Сходи. Вхідна група. Матеріали. Двері. Замки. Дизайн

Смоленськ, 23 квітня - АіФ-Смоленськ. Нарешті весна, що прийшла до Смоленська, оголила не тільки досі приховані під снігом міські тротуари та двори, а й, мабуть, вічні комунальні проблеми смолян.

Наприклад, такі, як поточні дахи та недостатньо добре прибрані сходові клітини. Втім, у комунальній сфері Смоленська знайдеться чимало, актуальність яких не залежить від природних сезонів. Щоправда, пасивно приймати удари комунальної долі ніхто не закликає: боротися за свої «ЖКХ-права» не лише можна, а й потрібно. Ну а те, як правильно це робити, щоб досягти максимального ефекту, пояснює керівник НП "Асоціація незалежних юристів Смоленська" Олег Рабушенко.

Прибирання за розкладом

Скільки разів на тиждень маємо прибирати у під'їзді? На якій нормативний актЧи можна посилатися, скаржачись у ЖЕУ на недостатньо хороше прибирання?

Погане прибирання у під'їзді – це порушення прав мешканців багатоквартирних будинків, які щомісяця платять керуючій компанії за утримання та ремонт спільного майна. Періодичність та обсяги прибирання прописуються в договорі з КК, але вони мають відповідати державним правилам та нормам технічної експлуатаціїжитлового фонду (постанова Держбуду РФ від 27 вересня 2003 № 170).

Отже, розберемося, що повинні робити ваші? Щодня прибиральниця керуючої компанії повинна підмітати майданчики та сходи двох перших поверхів, робити вологе прибирання перед клапанами сміттєпроводів на всіх поверхах будинку, мити підлогу у кабіні ліфта. Не рідше одного разу на тиждень – прибирати майданчик перед входом у під'їзд, підмітати вологим віником. сходові маршіта майданчики, якщо будинок обладнаний ліфтами. Якщо житловий будинок не обладнаний сміттєпроводом та ліфтами, то прибиральниця повинна двічі на тиждень підмітати майданчики та сходи, розташовані вище за другий поверх. Двічі на місяць у будинках, де є сміттєпроводи та ліфти, має проводитись вологе прибиранняліфтових кабін (протиратися стіни, стеля та двері) та миття сходових майданчиківта маршів у будинку.

Один раз на місяць прибиральниці необхідно мити всі сходові майданчики та марші у під'їздах, де є ліфти та . Всього двічі за рік прибиральниця повинна протирати вологою ганчіркою підвіконня та батареї у під'їзді та один раз на рік мити вікна, протирати стіни, плафони, двері та поштові ящики.

Все це і складає загальні нормативи щодо прибирання під'їздів. На жаль, інколи керуючі компанії, ДЕЗи та ЖЕКи заощаджують на зарплатах прибиральників, скорочуючи їм нормативи прибирання. Що, зрозуміло, позначається і на чистоті в наших під'їздах. Звичайно, зустрічаються й просто недобросовісні прибиральниці, адже їхня робота рідко перевіряється вищими начальниками. Тож якщо у вашому під'їзді постійно панує бруд, треба діяти. І для початку спробуйте звернутися до своєї керуючої компанії, адже, якщо прибирання проводилося неналежним чином, мешканці мають право вимагати перерахунок плати за утримання. Щоб обґрунтувати свої вимоги, у довільній формі складіть акт (з підписами кількох сусідів) та вкажіть період, коли під'їзд не забирався.

Якщо ваше звернення залишилося без відповіді - скаржтеся вже на свою керуючу компанію до Державної житлової інспекції. Швидше за все, КК залучать до , і надалі вона буде відповідальнішою підходити до дотримання своїх обов'язків щодо утримання загальнобудинкового майна.

Кому платити?

З початку року нам приходять по дві квитанції на оплату послуг ЖКГ: одна – від ТОВ «УК» Теплий будинок», друга – від ТОВ «ЖЕО «Пригірське» (Комунальні системи «Пригірське»). Причому цифри у цих квитанціях не збігаються. А нещодавно з'явилося оголошення, в якому йдеться, що за січень, лютий та березень 2013 року за утримання та ремонт ми маємо платити «Теплому дому», а за воду та опалення – «ЖЕО «Пригірське». І далі слідує приписка за підписом голови адміністрації Пригірського сільського поселення О.А. Гончарова: «За результатами відкритого конкурсу на право оренди теплових та водопровідних мереж у селі ТОВ «УК «Теплий дім» оголошено переможцем. У наступні місяці оплату за послуги «опалення», «гаряче водопостачання», «холодне водопостачання», «каналізація» здійснюватиме у ТОВ «УК «Теплий дім».

