| Экспертиза мебели
Покупка мебели в дом или офис - занятие ответственное и времязатратное. Не говоря уже о стоимости самой мебели, ведь многие покупают ее на долгие годы и стараются выбрать экземпляры получше и подороже. Действительно, качественная мебель зачастую стоит дорого, тем обиднее терять потраченные средства, если покупка не оправдает ожиданий. Сейчас редкий производитель может гарантировать качество своей продукции, а задача приветливых и настойчивых продавцов - убедить вас в надежности и долговечности выбранной модели, чтобы поскорей продать товар.
Не редки случаи, когда недостатки начинают проявляться лишь в процессе эксплуатации мебели и их невозможно разглядеть заранее. Фасады меняют цвет, непонятно откуда появляются пятна, рассыхается и покрывается трещинами массив, отслаивается верхнее покрытие, рвутся тканевые или кожаные материалы, или ломаются механические детали. Купленная якобы итальянская мебель по факту оказывается дешевой китайской подделкой. Недостатки могут быть настолько разные и неожиданные, что некоторые из них под силу определить лишь специалисту, проводящему экспертизу мебели .
Тема 4.3 Экспертиза мебели
Введение.
Учебные вопросы:
Список используемой литературы.
Введение.
Мебель – совокупность передвижных или встроенных изделий для обстановки жилых и общественных помещений и различных зон пребывания человека.
Цель лекции состоит в том, чтобы рассмотреть такие вопросы, как классификацию и ассортимент мебели, факторы формирующие и сохраняющие качество товаров мебельного производства, экспертизу мебельной продукции.
Значительный рост производства мебели сопровождается внедрением более совершенной технологии ее производства, применением новых материалов. Эти факторы в свою очередь привели к некоторому изменению ее конструкции: вырабатывается значительное количество мебели универсально-сборной, встроенной, трансформируемой, что особенно важно для обстановки комнат небольшой площади. В последнее время мебельная промышленность стала выпускать художественную мебель.
В настоящее время особое внимание обращают на оптимизацию ассортимента мебели на основе реальной потребности рынка, выпуск изделий различных стилей и вариантов, что позволяет комплектовать и обновлять мебель каждые 4 – 5 лет.
В России около 5 тысяч предприятий, которые занимаются производством мебельной продукции в объеме 3,1-3,2 млрд. долларов США (данные на 2005год.) несмотря на большое количество производителей, 40% рынка контролируют 18 ведущих российских мебельных предприятий, а такие предприятия как МК «Шатура», ПК Корпорация Электрогорскмебель», ХК «Мебель Черноземья» в сумме занимают 20% рынка.
^
1 учебный вопрос. Классификация мебельных товаров.
Ассортимент мебели классифицируют по виду материалов, эксплуатационному назначению, способу производства, функциональному использованию, конструкции, комплектности, величине деформации мягкого элемента, а также видам изделий.
По виду материала подразделяют на:
^ Пластмассовая мебель – это мебель, в конструкции которой преобладают детали из пластмасс. Ассортимент пластмассовой мебели включает в себя дачную мебель и мебель для ванной комнаты. Основным полимерным материалом такой мебели являются ударопрочный полистирол, полиметилакрилат (оргстекло), поливинилхлорид, стеклопластики и т.д. К ассортименту пластмассовой мебели относятся столы, стулья, табуреты, каркасы кресел, ящики, навесные полки, шкафы под мойку и т.д.
^ Металлическая мебель это мебель, в конструкции которой преобладают детали из металла. Кроме металлов и их сплавов применяют также древесину, пластмассу, ткани. Комбинируя материалы, вырабатывают металлическую мебель достаточно высокой прочности. К мебели, изготовленной и металлов, относится разнообразный ассортимент кроватей, которые могут быть разборные, складные, для взрослых и детей. К мебели с металлическими каркасами относятся стулья, кресла, диваны, столы для аудио- , видеоаппаратуры, журнальные столики.
По назначению в соответствие с ГОСТ 20400 – 80 «Продукция мебельного производства. Термины и определения.», мебель делится на бытовую:
Бытовая мебель предназначена для обстановки различных помещений квартир, дач, для использования на открытом воздухе. К ней относится мебель для:
Общей комнаты – шкаф с витриной или горка, сервантная тумба, зеркало, стол, 6 стульев.
Спальни – шкаф для одежды и белья (трех-, четырех- и пятидверные) или шкаф-купе от 1,5 до 3,5 м длиной, двуспальная кровать и две прикроватные тумбочки, комод и зеркало.
Столовой – сервантная тумба или горка, стол и 6 стульев.
Кабинета – стол письменный, шкаф для книг, тумба для аудио- и видеоаппаратуры и компьютерной техники, зеркало, рабочее кресло, два кресла.
Детской – двух - или трехдверный шкаф, кровать одинарная, шкаф-секретер, письменный стол, стол для компьютерной техники, тумба для постельных принадлежностей.
Детскую мебель выпускают как в виде гарнитура, так и в виде отдельных предметов. В мебели для детей основные функциональные размеры нормированы в зависимости от возраста ребенка.
Кухни – шкаф для посуды, шкаф под мойку, полки и шкафы навесные, стол рабочий, стол обеденный, 4 стула или табурета, встроенная техника.
Изготавливают кухонную мебель, как в виде наборов, так и в виде отдельных предметов.
Прихожей – вешалка с зеркалом, тумба для обуви, банкетка. Вешала, могут быть пристенными, навесными или передвижными.
Ванной – ванная либо душевая кабина, шкаф под раковину, навесные полочки или шкафчики.
По характеру производства мебель делят на:
Все предметы, входящие в комплект, должны иметь единое архитектурно-композиционное решение. К комплектной относится и универсально-сборная мебель, которую изготавливают из унифицированных щитов или объемных элементов различного назначения путем сочетания их по ширине и высоте.
^ По функциональному признаку мебель подразделяется на следующие группы:
В зависимости от назначения мебели определяют категорию мягкости. Мебель первой категории мягкости предназначена для длительного отдыха в положении лежа, второй и третьей – для кратковременного отдыха сидя и лежа и для отдыха в положении сидя, четвертой – для длительной работы сидя. На долю мягкой мебели приходится около 25% всего объема производства мебели.
К жестким основаниям относятся рамы и щиты, гнутоклееные элементы, коробки со средниками или заглушинами из фанеры либо твердых древесноволокнистых плит. Основание в виде рамы и коробки с проволочной сеткой, полотнищами или лентами из ткани относятся к гибким. Эластичные основания – это рамы и коробки с сеткой из пружин растяжения или резиновых и эластичных пластмассовых лент.
Встроенная мебель – стационарная, она представляет собой одно целое со стеной или перегородкой помещения. К ней относятся шкафы-перегородки.
Передвижная мебель может быть разборной и неразборной. Разборная мебель более удобна для перемещения внутри квартиры, а также для упаковывания и транспортирования.
Виды изделий мебели: шкафы (для посуды, книг, белья, платья), комоды, шкафы-перегородки, комбинированные шкафы, серванты, тумбы, столы(обеденные, кухонные, письменные, туалетные, журнальные и др.), кровати(одинарные и двойные), диваны, диваны-кровти, кушетки, тахты, табуретки, банкетки, стулья, кресла, кресла-качалки, шезлонги, скамьи, трюмо, трельяжи, детские манежи и др.
^
2 учебный вопрос. Факторы, формирующие качество ассортимента мебельной продукции.
Качество мебели зависит от уровня конструкторской разработки, нормативно-технической документации, технологической подготовки, организации производства, размерных, технико-экономических, эстетических показателей, а также от качества сырья и исходных материалов. Все эти факторы регламентируются соответствующими ГОСТами, ОСТами, РСТ, стандартами предприятий и другими документами.
^ Основными эргономическими свойствами мебели являются комфортабельность и гигиеничность.
Комфортабельность характеризуется удобством пользования изделием, ухода за ним, размещение мебели в помещении.
