"Δώστε ένα παράδειγμα των επιτευγμάτων σας"- Αυτή είναι μια από τις ερωτήσεις που τίθενται σε μια συνέντευξη ικανότητας. Αυτός ο τύπος συνέντευξης είναι μια αξιόπιστη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μέθοδος στις προσλήψεις, που καθιστά δυνατό τον έλεγχο επαγγελματικές ικανότητεςυποψήφιος για μια επιτυχημένη δουλειά.
Για όσους δεν έχουν εμπειρία με αυτό το είδος συνέντευξης, το κύριο πράγμα είναι να κατανοήσουν τη βασική ιδέα:
Σε μια συνέντευξη συμπεριφοράς, πρέπει να φέρετε συγκεκριμένα παραδείγματαεπιτυχής εφαρμογή δεξιοτήτων και ικανοτήτων από προηγούμενη εργασιακή εμπειρία.
Αυτός ο τύπος συνέντευξης βασίζεται στο γεγονός ότι με βάση την προηγούμενη συμπεριφορά ενός υπαλλήλου σε μια δεδομένη κατάσταση, μπορεί κανείς να προβλέψει τη μελλοντική του συμπεριφορά σε μια δεδομένη κατάσταση. νέα δουλειά. Και το μόνο που χρειάζεται να κάνει ο υποψήφιος είναι για να δώσει συναρπαστικά παραδείγματαπου αποδεικνύουν σαφώς τις απαιτούμενες ικανότητες που καθορίζονται στην περιγραφή της θέσης εργασίας.
Οι πιο συχνά διερευνημένες ικανότητες είναι:
Για παράδειγμα, εάν οι απαιτήσεις του προφίλ εργασίας υποδεικνύουν ότι ο υποψήφιος πρέπει να είναι σε θέση να αναλύει, τότε ο ερευνητής θα σας ζητήσει οπωσδήποτε να δώσετε ένα παράδειγμα για το πότε χρησιμοποιήσατε αυτή τη δεξιότητα στην εργασία σας και ποια αποτελέσματα επιτύχατε.
Οι ερωτήσεις επάρκειας ξεκινούν με:
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα από τις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις:
Τις περισσότερες φορές, οι υποψήφιοι δεν δίνουν τη δέουσα προσοχή στα θέματα αρμοδιότητας. Και μάταια. Άλλωστε, αν καταφέρεις να περάσεις και μετά αποτύχεις στην πρώτη ερώτηση συμπεριφοράς, πάλι θα φύγεις από τη συνέντευξη με άδεια χέρια. Ακόμα κι αν έχετε τεράστια μακροχρόνια εργασιακή εμπειρία, αλλά χωρίς προετοιμασμένα παραδείγματα, δεν θα μπορέσετε να κάνετε ευνοϊκή εντύπωση και να επιβεβαιώσετε τις ικανότητές σας. Είναι αρκετά δύσκολο να απαντήσεις σε μια τέτοια ερώτηση, γιατί στις καθημερινές σου δραστηριότητες δεν μπορείς να ξεχωρίσεις ή να θυμηθείς αμέσως χωρίς προετοιμασία κάτι πραγματικά αξιόλογο, το οποίο πρέπει να πεις σε έναν πιθανό εργοδότη.
Δυστυχώς, τις περισσότερες φορές, οι υποψήφιοι είναι λιγότερο ικανοί, αλλά με καλή κατάρτιση παρακάμπτουν τους πιο έμπειρους υπαλλήλους. Και για να μην σας συμβεί αυτό, ήρθε η ώρα να θυμηθείτε τα πάντα και να δημιουργήσετε μια καλή ιστορία από την προηγούμενη εργασιακή σας εμπειρία.
Συνιστώ να έχετε τουλάχιστον τρία παραδείγματα των ικανοτήτων που υποδεικνύονται στην κενή θέση σε αποθεματικό, προκειμένου να τονίσετε τα δυνατά σας σημεία στη συνέντευξη. Ο ευκολότερος τρόπος για να απαντήσετε αποτελεσματικά σε οποιαδήποτε ερώτηση σε μια συνέντευξη συμπεριφοράς είναι να προετοιμαστείτε τρία ξεκάθαρα παραδείγματα των σημαντικών επιτευγμάτων σας.Θυμηθείτε τα περισσότερα ενδιαφέροντα έργα, δύσκολες εργασίες, προβληματικές καταστάσεις. Εάν έχετε μικρή εμπειρία, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα παραδείγματα κατά τη διάρκεια των σπουδών ή της πρακτικής σας άσκησης.
Όπως πάντα, θα χρησιμοποιήσουμε τη μέθοδο STAR ως βάση για την ιστορία, η οποία θα σας βοηθήσει να εστιάσετε σε βασικές λεπτομέρειες και να κάνετε την ιστορία σας δομημένη, συνοπτική και αξέχαστη.
3. R — Αποτελέσματα
Διατυπώστε τα αποτελέσματα των ενεργειών σας: τι συνέβη, τι έγινε, τι μάθατε. Και τέλος, είναι πολύ σημαντικό να σας καλή ιστορίασύμφωνα με τη μέθοδο STAR, είχε πάντα αίσιο τέλος, όπως σε παραμύθι. Το τελευταίο μέρος της απάντησής σας θα πρέπει να περιγράφει τα θετικά αποτελέσματα των πράξεών σας. Τα συγκεκριμένα αποτελέσματα είναι πάντα ιδιαίτερα εντυπωσιακά, για παράδειγμα: αύξηση πωλήσεων κατά 32%, μείωση του προϋπολογισμού στο μισό κ.λπ. Αλλά μπορείτε επίσης να αναφερθείτε σε ένα θετικό αποτέλεσμα μέσω συναισθηματικής αξιολόγησης, ειδικά από ένα αφεντικό ή πελάτες. Θα είναι ο καλύτερος τρόποςΠείστε τον συνεντευκτή ότι η ιστορία που λέτε είναι αληθινή. Για παράδειγμα: m ω, ο πελάτης ήταν πολύ ευχαριστημένος, ο διευθυντής μου εκτίμησε τη συμβολή μου στο τελικό αποτέλεσμα και εκτίμησε ιδιαίτερα τη δουλειά μου κ.λπ.