Не розумію, що відбувається та кому треба платити?

Судячи з інформації в мережі Інтернет, муніципальною освітою «Пригірське сільське поселення» Смоленського району Смоленської областівідповідно до розпорядження голови Пригірського сільського поселення Гончарова Олега Анатолійовича від 8.02.2013 року № 17 було оголошено відкритий конкурс на право укладання договору оренди муніципального майна, що перебуває у власності Пригірського сільського поселення.

15 березня 2013 року оголошено підсумки цього конкурсу: ТОВ «Керуюча компанія «Теплий дім» оголошено переможцем, протокол оцінки та зіставлення заявок на участь у відкритому конкурсі № 708 від 15.03.2013 року розміщено на офіційному сайті www.torgi.gov.ru. За результатами між ТОВ «УК «Теплий дім» та Пригірським сільським поселенням укладено договір оренди всіх комунікацій, призначених для забезпечення мешканців поселення комунальними послугами.

Таким чином, можна припустити, що ТОВ «УК «Теплий дім» відтепер є виконавцем комунальних послугу повному обсязі та відповідає не лише за утримання та ремонт, а й за забезпечення споживачів усіма комунальними послугами. І тут оплата послуг має здійснюватися даної управляючої компанії. Якщо ж і далі приходитимуть подвійні квитанції, слід звернутися до прокуратури, яка проведе перевірку за цим фактом.

А без води...

Сьогодні мені зателефонували і сказали, що я маю заплатити 800 рублів за новий лічильникна воду, яка коштує 56 000 рублів (сума поділена на всіх мешканців). Але в нас у будинку вже є лічильник, причому відносно новий, простояв лише три роки. До того ж, як мені відомо, за програмою енергозбереження на заміну приладів обліку мають виділяти кошти з бюджету, причому практично всіх міст. Смоленськ, що, не підпадає під дію цієї програми? І чи потрібно взагалі міняти наші через три роки?

Справді, ваша ситуація є досить неоднозначною. Згідно з вимогами Держстандарту, мінімальний термін експлуатації приладів обліку води становить 12 років. Але при цьому за вказаний період такі прилади повинні пройти дві обов'язкові перевірки з інтервалом 5-6 років, а прилади обліку гарячої води- три, тобто через кожні чотири роки.

Питання, чому потрібно змінити прилад обліку через три роки і чому цей момент не був узгоджений з власниками будинку, слід поставити тим, хто несе відповідальність за експлуатацію та збереження загальнобудинкових приладів обліку. Така відповідальність лежить на організації, що займається обслуговуванням даного будинку (наприклад, на вашій компанії, що управляє). При цьому виконавець комунальних послуг зобов'язаний щорічно перевіряти наявність та збереження контрольних пломб на приладах обліку зі складанням відповідного акта. Для отримання інформації з цього питання потрібно звернутися з письмовою заявою до компанії, що управляє, або ТСЖ. Якщо ж відповіді не буде, можна звернутися із заявою в . Якщо ж мешканці самі керують будинком, то з подібним питанням їм слід звертатися безпосередньо до ресурсопостачальної організації.

Відповідно до чинного законодавства витрати, пов'язані із встановленням загальнобудинкових приладів обліку, лягають на плечі власників приміщень у багатоквартирному будинку. Саме вони мають ініціювати збори власників житла та ухвалити рішення про встановлення загальнобудинкових приладів обліку. З 1 липня 2012 року ресурсопостачальні організації змушені примусово встановлювати загальні прилади обліку в тих будинках, де до зазначеного терміну вони не були встановлені добровільно. Витрати при цьому знову ж таки покладаються на власників.

Ось тільки у вашому конкретному випадку такої необхідності не було. Тому, якщо зрештою з'ясується, що заміна приладу обліку була проведена без об'єктивної причини (наприклад, хтось вирішив зайвий раз на цьому підзаробити), з'явиться реальний привід для звернення до прокуратури або суду.

