Las razones por las que una impresora, como otros componentes electrónicos complejos, no funciona pueden deberse a muchos factores. Pueden aparecer como resultado uso inapropiado por parte del usuario, desgaste de diversas piezas o alteración de la estabilidad del funcionamiento (caídas de tensión, etc.)
EN este material Veremos las razones por las que una impresora HP o cualquier otro modelo no funciona. También se proporcionarán métodos para solucionar muchos problemas.
Hasta la fecha se han identificado varios de los motivos más habituales que pueden provocar que la impresora deje de funcionar. Aquí está su lista:
Vale la pena señalar que estas son solo las opciones más populares de por qué una impresora Samsung o cualquier otro modelo no funciona. Los motivos de cualquier avería serán únicos para cada situación.
¡Atención! Aunque el usuario puede resolver la mayoría de los problemas en diez minutos, no vale la pena autorreparación si no estas seguro propia fuerza.
Un error bastante común e incluso banal que provoca que la impresora deje de funcionar. A veces los usuarios pueden conectar los cables incorrectamente. Y a veces simplemente se olvidan de enchufar el cable de alimentación a la toma de corriente. Al mismo tiempo, otros errores relacionados con el trabajo desde la red pueden ser los culpables del mal funcionamiento.
¿No está seguro de que el error pueda estar relacionado con la conexión y desea saber por qué su impresora HP Laserjet u otro modelo no funciona? Primero, simplemente revisa todos los cables:
Muy a menudo, entre los dispositivos de impresión se pueden ver varias opciones. Aunque solo tengas uno. Estas instancias son un dispositivo virtual y prácticamente no tienen nada que ver con lo que utiliza para imprimir documentos.
Es el hecho de que el usuario envía el archivo necesario al dispositivo virtual la respuesta a la pregunta de por qué la impresora no funciona si está conectada correctamente.
Para eliminar esta desagradable situación, simplemente configure su propia impresora como dispositivo de impresión predeterminado. Entonces el sistema lo utilizará automáticamente para trabajar. Puedes hacerlo de esta manera:
Esto debería resolver el problema de por qué la impresora no funciona o no imprime. Sin embargo, tenga en cuenta que si hay varios dispositivos para trabajar con papeles, tendrá que elegir uno de ellos cada vez.
A veces puede suceder que incluso una impresora nueva deje de funcionar. Aquí vale la pena prestar atención a los procesos que se iniciaron. Quizás uno de ellos esté atascado. Esto provocó un error en la cola de impresión.
Para solucionar este problema, debe observar la cola y eliminar los procesos que interfieren con el trabajo. Puedes hacerlo de esta manera:
Otra razón del fallo de la impresora son los controladores. Si es la primera vez que conectas tu dispositivo a la red, lo más probable es que falten por completo. Lo mismo sucede al configurar un dispositivo con un sistema operativo recién instalado.
Alternativamente, los controladores podrían estar bastante desactualizados y, por lo tanto, ya no será posible garantizar un funcionamiento estable de la impresora.
Hay dos formas de actualizar los controladores para muchos dispositivos: diferentes caminos. La primera consiste en descargarlos de Internet, desde la página web del fabricante del dispositivo. Para realizar el segundo, debe utilizar el administrador de dispositivos. Como es más complejo, veámoslo con más detalle:
Veamos ahora algunos de los componentes de la impresora.
Una de las principales partes que puede ser la razón por la que la impresora no funciona. Para evitar que esto suceda, los cartuchos deben cambiarse periódicamente. Esto está determinado por el deterioro de la calidad del color durante la impresión.
Sin embargo, también sucede que casi inmediatamente después de reemplazar este elemento, el dispositivo dejó de imprimir. Veamos más a fondo por qué el cartucho de la impresora no funciona. Y también qué hacer para que el error no vuelva a ocurrir.
Por el momento, existen bastantes opciones de por qué el dispositivo de impresión no funciona después de un cambio o un uso prolongado de los cartuchos. Éstos son algunos de ellos:
Esto es bastante común. Ocurre en situaciones en las que la impresora no se ha utilizado durante mucho tiempo. Puede limpiar el tomacorriente usando una utilidad especial que está instalada en todos modelos modernos Dispositivos para imprimir. Puede iniciar el proceso a través de la barra de herramientas de la aplicación de la impresora. La mayoría de las veces se puede encontrar bajo el nombre "limpieza de cartuchos".