Παράδειγμα απάντησης:
Όταν παρουσίασα τη νέα βελτιωμένη αναφορά στον διευθυντή μου, εντυπωσιάστηκε τόσο πολύ που δεν μπορούσε να πιστέψει ότι τα είχα κάνει όλα μόνος μου σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα! Έλαβα επίσης υψηλούς επαίνους από τα ανώτερα στελέχη και συμπεριλήφθηκα στο πρόγραμμα Talent Bank της εταιρείας μας.
1) Αφιερώστε αρκετό χρόνο για να σκεφτείτε ένα ζωντανό παράδειγμα από την προηγούμενη εργασιακή ή σχολική σας εμπειρία.Επιλέξτε ένα παράδειγμα που δείχνει πραγματικά πολλές ικανότητες και προσωπικά χαρακτηριστικά.
2) Ακούστε προσεκτικά τις ερωτήσεις και αν δεν καταλαβαίνετε, μην βιαστείτε να απαντήσετε, αλλά ζητήστε να σας εξηγήσουν. Αυτό είναι καλύτερο από το να απαντάς στην ερώτηση σε εντελώς διαφορετική κατεύθυνση και να δίνεις άσχετα παραδείγματα.
3) Να είστε προετοιμασμένοι για διευκρινιστικές ερωτήσειςγιατί ο ερευνητής θα θέλει να πάρει περισσότερες πληροφορίες από εσάς και να ελέγξει αν οι απαντήσεις σας είναι γνήσιες. Ακολουθούν παραδείγματα τέτοιων ερωτήσεων:
4) Να είστε συγκεκριμένοι.Μην προσπαθήσετε να απαντήσετε με γενικούς όρους που δεν λένε τίποτα για εσάς. Για παράδειγμα: " Θεωρώ τον εαυτό μου πολύ υπεύθυνο και οργανωμένο υπάλληλο, καθώς πετυχαίνω πάντα υψηλά αποτελέσματα και ολοκληρώνω τις εργασίες έγκαιρα».Άρα δεν απαντάς στην ερώτηση. Μπορείτε να μετρήσετε ό,τι θέλετε, αλλά είστε υποχρεωμένοι να φέρετε παράδειγμα πραγματικής ζωήςαπό την προηγούμενη εμπειρία σας για να αποδείξετε την άποψή σας.
Οι επιχειρηματικοί εταίροι ενδιαφέρονται μερικές φορές για τα επιτεύγματα του άλλου. Όποιος έχει ενεργήσει σκόπιμα τουλάχιστον μία φορά στον εργασιακό του χώρο θα έχει πάντα κάτι να πει. Το κύριο πράγμα είναι να καταλάβουμε τι είναι επίτευγμα. Εδώ θα απαντήσουμε σε μια σειρά από ερωτήσεις που αντιμετωπίζει συχνότερα ο ειδικός. Ποια είναι τα σημαντικά επιτεύγματα; Πώς να ορίσετε και να διατυπώσετε τα κύρια, κύρια, υψηλότερα ή εξαιρετικά επιτεύγματα; Προσωπικά και επαγγελματικά επιτεύγματα - τι να γράψετε σε ένα βιογραφικό; Ποια είναι τα καλύτερα επιτεύγματα να απαριθμήσετε; Απαντάμε με τη σειρά.
Μπορείτε να μιλήσετε για τους στόχους σας; επαγγελματική δραστηριότητα? Ελπίζουμε ότι μπορείτε - όλοι υλικά τοποθεσίαςνα σε βοηθήσω. Οι στόχοι σας λένε ποια αποτελέσματα θέλει να επιτύχει ένα άτομο. Αυτές είναι πληροφορίες για το μέλλον. Η ερώτηση Επιτεύγματα ρωτά ποια αποτελέσματα έχουν επιτευχθεί. Αυτές είναι πληροφορίες για το παρελθόν, τι έχει συμβεί, τι έχει ήδη επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Εάν τουλάχιστον μία φορά βάλετε σαφείς, ακριβείς στόχους για τον εαυτό σας και τουλάχιστον μία φορά τους επιτύχατε με επιτυχία, λαμβάνοντας το αποτέλεσμα που σχεδιάζατε αρχικά, τότε ξέρετε το κύριο πράγμα. Σε γενικές γραμμές, ένα επίτευγμα είναι ένα αποτέλεσμα που έχει προγραμματιστεί προηγουμένως και έχει επιτευχθεί με επιτυχία μέχρι σήμερα.
Υπάρχουν πολλά κοινά μεταξύ των στόχων στην εργασία και των επιτευγμάτων στην εργασία. Η μεγάλη διαφορά είναι ο χρόνος. Οι στόχοι αντικατοπτρίζουν τα στοιχεία και τα γεγονότα που πρέπει να ληφθούν για μια συγκεκριμένη περίοδο (ή μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία) και συνήθως δηλώνονται στον μέλλοντα χρόνο. Τα επιτεύγματα αντικατοπτρίζουν τα στοιχεία και τα γεγονότα που ελήφθησαν από έναν ειδικό σε μια ορισμένη περίοδο της δραστηριότητάς του και δηλώνονται, κατά κανόνα, σε παρελθόντα χρόνο. Οι αρχές για τη διαμόρφωση των μηνυμάτων στόχων και επιτευγμάτων είναι πολύ παρόμοιες. Θέλετε ένα παράδειγμα; Ας πάρουμε ως παράδειγμα δύο προτάσεις. Εργασία: προσπαθήστε να μην μαντέψετε πού δηλώνεται το προγραμματισμένο αποτέλεσμα και πού είναι το αποτέλεσμα.
Ολοκληρώσατε την εργασία; Οχι? Εξαιρετική. Πιθανότατα γνωρίζετε καλά τις πληροφορίες σχετικά με το πώς να διατυπώσετε σωστά τις πληροφορίες σχετικά με το αποτέλεσμα που επιτεύχθηκε. Και τώρα θα σημειώσουμε το κύριο πράγμα.
