্তৃতা আচরণযে ব্যক্তি যোগাযোগের স্বতন্ত্রতাকে প্রভাবিত করে তাকে যোগাযোগ শৈলী বলা হয়। এটি একজন ব্যক্তির মেজাজ, তার চরিত্র, তার বিশ্বদর্শনের উপর নির্ভর করে।
যোগাযোগের প্রধান উদ্দেশ্য (মিথস্ক্রিয়া, স্ব-প্রত্যয়, কথোপকথনের মানসিক সমর্থন);
নিজের প্রতি মনোভাব (নার্সিসিজম, নিজের ত্রুটির স্বীকৃতি, নিজের মতামত আরোপ);
অন্যান্য মানুষের প্রতি মনোভাব (ভদ্রতা, সদিচ্ছা, সহনশীলতা বা নিষ্ঠুরতা, যুক্তিবাদ, অহংবোধ, কুসংস্কার);
মানুষের উপর প্রভাবের প্রকৃতি (চাপ, জবরদস্তি, ম্যানিপুলেশন, সহযোগিতা, ব্যক্তিগত উদাহরণ, অ-হস্তক্ষেপ)।
অন্য ব্যক্তির কার্যকলাপ এবং আচরণে হস্তক্ষেপের মাত্রা এবং প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে, নিম্নলিখিত যোগাযোগ শৈলীগুলিকে আলাদা করা যেতে পারে:
পরার্থপর - একজন ব্যক্তি করতে চেষ্টা করে মানুষের কাছে আনন্দদায়ক, তাদের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে;
ম্যানিপুলেটিভ - যোগাযোগ নিজের উদ্দেশ্যে একজন অংশীদারের হেরফের, চাপ এবং জবরদস্তির উপায় ব্যবহার করে;
ধর্মপ্রচারক - কথোপকথন যোগাযোগে দূরত্ব বজায় রাখার চেষ্টা করে, কথোপকথনের বিষয়ে এবং বিচারে অ-হস্তক্ষেপ এবং ব্যক্তিগত উদাহরণ দ্বারা প্রভাবিত করে।
বিভিন্ন সাধারণ যোগাযোগ শৈলী আছে:
যোগাযোগ-ভীতি প্রদর্শন (কথোপকথনকারীদের একজনের কর্তৃত্ব সেই ভয়ের উপর নির্ভর করে যে তিনি তার অংশীদারদের মধ্যে অনুপ্রাণিত করেন);
যোগাযোগ-ফ্লার্টিং (কথোপকথক খুশি করার চেষ্টা করে, নিজের এবং যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে প্রয়োজনীয় দূরত্ব দূর করে);
একটি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত দূরত্বের সাথে যোগাযোগ (কথোপকথনকারীরা একে অপরের থেকে দূরে সরে যায়, নিজেদেরকে প্রকাশ করে না, যা তাদের সম্পর্ককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে);
যোগাযোগ জ্ঞানীয় কার্যকলাপের জন্য একটি যৌথ আবেগ.
তথ্যের অবস্থান
স্পিকারকে শুধুমাত্র কিছু বিষয়ে কথোপকথনকে বোঝাতে হবে না, তবে তাকে সেই অনুযায়ী প্রভাবিত করতে হবে, একটি প্রতিক্রিয়া জাগিয়ে তুলতে হবে, একটি নির্দিষ্ট দিকে কাজ করার ইচ্ছা আছে। অতএব, একটি রচনার উপর কাজ করার সময়, আপনাকে প্রস্তাবিত প্রস্তাবগুলি নিশ্চিত করতে এবং কথোপকথককে প্রভাবিত করতে ব্যবহৃত যৌক্তিক এবং মনস্তাত্ত্বিক যুক্তিগুলির একটি সিস্টেমের মাধ্যমে চিন্তা করা উচিত।
যৌক্তিক যুক্তিগুলি শ্রোতাদের মনের দিকে, মনস্তাত্ত্বিক - অনুভূতিগুলির প্রতি সম্বোধন করা হয়।
তার বক্তৃতায় একটি নির্দিষ্ট উপায়ে যুক্তি সাজানোর সময়, বক্তার শক্তিবৃদ্ধির নীতির মতো রচনার এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি সম্পর্কে ভুলে যাওয়া উচিত নয়।
এর সারমর্ম এই সত্যে নিহিত যে যুক্তিগুলির তাত্পর্য, ওজন এবং প্ররোচনা ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পায়; যুক্তির শেষে সবচেয়ে শক্তিশালী যুক্তিগুলি ব্যবহার করা হয়।
বক্তব্যের ঠিকানা
একটি বক্তৃতার সাফল্য মূলত নির্ভর করে আপনি অবিলম্বে আপনার কথোপকথকের কাছে একটি পদ্ধতি খুঁজে পেতে এবং তার সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে পারেন কিনা। আপনার ইমেজ, চেহারা, আচার-আচরণ, স্বভাব সম্পর্কে চিন্তা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
যোগাযোগমূলক সাফল্যের ভিত্তি হল বক্তৃতার বিষয়গুলির নিম্নলিখিত নৈতিক মনোভাব:
কথোপকথনের প্রতি বন্ধুত্ব, কথোপকথনকে অপমান না করার জন্য এমনভাবে যুক্তি করার ক্ষমতা;
- দূরদর্শিতা - একটি প্রদত্ত পরিস্থিতিতে বক্তৃতা আচরণের পরিণতিগুলি পূর্বাভাস দিতে সক্ষম, শ্রোতারা বুঝতে সক্ষম এমন সমস্যাগুলি তৈরি করার ক্ষমতা এবং এমন একটি ফর্মুলেশন যা বক্তৃতা প্রভাবে অবদান রাখবে;
- ভদ্রতা - নিজের মর্যাদা রক্ষা করার এবং কথোপকথকের মর্যাদার উপর জোর দেওয়ার ক্ষমতা হিসাবে।
বয়স, লিঙ্গ, জাতীয়তা, সামাজিক অবস্থান, শিক্ষার স্তর, পেশাগত আগ্রহ, মেজাজ ইত্যাদির মতো শ্রোতার বৈশিষ্ট্যগুলিও আপনার বিবেচনায় নেওয়া উচিত।
একজন দক্ষ এবং সূক্ষ্ম বক্তাকে অবশ্যই লিঙ্গ পার্থক্য সম্পর্কে একটি ধারণা থাকতে হবে যা মানুষের আচরণকে প্রভাবিত করে (লিঙ্গ - পুরুষ বা মহিলা সমস্যাগুলির সাথে সম্পর্কিত)। নারী-পুরুষের বিভিন্ন ধরনের প্রশ্ন থাকে; পুরুষদের আরো অভদ্র শব্দ আছে, অসংলগ্ন কিন্তু ধারালো গঠন; নারীদের প্রশ্ন দৈনন্দিন জীবনে নিষ্পাপ হতে পারে এবং মহিলারা উত্তরের ফর্মের প্রতি খুবই সংবেদনশীল, যে স্বরকে উপস্থাপন করা হয়; মহিলারা আরও সংবেদনশীল এবং আন্তরিক; পুরুষদের একটি সাধারণ সংস্করণে তথ্য সম্পর্কে বলা হয়, মহিলাদের - একটি ঘটনা-ভিত্তিক সংস্করণে; বিভিন্ন লিঙ্গের প্রতিনিধিরা নিজেদেরকে ভিন্নভাবে প্রকাশ করে সংঘর্ষের পরিস্থিতি, তারা বিভিন্ন উপায়ে আপত্তি করে, কোন কিছুর সাথে বিভিন্ন মাত্রার সুস্পষ্ট মতবিরোধের সাথে; নারীদের জন্য কৌশল গুরুত্বপূর্ণ, পুরুষদের জন্য কৌশল গুরুত্বপূর্ণ; নারীরা পুরুষদের তুলনায় তাদের ভুল গণনা, ভুল স্বীকার করার সম্ভাবনা বেশি, ঘটনা ব্যাখ্যা করার ক্ষেত্রে তাদের আলাদা জোর রয়েছে (ঘটনার দর্শনীয় ব্যাখ্যা, পুরুষদের জন্য - বিচ্ছিন্ন এবং সাধারণীকরণ) এবং আরও অনেক কিছু।
প্রভাবের কার্যকারিতাও বৃদ্ধি পায় যখন বক্তা এবং শ্রোতার মধ্যে একটি কাকতালীয়তা (নির্দিষ্ট একতা) থাকে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ছাত্র শ্রোতাদের কাছে মাদকাসক্তির বিপদ সম্পর্কে কথা বলতে, একজন পুলিশ অফিসার বা ডাক্তারের চেয়ে একই বয়সের একজন প্রাক্তন মাদকাসক্ত ব্যক্তিকে আমন্ত্রণ জানানো ভাল, যার বার্তার প্রতি আস্থার মাত্রা কম হবে।
কথোপকথনকে কী বলা হয়েছিল তা বোঝার জন্য, তার সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগ স্থাপন করা প্রয়োজন। বোঝাপড়া, সদিচ্ছা, মনোযোগ এবং ভদ্রতা সাধারণত পারস্পরিক অনুভূতি জাগায়।
জ্ঞানীয় যোগাযোগও গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে বৌদ্ধিক মিথস্ক্রিয়া কেবল সম্ভব।
প্রতিটি ব্যক্তির উপলব্ধির একটি নির্দিষ্ট অগ্রাধিকার চ্যানেল রয়েছে তা জানা আমাদের আরও সহনশীল করে তোলে, এবং এটি নির্ধারণ করার ক্ষমতা আমাদের একটি নির্দিষ্ট কথোপকথনের সাথে যোগাযোগের একটি পর্যাপ্ত ভাষা খুঁজে পেতে দেয়, যোগাযোগকে কেবল বিরোধ-মুক্তই নয়, কার্যকরও করে। অতএব, কথোপকথনের মেজাজ বিবেচনা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
মোবাইল কথোপকথনকারী (একটি বহির্মুখী ব্যক্তি) দ্রুত চিন্তা করে, দ্রুত কথা বলে, এক বিষয় থেকে অন্য বিষয়ে লাফ দেয়, কারণ তার কাছে সবকিছু পরিষ্কার বলে মনে হয়। এই ধরনের একজন কথোপকথনকে শেষ পর্যন্ত কথা বলতে দেওয়া এবং শুধুমাত্র তারপর কিছু স্পষ্ট করা বা কথোপকথনের শুরুতে ফিরে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
একজন অনমনীয় কথোপকথনকারী (কলেরিক বহির্মুখী) কথোপকথনে নেতৃত্ব দিতে পছন্দ করে।
প্যাসিভ ইন্টারলোকিউটর (মেলানকোলিক ইন্ট্রোভার্ট) তার প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করে না। তার সাথে কথা বলার সময়, আপনার সক্রিয় শোনার কৌশলটি ব্যবহার করা উচিত: প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, প্যারাফ্রেজ ইত্যাদি।
মৌখিক যোগাযোগ হল শব্দ, বক্তৃতা, তথ্য আদান-প্রদানের প্রক্রিয়া এবং বক্তৃতা ব্যবহার করে মানুষ বা গোষ্ঠীর মধ্যে মানসিক মিথস্ক্রিয়া। মৌখিক যোগাযোগকে অমৌখিক যোগাযোগ থেকে আলাদা করা হয়, যেখানে মূল জিনিসটি বক্তৃতা দ্বারা নয়, বরং স্বর, দৃষ্টি, মুখের অভিব্যক্তি এবং মনোভাব এবং আবেগ প্রকাশের অন্যান্য উপায় দ্বারা প্রকাশ করা হয়।
মৌখিক যোগাযোগ হল পক্ষগুলির মৌখিক মিথস্ক্রিয়া এবং সাইন সিস্টেমগুলির সাহায্যে সঞ্চালিত হয়, যার মধ্যে প্রধান একটি ভাষা। একটি সাইন সিস্টেম হিসাবে ভাষা মানুষের চিন্তাভাবনা প্রকাশের সর্বোত্তম মাধ্যম এবং যোগাযোগের একটি মাধ্যম। ভাষা ব্যবস্থা বক্তৃতায় এর বাস্তবায়ন খুঁজে পায়, অর্থাৎ ভাষা প্রতিনিয়ত আমাদের মধ্যে সম্ভাবনার অবস্থায় উপস্থিত থাকে। মৌখিক যোগাযোগ একটি সাইন সিস্টেম হিসাবে মানুষের বক্তৃতা, প্রাকৃতিক শব্দ ভাষা ব্যবহার করে, অর্থাৎ, ধ্বনিগত লক্ষণগুলির একটি সিস্টেম যা দুটি নীতি অন্তর্ভুক্ত করে: আভিধানিক এবং সিনট্যাক্টিক। বক্তৃতা যোগাযোগের সবচেয়ে সার্বজনীন মাধ্যম, যেহেতু বক্তৃতার মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ করার সময়, বার্তাটির অর্থ কম হারিয়ে যায়। সত্য, এটি যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা পরিস্থিতি সম্পর্কে উচ্চ মাত্রার সাধারণ বোঝার সাথে থাকা উচিত।
অমৌখিক যোগাযোগ হল যোগাযোগের দিক যা বক্তৃতা এবং ভাষার সাহায্য ছাড়াই ব্যক্তিদের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদানে গঠিত, যে কোনও প্রতীকী আকারে উপস্থাপিত হয়। মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, অঙ্গবিন্যাস, স্বর ইত্যাদির মতো অমৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমগুলি বক্তৃতা সম্পূরক এবং প্রতিস্থাপনের কাজগুলি সম্পাদন করে, যোগাযোগের অংশীদারদের মানসিক অবস্থা বোঝায়। এই ধরনের "যোগাযোগ" এর যন্ত্র হ'ল মানবদেহ, যার বিস্তৃত উপায় এবং তথ্য প্রেরণ বা আদান-প্রদানের পদ্ধতি রয়েছে, যার মধ্যে সমস্ত ধরণের মানুষের আত্ম-প্রকাশ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। মানুষের মধ্যে ব্যবহৃত একটি সাধারণ কাজের নাম অ-মৌখিক বা "দেহ ভাষা"। মনোবিজ্ঞানীরা বিশ্বাস করেন যে অমৌখিক সংকেতের সঠিক ব্যাখ্যা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্তকার্যকরী যোগাযোগ. শারীরিক ভাষা এবং শরীরের নড়াচড়ার জ্ঞান আপনাকে কেবল আপনার কথোপকথককে আরও ভালভাবে বোঝার অনুমতি দেয় না, তবে (আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে) তিনি এই বিষয়ে কথা বলার আগেও আপনি যা শুনবেন তার উপর কী প্রভাব ফেলবে তা পূর্বাভাস দিতে দেয়। অন্য কথায়, এই ধরনের শব্দহীন ভাষা আপনাকে সতর্ক করতে পারে যে আপনার আচরণ পরিবর্তন করা উচিত বা অর্জনের জন্য ভিন্ন কিছু করা উচিত কাঙ্ক্ষিত ফলাফল.