Удобство пользования зависит от функциональных размеров, обеспечивающие возможность пользования изделием в соответствии с его назначением. Так, размеры отделений для хранения одежды определяются в зависимости от максимальных размеров одежды, повешенной на плечики, с учетом припусков на их свободное размещение. Размеры отделений для хранения постельного белья по ширине и глубине рассчитывают по размерам наибольшего предмета (пододеяльника), а для носильного белья – по размерам мужских сорочек, отделение для хранения книг по высоте и глубине – в зависимости от формата книг и способа укладки.
Гигиенические свойства мебели можно подразделить на:
Физико-гигиенические свойства – это загрязняемость и воздухопроницаемость.
Загрязняемость мебели зависит от ее конструкции и свойств лицевых материалов. Загрязняемость мала, если поверхность изделия гладкая, без выступающих деталей. Поэтому мебель щитовой конструкции обладает более высокими гигиеническими свойствами, чем рамочной. С этой точки зрения нецелесообразно изготовлять мебель с выступающим плинтусом.
Наиболее важный показатель – долговечность. В своею очередь, долговечность мебели определяется свойствами конструкционных материалов, прочностью соединений, свойствами защитно-декоративных покрытий.
Древесина подразделяется на:
Древесина как природный материал, обладает совокупностью химических, физических и биологических свойств, которые в свою очередь обуславливают ее высокую декоративность и пригодность к технологической обработке. К основным физическим свойствам древесины относят цвет, блеск, текстура, объемная масса, твердость, прочность.
Химические свойства древесины – это отношение ее к воде, кислотам, щелочам и другим химическим реагентам. Древесина лиственных пород по сравнению с хвойной характеризуется меньшей химической стойкостью. Малая химическая стойкость обуславливает возможность изменения цвета древесины и снижение ее прочностных характеристик, что влияет на ухудшение внешнего вида и уменьшения срока службы готовых мебельных изделий.
Биологические свойства древесины характеризуются ее стойкостью против грибов и насекомых.
По биостойкости все породы подразделяют на:
Выпускаемая мебель по своим параметрам должна соответствовать утвержденному образцу-эталону и требованиям, указанным в нормативной документации. Правильный выбор формы и конструкции мебели, соответствие ее функциональных и габаритных размеров размерам помещения и тела человека позволяют обеспечивать прямое использование мебели по своему функциональному назначению. Устойчивость, прочность, долговечность, обеспечение быстрой трансформации при эксплуатации, возможность качественной сборки и ремонта, легкость и доступность очистки также во многом зависит от оригинальности конструкции и целесообразности размеров мебели.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997г. №720 изготовитель обязан самостоятельно устанавливать срок службы товаров длительного пользования, к которым отнесены изделия мебели и информировать о нем потребителя. Срок службы мебели должен устанавливаться с действующими нормами, разработанными во ВПКТИМ.
Мебель не должна оказывать негативного влияния на жизнедеятельность человека, а именно, выделять в окружающую среду вредные токсичные вещества. Поэтому, все синтетические материалы и материалы, изготовленные из вторичного сырья, используемые для изготовления мебели должны быть разрешены к применению национальными органами Санэпиднадзора России.
Качество готовой мебели во многом определяется свойствами и качеством используемых мебельных материалов, которые по законодательству должны быть обязательно сертифицированы.
Приемку мебели по качеству в торговле начинают с внешнего осмотра целостности и сохранности упаковочной тары. Мебель в подмоченной или испорченной таре должна быть немедленно распакована. Вскрытие тары необходимо проводить осторожно.
При приемке партии мебели контролируют внешний вид изделий, качество их изготовления и сборки, требования к трансформации и фурнитуре, качество стеклоизделий и зеркал, комплектность. Под партией мебели понимают количество изделий, наборов, гарнитуров одного наименования и артикула, оформленное одним документом. Визуально внешним осмотром устанавливают наличие имеющихся дефектов или отклонений по вышеперечисленным параметрам качества по каждому изделию мебели из предъявленной партии в магазине при разбраковке.
Эстетическое восприятие мебели зависит от ее внешнего вида. Дефекты внешнего вида дифференцированы и допускаются с ограничениями или вообще не допускаются в зависимости от их вида, размера, качества, местонахождения и вида отделки. Лицевая фасадная (видимая) поверхность мебели, выполненная из массивной древесины, при прозрачной отделке не должна иметь трещин, смоляных кармашков, червоточин, механических повреждений – рисок, царапин, вмятин, вырывов и т.д.
С ограничениями по размеру и количеству на лицевых и нелицевых поверхностях допускаются сросшиеся здоровые светлые и темные сучки, наклон волокон (с отклонением от продольной оси детали не более 7%), свилеватость, завиток, глазки и другие (но не более 3 штук).
При прозрачной отделке на лицевых поверхностях мебели не допускаются такие дефекты лакокрасочного и декоративно-защитного как прошлифовка пласти, пузыри, кратеры, потеки, проколы, шагрени, пропуски, проседание лаковой пленки, неравномерность глянца и т.д.
Облицовка из натурального шпона и других синтетических материалов при непрозрачной отделке мебели для пластей и кромок у лицевых поверхностей подбирается одинаковой по породе, текстуре и цвету. При этом на облицованной поверхности не допускаются морщины, пробои клея, отклонения и пузыри под облицовкой, шероховатости и потертости поверхности, заметные расхождения полос облицовки, проседание шпона.
^ Все поверхности деревянной мебели должны быть хорошо защищены и отшлифованы, а ребра изделий заовалены.
При сборке мебели не допускаются зазоры в соединениях деталей, перекосы, слабое крепление, отсутствие устойчивости опор изделия с ровной горизонтальной поверхностью, покоробленность, трещины. Трансформируемые, выдвижные, раздвижные элементы изделий должны иметь свободный ход без заеданий и перекосов.
Вся съемная лицевая и внутренняя крепежная фурнитура устанавливается таким образом, чтобы было обеспечено прочное и плотное без зазоров соединение всех деталей, повышающее жесткость и устойчивость конструкции.
Номинальная толщина полок из стекла устанавливается в зависимости от их длины и колеблется от 4 до 6мм. Толщина стеклянных раздвижных дверей также должна быть не менее 4мм.
При приемке сборно-разборной и комплектной мебели, поставляемой в торговую сеть в разборном виде проверяют правильность оформление маркировки, наличие инструкции по сборке и схемы монтажа, количество и четкость нумерации изделий, входящих в комплект.
^ Каждое изделие мебели должно иметь маркировку на русском и (или) другом национальном языке. Мебель маркируют несмываемой краской.
Маркировка должна быть четкой и содержать:
Корпусная сборно-разборная мебель и комплекты универсально-сборной мебели, поставляемые в разборном виде, должны сопровождаться инструкцией по сборке, схемой монтажа и комплектовочным документом. Допускается в инструкцию по сборке наборов и гарнитуров мебели включать инструкцию по уходу за мебелью. При маркировке детской мебели (столов и стульев) дополнительно указывается: в числителе – номер стола или ростовой номер стула, в знаменателе – средний рост детей.
Мебель транспортируют всеми видами транспорта в крытых транспортных средствах, а также универсальных контейнерах.
^ При транспортировании мебель должна быть упакована либо в разовую, либо в многооборотную тару, обеспечивающие сохранность мебели от повреждений и загрязнений.
По согласованию с потребителем мебель в пределах одного населенного пункта мебель допускается перевозить открытым автотранспортом. В этом случае мебель не упаковывают, а покрывают брезентом и увязывают. Гнутые стулья связывают шпагатом в пакеты по 2, 4 и 6 штук.
При транспортировании на дальние расстояния или с перегрузкой с одного вида транспорта на другой мебель, чаще всего в разборном виде, упаковывают в мягкую, водонепроницаемую бумагу и тару только жесткой конструкции (ящики-решетки) или картонную тару (пакеты). Для защиты мебели от механических повреждений в местах соприкосновения изделий мебели друг с другом, с кузовом транспортного средства, с тарой жесткой конструкции должны применяться мягкие вспомогательные упаковочные средства. Двери и ящики мебели для предотвращения открывания и выдвижения должны быть заперты на замок или, при отсутствии замков, закреплены средствами, исключающие повреждение мебели.