Όταν τίθεται μια ερώτηση σχετικά με τα επιτεύγματα σε ένα βιογραφικό ή σε μια συνέντευξη, σημαίνει ότι τους ζητείται να μιλήσουν για τα αποτελέσματα που λάβατε στην εργασία σας σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Για παράδειγμα, στον προηγούμενο χώρο εργασίας ή στην προηγούμενη θέση, ενώ εργάζεστε σε ένα συγκεκριμένο θέμα ή ως αποτέλεσμα της επίλυσης ορισμένων προβλημάτων και εργασιών - ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίοδο που ζητείται. Μερικές φορές στο ζήτημα των επιτευγμάτων, μια τέτοια περίοδος δεν αναφέρεται ρητά. Αυτό σημαίνει ότι η περίοδος που ζητήσατε είναι ολόκληρη η εργασιακή σας δραστηριότητα.
Για να καταλάβετε τι επιτεύγματα έχετε σήμερα, μπορείτε να κάνετε ένα απλό πράγμα. Πάρτε μια λίστα με προηγούμενους στόχους που έχετε θέσει για τον εαυτό σας κατά τις απαιτούμενες περιόδους επαγγελματικής δραστηριότητας. Επιλέξτε από αυτά που επιτεύχθηκε. Ξαναγράψτε τη διατύπωσή τους σε παρελθόντα χρόνο. Το πρώτο μέρος του υλικού είναι έτοιμο.
Τώρα θυμηθείτε, είχατε ποτέ απρογραμμάτιστα, αλλά απροσδόκητα σημαντικά, σημαντικά αποτελέσματα για κάποιον ή κάτι στο δρόμο προς το προγραμματισμένο αποτέλεσμα; - για ποιον ή τι ακριβώς είναι ακόμα αδιάφορο. Συνέβη; Στη συνέχεια, γράψτε τα επίσης. Το δεύτερο μέρος του υλικού είναι έτοιμο.
Στην πραγματικότητα, έχετε μια λίστα με τα αποτελέσματα που έχετε αποκτήσει σε διαφορετικές περιόδους της επαγγελματικής σας δραστηριότητας. Σε τι χρησιμεύουν αυτές οι λίστες; Ο επιχειρηματικός σας συνεργάτης ενδιαφέρεται για το πώς μπορείτε να είστε χρήσιμοι για αυτόν, τον οργανισμό, τις ομάδες-στόχους. Τι εσωτερικό πλούτο και ενεργούς πόρους διαθέτετε; Είναι τα ενεργά που σας έχουν ήδη επιτρέψει να επιτύχετε ορισμένα αποτελέσματα. Οι παθητικοί πόροι -που «θεωρητικά» φαίνεται να υπάρχουν, αλλά δεν χρησιμοποιούνται στην πραγματικότητα- δεν ενδιαφέρουν πάντα τους πραγματικούς επιχειρηματικούς εταίρους. Γιατί;
Από το γεγονός ότι κατέχετε, για παράδειγμα, κάποιες γνώσεις και δεξιότητες, μέχρι τους συναδέλφους, τους πελάτες σας κ.λπ. ούτε ζεστό ούτε κρύο. Το κατέχεις και είναι υπέροχο. Οι γνώσεις και οι δεξιότητές σας γίνονται ενδιαφέρουσες όταν μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να πετύχετε επιθυμητό αποτέλεσμα. Στη συνέχεια, επιδεικνύετε τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα και τη χρησιμότητα του πόρου σας - έναν πόρο που υπάρχει πραγματικά, τον οποίο απολαμβάνετε να χρησιμοποιείτε και ο οποίος ακονίζεται συνεχώς στην εμπειρία. Επειτα μιλαμεΟ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣκαι βασικές δεξιότητες που σας επέτρεψαν να καταλάβετε αυτό για το οποίο μιλάτε. Οι πληροφορίες σχετικά με τα επιτεύγματα λένε πολλά περισσότερα από όσα φαίνονται με την πρώτη ματιά.
Έχοντας μια λίστα με τα επιτεύγματά σας και μιλώντας για αυτά σε ένα βιογραφικό ή μια συνέντευξη, ενημερώνετε έναν πραγματικό ή δυνητικό επιχειρηματικό συνεργάτη για δύο πράγματα. Σχετικά με τα αποτελέσματα που θα μπορούσατε να επιτύχετε μόνοι σας ή να βοηθήσετε άλλους να επιτύχουν (ποιες ελπίδες μπορούν να εναποθηθούν σε εσάς, στις οποίες μπορείτε να είστε ιδιαίτερα χρήσιμοι). για το πόσο ενεργόςπόροι (ικανότητες, ικανότητες, γνώσεις, δεξιότητες) που έχετε για να επιτύχετε παρόμοια ή άλλα απαραίτητες εταιρείεςΑποτελέσματα.
Έτσι, έχουμε συντάξει μια προκαταρκτική λίστα με τα αποτελέσματα της επαγγελματικής δραστηριότητας. Τώρα ανάμεσά τους θα αναζητήσουμε πραγματικά επιτεύγματα. Ετοιμος?..
Τι είναι και ποια είναι τα σημαντικά επιτεύγματα; Οι άνθρωποι αξιολογούν διαφορετικά τη σημασία ενός συγκεκριμένου αποτελέσματος στην εργασία τους. Επομένως, κάθε ειδικός αποφασίζει ανεξάρτητα για ποιο από αυτά αξίζει να μιλήσουμε. Ωστόσο, όταν μιλάμε για επίτευγμα, υπάρχουν δύο πράγματα που πρέπει να θυμάστε.
1) . Αυτό πρέπει να είναι το αποτέλεσμα που αποδείχτηκε χρήσιμο για κάποιον - σημαντικό, απαραίτητο, που έχει ορισμένο νόημα για ένα συγκεκριμένο άτομο, ομάδα ανθρώπων ή την εταιρεία στο σύνολό της.