Durante la limpieza, se pone en marcha una bomba especial. Empuja la tinta bajo presión a través de la entrada del cartucho. Como resultado, se escapa aire o tinta seca.
Si el modelo del dispositivo es lo suficientemente antiguo, este proceso deberá realizarse manualmente.
Si por alguna razón tuvo que quitar los cartuchos, preste atención a cómo se instalaron. También puedes leer las instrucciones que vienen con el kit. Aunque en general este no es un proceso tan complicado.
Al instalar, asegúrese de que la cubierta del cartucho esté bien cerrada. De lo contrario, la impresión producirá manchas, rayas o páginas casi completamente negras.
También asegúrese de que después de volver a instalar la pieza en la carcasa, no lleguen allí varios residuos pequeños, lo que puede provocar la obstrucción de la entrada.
Aquí hay una pequeña lista de consecuencias que surgen cuando instalación incorrecta cartuchos:
Otra opción de por qué la impresora no funciona después de instalar cartuchos nuevos. Si, después de cambiar la pieza original, se instaló una condicionalmente adecuada, pueden aparecer defectos como:
Todo esto es síntoma de incompatibilidad entre la propia impresora y los cartuchos nuevos. Mayoría la mejor opción- intenta encontrar los originales.
También sucede que el escáner de una impresora completamente nueva se niega a funcionar. Vale la pena señalar que este es un fenómeno bastante común y bastante fácil de solucionar. Averigüemos por qué el escáner de la impresora no funciona.
Lo primero a lo que debes prestar atención son los conductores. Decidir este problema bastante sencillo:
También puede encontrarlos en el sitio web del fabricante de su dispositivo.
A continuación se muestra un conjunto de las opciones más comunes que explican por qué un escáner en una impresora puede no funcionar. Vale la pena señalar que muchos de ellos también son la razón de la falta de funcionalidad del propio dispositivo de impresión:
Una de las razones más comunes de este problema es trivial: elegida equivocado impresora en la configuración de impresión. En este caso, solo necesita comenzar a imprimir nuevamente, pero en la configuración cambiar impresora a la que está actualmente en uso. Puede surgir una situación en la que su impresora no esté en la lista de dispositivos. En este caso, primero debe verificar conexión dispositivos a la computadora.
Todas las impresoras modernas están conectadas para su funcionamiento normal. PorUSBinterfaz a la computadora y ordinario cable de red a la fuente nutrición. Verifique la longitud total de estos dos cables, junto con los adaptadores, divisores o cables de extensión, si se usan. Si todo se ve bien, verifique la fuente de alimentación (tomacorriente) y la entrada USB.
Para comprobar la fuente de alimentación, puedes utilizar un dispositivo que estés seguro que funciona, si no funciona, simplemente; conectar impresora a otra ubicación. La entrada USB se puede comprobar de la misma forma que la fuente de alimentación, pero tendrás que utilizar una unidad flash. Si la impresora aún no es visible, intente comprobar los controladores. Los controladores deben coincidir con el modelo de su dispositivo y ser compatibles con el sistema operativo instalado.
Incluso si ha actualizado los controladores, pero aún no se detecta el dispositivo, es posible que el ordenador esté infectado virus. En este caso, se debe iniciar el tratamiento inmediatamente. Pero si imprimir es urgente, puede intentar iniciar la computadora en modo seguro. Para hacer esto, haga clic F8 durante el inicio del sistema y seleccione " modo seguro”o “modo seguro”.
La siguiente razón también es común, pero solucionarla es un poco más difícil. El problema puede ser “ congelado" cola de impresión. Solo necesitas reiniciar computadora, pero si esto no ayuda, tendrá que borrar la cola de impresión a mano. Esto se hace en el panel de control, en la pestaña “ dispositivos e impresoras”(para usuarios de Windows 8 y superiores, debe abrir Panel de control a través de la configuración del sistema para evitar confusiones). 