বক্তৃতা সর্বদা তথ্যদাতার ভাষাগত চিহ্ন ব্যবহার করার একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া। কিন্তু যেহেতু এই প্রক্রিয়াটি সর্বদা দ্বিমুখী হয়, অন্য যোগাযোগ অংশীদারকে জড়িত করে, যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন ভূমিকা - প্যাসিভ বা সক্রিয়, বিভিন্ন সংবেদনশীল প্রক্রিয়া এবং প্যারাভাষিক উপায়গুলির বিভিন্ন অংশগ্রহণ যেমন বক্তৃতা হার, হাতের লেখার বৈশিষ্ট্য, উচ্চারণ বৈশিষ্ট্য, বক্তৃতা প্রক্রিয়াগুলি পরিণত হয়। বৈচিত্র্যময় এবং অনুক্রমিকভাবে অধস্তন হতে হবে। প্রথমত, আমাদের মস্তিষ্কের বাম গোলার্ধে কেন্দ্রীভূত কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ বিভাগগুলিকে হাইলাইট করা উচিত, যাকে কখনও কখনও বক্তৃতা গোলার্ধ বলা হয়। বাম গোলার্ধের বিভিন্ন ক্ষতির সাথে, উদাহরণস্বরূপ, স্ট্রোক, অস্ত্রোপচারের হস্তক্ষেপ, আঘাতের সময়, একজন ব্যক্তি তাকে সম্বোধন করা বক্তৃতা বলতে, পড়তে, লিখতে এবং বোঝার ক্ষমতা হারান। উপযুক্ত চিকিৎসা হস্তক্ষেপ ব্যতীত, এই ক্ষতি অপরিবর্তনীয় হতে পারে এবং একটি বাস্তব সামাজিক ট্র্যাজেডিতে পরিণত হতে পারে, যেহেতু শিকার যোগাযোগের প্রধান হাতিয়ার হারায়। মস্তিষ্কের বাম গোলার্ধে বক্তৃতার মোটর ফাংশনগুলির জন্য দায়ী বিশেষ ক্ষেত্রগুলি (ব্রোকার মোটর স্পিচ সেন্টার, যা এটি আবিষ্কার করেছিলেন ফরাসি সার্জনের নামে নামকরণ করা হয়েছে) এবং সংবেদনশীল ফাংশন (ওয়ার্নিকের সংবেদনশীল বক্তৃতা কেন্দ্র, জার্মান নিউরোসার্জন ওয়ার্নিকের নামে নামকরণ করা হয়েছে যিনি আবিষ্কার করেছিলেন) এটা)।
বক্তৃতা প্রক্রিয়ার কার্যনির্বাহী বিভাগগুলির মধ্যে প্রাথমিকভাবে উচ্চারণ বিভাগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা একজন ব্যক্তিকে বিভিন্ন ধরনের বক্তৃতা শব্দ উচ্চারণ (উচ্চারণ) করার সুযোগ প্রদান করে। আর্টিকুলেটরি ডিপার্টমেন্টে স্বরযন্ত্র, গলার স্বরযন্ত্রের অংশ, মৌখিক ও অনুনাসিক গহ্বর এবং ভোকাল কর্ড রয়েছে যা ফুসফুস থেকে আসা বাতাসের প্রবাহ ব্যবহার করে শব্দ উৎপন্ন করে। একজন ব্যক্তির উচ্চারণ ব্যবস্থা যত বেশি বৈচিত্র্যময় শব্দ তৈরি করতে সক্ষম, ধ্বনিগত উপায়ে (গ্রীক ফোন - শব্দ থেকে) ব্যবহার করে বিভিন্ন বস্তু এবং বাস্তবতার ঘটনাকে মনোনীত করার জন্য তার আরও বেশি সুযোগ রয়েছে। রাশিয়ান ভাষার ধ্বনিগত অর্থের একটি মোটামুটি সমৃদ্ধ সিস্টেম রয়েছে - 41টি স্বতন্ত্র ধ্বনির প্রকারভেদ যা নরম এবং শক্ত ব্যঞ্জনবর্ণ, সোনোরান্ট, ভয়েসের অংশগ্রহণের সাথে উচ্চারিত হয় (এম, এন, এল), হিসিং। রাশিয়ান শব্দ উচ্চারণ করার সময়, গলার স্বরযন্ত্র এবং স্বরযন্ত্রের অংশ কার্যত জড়িত থাকে না (ককেশীয় ভাষার সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের তুলনা করুন) এবং ডেন্টাল-ল্যাবিয়াল সংমিশ্রণগুলি ইংরেজি ভাষার সাধারণ, সেইসাথে ডিফথং শব্দ, দ্বিগুণ স্বর, A এবং মধ্যবর্তী E (উদাহরণস্বরূপ, বাল্টিক ভাষার জন্য সাধারণ)। যাইহোক, যদি আমরা বিবেচনা করি যে বক্তৃতা শব্দগুলির একটি খুব স্বল্পভাষী সিস্টেমের সাথে ভাষা রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, কিছু আফ্রিকান জনগণের ভাষায় 15 টি শব্দ), তবে রাশিয়ান ফোনেটিক সিস্টেমটিকে বেশ সমৃদ্ধ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।
এটি লক্ষ করা উচিত যে উচ্চারণমূলক নড়াচড়ার দক্ষতা আয়ত্ত করা সামগ্রিক বক্তৃতা বিকাশের একটি মোটামুটি বড় অংশ গঠন করে। কখনও কখনও, বিশেষত জন্মগত শারীরিক অসামঞ্জস্যগুলির সাথে, উদাহরণস্বরূপ, একটি ফাটল ঠোঁট বা জিহ্বার একটি ছোট ফ্রেনুলাম, চিকিৎসা সহায়তা প্রয়োজন; কখনও কখনও ডিফেক্টোলজিস্ট এবং স্পিচ থেরাপিস্টের সাহায্যে সংশোধন যথেষ্ট। উচ্চারণ দক্ষতার কিছু বৈশিষ্ট্য একটি উচ্চারণের আকারে আজীবন থেকে যায়, যার দ্বারা প্রভাবশালী ভাষা, তথাকথিত মাতৃভাষা নির্ধারণ করা এত সহজ।
শ্রবণ ব্যবস্থার ভিত্তিতে মানুষের বক্তৃতা উদ্ভূত এবং বিকশিত হয়েছিল। বক্তৃতার জন্য শ্রবণ এত গুরুত্বপূর্ণ যে এর অনুপস্থিতিতে, উদাহরণস্বরূপ, বধিরতা বা শ্রবণশক্তি হ্রাস, একজন ব্যক্তি নিঃশব্দ হয়ে যায়। বধির-নির্বাকতা মানসিক প্রতিবন্ধকতা, বিভিন্ন যোগাযোগের অসুবিধা এবং ব্যক্তিত্বের পরিবর্তনের দিকে পরিচালিত করে। এমনকি প্রাচীন গ্রিসেও, বধির এবং শ্রবণশক্তিহীন লোকদের নেতৃত্বের পদে অধিষ্ঠিত হতে নিষেধ করা হয়েছিল। সাধারণ এবং বক্তৃতা অডিওমেট্রির বেশ কয়েকটি পদ্ধতি রয়েছে যা বক্তৃতা শ্রবণ ফাংশনের প্রাথমিক সাইকোডায়াগনিসিসের অনুমতি দেয়, যা ক্ষতিপূরণমূলক পদ্ধতি ব্যবহার করে ভাষা আয়ত্ত করতে সহায়তা করে, উদাহরণস্বরূপ, সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ (বধির এবং মূকদের ভাষা) ব্যবহার করে। এটা অনুমান করা হয় যে সাইন ল্যাঙ্গুয়েজে অনেকগুলো অতি-জাতীয় বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা এর ব্যবহারের আপেক্ষিক সার্বজনীনতা নিশ্চিত করে। আফ্রিকার একজন বধির-নিঃশব্দ রাশিয়া থেকে আসা একজন বধির-নিঃশব্দ সাংকেতিক ভাষা ব্যবহার করে একটি সাধারণ অডিও ভাষার সাধারণ বক্তার চেয়ে দ্রুত বুঝতে পারবে।
একটি শিশুর বক্তৃতা ফাংশন বিকাশে ভিজ্যুয়াল সিস্টেম খুব ছোট ভূমিকা পালন করে। অন্ধ শিশু এবং অন্ধ প্রাপ্তবয়স্করা বক্তৃতা তথ্যের শাব্দিক চ্যানেল দ্বারা পরিচালিত হয়, কখনও কখনও স্পর্শকাতর (অন্ধদের জন্য ব্রেইল) দ্বারা। গ্রাফেমগুলির (অক্ষর) ছোট স্বাতন্ত্র্যসূচক বিবরণ সনাক্তকরণের সাথে বা নিজের ক্রিয়াকলাপে (লিখিত) এই বিশদগুলি পুনরাবৃত্তি করার দক্ষতার সাথে জড়িত চাক্ষুষ বিশ্লেষকের সক্রিয় কাজের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা এই ধরণের বক্তৃতায় রূপান্তরের সময় অসুবিধাগুলি দেখা দেয়। বক্তৃতা)। সাধারণভাবে, বক্তৃতা প্রক্রিয়াগুলির চাক্ষুষ পদ্ধতিটি মূলত ঐচ্ছিক, আরও সচেতন এবং বিশেষ ক্লাসে প্রশিক্ষণের একটি বাধ্যতামূলক পর্যায় জড়িত, উদাহরণস্বরূপ, স্কুলে পেনম্যানশিপ এবং পাঠ পাঠের সময়। বক্তৃতা প্রক্রিয়ার শাব্দিক পদ্ধতি আরও স্বতঃস্ফূর্ত, গুরুত্বপূর্ণ এবং স্বেচ্ছাসেবী। যে কোনও মানব সম্প্রদায়ের মধ্যে, প্রথমত, একটি শাব্দিক বক্তৃতা যোগাযোগ ব্যবস্থা রয়েছে, যা তথ্যের দ্রুত আদান-প্রদান নিশ্চিত করে, উদাহরণস্বরূপ, সাধারণ নিরক্ষরতার ক্ষেত্রে বা নির্দিষ্ট জীবনযাত্রার ক্ষেত্রে - দুর্বল আলোতে, চোখের যোগাযোগে অসুবিধা ইত্যাদি।
ডাক্টাইলিক বক্তৃতা মৌখিক যোগাযোগের একটি অনন্য রূপ। এটি একটি ম্যানুয়াল বর্ণমালা যা মৌখিক বক্তৃতা প্রতিস্থাপন করে যখন বধির এবং অন্ধ লোকেরা একে অপরের সাথে এবং ড্যাক্টিলোলজির সাথে পরিচিত ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করে। ড্যাক্টাইল চিহ্নগুলি অক্ষর প্রতিস্থাপন করে (মুদ্রিত অক্ষরের অনুরূপ)।
বক্তার উচ্চারণের অর্থ সম্পর্কে শ্রোতার বোঝার নির্ভুলতা প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করে। এই ধরনের প্রতিক্রিয়া প্রতিষ্ঠিত হয় যখন যোগাযোগকারী এবং প্রাপক বিকল্প স্থানে। প্রাপক, তার বিবৃতি দ্বারা, তিনি কীভাবে প্রাপ্ত তথ্যের অর্থ বুঝতে পেরেছিলেন তা স্পষ্ট করে তোলে। এইভাবে, কথোপকথন বক্তৃতা যোগাযোগকারীদের যোগাযোগমূলক ভূমিকায় এক ধরণের ধারাবাহিক পরিবর্তনের প্রতিনিধিত্ব করে, যার সময় বক্তৃতা বার্তার অর্থ প্রকাশ পায়। মনোলোগ বক্তৃতা বেশ দীর্ঘ সময়ের জন্য চলতে থাকে এবং অন্যদের মন্তব্য দ্বারা বাধাপ্রাপ্ত হয় না। এর জন্য প্রাথমিক প্রস্তুতি প্রয়োজন। এটি সাধারণত একটি বিস্তারিত, প্রস্তুতিমূলক বক্তৃতা (উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রতিবেদন, বক্তৃতা, ইত্যাদি)।