Ανάλογα με το ποιον ακριβώς το αποτέλεσμα της εργασίας για το οποίο μιλάτε έφερε περισσότερα οφέλη (αποδείχθηκε πιο σημαντικό), μπορεί να ταξινομηθεί σε μία από τις δύο κατηγορίες:
2. Αποτελέσματα που μπορεί αλλά δεν έχουν ακόμη ωφελήσει άλλους ανθρώπους. Ακόμα κι αν πρόκειται για μια μοναδική ανακάλυψη, γνώση, εφεύρεση ή δημιουργία κάτι που σας δίνει μια αίσθηση επαγγελματικής υπερηφάνειας και μεγάλης σημασίαςγια άλλους, αλλά όχι ακόμη σε ζήτηση από αυτούς, δεν τους έχει φέρει ακόμη κάποιο ιδιαίτερο όφελος, ένα τέτοιο αποτέλεσμα σε αυτή τη χρονική στιγμή θα πρέπει να ονομάζεται προσωπικό επίτευγμα στην επαγγελματική δραστηριότητα. Θυμηθείτε ότι το ζήτημα του επιτεύγματος αφορά αυτό που έχει ήδη επιτευχθεί. Εδώ είναι σημαντικό να μην πέσετε σε αυταπάτες, αλλά να αξιολογήσετε αντικειμενικά αυτό που πραγματικά έχετε σήμερα. ΣΕ αυτή η υπόθεσησήμερα έχεις κάτι που μπορεί να βοηθήσει κάποιον αύριο. Φράσεις κλειδιά: «έχεις» και «μπορείς να βοηθήσεις κάποιον». Παρά το γεγονός ότι τέτοια αποτελέσματα εργασίας ταξινομούνται ως προσωπικά επιτεύγματα, μπορούν να αποτελέσουν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τους πιθανούς συνεργάτες σας.
Θα χαρούμε να δούμε πληροφορίες για τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα στα σχόλια.
Εντολή
Περιγράψτε τις βασικές σας δεξιότητες. Ξεκινήστε παρουσιάζοντας το είδος της δραστηριότητας στην οποία είστε καλύτεροι και θεωρήστε τον εαυτό σας αρκετά ικανό. Δηλώστε γιατί θεωρείτε τον εαυτό σας ειδικό σε αυτόν τον τομέα. Μην συμπεριλάβετε το δικό σας λειτουργικές ευθύνεςαπό προηγούμενες δουλειές και μην αναφέρετε τα προσωπικά σας προσόντα. Μόνο επαγγελματικά επιτεύγματα, θα πρέπει να μοιάζουν με περιγραφή προϊόντος με όλα τα χρήσιμα χαρακτηριστικά.Στο τέλος αυτής της ενότητας, περιγράψτε λεπτομερώς τα βασικά σας επιτεύγματα που θα είναι πιο σημαντικά για τον συγκεκριμένο εργοδότη. Αυτό μπορεί να είναι ένα όφελος της εταιρείας που εκφράζεται σε αριθμούς: αύξηση των πωλήσεων κατά ένα ορισμένο ποσοστό ή μείωση του κόστους κατά ένα συγκεκριμένο ποσό. Μπορείτε να κάνετε την επιθυμητή εντύπωση στον εργοδότη με συγκεκριμένα γεγονότα, θα επιβεβαιώσουν την επιθυμία σας να αποφέρετε οικονομικά οφέλη στον οργανισμό.
Το επόμενο στοιχείο θα είναι μια περιγραφή της επαγγελματικής εμπειρίας. Εδώ, περιγράψτε λεπτομερώς το εργασιακό σας βιογραφικό, ξεκινήστε από τον τελευταίο τόπο εργασίας. Εκτός από το προφίλ των οργανισμών και την προηγούμενη θέση τους, αυτή η παράγραφος πρέπει να αναφέρει λεπτομερώς τα επιτεύγματα για κάθε τόπο εργασίας. Αν υπήρξε ανάπτυξη σταδιοδρομίας σε οποιαδήποτε εταιρεία, αυτό αξίζει επίσης να αναφερθεί. Εάν έχετε λίγη εμπειρία, στις περιγραφές, εστιάστε στην καλή θεωρητική κατάρτιση στον τομέα των προβλεπόμενων λειτουργικών καθηκόντων. Στο τέλος της περιγραφής καθεμιάς από τις προηγούμενες εργασίες σας, αναφέρετε τους λόγους για τη μετάβαση σε άλλο οργανισμό. Εδώ, αναφέρετε λόγους όπως αλλαγή στον τομέα δραστηριότητας, έλλειψη επαγγελματικής ανάπτυξης κ.λπ. Σε καμία περίπτωση μην γράφετε για καταστάσεις σύγκρουσης με τη διοίκηση ή την ομάδα, καθώς και για το γεγονός ότι χρόνια δεν εκπληρώσατε πολύ υψηλά σχέδια. Αυτό θα επηρεάσει αρνητικά τη γνώμη σας.
Περισσότερα για τον επαγγελματία σας εικόναδεν πρέπει να αναφέρετε τις γνώσεις σας στον υπολογιστή, ξένες γλώσσες. Στο κεφάλαιο Επιπλέον πληροφορίεςαναφέρετε την παρουσία διαβατηρίου, ανοιχτές βίζες, τη δυνατότητα μακροπρόθεσμων επαγγελματικών ταξιδιών και την παρουσία ενός αυτοκινήτου που είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε για επίσημους σκοπούς.
Η τελευταία πινελιά είναι οι περιγραφές των προσωπικών ιδιοτήτων και των ενδιαφερόντων σας εκτός των ωρών εργασίας. Μην γράφετε για τυπικές ιδιότητες όπως η κοινωνικότητα και η αντίσταση στο άγχος. Προσδιορίστε το δικό σας πραγματικά οφέλη: υπομονή, ικανότητα εξομάλυνσης καταστάσεις σύγκρουσης, παιδοτεχνίας κ.λπ., ανάλογα με το ποιος από αυτούς θα έχει προτεραιότητα για τη θέση αυτή. Και στην περιγραφή των ενδιαφερόντων σας αναφέρετε αυτά που σας χαρακτηρίζουν ως εικόναμορφωμένο και μορφωμένο άτομο.
Εμπειρίαη δουλειά είναι το πιο πολύ κύριο μέροςτο βιογραφικό σας. Και το πώς περιγράφεις αυτή την εμπειρία εξαρτάται από το αν ο εργοδότης θα δείξει ενδιαφέρον για το βιογραφικό σου. Επομένως, θα πρέπει να δίνεται η περιγραφή της εργασιακής εμπειρίας Ιδιαίτερη προσοχή. Αυτό θα σας βοηθήσει να βρείτε μια αξιοπρεπή δουλειά.
