Trepid. Sisenemisgrupp. Materjalid. Uksed. Lukud. Disain

Ingosstrakhi infoliin

Rosgosstrakh Banki tasuta vihjeliin võimaldab teil selle ettevõttega lahendada mitmesuguseid probleeme, eelkõige:

• Uurige, milliseid dokumente on vaja liikluse liikluskindlustuse või KASKO poliisi taotlemiseks ning täpsustage ka tööaeg.
• Teata kindlustusjuhtumi toimumisest, kutsu sündmuskohale ettevõtte esindaja.
• Uurige oma juhtumi olekut pärast kahju hüvitamiseks dokumentide esitamist.
• Uurige oma agendi telefoninumbrit, kui olete tema kontaktid ühel või teisel põhjusel kaotanud.
• Telli elukindlustus ja erinevad lisateenused, lepi kokku aeg organisatsiooni esindajaga.

Tuleb siiski märkida, et Rosgosstrakhi autokindlustuse vihjeliin ei saa teatud poliisi pikendada, selleks on vaja kas veebipõhist avaldust või otse kontoriga ühendust võtta.

Samuti on selle rea kaudu võimatu saada täpset arvutust poliisi maksumuse ja maksete summa kohta, ilma et oleksite eelnevalt organisatsiooni eksperdiga koostööd teinud.

Pange tähele, et kõned Rosgosstrakhi vihjeliinile on kõigile klientidele tasuta. Siin saate meiega vabalt ühendust võtta, et selgitada välja absoluutselt kõik teid huvitavad küsimused.

Abiteenuste numbritele saab helistada ka välismaalt. Need numbrid on erinevad ja sõltuvad elukohariigist. Selleks, et teada saada, millisele numbrile helistada, tuleb avada oma kindlustuspoliis, mis väljastati välisreisil olles, ning leida sealt kontaktid firma esindajatega ühenduse võtmiseks.

Vajalikku tuge saate helistades üheainsale mitme kanaliga vihjeliini numbrile 8-800-200-09-00.

Nendele numbritele helistades saate saada või edastada järgmist teavet:

• Teatage õnnetusest.
• Teatage kindlustusjuhtumi toimumisest.
• Saada teavet kindlustuslepingute sõlmimise kohta.
• Hankige teavet elukindlustuse kohta.
• Nõu saamiseks võtke ühendust Rosgosstrakhi pangaga.
• Hankige teavet NPF Rosgosstrakhist.

Tasuta vihjeliini numbrid:

• Kahjude lahendamise keskus 8-800-200-99-77. Keskuse kaudu lahendatakse kindlustushüvitiste väljamaksmise küsimusi, antakse konsultatsioone kindlustusjuhtumite kohta ning keskuse kaudu saab tellida sõltumatut hindajat.
• Rosgosstrakhi pank 8-800-700-40-40. Konsulteeritakse juriidilistele ja eraisikutele mõeldud pangateenuste, tariifide, laenu andmise tingimuste, mobiilipangaga töötamise jms osas.

Telefonid töötavad ööpäevaringselt, tasuta. Need on mitme kanaliga, nii et ettevõtteni jõudmine pole keeruline.

Ettevõtte konsultandid ja operaatorid osutavad kõigile taotlejatele maksimaalset abi. Kõiki probleeme ei saa lahendada telefonikõnega, paljude probleemide lahendus ei sõltu konsultantidest.

Seetõttu on foorumites palju negatiivseid väiteid vihjeliini tegevuse kohta, kuigi sageli pole need seotud operaatorite endi tööga.

Ettevõte teenindab enam kui kümmet miljonit klienti, sealhulgas nii eraisikuid kui juriidilisi organisatsioone.

Kahjuks ei ole võimalik teada, millal võiksime kindlustusagendi abi vajada. Kuidas võtta ühendust kindlustusseltsiga, kui Internetti pole ja organisatsiooni filiaali külastamiseks pole aega? Just sellisteks puhkudeks pakutakse VSK vihjeliini. Uurime välja, millised telefoninumbrid võivad kindlustusjuhtumi korral abiks olla ja millal on soovitav helistada ettevõtte esindusse.

Millal saab VSK infotelefonile helistada?

Vastupidiselt levinud arvamusele saab ettevõtte telefoninumbrit kasutada mitte ainult hädaolukorraga seotud probleemide lahendamiseks, vaid ka spetsialistide nõuande saamiseks. Tuleb märkida, et teenuse kvaliteedi parandamise raames salvestatakse kõik telefonikõned. Operaatori ooteaeg kõne ajal võib olla üsna pikk, kuid reeglina ei ületa see 1-2 minutit. Kontaktkeskuse spetsialisti abiga saab VSK klient saada järgmisi teenuseid:

• avalduse täitmine;
• konsultatsioon kindlustusjuhtumi korral;
• arstile aja broneerimine kehtiva kindlustuspoliisi alusel;
• kindlustusülevaade;
• info saamine ettevõtte lähima esinduse aadressi ja lahtiolekuaegade kohta.

