Сходи.  Вхідна група.  Матеріали.  Двері.  Замки.  Дизайн

Сходи. Вхідна група. Матеріали. Двері. Замки. Дизайн

» Гаряча лінія МОЗ чувашії. Міністерство охорони здоров'я чуваської республіки. Область вирішуваних питань

Гаряча лінія МОЗ чувашії. Міністерство охорони здоров'я чуваської республіки. Область вирішуваних питань

Шановний Володимир Володимирович! Приїжджайте до чуваші! НАВІДІТЬ ПОРЯДОК! Сил більше немає і ось тепер пишу Вам. Мене звуть Кожан Світлана Трохимівна, мені 53 роки, за місяць виповниться 54. Я 28 березня 2016 року влаштувалася прибиральницею до поліклініки № 2, яка розташована за адресою: р.

Чебоксари, Егерський бульвар, д. 49. Що відноситься до БО "ГДБ № 2", по вул. Гладкова, 15, м. Чебоксари, де головним лікарем є МАЛОВА Наталія Олексіївна. Тільки з моменту мого пристрою в цю установу звільнилося 5 осіб поспіль один за одним, а за два тижні до цього в один день відразу пішли три прибиральниці.

Ось така плинність кадрів у цій організації. Але Малова навіть не вважає за потрібне вирішувати це питання і якимось чином змінити становище, щоб люди працювали. Вона абсолютно у цьому не зацікавлена. Гоніння на мене з боку Малової Н А почалися з травня місяця 2016 року, після того, як я почала вимагати новий інвентар (старим просто неможливо користуватися), щоб відремонтували санвузли, сантехніку, змішувачі (туалети всі в аварійному стані, вони закриті, батьки дітей по нужді водять прямо біля головного входу до поліклініки, все загажено), щоб хоч трохи додали зарплату. Малова на мої претензії спочатку давала обіцянки, але не виконувала їх.

Я зрозуміла, що вона обіцяння виконувати не збирається і тоді написала докладні листи до Комітету міністрів ЧР Васильєва, президента ЧР Ігнатьєва, до прокуратури ЧР. Відповідь отримала я лише з прокуратури, де мені описали, за що і як виплачують зарплату прибиральниць. (У мене посадовий оклад був 3135 руб, а до МРОТ доводили стимулюючими і з них вираховували 13%, на руки виходило 5 тисяч з копійками) Обсяг роботи великий, вимоги теж, а ось зарплата така. Мені у відділі праці МОЗ ЧР сказали, що такий оклад призначили ВИ, так і сказали, що це путінський травневий указ). Більше прокуратура мені нічого не написала: чи було проведено прокурорську перевірку тощо.

З Кабінету Міністрів надійшла відповідь, що моє звернення передано до МОЗ ЧР, а від Ігнатьєва я взагалі нічого не отримала, мого листа залишилося проігнорованим. Міністр охорони здоров'я Самойлова АВ взагалі не реагує на скарги, вона рветься до Держдуми РФ, а тут дослухатися та допомогти простим людям вона не вважає за потрібне. Люди в МОЗ ЧР усі між собою пов'язані і це дуже помітно, та вони й не приховують цього. Малова після моїх звернень почала на мене гоніння, зі мною перестали розмовляти багато співробітників поліклініки, мене позбавили премії, мотивуючи це тим, що писала листи. Я не можу зараз цього описати. Закінчилося все це тим, що мене звільнили за статтею, не маючи на це підстав.

Зараз я звернулася до прокуратури ЧР та інспекції з праці ЧР, що зі звільненням та наказом не погоджується. Малова оточила себе на роботі своїми родичами та близькими подругам. Багато співробітників гол. Лікарем Малової залякані, люди не мають права голосу, боятися сказати щось зайве. У кріслі гол. Лікаря сидить САМОДУРА, що не вміє вимірювати тиск, що не розрізняє механічний тонометр від електричного.

