Ένας επιβάτης που ταξιδεύει στους ρωσικούς σιδηροδρόμους έχει μια ολόκληρη σειρά δικαιωμάτων,που πολλοί άνθρωποι δεν γνωρίζουν καν ότι υπάρχουν.
Θα σας πούμε για όλα τα δικαιώματα των επιβατών των Ρωσικών Σιδηροδρόμων στο άρθρο.
Αγαπητοι αναγνωστες!Τα άρθρα μας μιλούν για τυπικές λύσεις νομικά ζητήματα, αλλά κάθε περίπτωση είναι μοναδική.
Αν θέλεις να μάθεις πώς να λύσετε ακριβώς το πρόβλημά σας - επικοινωνήστε με τη φόρμα ηλεκτρονικού συμβούλου στα δεξιά ή καλέστε δωρεάν διαβούλευση:
Κατά τη μεταφορά αποσκευών, ο επιβάτης έχει το δικαίωμα δωρεάν μεταφοράς χειραποσκευών που ζυγίζουν όχι περισσότερο από 36 κιλά και διαστάσεις που δεν υπερβαίνουν τα 180 cm Όταν ταξιδεύετε σε βαγόνια SV, βάρος αποσκευών μπορεί να φτάσει τα 50 κιλά.
Οι χειραποσκευές τοποθετούνται σε ειδικά καθορισμένους χώρους και δεν πρέπει να ενοχλεί τους άλλουςεπιβάτες.
Απαγορεύεται η μεταφορά πραγμάτων που μπορεί να βλάψουν άλλους επιβάτες ή τις αποσκευές τους, καθώς και πυροβόλα όπλα, εκρηκτικές, δύσοσμες, εύφλεκτες και τοξικές ουσίες.
Ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των χειραποσκευών. Για αποσκευές που μεταφέρονται σε ειδικούς χώρους αποσκευών και πληρώνονται ανάλογα με το κόστος, υπεύθυνος είναι ο μεταφορέας.
Κατά τη μεταφορά χειραποσκευών, δικαίωμα προτεραιότητας χρήσης κάτω χώρο αποσκευών(ντουλάπι) έχει έναν επιβάτη που ταξιδεύει στην κάτω κουκέτα.
Ο επιβάτης έχει το δικαίωμα, έναντι αμοιβής, να μεταφερθεί στο χώρο αποσκευών ή μέσα επιβατική μεταφοράσε ειδικά δοχεία για μικρά κατοικίδια, πουλιά, ψάρια ακόμα και μέλισσες.
Ταυτόχρονα, ταΐζοντας τέτοια ζώα δεν είναι ευθύνη του μεταφορέα. Η μεταφορά των μελισσών γίνεται αποκλειστικά υπό την επίβλεψη συνοδού σε σάκους από κόντρα πλακέ ή εξειδικευμένες κυψέλες.
Για «ζωντανές αποσκευές» εκδίδεται απόδειξη αποσκευών με ειδικό σήμα.
Όταν ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να απολαμβάνουν ορισμένα οφέλη:
Η ηλικία των παιδιών καθορίζεται την ημέρα του ταξιδιού, κατά την επιβίβαση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού με το τρένο Πρέπει να έχετε έγγραφα που να επιβεβαιώνουν την ηλικία σαςπαιδί.
Όταν ταξιδεύει, ένας επιβάτης μπορεί, εάν το επιθυμεί, να πάρει μια διαθέσιμη δωρεάν θέση στο βαγόνι για περισσότερο από υψηλή κατηγορία. Για αυτό είναι απαραίτητο πληρώσει τη διαφορά στο κόστοςεισιτήρια για τον πλοίαρχο του τρένου.
Σύμφωνα με τους κανόνες μεταφοράς, οι επιβάτες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του τρένου πρέπει να καταλαμβάνουν θέσεις που αντιστοιχούν στα αγορασμένα εισιτήρια.
Συνεπώς, η χρήση κάτω κουκέτες από τους επιβάτες στις επάνω κουκέτες δεν ρυθμίζεται από τους κανόνες μεταφοράς σε αυτήν την περίπτωσηπαραμένει στη συνείδηση και την εκούσια συγκατάθεση και των δύο μερών.
Ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να κάνει στάση κατά μήκος της διαδρομής του τρένου για περίοδο που δεν υπερβαίνει τις 10 ημέρες.
Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με το εκδοτήριο εισιτηρίων του σταθμού κατά μήκος της διαδρομής εντός 3 ωρών από τη στιγμή που το τρένο φτάνει εκεί.
Μπορείτε να συνεχίσετε την κίνηση σε τρένο και σε βαγόνι του ίδιου μεταφορέα πληρώνοντας κόστος δεσμευμένης θέσης και χρέωση επανέκδοσης εισιτηρίου.
Σε περίπτωση στάσης λόγω ασθένειας, δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός, αλλά είναι απαραίτητο να προσκομίσετε έγγραφα που να επιβεβαιώνουν την ασθένεια και τη διάρκειά της.
Ένας επιβάτης με αγορασμένο εισιτήριο μπορεί να κάνει πρόωρη αναχώρηση εάν υπάρχουν ελεύθερες θέσεις.
Σε μια τέτοια περίπτωση, τοποθετείται ένα σήμα στο εκδοτήριο εισιτηρίων του σιδηροδρομικού σταθμού. Αν αργήσετε στην επιβίβαση για λιγότερο από 12 ώρες, ο επιβάτης μπορεί να αποκαταστήσει το δικαίωμα να ταξιδέψει και:
Σε περίπτωση τεκμηριωμένου ατυχήματος ή ασθένειας, η περίοδος ανάρρωσης Τα ταξιδιωτικά δικαιώματα αυξάνονται σε 5 ημέρες.
Σε περίπτωση καθυστέρησης στη μεταφορά λόγω καθυστέρησης τρένου, ο επιβάτης μπορεί να επιστρέψει ολόκληρο το κόστος του εισιτηρίου ή να εκδώσει εισιτήριο για άλλο τρένο χωρίς επιπλέον χρέωση.
Πώς μπορώ να μάθω τον αποστολέα με τον αριθμό μιας ταχυδρομικής ειδοποίησης; θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας.
Ποια αντικείμενα μπορεί να ζητήσει ένας επιβάτης από τον αγωγό κατά την οδήγηση;
Ο αγωγός τρένου δεν είναι μόνο ένα άτομο που παρακολουθεί την τάξη και την καθαριότητα του βαγονιού, αλλά και προσωπικό εξυπηρέτησης επιβατών.
Ως εκ τούτου, οι κανόνες μεταφοράς προβλέπουν τη δυνατότητα Ελεύθεροςπαροχή από τον διευθυντή των ακόλουθων ειδών:
Μαέστρος σε επώνυμα τρένα πρέπει να παρέχει ένα κιτ ταξιδιού, που αποτελείται από οδοντόβουρτσα και οδοντόκρεμα, σαπούνι, χαρτοπετσέτες, περιοδικά και εφημερίδες.
Εάν είναι δυνατόν, ο αγωγός θα πρέπει να φορτίζει ή να παρέχει το δικαίωμα φόρτισης ηλεκτρονικές συσκευέςχωρίς επιπλέον χρέωση.
Επίσης σύμφωνα με περιγραφές εργασίας ο μαέστρος πρέπει να στρώσει τα λινά:
Σε περίπτωση ακύρωσης ή καθυστέρησης της αμαξοστοιχίας, ο επιβάτης έχει δικαίωμα στην πλήρη επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν για το εισιτήριο μέχρι την ώρα που αναγράφεται στο εισιτήριο. Επίσης, σε περίπτωση καθυστέρησης ή καθυστέρησης τρένου στο σταθμό άφιξης, ο επιβάτης μπορεί:
Σε απρόβλεπτες περιπτώσεις, όταν ένας επιβάτης αρνείται να παρασχεθεί θέση σύμφωνα με το εισιτήριο που έχει αγοράσει, υποχρεούται να προσφέρει άλλο μέρος,ταυτόχρονα έχει το δικαίωμα:
Ο επιβάτης έχει το δικαίωμα σε κάθε περίπτωση. Ταυτόχρονα, το ποσό των επιστρεφόμενων κεφαλαίων εξαρτάται από τον χρόνο επεξεργασίας της επιστροφής:
Εάν χαθεί το εισιτήριο, ο επιβάτης μπορεί να το επαναφέρει, αν είναι δυνατό να εντοπιστείπληροφορίες για χαμένο ή κατεστραμμένο εισιτήριο.