Seega on operaatoril ajakohane teave ettevõtte toodete kohta ja ta suudab anda pädeva vastuse igale VSK kindlustuspoliisi vormistamist puudutavale küsimusele. Lisaks oskab kontaktkeskuse spetsialist teile üksikasjalikult rääkida, mis toiminguid tuleb kindlustusjuhtumi korral ette võtta. Samuti on VSK klientidel võimalus telefoni teel määrata kiireloomulise tervisekontrolli kuupäev ja kellaaeg, kui nende tingimused seda ette näevad.

Vihjeliini numbrid

VSK kindlustusseltsil on rohkem kui 400 esindust Venemaa erinevates linnades ja igal kontoril on oma tasuline vihjeliin. Näiteks saavad pealinlased spetsialistiga ühendust võtta telefonil (495) 784 – 77 – 00. Numbrid, millega saate lähimasse VSK filiaali jõuda, leiate ettevõtte ametlikult veebisaidilt.

Lisaks on VSK-l mitmeid rahvusvahelisi vihjeliini numbreid, mis algavad numbriga 8800. Hoolimata sellest, et infotelefonile helistamine on tasuta, on see mõeldud vaid kiireks suhtluseks ettevõtte töötajatega.

VSK Insurance House (VSK Insurance) on Venemaa kindlustusselts, mis asutati 1992. aastal ja omab praegu kindlustustoodete ja -teenuste turul juhtivat positsiooni. Aastatel 2002, 2007 ja 2017 pälvis ta Vene Föderatsiooni presidendi tänu kõrge töötaseme ja suure panuse eest kindlustussektori arengusse. Ja 2013. ja 2015. aastal võitis see konkursi "Aasta Ettevõte" kategoorias "Kindlustusselts".

Pole asjata, et VSK võidab võistlusi, sellel on üks riigi parimaid kõnekeskusi, mis vastavad kõigile küsimustele igal kellaajal.

Kõik VSK ettevõtte teenindatavad kliendikategooriad saavad tasuta vihjeliini kasutada igal ajal, kui neil on probleeme või kindlustustegevusega seotud küsimusi. Täna on saadaval kolm numbrit:

• 8-800-100-00-50 – üldise vihjeliini telefoninumber, millele helistamise eest ei võeta tasu, isegi kui helistatakse mitte mobiiltelefonilt, vaid lauatelefonilt. Kõnekeskuse töötaja on valmis vastama igal kellaajal või nädalapäeval.

• 8-800-775-77-51 – VSK tugiteenuse telefoninumber, mis on ette nähtud helistamiseks kindlustusjuhtumi korral. Sõltumata kliendi asukohast ei pea vestluse eest maksma.

• +7-495-727-44-44 - dispetšerteenistuse telefoninumber, mis on spetsiaalselt ette nähtud mitte Venemaal, vaid mõne teise riigi territooriumil asuvate klientide helistamiseks.

Kui VSK veebilehel ei ole võimalik vihjeliinile helistada või tagasihelistamist tellida, on klientidel võimalik kasutada kindlustusseltsi töötajatega suhtlemiseks täiendavat meetodit (e-maili) – saata e-kiri aadressile [e-postiga kaitstud]. Kuid sel juhul ei tohiks te loota kohesele vastusele.

Kui teil on vaja helistada VSK-le välismaalt, saate kasutada ka täiendavaid assistendi teenusenumbreid. Need on iga riigi jaoks erinevad. Seda teavet saate vaadata oma kindlustuspoliisist.

"VSK" - kindlustusseltsi kontorite telefoninumbrid ja aadressid

Venemaal on üle 400 VSK filiaali ning igal neist on oma aadress ja telefoninumber, millest mõned:

Kui te ei leidnud oma linna telefoninumbrit ja kontori aadressi, saate neid ametlikult veebisaidilt otsida:

Tagasiside kaudu on klientidel võimalik osta poliisi, seda uuendada, lõpetada, teha muudatusi kindlustuslepingus ning ka kurta teenuse kvaliteedi üle.

"VSK" - vastused sotsiaalsete võrgustike kaudu (VKontakte ja FaceBook)

Kindlustusselts "VSK" on loonud ja juhib edukalt gruppe kahes suhtlusvõrgustikus:

• Facebook -