Так само вони пригнічували психолога поліклініки Гарагулю НГ, вона теж була змушена писати ВАМ, коли не знайшла підтримки. На роботі її залишили, а ось умови праці не змінилися і зарплата не відповідає посаді. Малова дозволяє собі на власний розсуд давати премії, заохочення, матеріальну допомогу тим, кому сама вважатиме за потрібне, грошима, виділеними з бюджету, розпоряджається так, як вважатиме за потрібне. Володимир Володимирович! Я ВАС дуже прошу, я ВАС благаю, знайдіть час приїхати в нашу республіку і особисто подивитися, що тут діється. Адже бреше нахабно Ігнатьєв наш, що в республіці в середньому зарплата 20 0000 рублів, це НЕПРАВДА!

Більше офіційної 10 тисяч мало хто отримує. У мене знайомі усі отримують гроші. Робочих місць немає. Тракторний, кажуть, зачинили. Приїжджайте заради Бога! Допоможіть!

Більше нема до кого звернутися за захистом та допомогою. 23 червня 2016 року мене звільнили за статтею за прогули, яких у мене не було. Описати правильно не зможу, тому що потрібно показувати всі папери, які я змогла вирвати з рук у керівництва. Я зі звільненням не згодна ось і звернулася до прокуратури. Володимир Володимирович! Наша Малова НА відчуває абсолютну безкарність і підтримку в МОЗ, тому нічого не боїться і поводиться безцеремонно і нахабно, принижуючи не тільки мою людську гідність, але й інших співробітників.

Тому прошу Вас заради Христа, знайдіть час поговорити зі мною, з моїми колишніми, на даний момент колегами по роботі, ми Вам все розповімо і покажемо. Дуже вірю, що Ви наведете у нашій Республіці порядок. Таким, як Малова НА, перший заступник. Міністра Богданова ТГ та й Самойлова АВ не місце на тих посадах, які вони зараз обіймають. Така зневага до людей і неповага не варті працівників медицини. Їх треба перевести санітарками, та й то небезпечно.

Ці істоти не мають серця. Самойлова ігнорує наші звернення, ми ж, у її очах, бидло. А ось у Держ. Думу дуже хоче. Нема чого їй там робити! Нехай спочатку у себе в республіці, у своєму «королівстві» наведе лад і навчитися любити свій народ, а на посаді гол.

Лікарів посадить людей, які мають серце та співчуття до людей. З величезною надією на зустріч із Вами КОЖАН СВІТЛАНА ТРОФІМІВНА к. Т 8 917 662 87 40 26 червня 2016 року

Підзакинутий фейсбук

Комсомольська ЦРЛ Чувашії. Ось так поводяться лікарі ЦРЛ Комсомльського району. Сьогодні взяла талон у реєстратурі пішла на прийом лор до лікаря Федорової Маргарити Іванівни. 1 година просиділа біля дверей, поки вона приймала 2-пацієнтів. Потім вона вийшла і заявила прийом закінчений я йду. до кабінету благала лікаря прийняти. Це що за ставлення, це хто

Хочу висловити глибоку подяку хірургу Маркову Сергію Олеговичу, анестезіологу Мигушової Юлії Михайлівні, асистенту хірурга Смирнової Дарії Володимирівні за професійно проведену операцію на судинах ноги. Чеберєв А.Ю. Місто Алатир.

Шановна Алло Володимирівно! Сердечно вітаємо Вас та всіх медпрацівників з наступаючим Новим роком, Різдвом! Бажаємо всіх благ, доброго здоров'я. Ми щиро раді, що у Вашій службі працюють гідні лікарі, які знають свою роботу. Хочемо висловити глибоку подяку завідувачі неврологічного відділення №2 Республіканської клінічної лікарні Івановій Вірі Володимирівні, Густоєвій Лілії Миколаївні, Кільцевій Ользі Володимирівні, медсестрам і всьому персоналу за високий професіоналізм, добре, чуйне,

Добрий день! Не знаю вже кому звернутися з таким питанням. вона призначила мені на здачу гормонів і інфекцій - платні вийшло в 8500, в липні. не прикріплений до їхньої поліклініки, хоча я ходжу до них за проп

живемо в урмарському районі, 2 рази викликали швидку допомогу із температурою 39,5 вони так і не приїхали. сказали пити парацетамол та все. Людина тиждень лежала з температурою 39. Не хочуть приїжджати.