Seleccionar haga clic derecho en su impresora y busque el " ver la cola de impresión”.
En la ventana que se abre, haga clic en la pestaña " Impresora" y seleccione " borrar cola de impresión”.
Otra forma de solucionar este problema es iniciando el servicio administrador de impresión, porque a veces este servicio por alguna razón deja de funcionar o no se inicia automáticamente. Para iniciarlo manualmente, abra el panel de control e ingrese " ver servicios locales”
Busque el servicio de cola de impresión y en sus propiedades seleccione auto tipo de lanzamiento.
Propiedades del servicio
Reiniciando el servicio
El papel faltante o atascado también puede resultar gran problema. Si todo está claro en el primer caso, entonces se trata de un atasco de papel. corregir No es tan simple como parece. Pruébalo primero eliminarél, reemplazando el papel. Si esto no ayuda, entonces puede haber un problema, ya sea software partes, o en mecanismo recogida de papel. En este caso, debes comenzar con actualizaciones conductores.
Si esto no ayuda, tendrá que llevar la impresora a un centro de servicio, porque el problema es mecánico y esas cosas se pueden arreglar "en la rodilla". esta prohibido. También te recordamos: es recomendable utilizar únicamente servicios oficiales para evitar la pérdida de garantía. Error principal Las personas que se encontraron con este problema es que subestimaron su gravedad. Después de todo, muchas personas creen que sólo las personas muy distraídas cometen tales errores tipográficos y, por alguna razón, no se cuentan entre ellos.
Incluso las impresoras más fiables no son perfectas. Literalmente cada uno posible mal funcionamiento puede deberse a una configuración antigua, desinstalada o inadecuada para la utilizada conductores.
Por lo general, la actualización de los controladores debe realizarse automáticamente. Esto se puede hacer manualmente descargando e instalando controladores desde el sitio web. fabricante. Al mismo tiempo, seleccione cuidadosamente el modelo de dispositivo y la configuración de su sistema operativo; de lo contrario, los controladores instalados no funcionarán. incorrecto o no funcionarán en absoluto. Además, si descargas los controladores de un sitio no oficial, puedes olvidarte de la garantía de la impresora.
Otra fuente de problemas es cartucho. Se debe rellenar a medida que se agota o adquirir uno nuevo (según modelo). Sucede que los cartuchos de diferentes modelos se ven muy diferentes. Parece, pero al instalarlos en un modelo no compatible no funcionan, por lo que siempre hay que tener cuidado a la hora de adquirir un cartucho para no perder dinero y tiempo.
Es posible que el cartucho romperse. Lo más probable es que la propia impresora le informe al respecto. En este caso, debe utilizar el servicio de servicio o comprar. cartucho nuevo. Te recordamos que si utilizas un servicio no oficial perderás la garantía tanto del cartucho como de la impresora en la que se utilizará.
A pesar de que en Últimamente Las impresoras se han convertido en dispositivos más fiables y duraderos, tarde o temprano fallan; Como resultado de esto, los usuarios de dichos dispositivos de impresión se enfrentan al siguiente problema: la impresora genera un error. Puede encontrar la causa de tal mal funcionamiento y eliminarlo en su totalidad de forma absolutamente independiente, pero si no está seguro de sus habilidades o simplemente no tiene tiempo suficiente para esto, es mejor comunicarse inicialmente con un centro de servicio para obtener ayuda.
Por lo tanto, si la impresora está ocupada o se ha producido un error, primero que nada asegúrese de que el controlador adecuado esté disponible y que se encuentre en condiciones normales de funcionamiento. El hecho es que dicho software a menudo puede fallar y, en tales situaciones, es necesario reinstalarlo. Normalmente, los controladores se suministran en el mismo paquete que el dispositivo de impresión. Para asegurarse de que esté instalado correctamente, abra el Administrador de dispositivos y vaya a la pestaña Impresoras y escáneres. El nombre del controlador instalado debe coincidir o ser similar al nombre de su impresora.
