Для всіх вже підключених користувачів, і навіть для тих, хто тільки збирається стати абонентом, існує особистий кабінет від компанії onlime — Ростелеком, який дає користувачам ряд додаткових можливостей. Раніше ця послуга надавалася регіонами, і могли виникати затримки через необхідність зв'язку з центральною базою даних.
Але сьогодні це вже єдиний сервіс по всій Росії, і не важливо, де ваше місцезнаходження – Москва чи Владивосток, ви зможете керувати своїми послугами без допомоги оператора.
Розглянемо, які переваги ви отримаєте, завівши особистий кабінет. Ви зможете:
Таким чином, особистий кабінет абонента Onlime – Ростелеком – це ще один плюс у діяльності найпопулярнішого та охоплюючого найбільше абонентів провайдера широкосмугового інтернету, цифрового телебаченнята телефонного зв'язку.
Щоб зареєструвати особистий кабінет Онлайм, найлегше перейти за адресою my.onlime.ru та діяти за алгоритмом, який підкаже сторінка. Реєстрація здійснюється за буквально 3 найпростіші кроки.
Відео з реєстрації в особистому кабінеті Ростелеком
Ось, власне, і все. Залишається перевірити свою пошту та підтвердити реєстрацію, просто натиснувши на запропоноване у листі посилання. Але враховуйте: активація на посилання доступна 24 години. Не встигли – потрібно проходити цю ж (загалом, нескладну) процедуру ще раз.
Після проходження простої операції реєстрації кожен клієнт має можливість увійти в особистий кабінет у будь-який зручний для нього час. Для того, щоб виконати вхід до ЛК, достатньо лише ввести власний логін і ваш пароль. І потім вільно працювати зі своїми послугами та платежами.
Стара версія тимчасово доступна
Якщо раніше у вас вже був зареєстрований кабінет абонента, але у старої версіїКоли ваш регіон – Московська область, ви ще можете до нього входити. Вибрати тариф інтернету Онлайм можна. Але все ж таки краще пройти реєстрацію в нової версіїособистого кабінету.
Щоб почати роботу з Ростелеком особистий кабінет потрібно перевірити актуальність інтернет-браузера на персональному комп'ютері. Версії браузерів, з яких відкривається кабінет користувача: Mozilla Firefoxпісля 17 версії, Internet Explorer по 9 версії, Google Chromeпісля 22 версії. Авторизація в системі доступна лише зареєстрованим абонентам, які користуються однією або декількома послугами провайдера.
Для авторизації потрібна вказівка логіну та пароля. При введенні пароля бажано скористатися віртуальною клавіатурою, щоб уникнути помилок. Переконайтеся, що клавіша Caps Lock не активована, і вибрано англійську розкладку на клавіатурі.
Запобігаючи можливості стороннього доступу в обліковий запис Ростелеком особистий кабінет, компанія передбачила двофакторну авторизацію. Після вказівки логіна та пароля, на зазначений у договорі мобільний телефонвідправиться СМС-повідомлення з 6-значним кодом вторинної авторизації. Цей код прописується у бланку підтвердження операції, після чого натискається опція «Продовжити». Із завершенням авторизації відкривається Стартова сторінкаособистого кабінету.
Ростелеком особистий кабінет вхід у систему, відео:
Головна сторінка онлайн ресурсу візуально ділиться на кілька областей:
Якщо абонент бажає перевірити інформацію по своєму обліковому запису, він повинен вибрати з інформаційного вікна, що випадає, одну з категорій з налаштуваннями облікового запису. Для корекції даних профілю потрібно перейти в розділ «Управління профілем», і перевірити на полях наступні параметри:
У цьому ж розділі перевіряється стан особового рахунку, налаштовується розсилка новин на e-mail. Коли внесені змінивнесено, натискається кнопка «Зберегти». Система автоматично зафіксує нові дані.
У рубриці "Зміна пароля"змінюється чинний пароль від облікового запису. Спочатку в полях вказується старий пароль, потім двічі новий пароль. На завершення процедури натискається кнопка "Зберегти". Новий пароль потрібно запам'ятати, щоб при наступній авторизації його було вказано правильно. Щоб своєчасно надходили СМС повідомлення або e-mail розсилка, потрібно зайти в рубрику «Налаштування повідомлень», та поставити відмітку на прапорці «Створення/Зміна заявки».