Висловлюємо подяку, завідувачу відділення торакальної хірургії Чебоксарської Республіканської лікарні, Доброву Олексію Володимировичу за зроблену складну операцію моїй мамі (6 травня 2016 р.), а також весь персонал, який брав участь у проведенні операції (Лепєшкін Олексій Петрович). За їх професіоналізм, увагу, турботу та серцеве ставлення. Дякуємо за таких спеціалістів! З повагою та вдячністю родина Тихонових.

Хочу висловити подяку колективу приймального відділення Центральної міської лікарні за їхнє чуйне, уважне ставлення до хворих. А зокрема хочу відзначити роботу лікаря, завідувачки відділення Якушкиної Маргарити Олексіївни, медсестр Осипової Галини Миколаївни та Григор'євої Ганни Валеріївни. Вони дуже уважні, ввічливі, чуйні. На всі мої запитання та прохання завжди дадуть відповідь грамотно і тактовно. Я вважаю, що вони все більші фахівці своєї справи.

У чому тут багато дітей інвалідів з якими дуже довго стояти в черзі не можливо? Приходять дітки до року і їх шкода і самим стояти не можливо.

Біля дитячої поліклініки на Гагаріна, 51, (БУ Друга міська лікарня) неможливо припаркуватися! Гаразд машин багато-зрозуміло, що не пішки дітей ведуть на медогляд. Але не чищено зовсім! Так ще й шлагбаумів навколо понаставили З маленькою грудною дитиною по зимовому вітру і хуртовини бігли сьогодні Не вже паркування біля поліклініки зробити по-більше важко? Щопонеділка там близько сотні машин! Прошу прийняти міри!!!

Від якого пацієнта приїхала лікар і до якого поїде невідомо, а якщо це буде така маленька дитина і вона полізе дивитися йому горло після нашої ангіни, не помивши руки. Піком стали слова лікаря: "Навіщо ви нас викликали, якщо самі все зробили?" Можна зрозуміти все, кризу, скорочення бюджету, нестачу машин швидкої допомоги, але недбалого ставлення до пацієнтів, тим більше до дітей, цього ігнорувати не можна. Прошу розібратися та вжити заходів.

Добридень. Вчора я викликала швидку допомогу своїй дитині. Повідомила, що у дитини температура 40, що дитині 3 роки. Мало того, що я чекала швидку 20 хв і сама зробила дитині укол (анальгін + папаверин), так коли приїхала бригада швидкої допомоги, вони не одягли бахіли, пройшли відразу в кімнату до дитини. Але, що найбільше викликає обурення, лікар не вимивши руки почала оглядати і без того слабку, хвору дитину і такими ж брудними руками полізла дивитися йому горло. У моєї дитини ангіна. Від ка

Чому у поліклініці гінекологічного відділення за місцем проживання у Новаюжному районі м. Чебоксари УЗД платне.

Я не знаю будьте розглядати цю скаргу, але я все-таки напишу.Я жителька м. Чебоксари. Якщо 12-00 і то ні факт зможеш записати чи ні (можуть сказати запис закінчилася приходьте такого то числа). Якщо пощастило записатися до гінеколога то тільки через 3 тижні.

Здрастуйте вам пише мама хворої дівчинки з Моргаушського району тому що чому в Чебоксарах гладово і пирігова лікарнях відмовляють батькам леч з дітьми і якщо в сім'ї 2дітей інваліда чому районі відмовляють щодо отримання квартири а так дочка хворіє на епілепсію селі немає умови...

Вітаю, дорогі друзі. У цій статті ми розглянемо, що являє собою цілодобова гаряча лінія Міністерства охорони здоров'я РФ і як вона працює, хто і коли може їй скористатися, і як довго вирішуватиметься ваше питання або готуватиметься відповідь на скаргу.