Alternativamente, el error de la impresora puede deberse a que la cola de impresión esté ocupada. Normalmente, el propio equipo de oficina informa sobre este problema, pero a veces hay excepciones. Surge la pregunta: ¿por qué ocurre tal error de impresión? La mayoría de las veces, este problema ocurre entre usuarios de la red que trabajan con una impresora compartida. En consecuencia, una tarea en este caso puede incluir muchas partes. Si es demasiado grande, el propio software puede dividirlo para no sobrecargar la memoria de la impresora. Para asegurarse de que esta sea la razón por la que la impresora no imprime, deberá verificar la cola de impresión manualmente.
También hay que agregar que cada impresora multifunción moderna, además del controlador, tiene un especial Aplicación de software. A veces sucede que este programa no funciona correctamente o se elimina por completo. En tal situación, se mostrará un error indicando que es imposible imprimir el documento. Puede resolver el problema reinstalando este software.
Si su impresora produce errores al imprimir y ninguna de las razones descritas anteriormente se aplica a su situación, es posible que el software de la impresora haya sido infectado con virus. Revise su PC en busca de virus y, si es necesario, desinféctela. Pero si esto no ayuda y aparece constantemente un error en la pantalla, reinstale el software del dispositivo.
Muchas veces el problema de que la impresora produzca un error de impresión se debe a un conflicto de controladores. Generalmente situación similar ocurre cuando varios dispositivos de impresión están conectados a una PC o cuando se trabaja con varias impresoras a través de una red local.
Además, asegúrese de verificar la configuración del sistema operativo y del propio dispositivo. Esto es especialmente cierto si el dispositivo no muestra ningún mensaje en el monitor de la PC. Por lo tanto, verifique si el sistema operativo instalado en la computadora ve el equipo de oficina conectado a ella. Para ello, abra el administrador de tareas y seleccione el que necesita de la lista completa de dispositivos. Presta atención a lo que hay al lado. Si nota una cruz o Punto de exclamación, entonces esto habla de posible conflicto o conexión incorrecta. También es posible que haya cambiado el nombre o la dirección de la PC a la que está conectada la impresora de red. También puede haber un problema con el dispositivo que actúa como conexión cuando se conecta a través de la red; podría ser un enrutador.
Preste atención a qué dispositivo de impresión está seleccionado de forma predeterminada; tal vez se haya seleccionado alguna otra impresora. A menudo, la configuración de los equipos de oficina ha prohibido la salida de un determinado tipo de datos. Para consultar toda esta información, accede al menú Dispositivos e Impresoras. Allí puede hacer que su impresora sea la principal para imprimir y en sus propiedades verificar que todas las configuraciones sean correctas.
La segunda categoría de causas de un error de impresión es el hardware, es decir. Los problemas en este caso están relacionados directamente con el propio dispositivo. Entonces, si el dispositivo informa un error y se apaga periódicamente, entonces dicho mal funcionamiento puede estar asociado con el cable de conexión o el puerto USB. Para encontrar la causa del problema, conecte alternativamente el dispositivo a cada puerto de la computadora personal y, si el problema no se resuelve, es probable que el cable tenga "defectos". Inspeccione si hay daños o, mejor aún, compre uno nuevo de inmediato.
Además, también puede producirse un error de impresión debido a un cartucho mal instalado. Para solucionar el problema, sáquelo con cuidado y luego vuelva a colocarlo hasta escuchar un clic característico. Existe la posibilidad de que el chip de conexión del consumible esté contaminado con tinta; en esta situación, la impresora mostrará un mensaje indicando que es necesario reemplazar el cartucho.
Los errores de impresión también ocurren debido a atascos o falta de papel, falta de tinta/tóner y sobrecalentamiento de la máquina. En general, la mayoría de los problemas asociados con el no trabajo. consumibles Los dispositivos comienzan a aparecer inmediatamente después de recargarse. El caso es que muchos de ellos están equipados con sensores especiales, que representan una especie de protección para el fabricante frente a una posible recarga de consumibles.
Por tanto, para responder a la pregunta de por qué la impresora produce errores al imprimir, conviene familiarizarse con posibles razones y cómo eliminarlos. Como último recurso, si no pudo realizar la tarea usted mismo, llame a un especialista en su casa o lleve personalmente la impresora a un centro de reparación de equipos de oficina.