Εάν ο επιβάτης μπορεί να επιβεβαιώσει την αγορά ενός εισιτηρίου συγκεκριμένης τιμής, αριθμού τρένου, μεταφοράς και θέσης, τότε το εισιτήριο αποκαταστάθηκε χωρίς χρέωση πρόσθετων χρεώσεων.
Η διάταξη αυτή ισχύει μόνο για τρένα μεγάλων αποστάσεων, το εισιτήριο δεν μπορεί να αποκατασταθεί.
Ένας επιβάτης μπορεί να απομακρυνθεί από το τρένο κατά την επιβίβαση ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Εάν ένας επιβάτης απομακρυνθεί από το τρένο λόγω έλλειψης ηλεκτρονικής εγγραφής, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του τρένου, ο οποίος είναι εξουσιοδοτημένος να επιλύει προβληματικές καταστάσεις.
Με τη συγκατάθεσή του, μπορείτε να πάτε στον πλησιέστερο σταθμό, όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό και να αγοράσετε ένα χάρτινο εισιτήριο από ένα μηχάνημα ή εκδοτήριο εισιτηρίων.
Είσοδος στην τουαλέτα σε σιδηροδρομικούς σταθμούς κατά μήκος της διαδρομής για τους επιβάτες Ελεύθεροςκαι πραγματοποιείται με την επίδειξη εισιτηρίου.
Σε αυτή την περίπτωση, είναι δυνατή η δωρεάν χρήση μία ημέρα πριν την αναχώρηση του τρένου και εντός μίας ημέρας μετά την άφιξη του τρένου στον τελικό σταθμό.
Αυτός ο κανόνας είναι ρυθμίζεται από τον Χάρτη Σιδηροδρομικών Μεταφορών της Ρωσικής Ομοσπονδίας, λοιπόν, εάν ο ταμίας αρνηθεί τη δωρεάν εξυπηρέτηση, μπορείτε να του υπενθυμίσετε τη σχετική ρήτρα του ναύλωσης ή να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση του σταθμού.
Κάπνισμα στα τρένα σήμερα απαγορευμένος, αν και προηγουμένως επιτρεπόταν το κάπνισμα στους προθαλάμους (διασταυρώσεις αυτοκινήτων).
Τώρα το μόνο μέρος όπου μπορείτε να καπνίζετε ενώ ταξιδεύετε σε ένα τρένο είναι οι αποβάθρες των σταθμών κατά τη διάρκεια των στάσεων. Σε αυτή την περίπτωση, η απόσταση από το χώρο καπνίσματος μέχρι το κτίριο του σταθμού θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 15 μέτρα.
Όσο για τα αλκοολούχα ποτά, την κατανάλωσή τους ενώ ταξιδεύετε στο τρένο απαγορευμένος.
Η μόνη εξαίρεση είναι τραπεζαρία τρένου,όπου προσφέρονται στο μενού, αλλά με ισχύ που δεν υπερβαίνει το 16%.
Η διατάραξη της ειρήνης άλλων επιβατών που προκαλείται από την κατανάλωση αλκοόλ συνεπάγεται ευθύνη σύμφωνα με τον Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Ετσι σύντομη λίσταδικαιώματα των επιβατών των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, τα οποία τους παρέχονται σύμφωνα με τους κανόνες μεταφοράς και τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Το αν θα τα χρησιμοποιήσετε ή όχι όταν ταξιδεύετε με τρένο είναι προσωπική υπόθεση, αλλά πρέπει να τα γνωρίζετε.
Ποιο είναι το πρόστιμο για το κάπνισμα στις εισόδους κτιρίων κατοικιών; Μάθε τώρα.
Μυστικοί κανόνες των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, για τους οποίους εσείς δεν θα σου πουν στο ταμείο, σέ αυτό τό βίντεο:
Ο χρήστης Pikabu με το ψευδώνυμο unne σημείωσε το i's σχετικά με το θέμα του να ανήκεις στο κάτω ράφι στα τρένα. Μετά από μια μεγάλη συζήτηση στην πύλη για το αν οι άνθρωποι από τα πάνω ράφια έχουν το δικαίωμα να κατεβαίνουν και να κάθονται στα χαμηλότερα, αποφάσισε να απευθύνει αυτό το θέμα στους Ρωσικούς Σιδηροδρόμους.