Εντολή
Κατά τη συμπλήρωση της στήλης «εργασιακή εμπειρία» είναι απαραίτητο να ξεκινήσετε από τον τελευταίο τόπο εργασίας, δηλ. από την εταιρεία στην οποία εργάζεστε ή φύγατε. Αν σας αρχαιότηταέχει περισσότερα από 10 χρόνια, αξίζει να αναφέρετε μόνο εκείνους τους τόπους εργασίας στους οποίους έχετε εργαστεί τα τελευταία 10 χρόνια. Σε αυτή την περίπτωση, ο εργοδότης δεν θα ενδιαφέρεται για τις πρώτες εργασιακές σας εμπειρίες.
Η ενότητα εργασιακής εμπειρίας θα πρέπει να μοιάζει κάπως έτσι:
«Εταιρεία XXX, 2005-2008
Τομέας δραστηριότητας: νομικές υπηρεσίες.
Τίτλος εργασίας: .
Ευθύνες εργασίας: Ανάπτυξη τυπικά έντυπα, αγοραπωλησία ακινήτων, διαβούλευση για συναλλαγές ακινήτων, σύνταξη νομικών γνωμοδοτήσεων, δέουσα επιμέλεια.
Επιτεύγματα, συμμετοχή σε μεγάλα έργα: ΧΧΧ, συμμετοχή ως ΧΧΧ, ήταν υπεύθυνη για το ΧΧΧ».
Από τα παραπάνω προκύπτει ότι είναι εξαιρετικά σημαντικό να περιγράψετε το εύρος της εταιρείας και το δικό σας. Εάν είχατε πολλές επαγγελματικές υποχρεώσεις, περιγράψτε τις βασικές. Παράλληλα, καθοδηγηθείτε από το τι είναι σημαντικό για τον εργοδότη στον οποίο πρόκειται να στείλετε το βιογραφικό σας αυτή τη στιγμή. Η περιγραφή της θέσης εργασίας πρέπει να είναι προσαρμοσμένη στον εργοδότη.
Μην ξεχάσετε να υποδείξετε τα επιτεύγματά σας, τη συμμετοχή σε μεγάλα έργα (ίσως γνωστά στον τομέα σας). Όταν περιγράφετε μια τέτοια συμμετοχή, πρέπει να αναφέρετε συνοπτικά την ουσία του έργου και να αναφέρετε τον ρόλο σας σε αυτό, να αναφέρετε τους τομείς για τους οποίους ήσασταν υπεύθυνοι. Περιγράψτε τα εργασιακά επιτεύγματα, εάν υπάρχουν (για παράδειγμα, "αύξηση πωλήσεων προϊόντων κατά 20% σε ένα μήνα").
Λάβετε υπόψη ότι τα βιογραφικά πρέπει να είναι σύντομα και πολύ ενημερωτικά, καθώς το HR συχνά δεν έχει χρόνο να διαβάσει ολόκληρο το βιογραφικό. Προσπαθήστε με την περιγραφή σας να εστιάσετε την προσοχή του διευθυντή στις πιο επιτυχημένες δουλειές για εσάς, π.χ. σε εταιρείες κύρους στις οποίες ασχοληθήκατε με τα πιο σοβαρά έργα, αποκτήσατε σημαντική εμπειρία για αυτόν τον εργοδότη και ανεβείτε σε θέση.
Σχετικά βίντεο
«Ανθεκτικό στο άγχος, δραστήριος, κοινωνικός, σκόπιμος, εύκολα εκπαιδεύσιμος, ανεξάρτητος, εκτελεστικός». Αυτή η λίστα μπορεί να συνεχιστεί - είναι αρκετά γνωστή τόσο σε όσους αναζητούν εργασία όσο και στους εργοδότες. Αυτό είναι το πρόβλημα - αυτά τα επίθετα είναι περισσότερα από τα αναμενόμενα, και εάν υπάρχει επιθυμία να λάβετε ένα καλό μέροςδουλειά, πρέπει να βρεις κάτι νέο.
Εντολή
Μην παρασυρθείτε επαινώντας τον εαυτό σας στο βιογραφικό σας. Πολλοί, για παράδειγμα, γράφουν στη σειρά - ακριβείς, ακριβείς, εκτελεστικοί. Ως αποτέλεσμα, το πρότυπο βιογραφικού υπερφορτώνεται με ενίσχυση του ίδιου ποιότητα- καλή εσωτερική οργάνωση. Και αποδεικνύεται ότι δεν υποβάλλει αίτηση για κενή θέση ένα άτομο, αλλά ένα είδος «υπάλληλου στον κυβερνοχώρο». Αλλά οι υπεύθυνοι προσλήψεων γνωρίζουν καλά ότι δεν υπάρχουν τόσοι υπεράνθρωποι και ένα τέτοιο βιογραφικό τους προκαλεί αμφιβολίες. Ως αποτέλεσμα, ένα άτομο δημιουργεί την εντύπωση ενός επιφανειακού απαντητή ή ενός ξεδιάντροπου ψεύτη.
Κρατήστε μια σύντομη ενότητα "Σχετικά με εμένα", καθώς οι εργοδότες συχνά απλώς δεν δίνουν προσοχή στις προαναφερθείσες περιγραφές λέβητα. Στο τέλος, η απόδοση, οι επικοινωνιακές δεξιότητες και η υπευθυνότητα ενός ατόμου ελέγχονται ήδη κατά τη διάρκεια δοκιμαστική περίοδος.
Αντί για επαινετικά επιθέματα, δώστε σαφείς και συγκεκριμένες περιγραφές των εργασιακών σας ευθυνών που είχατε σε προηγούμενες δουλειές. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής πωλήσεων είναι καλύτερος με προσωπικά επιτεύγματα, για παράδειγμα, αύξηση των πωλήσεων ή διεύρυνση της πελατειακής βάσης, παρά «προσωπικά» που αντιγράφονται από κάπου. ποιότητα».
Βεβαιωθείτε ότι αυτά στο βιογραφικό σας ποιότηταπου σχετίζονται με τη θέση για την οποία κάνετε αίτηση. Για θέσεις μεσαίας διοίκησης, για παράδειγμα, δεν απαιτείται ηγεσία. ποιότηταή χάρισμα, και για την κενή θέση γραμματέα είναι σημαντική η κοινωνικότητα και η αντίσταση στο άγχος.