Вся съемная фурнитура и комплектующие изделия упаковываются в заклеенные (защитные) пакеты или коробки, которые укладываются в один из ящиков или прикрепляются к одной из деталей мебели.
На упаковку мебели со стеклами и зеркалами должны быть нанесены транспортная маркировка и манипуляционные знаки, имеющие значение: «Осторожно – хрупкое», «Верх», «Беречь от влаги». К упаковке мебели для сидения и лежания должны быть прикреплены образцы декоративной обивочной ткани. В случае отсутствия упаковки или применения прозрачной (полиэтиленовой) упаковки образец ткани прикрепляется к изделию.
Во время погрузки, разгрузки и транспортирования мебель необходимо предохранять от ударов, толчков, увлажнения и загрязнения.
Мебель очень чувствительна к изменениям влажности и температуры. Поэтому помещение, где ее хранят, должно быть сухим, иметь вентиляцию, отопление и защиту от прямых солнечных лучей. Температура складского помещения поддерживается на уровне не ниже +2*С при относительной влажности воздуха от 45 до 70%.
На качество мебели при ее хранении оказывает влияние и размещение ее на складе или в магазине. Мебель необходимо располагать на расстоянии 15-20см от стен, 0,5 – 1,0м от отопительных приборов, оставляя проходы между изделиями не менее 1м. При хранении гарнитуров и наборов их размещают комплектно. Стулья устанавливают колонками по 8 – 10 штук, крупные изделия – рядами по видам, размерам и другим особенностям. Зеркала и стекла хранят в специальном помещении, оборудованном полками и стеллажами.
В складских помещениях необходимо соблюдать чистоту и применять меры против появления моли, жуков и других вредителей. При несоблюдении этих правил хранения возможно расклеивание, коробление и деформация изделий мебели, а также ее выгорание, появление на мебели плесени и темных пятен.
^ 3 учебный вопрос. Экспертиза качества мебельной продукции.
Экспертиза – исследование специалистом-экспертом каких-либо вопросов, решение которых требует специальных знаний в области науки, технологии, экономики, торговли и др.
В зависимости от области профессиональной деятельности различают следующие важнейшие группы экспертизы:
^ Экспертная оценка – совокупность операций по выбору комплекса или единичных характеристик товаров или других объектов, определению их действительных значений и подтверждению экспертами соответствия их установленным требованиям и/или товарной информации. При экспертной оценке требования к характеристикам товаров или иных объектов могут устанавливаться не только нормативной документацией, но и экспертами. При этом под товарной информацией следует понимать сведения, указанные на маркировке, в товарно-сопроводительных документах или других источниках информации.
Экспертной оценке могут подвергаться единичные экземпляры, упакованные единицы товаров, а также товарные партии. Наиболее часто проводится экспертиза товарных партий, которые определяются как совокупность единичных экземпляров или упаковочных, объединенных общностью признаков: временем выработки, общностью сырья, производства, едиными транспортными средствами.
^ Товароведная экспертиза - один из важнейших и обязательных видов товарной экспертизы. Другие виды экспертизы дополняют ее и не всегда являются обязательными. Обязательность товароведной экспертизы обусловлена тем, что в ее основе лежит оценка органолептических свойств и основных показателей качества, а это приближает товарную экспертизу к оценке товара потребителем. Товароведная экспертиза включает оценку всех основополагающих характеристик товара: ассортиментную, качественную, количественную и стоимостную. В связи с этим различают следующие виды товароведной экспертизы: количественная, качественная, экспертиза товаров по договорам, ассортиментная, документальная и комплексная.
^ При проведении экспертизы по качеству эксперты должны придерживаться основных правил, которые включают следующие положения:
Субъект экспертизы – это эксперт или группа экспертов. Эксперт – это специалист в области науки, техники, искусства и др., приглашаемые для исследования вопросов, решение которых требует специальных знаний. Эксперты товарной экспертизы должны быть специалистами по исследуемым группам товаров. Группа экспертов – группа квалифицированных специалистов, выполняющих исследование.
Для проведения товарной экспертизы экспертная группа может быть создана с целью выполнения отдельных операций оценки качества товаров или выполнения всех оценочных операций, завершающихся получением комплексной оценки качества товаров.
Структура экспертной группы определяется профессиональным составом и числом экспертов.
Объектом экспертизы являются потребительские свойства товаров, проявляющиеся при взаимодействии товара с потребителем в процессе эксплуатации.
В зависимости от вида товара, целей и глубины исследования некоторые свойства могут быть выделены в самостоятельные группы (например, безопасность, безвредность).
Критерии, используемые в экспертной оценке, могут быть общими и конкретными. Общие критерии – это сложившиеся в обществе ценностные представления, ориентации и нормы.
Конкретные критерии – реальные требования к качеству товаров данного вида. Эти требования определены нормативно-технической документацией. Конкретными критериями могут служить также базовые образцы и базовые показатели, характеризующие качество образцов, принимаемых за исходные.
В качестве базовых показателей могут использоваться товары отечественного и зарубежного производства, основные потребительские свойства которых соответствуют или превосходят лучшие мировые достижения, а также перспективные образцы.
Методы экспертизы. В товарной экспертизе используются разнообразные методы: физико-технические, химические, биологические, математические и др., исследования проводятся с применением сложных современных приборов и технических средств.
Процедура проведения экспертизы – это последовательность определенных операций, выполняемых экспертами.
Количество операций, их последовательность, содержание определяются целями экспертизы и особенностями объекта экспертизы.
Основные операции процедуры экспертизы можно разделить на три этапа: подготовительный (создание экспертной группы и формирование целей экспертизы); основной (исследования, выполняемые экспертами); заключительный (обработка результатов, их анализ, оценка и оформление экспертного заключения).
Результатом экспертизы является оформление в письменном виде заключение, в котором приводится оценка потребительских свойств.
Итоговая оценка экспертной группы базируется на обобщении заключений экспертов, согласовании общей оценки с каждым экспертом и утверждение ее организатором экспертной группы.
Заключение включает вводную часть, исследовательскую часть и вывод; подписывает ее эксперт. Экспертиза проводится в основном в специальных учреждениях: Торговой палате, Бюро технической экспертизы, Центре независимых экспертиз, государственных институтах, специальных лабораториях.
При проведении экспертизы мебели могут быть выявлены производственные дефекты различного характера – явные и скрытые:
При проверке качества изделий, в зависимости от задачи, могут быть использованы следующие методы:
Рассмотрим маркировку, нанесенную на изделие.
Маркировка в виде ярлыка нанесена на верхний левый угол изделия в ней содержится следующая информация на русском языке:
В товаросопроводительной документации имеется четкая маркировка, содержащая такие же данные как и на ярлыке изделия.
Из этого следует, что маркировка на данных видах мебельных изделий соответствует требованиям нормативной документации, а именно «ГОСТ 16371 – 93 Мебель. Общие технические условия.»
Упаковывают мебель в мягкую, водонепроницаемую бумагу и тару жесткой конструкции (ящики-решетки) или картонную тару. Для защиты мебели от механических повреждений в местах соприкосновения изделий мебели друг с другом, с кузовом транспортного средства, с тарой жесткой конструкции применяются мягкие упаковочные средства. Ящики и двери при транспортировании закрывают на замок или закрепляют средствами, исключающими повреждение мебели. Вся съемная фурнитура и комплектующие изделия упаковывают в пакеты или коробки, которые укладывают в один из ящиков или прикрепляют к одной из деталей.
На транспортную упаковку мебели со стеклами или зеркалами наносят маркировку с манипуляционными знаками, имеющие значение: «Осторожно - хрупкое», «Верх», «Беречь от влаги».
Вывод: упаковка мебели, полностью соответствует требованиям нормативно-технической документации.