Ростелеком особистий кабінет надає відкритий доступ до реквізитів за квитанціями, договором та розрахунковими операціями. на головній сторінцікабінету потрібно вибрати рубрику «Договір»потім відобразиться його повний номері повна формаз інформацією щодо нього:
У цій рубриці можна знайти історію платіжних операцій, історію нарахувань. За промовчанням у розділах відкривається інформація за поточний календарний місяць. Щоб переглянути дані про інший особовий рахунок, який входи до цього підрозділу, потрібно зробити повернення до списку договорів, перейшовши за посиланням «Повернутися до списку договорів», та натиснути на номер потрібного особового рахунку.
У разі виникнення питань про роботу провайдера, його послуги можна написати спеціалісту служби підтримки безпосередньо з особистого кабінету. Робиться це в такий спосіб: користувач відкриває розділ «Звернення», кликає гіперпосилання «Написати звернення» Перший крок створення звернення – це вибір його типу:
Другий крок процедури – заповнення поля у банері створення звернення. Структура полів залежить від типу звернення, обраного першому етапі. До онлайн форміможна прикріплювати файл, завантажений із комп'ютера. Розмір файлу не повинен перевищувати 5 мегабайт. Далі перевіряється контактна особа, контактний телефон, електронна пошта. Заповнивши всі поля, натискається кнопка «Надіслати». На екрані миттєво з'явиться діалогове вікно з текстом «Ваше звернення направлене в роботу». Відповідь від спеціаліста служби підтримки може надійти протягом доби.
Запитуєте, що таке Онлайм? Насправді все просто, це Ростелеком для Москви. Якщо конкретніше, це бренд, під яким Рт надає послуги інтернету, цифрового телебачення, телефонного та мобільного зв'язку москвичам з 2008 року. Навіщо це робиться? Хто знає, можливо, справа в асоціативній пам'яті, далеко не завжди основна назва компанії навіює нам приємні спогади. На ринку столиці у Рт є багато конкуруючих компаній не те, що у глибинці, де він монополіст. Але закривати план із підключень потрібно. А що робити, якщо від слова Ростелеком багато хто здригається? Правильно, створити новий бренд, орієнтований на молоде та активне населення.
Ця стаття для тих, хто сидить на Онлайм. Розкажемо про особистий кабінет, як увійти та що там робити.
Відразу хочемо сказати про один великий мінус. Сайт onlime.ru не надає користувачам можливість зареєструватися, такої кнопки просто немає. Ви можете здійснити вхід, якщо знаєте свій логін та пароль. Що, на наш погляд, дуже незручно.
На багатьох ресурсах зазначено, що для rt.ru та onlime.ru діє один пароль та логін. Це не так! Ми перепробували все, але увійти за одними даними і туди і туди не виходить.
Отже, клацаємо на Особистий кабінет.
Вводимо необхідні дані. Забули пароль? Читайте про його відновлення нижче.
І натискаємо на Увійти. Процедура стандартна.
Ще одне особисте спостереження. ЛК дуже швидко випльовує свого господаря. Достатньо залишити сторінку відкритої хвилин на 10 і переключитися на щось інше, ну, наприклад, захотілося вам якусь музику поставити на Ютьюбі, і все доведеться вводити логін і пароль заново. Іноді це дуже дратує.
Сучасна людина має великою кількістюрізних особистих кабінетів, але як запам'ятати стільки паролів? З логінами простіше, можна використовувати один для всіх лк, наприклад адресу електронної пошти або номер телефону. Але що робити з паролями, адже використання однієї й тієї ж комбінації на різних ресурсах може бути небезпечним. Навіть якщо ви забули свої дані, можна не переживати — скористайтеся нагадуємо.
Вказуємо номер свого особового рахунку та телефону, який використовувався під час реєстрації.
Якщо ви не пам'ятаєте не тільки пароль, а й номер рахунку або телефону, то телефонуйте до служби підтримки за номером 8 800 707 12 12. Вам доведеться підтвердити свою особу, тобто. озвучити паспортні дані, назвати адресу підключення та ключове слово, якщо воно було. Не любите дзвонити, тоді зробіть запит на пошту [email protected].
Як тільки ви виконали вхід, відразу бачите стан свого рахунку, статус, кількість бонусів і кількість днів до блокування. 
Що таке статус? Статус вирішує все! Саме він визначає скільки балів буде нараховано вам за користування послугами. Усього їх три: бронзовий, срібний та золотий, а це 3, 5 та 10 відсотків відповідно.