Ми живемо у п'ятиповерхівці, всі квартири приватизовані. Був у нас двірник, але його посаду скасували. Чи зобов'язані мешканці самі прибирати сходові клітини та прибудинкову територіючи це входить у поняття «зміст та ремонт», за що ми й так платимо?

Справді, за загальному правилупоняття «зміст спільного майна» включає прибирання під'їзду та прибудинкової території.

• § П. 11 Правил утримання спільного майна в багатоквартирному будинку, затверджених Постановою Уряду РФ від 13.08.2006 № 491

Але в кожному конкретному договорі може встановлюватись свій набір послуг. Тому вам потрібно уважно прочитати ваш договір з компанією, що управляє, в якому повинен міститися перелік наданих нею послуг.

• § П. 3 ст. 162 Житлового кодексу РФ

Про те як змусити керуючу компанію зробити ремонт в під'їзді, докладно читайте в нашій іншій статті. Зразки скарг та претензій у додатку. Якщо прибирання ви там не знайдете, то вам самим доведеться вирішувати питання чистоти в під'їздах і біля будинку. Протизаконного у цьому нічого немає. Якщо послуга у договорі не зазначена, то керуюча компаніяне зобов'язана її надавати.
Щоб включити прибирання до переліку послуг, необхідно провести загальні збори власників. Якщо за це проголосує більше половини, вважатиметься, що рішення ухвалено. З протоколом зборів зверніться до компанії, що управляє, після чого пункт про прибирання повинен бути включений в договір. Тільки треба мати на увазі, що за цю роботу доведеться платити додатково.
Але якщо у договорі з КК прибирання прописане, а за фактом воно лежить цілком на мешканцях, то це порушення. Вам потрібно написати претензію, в якій вимагайте негайно розпочати прибирання згідно з умовами договору. Така претензія складається у вільній формі. Під нею можуть підписатися одразу кілька власників, а може лише один різниці немає.
Якщо ж позитивної реакції не буде, сміливо звертайтеся до житлової інспекції зі скаргою на керуючу компанію. Чи існує цей підрозділ у вашому районі, ви можете дізнатися в адміністрації. Якщо ні, зверніться до Державної житлової інспекції вашого регіону чи міста.

Державний стандарт Російської Федерації"Житлово-комунальні послуги. Загальні технічні умовичітко обговорює, як часто необхідно прибирати під'їзди, ліфти і так далі. Якщо нічого подібного ви у своєму під'їзді не спостерігаєте, сміливо подавайте претензію до організації, яка надає вашому будинку житлово-комунальні послуги.

Матеріали на тему:

Вийшли зранку з квартири на сходовий майданчик – і настрій відразу зіпсувався? Або, навпаки, повернулися ввечері – та ще й із гостями! - І мало не вляпалися в купу сміття прямо перед ліфтом? Що робити, якщо людина, в обов'язки якої входить прибирання під'їзду (зокрема – ліквідація набридливої ​​реклами у ліфтах), цими обов'язками нехтує? Які норми існують для прибирання під'їздів та сходових клітокта який документ їх регулює?

Цей документ, який чітко регламентує всі дії прибиральниці, називається .

У Постанові Уряду РФ № 290 від 03.04.2013, що набрала чинності 20.04.2013 (підтверджується відповіддю Держбуду РФ від 25 червня 2013 року), зазначено мінімальний перелік робіт і послуг, покликаних забезпечити належний рівень утримання спільного майна в МКД (багато. У п. 23 Переліку є список робіт, що стосуються утримання приміщень, що належать до спільного майна багатоквартирного будинку. Роботи з прибирання під'їздів до МКД є обов'язковими та з 20.04.2013 за їхню організацію відповідає керуюча компанія МКД. Вона розробляє графік прибирання під'їздів, який прописується у додатку до договору управління МКД.

Періодичність робіт з прибирання під'їздів та сходових кліток

Також у цьому документі прописані нормативи щодо прибирання сміттєпроводів у під'їздах житлових будинків. Ось що повинні робити прибиральниці:

Періодичність робіт з обслуговування сміттєпроводів

Наступні види робіт проводяться раз на рік:

• миття вікон;
• прибирання майданчика біля входу до під'їзду;
• очищення приямок та металевих решіток;
• протирання вологою ганчіркою таких об'єктів: стіни, горищні сходи, віконні ґрати, двері, плафони на сходових клітках, поштові скриньки, шафи для електролічильників, слаботочні пристрої.