Рассматривая показатели качества модульных систем «Анна» и «Ирма» за основу возьмем ГОСТ 16371 – 93 Мебель. Общие технические условия и паспорт качества каждого вида изделия.
Органолептические показатели модульной системы «Анна»: модульная система «Анна» - корпусная мебель, корпус которой выполнен из ЛДСП, а фасадные детали из МДФ. Поверхность фасадных деталей без дефектов: расхождение полос облицовки не наблюдается, пузырей под облицовкой – нет, поверхность чистая, вмятин, царапин, трещин, пятен различного происхождения – нет. Облицовка фасадных деталей для пластей фасадных и рабочих поверхностей подобрана по породе, текстуре и цвету. Фурнитура, выходящая на поверхность изделия без заусенцев, ребра торцов погонажных деталей притуплены. Двери изделий имеют петли, которые предотвращают самопроизвольное открывание дверей. Вкладные и накладные элементы закреплены неподвижно.
.
Заключение.
Таким образом, можно сделать следующие выводы: рассматривая структуру ассортимента мебели, можно точно сказать какие виды мебельной продукции пользуются спросом и более выгодны для производства и реализации, например, удельный вес детской и кухонной мебели наиболее большой, значит, эта мебель пользуется наибольшим спросом у покупателей.
У отечественных фабрик при достижении такого же качества, как у их западных конкурентов, заведомо меньше транспортные, энергетические издержки, расходы на заработную плату сотрудникам, не говоря уже о таможенных сборах. Но чтобы реализовать эти преимущества, надо во всем остальном быть не хуже иностранцев. Между тем российские производители имеют проблемы, которые снижают их конкурентоспособность. Финансовые возможности отечественных предприятий не позволяют продвигать свою продукцию так же активно, как это делают западные компании. Для решения этой проблемы необходимо объединять ресурсы.
Сильно облегчить положение россиян, по мнению специалистов, могло бы и расширение отечественного производства комплектующих. Сейчас, к примеру, только 20% используемых плитных материалов изготовлено в России, а 80% закупается за границей. Очень невелики объемы выпуска у нас мебельной фурнитуры. в ближайшие годы придется большую часть комплектующих закупать за рубежом. Российские мебельщики ищут поддержки у государства. Тем не менее, если отечественные мебельщики будут и дальше развиваться такими же темпами, работая, прежде всего над дизайном и технологиями продвижения, то экспансию иностранных производителей на российский рынок можно будет сдержать, а свое присутствие на зарубежных рынках, наоборот, расширить.
Список используемой литературы:
1.Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2003. – 544с.
3.Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунева В.В. Товарная экспертиза. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: «Феникс», 2000. – 512с.
4.Бобров В.А. Справочник по деревообработке / Серия «Справочники». Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 320с.
6. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие. Часть 2. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 288с.
9. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: Учебник/ А.Н.Неверов. Издательский центр «Академия», 2004. – 464с.
10. Шепелев А.Ф. Товароведение и экспертиза древесно-мебельных товаров. Серия «Учебники и учебные пособия» - Ростов н/Д: «Феникс», 2002. – 352с.
11. Жиряева Е.В. Товароведение. СПб.: Питер, 2004. – 416с.
14.Яблонский О.П. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник / Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д Феникс, 2004. – 448с.
15. ГОСТ 16371 – 93 Мебель. Общие технические условия.
16.ГОСТ 20400 – 80 Продукция мебельного производства. Термины и определения
17. ГОСТ 14192 – 96 Маркировка грузов.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Введение
1. Теоретическая часть
1.1 Классификация и ассортимент мебельных товаров
1.2 Показатели качества и экспертиза мебельных товаров
2. Экспериментальная часть
3. Экономическая часть
3.1.2 Расчет стоимости лаборатории
3.2.5 Накладные расходы
3.2.6 Прочие расходы
Заключение
Список литературы
Введение
За последние годы рынок мебели в России значительно расширился. Несмотря на ежегодное увеличение производства мебели, улучшение ее качества и обновление ассортимента, значительная часть мебели импортируется в Россию из зарубежных стран - Италии, Испании, Германии, Финляндии, Румынии, Югославии, Франции, Индонезии и т.д. На сегодняшний день предложение мебели на рынке отличается богатым разнообразием архитектурно-художественных решений формы, оригинальностью конструкции, комфортабельностью, широкой унификацией отдельных деталей и узлов. Перспективное направление развития мебельной промышленности связано с разработкой и внедрением новых не токсичных конструкционных, отделочных и облицовочных материалов.
Конкурентоспособность отечественной мебельной продукции достигается в первую очередь за счет разнообразия ассортимента и качества мебельных товаров. В связи с этим актуальной становится выбранная тема данной работы - анализ ассортимента и экспертиза качества мебельных товаров.
Цель работы - анализ ассортимента и проведение экспертизы мебельных товаров.
Для достижения данной цели в работе поставлены следующие задачи:
Рассмотреть классификацию и ассортимент мебельных товаров;
Рассмотреть показатели качества и сущность экспертизы мебельных товаров.
Провести расчет затрат для проведения лабораторного анализа по определению содержания формальдегида в мебели.
1. Теоретическая часть
1.1 Классификация и ассортимент мебельных товаров
Ассортимент мебели классифицируют по ни ну материалов, назначению, способу производства, функциональному использованию, конструкции, комплектности и т.д.
По виду материала мебель подразделяют на деревянную, пластмассовую, металлическую и комбинированную.
Деревянная мебель -- это мебель, в конструкции которой пpeoбладают детали из древесины и (или) древесных материалов. Деревянная мебель составляет основу бытовой мебели.
Пластмассовая мебель -- это мебель, в конструкции которой преобладают детали из пластмасс. Ассортимент пластмассовой мебели включает в себя дачную мебель и мебель для ванной комнаты, Основными полимерными материалами для изготовления такой мебели являются ударопрочный полистирол, полиметилметакрилат (оргстекло), поливинилхлорид, стеклопластики и т.д. К ассортименту пластмассовой мебели относятся столы, стулья, табуреты, каркасы кресел, ящики, навесные полки, шкафы под мойку и т.д.
Металлическая мебель это мебель, в конструкции которой преобладают детали из металла. Кроме металлов и их сплавов (например, углеродистые конструкционные стали разных марок, сплавы алюминия) применяют также древесину, пластмассу, ткани. Комбинируя материалы, вырабатывают металлическую мебель различных видов и назначения достаточно высокой прочности. К мебели, изготовленной из металлов, относится разнообразный ассортимент кроватей, которые могут быть разборные, складные (или раскладные), для взрослых и детей. К мебели с металлическими каркасами относятся стулья, кресла, диваны, столы для аудио- и видеоаппаратуры, журнальные столики.
По назначению мебель делят на бытовую и для общественных помещений.
Древесно-плитные материалы до 1990 г. служили в СССР в качестве основного конструкционного материала для производства корпусной мебели, отделки интерьеров зданий, отделки вагонов электропоездов, наряду с древесиной, фанерой и плитой, покрытой натуральным шпоном, использовали древесно-стружечную плиту, облицованную декоративной бумагой и пропитанную смолой. С 1990 г. в России начался спад производства, в том числе в мебельной отрасли. К 1997 году падение производства достигло 50% от уровня 1989 г., однако производство облицовочных плит кризис затронул в гораздо меньшей степени, и к 1998 году потребности строительной, мебельной и транспортной подотраслей находились в относительно равновесном состоянии с предложением ламинированных и кашированных плит. Их выпуск в 1998 г. составил 20 млн. м2. Существенный рост производства мебели, обусловленный положительным экономическим эффектом от роста цен на нефть, как основного вида экспортной продукции России, обусловил значительный разрыв между спросом и потреблением облицованных плит, который в 2000 году, вероятно, достиг своего максимума. Этому способствовала и тарифная политика российской таможни, которая привела к резкому сокращению поставок древесно-плитных материалов из-за рубежа. Все это способствовало росту производства древесно-плитных материалов, прежде всего ламинированных, и привлечению в этот сектор экономики заметных инвестиций.
