Schody. Vstupní skupina. Materiály. Dveře. Hrady a zámky Design

Vztahy představují ucelený systém selektivních, individuálních a vědomých vztahů jedince s objektivní realitou, který zahrnuje tři hlavní složky: postoj k lidem, k předmětům vnějšího světa a k sobě samému.

Mezilidské vztahy

Pojem „interpersonální“ v sobě nese chápání toho, že vztah mezi člověkem a jiným jedincem má vzájemnou orientaci. Mezilidské vztahy jsou systémem očekávání a orientace členů určité skupiny vůči sobě navzájem, podmíněné organizací společných aktivit a založené na obecné myšlenky o hodnotách a společenských normách.

Základem mezilidských vztahů je úsilí partnerů směřující k tomu, aby jejich chování a jejich pocity byly vzájemně srozumitelnější a přijatelnější. Jsou to činy a pocity, které vytvářejí matrici vztahů, skrze kterou dochází k přímé komunikaci.

Někdy je třeba mezilidské vztahy považovat za systém tradičních obecně uznávaných vzorců chování, které komunikaci nejen strukturují, ale také zajišťují její vzájemnou kontinuitu mezi dvěma partnery.

V takových vztazích má každý člověk svou vlastní mezilidskou roli, která s sebou nese jasně definovaný status – řadu stabilních práv a povinností. Ve většině případů k začátku realizace této role dochází nevědomě: bez předběžné analýzy a jasných rozhodnutí se partneři začnou navzájem přizpůsobovat. Podstatou fenoménu mezilidských vztahů jsou tedy vzájemné orientace jedinců, kteří jsou spolu dlouhodobě v kontaktu.

Obchodní a osobní vztahy

Obchodní vztahy jsou takové vztahy, ve kterých je komunikace určována striktně v rámci definovaných úkolů společné věci a směrnic managementu. Obchodní vztahy jsou striktně zaměřeny na výsledky, jejich hlavní motivací není samotný komunikační proces, ale konečný cíl.

Při uzavírání obchodních vztahů se člověk řídí především vnitřní a vnější disciplínou, kterou může rozvíjet pouze zralý dospělý člověk. Děti proto nevstupují do obchodních vztahů, a to ani do vztahu mezi dítětem a učitelem na základní a střední škola představují osobní vztahy. Pokud partneři navázali neformální obchodní vztah, může se časem přeměnit v osobní.

Nemělo by se to předpokládat podobný vzhled vztahy jsou vlastní pouze práci s kolegy, nadřízenými atp. Obchodní vztahy lze navázat i s blízkými lidmi. Tomu však předchází dialog, měli byste s matkou, manželem, dítětem probrat, proč si myslíte, že je navázání takového vztahu s nimi relevantní a jaký z toho bude pro obě strany vzájemný prospěch.

Osobní vztahy jsou vztahy mezi blízkými lidmi, postrádají jakýkoli odstín oficiality. Takové vztahy nejsou doloženy dokumenty, jak tomu často v obchodních vztazích bývá. Osobní vztahy jsou vztahy mezi rodiči a dětmi, přáteli, spolužáky za zdmi školy, bratry a sestrami.

Specifika vztahů mezi lidmi mohou být obchodní nebo osobní. V obou případech komunikace probíhá podle určitých zásad. Podívejme se na rozdíly mezi obchodními a osobními vztahy analýzou každého z těchto typů lidské interakce.

Definice

Pro většinu lidí nedílnou součástíživot je komunikace související s výrobní činností. V takové situaci strany vstupují do obchodních vztahů, které se v mnohém nepodobají běžným. Takové vztahy mají svá vlastní pravidla a etické normy, jejichž znalost a dodržování je velmi důležité pro úspěšný rozvoj každého podnikání. Týká se to především organizátorů výroby a lidí v manažerské sféře - komunikativní kompetence je pro ně důležitou součástí jejich profesionálního vystupování.

Lidé si přitom mohou být drazí, blízcí mimo práci či studium, v rodině. V tomto případě je vztah definován jako osobní. Je těžké si představit život někoho bez přítomnosti tohoto druhu komunikace v něm.

Srovnání

Jaký je tedy rozdíl mezi obchodními a osobními vztahy? V prvé řadě věnujme pozornost cílům interakce. V případě obchodní spolupráce je tedy důležitý konečný výsledek dosažený společným úsilím stran. Pro osobní vztahy je určujícím faktorem samotný komunikační proces. Na prvním místě je zájem lidí o sebe navzájem.

