Доброго дня! У цій статті ми розповімо про характеристику працівника.
Сьогодні ви дізнаєтесь:
Характеристикою називається документ, який містить оцінку якостей співробітника (як особистих, так і професійних), також може містити інформацію про громадської діяльностілюдини.
Складання показника здійснюється або на прохання працівника, або на запит будь-яких зовнішніх організацій.
Вимоги до цього документу на законодавчому рівні не регулюються, існують лише загальні правила складання, зазначені у ГОСТ Р 6.30-2003.
Багато в чому від того, куди призначено характеристику, залежить і її зміст. Якщо вона надається на вимогу банківської організації або поліції, буде цілком достатньо оцінки моральних якостейпрацівника.
Якщо ж її оформлюють для того, щоб надати на новому місці роботи, то мають бути розкриті і такі якості людини, які вкажуть на те, що вона є відмінним висококваліфікованим фахівцем.
Усі показники загалом ділять на дві великі групи: зовнішні і внутрішні. Внутрішні зазвичай використовуються лише у тій компанії, в якій були видані. Їх складають якщо вас переводять з одного відділу до іншого, підвищують на посаді тощо.
Характеристики зовнішнього типу зустрічаються найчастіше. Вони надаються у сторонні організації, банківські установи, правоохоронні органи тощо.
Незалежно від того, до якого виду належить характеристика, вона має бути засвідчена підписом керівника та печаткою організації, що її видала.
Підготовкою характеристики займається безпосередній керівник працівника. Якщо ж організація невелика і керівник у єдиній особі, то вирішенням питань з характеристикою займається він.
Підписувати документ буде той, хто створив характеристику, якщо в організації є співробітник кадрового відділу, він теж підписує документ.
Насамперед, давайте розберемося, які компоненти повинні бути у типовій характеристиці.
Отже, це:
Характеристику з місця роботи або пишуть від руки, або друкують на комп'ютері. Роздруковують зазвичай на аркуші формату А4.
Пункти, про які ми говорили раніше, слід повністю відобразити в документі, а завершити написання характеристики співробітника потрібно вказівкою, куди і для якої мети вона буде надана.
Також не забудьте вказати дату та рік, коли характеристику складено, а потім не забудьте поставити друк організації.
Характеристика терміну придатності немає, її можна надати за місцем вимоги в будь-який час. Але якщо вона буде втрачена, у будь-який час можна скласти повторно.
У процесі розгляду в судових органах справи, в якій бере участь співробітник вашої організації, може знадобитися його характеристика з місця роботи.
Зазначимо, що характеристика такого типу – один із самих складних видів. Бувають ситуації, коли від характеристики залежатиме, яке рішення винесе суд щодо людини. У зв'язку з цим часто таку характеристику не є співробітник кадрової служби, а сам керівник.
Характеристику суду оформляють на фірмовому бланку організації. Обов'язково вказують сімейний стан людини, вказують кількість дітей та вік кожного. Вкажіть також інформацію про освіту, проходження військової служби.
У характеристику повинні бути включені дані, які характеризують особисті якості людини. Причому слід відобразити як позитивні, і негативні. Це важливий розділ, за яким про вашого співробітника судять учасники процесу.
Крім цього, у характеристиці має бути запис, що вона складена для пред'явлення до судових органів. Підпис на ній ставить керівник та співробітник відділу кадрів.
Зрештою характеристику реєструють у журналі вихідної документації та надають їй номер.
У ній характеризуються вміння, навички та здібності людини. Часто на її підставі вирішують прийняти претендента на роботу чи ні.
Видає таку характеристику зазвичай керівник компанії, в якій людина працювала. При цьому, якщо у співробітника є догани або стягнення, їх слід відобразити.
До написання цієї характеристики пред'являється низка вимог:
Не варто також оминати негативну характеристику співробітника. На жаль, доводиться у деяких випадках оформляти такі документи.
У будь-якому разі навіть негативна характеристика має бути об'єктивною. Яким би співробітник не був, не потрібно висловлювати у характеристиці свої емоції щодо нього.
Що стосується структури написання, то вона буде такою ж, як і в звичайній характеристики. Тільки кожен пункт розглядається з негативного боку.
Насправді таку характеристику працівнику дають рідко, навіть якщо він зробив провину. Зрозуміло, якщо ви напишіть таку характеристику на колишнього працівника, на роботу його навряд чи хтось візьме.
Тому здебільшого роботодавці намагаються просто розлучитися з проблемним співробітником, але не негативно впливати на його подальше життя.
приклад.Фахівець з обліку матеріальних цінностей І. працює у нашій компанії протягом двох років. Незважаючи на низку позитивних якостейзагалом характеризується як співробітник із низьким професійним потенціалом. Періодично порушує терміни виконання доручень, терміни подання звітності. Неодноразово І. був підданий дисциплінарним стягненням, кілька разів отримував догани. Із колегами конфліктує, допомагати новим працівникам відмовляється. Брати участь у громадському житті компанії категорично відмовляється.
Цей документ може складатися як внутрішнього користування, так зовнішнього. У другому випадку такі характеристики обов'язково надають ті працівники, які планують отримати звання «Ветеран праці» і так далі.
У такій характеристиці відображається інформація, яка показує людину в кращому світлі, відображає найкращі якостіпочесного працівника. Обов'язково підкреслюється той факт, що людина повністю відповідає посаді.
Також якщо характеристика буде використана не всередині компанії, то можна порадитись із самим працівником, як її краще скласти. Жодного порушення в цьому немає.
Це своєрідний зразок кваліфікації спеціаліста. У цьому документі сформульовані всі основні вимоги, які пред'являються кваліфікації працівників. Застосовується цей документ переважно для держустанов та організацій.
Така характеристика містить у собі:
Ці характеристики в даний час використовуються при професійному відборі, а також при влаштуванні на роботу державні структури, зокрема у сферу освіти, культури та охорони здоров'я
Хоча простір для творчості при написанні характеристики широкий, все ж таки потрібно дотримуватися деяких нескладних правил написання:
Ми розповіли сьогодні як написати характеристику співробітника. Текст показника може бути як позитивним, і негативним. Але в будь-якому разі документ має бути максимально об'єктивним та неупередженим.
В Останнім часомвсе частіше працівники, що звільняються, просять свого колишнього роботодавця написати на них характеристику. Такий документ надає деякі привілеї на нове місце. Існують інші моменти, коли без характеристики просто не обійтися.
Наприклад, коли працівника представляють до нагороди, різних заохочень. Характеристика повинна містити перерахування основних особистих якостей людини, що впливають на його професійну діяльність. Також документ включають опис навичок, знань і умінь , вказують його досягнення.
Характеристика працівника потрібна зазвичай при працевлаштуванні
Цей документ підписує керівник організації. Його підпис – свідчення справжності поданої інформації. Написати характеристику може інша людина, яка краще знайомийзі співробітником, що звільняється.
Це може бути керівник структурного підрозділу, хтось із відділу кадрів. Але підпис наприкінці має бути лише самого керівника, без нього недійсний.
Чітких норм написання характеристики немає. Проте загальноприйнятими є кілька частин, які обов'язково мають бути присутніми, інакше документ буде неповним. Це такі частини:
Характеристика потрібна у таких випадках:
Скласти характеристику може будь-який призначений керівником працівник. Але підпис ставити лише керівну особу, справжність наданих даних він підкріплює печаткою.
Краще якщо характеристику складатиме грамотний співробітник, який добре знає того, на кого цей документ складається. При цьому треба максимально об'єктивно дати інформацію про людину, ємно та точно розповівши про всі важливі якості.
Характеристика: зразок
Оскільки характеристику можна писати для надання в інші організації та для певних цілей усередині фірми дані документи поділяють на зовнішні та внутрішні. Зовнішні параметри пишуться для подачі в інші організації, інстанції, до вищих органів. Внутрішні необхідні ведення справ у межах самої компанії. Це можуть бути такі випадки:
Ці 2 види документа дещо відрізняються один від одного за структурою та змістом. У внутрішній характеристиці треба докладніше описати особисті якості людини, вказати її професійні навички. Місце подання не називається, бо це буде та сама організація.
Зовнішню характеристику пишуть, коли вона потрібна самим працівником або іншою установою. Це можуть бути такі випадки:
Зовнішня характеристика докладніше за внутрішній. По-перше, обов'язково треба зазначити, куди цей документ дається. По-друге, основний акцент роблять на професійних здібностях. Особисті якості згадуються побіжно.
Якщо документ складають на адвокатський запит, то описують ті моменти, які вкаже юрист. Основні моменти характеристики залежатимуть від правопорушення, яке було скоєно людиною. Якщо адвокат сам не повідомить, на що слід звернути увагу, то кадровику треба самому поцікавитись про це. Інакше його можуть попросити переробити характеристику, щоб відповідати запитам правоохоронних органів.
Характеристика на працівника повинна мати чітку структуру
Написання показники не регламентовано жодними законами. Проте існують певні норми, яких треба дотримуватись:
Написання параметра – дуже відповідальне завдання. Вона має бути складена грамотно, об'єктивно. При цьому треба намагатися не проґавити жодного важливого моменту, щоб не спотворити реальні картини. Як применшення, так і перебільшення позитивних якостей людини може помітно вплинути на її подальшу професійну діяльність.
Характеристика на працівника містить інформацію про його трудові якості
Немає норм щодо оформлення тексту характеристики. Іноді її пишуть суцільним текстом, просто поділяючи абзаци. Іноді використовують нумерацію. У заголовку треба написати повне ім'ялюдину, повну назву організації, яка цей документ видає.
У даних про організацію обов'язкова адреса, банківські реквізити. Місце, де фіксуються дані про організацію, варіюється. Це може бути верхній лівий кут або сам текст. Дату, коли документ був написаний, можна поставити відразу після даних про організацію або наприкінці тексту.
У тексті початок можна оформити так: « Характеристика видана Івановій Людмилі Едуардівні, 15 березня 1970 року народження, посада – менеджер». Потім пишуть, у якому навчальному закладі людина навчалася, коли її закінчила. Наприклад, «Іванова Л.Е. закінчила… університет у 1992 році за спеціальністю «Менеджмент». Іноді вказують.
Коли описують трудову діяльність, починають із цієї компанії. «Іванова Л.Е. працює менеджером у компанії з 2010 року. У 2014 році закінчила курси…» в описі особистих якостей не потрібно переходити на подробиці. Досить сказати: «Іванова Л.Э. добре себе зарекомендувала, стягнень не має. Відповідальна, ініціативна. Легко знаходить спільну мовуіз колективом, клієнтами. Стресостійка, ввічлива, пунктуальна. Бере активну участь у житті колективу. 2013 року провела семінар на тему… Іванова Л.Е. відповідально підходить до виконання будь-яких доручень, може виявити проблему та запропонувати шляхи її вирішення».
Наприкінці треба зазначити адресу: «дана для пред'явлення в …» завершується документ прізвищем укладача та керівника. Наприклад, директор: Курбатов В.В. Начальник відділу кадрів: Смирнов О.О.
Думка юриста-експерта:
Характеристика з місця роботи та навчання не є документом у класичному розумінні. Це лише інформаційний ресурс про людину. Він може бути різного призначення. Про це у статті докладно викладено. Але зміст захищений законодавством щодо персональних даних.
За визначенням не завжди складається позитивна характеристика. Її текст залежить від того, хто складає. І для яких цілей вона складається. Адже ніхто не заперечуватиме, що на одну й ту саму людину можна скласти безліч варіантів характеристик. І всі можуть бути правдиві, або всі помилкові. А можуть бути ті, й інші характеристики. Тому при складанні характеристики зміст за значимістю у багато разів перевищує форму.
Трапляються такі ситуації, що треба уявити негативну характеристику (для користі справи). Наприклад, для водіїв є статті КоАП РФ, передбачено позбавлення прав або адміністративний арешт до 15 діб. Більшість водіїв готові відсидіти бодай 15 діб, аби не позбавляли прав. А закон трактує арешт як суворіше покарання, ніж позбавлення прав. От і несуть до суду погані характеристики, щоб суворо покарали. Абсурд, але інколи працює.
Оскільки подання характеристик роботодавцем чи навчальним закладом на адресу третіх осіб не передбачено, вони видаються виключно за згодою самої людини. Така процедура передбачена законодавством. Згода поширення персональних даних то, можливо письмово підтверджено працівником на самій характеристиці. Це запобігатиме роботодавцю від відповідальності за порушення закону. А працівника буде захищено від несанкціонованого поширення персональних даних. Обґрунтування: Федеральний законвід 27.07.2006 № 152-ФЗ «Про персональні дані».
Характеристика- це документ, своєрідний відгук про людину як працівника або учня, який містить у собі оцінку її особистих, ділових аспектів, соціальної, трудової діяльності. Характеристика надається, зазвичай, з місця роботи чи навчання. Готує її начальник структурного підрозділу, у школі на учня – класний керівник.
Характеристика у військкомат
Характеристика у військкоматі - це документ, який є соціально-психологічною оцінкою особистості призовника. Ця характеристикавидається для подання до призовної комісії у військкомат з навчального закладу або з місця роботи призовника. Характеристика у військкомат пишеться у довільній формі від третьої особи теперішнього або минулого часу. Вона містить таку інформацію: найменування документа; анкетні дані призовника (ПІБ,...
Характеристика працівника
Характеристика на працівника - це документ, який містить у собі оцінку ділових якостей співробітника та опис його трудової діяльності. У деяких випадках її ще називають виробничою характеристикою. Характеристика на працівника може бути потрібна в посольство для оформлення візи, при працевлаштуванні співробітника в іншу організацію та ін., а також у лікувально-профілактичний заклад, при проходженні ним медико-соціальної експертизи, лікарсько-трудової експертної комісії. Як написати...
Характеристика учня
Характеристика на учня - це документ, який є оцінкою соціальних, психологічних та інших особистих якостей, рис характеру школяра. Характеристика учня складається для нового викладача з метою знаходження індивідуального підходу до нього та налагодження роботи з ним або для надання до іншого навчального закладу. Якщо необхідно скласти характеристику на учня в призовну комісію, скористайтеся порадами статті Як написати характеристику у військкомат. Як...
Характеристика з місця проживання
Характеристика з місця проживання – це документ, відгук сусідів про людину, оцінка її характеру, особисті якості. Характеристика з місця проживання може видаватися для надання до навчального закладу, при працевлаштуванні на роботу, до суду та ін Як написати характеристику з місця проживання Характеристика від сусідів пишеться у довільній формі на аркуші паперу формату А4. Показники з місця проживання зазвичай містить таку інформацію: найменування документа; ПІБ, дата народження, адреса та...
Характеристика з місця роботи
Характеристика з місця роботи - це документ, який містить оцінку професійної діяльності працівника, його ділових і особистих якостей. Характеристика з місця роботи видається для надання в інші організації - до банку для отримання кредиту, у військкомат, суд, податкову та ін або для використання всередині компанії - при переведенні працівника на іншу посаду, в інший відділ, для визначення його відповідності займаній посаді, при накладенні штрафних санкцій або заохочення та...
Характеристика студента з місця практики
Характеристика студента з місця практики - це документ, що містить у собі оцінку професійних знань та підготовки студента, його ділових та особистих якостей під час проходження ним виробничої чи переддипломної практики. Характеристика студента складається співробітником відділу кадрів чи керівником підрозділу організації, у якому студент проходив практику та надається до навчального закладу. Як написати характеристику на студента Характеристика студента з місця практики пишеться...
Наявність оптимальної властивості підвищує важливість претендента і підвищує шанси на успішне проходження співбесіди та прийом на роботу.
Нерідко до організації надходять запити про надання показника на працівника. Такий документ може знадобитися різним інстанціям. Іноді і сам працівник звертається до керівництва з таким проханням. У будь-якому разі підприємство має відповісти на цей запит.
Зазвичай, характеристики пишуть представники відділу кадрів чи служби персоналу підприємства, де працівник працював чи ще продовжує працювати. Керівник лише засвідчує характеристику підписом та печаткою. У великих організаціях генеральний директорцим, звичайно ж, не займається – це робота відділу кадрів. У зовсім невеликих фірмах, де в штаті немає «кадровика», керівник пише характеристику сам.
Щоб правильно написати характеристику працівника, необхідно враховувати, куди цей документ буде надано. Відповідно, відображати ті дані, факти та якості працівника, які необхідні організації, що запитується.
У правильно складеній характеристиці необхідно враховувати, що:
Вказується дата народження, стаж роботи згідно з записами у трудовій книжці. Обов'язково вказуються всі навчальні заклади, які закінчив працівник. Якщо є диплом з відзнакою, вчені ступеня, це обов'язково слід зазначити, навіть якщо до цієї посади вони не стосуються.
Опис займаної посади та виконуваних обов'язків не викликає труднощів. Тут описуються рівень професійної підготовки – розряди, категорії. Знання нормативних та законодавчих актів, що застосовуються у професії.
Складніше з оцінкою якостей працівника – як ділових, і особистісних. Ділові якості- Це здатність взаємодіяти не тільки зі співробітниками, але і з клієнтами, з адміністрацією в рамках спільної справи. Планувати свою діяльність, аналізувати її, контролювати виробничий процес- Все це відноситься до цієї категорії.
Особисті якості працівника можна оцінити щодо його взаємодії з колегами. Тут оцінюються доброзичливість, уміння встановлювати контакти, відповідальність.
Ще одне важлива властивість- Працездатність. Вона характеризується тим, як людина справляється з нормативами, поставленими планами та завданнями.
Якщо людина має заохочення, їх завжди потрібно вказувати. Обов'язково слід зазначити, за що був нагороджений працівник і коли. Наприклад, «Нагороджений цінним подарунком за виконання обсягу продажу за підсумками 2015 року».
Знання та досвід характеризуються як глибокі, достатні, недостатні, середні . Це залежить від того, чи є у працівника прагнення до зростання чи ні. Якщо людина не прагнула освоїти нові технології у професії, працювала лише від дзвінка до дзвінка, її досвід не можна назвати глибоким. Відповідно, якщо співробітник освоює суміжні професії, намагається внести новаторство у повсякденні обов'язки, його знання та досвід збільшуються, а сама людина росте та розвивається.
Часто працівникам відділу кадрів доводиться стикатися із запитами на надання характеристики з місця роботи для тих чи інших судових розглядів. Працівник підприємства, можливо, який уже не працює на ньому якийсь час, підозрюється у скоєнні якихось протиправних дій.
Для винесення справедливого рішення та полегшення міри покарання необхідно надати суду об'єктивну оцінку особи людини. Неважливо, що ставиться за провину людині. Співробітник відділу кадрів повинен охарактеризувати трудові та особисті якості співробітника, об'єктивно і неупереджено. Що пишеться у такій характеристиці та як написати правильно?
Загалом, характеризувати людину для суду краще позитивно, тим більше, коли її вина ще не доведена. Хоча кожен керівник тут вирішує сам, як охарактеризувати людину.
Виробничі характеристики потрібні у двох випадках.
Керівник відділу продажу. Стаж роботи із 2001 року.
Освіта: вища економічна, Смоленський економічний інститут (1998) - диплом з відзнакою. Спеціальність – економіст.
2005 – Інститут бізнесу та політики, спеціальність – маркетинг.
Працює в організації з 2001 року. Починала з посади економіст, потім перейшла до відділу продажів на посаду спеціаліста з маркетингу, де працювала з 2005 до 2009 року. Після закінчення інституту у 2005 році була переведена на посаду начальника відділу продажу, де й працювала до 20 серпня 2016 року. За час роботи вивчила весь цикл роботи підприємства, самостійно вивчила роботу відділу продажу, пройшла шлях від пересічного працівника до начальника відділу.
В 2009 Іванова С. І. очолила керівництво новим проектом. Під її керівництвом 15 співробітників не лише впоралися з поставленим завданням, а й перевиконали план продажу утричі.
За цей проект Іванова С. І. була нагороджена поїздкою до Балі.
Відділ, яким керує Іванова З. І., одна із найбільш згуртованих для підприємства, що характеризує Іванову як умілого керівника.
Світлана Іванівна постійно підвищує свою освіту, за час роботи здобула другу вища освітаза профілем роботи, постійно відвідує курси підвищення кваліфікації, використовує всі нововведення бізнес-процесів у своїй роботі. Проходить тренінги особистісного зростання.
Колеги та підлеглі відгукуються про Іванову, як про доброзичливу, чуйну людину, дуже витриману і тактовну.
Іванова С.І. одружена, виховує двох дітей-підлітків.
Керівник служби персоналу Учайкіна М.Р.
Ця характеристика видана надання за місцем вимоги.
Дотримуючись такої схеми викладу, можна скласти будь-яку характеристику під будь-які запити.
Корисне відео на цю тему допоможе у правильному написанні характеристики або, як її ще зараз називають. рекомендаційного листа»
Щоб скласти об'єктивну характеристику на працівника, мало лише перерахувати його посадові обов'язки та термін роботи на підприємстві. Необхідно без упередженості оцінити особистісні та професійні якості людини та чітко висловити їх у документі. Правильно складена характеристика може допомогти людині й у кар'єрі, й у житті.