Изготавливают древесно-стружечные плиты из мелкой стружки и специального клея, который содержит фенол. Поэтому для обеспечения безопасности в изделиях из ДСП не допускаются открытые торцы плит. Они должны быть окрашены, оклеены или загерметизированы.
По уровню выделения формальдегида ГОСТ регламентирует разделение ДСП на классы: Е1, Е2, Е3. Производитель обязан указывать, из какой ДСП изготовлена мебель. Если такая информация отсутствует, лучше воздержаться от покупки. Самый безопасный и экологичный класс - Е1.
Мебель из качественной ДСП обладает высокой прочностью, и, как правило, производители дают гарантию на нее до пяти лет. Но при соблюдении правил эксплуатации, по мнению специалистов, она может прослужить и более десяти лет.
В качестве декоративного покрытия для облицовки ДСП чаще всего используют меламин и ламинат. Меламин, имеющий бумажную основу, очень эластичен, бывает различных цветов и фактур, но по своим эксплуатационным характеристикам уступает ламинату. Последний обладает высокой твердостью, прочностью, устойчивостью к воздействию пищевых продуктов и химических веществ.
Популярным облицовочным материалом является также и шпон. Его получают из целых стволов, очищенных от коры и подвергнутых горячей сушке. Каждый ствол распиливают на тонкие пластины, которые склеивают с изнаночной стороны, потом из них раскраивают детали. По сути, шпон - очень тонкий слой массива, сохраняющий все качества дерева. Еще один важный момент - технология лакировки шпона. Именно от нее зависит долговечность и износостойкость мебели.
Шпон используют в производстве кабинетов руководителей и практически всей жилой мебели для взыскательных покупателей. Для изготовления оперативной офисной мебели он не очень подходит, так как дорог.
1.2 Показатели качества и экспертиза мебельных товаров
Выпускаемая мебель по с но им параметрам должна соответствовать утвержденному образцу, эталону и требованиям, указанным в нормативной документации. Правильный выбор формы и конструкции мебели, соответствие ее функциональных и габаритных размеров размерам помещения и тела человека позволяют обеспечивать прямое использование мебели по своему функциональному назначению. Устойчивость, прочность, долговечность, обеспечение быстрой трансформации при эксплуатации, возможность качественной сборки и ремонта, легкость и доступность очистки также во многом зависят от оригинальности конструкции и целесообразности размеров мебели.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Фе дерации от 16 июня 97 г. № 720 изготовитель обязан самостоятельно устанавливать срок службы товаров длительного пользования, к которым отнесены изделия мебели и информировать о нем потребителя (покупателя). Мебель не должна оказывать негативного влияния на жизнедеятельность человека, а именно, выделять в окружающую среду вредные токсичные вещества. Поэтому, все синтетические материалы и материалы, изготовленные из вторичного сырья, используемые для изготовления мебели должны быть разрешены к применению национальными органами Санэпиднадзора России.
Качество готовой мебели во многом определяется свойствами и качеством используемых мебельных материалов, которые по законодательству должны быть обязательно сертифицированы.
Основная цель экспертизы определена Законом РФ "О защите прав потребителей" №212-ФЗ от 17 декабря 1999 г., статья 18, п.5. Экспертизой устанавливаются недостатки качества мебели и причины их возникновения. Экспертиза качества мебели проводится на основании просьбы заявителя или определения суда. После изучения заявки или судебного дела, эксперт назначает время проведения экспертизы. В зависимости от характера дефектов, изложенных в заявке, эксперт производит (по необходимости) подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих в полном объеме экспертизу.
Проверка качества мебели производится органолептическим методом, с применением простейшего мерительного инструмента. При необходимости может быть применен лабораторный метод определения качества.
В процессе эксплуатации древесностружечных плит происходит выделение формальдегида, загрязняющего воздушное пространство жилых и вспомогательных помещений. Выделение происходит как за счет свободного формальдегида, оставшегося в плите при ее получении, так и за счет частичного гидролиза карбамидной смолы, применяемой в качестве связующего. Известные способы определения количества выделяемого плитой формальдегида основаны на его экстракции органическим растворителем с последующим переводом в водный раствор (перфораторный метод). В водном растворе формальдегид определяется обычно иодометрическим способом. Однако для проведения экстракции формальдегида необходимо специальное лабораторное оборудование.
2. Экспериментальная часть
Основным нормативным документов для количественного определения содержания формальдегида в древесных плитах класса Е1 является разработанный ВНИИДРЕВом ГОСТ 27678 "Плиты древесностружечные и фанера. Перфораторный метод определения содержания формальдегида", базирующийся на экстрагировании в перфораторе формальдегида и образцов древесных плит кипящим толуолом, поглощении его дистиллированной водой и обратном йодометрическом титровании (так называемый йодометрический способ).
Практика применения ВНИИДРЕВом такого способа выявила его высокую систематическую погрешность, которая обусловлена тем, что при повышенной температуре толуол экстрагирует из древесных частиц (стружки, волокна) не только формальдегид, но и другие летучие вещества, окисляемые йодом в щелочной среде. Величина погрешности составляет от 3 до 6 мг/100 г. асб. Сухой плиты, что при норме для классов Е1 и е2 соответственно 10 и 30 мг/100 г приводит к неоправданному снижению выхода древесных плит класса Е1.
Для устранения недостатков изложенного способа ВНИИДРЕВом в 1998 году подготовлено изменение № 2 ГОСТ 27678, которое введено в действие в 1999 году и регламентирует фотоколориметрический способ определения содержания формальдегида в древесных плитах и фанере. Фотоколориметрический способ соответствует Европейскому стандарту ЕN 120 "Щиты на основе древесины. Определение содержания формальдегида. Экстракционный метод, названный перфораторным методом". Фотоколориметрический способ основан на количественном взаимодействии формальдегида с ацетилацетоном в среде уксуснокислого аммония и рекомендуется для определения содержания формальдегида в древесных материалах в пределах от 1 до 20 мг/100 г. абс. Сухой плиты. При этом способе более точному (в сравнении с йодометрическим способом) определению формальдегида не мешают находящиеся в плитах метиловый, этиловый и другие спирты, сероводород, ацетон, аммиак, фенол, карбамид и капролактам.
Метод заключается в экстрагировании в перфораторе формальдегида из образцов древесностружечных плит и фанеры кипящим толуолом, поглощении его дистиллированной водой и последующем фотоколориметрическом определении содержания формальдегида по методу с ацетилацетоном.
Отбор проб и подготовка образцов
Древесностружечные, древесноволокнистые плиты и фанеру для испытаний отбирают через сутки и более после изготовления.
Образцы для испытаний вырезают из зоны плиты или фанеры, расположенной не ближе 300 мм от кромки.
Допускается хранить и транспортировать упакованные образцы и части плиты или фанеры для вырезки образцов. Кромки образцов не должны быть обожжены.
Аппаратура и реактивы
Аппарат для экстракции, перфоратор.
Спектрофотометр или электрофотоколориметр с длиной волны 412 нм (допускается длина волны 400 440 нм) и стеклянные кюветы с шириной рабочего слоя 20 мм.
Сушильный шкаф, поддерживающий температуру (1052) С.
Водяной термостат для пробирок, поддерживающий температуру (402)С.
Нагреватель электрический для нагрева круглодонной колбы.
Часы лабораторные.
Весы лабораторные с погрешностью взвешивания не более 0,01 г.
Колба мерная объемом 2 дм3.
Пробирки фотоколориметрические.
Ацетилацетон.
Ацетат аммония.
Вода дистиллированная.
Проведение испытания
Определение влажности
Влажность плит в момент испытания определяют сушкой их до постоянной массы в сушильном шкафу при температуре (1052) С,
Определение содержания формальдегида
В прибор для экстракции (перфоратор) помещают дистиллированную воду, 600 мл толуола и (105±5) г образцов древесной плиты или фанеры, взвешенных с погрешностью не более 0,1 г.
