Trepid. Sisenemisgrupp. Materjalid. Uksed. Lukud. Disain

Petturid puhas vesi! Nad pakuvad teenust ühe tariifi ja kiirusega, kuid tegelikult pakuvad nad lubatud tasuta premium-ruuteri asemel teist madalama kiirusega, mis pole kummalgi juhul nii, aasta jooksul näitavad nad siis, et see ruuter on tasuline ja seejärel kui te neid poolteist aastat ei kasuta, maksate neile märkimisväärse summa teenuste eest, mis teile määrati ja nad ei küsinud ega teavitanud teid sellest ning tasuta nn ruuteri eest edutamine aastaks!
See kelmide kamp peidab kogu teabe meelega ja sätestab selle teenistujatele isiklikult teenuste kogusumma kohta, öeldes klientidele, et nad ei ole kohustatud neid millestki teavitama, kõik on lepingus märgitud! ma vastan! Vastuseks minu küsimusele, mis on lepingus summad 849 rubla ja 479 rubla kahe tellimuse kohta kuus, ütles operaator, et ma neid paberitükke ei vaata ja need ei puuduta mind summad just sellised, välja arvatud 549 rubla tariif 2.0 549 rubla eest. Ma ei ole neile midagi võlgu. Selle tulemusel öeldi mulle pärast seda, et pärast minu nõudmist selgitada, mis need summad on, öeldi mulle, et kui keeldun nende teenustest enne poolteise aastat, kui keeldun, jäeti mulle kõik võlgu. ja me ei ole kohustatud Sind sellest teavitama, see on kirjas Lugege kõik lepingust läbi! Ma olen hirmunud! Need [redised] lisaks minu 549-rublasele tariifile tasuta premium digiboksiga, mis sisaldab kahte porti 2.4 ja 2.5 mis annab suurema kiiruse kui see on, aga seal on ainult 2.4 ja kiirus ei ole 100Mb/sek, aga alla 50Mb/sek ja need [nii ja nii] ütlevad mulle, et see on normaalne! Ma maksin neile kiiruse 100 Mb/sek eest ja nad andsid mulle alla 50 Mb/sek ja nad ütlevad, et see on normaalne! See on nagu üldiselt! Kuidas nad julgevad mulle öelda, et juhet pole ja ma kasutan mälupulka, nii et see on kaks korda madalam! Minu ruuter asub arvutist üle ukse ja ma ei maksnud kiiruse 50 mbg/sek eest! Okei, arvutis võib lolliks jääda ja uskuda, et see on normaalne, sest kaablit pole, aga kui telefonis on see lubatud 100 asemel ka alla 50 MB?! Kirjutan selle kamba peale kaebusi kõikidele asjaomastele asutustele! Liitu meiega! Kirjutage ja koguge arvustusi, et need oleksid kaetud. Nõua, et elamufirmad keelduksid neilt teenustest! Lugege neid puudutavatelt veebisaitidelt nende klientide arvustusi, keda nad on petnud. Need parasiidid peavad normiks hüvastijätt naeratada ja toru maha panna, ilma kaebustega klientide küsimustele vastamata!" Operaator lihtsalt ei osanud vastata minu küsimusele, mida nende esmaklassiline digiboks sisaldab, kui mu kiirus on 2 korda väiksem, kus on selle lisatasu Ta ütles mulle, et see ei ole Ta vastas muigega ja katkestas kõne, teenust ühendades ütlesin töötajale, et ühendage oma ruuter D-link kodus, mulle keelduti, öeldes, et nende lisatasu on! palju parem ja ma ei kaota midagi, pealegi, kus see tasuta on, saan teada, et olen selle eest nüüd võlgu ja mulle pole sellest keegi rääkinud." Mille alusel te kliente trahvide või maksetega ähvardate? teenusest keeldumise eest varem kui poolteist aastat! Kus on prooviaeg, mul on õigus teie tööd ja kiirust kontrollida! Miks te ei teavita sellest oma kliente ega vasta taotlustele täielik teave mis on tariifis ja mis ma teile võlgnen! Parasiidid ja [redised]! Nende peale tuleb kaebusi kirjutada! Lisaks soovitan teil kontrollida nende seadmeid ja konsoole, mida nad esitlesid esmaklassilisena!!! Nende aktsiad on peibutis pettusega ning teadlikult ja konkreetselt kogu kelmuse kohta käiva teabe varjamisega! Loodan, et prokuratuur ja Roskomnadzor võtavad need enda kätte!

