Ya hemos considerado cómo prevenir Consecuencias negativas y compensar los daños cuando tus vecinos de arriba te inunden.
Consideremos ahora la situación opuesta: usted regresa a casa y hay una inundación en su casa: la batería del apartamento se ha reventado. que hacer en situación similar, dónde llamar y cómo encontrar a los culpables, para no convertirse en “deudor” de los vecinos de abajo y no pagarles nueva renovación en el apartamento. Veamos esta situación con más detalle aquí.
Para empezar, averigüemos qué es una batería de un sistema de calefacción en un edificio residencial y quién es responsable de su capacidad de servicio y rendimiento. De acuerdo con las reglas para el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos (MKD), aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 491 del 13 de agosto de 2006. La propiedad común incluye el sistema de calefacción interno. Sistema interno MKD incluye elevadores, elementos calefactores (radiadores de calefacción), válvulas reguladoras, válvulas de compuerta, válvulas de bola y un medidor de calor doméstico en general.
Las organizaciones garantizan el funcionamiento adecuado de la propiedad común según la opción de gestión. edificio residencial. El Código de Vivienda regula los siguientes métodos de gestión de edificios de apartamentos:
Por lo tanto, la responsabilidad de la capacidad de servicio de los radiadores de calefacción recae en la organización de servicios con la que se ha celebrado un acuerdo para el mantenimiento (gestión) de un edificio residencial.
Si se detectan fugas incluso menores en las tuberías de calefacción o radiadores, debe comunicarse urgentemente con la organización de servicios o enviar una solicitud de solución de problemas al servicio de despacho. Incluso un fallo menor puede provocar inundaciones no sólo en su propiedad, sino también en las propiedades de sus vecinos de abajo. Y esto está plagado de costes de reparación de su apartamento.
Es imposible eliminar la fuga del radiador por su cuenta, ya que esto requiere desconectar y drenar todo el tubo ascendente. Tampoco debe intentar solucionar problemas de un grifo Mayevsky (generalmente se instalan en habitaciones en el piso superior para purgar el aire del sistema de calefacción) sin un representante de una organización especializada.
La rotura de la batería puede ocurrir tanto en verano (sin calefacción) como en invierno. Una vez finalizada la temporada de calefacción, se prueban todos los sistemas de suministro de calor para determinar su resistencia y densidad. Las pruebas de tuberías se llevan a cabo creando una presión 1,25 mayor que la de trabajo, pero no menos de 0,2 MPa.
EN periodo de invierno Una explosión del radiador puede estar asociada con un golpe de ariete. Los golpes de ariete se producen cuando la temperatura del refrigerante de la organización proveedora de recursos no aumenta gradualmente en condiciones de una caída significativa del aire exterior en un corto período de tiempo. Al mismo tiempo, el agua de la red aumenta de volumen y no tiene tiempo de ser drenada del sistema a tanques de expansión, lo que provoca la rotura de tuberías, sus conexiones y dispositivos de calefacción.
En caso de una explosión instantánea de un radiador de calefacción (generalmente durante una prueba de presión o un golpe de ariete), se necesita mucho tiempo para eliminar la fuga, y si la falla no se detecta de inmediato, no solo la propiedad en el apartamento donde ocurrió el accidente, pero también los vecinos de abajo pueden sufrir. Como ya hemos podido saber, la organización de servicio es responsable del buen estado de los radiadores, por lo que debe pagar los daños causados.
Sin embargo, la entidad gestora puede rechazar la indemnización por daños. Por supuesto, en el futuro podrá cambiar de sociedad gestora. Pero, ¿por qué llegar a este punto si se puede hacer todo correctamente de inmediato? acciones necesarias, después de lo cual la organización de servicios no tendrá el menor motivo para compensar a las víctimas por los daños.
Procedimiento para inundar un apartamento con una batería:
A menudo, las empresas responsables de la salud del sistema de calefacción se niegan a pagar los daños a los propietarios o intentan disputar el coste. En este caso, existen varias opciones para solucionar el problema. Si el daño no es significativo y solo se afectaron las reparaciones, puede aceptar que el acabado sea restaurado a su cargo.
Si no está satisfecho con las propuestas del culpable, debe invitar a peritos de daños de una empresa que realiza exámenes independientes para que elaboren un dictamen. Con este documento, podrá acudir a los tribunales para solicitar el reembolso de los fondos necesarios para restaurar la propiedad dañada. Sin peritaje, el tribunal no tendrá en cuenta su propio valor determinado, por lo que este trámite es obligatorio. El examen corre a cargo del perjudicado, sin embargo, su coste debe indicarse en el escrito de reclamación, y si la decisión es positiva, la organización de servicios está obligada a indemnizarle.
No siempre es posible reclamar una indemnización por daños a la empresa de servicios, e incluso en algunos casos el tribunal decide a favor del demandado. Se trata de sobre la reconstrucción no autorizada del local (mover la batería, cambiar el número de secciones, inserción incorrecta en el tubo ascendente de calefacción) o sobre la sustitución del radiador de calefacción por un dispositivo de otro tipo.
El diseño de la casa prevé un sistema de calefacción específico, indicando los materiales y tipos de baterías utilizadas. A menudo, al renovar un apartamento, los propietarios cambian los dispositivos de calefacción por radiadores de otra configuración, pero nadie piensa que esto requiere un proyecto acordado con todas las autoridades pertinentes. Por tanto, los dispositivos de calefacción bimetálicos son especialmente populares. Su compacto apariencia es especialmente atractivo y estéticamente más agradable que, por ejemplo, un radiador de hierro fundido.
Es importante comparar especificaciones baterías modernas con las características de los instalados inicialmente. Además, después de sustituir, mover o aumentar el área de calentamiento del dispositivo de calefacción, es necesario realizar pruebas de arranque, para lo cual se debe elaborar un informe, de acuerdo con
Por lo tanto, si planea cambiar el sistema de calefacción interno, esté preparado para posibles consecuencias y lee las reglas operación técnica centrales térmicas, así como SP 60.13330.2012 “Calefacción, ventilación y aire acondicionado”.
¿Aún tienes preguntas? ¿Quieres respuestas a ellas?
Aquí puede hacer preguntas de forma gratuita a los expertos o abogados del portal gkh-konsultant.ru.
Una avería en los sistemas de suministro de agua, calefacción y alcantarillado es una emergencia, cuyo culpable puede ser la empresa gestora o los residentes de la propiedad. Antes de comenzar a averiguar quién está obligado a compensar el daño causado y reparar la avería, es necesario tomar una serie de acciones específicas para eliminar la inundación. Qué hacer si explota una tubería en su apartamento, adónde ir y qué documentos completar: lo consideraremos más a fondo.
Dado que es imposible predecir un incidente de este tipo y prepararse para él, muchos propietarios de apartamentos simplemente se pierden y no toman ninguna medida para eliminar la fuente de la inundación.
¿Qué hacer si explota una tubería de calefacción en un apartamento? - todo es bastante sencillo. Necesito hacer las siguientes recomendaciones especialistas:
¡Atención! No se siente a esperar a que lleguen los expertos. Es importante comenzar a limpiar el agua de todas las superficies y esforzarse por proteger la propiedad de daños graves tan pronto como se identifique una tubería rota.
Los expertos distinguen los siguientes dos tipos de avance:
El agua corriente en todos los apartamentos ya no es un lujo y damos por sentado que este sistema debe estar en buen estado de funcionamiento. Sí, ocasionalmente se producen averías menores: por ejemplo, el grifo empieza a gotear o la cisterna del inodoro empieza a gotear. Pero ¿qué pasa si el problema adquiere una escala mayor: una tubería ha estallado gravemente?
Una rotura de tubería de agua puede ocurrir no sólo en la calle (donde, por cierto, los accidentes ocurren principalmente bajo tierra, por lo que solo los trabajadores del servicio pueden detectarlo rápidamente), sino también directamente en la casa. En este caso, lo principal es no entrar en pánico y tomar todas las medidas necesarias a tiempo.
Explosión de tubería
¿A dónde llamar urgentemente si hay una explosión en la casa? tubería de agua?
Cuando el avance en el suministro de agua es realmente grande y es imposible realizar las reparaciones usted mismo debido a la falta de tiempo, habilidades y/o materiales especiales, puede llamar a los representantes de los servicios de plomería. Además, la elección de la organización depende del día de la semana y de la hora del día.
Tiempo de trabajo día laborable? Entonces deberías llamar al ZhES (servicio de mantenimiento de viviendas). Su número debe estar en el mostrador de información en la entrada o en el sitio web de la organización gestora.
¿La interrupción del suministro de agua ocurrió durante la noche o durante uno de los fines de semana/días festivos? Es necesario llamar a los servicios de emergencia (servicio de emergencia de la unidad de agua asignada al distrito).
Lo mejor es averiguar con antelación los números de teléfono de los servicios de vivienda y de emergencia e introducirlos en la guía telefónica.
Mesa informativa en la entrada. Si en el momento del accidente del suministro de agua hay unaSe recomienda que varias personas distribuyan inmediatamente las responsabilidades: uno llama a los plomeros y el otro en ese momento intenta eliminar la causa y consecuencias del accidente.
Es mejor hacer un duplicado de las llaves del sótano de la casa con antelación, para no perder el ya precioso tiempo buscándolas.
Ahora necesitas sellar la fuga. Para hacer esto necesitarás las siguientes herramientas:
Es recomendable tener siempre varias pinzas en casa. Son muy económicos, pero su uso te ayudará a ahorrar mucho dinero.
El plan de acción es:
Sellado del tubo con goma y abrazaderas. Un reemplazo para estos materiales puede ser resina epoxica y un vendaje médico común (u otra tela). Solo necesitas mezclar la resina como se indica en el paquete y remojar el vendaje en la mezcla. Después de esto, envuelva el vendaje alrededor del área de la fuga con una amplia superposición tanto como sea posible. un número grande Da vueltas y aplica resina encima. Repita varias veces.
También puede aplicar un material especial llamado "soldadura en frío" directamente en el lugar de la fuga. Incluso se puede utilizar en agua, pero hay que tener mucho cuidado si se agua caliente: quemarse en este caso es cuestión de un par de segundos.
Esta “ambulancia” ayudará a que la tubería aguante hasta que lleguen los fontaneros profesionales. Aunque sucede que estas medidas temporales ayudan no durante uno o dos días, sino durante varios meses.
Opinión experta
Nikolay, empleado de servicios públicos:
“No todo el mundo tiene un suministro de pinzas en casa. En principio, cualquier material tensor es adecuado para un parche temporal: puede utilizar un tendedero, un alambre o incluso un torniquete médico normal. Algunas personas usan trapos y cinta adhesiva. Pero para que la cinta adhesiva se sujete firmemente, es necesario desengrasar bien la superficie, por ejemplo, con gasolina o acetona. ¿Detuvo la fuga? Sólo queda llamar y esperar a que llegue el fontanero”.
Es esta pregunta: quién tiene la culpa, quién debe reparar a fondo las comunicaciones y compensar los posibles daños causados por una fuga, la que surge de manera aguda inmediatamente después de detener el accidente.
En las cabañas privadas, todas las comunicaciones internas son claramente la esfera de intereses y responsabilidad del propietario de la casa. En cuanto a las tuberías dentro y fuera del sitio, los responsables de su reparación y mantenimiento suelen especificarse en un acuerdo con el propietario de las redes (por ejemplo, una empresa de agua municipal o una empresa privada especializada).
Inundación de apartamentos Pero, ¿qué pasa si se rompe una tubería en un apartamento de la ciudad?
Hay dos opciones:
Si sucede que una tubería de agua se rompe e inunda a tus vecinos, deberás establecer el coste de los daños causados. Hay varias formas de hacer esto:
En caso de que encuentres lenguaje mutuo con los vecinos no es posible, el monto del daño se puede determinar de una de las siguientes maneras:
Grieta en la tubería Consejos de expertos
Vitaly, abogado:
“Se deberá convocar a representantes de la entidad explotadora para que elaboren el informe. Están obligados a comparecer. Si no van, es necesario redactar un telegrama en el que en el formulario de solicitud se indique dónde y cuándo acudir para redactar un informe sobre una rotura en la tubería de suministro de agua (fría o caliente). A la hora de redactar el acta es necesario traer un par de testigos (los representantes del perjudicado también pueden actuar como tales). El informe debe indicar la hora y el lugar del accidente, una descripción de la tubería y los daños (la pintura del techo se ha despegado, el papel tapiz de la zona se ha dañado por la misma cantidad). metros cuadrados etcétera.). Después de reemplazar la tubería, se debe conservar la sección dañada desmantelada. Si sus vecinos se han inundado y tiene que acudir a los tribunales, es posible que necesite este trozo de tubería para determinar la causa del accidente”.
Debes asegurarte de que la foto/vídeo contenga la siguiente información, si es posible:
Si se quiere evitar perder dinero, tiempo y esfuerzo en eliminar las consecuencias de un accidente en el suministro de agua, lo más eficaz es prevenir que se produzca. Para hacer esto, debe verificar de inmediato el estado de las tuberías de suministro de agua en la casa.
Óxido en la tubería ¿A qué deberías prestar mucha atención definitivamente?
La mejor manera de prevenir un accidente grave es no intentar arreglar usted mismo una pequeña fuga aplicando una llanta o soldadura en frio, pero recurre a profesionales. Reemplazar las tuberías antes de que se rompan es mucho más efectivo y rentable que después.
Un ejemplo de reparación de una fuga en una tubería:
Una tubería rota en un apartamento a menudo se convierte en gran problema para residentes. ¿Qué hacer en tal situación? ¿A quién llamar si se rompe una tubería? ¿Quién será el culpable del accidente? Estas cuestiones preocupan a menudo a los ciudadanos. Intentemos tratar con todos uno por uno.
¿Qué hacer si estalla una tubería en tu apartamento? Los expertos recomiendan:
Para cerrar el grifo, debe instalar la manija a lo largo de la tubería.
Dependiendo de la fuerza del flujo de agua hacia el espacio habitable, existen:
Si sus vecinos se inundan como consecuencia de una fuga, se recomienda determinar el grado de culpabilidad y compensar el daño causado sin esperar una resolución judicial sobre el asunto. En caso contrario, la cantidad a pagar se incrementará con las costas judiciales en que haya incurrido el perjudicado durante el proceso.
Para reparar usted mismo una pequeña rotura de tubería, necesita:
Las acciones descritas ayudarán a eliminar la fuga solo por un corto período de tiempo. Inmediatamente después de la operación en cuestión, debe llamar a especialistas y solucionar el problema adecuadamente.
Todo métodos disponibles En el vídeo se presenta la solución de problemas de fugas en el hogar.
Si una tubería en el apartamento se rompió y el agua fluye bajo una fuerte presión, entonces el método descrito anteriormente será ineficaz. En esta situación es necesario:
Estas acciones no ayudarán a eliminar por completo el problema, pero ayudarán a reducir la intensidad de las inundaciones en la habitación. Lo óptimo es que el inquilino del apartamento en el que ocurrió el accidente sepa quién tiene las llaves del sótano. En este caso, no tienes que perder el tiempo autoeliminación fugas y cerrar el tubo ascendente común del edificio en el sótano.
Si los vecinos de arriba están ahogando su apartamento, entonces el algoritmo de acciones debe ser el siguiente:
Una vez que se haya detenido la inundación, debe comunicarse con la empresa administradora para obtener un informe de inundación (en la siguiente figura se muestra un informe de muestra de rotura de tubería). El documento es redactado por un representante de la sociedad gestora en presencia de una comisión especialmente convocada, el propietario del local residencial inundado y los responsables del accidente. La ley establece:
El documento debe estar firmado:
Si el culpable se niega a firmar el acta, se deberá hacer en el documento la correspondiente nota “se negó a firmar”. El acto presentado en este formulario también tendrá plena fuerza legal.
Después de recibir el acto, es necesario realizar examen independiente, cuyo resultado será la expresión del daño recibido en términos pecuniarios. El examen lo llevan a cabo empresas constructoras cualificadas que cuentan con el certificado correspondiente.
En siguiente etapa es necesario establecer quién es el culpable del accidente. La culpa se determina sobre la base de tres documentos principales:
De acuerdo con los documentos especificados:
Después de identificar al culpable, puede presentar un escrito de reclamación al tribunal, al que debe adjuntar:
No descuides la preparación correcta y oportuna de todos. documentos necesarios, incluso si los vecinos aceptaron pagar la totalidad de los daños. Por cualquier circunstancia, el culpable puede retractarse de sus palabras y entonces será casi imposible establecer su culpabilidad y demostrar el monto del daño causado.
Imaginemos una situación: regresa a casa y cerca del apartamento hay vecinos enojados que gritan: "¡Nos estás inundando!". Abres la puerta y ves que en una de las habitaciones hay, si no una fuente, sí un arroyo bastante fuerte. El agua llega hasta los tobillos, la situación es triste.
Averigüemos quién tiene la culpa de esto, qué hacer ahora y "hacia dónde correr".
Son pocos, pero cada uno determina la investigación adicional y la búsqueda del culpable.
Mal estado de las comunicaciones, casa en ruinas
Estado defectuoso de los dispositivos de calefacción y válvulas de cierre.
Conexión incorrecta de dispositivos de calefacción.
Defectos en equipos, tuberías.
Golpe de ariete debido a un aumento repentino de presión.
También es importante tener en cuenta la época del año en la que se produjo el avance.
Si esta es la temporada de calefacción, entonces puede haber varias razones para el avance, todo depende del caso específico. El motivo se determina en función de los resultados de una inspección y examen de la comisión.
Si el accidente ocurrió fuera de la temporada de calefacción, entonces no hay opciones. La razón es una prueba hidráulica incorrecta. Las redes internas de la casa no estaban desconectadas de la red eléctrica y, dado que el refrigerante se suministra bajo alta presión, las tuberías o los radiadores simplemente no podían soportar la presión. En el 90% de los casos esto es Factor humano, y la culpa recae en la empresa gestora o en el punto de calefacción.
1. Informar urgentemente del avance a la sociedad gestora. Y al mismo tiempo, al servicio de emergencia de la ciudad, especialmente si de la tubería sale agua hirviendo. Para ello tenga siempre a mano los números del Código Penal y de los servicios de emergencia.
2. Registre todo con la cámara de su teléfono: la ubicación del avance, las acciones de los especialistas, en general, todo lo que sucede.
3. No detenga usted mismo la fuga y no se apresure a eliminar las consecuencias. Esto es peligroso porque... Durante la temporada de calefacción, la temperatura del agua en las tuberías supera los 55 °C. Tampoco fue suficiente para quemarse.
4. Cuando la tripulación solucione el accidente, registre los daños a la propiedad. Primero lo hace usted mismo y luego llama a una comisión de la empresa administradora, que debe realizar una inspección de la propiedad dentro de los 3 días y emitir un informe de inspección. Tiene derecho a invitar a expertos independientes (pagando por sus servicios) para que evalúen los daños. La pericia servirá como prueba de reclamaciones materiales contra el culpable del accidente durante el juicio.
Llega la etapa más difícil: determinar quién es el responsable de las inundaciones.
Según el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 491 del 13 de agosto de 2006, la propiedad común dentro de la casa incluye un sistema de calefacción junto con elevadores, radiadores, válvulas de control y cierre, medidores de energía térmica común de la casa y otros equipos. en estas redes.
Es decir, la sociedad gestora que da servicio a la casa es responsable del estado de las comunicaciones. Por ley, la sociedad gestora está obligada a revisar el equipo dos veces al año y, por su propia cuenta, a solucionar problemas y/o sustituir radiadores, tuberías, etc.
¿Qué pasa? ¿La sociedad gestora siempre tiene la culpa de una inundación? ¿Es la sociedad gestora la que compensará los daños al propietario del apartamento, así como a los vecinos que sufrieron la rotura de una tubería? No es tan simple.
En primer lugar, para comprobar anualmente el estado de las comunicaciones, los especialistas de la gestión necesitan tener acceso al apartamento, del que se avisa a los residentes con antelación. Si no se permitió la entrada de fontaneros y mecánicos al apartamento, este hecho (registrado) elimina cualquier responsabilidad de la empresa gestora y la traslada al propietario de la propiedad.
En segundo lugar, cuando se rompen tuberías o radiadores, la pregunta importante es: ¿se han sustituido? Si el apartamento tiene tuberías y baterías del promotor, la empresa gestora es responsable de la fuga y compensa los daños. Si los vecinos cambiaron las tuberías y las baterías por su cuenta, sin avisar ni involucrar a especialistas de la sociedad gestora, la culpa recae en el propietario del apartamento. Por lo tanto, a la hora de reparar y sustituir comunicaciones, lo ideal es ponerse en contacto con su empresa gestora y no con una organización de terceros.
Cuando colabore con un equipo de reparación externo, siempre celebre un acuerdo, conserve los recibos y las garantías de los equipos y materiales. De esta forma se puede demostrar la culpabilidad de terceros (trabajadores o vendedor) si la causa del accidente es un montaje e instalación inadecuados del sistema o un defecto.
La rotura de una tubería de calefacción y todo lo que sigue es un caso controvertido en la práctica jurídica. Cada caso se considera individualmente y la decisión se toma en igualdad de condiciones en Edificio de apartamentos- Puede prestarse tanto a favor de la sociedad gestora como a favor del propietario. Es difícil de adivinar aquí. Las controversias sobre el tema comienzan desde arriba: en regulaciones y documentos.
Como ya hemos escrito, el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 491 del 13 de agosto de 2006 clasifica los radiadores instalados en un apartamento, así como las válvulas de control y cierre, como propiedad común. El Código de Vivienda de la Federación de Rusia habla de esto, en particular el artículo 36, párrafo 3, parte 1. Al mismo tiempo, existe una decisión del Tribunal Supremo de la Federación de Rusia de 22 de septiembre de 2009 (No. GKPI09-725), que excluye de la propiedad común de la casa los radiadores con dispositivos de desconexión en los apartamentos.
Esta es una gran paradoja. Para un resultado positivo del caso, comuníquese con abogados con experiencia en el manejo de casos en el sector de vivienda y servicios comunales.
Desafortunadamente, rara vez es posible resolver pacíficamente la cuestión de quién tiene la culpa y cuánto se pagará por los daños. Si la culpa, según los resultados del examen, recae en la sociedad gestora, ésta está obligada, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de presentación de la demanda, a compensar las pérdidas no sólo al propietario del apartamento "de emergencia", sino también a sus vecinos heridos. De lo contrario, el propietario presenta una demanda ante el tribunal indicando el monto del daño para él y sus vecinos. Además, puede solicitar una indemnización por gastos legales y daño moral.
Para acudir a los tribunales debe tener los siguientes documentos:
Informe de inspección de un apartamento donde se registró una inundación
Evaluación de expertos daño causado
Fotos y vídeos que muestran el lugar de la rotura de la tubería y sus consecuencias.
Cuantos más documentos (actos, exámenes, conclusiones) lleve consigo, más fácil será demostrar la culpabilidad del Código Penal o de un tercero.
Si el propietario es responsable de la inundación, no es necesario llevar la situación a los tribunales. Puedes y debes llegar a un acuerdo amistoso con tus vecinos, fuera de los tribunales. Se celebra un acuerdo de paz sobre el reembolso voluntario del monto de los daños materiales, en el que se registran los datos (nombre, dirección, números de teléfono) de ambas partes, la fecha y hora del incidente y el monto de los daños indemnizados. ¿No pudisteis llegar a un acuerdo? Entonces sólo queda una salida: los tribunales. Con base en los resultados de las reuniones, el juez tomará una decisión objetiva sobre el monto y el momento del pago.
Por supuesto, nadie está inmune a los casos de fuerza mayor, pero aún así se pueden evitar situaciones desagradables. Supervise el estado de su hogar, cambie las comunicaciones de manera oportuna e informe a los especialistas sobre fallas. En un esfuerzo por ahorrar en las reparaciones más simples, existe una alta probabilidad de gastar diez veces más. Y no sólo dinero, sino tiempo y nervios.
Para tener confianza en las tuberías de su hogar y evitar consecuencias adversas, utilice materiales modernos para sellar tuberías. Puedes comprarlos directamente en nuestra web directamente del fabricante a precios asequibles.