তথ্যের ধ্রুবক এবং কার্যকরী আদান-প্রদান হল যেকোনো প্রতিষ্ঠান বা কোম্পানির লক্ষ্য অর্জনের চাবিকাঠি। মৌখিক যোগাযোগের গুরুত্ব, উদাহরণস্বরূপ ব্যবস্থাপনায়, অত্যধিক মূল্যায়ন করা যায় না। যাইহোক, এখানে, উপরে যেমন দেখানো হয়েছে, প্রেরিত তথ্য বা শব্দার্থিক বার্তাগুলির সঠিক বোঝাপড়া নিশ্চিত করার লক্ষ্য অনুসরণ করা প্রয়োজন। একজনের চিন্তাভাবনা সঠিকভাবে প্রকাশ করার ক্ষমতা এবং শোনার ক্ষমতা হল যোগাযোগের যোগাযোগমূলক দিকের উপাদান। চিন্তার অযোগ্য অভিব্যক্তি যা বলা হয়েছিল তার ভুল ব্যাখ্যার দিকে পরিচালিত করে। অযোগ্য শোনা তথ্যের অর্থ বিকৃত করে। শোনার দুটি প্রধান উপায়ের জন্য নীচে একটি পদ্ধতি রয়েছে: অ-প্রতিফলিত এবং প্রতিফলিত।
ভাষা বক্তৃতায় উপলব্ধি করা হয় এবং উচ্চারণের মাধ্যমে এটি তার যোগাযোগের কার্য সম্পাদন করে। যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় ভাষার প্রধান কাজগুলির মধ্যে রয়েছে: যোগাযোগমূলক (তথ্য বিনিময় ফাংশন); গঠনমূলক (চিন্তা প্রণয়ন); আপিলাত্মক (অ্যাড্রেসের উপর প্রভাব); আবেগপ্রবণ (পরিস্থিতিতে অবিলম্বে মানসিক প্রতিক্রিয়া); phatic (আচার (শিষ্টাচার) সূত্রের বিনিময়); ধাতব ভাষাগত (ব্যাখ্যার ফাংশন। ইন্টারলোকিউটাররা একই কোড ব্যবহার করে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়)।
যোগাযোগের অমৌখিক উপায়গুলি পর্যবেক্ষণ করে, আমরা আমাদের অংশীদার সম্পর্কে প্রচুর পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করতে সক্ষম হই। যাইহোক, প্রাপ্ত তথ্য সম্পূর্ণরূপে নির্ভরযোগ্য নাও হতে পারে, যেহেতু, প্রথমত, এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে আমরা প্রাপ্ত সংকেতগুলি সম্পূর্ণরূপে সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করতে পারিনি এবং দ্বিতীয়ত, আমাদের কথোপকথক ইচ্ছাকৃতভাবে তার অসম্বন্ধীয় জ্ঞান ব্যবহার করে সত্যকে আড়াল করার চেষ্টা করছেন। - মৌখিক সংকেত। এই কারণে, তথ্য সম্পূর্ণ করার জন্য, যোগাযোগের অ-মৌখিক এবং মৌখিক উভয় মাধ্যম বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন। মৌখিক (বা বক্তৃতা) যোগাযোগ হল "ভাষা ব্যবহার করে মানুষের মধ্যে উদ্দেশ্যমূলক, প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, যোগাযোগ স্থাপন ও বজায় রাখার প্রক্রিয়া।"
ইন্টারপার্সোনাল কমিউনিকেশন (ibid.) বইয়ের লেখকদের মতে, কথা বলার লোকেদের বিভিন্ন মাত্রায় মৌখিক নমনীয়তা থাকতে পারে। সুতরাং, তাদের মধ্যে কেউ কেউ বক্তৃতা পছন্দের দিকে ন্যূনতম মনোযোগ দেয়, বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন লোকের সাথে কথা বলা, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে, প্রধানত একই শৈলীতে। অন্যরা, তাদের শৈলীগত চেহারা বজায় রাখার চেষ্টা করে, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন স্টাইলের বক্তৃতা ভাণ্ডার ব্যবহার করে বিভিন্ন বক্তৃতা ভূমিকা পালন করতে সক্ষম হয়। যাইহোক, মৌখিক যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীদের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য ছাড়াও, বক্তৃতা আচরণের শৈলীর পছন্দও সামাজিক প্রেক্ষাপট দ্বারা প্রভাবিত হয়। ভূমিকা পরিস্থিতি কাব্যিক, তারপর অফিসিয়াল, তারপর বৈজ্ঞানিক বা দৈনন্দিন বক্তৃতার দিকে যাওয়ার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে।
এইভাবে, পিতামাতার জন্য একটি বৈজ্ঞানিক সম্মেলন আয়োজনের জন্য শিক্ষককে কঠোর বৈজ্ঞানিক শর্তাবলীর সাথে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে (যা, তবুও, শ্রোতাদের অপর্যাপ্তভাবে প্রস্তুত অংশের মধ্যে ভুল বোঝাবুঝি দূর করার জন্য এবং এর ফলে আক্রমনাত্মক আক্রমণগুলি প্রতিরোধ করার জন্য বক্তৃতায় পাঠোদ্ধার করতে হবে। শ্রোতাদের স্ব-বর্জন" যা এই ধরনের ক্ষেত্রে সম্ভব)।
পিতামাতার সাথে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, যোগাযোগের একটি আনুষ্ঠানিক পদ্ধতি মেনে চলা ভাল। উপরে উল্লিখিত মনোগ্রাফের লেখকরা বক্তৃতা যোগাযোগ গঠনের জন্য নিম্নলিখিত নীতিগুলি প্রদান করেন।
সহযোগিতার নীতি ("কথোপকথনের গৃহীত লক্ষ্য এবং দিকনির্দেশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করার জন্য কথোপকথনের প্রয়োজনীয়তা" - পরামর্শ দেয় যে মৌখিক যোগাযোগ করা উচিত:
ভদ্রতার নীতি, যা বক্তৃতায় অভিব্যক্তি বোঝায়:
কৌশলীতা;
উদারতা
অনুমোদন
বিনয়
সম্মতি;
অনুগ্রহ
শিক্ষাগত অনুশীলন দেখায় যে একটি ভুলভাবে কাঠামোগত মৌখিক বার্তা অংশীদারদের মধ্যে ভুল বোঝাবুঝি এবং খোলা দ্বন্দ্ব উভয়ই হতে পারে। এই কারণেই দ্বন্দ্বে গঠনমূলক আচরণের সমস্যাগুলির জন্য নিবেদিত সাহিত্যগুলি মূলত মৌখিক যোগাযোগকে অনুকূল করার লক্ষ্যে। মৌখিক যোগাযোগ বিশৃঙ্খল হতে পারে এবং এটি সম্পর্ক খোঁজার একটি চ্যানেল।
প্রাচীন লোকেরা যেমন বলেছিল, একজন ব্যক্তির বুদ্ধিমত্তার স্তরটি তার উপস্থাপন করা বক্তব্যের স্বচ্ছতার দ্বারা প্রমাণিত হয়। এটি সম্ভবত সত্য, যেহেতু আজও সমাজ এমন লোকদের উচ্চ মূল্য দেয় যারা কোনও সমস্যা ছাড়াই তাদের ধারণা প্রকাশ করতে পারে। এটি পরামর্শ দেয় যে তাদের মৌখিক যোগাযোগ খুব ভালভাবে উন্নত। পৃথিবীর এই বাসিন্দাদের অধিকাংশই মিডিয়াতে কাজ করে। সর্বোপরি, তারা বুদ্ধিমান ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করে, তাই তাদের অবশ্যই যথাযথ আচরণ করতে হবে।
নীল গ্রহে মানুষের আবির্ভাবের সাথে, বক্তৃতা ছিল সরাসরি, কণ্ঠস্বর ছিল রুক্ষ। কয়েক হাজার বছর ধরে, মানুষের লিগামেন্টগুলি আরও স্থিতিস্থাপক হয়ে উঠেছে। অতএব, আজ আমাদের প্যারোডি করার, বক্তৃতার গতি পরিবর্তন এবং অন্যান্য অনেক পদ্ধতি সম্পাদন করার সুযোগ রয়েছে। গবেষণা দেখায় যে তথ্য উপস্থাপনের শান্ত এবং মসৃণ পদ্ধতিতে এমন একজন ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করা সবচেয়ে আনন্দদায়ক।
একজন ব্যক্তি অন্য লোকেদের সাথে যোগাযোগ করার উপায়গুলির মধ্যে একটি হল মৌখিক যোগাযোগ। এটি এমন শব্দ ব্যবহার করে যোগাযোগের একটি পদ্ধতি যা নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করে। এটির সাথে, অমৌখিক যোগাযোগকেও বিবেচনা করা হয়, যখন তথ্য মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি এবং মানুষের আচরণ দ্বারা প্রেরণ করা হয়। এই সমস্ত এর প্রকাশের প্রকার এবং বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার জানা উচিত।
শৈশব থেকেই, একজন ব্যক্তি তার চারপাশের লোকদের বক্তৃতা অধ্যয়ন করে। এটি তাকে ভবিষ্যতে তার চিন্তাভাবনা এবং ধারণাগুলি প্রকাশ করতে দেয় যাতে তার আশেপাশে যাদের সাথে তিনি যোগাযোগ করেন তারা তাদের সম্পর্কে জানতে পারে। কথার মাধ্যমে আপনি অন্যদের প্রভাবিত করতে পারেন। আপনি শব্দের মাধ্যমে মানুষকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যাইহোক, এটি সবসময় খুঁজে পাওয়া সম্ভব নয় পারস্পরিক ভাষা.