Телефон гарячої лінії – 8-800-200-03-89. Він безкоштовний для всіх жителів Росії та працює у цілодобовому режимі. Дуже часто виникають питання щодо надання медичних послуг, на які не можуть або не хочуть відповісти навколишні медики або їх керівники. Тоді залишається єдина можливість отримати потрібну інформацію – зателефонувати за вказаним телефоном до МОЗ.

Готуємось до дзвінка

Щоб не мимрити в телефон, формуємо заздалегідь чіткі питання, які збираємося поставити оператору, який приймає дзвінок по гарячій лінії, або пишемо план спілкування, якщо збираємося розповісти про проблему.

Якщо є можливість, дізнайтеся правильну назву лікувального закладу, на яку збираєтеся подати скаргу, прізвище керівника та його адресу. Якщо скарга стосується конкретного медичного працівника, дізнайтеся його прізвище та посаду, а також необхідну інформацію про ту медичну організацію, де він працює.

Готуємо документи

Оскільки всі скарги та звернення персоналізуються, підготуйте свої особисті документи – паспорт, СНІЛЗ та поліс обов'язкового медичного страхування. Якщо у вашому зверненні є посилання на будь-які документи (напрямок на лікування, рецепт, наказ тощо) підготуйте їх також, щоб була можливість назвати необхідні дані з них.

Статистика показує, більшість питань і звернень нині стосується правомірності призначення платних досліджень, і прийомів фахівців. На ці запитання завжди зможе відповісти підготовлений співробітник МОЗ, який працює на прийомі дзвінків із гарячої лінії.

Область вирішуваних питань

Крім питань оплати медичних процедур фахівці в Москві дадуть відповідь на наступні ваші питання і дадуть короткі консультації:

  • Про здорове оточення та збереження свого здоров'я: тютюнопаління, стресові ситуації та вихід з них, дієтологія тощо.
  • Про можливість отримання інформації в галузі охорони здоров'я: адреси потрібних вам клінік, перелік послуг, можливість запису в вузькоспеціалізовані медичні центри і т.д.
  • Про можливості отримання високотехнологічних послуг: які клініки проводять необхідні вам процедури, чи можна записатися на безкоштовне обстеження та лікування тощо.
  • Про питання порушення лікарської етики, неякісного надання медичної допомоги чи не повному обсязі.
  • Про наявність лікарських засобів у вашому місті та регіоні, телефонах та адресах, де зможуть надати необхідну інформацію, про нестачу лікарських засобів, що забезпечуються за рахунок бюджетів усіх рівнів для пільгових категорій громадян.
  • Про питання, які вирішуються за допомогою органів обов'язкового медстрахування (ЗМС), проблеми з оформленням ЗМС.
  • Про здирництво хабарів за надання послуг з боку медпрацівників.

Можна і не дзвонити

Поспілкуватися зі спеціалістами МОЗ можна не лише телефоном. Мало, раптом ви заїкаєтеся, погано чуєте чи погано знаєте російську мову. Існують альтернативні можливості для зв'язку.

Наприклад, можна зайти на сайт МОЗ rosminzdrav.ru, де в окремому вікні є можливість залишити своє письмове звернення. Також можна написати електронний лист із додатком необхідних документів у відсканованому вигляді за адресою: [email protected].

Це дуже зручно, тому що у відповідь вам прийде повідомлення про реєстрацію вашого звернення та приблизний термін відповіді. Також на пошту через деякий час (від 10 до 30 днів) прийде і сама відповідь.

Як писати звернення

Якщо ви знаходитесь за межами Росії, то телефон гарячої лінії – +7-495-627-29-44. Також, якщо ви сумніваєтеся, чи вирішуватимуть ваше питання у МОЗ чи просто хочете дізнатися про послуги спеціалізованої допомоги, можна зателефонувати до довідкової служби – 8-495-628-44-53.

Якщо у вас непросте питання, то краще скористатися можливостями електронного листа, тому що повідомлення на сайті не повинно перевищувати 2 тисяч знаків (літер і розділових знаків). Надсилання повідомлення на сайті зручне для простого формату питання – відповідь.

Якщо зберетеся прикладати відскановані документи, їхній загальний розмір не повинен перевищувати 5 Мб. Файли у форматі Word, Excel та PoverPoint не приймаються та не розглядаються.