Suur Venemaa pakkuja Rostelecom parandab iga päev teenuse kvaliteeti. Klientide arv kasvab kiiresti, mis nõuab nõustamiseks drastilisi meetmeid. Kasutajad loovad Interneti, interaktiivse TV ja kasutavad kodutelefoni. Protsessi või ühenduse loomise ajal tekib mitmeid küsimusi. Kas vastuste saamiseks tuleb iga kord helistada spetsialistile või minna ise ettevõtte esindusse? Väljapääs on - Rostelecomi telefoni tugiteenus, mis sõltub taotluse põhjusest.

Loodud klientide abistamiseks eriteenus, kus ettevõtte töötajad vastavad kõikidele küsimustele ja aitavad lahendada kõiki tehnilisi probleeme.

Telefoni teel saate aktiveerida või blokeerida kõik ettevõtte pakutavad teenused. Mõnedes tubades pakutakse klientidele nõustamisteenust 24 tundi ööpäevas. Küsimustele vastavad spetsialistid, kes valdavad kogu vajalikku teavet tänu läbitud koolitusele ja sertifitseerimisele.

Teenindus tehniline abi Rostelecomi telefon aitab nii juriidilist kui üksikisikud mõista esile kerkinud probleeme. Kui olete süsteemi tavakasutaja, peaksite uurima järgmisi numbreid, millest igaüks aitab teatud probleeme lahendada:

1. 8-800-100-08-00 – võtke meiega ühendust konkreetse teenusega ühendamise asjus.
2. 8-800-181-18-30 – tehniliste probleemide ilmnemisel helistage ettevõtte olemasolevatele abonentidele.

Mugavuse huvides on saadaval privaatsed toad. See võimaldab teil kõik probleemid pädevamalt ja kiiremini lahendada. Ettevõtte ametlikul veebisaidil registreeritud isikliku konto kaudu. Klientidele antakse ka spetsiaalsed telefoninumbrid. Nende saamiseks peate menüüst valima oma elukohapiirkonna ja märkima kandideerimise põhjuse.

Lisafunktsioonid

Seal on terve loend lühinumbritest, mis võimaldavad teil asjakohasemat teavet selgitada:

• 118-88 – saate teada oma konto saldo interaktiivses televisioonis, telefonis või Internetis.
• 8-125 – süsteemis tehniliste tõrgete ilmnemisel või seadmete rikke korral jätke pöördumine remondibüroosse.
• 118-71 – tellige rahvusvahelisi ja kaugkõnesid.
• 118-09 on tasuta abitelefon, kust saad teada, millisele telefoninumbrile antud olukorras helistada.
• 118-99 on tasuline abiteenus, millega saate kõik kiiresti kätte vajalikku teavet.

Pange tähele, et numbrid võivad olenevalt kasutaja asukohast erineda. Praeguseid telefoninumbreid saate kontrollida Rostelecomi ametlikul veebisaidil.

Lisainformatsioon

Tehnilise toega saate ühendust võtta ka sel viisil: jätke taotlus ettevõtte veebisaidile, täites tagastusvormi. Esimene saadaolev operaator võtab teiega ühendust ja aitab teil mis tahes probleemi lahendada. Vajadusel tagatakse ettevõtte kliendile samm-sammult juhis seadmete või teenuste ühendamiseks. Kui te ei saa probleemi ise lahendada, läheb tehnik kliendi aadressile ja lahendab probleemi mõne minutiga.

Teabe saamiseks võtke ühendust Rostelecomi filiaaliga.

Isiku kinnitamiseks peab teil pass kaasas olema.

Pange tähele, et teenusepakkuja hoolitseb iga kliendi eest. Seetõttu annab see küsimustele kõige üksikasjalikumad vastused.

Kaasaegsed inimesed ei kujuta enam ette oma elu ilma Interneti või televiisorita. Seetõttu on tänapäeval kodused Interneti-teenused ja digitaaltelevisioon, mida kasutab suurem osa elanikkonnast. Pakutavatele teenustele juurdepääsu saamiseks peate sõlmima lepingu telekommunikatsiooniettevõttega. Näiteks võite Interneti- ja teleteenuste pakkumiseks pöörduda Venemaal populaarse ettevõtte OnLime poole.