Ο χρήστης Pikabu κατάφερε να κάνει τους Ρωσικούς Σιδηροδρόμους να απαντήσουν στο αιώνιο ερώτημα που έχει ταλαιπωρήσει περισσότερες από μία γενιές: έχουν οι άνθρωποι στα πάνω ράφια το δικαίωμα να κατεβαίνουν και να κάθονται στα κάτω; Όπως αποδείχθηκε, σύμφωνα με τους κανόνες, οι επιβάτες δεν επιτρέπεται να κατεβαίνουν στις κάτω κουκέτες.
Δείτε τι απάντησαν οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι:
Ο αιτών ενημερώθηκε σε επίσημο έντυπο ότι, σύμφωνα με τους κανόνες μεταφοράς επιβατών, ο καθένας έχει το δικαίωμα να καταλάβει τη θέση που αναγράφεται στο ταξιδιωτικό του έγγραφο, δηλαδή το εισιτήριο.
« Δεν επιτρέπεται η μετακίνηση άλλων προσώπων στις θέσεις που πληρώνει ο επιβάτης. Με την αγορά ενός εισιτηρίου, ο επιβάτης συνάπτει συμβατική σχέση με την JSC FPC και συμφωνεί με τον όρο να ταξιδέψει με τρένο μεγάλων αποστάσεων στην επάνω κουκέτα. Επομένως, δεν υπάρχει δικαίωμα να βρίσκεστε σε χαμηλότερη θέση που πληρώνεται από άλλο επιβάτη χωρίς τη συγκατάθεσή του.» , - διευκρίνισε ο μεταφορέας, δίνοντας έτσι τέλος στην παρατεταμένη διαμάχη.
Οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι σημείωσαν επίσης ότι ένας επιβάτης στην κάτω κουκέτα έχει προνομιακό δικαίωμα να τοποθετήσει τις αποσκευές του κάτω από την κάτω κουκέτα.
« Δεν επιτρέπεται η μετακίνηση άλλων προσώπων στις θέσεις που πληρώνει ο επιβάτης. Με την αγορά ενός εισιτηρίου, ο επιβάτης συνάπτει συμβατική σχέση με την JSC FPC και συμφωνεί με τον όρο να ταξιδέψει με τρένο μεγάλων αποστάσεων στην επάνω κουκέτα. Επομένως, δεν υπάρχει δικαίωμα να βρίσκεστε σε χαμηλότερη θέση που πληρώνεται από άλλο επιβάτη χωρίς τη συγκατάθεσή του.» .
Επιπλέον, το μήνυμα του μεταφορέα διευκρινίζει ότι ο επιβάτης στην κάτω κουκέτα μπορεί κυρίως να τοποθετήσει τις αποσκευές του κάτω από την κάτω κουκέτα.
Σύμφωνα με το unne, αν «τα πάντα αναμένονται» με τη χρήση αποθηκευτικών χώρων, τότε η πληροφορία ότι ένας επιβάτης από την επάνω κουκέτα δεν έχει δικαίωμα να βρίσκεται στην κάτω κουκέτα χωρίς τη συγκατάθεση του επιβάτη από την κάτω κουκέτα τον εξέπληξε. Ζήτησε από τους επιβάτες από τις κάτω κουκέτες να μην κάνουν κατάχρηση της θέσης τους και να δώσουν στους γείτονές τους την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν το τραπέζι για τουλάχιστον να φάνε.
Η ανάρτηση του Unne κέντρισε το ενδιαφέρον των επισκεπτών της πύλης. Οι χρήστες διαφωνούν απεγνωσμένα για τη δικαιοσύνη των κανόνων μεταφοράς. Πολλοί τα βρήκαν πολύ σκληρά.
«Και για κάποιο λόγο οι άνθρωποι στην κορυφή είναι πάντα σίγουροι ότι έχουν σχεδόν διπλό εισιτήριο», γράφουν όσοι τους αρέσει να οδηγούν στις χαμηλότερες θέσεις. - Κι εγώ καβαλάω μόνο στα κάτω και δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να αντέξω τον πάνω γείτονα μισή μέρα. Θέλω να ξαπλώσω και να κοιμηθώ. Καταλαβαίνω, κάτσε να φας, αλλά όχι όλη μέρα».
