На сайте Зубры.ру мы продолжаем публиковать рецензии участников сообщества на книги, вышедшие в издательствах деловой литературы. На этот раз вашему вниманию мы предлагаем рецензию Анны Ивановой на книгу Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель», вышедшую в 2009 году в издательстве «Альпина Паблишерз».

Подзаголовок книги «Почему им нельзя стать и что из этого следует» сразу интригует читателя. И ведь правда! Мы покупаем бизнес-книги, ходим на бизнес-тренинги, учимся в бизнес-школах, чтобы получить ответы на вопросы «как стать идеальным руководителем», «где взять идеальных сотрудников», «как создать идеальный бизнес». Но разве никто не разочаровывался хоть раз в полученных ответах? Стремление к совершенству прекрасно, но оно, совершенство, увы, недостижимо ни в одной из областей человеческой деятельности.
Ицхак Адизес – один из ведущих в мире консультантов, работающий с крупнейшими компаниями. Он автор многих книг по менеджменту. Чем же отличается эта книга от десятков других книг, написанных Адизесом на основе своего научного и консультационного опыта, а также от популярных книг по менеджменту других авторов?

Попробуем с этим разобраться.
Основная идея книги выражена в уже упомянутом подзаголовке – идеальных руководителей не существует. Это банальное утверждение, которое, тем не менее, многие пытаются оспорить, Адизес подкрепляет интереснейшей методологией, с помощью которой проблему не-идеальности можно решить эффективно.

Он выделяет 4 основные функции менеджера:

• (Р)roducing results – производство результатов, ради которых существует данная организация и которые определяют её результативность
• (А)dministering – администрирование, обеспечивающее эффективность
• (Е)ntrepreneuring – предпринимательство, обеспечивающее управление изменениями
• (I)ntegrating – интеграцию, объединение всех элементов организации для обеспечения её жизнеспособности в долгосрочной перспективе

Реальный менеджер на высоком уровне эффективности может выполнять лишь две из данных четырех функций. Из этого следует, что для успешного развития компании нужна взаимодополняющая команда, члены которой прекрасно владеют всеми четырьмя функциями. Тема управленческой команды уже давно популярна у авторов теорий менеджмента. Можно вспомнить работы Белбина, который много писал о необходимости распределять роли внутри команды. Но Адизес предложил новую ролевую модель команды, связав её со своей теорией жизненных циклов организации.

Так вот, по Адизесу четыре функции менеджмента – это что-то вроде «витаминов». Их сбалансированное сочетание позволяет организации быть здоровой, но если какого-то из них не хватает, то возникают болезни – плохое управление, что в свою очередь приводит к сокращению доли рынка, снижению прибыли, текучке персонала и т.д.

Если она, две или три функции выполняются успешно, а остальные едва дотягивают до необходимого уровня, то имеет место проявление определенного стиля управления. Когда менеджер успешно выполняет функцию I (интеграция), то возникает лидерский стиль (какой конкретно, разбирается в книге).

Если только одна функция выполняется более-менее удовлетворительно, а остальные не дотягивают даже до минимальных требований, то возникает определенный стиль неправильного управления, разновидность которого зависит от того, какие именно функции не реализуются.

Адизес – практик менеджмента, его теория управленческих функций основана не на психологии, что отличает её от издаваемых в последнее время многих книга по стилям лидерства, поведенческим моделям, а на его опыте по решению практических задач в многочисленных компаниях, в которых он работал как консультант.

В книге 14 глав. Очень долго, да и не нужно, рассказывать содержание каждой главы. Но что ценно – каждая глава начинается с формулировки проблемы и постановки вопроса, на который она должна ответить. Из каждого ответа, получаемого в главе, вытекает новый вопрос или проблема, которые рассматриваются в следующей главе. Так, например, глава 7 «Конструктивный конфликт» ставит проблему: Как обуздать конфликт и направить его в конструктивное русло. Адизес считает, что конфликт неизбежен и, более того, является признаком эффективного менеджмента. Но конфликт не всегда желателен, он может быть конструктивным и деструктивным, функциональным и дисфункциональным. После изучения того, как взаимодополняющая команда может реализовать свои (PAEI)- функции для того, чтобы конфликт был конструктивным, а не деструктивным, Адизес резюмирует, что лидер команды (компании, страны, семьи и т.д.) должен создать атмосферу доверия и уважения. Для этого ему необходимы четыре фактора: правильные люди, правильный процесс, правильная структура и единые взгляды и ценности. Таким образом, Глава 8 посвящена «Правильному структурированию обязанностей», глава 9 – «Стилю, соответствующему задаче», Глава 10 – «Правильному процессу: диалогу» (как правильно вести себя с теми членами команды, чей стиль отличается от вашего), глава 11 посвящена собраниям, на которых проявляются разные стили, а глава 12 называется «Правильные люди и общность взглядов и ценностей».
Если задача, с которой столкнулись в своей практике вы, не нашла отражения в одной главе, то наверняка ей посвящена следующая.