Obchodní disciplína má formální formát. Při komunikaci v rámci výroby se lidé potřebují nějakým způsobem omezovat. Není relevantní vlastní pocity, emoce, názory jsou zde nevhodné. Osobní vztahy se navazují přirozeně. Neporušují vnitřní komfort osoba a každý má právo ukončit takovou komunikaci podle vlastního uvážení.

Obchodní vztahy však nemusí být nutně suché a bez emocí. Naopak, v těchto podmínkách se občas hodí živá, docela svobodná komunikace, ale člověk musí umět tuto formu interakce využít. V každém případě musí existovat určité rámce, které nedovolí odsunutí firemních zájmů do pozadí.

Když už mluvíme o rozdílu mezi obchodními a osobními vztahy, je třeba poznamenat, že děti nemají tendenci vstupovat do současnosti obchodní komunikace, protože jejich psychika k tomu ještě není dostatečně formována. Mladší školák a učitel jsou tedy v osobních, nikoli obchodních vztazích.

Co mají společného formální a osobní vztahy? Jaké jsou rozdíly mezi oficiálními a osobními vztahy?

Odpovědi a řešení.

Obecně: Tyto vztahy odkazují na styl mezilidských vztahů;
Rozdíly: Oficiální(formální) jsou vztahy, které vznikají na úřední bázi a jsou upraveny stanovami, předpisy, nařízeními a zákony. Toto je vztah, který má právní základ. Lidé vstupují do takových vztahů kvůli svému postavení a ne z osobních sympatií či nesympatií k sobě navzájem.
Osobní vztahy jsou vztahy mezi lidmi, které se rozvíjejí vedle jejich společné činnosti. (Osobní vztahy: známost, partnerství, přátelství)

V oficiálních a osobních vztazích je běžné, že jedinec jako jednotlivec vstupuje do vztahů s lidmi kolem sebe. Proto se nazývají vztahy s jednou osobou nebo skupinou osob mezilidské vztahy a dělí se na osobní a úřední.

Rozdíl spočívá v úpravě vztahů právními předpisy a závazků vyplývajících ze vztahu.

Úřední vztahy vznikají při plnění služebních povinností (například učitel - žák). Tyto vztahy jsou budovány na základě oficiálně schválených pravidel a předpisů s dodržením jakýchkoli formalit.

Osobní vztahy vznikají na základě psychologických motivů: sympatie, společenství, názory, zájmy, komplementarita atd. Osobní vztahy nejsou upraveny zákonem, neexistuje pro ně odpovídající právní základ.