За радянських часів ми теж могли подавати скарги, щоправда в основному поштовим відправленням чи телефоном, інтернету тоді не було. Зростання можливостей для зворотного зв'язку та підвищення комунікативності – це безперечний плюс, який допоможе керівництву МОЗ тримати руку на пульсі та оперативно реагувати на всілякі порушення з боку медпрацівників.

На цьому дозвольте попрощатися. Підписуйтесь на нові актуальні статті нашого сайту та давайте посилання на них своїм друзям та родичам у соціальних мережах.

Скарга до міністерства охорони здоров'я Чуваської Республіки – офіційний документ, що встановлює вимоги громадянина, що звернувся, і описує суть виникнення таких вимог.

міністерство охорони здоров'я Чуваської Республіки
428004,
Чуваська республіка,
м. Чебоксари,
Президентський бульвар, 17

від Прізвище Ім'я По-батькові (за наявності)
(Адреса)

Скарга до міністерства охорони здоров'я Чуваської Республіки

Я, Іванов Іван Іванович (вкажіть Ваше прізвище, ім'я та по батькові - останнє за наявності, якщо подія сталася з вами чи прізвище, ім'я та по батькові, того з ким це сталося), 25 березня 2018 року (вкажіть точну дату події) відчув нездужання, а саме (вкажіть конкретні симптоми захворювання) і звернувся до поліклініки № 9, оскільки прикріплений до даної лікувальної установи за місцем проживання (якщо це так, то обов'язково вкажіть), за наданням мені медичної допомоги за наявним у мене полісом обов'язкового медичного страхування (вкажіть за наявності такого) або за наданням платної медичної послуги, або прийшов до поліклініки за направленням (вкажіть напрямок: до вузького фахівця; на аналізи; на діагностичні процедури тощо).

Разом з тим, у зазначеній установі з боку співробітників (персоналу, завідувача відділення тощо) були вжиті такі неправомірні дії (бездіяльності) щодо мене (моя дитина, інша близька мені людина), а саме (виберіть потрібне, крім того додайте до своєї скарги докладний опис ситуації та додайте будь-які доступні вам докази):

  • мені було відмовлено у наданні медичних послуг з наступної причини (опишіть ситуацію та причину відмови, наприклад, «після з'ясування тієї обставини, що я звернувся за місцем тимчасового перебування, мені було відмовлено у медичній допомозі», або «у зв'язку з тим, що на поточний місяць закінчилися безкоштовні талони»;
  • мені було надано неякісну медичну послугу;
  • медична допомога була надана невчасно;
  • мені поставили неправильний діагноз (прикладіть відомості про поставлений вірний діагноз за його наявності);
  • лікар відмовив у прийомі пацієнта;
  • лікар допустив недбалість;
  • мені була неправильно призначена терапія;
  • після прийому лікаря погіршився стан здоров'я;
  • довелося зазнати надмірних фінансових витрат;
  • лікар грубо ставився до мене;
  • лікар порушив лікарську таємницю.

Відповідно до статті 4 Федерального закону «Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації» основними принципами охорони здоров'я є:

  • дотримання прав громадян у сфері охорони здоров'я та забезпечення пов'язаних із цими правами державних гарантій;
  • пріоритет інтересів пацієнта під час надання медичної допомоги; доступність та якість медичної допомоги;
  • неприпустимість відмови у наданні медичної допомоги; пріоритет профілактики у сфері охорони здоров'я; дотримання лікарської таємниці.

На підставі вищевикладеного прошу (виберіть потрібне):

  • вжити заходів щодо лікаря (вкажіть прізвище, ім'я та по батькові лікаря, відділення, в якому він працює);
  • вжити заходів щодо іншого персоналу поліклініки;
  • відшкодувати мені понесені витрати;
  • виправити ситуацію (наприклад, надати послугу, в якій було відмовлено, видати направлення на додаткове обстеження, забезпечити лікарськими препаратами тощо).

Дата, особистий підпис особи, яка подає скаргу.