Экстрагирование проводят в течение 2 ч, начиная с момента прохождения первых пузырей через фильтр.
Две пробы помещают в фотоколориметрические пробирки, а затем добавляют растворы ацетилацетона и ацетата аммония. Полученные пробы перемешивают и нагревают в термостате при температуре (402) С в течение 30 мин.
После охлаждения проб до комнатной температуры определяют их оптическую плотность. За величину оптической плотности в серии растворов принимают среднее значение из двух измерений, разница между которыми не должна превышать 5 %. В противном случае результаты следует считать сомнительными, а операции необходимо повторить.
Нулевую пробу (C0) готовят и анализируют одновременно с рабочими пробами.
Допускается использование поправочных значений, которые определяют, проводя указанные испытание и используя реактивы из той же партии и в тех же количествах, что и при испытании, но без испытуемых образцов.
Обработка результатов
Х = 2 (Сх - C0) (100 + W) / M
где: Сх - среднее содержание формальдегида в двух пробах, мкг;
M - масса анализируемого образца плиты или фанеры, г.
Результат округляют до 0,1 мг на 100 г плиты.
В данной работе экспертиза мебели проводится для образцов продукции производства ИП Голубев (торговое название предприятия - магазин «Финист»). Продукция - компьютерный стол. Экспертиза на содержание формальдегида проводится по просьбе заявителя.
Результаты анализа приведены в табл. 1.
Таблица 1
|
Стандартный образец |
|||
|
Cx cp=13,96 |
Cx ср=18 |
Х = 2 (Сх - C0) (100 + W) / M
Х = 2 (15,98- 9) (100 + 65) / 98 = 23,5 мг/100 г асб сух
3. Экономическая часть
3.1 Расчет стоимости основных средств
Определение содержания формальдегида в мебели, определяется фотоколориметрическим методом. В работе определены затраты на проведение анализа.
Экономическая часть данного проекта включает в себя следующее:
расчет стоимости основных средств;
расчет затрат на проведение анализа по определению содержания формальдегида фотоколориметрическим методом;
3.1.1 Расчет стоимости средств измерения и лабораторного оборудования
Для проведения анализа мебели на определение в ней формальдегида задействовано следующее лабораторное оборудование:
Таблица 2
Расчет стоимости основных средств измерения и лабораторного оборудования
3.1.2 Расчет стоимости лаборатории
Лаборатория, задействованная для проведения анализа, составляет 14кв. м
Расчет стоимости лаборатории определяется по формуле: Стоимость здания в (руб.) произведению стоимости площади 1 кв. м на занимаемую площадь (кв.м).
Для нашего расчета стоимость лаборатории составит:
9000*14кв. м=126000 рублей.
Общая стоимость основных средств составляет сумму стоимости оборудования и эксплуатируемой лаборатории составляет 292870 рублей/
3.2 Расчет затрат на проведение анализа по определению содержания формальдегида в мебели
Проведение анализа мебели на содержание в ней формальдегида предполагает следующие расчеты:
сырье и реактивы;
топливо и энергия;
заработная плата лаборанта;
отчисления на социальные нужды;
амортизация основных средств;
накладные расходы;
прочие расходы;
лабораторная посуда;
3.2.1 Расчет затрат на сырье и реактивы
Затраты на реактивы определяются, исходя из норм расходов и их стоимости, стоимости лабораторной посуды, приходящихся на анализ. Время;
Для начисления заработной платы лаборанта:
* подготовка к опыту;
*сам опыт;
*оформление документов;
Время работы оборудования (необходимо для расчета начисления амортизации и определения затрат на энергоресурсы).
Таблица 3
Расчет затрат на сырье и реактивы
Расчет затрат на лабораторную посуду
Таблица 4
Затраты на лабораторную посуду
Затраты приходящиеся на анализ:
264(дней) * 8 часов = 2112 часов
6 часов - время пользования посудой 3
180,72-2112 часов
Х- 6 часов
X = 9,03рублей
Затраты, приходящиеся на анализ 9,03 рублей.
3.2.2 Затраты на топливо и энергию
Расчет затрат на топливо и энергию, рассчитан исходя из потребляемой мощности задействованного оборудования, времени работы оборудования цены 1 кВт/ч энергии.
Таблица 5
Расчет затрат на топливо и энергию
|
Наименование оборудования |
Потребляемая мощность |
Время работы оборудования, ч |
Цена, кВт/ч , руб |
Стоимость, руб. |
|
|
Фотоэлектро колориметр |
|||||
|
Плитка электрическая |
|||||
|
Весы аналитические |
|||||
|
Аппарат для экстракции |
|||||
|
Термостат |
|||||
|
Сушильный шкаф |
|||||
3.2.3 Расчет затрат на заработную плату лаборанта
Затраты на заработную плату лаборанта, определяются исходя из часовой тарифной ставки лаборанта, времени проведения анализа, территориального коэффициента, доплаты за вредность.
Таблица 7
Расчет затрат на заработную плату лаборанта
Отчисления на соц. нужды = 26%
Отчисления на пенсионный фонд = 20%
Отчисления на соц.страхование - З/2%
Отчисления на медицинское страхование = 2,8%
В нашем случае: на соц.нужды = 480руб. *0,26=124,8руб.
на пенсионный фонд=480*0,20=96руб.
на соц.страхование=480*0,032=15,36руб.
на мед.страхование=480*0,028=13,44руб.
3.2.4 Амортизация основных средств
Амортизация - это постепенный перенос стоимости основных средств на продукцию.
Это перенесение происходит таким образом, чтобы за период эксплуатации основных фондов произошло их возмещение. Возмещение основных фондов путем включения части их стоимости в затраты на выпуск продукции (себестоимость), или на выполняемую работу называется амортизацией. Она осуществляется с целью накопления денежных средств, для последующего полного или частичного воспроизведения основных фондов.
В условиях рыночных отношений величина амортизационных отчислений оказывает существенное влияние на экономику предприятия.
Расчет амортизационных отчислений производится методом прямого счета на основании среднегодовой стоимости отдельны:" видов основных средств и установленных норм амортизации. Они рассчитываются по каждому виду основных фондов, для каждого их вида свои. Это определяется различиями в уровне участия каждого из них в производстве продукции.
Амортизационные отличия производят в течение нормативного срока службы основных фондов.
Амортизационные отчисления производятся на основе норм амортизации и балансовой стоимости основных средств по отдельным группам.
Установленная норма амортизации: 1.для здания - 3,2% 2. для оборудования - 12,6%
Таблица 8
Расчет амортизации основных средств
Годовые амортизационные отчисления равны произведению стоимости здания на норму амортизации
Год. амортиз. отчисления = 126000*3,2/100%=4032
Год. амортиз. отчисления оборудования = 151510*12,6/100%=19090,26 рублей
Амортизация в месяц:
Здания = 4032/12=336рублей
Оборудования = 19090,26/12=1590,85рублей
Часовая амортизация: 22 дня* 8 часов=176 часов работы в месяц.
Для здания = 336/176=1,9 руб. * 8=15,2 рублей
Для оборудования = 1590,85/176=9,03руб. *8=72,24рублей
3.2.5 Накладные расходы
Накладные расходы - это расходы связаны с функцией руководства лабораторией, содержанием и обслуживанием технических средств связи, оплаты консультационных услуг, подготовка кадров, оплата налогов и т.д.
В проекте накладные расходы принято в размере 250% от заработной платы лаборанта.
3.2.6 Прочие расходы
Прочие расходы приняты в размере 10% от суммы выше перечисленных расходов.
Таблица 8
Определение затрат на проведение анализа по определению формальдегида в мебели фотоколориметрическим методом
|
Наименование затрат |
Сумма, руб. |
Структура затрат, % |
|
|
Сырье и материалы |
|||
|
Топливо и энергия |
|||
|
Заработная плата |
|||
|
Отчисления на соц. нужды |
|||
|
Амортизация осн. средств |
|||
|
Накладные расходы |
|||
|
Прочие расходы |
|||
|
ИТОГО ЗАТРАТ: |
|||
|
Прибыль 25% |
|||
|
Стоимость анализа |
Выводы: Стоимость определения формальдегида в мебели (с НДС) составляет 3136,44 рублей, в том числе затраты на его проведение - 2658,0 рублей, прибыль составляет 631,6 рублей или 25%.