Як ще можна накопичити бонуси:
Якщо бали залишаться незайманими протягом 2 років, вони автоматично згорять. Якщо ви прострочите платіж за своїм особовим рахунком на місяць, то вони теж почнуть потихеньку витікати з ваших рук, по 5 за кожен день.
Добре, припустимо, ми нагромадили енну кількість бонусів. Виникає питання навіщо вони взагалі потрібні:
Із бонусами розібралися. Подивимося, що є в особистому кабінеті. Стандартна начинка, як і у багатьох інших провайдерів, так що не заплутаєтеся. Але про всяк випадок для вас невелика інструкція.
Тут можна сплатити рахунок в режимі онлайн за допомогою картки або через інтернет-банкінг.
Забули заплатити за інтернет, і вам його обрубали, а без нього дуже важко? Скористайтеся обіцяним платежем, він можливий лише якщо ваша заборгованість не більше 100 рублів. Кількість днів у кредит безпосередньо залежить від вашого Статусу: 3, 7 та 14.
Хочу сказати, що я сама сиджу на іншому провайдері, і якщо я забуваю здійснити оплату, то мені не потрібно заходити в лк і щось там налаштовувати. Мій провайдер автоматично продовжує доступ, і для цього не потрібні жодні статуси. Але це ж Ростелеком, все сказано одним словом, у них завжди складно.
Якщо ви активно користуєтеся банківськими картками, або у вас є хоча б одна зарплатна, то можна налаштувати Автоплатіж. А це зручно! Не доведеться відволікатися на оплату рахунку, списання автоматично відбуватимуться з картки. Але для початку її треба прив'язати.
Тут ми бачимо всю інформацію про вашу послугу. На цій сторінці можна:
Цей розділ присвячено вашому обладнанню. Придбали ви, наприклад, новенький комплект цифрового телебачення, але його ще потрібно активувати, а то працювати це диво техніки не буде. Для цього вам потрібно вказати серійний номер пристрою та смарт-картки, які вказані у гарантійному талоні. Активувати можна одночасно до трьох пристроїв.
Не працює інтернет, вже почало рвати волосся на голові? Заспокойтеся та викличте майстра, оформивши ось таку просту заявку, або зателефонуйте до техпідтримки. Послуга надається безкоштовно.
На платній основі можна викликати швидку комп'ютерну допомогу. Клацніть на такий банер, виберіть, що у вас зламалося і ознайомитеся з розцінками. Лікар прийде і все полечить.
Викликати майстра від своєї обслуговуючої компанії дуже зручно, по-перше, він завжди під рукою, і не потрібно шукати когось лівого, по-друге, можна пред'явити претензії, якщо що.
Поміняли номер мобільного чи вийшли заміж та змінили прізвище? Чи не біда, необов'язково переукладати договір, можна просто змінити потрібні дані.
"Онлайм" - провайдер від компанії "Ростелеком". Працює у Москві та Московській області з 2008 року. Надає послуги наступного характеру: доступ в інтернет, цифрове та інтерактивне ТБ, інтернет+ТБ, телефон, мобільний зв'язок, відеоспостереження, охоронна сигналізація, монтаж та підключення системи « Розумний будинок». Цілодобово відкритий доступ до онлайн-сервісів: «Комп'ютерна допомога», «Перевірка швидкості», «ТКК. телеграми», «Блог ОнЛайм», «Я. Онлайм».
onlime.ru- Офіційний сайт провайдера ОнЛайм
Скористатися послугами можуть і представники малого, середнього, великого бізнесу та державного сектору. Це:
Для абонентів діє особистий кабінет OnLime- Інтернет-помічник у вирішенні всіх телеком-задач. Персональна сторінка відкривається під час проходження процедури авторизації. Логін та пароль клієнт отримує після вибору послуг, подання заявки на підключення та оформлення договору. Перед надсиланням запиту адреса перевіряється на можливість підключення на головній сторінці.
Можливості особистого кабінету
Особистий кабінет ОнЛайм дозволяє абоненту здійснювати такі дії:
Вхід в особистий кабінет
Щоб здійснити вхід до особистого кабінету ОнЛайм:
Вхід до особистого кабінету OnLime
Інструкція з відновлення пароля:
У першому випадку — надішліть листа з електронної пошти на адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 8 800 707-12-12 . Надайте дані:
У другому випадку – натисніть «Забули пароль?». У формі відновлення вкажіть номери особового рахунку та телефону, який було надано під час укладання договору. Коли дані будуть надіслані, змініть пароль у налаштуваннях.