Όμως, για να μην φύγουμε από τη στήλη «Προσωπικά ποιότητα» κενό (αν και ορισμένοι εργοδότες θεωρούν αυτή την επιλογή σε αντίθεση με την τυπική), κάντε μια λίστα με τις ιδιότητες που χρησιμοποιούνται συχνότερα στις αγγελίες εργασίας. Τότε ρώτα αγαπημένοςεπιλέξτε από αυτά τι είναι εγγενές σε εσάς. Αφήστε 3-5 ιδιότητες, όχι περισσότερες, και συμπεριλάβετέ τις στο βιογραφικό σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα αποφύγετε τον κίνδυνο να «συσσωρεύσετε ανοησίες», το λεγόμενο «βουτυρέλαιο» και δεν θα παραπλανήσετε έναν πιθανό εργοδότη. Αφήστε το πορτρέτο να αποδειχθεί όχι πολύ φωτεινό, αλλά θα είναι φυσικό και η φυσικότητα είναι πάντα πολύτιμη.
Σχετικά βίντεο
Πηγές:
Για μια συνέντευξη με έναν εργοδότη, αυτή είναι μια σύντομη και κατατοπιστική ιστορία για εσάς, στην οποία αποδεικνύετε ότι θα ανταπεξέλθετε με επιτυχία στις εργασιακές ευθύνες που αντιστοιχούν σε οποιαδήποτε κενή θέση. Το βιογραφικό πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με την εκπαίδευση, την εργασιακή εμπειρία, τις γνώσεις και τις δεξιότητές σας. Εάν κάνετε αίτηση για δουλειά για πρώτη φορά στη ζωή σας, τότε η συμπλήρωση του στοιχείου «δεξιότητες» είναι το πιο σημαντικό για εσάς.
Οι συντάκτες βιογραφικών μπορούν να χωριστούν χονδρικά σε δύο κατηγορίες: αυτούς που λένε ψέματα και δεν κοκκινίζουν και αυτούς που δεν λένε ψέματα και κοκκινίζουν.
Εάν βασίζεστε σε στατιστικά στοιχεία, τότε μόνο το 38 τοις εκατό των αιτούντων αποδίδει στον εαυτό τους ανύπαρκτα πλεονεκτήματα. Το υπόλοιπο 62 τοις εκατό είτε παρουσιάζουν όμορφα τις επιτυχίες τους είτε φοβούνται να υποδείξουν για άλλη μια φορά επαγγελματικά επιτεύγματα, παραδείγματα των οποίων θα εξετάσουμε σήμερα, ώστε να μην έχετε αίσθημα αμηχανίας ή ενθουσιασμού.
Ας δούμε πρώτα τι είναι το βιογραφικό.
Αυτό το έγγραφο προορίζεται να βοηθήσει στην αναζήτηση κενών θέσεων και απασχόλησης. Υποδεικνύει συνοπτικά βιογραφικά στοιχεία, εκπαίδευση και περιγράφει την εργασιακή δραστηριότητα.
Το βιογραφικό είναι μια αληθινή διαφήμιση του εαυτού του, διαβάζεται σε 1-2 λεπτά. Επειδή μπορεί να υπάρχουν περισσότεροι υποψήφιοι για μία κενή θέση παρά για θέση προϋπολογισμούστο ινστιτούτο, τότε ο ειδικός Ανθρώπινου Δυναμικού πρέπει να εξετάσει πολλές παρόμοιες πληροφορίες. Σε αυτή την περίπτωση λειτουργεί ανθρώπινος παράγοντας, και οι φωτεινές πληροφορίες θα τραβήξουν το μάτι ακόμη και ενός έμπειρου υπεύθυνου προσλήψεων.
Απαιτείται επώνυμο, όνομα και πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, οικογενειακή κατάσταση, τηλέφωνο και e-mail.
Το επόμενο βήμα είναι η λίστα όλων Εκπαιδευτικά ιδρύματαστα οποία έπρεπε να σπουδάσεις, δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στα ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα.
Μπορείτε να συμπληρώσετε την προηγούμενη παράγραφο με ολοκληρωμένα μαθήματα, εκπαιδεύσεις ή διαδικτυακά σεμινάρια. Πρέπει να υποδείξετε εκείνα που σχετίζονται άμεσα με τη μελλοντική θέση.
Εμπειρία. Αν άρχιζες να οδηγείς εργασιακή δραστηριότητασε ηλικία 11 ετών, πουλώντας βερίκοκα στην αγορά, αυτό είναι αξιέπαινο, αλλά ένα τέτοιο γεγονός δεν πρέπει να μπει στο βιογραφικό. Οι πιο σημαντικές είναι οι τρεις τελευταίες δουλειές σας.
Σε πρόσθετες πληροφορίες, μπορείτε να πείτε για τις χρήσιμες δεξιότητές σας: γνώση προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, γνώση ξένων γλωσσών κ.λπ.
Στις "προσωπικές ιδιότητες" οι υποψήφιοι συχνά γράφουν: κοινωνικότητα, σκοπιμότητα. Αυτό είναι υπέροχο, αλλά αυτά τα χαρακτηριστικά είναι τόσο κοινά στα βιογραφικά που οι εργοδότες απλώς τα χάνουν και τα θεωρούν έλλειψη δημιουργικότητας. Ικανότητα γρήγορης μάθησης, ιεράρχησης της εργασίας, εισαγωγής προτάσεων εξορθολογισμού. Ένας τέτοιος υπάλληλος είναι το όνειρο κάθε ηγέτη.
Παραδείγματα επαγγελματικών επιτευγμάτων σε ένα βιογραφικό περιλαμβάνουν επίσημα καθήκονταπου ολοκληρώθηκαν, ολοκληρώθηκαν και προκάλεσαν μια θετική στροφή στον οργανισμό ή ωφέλησαν κάποιον. Για παράδειγμα, οι ευθύνες σας περιλαμβάνουν την εύρεση νέων υποψηφίων και τη διεξαγωγή συνεντεύξεων και, στη συνέχεια, υποδείξτε τι είδους Πέρυσιτο προσωπικό αναπληρώθηκε με 50 υπαλλήλους, πραγματοποιήθηκαν 100 συνεντεύξεις.