Cualquiera de nosotros que alguna vez se haya topado con una impresora que no funciona probablemente sepa lo difícil que puede ser determinar la causa de la avería. A veces hay que sentarse durante horas en foros antiguos con la esperanza de encontrar una solución a un problema que puede estar en la superficie.
En este artículo, veremos las razones más comunes por las que la impresora no imprime desde una computadora. Lo entenderemos usando el ejemplo de un quirófano. sistemas windows 10.
Impresora, que complicada. dispositivo técnico, debe estar alimentado desde la red eléctrica y conectado a la unidad del sistema para su correcto funcionamiento. Por lo tanto, si está seguro de que hay tinta en la impresora, pero esta no responde a sus acciones, haga lo siguiente en orden:
Si la impresora está conectada pero no responde, entonces el problema es otro, ya sea en el controlador o en el servicio de impresión.
Para Operación adecuada impresora, debe instalar un controlador que le permitirá determinar correctamente el modelo del dispositivo y "activar" todas las funciones necesarias para la impresión, configuración y prevención de problemas. ¿Cómo determinar que no hay conductor? Ir a "Opciones"
Escriba "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda y ábralo.
Como puede ver, el sistema no pudo instalar la impresora por sí solo y la marcó con un triángulo amarillo con un signo de exclamación.
Es recomendable que el controlador se instale desde el disco que suele venir con el dispositivo. Si no hay disco, Internet nos ayudará. Usando la impresora multifunción Canon i-sensys MF4450 como ejemplo, veamos cómo instalar el controlador correctamente:
¡Importante! Los controladores vienen en dos tipos: x-32 (x-86) y x-64, para sistemas operativos de diferentes bits. ¡Instale sólo aquellos controladores que se adapten a su sistema operativo! Haga clic derecho en el icono "Esta PC" y haga clic en "Propiedades". Preste atención al elemento "Tipo de sistema". Como puede ver, aquí está escrito x-64, lo que significa que el controlador que necesita se llamará "controlador para Canon i-sensys MF4450 x-64";
Un problema común: la impresora no imprime documentos de palabra. Lo más probable es que en esta situación se seleccione el dispositivo equivocado y se desperdicien los trabajos de impresión. Abra Microsoft Word y haga clic en el cuadro de opciones redondo (o Archivo, según su versión de Microsoft Office).
Para evitar el problema Mala decisión en el futuro, vaya a "Dispositivos e impresoras" y haga clic derecho en el icono. Seleccione "Establecer como predeterminado". Ahora todos los trabajos de impresión se enviarán a esta dirección.
A veces es necesario convertir rápidamente documentos de Word del formato doc o docx a archivos PDF. Windows 10 viene con una impresora virtual ya instalada, lo que lo hace muy fácil. En Impresora, seleccione Microsoft Print a PDF y haga clic en Imprimir.
Si falta este elemento, el programa FoxitReader le ayudará. Es completamente gratuito, puedes descargarlo desde el sitio web oficial https://www.foxitsoftware.com/ru/. Después de la instalación, agregará automáticamente una impresora virtual, lo que definitivamente no causará ningún problema.
Detener este servicio puede provocar varios errores a la vez: la impresora ha dejado de imprimir o aparece una ventana de error de impresión. Para solucionar este problema, vaya a "Configuración" y escriba "Ver servicios locales".
El que necesitamos se llama "Administrador de impresión". En el lado derecho debe haber una inscripción “En progreso”. Si falta, haga clic derecho en el servicio y seleccione Iniciar. Ahora reinicie su computadora y todos los errores deberían desaparecer.
Si aparece un mensaje que indica que la impresora está en pausa, debe ir a "Configuración" - "Dispositivos" - "Impresoras y escáneres" - "Administración".
Seleccione Solucionar problemas. El estado "Desactivado" se elimina aquí, utilizando el mismo método. Windows 10 es lo suficientemente inteligente como para solucionar estos problemas por sí solo.
Es posible que la impresora no funcione correctamente con todo el papel, sino solo con el que admite. Si tiene una impresora láser y comienza a imprimir páginas en negro, verifique si insertó accidentalmente papel de fax. Debido al calor, se vuelve negro y no es apto para imprimir. Parece papel normal.