কেন মানুষের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পাওয়া এত কঠিন? আপনি নিজেও সম্ভবত এমন লোকের সাথে একাধিকবার এসেছেন যাদের সাথে কথা বলা এবং আলোচনা করা অসম্ভব। কখনও কখনও তারা আপনাকে বিরোধিতা করে, কখনও কখনও তারা অভদ্র, কখনও কখনও তারা বোঝে না, কখনও কখনও তারা শুনতে পায় না যে আপনি কী বলছেন। যারা নিজেরা ছাড়া অন্য কাউকে শুনতে পায় না তাদের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পাওয়া কঠিন। এই অবস্থার প্রথম কারণ এটি।
মানুষের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পাওয়া এত কঠিন কেন দ্বিতীয় কারণ হল আপনার আগ্রহ এবং মতামতকে অন্যদের চেয়ে উপরে রাখার চেষ্টা। দয়া করে মনে রাখবেন যে মানুষদের মধ্যে সমস্যা এবং কেলেঙ্কারিগুলি প্রায়শই সঠিকভাবে উদ্ভূত হয় যখন আপনি বা আপনার প্রতিপক্ষ আপনার মতামতকে অন্যদের চেয়ে উপরে রাখেন। আপনি যদি অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণকে ছোট করেন, তাহলে স্বাভাবিকভাবেই তারা আপনার মতামতকে ছোট করতে চাইবে। আপনি যদি আপনার দৃষ্টিভঙ্গিকে আরও সঠিক বিবেচনা করেন তবে এর অর্থ আপনার কথোপকথনের ব্যক্তিত্বকে অপমান করা, যার মতামত ভুল বলে বিবেচিত হয়।
মানুষ নিজেকে অন্যদের চেয়ে ভালো এবং সঠিক মনে করে। আপনি যদি কাউকে তুচ্ছ, নিকৃষ্ট, কম সঠিক এবং সম্মানিত মনে করেন তবে আপনার সমস্ত কথা এবং কাজ দিয়ে এটি প্রকাশ করুন। আপনি যাকে অপমানিত করেন তাকে কেমন মনে হয়? আগ্রাসন, রাগ, বিরক্তি। আপনি একই ভাবে মনে হবে. আপনি যদি অপমানিত হন, আপনার মতামতকে অপমান করা হয়, আপনাকে "কেউ না" হিসাবে বিবেচনা করা হয়, আপনিও রাগান্বিত এবং বিরক্ত হবেন। এই কারণেই লোকেরা একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পায় না - তারা কাউকে ভাল এবং খারাপ বিবেচনা করে।
প্রত্যেক ব্যক্তির সম্মান এবং বোঝার অধিকার আছে। এমনকি আপনার মতামত অন্য ব্যক্তির সাথে মিলে না গেলেও, আপনি উভয়ই সম্মানিত ব্যক্তি যাদের অন্তত তারা যারা তার জন্য গ্রহণ করা উচিত। আপনি সেরা বন্ধু নাও হতে পারেন, তবে আপনাকে অবশ্যই একে অপরের দৃষ্টিকোণকে সম্মান করতে হবে। আপনি বা অন্য কেউ ভালো বা খারাপ নয়। তুমি প্রকৃতির সমান। আপনি যদি এটি নিজের মধ্যে স্থাপন করেন, তবে আপনি অন্য লোকেদের সাথে আরও দ্রুত এবং সহজে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পেতে শুরু করবেন।
মৌখিক যোগাযোগ কি? এটি মানুষের মধ্যে একটি দ্বিমুখী মিথস্ক্রিয়া, যেখানে একটি ভাষা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয় যা স্পষ্ট, বোধগম্য, প্রকাশযোগ্য এবং অ্যাক্সেসযোগ্য। একজন ব্যক্তি একই সময়ে এক বা একাধিক কথোপকথনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তাদের সকলের একই বোধগম্য ভাষায় কথা বলা উচিত যাতে কোনও ভুল বোঝাবুঝি না হয়। মৌখিক শব্দের স্তরে একটি কথোপকথন যা সমস্ত কথোপকথনের কাছে বোধগম্য।
আজ, অনেক প্রশিক্ষণ রয়েছে যা বক্তৃতা দক্ষতা উন্নত করার লক্ষ্যে। এটি পরামর্শ দেয় যে লোকেরা সুন্দর এবং সঠিকভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়ার প্রয়োজনীয়তা বোঝে। আসল বিষয়টি হ'ল এটি শব্দের স্তরে আপনি প্রতিক্রিয়ায় একটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। আপনি যখন কথা বলছেন, তখন অন্য ব্যক্তির আবেগ উদ্ভূত হয়। তাদের রঙ নির্ভর করে সে আপনার ঠোঁট থেকে কি শুনতে পায় তার উপর।
সুতরাং, মৌখিক যোগাযোগ হল নিজের চিন্তাভাবনা পুনরুত্পাদন করার এবং বাইরে থেকে তথ্য গ্রহণ করার একটি পদ্ধতি।
মানুষের মধ্যে যোগাযোগ যোগাযোগের মাধ্যমে ঘটে। মানুষ যোগাযোগ করে, একে অপরকে তথ্য জানাতে তাদের ভাষা ব্যবহার করে। যদি আগে, যখন কোন ভাষা ছিল না, মানুষ অঙ্কন এবং অঙ্গভঙ্গির মাধ্যমে তাদের চিন্তাভাবনা প্রকাশ করতে পারত, এখন মানুষ যোগাযোগের মাধ্যম হিসাবে ভাষা ব্যবহার করে।
আপনার বিভিন্ন ব্যক্তির সাথে সফল সম্পর্ক স্থাপনের জন্য আপনাকে অবশ্যই যোগাযোগের শিল্প শিখতে হবে। যদি একজন ব্যক্তি কয়েকটি শব্দ জানেন, শপথের শব্দ ব্যবহার করেন, তার নাক টেনে নেন এবং ক্রমাগত মোচড় দেন, তবে তিনি প্রায় কোনও কথোপকথনে অপ্রীতিকর সংবেদন ঘটাবেন। যোগাযোগ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি বিশেষ পদ্ধতির সন্ধান করা জড়িত। কিন্তু এমন মৌলিক বিষয় রয়েছে যা প্রায় যেকোনো পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
ব্যক্তির সাথে এমনভাবে যোগাযোগ করুন যা তাকে স্মার্ট, আকর্ষণীয় এবং বুদ্ধিমান বোধ করে। লোকেরা প্রায়শই ভুল করে যখন তারা তাদের কথোপকথনকারীদের বাধা দেওয়ার চেষ্টা করে, তাদের মতামতের উপর জোর দেয় বা তাদের কিছু বোঝাতে চেষ্টা করে। মনে রাখলে এমন পরিস্থিতিতে প্রায়ই ঝগড়া হয়। আপনি আপনার পদ্ধতি ব্যবহার করে নিজের সাথে বিশ্বাস এবং অনুগ্রহ অর্জন করেননি। এর অর্থ তাদের পরিবর্তন করা দরকার।
এবং সর্বাধিক সঠিক পথঅন্য লোকেদেরও স্মার্ট, আকর্ষণীয় এবং বুদ্ধিমান হতে দেয়। এর মানে এই নয় যে আপনি নির্বোধ এবং উদাসীন হয়ে গেছেন। বিপরীতে, আপনার কথোপকথন প্রাণবন্ত এবং আকর্ষণীয়, যখন আপনি প্রত্যেকে আপনার মতামত প্রকাশ করতে পারেন, নিজের প্রতি সম্মান বোধ করতে পারেন এবং আপনার কথোপকথনের চোখে বোঝা (সর্বোত্তমভাবে, সমর্থন) দেখতে পারেন। আপনি স্মার্ট এবং আপনার কথোপকথন স্মার্ট। তার প্রতি আপনার মনোভাবের দ্বারা, আপনি দেখান যে তার চিন্তাভাবনা এবং ধারণাগুলিও যুক্তিসঙ্গত, আকর্ষণীয়, আকর্ষণীয়, এমনকি আপনার ভিন্ন দৃষ্টিকোণ থাকলেও।
একজনের চেয়ে ভাল কথোপকথন আর নেই যে কীভাবে শুনতে এবং বাধা দিতে জানে না। অনেক লোকের একটি খারাপ অভ্যাস হ'ল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের মতামত প্রকাশ করার ইচ্ছা। কথোপকথক কথা বলেন, এবং আপনি তার কথা শোনা বন্ধ করে দেন, কারণ আপনার নিজের চিন্তাভাবনা তৈরি হয়েছে। আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি প্রকাশ করতে চান, যার কারণে আপনি অন্য ব্যক্তির বক্তৃতা বাধা দেন।
আপনি যার সাথে কথা বলছেন তিনি আপনাকে কথা বলার সুযোগ দিতে বিরতি দিতে পারেন। তবে আপনি যদি ক্রমাগত বাধা দেন, তবে আপনার কথোপকথকের যতটা সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করার ইচ্ছা থাকতে পারে। কেন অন্য ব্যক্তি এমন একজনের সাথে যোগাযোগ করবে যে তার কথা শুনতে চায় না? প্রতিটি মানুষ শুনতে চায়. এবং তার বক্তৃতা বাধাগ্রস্ত করা মানে তার কথা শুনতে আপনার অনীহা দেখানো।
শুধু কথা বলতে নয়, চুপ থাকতেও শিখুন। এবং আপনার নীরবতা আপনার কথোপকথনের মতামত শোনার লক্ষ্য হওয়া উচিত। শুধু নীরব থাকবেন না, বক্তৃতাটি শুনুন, এর সারমর্ম অনুসন্ধান করুন এবং কথোপকথন চালিয়ে যান।
অন্য ব্যক্তির কাছে আপনার চিন্তাভাবনা জানাতে, বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। এখানে যোগাযোগ মৌখিক এবং অ-মৌখিক বিভক্ত। মৌখিক যোগাযোগের একটি বৈশিষ্ট্য হল এমন শব্দ যা মৌখিকভাবে বা লিখিতভাবে বলা হয়। অমৌখিক যোগাযোগের একটি বৈশিষ্ট্য হল মানুষের অঙ্গভঙ্গি এবং আচরণ।
মানুষ শব্দের স্তরে যোগাযোগ করতে অভ্যস্ত। তারা একে অপরকে দেখে কিছু কথা বলতে শুরু করে। এটি তাদের দৃষ্টিভঙ্গি, অভিজ্ঞতা, চিন্তাভাবনা, ধারণা ইত্যাদি প্রকাশ করতে দেয়। যখন লোকেরা শব্দ দ্বারা একই অর্থ বোঝে, তখন তাদের পক্ষে একে অপরকে উপলব্ধি করা সহজ হয়। কথোপকথনকারীরা একই শব্দের বিভিন্ন অর্থ বুঝতে পারলে মৌখিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি বাধা সৃষ্টি হয়।
কথার পাশাপাশি মানুষও চলে। তাদের মুখের অভিব্যক্তি পরিবর্তিত হয়, তাদের বাহু, পা এবং শরীর নির্দিষ্ট অবস্থান নেয়। যোগাযোগের সাথে সাথে কিছু ক্রিয়া, প্রতিক্রিয়া ইত্যাদি সঞ্চালিত হয়। এই সব অমৌখিক যোগাযোগ বলা হয়.