Osobní vztahy jsou pocity, které k sobě lidé cítí. Obecně jsou pocity během komunikace pozitivní (líbí se) nebo negativní (nelíbí se).
Sympatie (řecky sympatheia-“ vnitřní dispozice, přitažlivost") - pocit stabilní emoční predispozice člověka vůči jiným lidem.
Antipatie (řecky antipatheia, od anti proti a patos vášeň) je pocit nepřátelství, nelásky nebo znechucení, emocionální postoj odmítání někoho nebo něčeho. Opak sympatie. Antipatie, stejně jako sympatie, je do značné míry nevědomým pocitem a není určována dobrovolným rozhodnutím, ale může také vzniknout vědomě, jako výsledek morálního hodnocení ve vztahu k těm lidem, tvorům nebo jevům, které jsou odsouzeny systémem víry. v dané společnosti.
Antipatie má svůj zdroj v myšlence škodlivosti, nebezpečí, ošklivosti, méněcennosti předmětu antipatie, získané osobní nebo dědičnou zkušeností nebo vštípené výchovou. Tento pocit může být také založen na zvláštní vzrušivosti nervový systém individuální (viz Idiosynkrazie).
Dědičná nebo získaná antipatie lidí a zvířat k určitým předmětům má často instinktivní nebo reflexní charakter a podle některých autorů je spojena s úkolem sebezáchovy jedince, biologické druhy, skupina nebo etnikum.
V sociologii a psychologii slouží antipatie, stejně jako sympatie, jako jeden z motivačních regulátorů mezilidských a meziskupinových vztahů. Pocity sympatie a nelibosti přitom mohou být více či méně nezávislé nebo dokonce komplementární, tedy přirozeně spojené v emocionálním postoji k druhému člověku (závažnost jednoho pólu se současným vyjádřením opačného) [Wikipedie].
Výskyt hodnocení líbí nebo nelíbí závisí na:
* fyzická přitažlivost;
* podobnosti a podobnosti;
* charakter, dovednosti, úspěch v různé typyčinnosti;
* společná práce, jednání ve prospěch druhého;
* respektující přístup k ostatním.
Vzhled, fyzická přitažlivost
Pokud jsou nám vnější rysy člověka příjemné, pak s ním nedobrovolně sympatizujeme. Vnímáme ho pro jeho vnější, fyzicky krásné vlastnosti, kdežto lidé nedbalí a neupravení častěji vyvolávají antipatie.
Podobnost, podobnost
Podobnost a podobnost může být vnější a vnitřní.
Podobnost je vnější – stejný věk, pohlaví, kulturní úroveň, materiální zabezpečení.
Vnitřní podobnost je shodnost zájmů, názorů, hodnot, norem chování, charakterových vlastností.
„Jinakost“ člověka od ostatních nám brání v tom, abychom mu porozuměli a cítili k němu sympatie. Protože je člověk „jiný“, často dostává urážlivé přezdívky a nálepky.
Charakterové vlastnosti, dovednosti
Při navazování vztahů s druhými je upevňování sympatií ovlivněno různými charakterovými vlastnostmi, úspěchy v různých činnostech, dovednostech, zálibách. Dělají člověka přitažlivým pro ostatní. Pokud je člověk nakloněný druhým, je sympatický, pozorný, milý a umí druhým občas ustoupit, pak v nich vyvolává největší sympatie.
Antipatie a ostražitost jsou naopak způsobeny omezenými, bázlivými, plachými a nedůvěřivými lidmi.
Psychologové žádali školáky, aby popsali, kteří chlapi se jim nejvíc nelíbí. A toto se stalo.
„Vítězem“ je ten, kdo věří bez dobrého důvodu. že by měl být vždy ve všem první.
"Nejkrásnější" ("první kráska") je ten, koho nejvíce zajímá otázka: "Jsem nejhezčí, nejrudější a nejbělejší na světě?"
„Bohatý muž“ je ten, kdo věří: „Mohu koupit a prodat všechno, jsem lepší než všichni ostatní, protože mám více peněz.
"Chuligan" - "Rád cítím bezbrannost ostatních."
"Sebevědomí" - "Vždycky mám pravdu!"
"Suck-up" - "Budu dělat jen to, co se líbí ostatním!"
"Slabý, tichý" - "Nedotýkej se mě, jsem malý a slabý!"
"Crybaby, plížit se" - "Budu si stěžovat dospělým"
Všichni popisovaní kluci se soustředí na sebe, myslí jen na sebe, neberou ohled na své okolí a k dosažení svých cílů dokážou využít jiné lidi. Jsou neustále
ukázat, že jsou lepší než ostatní – chytřejší\. krásnější; jiní – že jsou horší (slabší, bezbrannější) než ostatní. Oba se ostatním nelíbí a vyvolávají antipatie.
Společná práce, jednání ve prospěch druhého
Společná věc nejlépe spojuje lidi. Vytvářejí se obecné, společné a zejména obchodní vztahy příznivé podmínky rozvíjet v lidech schopnost koordinovat své činy a vzájemně si pomáhat, zvláště jsou-li užitečné pro každého osobně.
V karikatuře „Zima v Prostokvashinu“ to vysvětluje kočka Matroskin: „Protože společná práce - v můj prospěch - spojuje."
Líní a neschopní lidé v nás vyvolávají antipatie.
Chovat se k ostatním s respektem
Respekt je postavení jedné osoby ve vztahu k druhé, uznání zásluh jednotlivce. Respekt velí nezpůsobit újmu jiné osobě, ať už fyzicky nebo psychicky.
Respekt je jedním z nejdůležitějších požadavků morálky. V mravním vědomí společnosti respekt předpokládá spravedlnost, rovnost práv, pozornost k zájmům druhého člověka, jeho přesvědčení. Respekt předpokládá svobodu a důvěru. Potlačování těchto požadavků je porušením respektu. Význam těchto vlastností, které tvoří respekt, je však určen povahou společnosti a přijatými paradigmaty. Chápání lidských práv, svobody a rovnosti v různých staletích bylo zcela odlišné. Největší příležitosti k hlubokému respektu, odstranění vykořisťování, jakož i podmínky pro nejvyšší míru skutečné osobní svobody poskytuje podle etického slovníku I. Kohna komunistická formace.
Respekt podle Kanta zakládá normu mezilidských vztahů ještě více než sympatie. Pouze na základě respektu může vzniknout vzájemné porozumění.
Také respekt je morální povinností a jediným správným postavením člověka tváří v tvář všemu cennému, tváří v tvář jakékoli osobě (Wikipedie).
Benevolence – konceptualizuje činnost spojenou s nezištnou starostí o blaho druhých; koreluje s pojmem nesobeckosti - tedy s obětováním vlastních výhod ve prospěch dobra...
Pokud se k nám lidé chovají laskavě a s úctou. Pokud se toto vše projevuje ve výrazech obličeje, chování a jednání člověka, vzbuzuje to naše sympatie.
Naše antipatie jsou způsobeny lhostejnými a nepřátelskými lidmi.
S dobrou vůlí člověk:
* dívá se přímo na osobu, pohled vyjadřuje přátelskost;
* usmívá se vřele a srdečně;
* sedí blízko;
* vyjadřuje zájem o to, co má člověk rád a pro co je zapálený;
* jsou možné přátelské boje;
* pozorně naslouchá;
* vyjadřuje souhlasné, chápající soudy;
* přátelská, otevřená tvář;
* klidná, přátelská gesta, vyjadřující postoj k partnerovi (1, s. 110-111).
Literatura:
1. Psychologie. 4. třída. A.D. Andreva, I.V. Dubrovina, D.V. Lubovskaya, A.M. Voroněž: Modek, 2001.