«Είναι δυνατόν να μην επιτρέπεται στα στιπλ τζάκ να χρησιμοποιούν το τραπέζι; Ή πρέπει να κρέμονται από πάνω σαν γίβωνες;» - απαντούν οι αντίπαλοί τους.
Οι επιβάτες από τις πάνω κουκέτες κλήθηκαν να εκδικηθούν τους επιβάτες από τις κάτω. Για παράδειγμα, να κρεμάσετε τα πόδια σας στο πρόσωπο ενός γείτονα που είναι σε πιο άνετη θέση ή να θρυμματίσετε ένα καρβέλι ψωμί στο κεφάλι του.
"Εξαιρετική. Τώρα μια γιαγιά και το παιδί της μπορούν επίσημα να αγοράσουν τα δύο κάτω καθίσματα και να δημιουργήσουν τρόμο σε ένα ξεχωριστό διαμέρισμα. Και βρωμάς από τις κάλτσες της και συνθλίβεις τα μπισκότα της. Ρομαντισμός», καταλήγει ο Ltkostenko.
Σε λιγότερο από μια μέρα, περίπου χίλια θυμωμένα σχόλια εμφανίστηκαν κάτω από την ανάρτηση, ενθαρρύνοντας τους επιβάτες να μετατρέψουν τον χρόνο τους στο τρένο σε κόλαση. Άλλοι κάλεσαν να συνέλθουν οι άνθρωποι και να ζήσουν μαζί για το κοινό καλό.
Ταυτόχρονα, όσοι τους αρέσει να οδηγούν σε χαμηλότερα μέρη έγιναν πιο ενεργοί:
«Και για κάποιο λόγο οι άνθρωποι στην κορυφή είναι πάντα σίγουροι ότι έχουν σχεδόν διπλό εισιτήριο. Κι εγώ ανεβαίνω μόνο στα κάτω και δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να τα βάλω με τον επάνω γείτονα για μισή μέρα. Θέλω να ξαπλώσω και να κοιμηθώ. Καταλαβαίνω, κάτσε να φας, αλλά όχι όλη μέρα».
Όπως σημειώνει το Lenta.ru, συνολικά, σε λιγότερο από 24 ώρες, περίπου χίλια σχόλια εμφανίστηκαν κάτω από την ανάρτηση, ενθαρρύνοντας τους επιβάτες να μετατρέψουν τον χρόνο τους στο τρένο σε κόλαση.
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Τι είναι λοιπόν αυτό αν όχι υποκίνηση μίσους και εχθρότητας μεταξύ ομάδων πολιτών, ουφ, διάολο, χωριανοί;
Η υπηρεσία νούμερο 3 με εξέπληξε! Πόσα λίγα γνωρίζουμε για το τι πραγματικά περιλαμβάνεται στην τιμή ενός κανονικού εισιτηρίου δεσμευμένης θέσης! Κάντε τα ταξίδια πιο ευχάριστα!
Και όχι μάταια, γιατί όταν αγοράζουμε εισιτήριο στο ταμείο, κανείς δεν μας λέει ποτέ για τα δικαιώματά μας. Πόση απογοήτευση μας προκαλεί η καθυστέρηση ή οι καταστάσεις που πρέπει να φύγουμε πριν από το χρονοδιάγραμμα. Αποδεικνύεται ότι όλα μπορούν να λυθούν!
1. Φύγε νωρίτερα
Μπορείτε να ταξιδέψετε με τρένο αρκετές ώρες ή ημέρες νωρίτερα από την πτήση για την οποία αγοράσατε το εισιτήριο, χωρίς καμία επιπλέον πληρωμή. Υπό την παρουσία του ελεύθερες θέσεις, φυσικά.
2. Πάρε άλλο εισιτήριο αν αργήσεις
Μην πανικοβληθείτε αν χάσετε την πτήση σας. Έχετε το δικαίωμα να ανανεώσετε το εισιτήριό σας για άλλο τρένο, με την επιφύλαξη πρόσθετης πληρωμής του κόστους μιας δεσμευμένης θέσης (και η τιμή ενός εισιτηρίου τρένου αποτελείται από τρία μέρη: το κόστος του εισιτηρίου, το κόστος της θέσης που καταλαμβάνεται στο μεταφορά - δεσμευμένη θέση - και το τμήμα τιμολόγησης) εντός 24 ωρών.