Особистий кабінет OnLime це повноцінний сервіс з великими можливостями. Усі основні можливості – у лівій колонці. У центрі відображається інформація з цих розділів після переміщення до кожного з них. У правій колонці сайту – інформація про договір, особовий рахунок, баланс, кількість днів до блокування, статус і бонусний рахунок. Контролюйте інформацію для своєчасного внесення абонентської плати за послуги, використовуйте бонуси для заміщення реальних платежів. Нижче посилання: як змінити тариф, як його налаштувати, як внести оплату. Використовуйте їх для отримання покрокової інструкції.
Розділи:
У розділі «Документи» – доступ до договорів, заяв, довіреностей. Використовуйте їх для звернення до компанії з метою підключення нових опцій, підписання додаткових контрактів, отримання необхідної інформації.
Як відомо, компанією Ростелеком надаються послуги на території всієї Росії. Але якщо говорити про Москву, тут провайдер пропонує свої послуги під брендом «Онлайм». Незважаючи на інше найменування, це все ті ж якісні переваги та можливості, високі швидкості доступу до мережі, і навіть наявність особистого кабінету. До речі, саме останньому ми сьогодні приділимо увагу.
Офіційний сайт у столиці
Що ж до офіційного веб-порталу компанії в Москві, то для влучення на нього не підійде використання стандартного ресурсу, який знаходиться за адресою rt.ru. Портал "Онлайм" знаходиться за посиланням onlime.ru. Хоча, не зайвим буде відзначити і те, що якщо у вікні вибору регіону на офіційному ресурсі Ростелеком вибрати столицю, вас автоматично перенесе на сайт «Onlime».
Ресурс відразу зустрічає всіх відвідувачів найзатребуванішої та важливою інформацією, що стосується надання послуг. Тут ми одразу бачимо:
А зараз ми пропонуємо розглянути інформацію, яка буде актуальною для користувачів Ростелекомв Москві, які бажають дізнатися, як виконується процедура аутентифікації у сервісі персональної сторінки на сайті провайдера. Виконувати необхідно дії у такій послідовності:
Після введення даних аутентифікації потрібно натиснути кнопку «Увійти в особистий кабінет».
Якщо ж ви тільки стали користувачем Ростелекома в Москві і сервіс особистого кабінету є для вас ще незвіданим, вам слід зареєструватися в ньому. Про це ми розповідаємо нижче.
Для закладу персонального облікового запису в сервісі, необхідно виконати такі дії:
Після того, як ви виконаєте описані вище дії, вже протягом наступних 20-30 хвилин ви отримаєте вашу пару логіна/пароля у повідомленні на вказаний телефон. Важливо розуміти, що необхідно вказувати номер телефону, на який ви спочатку заводили договір з компанією Ростелеком в Москві.
Як відомо, компанією Ростелеком надаються послуги на території всієї Росії. Але якщо говорити про Москву, тут провайдер пропонує свої послуги під брендом «Онлайм». Незважаючи на інше найменування, це все ті ж якісні переваги та можливості, високі швидкості доступу до мережі, і навіть наявність особистого кабінету. До речі, саме останньому ми сьогодні приділимо увагу.
Офіційний сайт у столиці
Що ж до офіційного веб-порталу компанії в Москві, то для влучення на нього не підійде використання стандартного ресурсу, який знаходиться за адресою rt.ru. Портал "Онлайм" знаходиться за посиланням onlime.ru. Хоча, не зайвим буде відзначити і те, що якщо у вікні вибору регіону на офіційному ресурсі Ростелеком вибрати столицю, вас автоматично перенесе на сайт «Onlime».
Ресурс одразу зустрічає всіх відвідувачів найбільш затребуваною та важливою інформацією щодо надання послуг. Тут ми одразу бачимо:
Якщо ж ви тільки стали користувачем Ростелекома в Москві і сервіс особистого кабінету є для вас ще незвіданим, вам слід зареєструватися в ньому. Про це ми розповідаємо нижче.
Після того, як ви виконаєте описані вище дії, вже протягом наступних 20-30 хвилин ви отримаєте вашу пару логіна/пароля у повідомленні на вказаний телефон. Важливо розуміти, що необхідно вказувати номер телефону, на який ви спочатку заводили договір з компанією Ростелеком в Москві.
Якщо у вас виникатимуть якісь складнощі в процесі отримання пароля або меседж з автентифікаційною інформацією не надходитиме, рекомендуємо звертатися до служби саппорта за номером 88007071212.