Si el papel es correcto, abre la impresora y mira dentro. La hoja puede enrollarse alrededor del tambor de imagen y la máquina producirá hojas negras. Saca con cuidado la sábana y todo estará bien.
Si recientemente envió la impresora a reparar o rellenar, quizás especialistas sin experiencia puedan exponer el fotoconductor a la luz. Espere unas horas e intente imprimir nuevamente. Se debe restaurar la capa fotosensible. Si esto no sucede, entonces es necesario cambiar el fototambor.
Problema muy conocido impresoras de inyección de tinta, especialmente aquellos equipados con CISS (sistema de suministro continuo de tinta). Si la impresora imprime hojas blancas, entonces los inyectores por donde pasa la tinta están obstruidos. En la configuración de la impresora, debe seleccionar "Boquillas de limpieza" y aparecerá el color. En ocasiones hay que repetir esta operación varias veces, si las boquillas están muy obstruidas.
Si tiene un CISS y la impresora todavía produce hojas en blanco al imprimir, haga lo siguiente:
Es mejor hacer todo el trabajo con guantes, porque es muy difícil quitar la tinta de las manos.
Cuando un cartucho se queda sin tinta o tóner, en lugar de comprar uno nuevo, sale mucho más rentable llevarlo a una recarga. Si la impresora no imprime después de recargar el cartucho, existen varias razones posibles:
Un caso bastante raro, generalmente está asociado con configuraciones incorrectas de los documentos de Microsoft Office o configuraciones de impresión configuradas incorrectamente. Si la impresora no ve el papel al imprimir desde Word, haga clic en "Imprimir" y luego en "Propiedades".
Asegúrese de que el formato de salida especificado en la configuración coincida con lo que necesita (por ejemplo, A4). En ocasiones el documento contiene elementos dañados, intenta crear uno nuevo e imprimirlo. Si la impresión se realiza correctamente, es mejor volver a escribir el archivo dañado sin utilizar la copia, ya que no se sabe qué parte del documento está dañada.
Los usuarios de equipos de oficina a menudo se enfrentan a un problema relacionado con el hecho de que la impresora de red no funciona. Para resolverlo necesitarás considerar dos diferentes casos. En el primer caso, en realidad tiene un dispositivo de red instalado y conectado, por ejemplo, a través de Ethernet, en el segundo, tiene una impresora multifunción normal, que está conectada mediante un cable USB y para la cual, a su vez, la configuración para compartir tiene sido hecho.
Para asegurarse de que su impresora vuelva a funcionar normalmente en la red, lea atentamente las recomendaciones que se enumeran a continuación. Si no ayudan, entonces vale la pena llamar a su casa a un especialista o a un amigo que tenga más experiencia en asuntos relacionados con equipos de oficina.
Si su dispositivo está conectado a una red común, pero cuando intenta enviar ciertos documentos para imprimir, aparece constantemente un error en la pantalla, primero que nada debe mirar su dirección IP actual en la configuración del dispositivo de impresión. Puede obtener más información sobre cómo hacer esto en este artículo:
El siguiente paso es verificar la disponibilidad de esta dirección de red en la PC desde la cual no se está ejecutando el proceso de impresión. Para hacer esto, presione la combinación de teclas Win+R, luego ingrese "CMD" en la ventana que se abre llamada "Ejecutar un programa". Presione la tecla Intro. En la línea de comando negra que aparece, debe ingresar "ping" seguido de un espacio en la dirección IP del dispositivo, luego presione "Entrar". Si tiene "ping", continúe con la configuración pasando a los siguientes pasos que se describen a continuación. De lo contrario, verifique el estado del cable de conexión con el que el dispositivo y la PC están conectados a la red. Pero la mejor manera de hacer que el sello vuelva a funcionar es crear un nuevo cable de conexión.
Verifique la configuración del equipo de oficina que está conectado a su PC si su ping continúa.
Si una impresora normal no imprime, aunque esté conectada a la PC mediante un cable USB y configurada como "compartida", siga todas las siguientes recomendaciones:
Si la impresora aún no es visible para la computadora, intente:
