Facilitátor není ten, kdo pouze zajišťuje pořádek na akci a přítomnost všech potřebných účastníků. A to není někdo, kdo jen stojí u flipchartu a zapisuje všechny nápady.
Mnoho typů skupinových interakcí vyžaduje osobu, která může usnadnit proces komunikace. To je zvláště důležité ve složitých diskusích a v případech, kdy mají účastníci různé názory a zájmy.
Tento mediátor může potřebovat širokou škálu dovedností a nástrojů, od řešení problémů a rozhodování až po týmové řízení a komunikaci.
Termín pochází z angličtiny „ usnadnit" - "zjednodušit" nebo "ulehčit proces." Facilitátor je osoba, která plánuje, vede a řídí skupinovou činnost, aby zajistila, že cíle skupiny budou efektivně dosaženy. Sleduje průběh diskuse, názornost myšlenek a účast všech přítomných.
Aby byl facilitátor efektivní, musí zachovat nestrannost a objektivitu. To neznamená, že takovým člověkem může být pouze někdo zvenčí. Hlavní věcí pro facilitátora je zůstat neutrální. Ustupuje od svých osobních názorů, vztahů s ostatními účastníky a zaměřuje se pouze na skupinovou dynamiku nebo proces. („Skupinový proces“ je přístup používaný k řízení diskusí, získání toho nejlepšího ze všech zúčastněných ak úspěšnému dokončení akce. To vše závisí na mnoha faktorech, které budou podrobněji popsány dále v tomto článku. Tajemství úspěšný facilitátor je kontrola nad skupinovou dynamikou, na níž závisí vyjádřené myšlenky a rozhodnutí skupiny.)
Klíčovou odpovědností každého facilitátora je poskytovat směr skupinovému procesu a vytvářet prostředí, ve kterém může vzkvétat. Pomáhá tak skupině dosáhnout nejracionálnějších rozhodnutí a zdárného závěru.
Poznámka:
Facilitace vyžaduje velké duševní úsilí. To znamená, že bude obtížné sledovat diskusi a nápady. Důležité je také zachování neutrality. Pokud má tedy facilitátor zájem na výsledku nebo má dovednosti, zkušenosti, informace a pravomoci, které by mohly ovlivnit úspěch výsledku, měl by být zvážen jiný kandidát a využití externího facilitátora.
Aby akce dopadla dobře, musíte nejprve pochopit požadovaný výsledek. Stejně jako pozadí a kontext akce. Klíčovou součástí odpovědnosti facilitátora je:
Nejdůležitější z těchto aspektů budou podrobněji diskutovány níže.
Při přípravě na schůzku nebo jinou událost je důležité zvážit konečný cíl schůzky. Úkolem facilitátora je vybrat a vyvinout správný skupinový proces a nastínit účinný plán.
Tip 1:
Ať už plánujete jedinou schůzku nebo složitou událost zahrnující několik sezení nebo dní, je důležité mít vždy na paměti výsledek a to, jak můžete skupině pomoci, aby ho dosáhla.
Pokud událost zahrnuje více sezení a témat, stojí za to zajistit, aby každá fáze měla jasný požadovaný výsledek a hrubý nástin procesu. Měli byste také zkontrolovat, jak výsledek každého sezení nebo tématu ovlivňuje výsledek události jako celku.
Tip 2:
Pokud vás někdo požádal o pomoc s událostí, důkladně s ním konzultujte konečnou „tvaru“ události. I když si člověk není jistý, co chce, pravděpodobně o tom má alespoň nějakou mlhavou představu a bude nemile překvapen, když se tato myšlenka nepromítne do praxe.
Dva klíčové aspekty designu a plánování jsou výběr správného průběhu skupinového procesu a vývoje.
Existuje několik způsobů, jak navrhnout tok skupinového procesu. Zjednodušování komunikace je skutečné umění. Návrh skupinových procesů je sám o sobě obrovským tématem a něco, co se profesionální facilitátoři učí prostřednictvím zkušeností a kurzů.
Zde se podíváme na několik základních možností a principů. Mezi mnoha nástroji a metodami jsou takové, které vám pomohou efektivně řídit a zjednodušit průběh jednání. Na toto téma existuje mnoho skvělých knih a průvodců – doporučujeme vám si některé z nich prohlédnout. A hlavně -.
Zde je jen několik aspektů a možností, které je třeba zvážit:
Hlavní věc, kterou je třeba si zapamatovat, je, že ať už skupinový proces probíhá jakkoli, jeho výsledky jsou klíčové. Stojí za to najít nejlepší způsob, jak dosáhnout cílů akce.
Rozvoj tématu je maximálně propojen s plánováním skupinového procesu. S jasným účelem se akce začíná rýsovat. Při sestavování hlavního tématu je třeba zvážit tyto otázky:
Na konci fáze návrhu by již mělo být nastíněno konečné téma akce, naplánovány očekávané výsledky a
Kromě návrhu schůzky a výběru tématu zvažte následující:
Pokud jste facilitátor, stojí za zvážení také to, jak budete diskusi vést a kontrolovat. To vyžaduje určitou přípravu.
Poslední fází přípravy je promyslet, jak efektivně vést diskusi a řídit jednání. Zde musíte porozumět základním pravidlům události a také zvážit některé scénáře vývoje událostí jako „co když mezi účastníky dojde k vážným neshodám?“, „co dělat, když se řešení neobjeví? “ a tak dále.
Na samotném setkání facilitátor jasně určuje směr tématu a dbá na to, aby všichni přítomní jasně chápali požadovaný výsledek, základní pravidla a svou roli v procesu. Stejně tak facilitátor pomáhá všem soustředit se na daný úkol. Na začátku diskuse a během diskuse je úlohou této osoby zajistit, aby se skupina efektivně pohybovala směrem k požadovanému výsledku.
Pro vedení a řízení setkání musí facilitátor:
Poznámka:
Existuje mnoho situací, které vyžadují zásah facilitátora. Proto stojí za to předem přemýšlet o tom, kdy a jak to bude potřeba udělat. A buďte vždy připraveni. Je třeba vzít v úvahu nutnost zůstat objektivní a zaměřit se na požadované výsledky.
Nejtěžším typem takových situací jsou konflikty, hněv a nesouhlas s protivníkem. S ohledem na vaši roli je důležité zaměřit se na potřeby skupiny s přihlédnutím k pocitům a postojům obou stran zapojených do neshody.
V neposlední řadě je odpovědností koordinátora analyzovat a zaznamenávat výsledky, spojovat je a komunikovat je účastníkům, aby mohli výsledky následně aplikovat v praxi.
Klíčem k úspěšnému zaznamenávání výsledků je mít naprosto jasno v tom, co se bude zaznamenávat, jak a kým. Předem by mělo být zajištěno, aby si účastníci byli 100 procent vědomi svých povinností, bez ohledu na to, jak jsou do procesu zapojeni.
Poznámka:
Když mluvíme o odpovědnosti facilitátora, role, která nás nejčastěji napadá, je funkce nahrávání. Představujeme si člověka stojícího před kancelářským stojanem, držícího v ruce fix a vždy připraveného zuřivě zapisovat všechny nahlas vyslovené nápady a důležité poznámky.
Ano, opravdu je důležitou funkci. Je však třeba pamatovat na to, že aby myšlenky plynuly jako řeka, je důležité celý proces diskuse kompetentně naplánovat, řídit její průběh a vést účastníky. A to jsou také úkoly facilitátora. Můžete se tedy zásobit hromadou papíru a fixů, ale pokud schůzka není dobře naplánovaná a kontrolovaná, tyto fixy a papíry nemusí být potřeba.
Pokud jste facilitátor, je třeba mít na paměti několik důležitých věcí:
Užitečná kniha: 45 Nástroje facilitátora. Techniky pro organizaci skupinové práce. Autor: Christina Tishina. Kniha pro ty, kteří chtějí studovat profesionální technici vytvořit wow faktor ve vašich relacích.
Aby byl facilitátor efektivní, musí vědět, kdy se ujmout vedení a kdy zůstat neutrální a nezasahovat. Tato rovnováha je poměrně náročná na udržení! Klíčovým faktorem úspěchu jsou zkušenosti a správná příprava, při které by měl být proces předem naplánován a kroky řízení promyšleny. Kromě toho je třeba se zaměřit spíše na skupinovou dynamiku a výsledky než na průběžné otázky a individuální názory.
Usnadňování diskuse je zábavná, obohacující a důležitá role. Pro úspěšná práce mít čas na přemýšlení o procesu a tématu. Není také na škodu osvojit si dovednosti potřebné k pořádání akce a její úspěšné dokončení. Být facilitátorem je zodpovědná činnost, na kterou můžete být hrdí. A pokud ji úspěšně zvládnete, budete si užívat tok nápadů a úspěšných výsledků.
PEDAGOGICKÁ FACILITACE: RYSY FORMOVÁNÍ A VÝVOJE
ON. ŠAKHMATOVÁ
KANDIDÁT PEDAGOGICKÝCH VĚD, VED. KATEDRA PEDAGOGICKÉ PSYCHOLOGIE RUSKÉ STÁTNÍ ODBORNÉ PEDAGOGICKÉ UNIVERZITY, doc.
Relevance studia možností facilitace učitele ve výuce a výchově je dána potřebou zintenzivnit činnost učitelů a vzdělávací a odbornou činnost studentů v podmínkách moderní odborné vzdělání.
Ústředním prvkem výchovy k osobnímu rozvoji je formování a rozvoj osobnosti. Důležité přitom není ani tak utváření určitých vlastností, kvalit, kognitivních procesů, znalostí, schopností, dovedností, ale spíše rozvoj touhy a schopnosti samostatnosti, seberozvoje a seberealizace. individuální. V mezilidské interakci subjektů vzdělávání, učitelů a studentů jsou vytvářeny podmínky pro rozvoj vzdělávací a profesní motivace, dává učení charakter spolupráce a na tomto základě dosahování cílů a záměrů vzdělávání.
Současná situace aktualizuje potřebu studovat podmínky pro optimální profesní rozvoj jednotlivci a vývoj technologií, které tento proces pozitivně ovlivňují. Vzdělávání osobního rozvoje, kromě tradičních forem a metod, které se osvědčily, zahrnuje využití rozvojových technologií: interaktivní přednášky, modelování profesních situací, obchodní hry, herní cvičení, tréninky. Důležitou roli při zavádění těchto technologií má vedoucí – učitel. Při jejich realizaci se stává nutností, aby učitel zaujal novou pozici – pozici učitele – facilitátora.
Termín facilitace (z anglického facilitation) se v psychologii používá k označení procesu a fenoménu usnadňování, optimalizace a zvyšování produktivity jednotlivce nebo skupiny díky imaginární nebo reálné přítomnosti jiného člověka nebo skupiny lidí. Facilitace může být náhodná, nevědomá nebo vědomá a účelová, pokud ji provádí facilitátor.
V teoretickém a praktickém vývoji v oblasti výcviku a vzdělávání K. Rogerse a dalších psychologů humanistického směru byly studovány charakteristiky osobnosti, aktivity, komunikace a kreativity učitele-facilitátora. K. Rogers se snažil překonat neosobnost výchovy ve vzdělávacím prostředí, obracet se k
zájmy studenta, k příležitostem stimulovat a rozvíjet osobní přístup.
Ústřední hypotézou tohoto přístupu je, že člověk v sobě může najít obrovské zdroje pro sebepoznání, změnu sebepojetí a chování. Přístup k těmto zdrojům podléhá dodržování předpisů tři podmínky, přispívající k vytvoření určité facilitativní psychologické atmosféry. Tyto podmínky jsou:
Kongruentní sebevyjádření v komunikaci, autenticita, upřímnost;
Bezpodmínečný pozitivní respekt a neodsuzující přijímání druhých;
Aktivní empatické naslouchání a porozumění.
Analýza teoretického a praktického vývoje v oblasti humanistického vyučování a výchovy ukázala, že činnost učitele není specifická metoda, ale především zvláštní orientace jedince, soubor hodnot, ideových představ o život, o lidech. Základem učitelova systému postojů a hodnot jsou podle K. Rogerse následující přesvědčení:
V osobní důstojnosti každého člověka bez ohledu na věk, úroveň kulturní a intelektuální rozvoj;
Význam a relevance schopnosti svobodné volby a odpovědnosti za její důsledky;
V radosti z učení jako spolutvoření, která vzniká z
stav pozitivu osobně kolorováno
vztahy.
Aplikujeme-li tedy tuto hypotézu na vzdělávací proces, pak pro posílení osobního rozvoje je nutné vytvořit zvláštní psychologickou atmosféru napomáhající projevování osobní aktivity, nebo jinými slovy provádět facilitační pedagogickou činnost.
interakce. Je třeba poznamenat, že usnadnění
Pedagogický vliv působí nejen učitel na žáka, ale i žák na učitele.
Domácí badatelé (E.N. Gusinsky, E.F. Zeer, L.N. Kulikova, A.B. Orlov, V.N. Smirnov aj.), vycházející z konceptu C. Rogerse, definují facilitační pedagogickou interakci jako subjekt -subjektivní
interakce, v rámci které dochází ke společnému osobnímu růstu učitele i žáka.
Pedagogická facilitace jako proces usnadňuje a zvyšuje produktivitu vzdělávání, odborné přípravy a výchovy, rozvoj subjektů pedagogické interakce vzhledem k jejich komunikačnímu stylu a osobnostním charakteristikám učitele a žáka.
Učitel-facilitátor je učitel, který svou přítomností a vlivem napomáhá projevování iniciativy a samostatnosti žáků, podporuje proces jejich duševního rozvoje a zajišťuje pozitivní mezilidskou interakci.
V roce 2001 zahájili učitelé, postgraduální studenti a studenti Institutu psychologie Ruské státní pedagogické univerzity studium osobnostních charakteristik a činností učitele-facilitátora. Teoretický základ Studie byla konceptem profesního rozvoje osobnosti učitele (Zeer E.F., Glukhanyuk N.S.).
V první fázi studie byly studovány zvláštnosti vnímání osobnosti facilitátorky, její percepčně-komunikační vlastnosti a chování. Respondenti byli požádáni, aby vyplnili dotazník, který obsahoval 15 polootevřených a otevřených otázek a také esej na téma „Učitel-facilitátor v mém životě“. Vzorek tvořilo více než 500 lidí. Získané výsledky umožnily vytvořit sociálně-psychologický portrét učitele-facilitátora, obraz vytvořený v myslích respondentů. Obecně platí, že pomocí výroků a charakteristik, které se nejčastěji vyskytují v odpovědích a esejích, může být prezentován jako učitel s „příjemným vzhledem“, „smyslem pro humor“, „schopným porozumět pocitům a zkušenostem studentů, ke každému zvolit individuální přístup“; „chovat se ke studentům s láskou a respektem“, provádět pedagogickou interakci „jako rovný s rovným“. Toto je profesionál ve svém oboru; ví, jak prezentovat studovaný materiál přístupnou formou, ukázat jeho relevanci a zaujmout studenty o jejich předmět.
Druhá etapa zahrnovala hledání a studium osobnosti a činnosti aktuálně pracujících učitelů-facilitátorů, výzkum probíhal v odborných lyceích ve městech Jekatěrinburg, Čeljabinsk, Kachkanar, Talica a Irbit.
Studie se zúčastnilo 377 učitelů a studentů. Odborníci byli manažeři vzdělávací instituce: ředitelé, zástupci ředitele pro pedagogickou a průmyslovou, pedagogickou, vědeckou a metodickou práci a studenti. Pro identifikaci facilitační složky činností učitelů, učitelů a mistrů průmyslového výcviku byl vyvinut soubor metod, který zahrnoval standardizovaný rozhovor, expresní diagnostickou škálu, formulář odborné posouzení, metoda nedokončených vět, osobnostní dotazníky, pozorování. Výsledkem byla identifikace tří skupin učitelů, kteří se běžně nazývali: učitelé-
facilitátoři, učitelé se situačními projevy facilitace, učitelé, kteří facilitaci nemají.
Pozorováním byly získány významné a zajímavé výsledky odrážející rysy facilitace. Metodologie
pozorování facilitační interakce mezi učitelem a studenty bylo vyvinuto s přihlédnutím k teoretickým přístupům zahraničních (K. Rogers, R. Zayonk aj.) i domácích psychologů (V.V. Bojko, I.V. Zhizhina, E.F. Zeer, S.D. . Smirnov ad.). ) Základem byly požadavky, které formuloval a učiteli-facilitátorovi předložil K. Rogers: demonstrace důvěry.
studentů, pomoc při formulování a ujasňování cílů a záměrů výcviku, vyhledávání a opírání se o vnitřní motivace ve výuce projevená empatie, emoční otevřenost, aktivita ve skupinové interakci, chuť předávat zkušenosti. Formalizované pozorování bylo provedeno podle
standardizovaný program, jehož prvky byly zaznamenány do protokolu - pozorovacího formuláře. Při vývoji formuláře pro záznam výsledků pozorování facilitační interakce ve třídě byly analyzovány metody nepřímého hodnocení mezilidské vztahy, navržený F. Krongetem, A. Mollerem, (Technika pro pozorování reálné situace), technika pro pozorování a odborné posouzení situace, (R. Bales Situational Test).
Na základě specifických znaků vyjadřování důvěry - pochybností o sobě, které identifikoval V.V. vnitřní komfort- úzkost, aktivita - setrvačnost, respekt - neúcta ke komunikačnímu partnerovi apod., byly identifikovány zvnějšku pozorovatelné a zaznamenávající známky projevu psychických vlastností. Jako speciálně vyškolení pozorovatelé-experti působili studenti 5. ročníku Institutu psychologie Ruské státní pedagogické univerzity, prezenční i externí, kteří absolvovali pedagogickou a pregraduální praxi v institucích základního odborného vzdělávání. Na začátku studia je studenti i učitelé již znali a přítomnost studentských výzkumníků neodváděla jejich pozornost od pedagogické interakce. Pozorovatelé byli rozmístěni tak, aby viděli jak obličej učitele, tak obličeje studentů. Pozorování byla zaznamenána: data byla vložena
připravena „Pozorovací forma facilitace interakce mezi učitelem a studenty“ s využitím metody bodování, kvantitativní charakteristiky charakteristik, zaznamenávání konkrétních formulací a faktů.
Analýza individuálních psychologických charakteristik člověka zaznamenaná v průběhu pozorovacího procesu zdůvodnila potřebu vytvořit tři skupiny vlastností: atraktivita, tolerance, asertivita, nejdůležitější pro vznik facilitace. Například skupina pozorovacích jednotek charakterizujících atraktivitu učitele zahrnovala takové polární ukazatele jako „úsměv, veselý výraz obličeje“ - „sklíčený, smutný výraz“, „bohatost, výraznost výrazů obličeje“ – „chudoba výrazů obličeje“, "mírně navlhčený, přátelský vzhled" - "přísný
suchý pohled“, „rychlost řeči dostatečná pro porozumění“ – „příliš rychlé nebo příliš pomalé tempo“ atd.
Skupina pozorovacích jednotek, které určují toleranci učitele, zahrnovala vlastnosti jako „trpělivě naslouchá odpovědím studentů“ – „netolerance názorů studentů, vyrušuje je, potlačuje je“, „zachovává rovné podmínky“ – „arogantní, bere pozice „shora“, „povzbuzuje, povzbuzuje“ - „ne
povzbuzuje, nepovzbudí“ atd.
Skupina pozorovacích jednotek charakterizujících asertivitu učitele zahrnuje takové polární ukazatele jako „poloha hlavy rovně, brada zvednutá“ – „hlava dolů“; „těsné, přesné pohyby“ - „neklid, nepřesné pohyby, mnutí rukou, „křupání“ prstů“; „motivační expresivita pohybů“ - „nedostatek motivace v pohybech“, „dress code je spíše obchodní“ - „dress code je spíše neobchodní, „relaxační“.
Pedagogická facilitace je obousměrný proces vzájemného ovlivňování subjektů interakce (učitel a studenti). V činnostech studentů je tedy možné identifikovat i prvky, které tvoří skupiny pozorovacích jednotek. Vyzdvihovány byly prvky jako aktivita, iniciativa, vnější projev zájmu o materiál, aktivizace myšlení, realizace tvůrčího potenciálu. Například ukazatele aktivity, iniciativy: „jít na tabuli tím
vlastní touha“, „touha převzít úkol“, „touha přiblížit se učiteli o přestávce“ atd. Externí projev zájmu o látku byl zaznamenán pomocí následujících indikátorů: „oční kontakt s učitelem“, „změna ve výrazu tváře v reakci na slova učitele“ , „tělo a hlava směřují přímo na učitele“ apod. Indikátory aktivizace myšlení žáků: „upřesňující otázky učiteli“, „žádosti o radu, hodnocení“, „ touha vyjádřit svůj pohled, názor,“ atd. Indikátory aktivace tvůrčího potenciálu studentů : nestandardní ve výběru formulací, technická kreativita atd.
Data byla podrobena kvantitativnímu a kvalitativnímu zpracování. Kvantitativní zpracování spočívalo ve výpočtu průměrného skóre skupiny pozorovacích jednotek a přiřazení příslušné úrovně projevu tohoto ukazatele (nízká, podprůměrná, průměrná, nadprůměrná, vysoká). Kvalitativní zpracování nám umožnilo vyvodit závěry o většině významné vlastnosti facilitace při školení a vzdělávání:
Spolupráce: interakce mezi učitelem a žákem a
Také studenti mezi sebou jsou založeni na porozumění, podpoře, učitel-facilitátor zaujímá pozici konstruktivní řešení vzdělávací a mezilidské
konflikty, prakticky se neuchýlily ke konfrontaci, adaptaci nebo vyhýbání se;
Vlastní pozice: každému účastníkovi je uznáno právo na vlastní názor, pozici, učitel-facilitátor se upřímně zajímá o názory ostatních, ale nevnucuje svůj vlastní;
Individualita a rovnost: každý předmět komunikace je uznáván jako jedinečná osobnost, učitel – facilitátor je pozorný ke všem studentům, nejen k vedoucím a nejaktivnějším;
Sebeodhalení: učitel – facilitátor je pedagogicky kompetentní a otevřeně se vyjadřuje vlastní pocity a emocionální zážitky, odstranění psychologických obran a bariér odcizení mezi účastníky interakce;
Organizace vzdělávacího prostoru
prostředí: facilitační organizace
prostor vám umožňuje volně navazovat oční kontakt, provádět společné akce, vyměňovat si verbální a neverbální prostředky komunikace, emoční stavy, poskytování zpětné vazby a vzájemné porozumění.
Výsledky empirické studie umožnily identifikovat facilitaci jako profesně důležitou kvalitu osobnosti učitele. Jedná se o profesionální psychologickou novotvar, která integruje individuální psychologické charakteristiky emocionální, intelektuální a behaviorální sféry, projevuje se v interpersonální interakci a má pozitivní vliv na výkonnost pedagogická činnost. Z našeho pohledu je určujícím faktorem pro realizaci facilitace učitele rozvoj tří osobnostních kvalit, mezi které patří atraktivita, tolerance a asertivita.
Atraktivita je touha člověka vytvořit si kladný vztah k sobě ze strany druhých lidí, který je založen na jeho vlastním pozitivním citu k těmto lidem, upřímnosti, otevřenosti, kongruenci. Empatie velkou měrou přispívá k pozitivnímu vnímání člověka. Empatie, projevující se sympatií a emocionální podporou, umožňuje zvýšit rovnováhu mezilidských vztahů a činí chování člověka sociálně přizpůsobeným. Tolerance je schopnost zacházet s názory, názory, zvyky druhých lidí bez podráždění a projeveného nepřátelství, být velkorysý a tolerantní. Pochopení umění vést dialog bez poučování a kategorických instrukcí působí jako mocný facilitační nástroj. Asertivita je komplexní pocit sebevědomí, in vlastní sílu. Důvěra ukazuje
jako stabilní pozitivní postoj k vlastním dovednostem a schopnostem.
Atraktivita, tolerance a asertivita jsou formované osobnostní vlastnosti, které určují humanistický charakter mezilidských vztahů, projevující se především v posilování víry člověka v sebe sama, v možnosti jeho profesního rozvoje a sebezdokonalování. Implementace přístupu rozvoje facilitace vyžaduje přizpůsobení, modernizaci a vývoj nových psychologických technologií - uspořádaný soubor akcí zaměřených na osobní rozvoj, instrumentálně zajišťující dosažení diagnostikovatelného a předvídatelného výsledku.
Psychotechnologie ve svých úkolech, formách a metodách představují různé druhy psychologické pomoci a podpory, které přispívají k osvojení nových
odborné znalosti, schopnosti, dovednosti a rozvoj osobnosti obecně. Jako metodologické koncepty, které jsou základem rozvoje psychotechnologií pro rozvoj facilitace učitelů, můžeme zdůraznit:
1. směr humanistické psychologie, založený na postulátu svobody a nekonečných možností realizace potenciálu každého jedince;
2. teorie sociálního učení, která uvažuje o důležitosti uplatňování stereotypů vzniklých při cvičení společenské chování, napodobování a přijímání nových vzorců chování v případě pozitivního posilování;
3. neurolingvistické programování, což je efektivní systém technik, který zajišťuje porozumění a efektivní interakci v oblasti mezilidské komunikace.
Mezi psychotechnologie patří dialogové přednášky, diagnostické workshopy, reflektivní semináře, intelektuální, komunikativní, senzitivní tréninky atd. Využití těchto technologií v experimentální práci umožnilo vyvinout zásadně novou integrativní psychotechnologii - diagnostický výcvikový seminář. Základ pro rozvoj facilitace učitele vytváří odborná diagnostika důležité vlastnosti osobnosti a také reflektivní tréninkový seminář, který učiteli otevírá možnosti, jak plněji realizovat své silné stránky v profesním prostoru.
Tréninkový seminář je zaměřen na to, aby si každý účastník navrhl individuálně orientované komunikační prostředky (empatické porozumění, naslouchání, přijetí člověka takového, jaký je, analýza osobních schopností). Významná část školení je věnována slovní prostředky komunikace: jak počátky klasické rétoriky, tak nejnovější úspěchy neurolingvistického programování. Díky
učitelé si je budou moci vybrat jazykové prostředky, adekvátní vlastnostem studentů, ovládat umění konstruktivní komunikace. Kurzy umožňují rozvoj technik seberegulace duševních stavů. Trénink zahrnuje metody pro změnu chování, techniky pro rozvoj nových osobnostních rysů a ovládání emocí. Cvičení jsou zaměřena na aktivaci mechanismů nestandardní sociální inteligence a nové taktiky profesionálního chování. Diagnostický tréninkový seminář se týká metod psychologické interakce, jejichž cílem je aktualizovat osobnostní vlastnosti, zejména přitažlivost, toleranci, asertivitu a obecně facilitaci učitele.
Reference
1. Bojko V.V Energie emocí v komunikaci: pohled na sebe a druhé. - M., 1996.
2. Zhizhina I.V., Zeer E.F. Psychologické rysy pedagogické facilitace // Vzdělávání a věda. 1999. - č. 2(2).
3. Zeer E.F. psychologie osobnostně orientované výchovy.
Jekatěrinburg, 2000.
4. Zeer E.F., Shakhmatova O.N. Osobně orientované technologie profesní rozvoj specialisty. Jekatěrinburg, 1999.
6. Orlov A. B. Perspektivy humanizace vzdělávání // Problematika psychologie, 1998.-No.
7. Rogers K. Otázky, které bych si položil, kdybych byl učitel // Rodina a škola. 1987.-№11.
8. Rudenský E. V. Základy psychotechnologie manažerské komunikace. - Moskva - Novosibirsk, 1997.
9. Smirnov V.N. Pedagogické teorie, systémy a technologie. - M., 1997.
Účinné nástroje vlivu a pomoci jsou zapotřebí v různých oblastech společnosti: na úrovni státu, firem i jednotlivců. Facilitace je nástroj, který pomáhá vyrovnat se s různými cíli a záměry, překonat krizi a nasměrovat člověka nebo skupinu lidí ke kvalitativně novým změnám.
Fenomén facilitace pokrývá sféru vlivu jak skupinové dynamiky, tak osobní dynamiky. Facilitace je (z anglického facilit - help, guide, facilit) nedirektivní technologie nasměrování a pomoci, využívající ve svém arzenálu účinné psychologické, strategické nástroje a techniky, které pomáhají člověku nebo týmu najít to nejlepší řešení k dosažení výsledků ve svém cíle.
Osobnost facilitátora je sama o sobě mocným nástrojem vlivu. Facilitátor je školitel speciálně vyškolený v efektivních komunikačních technologiích a vedení facilitačního procesu. Mezinárodní asociace facilitátorů byla založena v roce 1989 a zahrnuje ≈ 1 300 lidí z 63 zemí – všichni jsou odborníky na nejvyšší úrovni, usnadňují jednání a spolupráci v různých oblastech. Tony Mann, přední odborník na facilitaci, dává facilitátorovi následující dovednosti:
Existuje několik různých pohledů na procesy facilitace a moderování. Někteří odborníci tvrdí, že facilitace a moderování jsou v podstatě stejný proces, vysvětlují, že moderování je slovo německého původu, které popisuje stejné funkce jako facilitace. Jiní odborníci na facilitátory vidí tyto procesy jako navzájem podobné, vzájemně se doplňující, ale s rozdíly:
Ve skupině lidí, kteří se ocitli ve stejné situaci a ve zdánlivě stejných podmínkách, lze současně pozorovat dva protikladné sociální jevy, facilitace a inhibice. Inhibice zahrnuje zhoršení aktivity osoby, která se dostává pod dohled lidí zvenčí, na rozdíl od facilitace, kdy přítomnost pozorovatelů způsobí nárůst aktivity mezi členy skupiny zabývající se nějakou činností. Proč dochází k tomu či onomu efektu, D. Myers (americký psycholog) identifikoval několik důvodů:
Účinek facilitace v týmových aktivitách se zvyšuje, pokud je přínos každého účastníka ke společné věci uznáván a oceňován. Sociální povalování je fenomén, který poprvé zkoumal francouzský profesor zemědělského inženýrství M. Ringelman. Vědec provedl řadu experimentů na přetahování lanem a vzpírání a dospěl k závěru: čím větší skupina lidí, tím větší méně úsilí používá každý člen skupiny. Dochází k uvolnění a poklesu odpovědnosti a motivace – efekt lenosti.
Facilitace jako pomocná metoda je žádaná v mnoha oblastech lidského života a dělí se na typy:
Provádění facilitace v kolektivu a osobní práce zahrnuje použití principů, které vycházejí ze stanovených cílů a cílů. Obecná pravidla facilitátor:
Facilitačních nástrojů je celá řada a jejich použití závisí na velikosti skupiny a složení účastníků. Základní facilitační techniky:
Efekt sociální facilitace se jasně projevuje v vzdělávací instituce. Učitel-facilitátor jako jedinec splňuje všechny moderní požadavky a nároky na vzdělávání – tomu věřil K. Rogers. Fenomén facilitace v činnosti učitele je vyjádřen v následujících bodech:
Fenomén sociální facilitace aktivně využívají facilitátoři při pořádání porad, konferencí, kulatých stolů ve firmách a korporacích. Usnadnění podnikání má pozitivní aspekty:
Princip facilitace je založen na situacích, kdy je sportovec nebo tým pod dohledem velkého množství lidí. Cílem trenéra je posílit a podpořit všechny pozitivní změny, které povedou sportovce k jejich nejlepším výkonům a sníží riziko inhibice. Facilitace ve sportu je zaměřena na:
Facilitace - poptávka v moderní svět technologie obsahující užitečné nástroje pro psychology, učitele a manažery firem. Literatura o facilitaci:
"Člověk není tím, čím je, ale tím, čím se může stát." Zdroj pro lidský rozvoj leží v něm.“ (K. Rogers)
Učitel, který pomáhá dítěti samotnému v procesu rozvoje, to usnadňuje“ tvrdá práce růst“, Rogers nazval „facilitátorem“ (podporovatelem).
Ve schématu organizace školení ve virtuálním centru Paquette identifikuje několik typů účastníků – herců. 4 typy z nich - designéři, specialisté na obsah, organizátoři a školitelé jsou facilitátoři - všichni podporují studentovy aktivity.
Vzdělávací proces je řízen aktérem typu Student, jehož úkolem je převést informace do osobního poznání. Informace jsou zde abstraktní nebo konkrétní data, která lze vnímat a převést do znalostí. Znalosti lze extrahovat z učebních objektů a přenést je do kognitivních struktur ve vztahu ke kontextu a aktivitě. V procesu přenosu informací do znalostí dochází ke změně v mentálních vzorcích studenta. Mentální schémata uchovávají znalosti a kontext, ve kterém byly tyto znalosti získány. Součástí jsou i znalosti praktických akcí studenta v konkrétním kontextu.
Informace se studentovi zpřístupní díky jednání jiného typu aktérů – obsahových specialistů. V systému mohou tito aktéři jednat přímo nebo jejich činnost může být vtělena do knih, videí, popř software nebo jakýkoli jiný typ média, které prezentuje osobní nebo skupinové znalosti ve formě, kterou lze použít pro vzdělávací účely.
Facilitátoři jsou:
Specialisté na obsah – zpřístupněte obsah Zpřístupněte obsah. Připravovat a vést přednášky, analyzovat, prezentovat, vysvětlovat obsah Administrátoři - manažeři akcí a aktéři Pozorovat činnost školitelů ve vzdělávacím prostoru. Organizovat skupiny a týmy, řídit zdroje a procesy hodnocení, vykonávat funkce správců sítě Návrháři - budovat, podporovat a přizpůsobovat vzdělávací systém Analyzovat potřeby studentů, vytvářet modely chování a učení, vytvářet pedagogické scénáře, vyvíjet vzdělávací materiály, plánovat přenos informací zpracovává, plánuje a vyhodnocuje vzdělávací akce Lektoři-lektoři - podporují vzdělávací aktivity Motivovat žáky, radit, vyhodnocovat výsledky vzdělávacích aktivit, podporovat využití vzdělávací materiály, podporovat interakci v rámci studijních skupin.
Samozřejmě uvnitř různé organizace Názvy rolí se liší a často v distančních kurzech učitelé hrají roli designérů ve všem, co se netýká webdesignu a programování. Profesoři a učitelé hrají roli facilitátora pro školitele nebo studenty. Učitelé často slouží jako trenéři a správci.
Johnson (2001) v A Survey of Current Research on Online Communities of Practice poznamenává, že největším problémem takových virtuálních komunit je stažení nebo opotřebování, ale že to lze do určité míry snížit „dobrými technikami usnadnění a adekvátním lešením“. Autor nedefinuje „dobré usnadnění“ ani „adekvátní lešení“, ale jako prostředek k tomu doporučuje další výzkum nově vznikajících online komunit. Zajímavý nástroj pro facilitátory online diskuzních fór je představen v části Hodnocení sociální přítomnosti v online diskusních skupinách (Hughes, Ventura & Dando, 2007).
Výzkumníci dospěli k závěru, že se obecně uznává, že facilitátor je životně důležitý pro úspěch a udržitelnost online komunity praxe. „Role online moderátora byla identifikována jako kritická pro udržení online komunity po delší dobu a pro posílení funkce učení (Lai et al., str. 58).
Zpravidla se berou v úvahu otázky a nástroje pro facilitátory online diskuse
50. Základní přístupy k psychologickému (výchovnému) ovlivnění
3 přístupy ke vzdělávání psychologický dopad:
1. Imperativní (objektový) přístup- základem je pozice, že člověk je objektem výchovy. Hlavní funkce: sledování chování a postojů člověka, jeho nasměrování správným směrem.
2. Manipulativní (objektivní, monologický) přístup - Vychází z předpokladu, že člověk je od přírody zlý, nemorální a musí být potlačován.
3. Dialogický přístup - prostřednictvím dialogu, je nejoptimálnější při organizování lidské interakce. Vychází z návrhu, že vnější podmínky vždy lomeno přes vnitřní (postoje, přesvědčení), aniž by byla ignorována činnost člověka samotného. Dítě je objektem a subjektem těchto vztahů.
51. Zásady výchovy
Zásady- Jedná se o obecné pokyny, které vyžadují sled akcí za různých podmínek a okolností.
1) Povolenížáka do činností, které jsou pro něj smysluplné.
2) Princip demonstrace osobnosti následky jejich akcí pro referenční skupinu.
3) Princip změna společenského postavení student.
4) Princip posuny motivace spotřeba motivovat kreativitu (prin duchovní vývoj osobnosti).
sebevzdělávání - Jedná se o vědomou, systematickou činnost člověka zaměřenou na sebezdokonalování vlastností jeho osobnosti, které odpovídají požadavkům společnosti a jeho osobnímu programu.
Ve všech věkových fázích fungují 2 hlavní mechanismy:
Interiorizace
Odraz
Sebevzdělávání začíná, pokud je ho skutečně potřeba. Sebevýchova vzniká na základě sebeuvědomění, které zahrnuje:
- sebepoznání v takových formách, jako je sebekontrola, introspekce, sebeúcta, introspekce atd.
- sebepostoj: sebeláska, sebevědomí, sebechvála, smysl pro důstojnost a zralost
- samoregulace: zdrženlivost, sebeovládání, sebekázeň.
Způsoby, jak se ovlivnit:
1. Autohypnóza
2. Účelová imitace
3. Sebechvála
4. Sebeúsudek
5. Sebetrestání
6. Vlastní objednávka
7. Sebenátlak
8. Vlastní schválení
9. Sebeovládání
10. Sebeanalýza atd.
Kovalev věří, že hlavními jsou sebepřesvědčení, sebeúcta a samospráva.
Antisociální chování, ve kterém se trvale projevují odchylky od sociálních norem, se nazývá samoúčelné. agresivní orientace a sociálně pasivní typ.
K odchylkám sobecká orientace zahrnují trestné činy a přečiny spojené s touhou získat hmotný peněžní zisk.
Sociální deviace agresivní orientace projevují se akcemi namířenými proti jednotlivci: urážky, chuligánství, bití atd.
Odchylky sociálně pasivní typ- jedná se o vyhýbání se odpovědnosti, povinnosti, neochota řešit své osobní a společenské problémy.
Deviantní chování je nezákonné chování.
Fáze vývoje antisociálního chování (podle Něvského):
1) Neschválené chování: občasné žerty, neplechu.
2) Odsuzované chování spojené se systematičtějším odsuzováním ze strany pedagogů.
3) Deviantní chování - morálně negativní projevy a přestupky
4) Delikventní chování - předkriminální chování
5) Kriminální chování
6) Destruktivní chování
Je nutné utvářet stabilitu osobnosti dítěte. O udržitelnosti můžeme mluvit, pokud je dítě schopno na sebe klást požadavky a plnit je. Hlavním mechanismem utváření stabilní osobnosti je internalizace je třeba stimulovat sebevýchovu.
54. Humanistická psychologie o výcviku a výchově
K. Rogers identifikoval 2 typy výuky: 1 - nesmyslné, 2 - smysluplné.
1 - nucený, neosobní, intelektualizovaný, posuzovaný zvenčí, zaměřený na asimilaci významů. 2 - svobodný a samostatně iniciovaný, osobně zapojený, ovlivňující celou osobnost, posuzováno samotným studentem, zaměřené na osvojení významů jako prvků osobní zkušenosti.
V moderním světě je nutné přesunout důraz z výuky na učení a organizovat samotnou výuku nikoli jako vysílání informací, ale jako aktivaci a stimulaci, tzn. usnadnění smysluplných učebních procesů.
55. Základní metodické techniky učitele-facilitátora.
Podle humanistického přístup, hlavním úkolem učitele je facilitovat (stimulovat a iniciovat) smysluplné učení. Techniky:
1. Maximální využití zdrojů učebního procesu (viditelnost atd.)
2. Organizace a využití zpětné vazby (diskuze, dialog) v procesu učení.
3. Využití smluv, individuálních a skupinových dohod (školicí program).
4. Organizace skupin volné komunikace za účelem zvýšení úrovně psychiky. kultura mezilidské komunikace a utváření osobních postojů (otevřenost).
5. Organizace procesu učení v diádách (zajišťuje pokrok v získávání znalostí).
56. Osobní postoje učitele-facilitátora
Rogers analyzuje tři hlavní postoje:
1 - pravda a otevřenost(otevřenost učitele vlastním myšlenkám a zkušenostem, schopnost je otevřeně vyjadřovat a šířit v mezilidské komunikaci se studenty). Tento postoj je alternativou k typickému tradičnímu postoji k čistě rolovému chování.
2 - přijetí, důvěra(vnitřní důvěra učitele ve schopnosti a schopnosti každého žáka). V mnohém se tento postoj shoduje s pedagogickým optimismem, spoléháním se na pozitivní vlastnostižák.
3 - empatické porozumění(vize vnitřního světa a chování žáka z jeho vnitřní pozice, jakoby jeho očima. Tento postoj je alternativou k „hodnotícímu chápání“ typickému pro tradičního učitele, chápání prostřednictvím hodnocení, připisováním zafixovaných hodnotících klišé či nálepek žákům .
Na základě těchto nastavení si každý učitel-facilitátor vyvíjí své vlastní výukové nástroje.