Esitatud organisatsioon pakub kiiret juurdepääsu võrgule ja digitaaltelevisiooni teenuseid Moskvas ja Moskva piirkonnas. Ettevõte alustas esimest korda tegevust 2008. aastal. Praegu on pakkujaga ühendatud 3,1 miljonit Moskvast pärit inimest, mis on Venemaa pakkuja jaoks rekordarv. Ettevõte suutis nii suure hulga kliente vastu võtta soodsate tariifide loomise ja kvaliteetsete telekommunikatsiooniteenuste pakkumisega.

Millised on kasutamise eelised ja puudused

OnLime'il (pakkujal), nagu igal teisel organisatsioonil, on oma eelised ja puudused. Esitatud pakkujal on aga palju rohkem eeliseid. Muidu poleks ettevõttel nii tohutult kliente.

Peamised eelised:

1. Kiirus. Võrguühenduse tegelik kiirus vastab täielikult tariifides märgitud kiirusele, mis on meie aja jooksul haruldus. Seega märgib enamik pakkujaid ja sideoperaatoreid oma tariifides sageli ühte kiirust, kuid tegelikkuses on see palju madalam.
2. Kiire tõrkeotsing. Ükski teenusepakkuja ei ole kaitstud rikete eest, mis võivad mõnes piirkonnas põhjustada katkestusi. OnLime'i ettevõttes töötab aga palju kvalifitseeritud spetsialiste, kes suudavad kiiresti kommunikatsioonide taastamiseks tööd teha.
3. Boonused ja allahindlused. OnLime'i pakkuja korraldab regulaarselt erinevaid tutvustusi, mille jooksul saate ühenduse luua rohkemate inimestega soodsad tingimused. Lisaks antakse igakuiste maksete eest klientidele lisaboonuseid, mida saab hiljem kulutada teenuste eest tasumiseks.
4. Erinevad tariifiplaanid. OnLime pakub Interneti- ja TV-ühenduste jaoks palju erinevaid tariife. Igal tariifil on oma omadused ja see sobib erinevatele abonentide kategooriatele. Lisaks saate siin luua ühenduse tariifidega, mis ühendavad kohe Interneti- ja teleteenused.
5. Kiire ühendus. Interneti või teleriga ühenduse loomiseks peab klient jätma veebisaidile ainult taotluse. 24 tunni jooksul võtab ettevõtte operaator temaga ühendust ja täpsustab vajalikku teavet. Pärast seda saabub spetsialist määratud aadressile ja paigaldab vajalikud seadmed.

Ettevõtte miinused:

1. Pidev teenuste reklaam. Ettevõtte klientidele helistavad operaatorid regulaarselt pakkumisi lisateenuste, vahetuste ühendamiseks tariifiplaan või osaleda erinevates kampaaniates.
2. Töötab ainult Moskvas. Teistes Venemaa piirkondades ei saa OnLime'iga ühendust luua.

Interneti-teenuse pakkuja pakub konkurentsivõimelisi hindu.

Online teeninduspiirkond

Alates 2008. aastast on esitletud ettevõte oma teenuseid regulaarselt reklaaminud kogu Moskvas. Praegu hõlmab OnLime'i teeninduspiirkond kõiki Moskva piirkondi. Seega saavad kõik Venemaa pealinna elanikud kasutada kiire Interneti ja digitaaltelevisiooni teenuseid, olenemata sellest, kas nad elavad linna ääres või kesklinnas.

Enne ühenduse loomist on siiski soovitatav kontrollida teenuste saadavust teie piirkonnas. Selline teave on saadaval teenusepakkuja ametlikul veebisaidil. Kontrollimiseks peate märkima ainult oma aadressi, mille järel süsteem annab teile automaatselt vastuse. Samuti võite teabe täpsustamiseks pöörduda ettevõtte operaatori poole.