3. Κατεβείτε από το τρένο για λίγες μέρες
Ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να κάνει ενδιάμεση στάση κατά μήκος της διαδρομής και να παρατείνει την ισχύ του εισιτηρίου, αλλά όχι περισσότερο από 10 ημέρες. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να παρουσιάσετε το εισιτήριό σας στο εκδοτήριο εισιτηρίων στο σταθμό στάσης για να σφραγιστεί μια σφραγίδα στάσης μέσα σε 3 ώρες από τη στιγμή που το τρένο σας φτάνει στο σταθμό. Και όταν συνεχίσετε το ταξίδι σας, θα χρειαστεί να πληρώσετε μόνο το κόστος ενός δεσμευμένου εισιτηρίου θέσης.
4. Κάντε λάθος στις πληροφορίες εισιτηρίων
Αυτό καλα ΝΕΑγια απρόσεκτους συντρόφους που αγοράζουν εισιτήρια online. Εάν τα στοιχεία στο έγγραφο ταυτότητας του επιβάτη διαφέρουν από τα στοιχεία που αναγράφονται στο εισιτήριο κατά ένα γράμμα στο επώνυμο και ένα ψηφίο στον αριθμό, επιτρέπεται στο άτομο να ταξιδέψει.
5. Πάρτε ολόκληρο τον πάτο χώρο αποσκευών
Το δικαίωμα προτεραιότητας χρήσης του κάτω χώρου για χειραποσκευές έχει ο επιβάτης που ταξιδεύει στην κάτω κουκέτα και το δικαίωμα χρήσης του επάνω χώρου έχει ο επιβάτης που ταξιδεύει στην επάνω κουκέτα. Έτσι, δεν χρειάζεται να μοιράζεστε το κάτω ράφι σας με κανέναν.
6. Μεταφέρετε σκύλο-οδηγό δωρεάν και χωρίς έγγραφα
Δεν υπάρχει χρέωση για τη μεταφορά των σκύλων-οδηγών, και δεν εκδίδονται έγγραφα μεταφοράς. Αυτό είναι το πιο πραγματικός φίλος. Πρέπει να έχει μόνο γιακά και ρύγχος και να είναι πάντα κοντά στον ιδιοκτήτη του.
7. Χρησιμοποιήστε την τουαλέτα στο σταθμό δωρεάν
Η τουαλέτα στους σταθμούς είναι δωρεάν για τους επιβάτες. Εάν προσκομίσετε το εισιτήριό σας, δεν θα πρέπει να χρεωθείτε για τη χρήση των τουαλετών κατά μήκος της διαδρομής του τρένου. Μην πετάτε λοιπόν το εισιτήριό σας, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού σας εισιτηρίου.
8. Ρωτήστε Επιτραπέζια παιχνίδια
Μπορείτε να ζητήσετε από τον μαέστρο δωρεάν ένα ποτήρι, ένα κουτάλι, ακόμα κι αν δεν αγοράσετε τσάι, ένα πιρούνι, ένα σετ κλωστών και βελόνων, είδη περιποίησης ρούχων και παπουτσιών, φάρμακα, καθώς και επιτραπέζια παιχνίδια (τσέρ, σκάκι, ντόμινο).
Η καινοτομία συζητείται στο Διαδίκτυο στα ρωσικά σιδηροδρόμων. Η διοίκηση της εταιρείας «φρόντισε» τους επιβάτες με έναν πολύ πρωτότυπο τρόπο.
Τις προάλλες έγινε γνωστό ότι η JSC Russian Railways θα πουλάει εισιτήρια 90 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης για τα τρένα μεγάλων αποστάσεων. Παράλληλα, παρέχεται ένα ευέλικτο σύστημα τιμολόγησης. Εάν οι επιβάτες αγοράσουν ένα εισιτήριο 3 μήνες πριν από το προβλεπόμενο ταξίδι, μπορεί να τους κοστίσει πολύ λιγότερο. Επιπλέον, ο επιβάτης είναι πιο πιθανό να μπορεί να αγοράσει κάρτα επιβίβασης για την κάτω κουκέτα.