Двічі на рік обмітається пил зі стель, протираються вологою ганчіркою підвіконня та опалювальні прилади.

Якщо нічого подібного ви на своїй сходовій клітці давно не бачили, якщо останнє прибирання під'їзду було зроблено ще в минулому тисячолітті - сміливо подавайте в організацію, яка обслуговує ваш будинок. Якщо і це не допоможе - йдіть скаржитися до вищих органів.

Всі, хто живе у багатоквартирному будинку, знають, наскільки важлива чистота під'їзду та сходового майданчика. На жаль, не всі МКД можуть пишатися акуратним та чистим сходовим маршем. Житловий кодекс РФ говорить, що обов'язок підтримки загального майна в порядку і прибирання під'їздів лежить на керуючій компанії, що обслуговує будинок. Це означає, що мешканці не повинні самостійно мити вікна, підлоги, сходи та ліфти у під'їзді. Правила, норми, періодичність збирання та порядок робіт регламентується державним стандартом ГОСТ 51617-2000. Цей документ – своєрідна посадова інструкціяприбиральниці, порушення якої піде серйозна відповідальність.

Прибирання у під'їзді багатоквартирного будинку регулюється не лише державними стандартами. У кожному регіоні певні нормативи встановлює Житловий комітет міста, виходячи з цього, на загальнодержавний регламент. Якщо вам здається, що прибиральниця неналежним чином виконує свою роботу, то треба порівняти її діяльність з наведеними нижче параметрами:

• два нижні поверхи (майданчики та сходові марші) щодня повинні піддаватися збиранню вологим віником;
• підмітати весь під'їзд потрібно двічі на тиждень, а за наявності в будівлі ліфта частота подібного заходу скорочується вдвічі;
• мити підлогу на всіх поверхах та сходах згідно із законом повинні один раз на тиждень, у будинку з ліфтом - двічі на місяць;
• щодня повинно проводитися прибирання ліфта, вологе прибирання ліфтового обладнання здійснюється раз на два тижні;
• грати перед під'їздом повинні очищатися один раз на сім днів.

Також керуюча компанія повинна простежити, щоб особа, яка відповідає за прибирання та підтримання порядку у під'їзді багатоквартирного будинку, щорічно організовувала генеральне прибирання.

Якщо говорити про генерального прибирання, то обов'язки прибиральниці входить миття вікон, плафонів, коробів лічильників, обмітання павутиння і т. д. Однак важливо розуміти, що будь-яка прибиральниця не зробить прибирання так, як готовий виконати її власник житла. Незважаючи на те, що під'їзд підтримується у чистоті, громадянам потрібно також намагатися не смітити та стежити за чистотою свого поверху. Нерідко трапляються випадки, коли один сусід постійно нехтує правилами та кидає сміття чи недопалки просто у вас під дверима. У такій ситуації слід захищати свої конституційні права. Спочатку поговоріть із сусідом, постарайтеся мирно вирішити питання. А якщо ні, то можна скаржитися на недбайливого мешканця в різні інстанції.

Одним з найбільш актуальних питаньна сьогоднішній день є кому скаржитися, якщо в під'їзді погано прибирають або останнє прибирання проводилося кілька років тому. Нерідко в під'їздах багатоквартирних будинків можна побачити не тільки брудні підлоги, затягнуті павутинням вікна, чорні плафони, а й змальовані стіни. неприємних запах, шприци і т. д. Якщо у вашому будинку саме така обстановка, потрібно вживати заходів. Найпростішим і надійним способом домогтися прибирання - подати скаргу до компанії, що управляє, ЖЕК або організацію, що займається обслуговуванням багатоквартирного будинку.

Заяву про те, що у під'їзді, на сходах та ліфті ніхто не прибирає або виконує свою роботу неналежним чином, треба писати на ім'я керівника КК. Документ не має строго регламентованої форми, він складається у довільному вигляді з обов'язковим зазначенням таких даних, як:

• адреса будинку;
• контактні дані заявника;
• перелік претензій;
• вимоги громадян;
• дата та підпис.