সাধারণত একজন ব্যক্তি তার কথোপকথনকে সামগ্রিকভাবে উপলব্ধি করেন। যদি তিনি তার কথাগুলি সচেতনভাবে উপলব্ধি করেন, তবে তিনি প্রায়শই তার মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গির দিকে মনোযোগ দেন না। অবচেতন মন মিথস্ক্রিয়ায় সক্রিয় অংশ নেয়, তাই প্রায়শই এমন অনুভূতি হয় যে আপনি কিছুতে প্রতারিত হয়েছেন। এটি ঘটে যখন উচ্চারিত শব্দগুলি ব্যক্তির অঙ্গভঙ্গি এবং কাজের সাথে মেলে না।
অমৌখিক বক্তৃতাকে "বডি ল্যাঙ্গুয়েজ" বা "শারীরিক ভাষা"ও বলা হয়। এটা অন্তর্ভুক্ত:
মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা ওয়েবসাইটটি মানুষের সাথে যোগাযোগ করার সময় সক্রিয় থাকার পরামর্শ দেয়। শুধু তারা যা বলে তা শুনুন না, তারা একই সময়ে কী করেন, তাদের মুখের ভাব, ভঙ্গি ইত্যাদি কী তাও দেখুন৷ যদি একজন ব্যক্তি কয়েক মিনিটের জন্য তার নিজের ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে তবে সে তখন বন্ধ হয়ে যাবে কারণ সে চিন্তায় ব্যস্ত হয়ে পড়বে।, কি বলব।
শরীর কখনই মিথ্যা বলে না, বিশেষ করে যদি একজন ব্যক্তি এটি নিয়ন্ত্রণ না করে। তারা কখন শব্দের স্তরে আপনার কাছে মিথ্যা বলছে এবং কখন তারা সত্য বলছে তা চিনতে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন। অন্যান্য যোগাযোগ বাধা হল:
কিভাবে একজন ব্যক্তি অন্যদের সাথে যোগাযোগ করে? বিবেচনা করার জন্য মৌখিক যোগাযোগের প্রকারগুলি:
মৌখিক বক্তৃতা যোগাযোগের নিম্নলিখিত ফর্ম দ্বারা প্রকাশ করা হয়:
কার্যকর যোগাযোগের পদ্ধতি কি কি? শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করা হয় যা গোপন যোগাযোগের জন্য একটি আরামদায়ক স্থান তৈরি করতে সাহায্য করবে। অন্য কথায়, আপনি হেরফের করবেন না, তবে, বিপরীতভাবে, আপনি এমনভাবে যোগাযোগ করবেন যাতে অন্য ব্যক্তির আপনার উপর আস্থা থাকবে, খোলার ইচ্ছা থাকবে, আপনি স্বেচ্ছায় যে কোনও তথ্য দেবেন যা আপনি তার কাছ থেকে পেতে চান। (এবং এমনকি গোপন কিছু বলতে চান)।
মৌখিক যোগাযোগের বিশেষত্ব হল যে এই ধরনেরযোগাযোগ শুধুমাত্র মানুষের জন্য উপলব্ধ। অন্যদের সাথে কথা বলার জন্য, আপনাকে প্রথমে তাদের পরিবেশে ব্যবহৃত শব্দগুলি শিখতে হবে। একজন ব্যক্তি তার চিন্তাভাবনা প্রকাশ করতে সক্ষম হবেন না যদি তিনি অন্য লোকেদের ভাষায় কথা বলতে না জানেন, তিনি কী প্রকাশ করছেন তা বুঝতে পারেন এবং তথ্য বোঝার ফলে লোকেরা যে ধারণাগুলি তৈরি করে তার সাথে এটি পুনর্মিলন করে।
মৌখিক যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হল এমনভাবে বাক্য গঠন করার ক্ষমতা যাতে একজনের চিন্তাভাবনা, বিশ্বাস এবং ধারণাগুলি প্রকাশ করা যায়। তাদের কেবল গঠন করা উচিত নয়, যোগাযোগ করা উচিত যাতে অন্যরা তাদের বুঝতে পারে।
সামাজিক ভূমিকা এবং তার অভিযোজনের উপর নির্ভর করে বক্তৃতা অবশ্যই পরিস্থিতি এবং পরিবর্তনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে। সুতরাং, লোকেরা কী ধরণের সম্পর্কের মধ্যে রয়েছে তার উপর নির্ভর করে একে অপরের থেকে দূরত্ব বজায় রাখে। যোগাযোগ 4 স্তরে ঘটে:
লোকেরা খুব কমই একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে। যোগাযোগ অনুমান করে যে লোকেরা প্রতিটি কথ্য শব্দের অর্থ বোঝে। কথোপকথক কিছু বলেন, কিন্তু তিনি যা বলেন তার অর্থ নাও হতে পারে। এবং ব্যক্তি, পরিবর্তে, কথোপকথনের প্রতিটি শব্দ তার পরিচিত অর্থ বোঝাতে বোঝে। ভুল বোঝাবুঝি ঘটে কারণ একজন তার চিন্তাভাবনা সরাসরি প্রকাশ করতে জানে না, অন্যজন প্রতিটি শব্দের নীচে কিছু আলাদা বোঝে। দেখা যাচ্ছে যে লোকেরা একে অপরের সাথে নয়, নিজেদের সাথে যোগাযোগ করে।
নিজের সাথে যোগাযোগ এই কারণে ঘটে যে কথোপকথনকারীরা প্রায়শই তাদের নিজস্ব চিন্তায় থাকে এমনকি সেই মুহুর্তগুলিতেও যখন অন্য লোকেদের সাথে যোগাযোগ ঘটে। কথোপকথক যখন কিছু বলছেন, তখন ব্যক্তিটি ভাবছেন তিনি কী বলবেন। এই কারণেই কখনও কখনও এটি ঘটে যে একজন ব্যক্তি তাকে কী বলা হচ্ছে তা না শুনেই টপিক থেকে টপিক ঝাঁপিয়ে পড়ে। এই ব্যক্তি তার কথোপকথনের কথা শোনেন না; সে তার নিজের চিন্তা দ্বারা দূরে চলে যায়।
কেন মানুষ একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে না? সম্ভবত, এটি শৈশবকাল থেকে আসে, যখন প্রত্যেকে নিজের কথা না শুনতে শেখে। এমন লোক রয়েছে যারা শৈশব থেকেই "বড়দের কথা বলার সময়" চুপ থাকতে অভ্যস্ত। এমন কিছু লোক আছে যারা ক্রমাগত অন্যদের দ্বারা শুনত, তাই তারা তাদের নিজস্ব তরঙ্গদৈর্ঘ্যে থাকতে অভ্যস্ত ছিল। এমন কিছু লোক আছে যারা তাদের কথোপকথনের কথার অর্থ স্পষ্ট না করতে অভ্যস্ত, তাদের দ্বারা তাদের পক্ষে কী সুবিধাজনক তা বোঝা।
মানুষ একে অপরের সাথে নয়, নিজেদের সাথে যোগাযোগ করে। এটি এমন একটি সংস্কৃতি যা অন্যদের সাথে আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার জন্য আপনি যদি আন্তরিকভাবে এটি চান তবে পুনরায় শিক্ষিত হতে পারে।
মৌখিক যোগাযোগ একজন ব্যক্তির জীবনে অনেক ফাংশন পরিবেশন করে। প্রথমত, এটি আপনাকে আপনার চিন্তাভাবনা, অভিজ্ঞতা এবং আকাঙ্ক্ষা অন্য লোকেদের কাছে জানাতে দেয়। দ্বিতীয়ত, এটি আপনাকে অন্যদের চিন্তাভাবনা এবং ধারণাগুলি বুঝতে দেয়। লোকেরা যখন একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে, তারা কেবল তথ্য বিনিময় করে না, প্রভাবও ফেলে। ফলাফল হল যে কিছু লোকের সাথে যোগাযোগ করার সময়, একজন ব্যক্তি অনিচ্ছাকৃতভাবে তাদের গুণাবলী গ্রহণ করে, তারা যতই ভাল বা খারাপ হোক না কেন।
আপনি যখন নিজেকে একটি নতুন পরিবেশে খুঁজে পান (একটি নতুন কাজ শুরু করা, নতুন বন্ধু তৈরি করা, একটি নতুন সঙ্গীর সাথে ডেট করা শুরু করা), আপনি এই লোকদের মতো হতে চান কিনা তা নিয়ে ভাবুন। আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর সাথে আড্ডা দেওয়া শুরু করেন (বা অন্তত একজন ব্যক্তি যিনি একজন নতুন পরিচিত), আপনি শীঘ্রই তাদের মতো হয়ে যাবেন।
সাধারণ মানুষ এই সত্য ভুলে যায়। তারা ঘন ঘন পরিবর্তন ভাল দিক, কারণ ভালো কোম্পানির চেয়ে খারাপ কোম্পানি খুঁজে পাওয়া অনেক সহজ। সফল লোকেরা এটি মনে রাখে, তাই তারা সাবধানে সেই সমাজ নির্বাচন করে যার সাথে তারা যোগাযোগ করতে ক্রমাগত প্রস্তুত থাকে। তারা জানে যে তারা শীঘ্রই তাদের মতো হয়ে উঠবে যাদের সাথে তারা প্রায়শই দেখা করে এবং তারা এমন অংশীদারদের বেছে নেয় যারা তাদের দরকারী এবং ভাল কিছু শেখাতে পারে।
আপনি কোন ব্যক্তি বা গোষ্ঠী পছন্দ করেন তা বিবেচ্য নয়। আপনি কারও সাথে যত বেশি যোগাযোগ করবেন, আপনি তত বেশি তার মতো হয়ে উঠবেন। মানুষ একটি কারণে একে অপরের প্রতি আকৃষ্ট হয়. তারা সাধারণত তাদের সাথে সম্পর্ক শুরু করে যারা ইতিমধ্যে তাদের সাথে কিছুটা মিল রয়েছে বা যারা তারা যে ব্যক্তির মতো হতে চায় তার চিত্রকে ব্যক্ত করে।
সাধারণত লোকেরা জানে না যে তারা কে হতে চায়, তাই তারা এমন অংশীদার বেছে নেয় যাদের তাদের মতো একই গুণ রয়েছে। তারা প্রায়শই খারাপ গুণাবলীর বিষয়ে একমত হয়, যা তাদের একত্রিত করে, যেহেতু অন্যান্য প্রতিনিধিরা বোঝাপড়া দেখাতে পারে না।
আপনি যে পরিবেশে আছেন সেরকম হতে চান? শীঘ্রই আপনি একই ব্যক্তি হয়ে উঠবেন যাদের সাথে আপনি যোগাযোগ শুরু করেছেন। আপনি তাদের পছন্দ করেন বা না করেন তা এখানে বিবেচ্য নয়। আপনি এখনও অনুরূপ গুণাবলী বিকাশ হবে. তদনুসারে, আপনার ব্যক্তিগত পরিবেশটি সাবধানে চয়ন করুন এবং মনে রাখবেন যে আপনার পরিচিতরা এমন চিত্র যা আপনি শীঘ্রই এর মতো হয়ে উঠবেন।