Η ερώτηση δεν είναι εύκολη και η απάντηση σε αυτήν θα είναι διαφορετική για τον καθένα. Εξάλλου, το ένα είδος δραστηριότητας δίνεται σε κάποιον με δυσκολία και το δεύτερο είναι εύκολο. Είναι σημαντικό να μην συγχέουμε τα επαγγελματικά επιτεύγματα με τα προσωπικά.
Εάν δουλέψατε σε μια κοινωνική υπηρεσία και καταφέρατε να σώσετε πολλές οικογένειες από μια τόσο δυσάρεστη διαδικασία όπως η στέρηση των γονικών δικαιωμάτων, αυτό θα είναι ένα επαγγελματικό επίτευγμα. Ίσως να μην ήταν δύσκολο για εσάς, γιατί είστε αλτρουιστής από τη φύση σας, αλλά μάστορας πρόγραμμα υπολογιστήΤο Excel ήταν μια πραγματική πρόκληση, αλλά το κάνατε. Νιώθεις τη διαφορά;
Το δεύτερο σημείο έχει γίνει η προσωπική σας υπερηφάνεια, αλλά ο εργοδότης θα εκτιμήσει το πρώτο.
Μην καταστρέφετε, μην αφήσετε να πέσει κάτω και αποτρέψτε - μερικές φορές μεγαλύτερο επίτευγμαπαρά να προχωρήσετε, να αυξήσετε και να επιτύχετε.
Μπορεί οι παρακάτω φράσεις να ακούγονται πολύ ηλίθιες, αλλά συμβαίνει και αυτό:
Πρώτη φράση. Τι είναι η προσωπική επιτυχία; Αυτό είναι το αποτέλεσμα της προσωπικής ανάπτυξης. Ένα πολύ αξιέπαινο φαινόμενο, αλλά κανείς δεν θα πάρει το λόγο σας. Σε αυτή την περίπτωση, ισοδυναμεί με το να πεις «Έχω γίνει πολύ καλύτερος».
Η δεύτερη πρόταση είναι παρόμοια. Είναι απίθανο η ροή των πελατών να εξαρτηθεί από τη γραμματέα, εκτός βέβαια αν είσαι η Αφροδίτη. Αυτή η φράση μπορεί να αναδιατυπωθεί: «Είμαι πολύ όμορφη και γοητευτική». Αυτό είναι υπέροχο, αλλά πρέπει να λάμψετε με επαγγελματικές δεξιότητες. Αλλά αν το συμπληρώσετε με τις ακόλουθες λέξεις: «... ο αριθμός των πελατών έχει διπλασιαστεί σε ένα χρόνο», τότε θα έχει δικαίωμα στη ζωή.
Η τρίτη φράση μπορεί να είναι ένα παράδειγμα του κύριου επαγγελματικού επιτεύγματος στη ζωή εάν είστε διαχειριστής κρίσεων. Εάν ένα άτομο κατάφερε να μετατρέψει μια επιτυχημένη αναπτυσσόμενη εταιρεία σε μια σταθερή, δεν πρέπει να μιλήσετε για αυτό.
Η τέταρτη περίπτωση είναι τα προσωπικά σας επιτεύγματα. Είναι πιθανό αυτό το κορίτσι να είχε προβλήματα επικοινωνίας. Κατάφερε να δουλέψει στον εαυτό της και να πετύχει, αυτό δεν αξίζει να το φωνάζεις. Ο εργοδότης μπορεί να θεωρήσει αυτό το επίτευγμα ως εγγύτητα.
. Υπήρξαν 250 επιτυχείς επεμβάσεις.
Ήταν δυνατό να επιτευχθεί η απόκτηση νέου ιατρικού εξοπλισμού: 3 εμβρυϊκές οθόνες και ένα doppler.
Έχω πιστοποιητικό εκπαιδευτικό πρόγραμμαστο πλαίσιο του προγράμματος «Ιατρικό μασάζ».
Πραγματοποιήθηκαν με επιτυχία 10 απογραφές ιατρικών περιουσιακών στοιχείων.
Ολοκλήρωσα ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης πρώτων βοηθειών 6 ωρών, έχω πιστοποιητικό.
Έλαβε μέρος στο διεθνές επιστημονικό-πρακτικό συνέδριο.
Έχω τιμητικό πιστοποιητικό από τον δήμαρχο της πόλης για την οργάνωση και την παροχή υψηλών προσόντων ιατρική φροντίδαπληθυσμού κατά τη διάρκεια μιας επιδημίας.
Ήταν δυνατό να εξοικονομηθεί το 20% των κεφαλαίων για την αγορά νέου εξοπλισμού λόγω βελτιστοποίησης λογισμικού.
Αναπτύχθηκε η ιστοσελίδα του οργανισμού.
Ανέπτυξε ένα πρόγραμμα που διευκόλυνε τη διαδικασία μετατροπής αρχειακών εγγράφων σε ψηφιακή μορφή και εξοικονόμησε το 10% των κεφαλαίων.
Μείωσε τον αριθμό των σφαλμάτων κατά 4 φορές βελτιώνοντας τη λειτουργία του διακομιστή.
Ετοιμος απαραίτητη τεκμηρίωσηνα συμμετάσχει στον διαγωνισμό που κέρδισε ο οργανισμός μας.
Διεξήγαγε διαπραγματεύσεις, με αποτέλεσμα ο αριθμός των νέων πελατών να αυξηθεί κατά 120%.
Το 2014, σύμφωνα με μια κοινωνική έρευνα, ήταν μεταξύ των δέκα κορυφαίων ταμειακών τραπεζών.
απονεμήθηκε δίπλωμα"Best Store Seller" 2015.
Κατατάχθηκε στην πρώτη τριάδα ΔΙΕΘΝΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣστην κομμωτική.
Εξετάσαμε παραδείγματα επιτευγμάτων σε επαγγελματικές δραστηριότητες που μπορούν να αναφερθούν σε ένα βιογραφικό. Ακολουθούν φράσεις που δεν πρέπει να γράφονται.
1. Είναι προτιμότερο να μην υποδηλώνει κανείς την εκπλήρωση των άμεσων καθηκόντων του σε επαγγελματικά επιτεύγματα.
2. Τυχόν θετικοί δείκτες υπολογίζονται καλύτερα. Τα επιτεύγματα πρέπει να υποστηρίζονται από αριθμούς.