Заява голові ТСЖ чи керуючої компанії має бути складена у двох примірниках. Один зразок залишиться в організації, другий з позначкою уповноваженої особи має знаходитись у заявника. Документ важливо оформити грамотно та продумано, без помилок, виправлень та неточностей. Все це може стати приводом для відмови в прийнятті заяви та розгляді проблеми. Якщо управлінці ігнорують заяву або затягують терміни відповіді, можна скаржитися на них у Росспоживнагляд (службу захисту прав споживачів) або написати клопотання до прокуратури.

Чистота запорука здоровя. Про це знає кожна адекватна людина. За порядок у стінах власної квартирикожен відповідає сам - той, хто хоче жити комфортно, забирається чи не щодня. Прибирання під'їздів – справа інша. за статті 36 Житлового кодексуця територія є загальнобудинковою, а отже, відповідальність (у тому числі і за утриманням у належному порядку) за неї несе керуюча компанія (КК) ЖКГ, що обговорює багатоквартирник.

Отже, мешканці МКД не повинні і не зобов'язані збиратися у своєму під'їзді. Але що робити, якщо на практиці виходить інакше – КК ЖКГ не поспішає обслуговувати під'їзд, а порядок у ньому по черзі наводять мешканці? Прийде розбиратися, писати скарги, всіляко відстоювати свої законні права. Це не так складно, як здається на перший погляд.

Законодавство про прибирання

Закону про те, що кожна парадна має мати свою прибиральницю під'їздів не має. Одна і та ж прибиральниця під'їздів може обслуговувати 3, 5 чи навіть 10 ділянок одночасно. А якщо такого фахівця немає зовсім, тоді спостерігається пряме порушення законодавчих норм.

Той факт, що прибирання сходових кліток має здійснюватися силами співробітників КК або підрядної організації, з якою укладено угоду, відображено у нормативно-правових положеннях. А саме:

• «правила та норми техексплуатації житлофонду» №170, затверджені Постановою Державного ладукраїни від 27 вересня 2003 року;
• постанову Уряду Росії №290 від 3 квітня 2013 року;
• ГОСТ Росії 51617-2000 «Житлово-комунальні обов'язки та послуги. Умови загальні».

У цих документах чітко прописано: хто, де і як повинен забиратися, якщо мова йдепро підтримання чистоти у під'їздах. Насправді прибиральниця під'їздів має керуватися саме цими вимогами під час здійснення своїх професійних обов'язків.

Якщо мешканці в житлових будинкахвпевнені, що прибиральниця під'їздів не справляється з поставленими перед нею завданнями, грубо порушує закони щодо утримання під'їздів або взагалі не з'являється на своєму робочому місці, вони мають право поскаржитися на неї безпосередньому керівнику – начальнику конкретного КК ЖКГ. Щодо недбайливого співробітника вживуть заходів. Якщо прибиральниця під'їздів і далі так само недбало ставиться до своєї професії – її просто звільнять.

Графік прибирання

Звичайно, прибиральниця в під'їзді не може намити підлоги цілодобово по кілька разів на день. Є суворо певні стандарти, які вона повинна дотримуватися. Зокрема, графік збирання такий:

• щодня підмітати мокрим віником підлоги багатоквартирного будинку на першому та другому поверхах, включаючи ліфтове приміщення та майданчик сміттєпроводу;
• 2 рази на тиждень підмітати мокрим віником підлоги на всіх сходових прольотах разом з ліфтом та майданчиком сміттєпроводу;
• щодня протирати майданчик перед сміттєприймачем;
• 2 рази на місяць мити мокрою ганчіркою всю парадну повністю;
• 2 рази на місяць протирати стіни, стелю та плафони у ліфтовому приміщенні;
• щодня мити підлогу в ліфтовій кабіні;
• 1 раз на рік вимити вікна;
• 1 раз на тиждень прибрати на вході в під'їзд, почистити ґрати та інше;
• 1 раз на рік почистити двері входу до під'їзду, плафони, електрощитки;
• 2 рази на рік помити батареї, перила.

Виходить, що прибирання у під'їзді відбувається за нормативами, навіть якщо підлога в парадній не миє щодня. У даному випадкуприбиральник під'їздів не порушує закон, а діє за інструкцією.