Γιατί είναι αυτό τόσο σημαντικό; Αποδεικνύεται ότι σύμφωνα με τους κανόνες των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, οι επιβάτες στις κάτω κουκέτες έχουν κάθε δικαίωμαΜην επιτρέπετε στους επιβάτες στις πάνω κουκέτες να κάθονται ή να χρησιμοποιούν τραπέζια.
Αυτό ανακαλύφθηκε χάρη σε ακτιβιστές από το Διαδίκτυο.
Ερωτήματα έχουν εγείρει εδώ και καιρό σε διάφορα φόρουμ σχετικά με το ποιος έχει το δικαίωμα προτεραιότητας να τοποθετεί τις αποσκευές κάτω από το κάτω ράφι, αν έχει το δικαίωμα να αναγκάσει να αλλάξει θέση και άλλα παρόμοια. Ένας από τους χρήστες υπέβαλε αίτημα στους Ρωσικούς Σιδηροδρόμους.
Σύμφωνα με την απάντηση που ελήφθη, «Δεν επιτρέπεται η διέλευση άλλων προσώπων στις θέσεις που πληρώνει ο επιβάτης. Κατά συνέπεια, το δικαίωμα να βρίσκεται σε χαμηλότερη θέση που πληρώνεται από άλλο επιβάτη, χωρίς τη συγκατάθεσή του, έχει ο επιβάτης που έχει ταξιδιωτικό έγγραφονα ακολουθήσει στην πάνω θέση, απών». Με άλλα λόγια, ο επιβάτης που αγόρασε εισιτήριο για την πάνω θέση στερήθηκε το δικαίωμα να καθίσει στην κάτω κουκέτα και να φάει σε ένα τραπέζι, εάν ο συνταξιδιώτης του ήταν αντίθετος.
Οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι διευκρίνισαν επίσης ότι ένας επιβάτης που αγόρασε εισιτήριο για χαμηλότερη θέση έχει πλεονέκτημα στην τοποθέτηση αποσκευών κάτω από το ράφι.
Ωστόσο, οι επιβάτες έχουν μια εύλογη απορία. Εάν σε ένα διαμέρισμα η διαφορά στο κόστος των εισιτηρίων για την επάνω και την κάτω κουκέτα είναι σημαντική, τότε σε μια δεσμευμένη θέση είναι μόνο εάν αγοράσετε ένα εισιτήριο για την επάνω πλευρά κοντά στην τουαλέτα ή την επάνω κουκέτα στο τελευταίο διαμέρισμα. Δηλαδή, με τα ίδια χρήματα, το άτομο που αγόρασε εισιτήριο για το πάνω ράφι έχει λιγότερη άνεση και δικαιώματα. Ίσως οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι θα το ξανασκεφτούν πολιτική τιμολόγησηςκαι τα εισιτήρια για όλα τα ράφια θα γίνουν φθηνότερα λόγω της ταλαιπωρίας τους.
Στο μεταξύ, οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι προσκαλούν τους επιβάτες να βασίζονται στην πίστη και την καλή θέληση των συνταξιδιωτών τους.
«Εάν ένας επιβάτης στην επάνω κουκέτα, για αντικειμενικούς λόγους, δεν μπορεί να τοποθετήσει τις αποσκευές του στον επάνω χώρο αποσκευών, πρέπει να ταΐσει ένα παιδί ή να φάει ο ίδιος φαγητό, μπορεί να ζητήσει από τον αγωγό ή τον επικεφαλής του τρένου να τις τοποθετήσει προσωρινά στο ελεύθερο κάτω ράφια που είναι διαθέσιμα στο καρότσι. Ωστόσο, θα πρέπει επίσης να απελευθερωθούν τη στιγμή που επιβιβάζονται οι επιβάτες με εισιτήρια σε αυτές τις θέσεις», εξήγησε η εταιρεία. Οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι κάλεσαν τους επιβάτες να είναι πιο ευγενικός φίλοςφίλος και μεταχειριστείτε τους συνταξιδιώτες με σεβασμό.
Αποδεικνύεται ότι οι ταξιδιώτες μπορούν να ζητήσουν από τον μαέστρο για σκάκι ή, για παράδειγμα, να κάνουν μια στάση για μια ή δύο μέρες στη Μόσχα, ακολουθώντας τη διαδρομή Νίζνι Νόβγκοροντ- Αγία Πετρούπολη. Χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
Η Life μελέτησε προσεκτικά τους κανόνες ταξιδιού στα τρένα των Ρωσικών Σιδηροδρόμων και συγκέντρωσε χρήσιμα δικαιώματα για τους ταξιδιώτες, τα οποία σπάνια χρησιμοποιεί κανείς.
Ένας επιβάτης μπορεί να ταξιδέψει σε ένα τρένο που αναχωρεί για έναν προορισμό αρκετές ώρες ή και ημέρες νωρίτερα από αυτόν για τον οποίο αγοράστηκαν τα εισιτήρια, χωρίς καμία επιπλέον πληρωμή. Για να το κάνετε αυτό πρέπει να επικοινωνήσετε εκδοτήριο εισιτηρίωνσταθμός - εάν υπάρχουν ελεύθερες θέσεις δεν θα σας αποτρέψουν.
Το να χάσεις ένα τρένο δεν είναι τόσο τρομακτικό όσο το να χάσεις ένα αεροπλάνο. ΣΕ μέσα σε τρειςώρες μετά την αναχώρηση, ο επιβάτης μπορεί να εκδώσει ένα εισιτήριο για άλλη ώρα ή ημερομηνία, αντισταθμίζοντας το κόστος της δεσμευμένης θέσης (η τιμή ενός εισιτηρίου τρένου αποτελείται από τρία μέρη: το κόστος του εισιτηρίου, το κόστος της δεσμευμένης θέσης στο μεταφορά και το δασμολόγιο). Το κόστος μιας δεσμευμένης θέσης εξαρτάται από την κατηγορία μεταφοράς και την υπηρεσία.
Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να κάνει μία στάση για όχι περισσότερο από 10 ημέρες. Εντός τριών ωρών αφότου φύγει από το τρένο, πρέπει να σημειώσει τη διακοπή του ταξιδιού στο εκδοτήριο εισιτηρίων του σταθμού. Για να συνεχίσετε το ταξίδι σας, θα χρειαστεί να πληρώσετε το κόστος μιας δεσμευμένης θέσης. Στα διεθνή δρομολόγια, επιτρέπεται να ταξιδεύετε απεριόριστες φορές, αλλά μόνο κατά τη διάρκεια ισχύος του εισιτηρίου (δύο μήνες για εισιτήρια που ταξιδεύουν με ευρωπαϊκές χώρες).
Μια διαφωνία για το χώρο αποσκευών μπορεί να επιλυθεί γρήγορα προς όφελός σας, ανατρέχοντας στους κανόνες των Ρωσικών Σιδηροδρόμων. Αποδεικνύεται ότι ορίζουν ότι ο κάτω χώρος αποσκευών δικαιωματικά «ανήκει» στον επιβάτη που αγόρασε εισιτήριο για την κάτω κουκέτα και ο επάνω, κατά συνέπεια, στο άτομο που ταξιδεύει στην επάνω κουκέτα.
Στη διαδρομή, ο επιβάτης μπορεί να ζητήσει από τον αγωγό βελόνες και κλωστές, ψαλίδι, ποτήρια και κουτάλια και επιτραπέζια παιχνίδια (σκάκι, πούλι, ντόμινο). Και όλα αυτά είναι εντελώς δωρεάν.
Μπορείτε επίσης να πάρετε μέλισσες στο τρένο (ποτέ δεν ξέρετε, ίσως είναι σχετικό για κάποιον). Αλλά οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι υπενθυμίζουν ότι μεταφέρονται σε αυτοκίνητο αποσκευών σε μελίσσια ή σακούλες από κόντρα πλακέ υπό την επίβλεψη συνοδού και μόνο σε θερμοκρασία αέρα που δεν υπερβαίνει τους +10 °C.
Βασισμένο σε υλικά από το life.ru
____________________
Βρήκατε κάποιο λάθος ή τυπογραφικό λάθος στο παραπάνω κείμενο; Επισημάνετε την ανορθόγραφη λέξη ή φράση και κάντε κλικ Shift + Enterή .