Přátelství
Materiál Každý z nás potřebuje přátele, každý si cení přátelských vztahů, ale ve vědě fenomén „přátelství“ a „přátelských vztahů“ nebyl dosud dobře prozkoumán. Asi nejlépe to analyzoval Igor Semenovič Kon, který dokonce napsal knihu s názvem „Přátelství“. Vyšlo to v 70. letech.
Obecně řečeno, přátelství je „nesexuální manželství“. V tom smyslu, že se lidé nevdávají, ale všechny ostatní vztahy, kromě sexuálních, s nimi zůstávají. To je pomoc, podpora, oddanost, zájem jeden o druhého, společné trávení času. Navíc v manželství je toho víc, ale v přátelství je to často zajímavější a lepší. Přátelství je uspokojení našich potřeb účasti, podpory a sdílení našich dojmů.
Přátelské vztahy mohou být mezi lidmi, kteří jsou si blízcí nebo ne, přáteli a známými. Nebo mezi nimi nemusí být žádné.

Různí lidé dávají slovu přátelé a přítel různé významy. Přátelé by se neměli zaměňovat pouze s kamarády. Přátelé jsou lidé, se kterými se můžete bavit
čas, ale nic víc. Liší se od přátel v tom, že můžete požádat přátele o pomoc těžký okamžik ale moji přátelé ne. Správní lidé užitečné kontakty jsou užitečné, ale vůbec nejsou stejné jako přátelé. Samostatná konverzace o tom, co je opravdový přítel na rozdíl od pouhého přítele. Jedna věc je jistá: dobří přátelé jít k těm, kteří sami vědí, jak být dobrými přáteli.
Proč jsou lidé přátelé a Proč jsou lidé přátelé?
Pro většinu lidí jejich přátelství odpovídá na otázku „Proč“: jsou přáteli, protože... Viz Základy přátelství. Někteří lidé jsou přátelé, takže jejich přátelství má smysl a účel.
Přátelství může být správné, slibné a zbytečné.
Nepřítomnost přítele nebo přátelství s kýmkoli obvykle naznačuje osobní potíže a vytváří předpoklady pro osobní potíže.
Kruh přátel

Okruh přátel je otázkou kvantity i kvality přátel. Výběr přátel je nejdůležitější úkol v životě, na kterém hodně závisí na osudu každého. "Řekni mi, kdo jsou tvoji přátelé, a já ti řeknu, kdo jsi."
Přátelství mezi mužem a ženou

Přátelství mezi mužem a ženou je možné, ale velmi často se muž vedle ženy za jejího přítele pouze vydává, má na ni zcela odlišné názory; Pokud se milujete, naučte se být přáteli. Je těžké říci, že se lidé milují, pokud vztah mezi nimi nelze nazvat přátelským. Dobré přátelství je základem pravé lásky.
Pokud jste přátelé, pak si dvakrát rozmyslete, než do svého vztahu zavedete lásku a sex. Tradiční myšlenka přátelství vylučuje vyjádření sexuální přitažlivosti a v naší kultuře zavádění lásky a sexuální vztahy v přátelství je nebezpečný okamžik.
Přátelství žen
Je mýtus, že mezi ženami nemůže být přátelství. Další věc je, že pokud mezi ženy přijde muž, který se oběma líbí, tohle ženské přátelství většinou nevydrží.
Přátelé a peníze
Jak vyřešit problémy s penězi s přáteli? Mohu použít přátele?
Přátelství: nesmysly a mýty

Nesmysly a mýty spojené s pojmem „přátelství“:
"Opravdu, pravda, mužské přátelství“ (tento koncept tvořil základ mnoha literární díla), která je založena na důvěře a loajalitě k závazkům až k sebeobětování. Přátelství mezi muži je v kontrastu se vztahy mezi ženami, kde je skutečné přátelství považováno za nemožné.
Kontrast mezi „přátelstvím“ a „láskou“. Věří se, že láska vylučuje přátelství a přátelství vylučuje lásku.