Перед тим, як бити на сполох і починати розгляд, найрозумніше ознайомитися з графіком прибирання. Якщо вищенаведені правила дотримані, то нормативи прибирання виконуються, отже, порушень немає. Але важливо не тільки, як часто у багатоквартирному будинку наводять лиск, а й якість прибирання під'їзду.

Якість збирання

Поняття чистоти у кожного своє. Зразок прибирання під'їздів не може бути єдиним, хоча б тому, що всі парадні знаходяться в різному стані: нові багатоквартирники «хвастають» свіжим ремонтом, старі «сталінки» втомилися від «пилу часів».

Як переконатись, що процедура пройшла на належному рівні? Після того, як прибиральниця закінчить свої справи, зверніть увагу на стан сходових майданчиків та підлог:

• чи немає слідів сміття, недопалків, пачок з-під чіпсів, банок з-під пива (за статистикою саме таке сміття найчастіше зустрічається у парадних);
• чи немає великих згустків пилу, калюж на підлозі, грудок бруду;
• чи немає запаху зіпсованого сміття.

Малюнки на стінах

Доморощені художники, які як мольберт обирають стіни, є в багатьох будинках. Як прописано в законі, періодичність прибирання під'їздів та сходових кліток, що включає миття стін, становить один раз на 15 днів. Не складно вирахувати, скільки разів на місяць повинні відтирати стінки – лише два.

Але іноді фахівець комунальних служб просто не в змозі впоратися із подібними написами. Часто вони не видаляються стандартними засобами побутової хімії, які має при собі співробітник для збирання сходових кліток. Мешканцям залишається лише чекати на плановий ремонт і самим ганяти шкідників.

Куди та як писати скаргу

Якщо громадяни точно знають, як часто повинні наводити лоск у їхньому під'їзді за законом, але на практиці ці вимоги не виконуються, Санпінне дотриманий, мешканці багатоквартирника мають право. Поступати слід так:

• спочатку претензію оформлюють на ім'я керівника КК ЖКК, у ній у довільній формі описують суть скарги та просять розібратися в ситуації;
• якщо лист залишився без відповіді, то наступна інстанція – Росспоживнагляд;
• у разі ігнорування потрібно звертатися до Житлової інспекції міста чи району;
• якщо це не допомогло – пряма дорога до Прокуратури.

У скарзі (можна скласти у довільній формі) важливо зазначити, що мешканцям будинку не подобається, як у них прибирає співробітник КК. Описати, що входить у поняття «не подобається».

Усі громадяни мають розуміти – до комунальної плати вже включено витрати та тариф на наведення лиску. Це вже оплачена мешканцями багатоквартирника робота професіоналів. І, як будь-яка робота, ця має бути виконана якщо не ідеально, то хоча б добре.

Також можна скласти своєрідний договір із КК. У ньому прописують, як має проводитися прибирання сходових прольотів за участю мешканців. У такому разі Керівна фірма може знизити або взагалі прибрати плату за збирання сходових прольотів. Але цей факт прописують на папері, інакше він вважається нікчемним.

Але коли миття брудних під'їздів перетворюється на обов'язок мешканців ЖНМ, то це – пряме порушення закону. Прибирання житлових багатоквартирних будинків силами власників квартир у них не є нормою. Важливо розуміти, що прибирання брудних під'їздів багатоквартирних будинків лежить на плечах КК, за недотримання такого обов'язку компанію можна покарати.

На закінчення

Сьогодні в країні є суворі нормативи прибирання під'їздів будинку. Вони описані у законодавчих актах: «Правила та норми техексплуатації житлофонду» №170; Постанова Парламенту України №290; Держстандарт 51617-2000.

Там чітко прописано, хто має забиратися у брудному під'їзді, як часто і в якій формі це відбувається. Окремо слід доторкнутися до сміттєпроводу в багатоквартирному будинку – прибирання в ньому обов'язкове. Проводиться вона щодня.

Як добре прибраний багатоповерховий будинок, можуть оцінити його мешканці Вони мають право обрати свого під'їзного інспектора для санітарно-гігієнічного контролю сходів та інших площ парадної.

Але не треба звалювати всю відповідальність за під'їзд на прибиральниць. Якщо мешканці не підтримують лад, влаштовують бардак у сміттєприймальних камерах, спеціально псують зовнішній виглядпід'їзду, то чекати дива не варто.