Заключение
Сегодня, в условиях острой конкуренции, от качества продукции зависит не только благополучие, но и само существование любого предприятия. Поэтому предприятию важно обеспечить необходимый уровень потребительских свойств выпускаемой продукции, и в первую очередь ее экологическую чистоту.
Проведенный анализ показал, что для контроля качества мебельной продукции необходим контроль содержания такого показателя, как формальдегид. Экспертизой на примере мебельной продукции ИП «Голубев» (г. Новосибирск) установлено, что продукция соответствует требованиям государственного стандарта.
Расчет затрат на проведение экспертизы показал, что стоимость определения формальдегида в мебели (с НДС) составляет 3136,44 рублей, в том числе затраты на его проведение - 2658,0 рублей, прибыль составляет 631,6 рублей или 25%.
Список литературы
1. ГОСТ 16483.0-89 (СТ СЭВ 6470-88) Древесина. Общие требования к физико-механическим испытаниям от 19.7.1989 N 16483.0-89. - М.: Издательство стандартов, 1989 год
2. ГОСТ 27678-88 Плиты древесно-стружечные и фанера. Перфораторный метод определения содержания формальдегида от 16.10.1998 N 373. официальное издание, ИУС N 1, 1999 год
3. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли.- М.: "Маркетинг", 1999.- 448 с.
4. Кругляков Г.Н., Круглякова Г.В. Товароведение непродовольственных товаров. Ростов - на - Дону: Издательский центр «МарТ», 2001.- 325 с.
5. Тарасов А.Н. Основы товароведения. - М.: Маркетинг, 1999.- 305 с.
6. Теплов В.И. и др. Коммерческое товароведение. - М., 2001.- 256 с.
7. Товароведение непродовольственных товаров /Под ред. Свицко В. - Минск.: Выш.шк.- 1999.- 456 с.
8. Савельева М.Ю. Экономика организаций (предприятий): Учебно- методический комплекс. - Новосибирск: НГАЭ иУ, 2004 . - 200с
9. Алексеев Н.С., Ганцов Ш.К. и др. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. М.: Экономика, 1988.
10. Вытовтов А.А. Физико-химические свойства и методы контроля качества потребительских товаров. Учебное пособие. СПб, СПбТЭИ, 1997.
11. Зайцев В.Г., Ещенко В.Ф. Товароведение хозяйственных товаров. М.: Экономика, 1978.
12. Красовский П.А., Ковалев А.И., Стрижов С.Г. Товар и его экспертиза. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.
Анализ видового и размерного ассортимента мебельных товаров (диваны, кровати, столы, шкафы, тумбы). Изучение основных материалов, применяемых при изготовлении мебели. Классификация и кодирование, потребительские свойства и показатели качества мебели.
курсовая работа , добавлен 31.01.2010
Формирование ассортимента, качества и конкурентоспособности мебельных товаров ООО "Галичмебель". Организационная, правовая и финансово-хозяйственная характеристика предприятия. Оценка качества мебельных товаров органолептическим и экспертным методом.
дипломная работа , добавлен 11.05.2011
Классификация и ассортимент мебели бытовой. Требования, предъявляемые к мебели, их дифференцирование в зависимости от ее вида и назначения. Основные физико-химические свойства покрытий. Анализ ассортимента мебельных товаров, реализуемых в магазине.
курсовая работа , добавлен 04.04.2014
Состояние современного российского и регионального рынка мебели. Факторы, формирующие качество мебели. Материалы, используемые в мебельном производстве. Характеристика основных технологических процессов производства. Методы проведения экспертизы мебели.
курсовая работа , добавлен 04.05.2016
Анализ ассортимента и качества мебельных тканей в рамках исследования состояния современного рынка дынной товарной группы и определения их потребительской стоимости. Характеристика формирующих свойств и номенклатуры потребительских показателей качества.
курсовая работа , добавлен 07.12.2010
Пищевая, энергетическая, биологическая и физиологическая ценность продуктов питания. Луковые овощи, сравнительная характеристика лука репчатого и чеснока. Классификация, ассортимент и свойства мебельных товаров. Анализ стандартов на металлическую посуду.
контрольная работа , добавлен 28.07.2010
Случаи, когда необходимо проведение экспертизы товаров. Основные понятия товарной экспертизы, ее виды и формы, составляющие. Методы определения различных количественных показателей товаров. Правила при проведении приемочной экспертизы по качеству.
презентация , добавлен 03.06.2014
Этапы проведения экспертизы качества мебельных товаров. Описание структуры лаборатории. Изучение характеристик готовой продукции и технологической схемы производства. Обобщение факторов, влияющих на качество мебели. Условия хранения и транспортировки.
курсовая работа , добавлен 15.10.2010
Функциональные и эргономические функции предметов мебели. Расчет коэффициента обновления ассортимента. Исследование покупательского спроса на мебельные товары методом анкетирования. Анализ потребителей мебельного салона методом социологического опроса.
курсовая работа , добавлен 21.01.2015
Товароведные характеристики хлебобулочных товаров, их ассортимент. Факторы, формирующие качество хлебобулочных товаров в процессе производства. Организация и проведение экспертизы и оценки качества хлебобулочных товаров. Объекты и методы исследования.
Наш дом – наша крепость .
И каждому из нас хочется, чтобы внутри этой крепости было красиво и уютно.
Мебель в данном случае играет главенствующую роль.
Желая изменить и обновить интерьер своего дома, мы отправляемся в мебельный салон.
Но иногда бывает так, что новые вещи не оправдывает наших ожиданий .
У стульев отваливаются ножки, новый диван сразу продавливается, а у шкафа-купе заедает дверца.
Понятно, что радости такая покупка не приносит, но что делать дальше?
Оставить ломаную мебель и попытаться самостоятельно ее отремонтировать, вызвать на дом плотника или вернуть обратно в магазин ?
Ответом на этот вопрос станет результат экспертизы , на проведение которой имеет право любой потребитель.
Если магазин, в котором была куплена некачественная мебель
, отказывается принять ее назад, покупателю, желающему доказать свою правоту, необходимо провести экспертизу этих вещей.
Для этого потребитель должен направить в мировой суд письменное ходатайство о ее проведении.
В ходатайстве покупатель указывает, ради решения каких вопросов необходимо проведение анализа и кто должен его провести, затем ставит текущую дату, свою фамилию и подпись.
Получив одобрение ходатайства, потребитель обращается в институт экспертизы, сотрудники которого исследуют вещи на предмет производственного брака.
Независимую экспертизу могут пройти следующие виды мебели :
Специалисты проводят работу по выявлению следующих повреждений , которые могут присутствовать у мебели:
Все дефекты мебели можно условно разделить на следующие группы :
К механическим повреждения относят следующие:
К производственному браку причисляют:
Дефектами на древесине могу быть:
Недостатки мягкой мебели:
Низкое качество лакового покрытия характеризуется:
В следствии намокания и загрязнений на мебели могут возникнуть следующие дефекты:
Последовательность:
Потребители, которые прибегают к услугам независимых экспертов, преследуют, как правило, одну цель – доказать свою непричастность
к имеющимся на мебели повреждениям и вернуть ее в магазин.
Если специалист, проводивший аназ, придет к выводу, что имеющиеся на вещах повреждения не могли быть сделаны покупателем, магазин обязан будет заменить их или вернуть покупателю деньги.
Для этого покупатель должен предъявить заключение эксперта продавцу .
В том случае, если магазин откажет покупателю в замене мебели на качественную или возврате денег, покупатель имеет право вернуть ее магазину по суду.
Чтобы новые вещи не пришлось возвращать в магазин, отдавать на экспертизу или ремонтировать, при покупке стоит обращать внимание не только на цвет и размер, но и на качество материалов, из которых она изготовлена.
Итак, главное, на что стоит обратить внимание при покупке мебели:
Выбирая мебель помните, что высокая цена – это не главный показатель качества.
Руководствуясь простыми правилами, можно прямо в магазине определить, хорошего качества предлагаемый товар или не нет.
Если брак в новых вещей обнаружился не сразу, не стоит заниматься ремонтом самостоятельно .
Для начала нужно обратиться к продавцу и попытаться вернуть некачественную мебель назад.
В том случае, если продавец откажется это сделать, необходимо будет прибегнуть к помощи специалистов экспертного института .
«ЭкспертКонсалтинг» — профессиональная экспертная компания по экспертизе мебели, выполняющая экспертизы для суда, а также для целей списания. В нашей компании работают аттестованные, грамотные и опытные специалисты с огромным стажем, готовые проконсультировать Вас по любой мебели и выдать заключение для суда.
Экспертиза кухонной мебели — комплектов кухни, столешниц, кухонных гарнитуров и проданной кухонной утвари проводится на наличие дефектов по ГОСТ, на соответствие целям использования в контексте закона о защите прав потребителей.
Экспертиза корпусной мебели — экспертиза шкафов, стеллажей, стенок. Экспертиза различной мебельной собственности — малых и больших мебельных интерьеров. Наш оценщик может определить и выдать отчет, по необходимости зафиксировать в отчете стоимость восстановительного ремонта мебели. образец экспертного заключения >>
Экспертиза мягкой мебели - экспертиза дивана, кресла, мягкого гарнитура, кровати, экспертиза ущерба мебели. Все эти исследования, замеры по мебели выполняет наш специалист со стажем работы в сфере мебели и продукции деревообработки свыше 40 лет. У него в наличии действующий сертификат на проведение подобных исследований. Еще образец заключения по экспертизе мебели.doc
Товароведческая экспертиза мебели - экспертиза различной мебели и отдельных ее частей, определение качества по обыкновению органолептическим методом с последующей выдачей заключения эксперта для суда, применяемого стороной как доказательство.
Экспертиза мебели проводится с целью установления причин обнаруженных дефектов. Специализированное компетентное исследование индивидуально-определенных предметов мебели с помощью элементарного оборудования: лупы, линейки, а при необходимости используются специальные приборы. Экспертиза мебели выполняется в течение нескольких дней (составляется заключение). По окончанию экспертизы мебели заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии мебели нормативным документам, ГОСТу, договору купли-продажи, на использование согласно своему назначению. Экспертиза мебели проводится в течение 1-6 дней с момента внесения полной предоплаты. Наш специалист приезжает на объект, производит необходимые замеры, исследования, осмотр и т.д. В некоторых случаях составляется на месте акт. Независимая экспертиза мебели необходима в случаях зарождения разногласий между потребителем и продавцом / производителем мебели в определении ее качества и возможных дефектов или несоответствий. Стоимость экспертизы мебели зависит от ее стоимости, срочности исследования и выдачи заключения.
Экспертиза мебели на токсичность — содержание вредных для организма человека веществ в воздухе помещения, где находится исследуемый объект, способно спровоцировать развитие всевозможных болезней. Наличие всего лишь неприятного, доставляющего кратковременное неудобство, запаха мебели впоследствии способно обернуться развитием или обострением астмы, аллергического насморка или даже рака — вот неполный перечень того, что может постигнуть людей, проживающих в такой комнате. С помощью спец. прибора наш эксперт определит и в дальнейшем зафиксирует в своем заключении количество вредных веществ, их уровень и выдаст заключение, которое можно будет с успехом применить в суде или на стадии переговоров в случае выявления проблем. Стоимость такой экспертизы — от 35 000 руб.
Если обнаружилось ненадлежащее качество приобретенного вами предмета мебели и есть недовольство от покупки, то обратитесь в экспертизу с целью фиксации недостатков. Эксперт установит и отразит в заключении причину обнаруженных дефектов, проконсультирует относительно дальнейших перспектив, порекомендует по необходимости юриста для ведения дела с целью возврата некачественной мебели. Заключение независимой экспертизы мебели, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде. Экспертиза стоит в среднем 10 000 — 15000 руб., включая выезд, по Москве. Приезд (неоплачиваемый) исключительно для консультации не практикуется.
В последнее время рынок наводнила недорогая китайская и подмосковная мебель, имитирующая иностранную и всячески под нее подделываемая. Определение на предмет подделки мебели в большинстве случаев затруднительно, осложняется тем, что не всякий производитель афиширует информацию и технологии своего производства, нет критериев отнесения мебели к испанской, итальянской или китайской, отсутствует исходная информация, от которой можно отталкиваться. В таких случаях наш эксперт рекомендует делать обычную независимую экспертизу на качество, на соответствие целям использования, проведение испытаний по ГОСТу чтобы ее в конечном итоге все равно можно было вернуть продавцу. Поддельная мебель скорее всего не выдержит экспертизы и проиграет конкурентам из Европы, а заказчик останется доволен, получив заключение эксперта для суда.
Порядок проведения экспертизы мебели
Независимая экспертиза мебели — исследование с целью обнаружения и фиксирования в экспертном заключении недостатков мебели и причин их возникновения. Проводится по инициативе заказчика (досудебная или судебная). В весьма редких случаях экспертиза мебели делается по инициативе суда и оплачивается из федерального бюджета.
Экспертиза мебели проводится следующим образом. Вы подъезжаете в офис с документами на мебель, где подписывается договор на проведение экспертизы. Согласовывается время визита эксперта на объект с целью обследования конкретной мебели. В течение 1-4 дней составляется заключение эксперта о проведенном исследовании и выдается заказчику. Каждое изделие должно иметь маркировку на русском и (или) другом национальном языке. Маркировка должна быть выполнена типографским, литографским или печатным способом на бумажном ярлыке, прочно приклеенном к изделию мебели. Допускается наносить маркировку несмываемой краской штемпелеванием, выжиганием, продавливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка штампом или печатным способом. Маркировка должна быть четкой и содержать: наименование изделия, наименование страны-изготовителя, наименование фирмы-изготовителя, юридический адрес изготовителя и (или) продавца, индекс изделия (при наличии), дату выпуска, обозначение ГОСТстандарта, штриховой код (при наличии), товарный знак фирмы-изготовителя (при наличии), обозначение национального знака соответствия для сертифицированной продукции.
Провести независимую экспертизу в своей квартире, например , и получить соответствующее заключение эксперта по мебели — это правильный путь. Наши специалисты могут представлять и отстаивать Ваши интересы в суде, поддерживая свое заключение!
Профессионализм, качество и соблюдение срока экспертизы
Стаж работы нашего эксперта по мебели свыше 40 лет и в наличии несколько аттестатов, свидетельств и сертификатов, подтверждающих его квалификацию и компетенцию. (образец)
У нас можно сделать экспертизу следующей мебели:
Экспертиза стола, Экспертиза кресла, Экспертиза кухни, Экспертиза стула, Экспертиза кровати, Экспертиза дивана, Экспертиза кухонной мебели, Экспертиза полки, Экспертиза шкафа, Экспертиза стенки, Экспертиза уголка, Экспертиза скамейки, Экспертиза набора мебели, Экспертиза бюро, Экспертиза трона, Экспертиза трибуны, Экспертиза тумбочки, Экспертиза табурета, Экспертиза парты, Экспертиза комода, Экспертиза кушетки, Экспертиза карниза, Экспертиза гардероба, Экспертиза стеллажа, Экспертиза тахты, Экспертиза топчана, Экспертиза софы, Экспертиза ширмы, Экспертиза треноги, Экспертиза будуара, Экспертиза серванта, Экспертиза этажерки, Экспертиза секретера, Экспертиза гарнитура, Экспертиза трюмо, Экспертиза шифоньера, Экспертиза трельяжа и проч.