Účelnost: k čemu funguje přátelství

Účelem přátelství je vztah přátelství k životní cíle. Jak funguje například přátelství s konkrétní osobou (nebo např. se skupinou spolužáků) k mému životnímu účelu?
Už máte své jedno-, tří- a pětileté cíle. Vaše cíle jsou zapsány. Podívejte se, do kterého sloupce, k jakému účelu a účelu se hodí přátelství s touto osobou? co s tím? Pokud nevyhovuje žádnému z cílů, máte alespoň dvě možnosti: buď jej formulujte jako samostatný cíl: „nadále se přátelit s N v takové míře a s frekvencí, jakou N potřebuje“, nebo znovu zvážit potřebu toto přátelství.
Snad alespoň změnit její charakter: pokračovat v příjemných schůzkách, ale ne v baru, ale v tělocvičně.

Obchodní komunikace se vyznačuje řadou znamení, odráží jejich podstatu a odlišuje je od jiných typů mezilidské interakce:

· obchodní komunikace je přísně cílená;

· regulované regulační dokumenty(předpisy, příkazy, programy, charty);

· mají funkčně-rolový charakter, vzhledem k nutnosti dodržovat etiketu, ceremonie, přijaté postupy, což je vyjádřeno v určitých pravidlech „hry“, oficiální oblečení, odborná slovní zásoba, kasta, zdrženlivost, komunikace v určitých kruzích;

· pozičně utvářený, hierarchický, což se odráží v potřebě zachování podřízenosti ve vztahu mezi šéfem a podřízenými;

· implementována do určitých forem komunikace, stylů interakce; spojené s užíváním odbornou slovní zásobu;

· obchodní komunikace je atributivní, tj. komunikace probíhá v speciální místnosti, navrhující konkrétní uspořádání prostoru, vhodné prostředí, nábytek, vybavení kanceláře, osvětlení.

Komunikační proces zahrnuje několik fází: odeslání zprávy, její odeslání a přijetí. Nejdůležitější prvky Komunikační proces se skládá z odesílatele (komunikátora), příjemce (adresáta) a komunikačního kanálu (jak jsou informace přenášeny); obsah zprávy (to, co je sdělováno) a zpětná vazba.

Zpětná vazba je reakce příjemce na přijatou zprávu. Provádí se pomocí různých signálů: podrobné verbální sdělení, upřesňující otázka, přikývnutí, překvapený pohled, rychlá odpověď. e-mail atd. Zpětná vazba umožňuje odesílateli zjistit, zda byla zpráva přijata, jak byla pochopena a zda způsobila očekávanou reakci. Když příjemce odpoví odesílateli, role stran se změní. Na základě toho vzájemné informační tok, ve kterém je reakce každé strany vyjádřena ve zpětné vazbě na zprávu. V tomto případě je nastaveno obousměrný komunikační proces.

Přiměřená zpětná vazba je klíčem k vzájemnému porozumění a navázání důvěryhodných vztahů. Efektivní zpětná vazba musí mít následující charakteristiky:

· Cílení. Je třeba vzít v úvahu zpětnou vazbu individuální vlastnosti a zájmy partnera, nemělo by to ponižovat sebevědomí nebo ovlivňovat pověst člověka, ale naopak zvyšovat jeho hodnotu a význam.

· Konstruktivnost. Během zpětné vazby byste neměli hodnotit osobnost partnera, je lepší vyjádřit svůj postoj k informacím, které jste slyšeli, a formulovat konkrétní návrhy na řešení vzniklého problému.

· Utility. Efektivní zpětná vazba poskytuje informace, které může druhá osoba použít k vyřešení svého problému.

· Včasnost. Čím rychleji bude poskytnuta zpětná vazba, tím komplexněji bude problém vyřešen.

· Jasnost. Je lepší poskytovat zpětnou vazbu pomocí jasných, jasně srozumitelných frází. Musíte se ujistit, že vám příjemce správně rozuměl.

· Důvěryhodnost. Informace přenášené zpětnou vazbou musí být spolehlivé a odrážet skutečný stav věcí. Zkreslení informací vede k nedorozumění, šíření fám atd.