Tariifid ja nende kulud

Internetiühenduse tariifiplaane uuendatakse ja täiendatakse pidevalt. Seega on praegu OnLime'i klientidele Interneti-juurdepääsu saamiseks saadaval järgmised tariifiread:

Ekspress:

Parimad pakkumised

Lisaks ülaltoodud standardtariifidele pakub teenusepakkuja rohkem tulus pakkumine. Nende tariifide hulgas on praegu saadaval:

Isiklik konto Internetis

Iga kliendi jaoks, kes on teenused aktiveerinud teenusepakkuja OnLime, antakse juurdepääs teie isiklikule kontole. Sellesse saate sisse logida veebisaidil my.onlime.ru. Autoriseerimiseks peate sisestama lepingus määratud sisselogimise ja parooli.

Isikliku konto funktsioonid:

• jooksva saldo kohta teabe edastamine;
• täiendage oma kontot sularahata meetoditega;
• teabe edastamine kogunenud boonuste arvu kohta;
• erinevate perioodide maksete ajaloo vaatamine;
• lisateenuste ühendamine ja keelamine;
• tariifiplaani muutmine;
• võtke ühendust tugiteenusega;
• tehnilise taotluse esitamine teenus;
• lubatud makse seos.

Seega läbi Isiklik ala, saab tellija kõike teha vajalikud toimingud Interneti seadistamiseks ja selle eest tasumiseks, samuti saate ühendada lisateenuseid.

Interneti-pakkuja Online ühendab pealinnas ja piirkonnas 100 000 abonenti päevas. Klientide mugavuse huvides on loodud usaldusväärne teenindusinfrastruktuur. Sellelt lehelt leiate detailne info populaarse teenusepakkuja kontaktide, tehnilise toe, telefoninumbrite ja kontorite kohta.

Tehnilise toe telefon

Et kliendid ei mõtleks, kuidas helistada, pakub ettevõte ühe liini kasutamist. Ühenduse tellimiseks on ka mitmeid täiendavaid telefoninumbreid. Esitatud infost leiate vajalikud kontaktid. Veebiabitelefon on kõigile Venemaa elanikele lauatelefoni kaudu saadaval täiesti tasuta.

8 800 707 12 12 — tollivaba number, mis töötab ööpäevaringselt. Kogenud operaator võib liitumistellimuse vastu võtta, renoveerimistööd või konsulteerige lahenduse leidmisega lihtsad raskused. Samas võtab ta vastu kliendi soovid ja kommentaarid, arvestab vajadustega ning teeb kõik endast oleneva, et probleem lahendada.

Abonenditeenus töötab 24/7 ja täidab järgmisi funktsioone:

• Konsultatsioonid.
• Rakendused ettevõtete või kodu ühenduste loomiseks. Internetti Online'ist saab tellida igasse riigi linna. Spetsialistid valivad välja lähima esinduse ja saadavad sealt spetsialisti.
• Muutub tariifiplaani.
• Need pakuvad üksikasjalikku teavet pakettide kohta: Interneti-ühendus, kodune Internet ja televisioon.
• Helistage tagasi numbrile helistanud abonendile vihjeliin.
• Saate teada vastuse igale põnevale küsimusele: kuidas ruuterit tagastada, kuidas ühendada lisavarustus, kuidas muuta tariifi soodsamaks.

Võite saata SMS-i telefoninumbrile ja teile helistatakse kindlasti tagasi, et teenusega seotud probleeme lahendada. Vihjeliini numbril on piisavalt töötajaid, nii et liinil ootamine ei võta kaua aega. Teenindusse valitakse viisakad ja kogemustega töötajad, et konsultatsioonid oleksid võimalikult pädevad ja kiired.

Peakontor

Büroo struktuur on külastajate mugavuse huvides jagatud 2 keskuseks.

Moskva keskkontori nr 1 Onlime aadress

Aadress: st. Arbat, 46, Smolenski rajoon, Moskva, Moskva piirkond, Venemaa, 119002
Lahtiolekuajad: Avatud 09:00-20:30
Telefon: +7 999 231-84-29
Asub Smolenskoje metroojaama kõrval.

Keskkontori aadress nr 2

St. Suschevsky Val, 26
Maryina Roshcha, viimane auto keskusest
Lahtiolekuajad: 09.00-21.00 seitse päeva nädalas (pühapäev kuni 19.00)

Teeninduse hooldus:

• Ettevõtte teenuste eest tasumine sularahas.
• Taotlused võetakse vastu.
• Konsultatsioonid ja kaugtehniline tugi.
• Teenuse “Kolimine” juurutamine.
• Lepingu muudatused.