যোগাযোগদুই বা ততোধিক মানুষের মধ্যে একটি মিথস্ক্রিয়া, যা একটি জ্ঞানীয় বা আবেগগত-মূল্যায়নমূলক প্রকৃতির তথ্য বিনিময় প্রতিনিধিত্ব করে। যোগাযোগের অ-মৌখিক এবং মৌখিক মাধ্যমে এই বিনিময় নিশ্চিত করা হয়।
মনে হয় বক্তৃতার মাধ্যমে যোগাযোগ করা সহজ হতে পারে? কিন্তু বাস্তবে এই প্রক্রিয়া জটিল এবং অস্পষ্ট।
মৌখিক যোগাযোগবক্তৃতা ব্যবহার করে মানুষের (বা মানুষের গোষ্ঠী) মধ্যে তথ্য বিনিময়ের প্রক্রিয়া। সহজ কথায়, মৌখিক যোগাযোগশব্দ, বক্তৃতা মাধ্যমে যোগাযোগ।
অবশ্যই, নির্দিষ্ট "শুষ্ক" তথ্য প্রেরণ করার পাশাপাশি, মৌখিক যোগাযোগের সময় মানুষযোগাযোগএকে অপরের সাথে আবেগগতভাবে এবংপ্রভাবএকে অপরের কাছে, কথায় তাদের অনুভূতি এবং আবেগ প্রকাশ করে।
মৌখিক ছাড়াও আছেঅমৌখিকযোগাযোগ (শব্দ ছাড়া তথ্য স্থানান্তর, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, প্যান্টোমাইমসের মাধ্যমে)। কিন্তু এই পার্থক্য শর্তসাপেক্ষ। অনুশীলনে, মৌখিক এবং অমৌখিক যোগাযোগ সরাসরি একে অপরের সাথে সম্পর্কিত।
বডি ল্যাঙ্গুয়েজ সবসময় পরিপূরক হয় এবং বক্তৃতাকে "চিত্রিত" করে। শব্দের একটি নির্দিষ্ট সেট উচ্চারণ করে এবং সেগুলির মাধ্যমে তার কথোপকথকের কাছে তার কিছু ধারণা জানানোর চেষ্টা করে, একজন ব্যক্তি একটি নির্দিষ্ট স্বর, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, ভঙ্গি পরিবর্তন ইত্যাদির সাথে কথা বলেন, অর্থাৎ নিজেকে প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে সাহায্য করে এবং যোগাযোগের অ-মৌখিক উপায়ের সাথে বক্তৃতা সম্পূরক।
যদিওবক্তৃতা- তথ্য বিনিময়ের একটি সর্বজনীন, সমৃদ্ধ এবং অভিব্যক্তিপূর্ণ মাধ্যম; খুব কম তথ্য এটির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় -35% এর কম! এর মধ্যে শুধুমাত্র 7% সরাসরি শব্দের উপর পড়ে, বাকিটা হল স্বর, স্বর এবং অন্যান্য শব্দের উপায়। আরও65% তথ্য যোগাযোগের অ-মৌখিক উপায় ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়!
যোগাযোগের অ-মৌখিক উপায়ের অগ্রাধিকার মনোবিজ্ঞানীরা এই সত্য দ্বারা ব্যাখ্যা করেছেন যে যোগাযোগের অ-মৌখিক চ্যানেলটি সহজ, বিবর্তনীয়ভাবে আরও প্রাচীন, স্বতঃস্ফূর্ত এবং নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন (সর্বশেষে, অ-মৌখিকঅজ্ঞান) আর বক্তৃতা হলো কাজের ফলচেতনা. মানব উপলব্ধি করেআপনি উচ্চারণ করার সাথে সাথে আপনার শব্দের অর্থ। আপনি কিছু বলার আগে, আপনি সবসময় চিন্তা করতে পারেন (এবং উচিত), কিন্তু আপনার মুখের অভিব্যক্তি বা স্বতঃস্ফূর্ত অঙ্গভঙ্গি নিয়ন্ত্রণ করা অনেক বেশি কঠিন।
এ ব্যক্তিগতমানসিক এবং সংবেদনশীল যোগাযোগে, যোগাযোগের অ-মৌখিক উপায়গুলি প্রাধান্য পায় (আরও অগ্রাধিকার এবং গুরুত্বপূর্ণ)। ভিতরেব্যবসামিথস্ক্রিয়া, আরও গুরুত্বপূর্ণ হল সঠিকভাবে, স্পষ্টভাবে, স্পষ্টভাবে আপনার ধারণাগুলি মৌখিকভাবে প্রকাশ করার ক্ষমতা, অর্থাৎ, দক্ষতার সাথে আপনার মনোলোগ তৈরি করার, একটি সংলাপ পরিচালনা করার, বোঝার এবং সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করার ক্ষমতাবক্তৃতাঅন্য মানুষ.
বক্তৃতার মাধ্যমে নিজেকে এবং নিজের ব্যক্তিত্বকে দক্ষতার সাথে প্রকাশ করার ক্ষমতা একটি ব্যবসায়িক পরিবেশে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। স্ব-উপস্থাপনা, সাক্ষাত্কার, দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা, মতবিরোধ এবং দ্বন্দ্ব সমাধান করা, আপস খুঁজে পাওয়া এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়া কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা প্রয়োজনশব্দের মাধ্যমে.
যদি ব্যক্তিগত সম্পর্ক আবেগ এবং অনুভূতি ছাড়া অসম্ভব হয়, তাহলে ব্যবসায়িক যোগাযোগ বেশিরভাগ অংশের জন্যআবেগহীনযদি এতে আবেগ থাকে, তবে সেগুলি হয় লুকানো বা সবচেয়ে সংযত, নৈতিক আকারে প্রকাশ করা হয়। বক্তৃতা সাক্ষরতা এবং মৌখিক যোগাযোগের সংস্কৃতি প্রধানত মূল্যবান।
তবে হৃদয়ের বিষয়েও দক্ষতা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।কথা বলুন এবং আলোচনা করুন! দীর্ঘমেয়াদী প্রেম, বন্ধুত্ব এবং অবশ্যই, একটি শক্তিশালী পরিবার একে অপরের কথা বলার, শোনার এবং শোনার ক্ষমতার উপর নির্মিত হয়।
মৌখিকবক্তৃতা মৌখিক যোগাযোগের প্রধান এবং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম, তবে একমাত্র নয়। বক্তৃতা যোগাযোগের পৃথক মৌখিক মাধ্যম হিসাবেও আলাদালিখিতএবং অভ্যন্তরীণবক্তৃতা (নিজের সাথে সংলাপ)।
আপনার যদি অ-মৌখিক দক্ষতা শেখার প্রয়োজন না হয় (এগুলি সহজাত দক্ষতা), তাহলে যোগাযোগের মৌখিক উপায়গুলির জন্য কিছু কিছুর বিকাশ প্রয়োজনদক্ষতা, যথা:
বিশেষ করেএই ধরনের যোগাযোগ দক্ষতা মূল্যবানকিভাবে:
এমন আরও অনেক যোগাযোগ দক্ষতা রয়েছে যা যে কেউ তাদের পেশায় সফল হতে এবং ব্যক্তিগত জীবনে সুখী হতে চায় তাদের জন্য অর্জন করা গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি যতই আশ্চর্যজনক একজন কথোপকথন হয়ে উঠুন না কেন, আপনাকে সেই মানবিক বক্তৃতাটি বিবেচনা করতে হবেঅপূর্ণ
মৌখিক যোগাযোগ হল তথ্যের পারস্পরিক আদান-প্রদানসর্বদাবিভিন্ন বাধা আছে। শব্দের অর্থ হারিয়ে যায়, পরিবর্তিত হয়, ভুল ব্যাখ্যা করা হয়, ইচ্ছাকৃতভাবে পরিবর্তন করা হয় ইত্যাদি। কারণ এক ব্যক্তির মুখ থেকে আসা তথ্য, দ্বিতীয়তে আসা, বিভিন্ন বাধা অতিক্রম করে।
মনোবিজ্ঞানী "কীভাবে ব্যবসায়িক কথোপকথন পরিচালনা করতে হয়" বইটিতে প্রিড্র্যাগ মাইকিকমৌখিক যোগাযোগের সময় তথ্যের ক্রমান্বয়ে দরিদ্রতার জন্য একটি পরিকল্পনা বর্ণনা করেছেন।
সম্পূর্ণ তথ্য (সমস্ত 100%) যা কথোপকথনের কাছে জানানো দরকার শুধুমাত্র বক্তার মনে থাকে। অভ্যন্তরীণ বক্তৃতা বাহ্যিক বক্তৃতার চেয়ে আরও বৈচিত্র্যময়, সমৃদ্ধ এবং গভীর, অতএব, ইতিমধ্যে বাহ্যিক বক্তৃতায় রূপান্তরের সময়, 10% তথ্য হারিয়ে গেছে।
এটি মৌখিক যোগাযোগের প্রথম বাধা, যা মাইকিক বলেছিল"কল্পনার সীমা।"একজন ব্যক্তি তার সীমাবদ্ধতার কারণে (চিন্তার তুলনায়) শব্দের মাধ্যমে যা চায় তা প্রকাশ করতে পারে না।
দ্বিতীয় বাধা-"আকাঙ্ক্ষার বাধা।"এমনকি নিজের সম্পর্কে একটি নিখুঁতভাবে প্রণয়ন করা চিন্তা সবসময় বিভিন্ন কারণে আপনি যেভাবে চান উচ্চস্বরে প্রকাশ করা যায় না, অন্তত কারণ আপনাকে আপনার কথোপকথনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে এবং তার সাথে যোগাযোগের পরিস্থিতি বিবেচনা করতে হবে। এই পর্যায়ে, আরও 10% তথ্য হারিয়ে গেছে।
চতুর্থ বাধা বিশুদ্ধভাবে মনস্তাত্ত্বিক -"সম্পর্কের বাধা". একজন ব্যক্তি অন্যের কথা শোনার সময় কী এবং কীভাবে শোনে তা তার প্রতি তার মনোভাবের উপর নির্ভর করে। একটি নিয়ম হিসাবে, শোনা তথ্যের 70% এর মধ্যে, শুধুমাত্র 60% কথোপকথক দ্বারা সঠিকভাবে বোঝা যায় যে কারণে যা শোনা হয়েছিল তা যৌক্তিকভাবে বোঝার প্রয়োজনীয়তা স্পিকারের প্রতি ব্যক্তিগত মনোভাবের সাথে মিশ্রিত হয়।
এবং অবশেষে, শেষ বাধা -"মেমরির ক্ষমতা". এটি মানুষের স্মৃতির মতো সরাসরি মৌখিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে এতটা বাধা নয়। গড়ে, মাত্র প্রায়25-10% অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে শোনা তথ্য।
এভাবেই 100% তথ্যের মধ্যে যা মূলত একজন ব্যক্তির মনে ছিল, মাত্র 10% অন্যের কাছে স্থানান্তরিত হয়।
এই কারণেই আপনার চিন্তাভাবনা যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে প্রকাশ করা, এটি স্পষ্টভাবে এবং দ্ব্যর্থহীনভাবে প্রকাশ করা, কথোপকথকের কাছে বোধগম্য এমন শব্দে প্রকাশ করা, তিনি যা শুনেছেন, বোঝেন এবং মনে রাখবেন তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করা এত গুরুত্বপূর্ণ। বলেছেন
তারা শব্দ ব্যবহার করে তাদের চিন্তা প্রকাশ করতে শেখে; স্কুলে তারা লেখা এবং সাক্ষরতা শেখায়। কিন্তু বক্তৃতা এবং পাঠ্যই আমাদের কাছে তথ্য জানানোর একমাত্র উপায় নয়। আমাদের জীবনে প্রথম, চিন্তা প্রকাশের একটি স্বাভাবিক এবং সহজ উপায় হল অঙ্গভঙ্গি এবং শরীরের ভাষা। আমাদের জীবন জুড়ে, আমরা সফলভাবে যোগাযোগের এই দুটি পদ্ধতিকে একত্রিত করি: মৌখিক এবং অমৌখিক যোগাযোগ।
- মৌখিক বা লিখিত বক্তৃতার মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ এবং গ্রহণ করার জন্য একজন ব্যক্তির জন্য সবচেয়ে পরিচিত উপায়। এই ধরনের যোগাযোগ দুই বা ততোধিক মানুষের মধ্যে ঘটে। বক্তৃতা পুনরুত্পাদন করার জন্য, একজন ব্যক্তির স্পষ্ট উচ্চারণ, একটি নির্দিষ্ট শব্দভাণ্ডার এবং যোগাযোগের নিয়ম সম্পর্কে জ্ঞান রয়েছে।
মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে মানুষের যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা শব্দভান্ডার এবং বাক্য গঠন দ্বারা অভিনয় করা হয়। প্রথমটি একটি নির্দিষ্ট ভাষার অন্তর্গত শব্দের একটি নির্দিষ্ট সেট বোঝায়। দ্বিতীয়টি চিন্তা গঠনের নিয়মগুলি নির্দেশ করে।
মৌখিক মিথস্ক্রিয়া দুটি গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন আছে:
একজন ব্যক্তির জীবনে মৌখিক যোগাযোগের মহান গুরুত্ব সত্ত্বেও, এর বেশ কয়েকটি অসুবিধা রয়েছে:
এমনটাই বিশ্বাস করেন বিজ্ঞানীরা মৌখিক যোগাযোগমানুষের মিথস্ক্রিয়া দক্ষতার ক্ষেত্রে গুরুত্বের দিক থেকে একটি ন্যূনতম স্থান দখল করে। অ-মৌখিক দক্ষতার তুলনায় পরিমাণগত উপযোগের হার মাত্র 15%। বিজ্ঞান তাদের 85% তাৎপর্য দিয়েছে।
অমৌখিক যোগাযোগ হল শব্দ বা যোগাযোগের ভাষাগত উপায় ব্যবহার ছাড়াই ব্যক্তিদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া। চিন্তাভাবনা এবং আবেগ প্রকাশ করতে, এই ক্ষেত্রে একজন ব্যক্তি সক্রিয়ভাবে শরীরের ভাষা ব্যবহার করেন: মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গবিন্যাস, চাক্ষুষ প্রভাব। অমৌখিক যোগাযোগগুলি অজ্ঞান হতে পারে, এর মধ্যে তথ্য প্রেরণের উপরের পদ্ধতি এবং বিশেষগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। দ্বিতীয়টিতে রয়েছে: শ্রবণশক্তিহীনদের জন্য ভাষা, বধির এবং মূক, এবং মোর্স কোড।
শারীরিক ভাষা একজন ব্যক্তিকে কথোপকথনকারীদের মধ্যে একটি সংযোগ তৈরি করতে, শব্দের অর্থ দিতে এবং পাঠ্যে লুকিয়ে থাকা আবেগ প্রকাশ করতে সহায়তা করে। এই ধরনের যোগাযোগের বিশেষত্ব হল সততা। যে ব্যক্তি এই ধরনের যোগাযোগের মনোবিজ্ঞান জানেন না তিনি তার আবেগ এবং শরীরের ভাষা নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম নন। সমস্ত অমৌখিক লক্ষণগুলির নিজস্ব চরিত্র রয়েছে: চিন্তাশীল, খোলা, অনিশ্চিত, বন্ধুত্বপূর্ণ, যুদ্ধবাজ, সন্দেহজনক এবং অন্যান্য।
গুরুত্বপূর্ণ ! সম্ভাব্য অ-মৌখিক লক্ষণগুলি বোঝা একজন ব্যক্তিকে কথোপকথনের উপর একটি সুবিধা দেয়।
এই ধরনের জ্ঞানের অধিকারী, তিনি জনসাধারণের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারেন এবং তার দৃষ্টিভঙ্গির সাথে মিলিত হতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ আলোচনায় ব্যবসায়ী এবং ম্যানেজাররা, প্রতিপক্ষের শারীরিক ভাষা ব্যবহার করে, তার সততা এবং সম্পাদিত কর্মের সঠিকতা সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেন।
কথোপকথনে, অঙ্গভঙ্গি, অঙ্গভঙ্গি এবং শারীরিক ভাষা সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ। বিজ্ঞানীরা খুঁজে পেয়েছেন যে যখন একজন ব্যক্তির দ্বারা অনুভূত মৌখিক তথ্য এবং ভিজ্যুয়াল তথ্যের মধ্যে পার্থক্য থাকে, তখন এটি পরবর্তীটি অবচেতনে থাকবে। সাহায্যের মাধ্যমে, কথোপকথক বোঝাতে পারেন যে তিনি সঠিক বা তার কথাগুলি নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
চাক্ষুষ সম্পর্কের উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:
মৌখিক এবং অ-মৌখিক যোগাযোগ তথ্য প্রেরণের পদ্ধতিগুলিকে বোঝায়। তাদের প্রতিটি, ঘুরে, ধরনের মধ্যে বিস্তৃত বিভাজন আছে।
মৌখিক যোগাযোগের মধ্যে শব্দ ব্যবহার করে তথ্য উপস্থাপন করা জড়িত, যা মৌখিক উপস্থাপনা এবং লিখিত বক্তৃতায় বিভক্ত। তাদের প্রতিটি, ঘুরে, উপ-প্রজাতি আছে। মৌখিক বক্তৃতা অন্তর্ভুক্ত:
লিখিত মৌখিক বক্তৃতা বিভক্ত করা হয়:
খারাপ কিছু না! মৌখিক যোগাযোগের একটি বিশেষ বিভাগে যোগাযোগের স্পর্শকাতর রূপ অন্তর্ভুক্ত। এই ধরনের যোগাযোগ বধির বা অন্ধ লোকেদের জন্য সাধারণ। তথ্য প্রেরণ করার সময়, তারা "ম্যানুয়াল বর্ণমালা" ব্যবহার করে।
মৌখিক এবং অমৌখিক উভয় যোগাযোগই অধ্যয়ন করা হয়, যা নির্দিষ্ট বিভাগ ব্যবহার করে যোগাযোগকে সঠিকভাবে মূল্যায়ন করার অনুমতি দেয়। বহু বছরের গবেষণার ফলস্বরূপ, তথ্য স্থানান্তরের কিছু ফর্ম ব্যাখ্যা করার জন্য সাধারণত স্বীকৃত উপায় রয়েছে।
অমৌখিক যোগাযোগের নিজস্ব কিছু ধরণের যোগাযোগ রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:
যোগাযোগের মৌখিক পদ্ধতিটি বিশেষভাবে বৈশিষ্ট্যযুক্ত মানব সংস্কৃতি. কেবল মানুষই তাদের ভাবনাকে শব্দ দিয়ে প্রকাশ করতে পারে। এটি অবিকল এই ধরনের সম্পর্কের প্রধান স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য। এটি ছাড়াও, আমরা হাইলাইট করতে পারি:
অমৌখিক যোগাযোগের প্রধান বৈশিষ্ট্য হল শরীর, হাত, মুখের অভিব্যক্তি এবং এই ধরনের যোগাযোগের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির সাথে নিজের নড়াচড়া নিয়ন্ত্রণ করতে অসুবিধা। অমৌখিক যোগাযোগের অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:
মৌখিক এবং অ-মৌখিক মিথস্ক্রিয়া একে অপরের অবিচ্ছেদ্য অংশ। শুধুমাত্র যোগাযোগের এই ফর্মগুলির সমন্বয় আমাদের প্রাপ্ত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ চিত্র দেয়। অন্যদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে, আপনার এই উভয় ক্ষেত্রেই দক্ষতা থাকতে হবে।
মৌখিক এবং অ-মৌখিক যোগাযোগ যোগাযোগ শুরু হওয়ার কয়েক মিনিট পরে একজন ব্যক্তির সংক্ষিপ্ত ছাপ দেয়। মৌখিক এবং লিখিত ভাষায় দক্ষতার স্তর ব্যক্তির সংস্কৃতি এবং বুদ্ধিমত্তার স্তর সম্পর্কে বলে দেবে। অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি আপনাকে আপনার মানসিক অবস্থা এবং পরিস্থিতির প্রতি মনোভাব সম্পর্কে জানাবে।
জনসাধারণের কথা বলার জন্য যথেষ্ট ভাল নয়। বক্তার অবশ্যই জনগণকে প্রভাবিত করার দক্ষতা থাকতে হবে। কিছু বক্তৃতা নির্মাণ কৌশল রয়েছে যা আপনাকে আপনার শ্রোতাদের আগ্রহী করার অনুমতি দেয়। কিন্তু একা কথাই যথেষ্ট নয়। স্পিকার অবশ্যই জনসাধারণের মধ্যে আচরণ করতে, নির্দিষ্ট অঙ্গভঙ্গি করতে, মনোযোগ আকর্ষণ করে এমন নড়াচড়া করতে এবং ভয়েসের স্বর দিয়ে প্রলুব্ধ করতে সক্ষম হতে হবে।
যেকোনো কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপনার অবিচ্ছেদ্য জ্ঞান হল ব্যবসায়িক যোগাযোগের মৌখিক এবং অ-মৌখিক মাধ্যম। অনেক দেশে, শুধুমাত্র কোম্পানির পরিচালকদেরই নয়, সাধারণ পরিচালকদেরও জানতে হবে যে একজন ব্যক্তি সাধারণ যোগাযোগের সময়, সাক্ষাৎকারের সময় এবং গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কীভাবে আচরণ করেন।
কথোপকথনের সময় অঙ্গভঙ্গির সাহায্যে, একজন ব্যক্তি এমন জিনিসগুলি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করতে পারেন যা শব্দে বোঝানো কঠিন। কথোপকথন প্রায়শই তারা তাকে কী জানাতে চেয়েছিলেন তা পুরোপুরি ভালভাবে বোঝেন। পর্যাপ্ত পরিমাণ না করে বিদেশীদের সাথে কথা বলার চেষ্টা করছেন শব্দভান্ডার, যোগাযোগ করার সময় লোকেরা সক্রিয়ভাবে অঙ্গভঙ্গি করে। গণিত ক্লাসে, একটি ফাংশন ব্যাখ্যা করার সময়, প্রভাষক বাতাসে একটি অঙ্কন সহ শব্দগুলি সহ করতে পারেন, তার জন্য এটি শব্দগুলি কল্পনা করার একটি উপায়, শ্রোতাদের জন্য এটি বোঝার জন্য কিছুটা সহায়তা।
প্রতিদিন একজন ব্যক্তি যোগাযোগের বিভিন্ন ফর্ম এবং পদ্ধতি অবলম্বন করে। এটা আমাদের স্বাভাবিক চাহিদা। যোগাযোগের মৌখিক এবং অ-মৌখিক উপায়গুলি সংক্ষেপে যোগাযোগের প্রথম মিনিট থেকে কথোপকথক, বক্তা বা প্রতিপক্ষ সম্পর্কে একটি নির্দিষ্ট মতামত তৈরি করা সম্ভব করে। তথ্য প্রেরণের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপায় এককভাবে বের করা অসম্ভব। যোগাযোগের উভয় ফর্ম তথ্যপূর্ণ এবং সম্পূর্ণরূপে একে অপরের পরিপূরক।
সমাজে জীবন যোগাযোগের প্রয়োজনীয়তা তৈরি করেছে। মৌখিক এবং অমৌখিক যোগাযোগ মানুষের মধ্যে ক্রমাগত ঘটে। তথ্য শুধুমাত্র শব্দ বা বিশেষ চিহ্ন - অক্ষরের মাধ্যমে নয়, ভঙ্গির পরিবর্তন, দৃষ্টিভঙ্গি, মুখের অভিব্যক্তি বা অঙ্গভঙ্গির মাধ্যমেও জানানো হয়। আসুন এই ধরনের যোগাযোগের তুলনা করি।
খাওয়া এবং ঘুমের মতোই যোগাযোগ একটি স্বাভাবিক মানুষের প্রয়োজন। শব্দ সংকেত, শরীরের নড়াচড়া এবং মুখের অভিব্যক্তি যা কথোপকথন প্রদর্শন করে, একজন ব্যক্তি তার উদ্দেশ্য এবং মেজাজ সম্পর্কে একটি মতামত তৈরি করে। এই লক্ষণগুলি নির্দিষ্ট শব্দ এবং কর্মের সংবেদনশীল প্রতিক্রিয়া "পড়ে"।
সুতরাং, যোগাযোগ হল তাদের দ্বারা সৃষ্ট ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর মিথস্ক্রিয়া, যার সময় তথ্য আদান-প্রদান হয় - যোগাযোগ। এটি এক ধরণের আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ, যার সময় একজন ব্যক্তি তার চারপাশের বিশ্ব, তার চারপাশের মানুষ, তাদের মানসিক অবস্থা, অনুভূতি, চিন্তাভাবনা সম্পর্কে কিছু শিখে।
আসুন বিবেচনা করা যাক কি ধরনের যোগাযোগ মানুষের দ্বারা বিকশিত হয়েছে। লোকেরা সর্বদা এই জাতীয় চিহ্নগুলি আদান-প্রদান করে, প্রায়শই এমন চিন্তা না করেও যে তারা কিছু সম্পর্কে বিশ্বকে বলছে। কথায় ভাবনা ও আবেগ প্রকাশের মাধ্যমেই যোগাযোগ ঘটে না। অমৌখিক যোগাযোগও আছে। এটি মৌখিক বা লিখিত বার্তাগুলির চেয়ে কম অর্থবহ নয়।
উদাহরণস্বরূপ, লোকেরা সহজেই কথোপকথনের ভঙ্গি বা মুখের অভিব্যক্তিতে পরিবর্তন দ্বারা বুঝতে পারে যে তিনি যোগাযোগে আগ্রহী বা বিপরীতভাবে, তথ্যটি আকর্ষণীয় নয়। মায়েরা শব্দ ছাড়াই বুঝতে পারে যে নবজাতক যখন হাসে বা কৌতূহলের সাথে কিছু দেখে তখন ভাল বোধ করে, প্রেমীরা শব্দ ছাড়াই একে অপরের মেজাজ অনুভব করে। এভাবেই মানুষের মধ্যে যোগাযোগ হয়।
ইতিহাসবিদ এবং ভাষাবিদরা যুক্তি দেন যে মানুষের একটি সম্প্রদায়ের মধ্যে যোগাযোগের প্রথম রূপগুলি ছিল অ-মৌখিক। অমৌখিক যোগাযোগ হল তথ্য প্রেরণের অ-মৌখিক পদ্ধতির একটি সিস্টেম। এর মধ্যে রয়েছে:
তথ্য প্রেরণের এই পদ্ধতিগুলি প্রাণীজগতের সমস্ত প্রতিনিধিদের বৈশিষ্ট্য: মাথার কাত, শরীরের একটি বিশেষ বাঁক, থাবা ঢেউ (মানুষের মধ্যে - হাত দিয়ে), চোখের অভিব্যক্তি, মুখের অভিব্যক্তিতে পরিবর্তন - সংকেত যার সাহায্যে প্রাণী এবং আদিম মানুষ তাদের উদ্দেশ্যগুলিকে যোগাযোগ করেছিল, নিজেদের রক্ষা করেছিল বা কাউকে বা কিছুতে আগ্রহ দেখিয়েছিল।
অনেকেই জেনে অবাক হবেন যে আধুনিক সমাজের জীবনে, যোগাযোগের অ-মৌখিক উপায়গুলি যোগাযোগের 60% "ট্রাফিক" তৈরি করে। লোকেরা কথার চেয়ে তাদের চোখ, মুখে হাসি বা বিষণ্ণতা, তাদের হাতের তরঙ্গ এবং শরীরের অবস্থানের পরিবর্তনের মাধ্যমে বেশি যোগাযোগ করে।
যোগাযোগের তথ্যের 30% বিষয়বস্তু বক্তৃতার স্বর, লঙ্ঘন, পিচ এবং ভয়েসের শক্তির পরিবর্তনের উপর পড়ে এবং মাত্র 10% মৌখিক যোগাযোগ।
শব্দের মাধ্যমে মৌখিক যোগাযোগ ঘটে। এই কথা বলা বা লেখা যেতে পারে. যাইহোক, বধির এবং মূকদের ভাষা, যা অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে, এটি যোগাযোগের মৌখিক রূপকেও বোঝায়, যেহেতু এটি একটি বিশেষ ফর্ম যেখানে শব্দগুলি উপস্থাপন করা হয়।
লোকেরা বিশেষ প্রতীক ব্যবহার করে চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতি প্রকাশ করে - একটি শব্দ সেট যার মাধ্যমে উপলব্ধি করা হয় মৌখিক বক্তৃতাঅথবা লিখিত বার্তায় চিঠির মাধ্যমে।
মৌখিক যোগাযোগ মানব সমাজের সাংস্কৃতিক বিকাশের ফলাফল হওয়া সত্ত্বেও, যোগাযোগের এই ফর্মটি সর্বদা সঠিকভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে একজন ব্যক্তির চিন্তাভাবনা এবং অভিজ্ঞতা প্রকাশ করে না। উদাহরণস্বরূপ, অনেকেরই এমন একজন ব্যক্তির প্রতি সহানুভূতি প্রকাশ করতে অসুবিধা হয়েছে যিনি একজন প্রিয়জনকে হারিয়েছেন।
মৌখিক রূপগুলি শব্দের সংক্ষিপ্ত, আবেগহীন সেট প্রদান করে। তাদের আলিঙ্গন, আন্তরিক, সহানুভূতিশীল অভিব্যক্তি, হাত কাঁপানো, স্ট্রোক করা সহ তাদের সম্পূরক করা গুরুত্বপূর্ণ। আনন্দ প্রকাশের ক্ষেত্রেও তাই। একটি শিশুর জন্ম সম্পর্কে একটি বার্তা কতটা শুকনো দেখাবে যদি এটি খুশির হাসি, আনন্দিত হাতের ছিটা ইত্যাদি দ্বারা পরিপূরক না হয়।
যেহেতু অমৌখিক যোগাযোগ মৌখিক যোগাযোগের চেয়ে "পুরানো", তদুপরি, এর প্রকাশগুলি আবেগপ্রবণ এবং অনিয়ন্ত্রিত, তাই এটি একজন ব্যক্তির মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি এবং ভঙ্গি যা তার কথার চেয়ে তার মনের অবস্থা, আচরণ এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে আরও তথ্য সরবরাহ করে।
আমেরিকান টিভি সিরিজ “লি টু মি” এ বিষয়ে ইঙ্গিত দেয়। ফিল্মের প্রধান চরিত্র, ডাঃ লাইটম্যান, অ-মৌখিক বার্তাগুলি পড়ার জন্য একটি কৌশল তৈরি করেছেন, যার মাধ্যমে আপনি চিনতে পারবেন যে কথোপকথন মিথ্যা বলছে কিনা। প্রায়ই মানুষ এক কথা বলে, কিন্তু বাস্তবে আমি অন্য কিছু অনুভব করি। তারা সত্য অনুভূতি এবং অভিজ্ঞতা লুকান। কথোপকথনের আচরণ পর্যবেক্ষণ করা, মুখ এবং নড়াচড়ায় যা স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্রদর্শিত হয় তার সাথে যা বলা হয়েছে তার তুলনা করা ব্যক্তির আসল উদ্দেশ্য এবং অভিজ্ঞতার একটি চিত্র তৈরি করতে সহায়তা করে।
কিভাবে অমৌখিক যোগাযোগ মৌখিক যোগাযোগ থেকে পৃথক?
এইভাবে, একটি মৌখিক বার্তা সম্পূর্ণ হয়ে যায় এবং অ-মৌখিক লক্ষণগুলির সাথে সম্পূরক হলে কথোপকথনের অভিজ্ঞতাগুলি আরও সঠিকভাবে প্রকাশ করে। যাইহোক, এই কারণেই আধুনিক লিখিত বক্তৃতা প্রায়শই প্রতীকগুলির একটি বিশেষ সেটের সাথে থাকে - ইমোটিকন, যা অক্ষরের মাধ্যমে প্রকাশিত একটি শুষ্ক বার্তার সংবেদনশীল উপাদানকে প্রকাশ করে।
অমৌখিক লক্ষণগুলি স্বজ্ঞাত এবং লোকেরা সহজেই "পড়তে পারে"। এটি অসম্ভাব্য যে কেউ কথোপকথনের মুখের একঘেয়েমিকে আগ্রহের সাথে বা আগ্রাসনের সাথে শরীরের অবস্থান দ্বারা প্রদর্শিত শান্তিপূর্ণতাকে বিভ্রান্ত করবে।
অন্যান্য অমৌখিক লক্ষণ চিনতে শিখুন। তারা কখন মানুষ মিথ্যা বলছে, কখন তারা নির্দোষ, কখন তারা কিছু ভয় পায় বা কেবল উদাসীন তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে। এই দক্ষতাগুলি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যখন আপনি বাড়িতে বা কর্মক্ষেত্রে কারসাজি করা হচ্ছে।
আপনার চিন্তাভাবনা সুন্দর এবং নির্ভুলভাবে প্রকাশ করার জন্য মৌখিক যোগাযোগ বিকাশ করুন। এটি একজন শিক্ষিত এবং সংস্কৃতিবান ব্যক্তির লক্ষণ।