Данная структура книги гарантирует не только практичность предлагаемых рекомендаций, но и то, что ни один существенный вопрос не будет оставлен без внимания, а все сферы функционирования взаимодополняющей команды будут комплексно рассмотрены.

Не могу не отметить, что книга написана легким, доступным языком, не скатывающимся при этом в дешевую популяризацию. Достаточно сложные (и новые!) формулы и объяснения поданы настолько убедительно, что ими можно пользоваться сразу же по прочтении. Поскольку идеи Адизеса применимы к управлению как таковому, то они могут быть полезны не только в управлении компаниями, но и в управлении любыми группами или отношениями, которые подвержены изменениям – от межправительственных организаций до «ячейки общества».

Подход Адизеса свободен от ценностных суждений, поэтому применим ко всем культурам, отраслям и компаниям. Масштаб организации тоже не имеет значения. Инструменты, предлагаемые в книге, универсальны.

Трудно сказать, кому данная книга может быть НЕ полезна. И слушатели бизнес-школ, и опытные руководители, и консультанты могут извлечь из этой книги немало как отдельных ценных идей, так и целостных инструментов. Кроме пособия по управлению книга «Идеальный руководитель» может стать и руководством по самосовершенствованию для любого менеджера. Вместо того чтобы надрываться, развивая в себе те лидерские качества, которые изначально слабы и не поддержаны мотивацией, руководитель может успешно совершенствовать свои естественные сильные стороны, при этом изучая особенности функционирования людей с другим стилем управления и формируя из по-разному одаренных людей эффективные здоровые команды.

Название книги: «Идеальный руководитель»:

Формат книги: PDF

Описание книги

По мнению доктора Адизеса, менеджмент любой организации должен выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательство и интеграцию. Для того чтобы осуществлять их одновременно, руководителю необходимо обладать многочисленными, порой взаимоисключающими, качествами. Адизес делает вывод: менеджмент - слишком сложный процесс, чтобы с ним мог справиться один человек. Идеального менеджера просто нет в природе.

Как же быть? Чтобы компания была эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе, ею должна руководить команда менеджеров, состоящая из людей с взаимодополняющими стилями управления. По какому принципу подбирать сотрудников в такую команду? Как им правильно строить общение, чтобы даже неизбежные конфликты использовать для принятия качественных решений? На эти и многие другие вопросы отвечает гуру менеджмента Ицхак Калдерон Адизес.

Книга адресована руководителям, сотрудникам кадровых агентств и всем, кого интересуют вопросы управления организацией.

Основная идея

Задача успешного менеджмента - сделать организацию результативной и

эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе.

Я считаю, что для обеспечения надлежащего уровня управления орга-

низация должна выполнять четыре функции: (P)roducing results - произ-

водство результатов, ради которых существует данная организация и которые

определяют ее эффективность, (A)dministering - администрирование, обес-

печивающее производительность, (E)ntrepreneuring - предпринимательство,

с помощью которого происходит управление изменениями, и (I)ntegrating -

интеграция, то есть объединение элементов организации для обеспечения

ее жизнеспособности в долгосрочной перспективе.

Эти четыре функции представляют собой что-то вроде «витаминов». Все

они необходимы для здоровья организации, и такого количества достаточно

для того, чтобы успешно ею управлять. Если хотя бы одного из них не хва-

тает, компании угрожает болезнь - плохое управление. Ее симптомы - со-

кращение доли рынка, снижение прибыли, замедленная реакция на измене-

ние рыночной конъюнктуры, текучесть персонала и т. д.

Если одна, две или три функции выполняются успешно, а остальные

едва дотягивают до приемлемого уровня, имеет место проявление опреде-

ленного стиля управления. Когда в числе прочих менеджер успешно выпол-

няет функцию I («интеграция»), возникает лидерский стиль. (Далее станет

ясно, почему так происходит.)

Если одна функция выполняется удовлетворительно, а три остальных

не отвечают даже минимальным требованиям, необходимым для выполне-

ния задачи, имеет место определенный стиль неправильного управления,

разновидность которого зависит от того, какие именно функции остаются

нереализованными.

Я убедился, что людей, которые могли бы выполнять все четыре функ-

ции одновременно, в природе не существует. Нормальному человеку по

силам справиться с одной-двумя. Изредка встречаются те, кто способен

выполнять три функции. Менеджер может успешно справляться с каждой

из четырех функций по отдельности при решении конкретных задач, но

никто не может выполнять все четыре одновременно в любой ситуации.

Основная идея этой книги состоит в том, что идеального лидера, менед-

жера или руководителя - то есть способного в одиночку осуществить все

функции, необходимые для результативности и эффективности организа-

ции в ближайшей и долгосрочной перспективе, - попросту нет и быть не

может. Рассказывая о том, что должен делать руководитель (исходя из по-

требностей организации), современная литература по менеджменту не

учитывает, что тех, кому по силам выполнить данные рекомендации, не

существует в природе. Все книги и учебники, которые пытаются сделать из

нас безупречных менеджеров, лидеров или руководителей, исходят из оши-

бочного представления о достижимости идеала. Эта книга объясняет, поче-

му они заблуждаются. Мы все идем по ложному пути и разбазариваем

миллионы долларов на обучение и подготовку руководителей на основе

несостоятельных представлений.

Классики теории менеджмента, в том числе Гарольд Кунц, Уильям Х. Нью-

ман и даже Питер Друкер, равно как и нынешние гуру в области менедж-

мента Стивен Кови и Том Питерс, описывают менеджеров так, словно все

они используют единый стиль руководства, которому можно без труда

обучить каждого. При этом упускается из виду тот факт, что разные люди

по-разному подходят к организации, планированию и контролю. Успешный

менеджмент рассматривается как модель, шаблон. Все работы посвящены

тому, что должно происходить. Однако на деле существует множество раз-

нообразных стилей менеджмента - как успешного, так и неправильного.

Число комбинаций сильных и слабых сторон руководителя бесконечно.

Если не принимать желаемое за действительное, неизбежно обнаружит-

ся, что каждый человек обладает уникальной совокупностью достоинств и

недостатков. В этой книге я предлагаю альтернативный подход к менедж-

менту. Он отличается реализмом и определяет, что могут дать друг другу

люди и на что они способны, несмотря на присущие им недостатки.

Отмечу еще одну особенность этой книги. В последние годы появляется

все больше теорий, касающихся стилей лидерства. На эту тему написана

веденческим моделям, рассматривая их в психологическом аспекте. Я не

психолог. Я специалист по менеджменту. Мне интересно, как разные люди

принимают решения, обмениваются информацией, подбирают персонал и

создают стимулы для его деятельности, и я ищу пути, которые могут помочь

им более эффективно выполнять свою работу на благо организации. Моя

книга не опирается на психологические теории, интервью и контролируемые

эксперименты. Представленный материал - итог моей более чем 30-летней

работы в области консалтинга. За это время я побывал в 48 странах и имел

дело с самыми разными компаниями - от крохотных, где работали всего

полтора десятка человек, до весьма внушительных, с численностью персо-

нала до 100 тысяч сотрудников.

Хотелось бы поговорить о книге «Идеальный руководитель», которую написал Адизес Ицхак. Она будет интересна для представителей организаций по работе с персоналом, для людей, интересующихся управлением фирмой. Автор делает акцент на том, что управление это разносторонний процесс, и его не может осуществлять один человек, так как совершенных людей не существует. Я узнал, для того, чтобы бы вести эффективно бизнес необходимо применять командное руководство. Управленцы должны, в полной мере, дополнять друг друга.

Идеальный руководитель. Адизес Ицхак. Читать онлайн, скачать электронную книгу fb2, txt, epub

В самом начале своей книги Адизес предлагает задуматься о том, что само стремление человека к совершенству прекрасно, но достичь его, в полной мере, невозможно и это касается любой сферы деятельности. Различий у представленной работы автором много если сравнивать с книгами, где подымаются аналогичные темы.

Во всех четырнадцати главах книги «Идеальный руководитель» четко очерчивается проблема и определяются методы ее решений, по мере получения ответа формулируется следующий вопрос. Я не нашел решения определенной задачи в одной из глав, но зато ей посвящается следующая, такая структура книги гарантирует практичность предлагаемых советов. Все виды деятельности эффективной команды подробно рассматриваются, не оставляя ни один вопрос не разобранным.

В своей книге «Идеальный руководитель» Адизес Ицхак отказался от каких либо суждений о ценностях, поэтому то, о чем говорится в его работе имеет практическое применение в различных отраслях деятельности, она помогает само совершенствоваться любому менеджеру, также очень необходима для руководства всяческих бизнес - школ.

Адизес Ицхак излагает доходчиво, с присущей ему систематичностью в раскрытии темы, повествование ведется так, что все мне становится понятно.

Как утверждает автор, руководитель предприятия так много должен знать и разбираться во многих вещах, которые касаются непосредственно ведения бизнеса, что должно складываться впечатление будь то он идеальный человек. Он должен заглядывать в будущее предполагать концепции развитии предприятия исходя из общих направлений, которые существуют в менеджменте. Нужно занимать лидирующие позиции, четко реагировать на всяческие изменения, принимать участия в решении конфликтов, заняться формированием своей эффективной команды.
В книге «Идеальный руководитель», утверждается, что не стоит слишком идеализировать руководство, думать, что в одиночку можно вести бизнес, при этом еще и учитывать перспективу.