3. Μην απαριθμείτε επιτεύγματα που σε καμία περίπτωση δεν σχετίζονται με τα καθήκοντα της επιθυμητής θέσης.
4. Εάν το επάγγελμά σας δεν περιλαμβάνει επιτεύγματα που μπορούν να μετρηθούν, μείνετε σιωπηλοί για αυτά. Εάν ξέρετε πώς να εκφράσετε τις σκέψεις σας όμορφα, τότε προχωρήστε από το αντίθετο: «Κατά τη διάρκεια της εργασίας δεν υπήρχαν καταστάσεις έκτακτης ανάγκης».
5. Μην συγχέετε τα προσωπικά επιτεύγματα με τα επαγγελματικά. Εάν χρειάζεται, καταγράψτε τα ξεχωριστά.
6. Αποφύγετε το χιούμορ, τον σαρκασμό ή την ειρωνεία. Το "I'm so cool" δεν επιτρέπεται σε επίσημο έγγραφο.
7. Μην αποκαλύπτετε την ουσία των επαγγελματικών σας επιτευγμάτων με φόντο αποτυχίες και αποτυχίες άλλων υπαλλήλων. Μην συγκρίνετε τον εαυτό σας με τους πρώην συναδέλφους σας.
Ένα καλογραμμένο βιογραφικό είναι το κλειδί για μια επιτυχημένη αναζήτηση εργασίας. Πολλοί δεν ξέρουν τι να γράψουν για τις προσωπικές τους ιδιότητες, πώς να ξεχωρίσουν μεταξύ των αιτούντων με αυτό, να εμφανιστούν σε πιθανούς εργοδότες με καλύτερη πλευρά. Το βιογραφικό πρέπει να αναφέρει τόσο επαγγελματικές δεξιότητες όσο και πολύτιμες προσωπικές ιδιότητες.
Δείχνοντας δυνατά σημεία, επισημάνετε 5-7 χαρακτηριστικά που αντικατοπτρίζουν ξεκάθαρα τον χαρακτήρα σας. Όταν επιλέγετε από τη λίστα των κατάλληλων προσωπικών ιδιοτήτων, είναι σημαντικό να μην υπερεκτιμάτε ή να υποτιμάτε την αυτοεκτίμηση. Αξιολογήστε τον εαυτό σας καλά και προσδιορίστε ποια χαρακτηριστικά χαρακτήρα χρειάζονται για μια συγκεκριμένη θέση:
Όλοι οι άνθρωποι έχουν ελαττώματα, και αν δείξετε ανοιχτά στον εργοδότη σας αδύναμες πλευρές, θα καταλάβει ότι αξιολογείς επαρκώς τον χαρακτήρα σου.
Ορισμένες αρνητικές ιδιότητες μπορεί να είναι ιδανικές για έναν τύπο εργασίας και να παρεμβαίνουν κατηγορηματικά σε μια άλλη δραστηριότητα.
Η ικανότητα να αναγνωρίζει κανείς τα δικά του αρνητικά χαρακτηριστικά του χαρακτήρα εκτιμάται πάντα από τον εργοδότη.
Ειλικρινά επιλέξτε μερικά χαρακτηριστικά από την παρακάτω λίστα:
Τα προσωπικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου χωρίζονται υπό όρους σε ομάδες και κατευθύνσεις, οι οποίες εφαρμόζονται ανάλογα με τη θέση και την κενή θέση. Αυτό:
Ανάλογα με τη θέση για την οποία υποβάλλει αίτηση ο υποψήφιος, υποδεικνύονται τα κατάλληλα χαρακτηριστικά χαρακτήρα. Για παράδειγμα, για έναν αναλυτή, έναν οικονομολόγο, οι ακόλουθες ιδιότητες είναι κατάλληλες:
Εκτός από τις επαγγελματικές δεξιότητες, τις γνώσεις και τις ικανότητες, αναφέρετε πολλές προσωπικές επιλογές από τη λίστα:
Αυτό το επάγγελμασυνδέονται με την υπεράσπιση των συμφερόντων των ανθρώπων και τη βοήθεια στην επίλυση προβλημάτων, επομένως οι αιτούντες πρέπει να πληρούν αυστηρές απαιτήσεις. Κατάλογος κατάλληλων ποιοτήτων:
Ο υποψήφιος για τη θέση αυτή πρέπει να έχει χρηματοοικονομική παιδεία, να μπορεί να διαχειρίζεται τα χρήματα της εταιρείας. Επιλέξτε μερικά προσωπικά κατάλληλες επιλογέςαπό τη λίστα:
Για να αποκτήσετε αυτή τη δουλειά, πρέπει να έχετε τα ακόλουθα προσωπικά χαρακτηριστικά:
Για να αποκτήσετε ηγετική θέση, πρέπει να επισημάνετε τις ακόλουθες ιδιότητες:
Βασικά προσωπικά χαρακτηριστικά του υποψηφίου:
Μια ενεργητική αποθήκη χαρακτήρα είναι κατάλληλη για αυτή τη θέση. Οι εργοδότες δίνουν προσοχή σε αιτούντες με τα ακόλουθα προσόντα:
Για τον εργοδότη για αυτή τη θέση, οι υποψήφιοι με τα ακόλουθα χαρακτηριστικά είναι πολύτιμοι:
Κάνοντας μια λίστα με θετικά και αρνητικές ιδιότητεςσυνοπτικά, να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί. Η επιλογή των χαρακτηριστικών καθορίζεται από την επιθυμητή θέση και την εσωτερική κουλτούρα της εταιρείας.
Είναι σημαντικό ότι αυτά τα χαρακτηριστικά της προσωπικότηταςχαρακτήρας έγιναν αντιληπτοί από θετική άποψη και όχι ως ελλείψεις.
Για παράδειγμα, οι ηγετικές ικανότητες και το χάρισμα είναι ανεπιθύμητα για έναν λογιστή και σε μια δημιουργική ομάδα, η πεζοπορία και η σεμνότητα θα είναι ένα "μείον".
Για να αποφύγετε λάθη στην περιγραφή των προσωπικών ιδιοτήτων, ακολουθήστε τις συστάσεις των έμπειρων στελεχών του προσωπικού:
