«И сказала нам — в который уже раз за столь короткое время, — что с хорошими манерами не рождаются на свет, и они не приходят с возрастом, а прививаются в детские годы».
Габриэль Гарсиа Маркес
«Двенадцать рассказов-странников»
«Допустим, тот образ мышления, который вы нам предлагаете, действительно эффективен, — скажет наш читатель. — Но каким образом его освоить?» Вспомним то, о чем мы уже говорили раньше. PR — это ремесло, истинные секреты которого передаются при наблюдении за более опытными коллегами и подражании им. Но одни успешно учатся, а другие — нет. Почему? На то есть две причины.
С помощью этого проекта вы будете более уверены в том, что банк тщательно проверил осуществимость проекта. Банк активно участвует в надзоре за строительством и контролирует цель использования кредита. Это минимизирует риск того, что деньги будут использованы для других видов деятельности с неопределенным результатом. Клиентам очень выгодно использовать нотариальный депозит или банковский счет в банке, чтобы убедиться, что вы получаете недвижимость за свои деньги.
Проект, спонсируемый инвесторами, может показаться весьма полезным с первого взгляда. Инвестор не берет деньги у банка, поэтому строительство может быть дешевле для потенциальных участников торгов, потому что оно не будет увеличено за счет уплаченных процентов. С другой стороны, вы теряете банк в качестве гаранта строительства. Это приводит к единственному правильному и безопасному способу возмещения, даже после завершения строительства. Некоторые разработчики используют клиентские резервные копии напрямую для финансирования строительства - в основном более мелкие компании, потому что у них нет полностью финансируемого проекта или достаточных собственных ресурсов.
Первая: что мы выбираем в качестве образца. Многие «неофиты» считывают внешний рисунок поведения и стремятся лишь «войти в образ». Чем ярче прототип, тем более привлекательным он кажется в качестве объекта для подражания.
Как выглядит «настоящий пиарщик»? Существующий стереотип можно описать примерно так. Довольно молод, энергичен, коммуникабелен, азартен, склонен к риску, обладает живым умом, легко находит выход из любых затруднительных ситуаций, в меру эпатажен, пренебрежительно относится к устоявшимся стереотипам и общественным нормам и т. п. Кого-то напоминает? Великий Комбинатор во плоти! Нью-Васюки — вот PR-проект всех времен и народов!
В случае банкротства девелопера, покупателю может быть довольно сложно вернуть депозит. Покупая новую квартиру, не поддавайтесь соблазну различными скидками, которые вы можете получить, заплатив заранее или рассрочкой. Вы сэкономите несколько тысяч крон, но это также вознаградит вас за риск того, что проект не будет завершен по какой-либо причине. Воспользуйтесь тем, что выбор степени риска зависит от вас, поэтому не позволяйте себе действовать с неопределенными результатами. Цены на квартиры варьируются в зависимости от расположения многоквартирных домов. Основную роль играют цена земли, тип используемых конструкций, количество этажей дома и различные особенности строительства. Цена также влияет на расположение квартир в доме - квартиры с лучшей ориентацией по мировым сторонам, а на более высоких этажах имеют более высокую цену, чем в других квартирах. Обязательно включите парковочное место для квартиры или подвала. Требуется фиксированная цена. При покупке квартиры «под ключ» фиксированная цена должна быть разработчиком. Для тех, кто интересуется квартирой, это, несомненно, выгодная ситуация. Например, если бы уровень инфляции значительно увеличился или если бы произошло значительное повышение цен на строительные материалы и цены на строительные работы на рынке, цена осталась бы одинаковой.
Лавры гражданина О. Бендера не дают покоя многим пиарщикам. Но беда в том, что миражи имеют тенденцию развеиваться. И тогда на вопрос, где же результат, следует вполне логичный ответ: «Может быть, тебе дать еще ключ от квартиры, где деньги лежат?» И всякий, подобно зарвавшемуся беспризорному из известного романа, должен после этого понять всю беспочвенность своих претензий и немедленно отстать.
Это частичные изменения расположения, такие как настройка раздела, перемещение или изменение дверей, настройка ванных комнат и т.д. внутри интерьера вы можете заказать ряд других модификаций и улучшений по запросу клиента. Для удовлетворения потребностей клиентов даже компании создают практичный пробник, что делает его хорошей идеей о том, что вы хотели бы видеть - вы можете найти широкий ассортимент стандартных и престижных квартир. Также возможно организовать полное оборудование квартиры, то есть кухню с бытовой техникой, светильники и мебель.
Любой практик, имеющий дело с различными заказчиками (или работодателями), скажет, что среди них нет единства в понимании того, каковы критерии профессионализма. Нет их и в самом профессиональном сообществе. Поэтому наш герой со свойственной ему нагловатостью выглядит вполне эффективным, особенно там, где нужно произвести впечатление.
Самым важным человеком в каждом здании является руководитель строительства. Это должно быть доступно клиентам во время инспекций строительных площадок. Он должен следить за ходом строительства, а также контролировать и оценивать согласованные изменения по сравнению с первоначальным проектом. Для созданных компаний это персонализированный консультант, который назначается каждому клиенту и доступен для удовлетворения всех его требований на протяжении всего периода строительства. Однако вы можете сомневаться в его беспристрастности, и нет ничего, что помешало бы вам организовать своего независимого консультанта.
Однако не всем этот навык нужен в равной мере. Следует учесть, что существует два типа представителей PR-профессии. Те, чье призвание — публичность, часто замещают клиента (или работодателя) во внешних контактах и постоянно мелькают на экране. Именно они чаще обладают портретным сходством с описанным нами стереотипом. Подобные «PR-мены» нередко вполне талантливо, с известной долей импровизации излагают то, что, увы, сочинили другие. Те же, кто формирует стратегии, менее заметны и считают, скорее, своей профессиональной оплошностью, если камера случайно захватывает их рядом с их патроном. Конечно, бывают и счастливые случаи, когда в одном человеке спокойно уживаются две профессиональные роли.
Мошенники используют различные предлоги и дураки, чтобы добраться до наших денег. В случае каких-либо сомнений настаивайте на том, что предлагаемая услуга не представляет интереса. Не подчиняйтесь заманчивому видению богатства. Все, о чем вы должны думать, - это спокойно и здорово. Рассмотрите важные решения о собственности, консультируйтесь с адвокатом, попросите совета у заслуживающих доверия людей. Кроме того, большинство учреждений и НПО, которые оказывают поддержку пожилым людям, также имеют свободный юридический совет. Карманная кража происходит каждый день, особенно в местах, где больше людей движется.
Но, к какому бы типу пиарщика вы ни относились, главное для профессионала — осознавать свое основное амплуа и границы его уместности, не делать внезапных перемещений из одной роли в другую и не возбуждать необоснованных надежд, связанных с несвойственной вам специализацией. Нужно понимать, что даже «говорящий» пиарщик заведомо подыгрывает сложившемуся стереотипу, сохраняя при этом внутреннюю дистанцию и трезвый расчет. Это как раз та сторона, которая доминирует у «закадровых» пиарщиков и обнаруживается лишь при более пристрастном наблюдении. Лишь тем, кому удается ее «считать», открываются закулисные тайны профессии.
Следите за своим карманом и постоянно держите свои вещи под контролем! Вы избежите таких неприятных выводов, стрессов и ненужного обращения, связанных с кражей документов, платежных карт, мобильных телефонов. Попробуйте выполнить следующие советы. Обратите внимание на свое окружение и старайтесь немедленно уйти, если кто-то нажимает на вас. Не переносите свои личные документы и платежную карту в свой кошелек и не храните их в другом безопасном месте. Не берите больше денег. Не выбирайте наличные заранее, но пользуйтесь банкоматами прямо в магазине. Автомобиль не безопасно! Преступники могут быть агрессивными и опасными.
Но чтобы увидеть не только то, что на поверхности, нужно непрестанно спрашивать, причем в том числе и самого себя. Подражая и экспериментируя, необходимо постоянно активировать свой мозг, пытаясь дать себе отчет, что и для чего я делаю.
Недостаток рефлексии — вторая причина распространенных неудач ученичества. Существует несколько очень простых вопросов, которые профессионал должен задавать себе вновь и вновь. Их стоило бы поместить в рамочку и повесить на видном месте в своем рабочем кабинете или, что еще лучше, внутри своей головы. В этих вопросах нет особой замысловатости, но вся беда в том, что отвечать на простые вопросы всегда очень трудно, поэтому мы, увы, нередко избегаем их себе задавать...
Компания, которая специализируется на оперативный лизинг транспортных средств, так и на основе четырехлетнего исследования страховых претензий в его фонд флота Подготовленная Десять Заповедей для всех компаний, но и обычные автомобилисты, которые хотят, чтобы сократить количество краж автомобилей. Оказывается, кражу можно усложнить, следуя нескольким простым принципам.
Сделать автомобиль более сложным для идентификации. Многие транспортные средства украдены из так называемого контракта, то есть нарушители ищут конкретные марки и типы транспортных средств, для которых у них есть продажи в данный момент. Например, если вы оставите свое имя мотоцикла удаленным с вашего автомобиля, это затруднит работу воров. Конечно, вор «профессионал» тоже это делает, но машины, безусловно, не воруют только опытных воров.
Первый полезный вопрос звучит так: «Что нужно клиенту?» Этот вопрос не так тривиален, как может показаться на первый взгляд. Ведь задача клиентом (работодателем) нередко формулируется так: «Поди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что».
Объективности ради надо признать, что клиент имеет право ставить задачу именно в том виде, как он ее ставит, поскольку выше мы уже признали за ним право не быть специалистом в PR. Наш профессионализм необходим в том числе для того, чтобы помочь клиенту сформулировать задачи на основе профессионального видения его потребностей.
Не оставляйте лицензию или запасные ключи в вашем автомобиле. Оставьте автомобиль в автомобиле, например, техническая карточка или запасные ключи - это опасность, которая создает дополнительные проблемы при урегулировании страхового случая. Страховщик может уменьшить или даже отказаться от страхового возмещения после рассмотрения претензии. Если вы оставите эти вещи в своем автомобиле, помните, что вы облегчаете ворам дальнейшую легализацию транспортного средства. В случае запасных ключей вы, скорее всего, ожидаете, что преступник, который изначально был «единственным», отчужденным от автомобильного радио, в конечном итоге украдет автомобиль.
Владение различными коммуникативными техниками (активное слушание, фокусировка, уточняющие вопросы и т. п.) в данной ситуации — без сомнения, полезный навык, однако он, в лучшем случае, поможет нам уточнить проблему. Но приглашают нас не для того, чтобы излить душу, а для того, чтобы мы оценили возможности и предложили способы решения.
Вышеупомянутая небрежность в основном характеризуется корпоративными драйверами. Подумайте, где находится ваш автомобиль. Подумайте, где вы паркуете свой автомобиль. Некоторые темные углы обеспечивают преступника абсолютной безмятежной тишиной для «работы». Вероятно, вы найдете несколько мест в вашем районе, которые находятся под наблюдением камер или чаще проходят через полицейский патруль или находятся в худшем случае, по крайней мере, в виду дома. Несколько дополнительных шагов в этом случае, безусловно, стоят больше мира.
Идеальный вариант - это, конечно, гараж или охраняемая автостоянка, если у вас есть этот вариант. Обращайте внимание на основную безопасность вашего автомобиля. Каждое транспортное средство должно быть оснащено некоторой системой безопасности. Цена этих функций безопасности часто возвращается к скидкам, которые предлагают большинство страховщиков при их установке на транспортных средствах. Для вора эта безопасность не означает непреодолимое препятствие, но это, безусловно, затруднит использование транспортного средства.
Профессионал должен задать «коридор» возможных действий и предполагаемых результатов, внутри которого он будет действовать с благословения (и, возможно, с участием) клиента. Выстраивание этого коридора идет с двух сторон. Во-первых, реальная проблема или потребность клиента чаще всего лежит вне плоскости PR. Она может касаться его материальных интересов (капитализация, сбыт), социального статуса, самореализации и т. п. Именно пиарщик должен определить те изменения в общественном мнении (мнении целевых групп), которые приблизят клиента к его реальной цели. Важно сохранять при этом понимание, что приближение к цели не есть ее достижение. Мы не можем обещать клиенту в точности то, что ему на самом деле нужно, потому что не можем брать на себя ответственность за результаты, выходящие за границы нашего профессионального поля и, естественно, зависящие не только от PR.
Поэтому вор выбирает вместо стоячего автомобиля, который не имеет такой защиты. Рассмотрите «сверхстандартную» безопасность. Это различные модифицированные электронные устройства безопасности или системы поиска и мониторинга, где вам нужно ожидать более высокую цену покупки и определенную стоимость передачи данных, но, с другой стороны, эти устройства гарантируют точную информацию о движении вашего автомобиля. В некоторых случаях, в случае с корпоративными автомобилями, их также можно комбинировать с электронной книгой поездок, что может значительно снизить общую стоимость эксплуатации транспортных средств.
Во-вторых, существуют различные традиционные формы публичных действий — размещение информации в СМИ, пресс-конференции, участие в тех или иных мероприятиях и т. п., через ссылку на которые нередко сам клиент определяет формат своих ожиданий. Но и они, в свою очередь, неоднозначно связаны с публичным результатом (изменениями в общественном мнении). Так, успешная пресс-конференция способствует укреплению имиджа компании, но не гарантирует, что это произойдет. Мы уже говорили о том, что PR не равен отношениям со СМИ, и позитивные результаты контент-анализа не всегда говорят о хорошем имидже. Получается аналог двойного перевода с неоднозначным соответствием значений «слов» разных языков! Но если мы не склонны утруждать себя адаптацией потребности клиента к нашему профессиональному языку, то начинаем делать не то, что нужно, а то, что хотим или умеем. Как бы ни были мы хороши в нашей самореализации, клиента мы неизбежно потеряем. А за обман ожиданий, того гляди, можно и шахматной доской по голове получить!
Если у вас уже есть устройство безопасности в вашем автомобиле, используйте его. На первый взгляд эта рекомендация кажется ненужной, но исследование показало, что большой процент драйверов не активируется в случае кратковременной остановки. Наиболее распространенным является блокировка рычага переключения передач.
Не оставляйте свой автомобиль без присмотра. Еще раз, возможно, по какой-то ненужной рекомендации, удивительно, сколько автомобилей украдено ежегодно после того, как водитель разрешил его разблокировать, иногда даже на короткое время. Например, при удалении снега из стекла несколько водителей покидают автомобиль, чтобы начать нагревать интерьер. Или они собираются что-то положить в багажник, и они не берут с собой ключи. Тяжесть и скорость некоторых преступников действительно невообразимы.
Следующий наш вопрос звучит так: «Что должно получиться в итоге?»
«Позвольте, — возразите вы. — Разве не вы утверждали в начале книги, что PR — это зона неопределенности?! Возможно ли в этой сфере спрогнозировать результат?»
В PR и в самом деле трудно точно предсказать и измерить последствия осуществляемых нами действий. Например, организуя то или иное событие, сложно спрогнозировать количество и характер публикаций, которые оно инициирует в СМИ, а уж тем более трудно оценить, как эти публикации повлияют в конечном счете на известность и имидж клиента. Соответственно, всегда существует вероятность, что даже самый сильный профессионал может за деньги заказчика «выдать на-гора» нулевой, а то и отрицательный результат. Или, по крайней мере, результат, который может быть клиентом оценен как нулевой или отрицательный.
Не доверяйте ключам автомобиля. Всегда думайте о том, кто вы кладете ключи на свой автомобиль. Создание копий ключей - это вопрос минут. Правила безопасного поведения В целом безопасность дома или квартиры может повлиять на каждого из нас, следуя простым простым организационным мерам, которые не требуют каких-либо финансовых затрат. Мы должны знать полезные правила и изучать хорошие привычки, которые он будет внимательно наблюдать.
Не предупреждайте излишне, чтобы ваше отсутствие. О вашем отъезде сообщите только о самом узком кругу людей, которых вы считаете. Никогда не оставляйте сообщения о дверях относительно вашего отсутствия. Не сообщайте время вашего отсутствия на автоответчике, не говоря уже о социальных сетях. Попросите доверенного лица контролировать ваше жилище во время вашего отсутствия - наматывание, полив цветов, кошение газона, выбор почтового ящика и т.д. квартира или дом не выглядят пустыми, пустыми.
Все же опытный PR-специалист всегда каким-то непостижимым образом способен более-менее точно предсказать заранее, что получится, а что — нет, и добиться запланированного результата, несмотря на привходящие обстоятельства, если, конечно, не случается форс-мажор. Подобно опытному лучнику, он способен поразить цель даже с «широко закрытыми глазами». Это выражение в данном случае — очень уместная метафора, потому что он как будто видит цель даже через повязку — своим внутренним зрением. Если быть более точным, то, как говорят на Востоке, меткий стрелок видит стрелу уже поразившей цель, еще до того, как спущена тетива.
Речь в нашем случае, конечно же, идет не о четком и детальном описании результата, поскольку это действительно почти невозможно и, кроме того, может сковать маневренность нашего поведения. Но все должно начинаться с «предчувствия результата», и, соответственно, логика правильных действий строится с конца, с результата, к началу.
Нацеленность на результат полезна, во-первых, потому, что в ситуации неопределенности возникает тревога, что, в свою очередь, предполагает наличие у профессионала неких внутренних механизмов ее снятия. Ведь даже у самого меткого стрелка тоже может дрогнуть рука. Чтобы этого не происходило, профессиональный стрелок постоянно отрабатывает технологии управления своим внутренним состоянием и навык координации «глаз-рука».
Способность опережающим зрением видеть результат необходима в PR, во-вторых, не только для регулирования своего состояния, но и для управления ожиданиями клиента. Ведь именно оценка проделанной работы со стороны клиента, его удовлетворенность, нередко является основным признаком эффективности. Опытный пиарщик начинает формировать у клиента адекватное представление о предполагаемом результате еще до того, как совершает первые шаги для его достижения.
Наконец, в-третьих, привычка постоянно думать о результате повышает внутреннюю ответственность. Иначе получается по принципу: «Работа должна быть непыльной, а результат — мировоззренческим». Внешняя легкость в поведении, присущая описанному нами выше персонажу, обманчива — внутри у него гвоздем сидит мечта о Рио-де-Жанейро, которая не позволяет ему ни на шаг отклониться от намеченного пути.
Наш третий трудный вопрос: «Что происходит в действительности?» Его необходимо регулярно задавать себе для того, чтобы определить, не идем ли мы на поводу у ситуации.
Дело в том, что пресловутая неопределенность для многих из нас является столь непереносимой, что вызывает естественный соблазн избежать связанного с ней стресса. Наиболее типичным способом такого бегства является подмена процесса процедурой (или технологией). В классическом определении технология — это некий набор последовательно или параллельно совершаемых действий, обеспечивающих предсказуемый результат. Технологии, которые мы здесь назовем процедурными, неявно предполагают, что единственным результатом их использования выступит всего лишь то, что требуемая процедура будет совершена — пресс-конференция не сорвется, пресс-релиз будет написан, корпоративная вечеринка состоится и т. п. Внутренняя взаимоувязанность наших действий создает ощущение структурированности ситуации, хотя реальный контроль над процессом достижения цели может при этом отсутствовать.
В некотором смысле подобные технологии сродни ритуальным заклинаниям, создающим завораживающее ощущение продуманного целостного «танца», но реально никакого изменения в результате его исполнения не происходит. Точнее сказать, иногда происходит, иногда — нет, а если нет, то ответственность за это в конечном счете всегда возлагается на высшие силы и на самого клиента!
PR — не единственная профессия, в которой ритуал часто подменяет реальную технологию достижения результата. Не случайно народная молва иронизирует даже над современной медициной: «Если лечиться от простуды, то она пройдет за неделю, а если не лечиться — за семь дней». Но тому, кого лечат, всегда как-то спокойнее на душе.
Развивая данную аналогию, можно сказать, что реально излечивает не тот врач, который грамотно выписывает рецепты, а тот, который умеет подобрать (иногда путем проб и ошибок) индивидуальный курс лечения, подходящий именно для данного пациента. Точно так же поступает и хороший пиарщик. Он рискует работать на результат, не будучи уверенным в том, что способен обеспечить его достижение, и не всегда может объяснить, как ему удалось достичь цели.
Особенно трудно удержаться от попыток подстраховаться с помощью жонглирования профессиональными терминами-заклинаниями и «ритуальными» технологиями в ситуации, когда что-то не клеится. Рядом с клиентом появляется немало «добрых советчиков», хорошо разбирающихся во всех традиционных сферах, в число которых входит политика, воспитание детей, медицина, а теперь еще и PR. Но даже без подсказок со стороны доброхотов под давлением тревожных сигналов трудно не поддаться соблазну «скорректировать» свою стратегию, прибегнув к тем приемам, которые где-то и когда-то нас уже выручали. В гибкости поведения нет ничего плохого, но, как мы уже говорили раньше, в любом PR-проекте есть время для планирования действий и время для «разбора полетов». Чем больше мы суетимся, чем активнее мы вертимся, как волчок, тем расплывчатее становится картина окружающей нас реальности.
Не меньше соблазнов бегства несет в себе и ситуация видимого успеха, поскольку, расслабившись после пережитого напряжения, мы часто перестаем воспринимать слабые сигналы. Но вспомните: пока наш герой мирно спал, предчувствуя скорую победу, другой герой с острой бритвой в руках приближался к его горлу!
Известная бесшабашность — качество, которое традиционно приписывают пиарщикам, — всего лишь маска, которая, однако, не должна прирастать к лицу. Это утверждение легко можно проиллюстрировать на примере кризисных ситуаций. Конечно, в подобных случаях не просто сохранять лицо и холодный рассудок, испытывая при этом естественную тревогу за последствия и сочувствие к пострадавшим. Но мы должны постоянно оставаться в этой вилке, иначе сложная ситуация нас обязательно захлестнет. Если мы отдаемся на волю переполняющих чувств, то оказываемся неспособными профессионально решать задачу. Если же мы теряем эмоциональную чувствительность, то облегчаем свою участь, но рискуем утратить целостность восприятия ситуации, поскольку именно эмоции помогают тоньше улавливать нюансы реагирования других ее участников.
Итак, перед нами два пути. Один из них — пытаясь избежать гнета неопределенности и давления ситуативных факторов, рефлекторно (стимул — реакция) извлекать из нашего профессионального чемоданчика все новые схемы и шаблоны, то есть фактически мыслить атомарно и действовать реактивно. Второй путь — постоянно оценивать ситуацию, сохранять целостное видение логики ее развития и, выдерживая напряжение ситуации, упорно продолжать решать реально стоящую перед нами задачу.
«Каковы границы моей ответственности?» — еще один вопрос, который для нас весьма небесполезен. Обратите внимание, что опытный пиарщик почти всегда старается вовлечь клиента в реализацию проекта. Может показаться на первый взгляд, что это — лишь перестраховка. Или что кооперативная позиция по отношению к клиенту — случайная или, в лучшем случае, индивидуальная стилевая особенность в наборе характеристик профессионала.
Но это не так. Ведь восприятие своей роли и места в реализуемом процессе, которое вытекает из ответа на сформулированный выше вопрос, очень существенно влияет на понимание самого процесса. Если изначально исходить из принципа, что результат нужен прежде всего клиенту (!), а не пиарщику, то это всегда предполагает ту или иную форму участия в процессе самого клиента. Последнему не всегда нравится, когда его понуждают к принятию решений и осуществлению различных активностей, но такие его усилия себя оправдывают — как правило, в итоге формируется реальный (а не искусственный, дутый) имидж.
«Если вы настаиваете, что успеха должен добиваться сам клиент, тогда при чем здесь пиарщик?» — спросите вы. Прекрасно, если такой вопрос у вас возник. Потому что, пытаясь найти на него ответ, неизбежно придется признать, что пиарщик — тень, помощник клиента, действующий в его интересах, но никак не «кукловод», самоутверждающийся через и за счет клиента.
В утешение тем, кого смущает подобная формулировка, рассмотрим аналогичную ситуацию. В соревнованиях побеждают и получают награды талантливые спортсмены, которых ведут хорошие тренеры. Но тренеры редко поднимаются на пьедестал: их роль — оставаться за кадром. Правда, «закадровые» герои тоже иногда получают свои награды — на кинофестивалях есть номинации не только для артистов, исполняющих главные роли, но и для сценаристов, режиссеров-постановщиков, операторов и т. п. Пиарщики также имеют право получать свои награды на профессиональных конкурсах, но PR-кампания лишь изнутри похожа на постановочный фильм, на самом же деле она — фрагмент реальной жизни клиента, и не стоит путать одно с другим!
Восприятие клиента как субъекта, а не объекта действия предполагает некую не-поверхностность отношения к нему со стороны пиарщика, требует «вживания» в роль клиента, понимания того, что ему нужно, и уважения к тому, что он делает. С другой стороны, такой взгляд на ситуацию позволяет нам понять, что зависит действительно от нас, а что — от клиента, и, как следствие, заставляет нас добиваться от него своевременного принятия нужных для успеха кампании решений.
Не бежим ли мы при этом от ответственности, перекладывая ее на клиента? Отнюдь, поскольку без полноценного задействования его ресурсов — и не только материальных — цель недостижима. А мы, в свою очередь, благодаря четкому «контракту» с клиентом получаем возможность не соскользнуть ни в состояние парализующей гиперответственности, ни в состояние беспечной гиперуверенности. В результате мы избавлены от неоправданно трепетного отношения к успехам или неудачам проекта. Это — немаловажно, поскольку, теряя объективность в оценке своей профессиональной деятельности, мы либо присваиваем себе чужие достижения и перестаем замечать собственные промахи, либо, наоборот, недооцениваем наши возможности и драматизируем проблемы.
Поэтому, если у вас нет на то специального умысла, лучше сразу определите, кто и в каких ситуациях должен «отделаться легким испугом» — сам герой или встретившийся ему на пути извозчик!
Следующий вопрос — «Каков реальный смысл того, что я делаю?» — очень важен, прежде всего потому, что нынешний мир — виртуализированный, мир, в котором симуляции заменяют реальные процессы, образы — объекты, имитации — чувства и т. п.
Создание новых символических реальностей происходит вновь и вновь, поскольку культура сама является символической реальностью. Символизация всегда предполагает некое абстрагирование, то есть акцентирование одних свойств объекта и невнимание к другим. Этот механизм, казалось бы, прост и понятен, но как раз здесь и таится проблема. Дело в том, что одним людям трудно оторваться от реальности со всей полнотой ее нюансов, красок, хитросплетений и т. п., другие же склонны упиваться предельной чистотой абстракции, жонглировать символами, порой забывая их истинный смысл. Почти в каждой профессии есть свои числоманы , преисполненные веры в формализованные оценки, и числофобы , предпочитающие языку строгих формул — язык живых образов, дедуктивной логике — интуитивные синтетические решения, количественным методам — качественные.
Однако в равной мере контрпродуктивно, например, и отказываться от данных количественных социологических исследований, и слишком на них полагаться. Социолог должен уметь так поставить вопрос, чтобы можно было дать на него однозначно понимаемый и исчисляемый ответ. В то же время, получив искомый процент, он обязан грамотно интерпретировать, что этот процент выражает, насколько и с учетом каких ограничений он может быть экстраполирован на генеральную совокупность.
Говоря шире, пиарщик не должен бояться символизации, замещения клиента его виртуальным образом, имиджем. В желании выглядеть лучше, чем ты есть, нет ничего зазорного — ведь даже в отношениях с близкими людьми мы в той или иной мере предстаем перед ними через нашу кажимость! Но одновременно пиарщик должен контролировать зазор между имиджем и реальными характеристиками клиента, поскольку так легко надуваемые воздушные шарики от избытка старания имеют свойство лопаться, причем с громким и неприятным звуком. Определить оптимальный диапазон «зазора» виртуализации можно через «зону ближайшего развития» — разницу между тем, каков клиент сегодня, и тем, каким он может стать в ближайшей перспективе (например, в пределах одного цикла развития бизнеса или одного срока пребывания во власти).
Способность к такой опережающей символизации при одновременном осознании реального содержания создаваемых символов позволяет на практике моделировать коммуникативные ситуации, не теряя при этом понимания смысла совершаемых действий. В результате корпоративная вечеринка, например, становится не просто приятным хеппинингом, а механизмом трансляции конкретных, требуемых для развития корпоративной культуры норм и ценностей, публикации в СМИ оцениваются не пропорционально их количеству, а с точки зрения тех сообщений, которые транслируются определенным целевым аудиториям, социальные проекты планируются не только на основе их изящности и актуальности, но и с учетом их потенциального вклада в капитализацию компании.
Постоянные челночные экскурсы от жизни в поле воображения и символов и обратно к реальности и конкретным действиям как раз и создают ту свободную траекторию движения к цели, которая позволяет герою, выбранному нами в качества образца для подражания, всегда оказываться на полшага впереди его конкурентов: «витающего в эмпиреях» Ипполита Матвеевича и всегда приземленного отца Федора.
«Все ли учтено, все ли под контролем?» — этот скучный вопрос на первый взгляд не вполне совместим с творческим процессом в PR. На страницах этой книги мы уже не раз говорили о недопустимости культа креатива в PR. Конечно, мы не оспариваем, что PR — профессия творческая. Она требует нестандартных решений уже хотя бы потому, что мы делаем проекты по индивидуальному заказу, а значит, каждый раз для нового клиента решается его специфическая задача в уникальной ситуации. Не случайно одним из принципов, исповедуемых или по крайней мере декларируемых многими пиарщиками, является правило: никогда не повторяться!
Естественно, совместить креативный полет замысла и педантичную детализацию операциональных шагов по его реализации непросто. В команде это сделать легче, поскольку можно распределить роли. Но даже для того, чтобы совместить в одной команде «креативщиков» и «системщиков», необходим медиатор, то есть человек, способный актуализировать в себе обе эти суб-личности. Это значит, что творчество и структурированность должны и могут вполне гармонично совмещаться в одном человеке.
Подавление «системной» суб-личности в человеке происходит нередко из-за нежелания брать на себя ответственность за реализацию своих идей, и, наоборот, подавление «креативной» суб-личности — из-за нежелания рисковать, отрываясь от обеспечивающих защищенность привычных рамок мышления и действия. Креативность, гибкость позволяет достигать цели даже при возникновении неожиданных и нештатных изменений ситуации, но только системность, учет всех деталей ситуации, позволяет находить действительно жизненные (реализуемые и осмысленные с точки зрения достижения целей) решения.
Постоянный контроль технологического процесса очень важен, поскольку допущенные задержки или ошибки имеют тенденцию накапливаться. Сбой в рамках одного технологического цикла в лучшем случае тормозит запуск следующего, а в худшем — ведет к срыву всего процесса. Так, например, предвыборная листовка, точная по целям и оригинальная по замыслу, может быть обесценена типографским браком или запоздалой доставкой из-за неотлаженности агитационной сети. Или, допустим, отправленный с запозданием пресс-релиз может свести на нет все усилия по созданию информационного повода. Чтобы избежать подобных неувязок, полезно придерживаться правила: «В PR не бывает незначимых мелочей».
«Не грозит ли нам следование этому правилу увязанием в мелочах?» — спросит наш читатель. Неприятных сюрпризов тем меньше, чем четче технологизирован производственный процесс. Технологизация ставит контроль в автоматический режим, что соответственно высвобождает массу сил и времени.
Кроме того, важно вырабатывать у себя чутье на ошибки. Этому способствует трезвый учет сильных и слабых сторон менеджеров и подрядчиков, с которыми мы работаем, а также определение «узких» мест в реализуемом проекте.
От ошибок, разумеется, никто не застрахован, но слишком беспечным стоит еще раз напомнить о законах мерфиологии, которые мы разбирали выше.
Будучи вовлечены в ситуацию, мы часто не задумываемся, какими будут последствия наших действий . Однако вспомним, что PR — это управление социальной реальностью, а не просто сочинение текстов, создание образов, конструирование событий.
Пиарщик, претендуя на влияние на жизнь общества, не может не нести ответственность за «экологичность» своего мышления и своих действий. Это требование здравого смысла, поскольку профессионализм в любой сфере предполагает не только владение в совершенстве инструментами, расширяющими определенные возможности специалиста, но и одновременное осознание им ограничений при использовании в различных жизненных ситуациях профессиональных знаний, умений и навыков.
Как правило, в процессе профессиональной подготовки освоение этих двух вещей идет параллельно. Так, врача, человека, которому впоследствии доверяют вмешиваться в функционирование человеческого организма, обучают в течение немалого срока, и в процессе этого обучения будущему доктору «ставят» в том числе некие этические тормоза.
В PR пока нет своей клятвы Гиппократа, и этика профессии еще не сложилась, поэтому вольность пиарщиков в обращении с социальными нормами воспринимается скорее как правило, чем как исключение. Особенно этому «свободомыслию» подвержены представители молодого российского PR. Все дело в том, что соблазн пренебрежения нормами этики и морали, а зачастую и юридическими нормами, особенно силен в социуме, находящемся в состоянии конфликта с самим собой, поскольку эти общественные установления не воспринимаются большинством как безусловные. Наше общество пока еще по-прежнему далеко от состояния внутренней гармонии.
Как правило, подобный соблазн тем сильнее, чем острее конфликт интересов в той конкретной ситуации, с которой мы работаем. Когда соперник бьет наотмашь, подставлять другую щеку не хочется. Но, вовлекаясь под влиянием аффекта в драку, пиарщику легко самому стать одним из участников конфликта, что предполагает возможность ответного удара со стороны противника и по тем же правилам. Когда ты выходишь на ринг, ты готовишься наносить удары, но одновременно понимаешь, что и самому недолго схлопотать.
Профессиональная ответственность, таким образом, означает осознание возможных последствий своих действий не только для окружающих, но и для самого себя. Поэтому принятие на себя определенных ограничений является, помимо прочего, одним из условий выживания и для каждого отдельного пиарщика, и для всего цеха профессионалов. Чем сильнее становится цех, тем жестче он диктует своим членам правила поведения.
Современный PR, конечно, не может делаться в «белых перчатках», но стоит помнить, что даже в боях без правил есть свои писаные и неписаные нормы. Нам не дано предугадать все возможные риски, но вряд ли можно считать профессиональной позицию человека, всегда готового заколотить бучу, а затем сделать ноги, оставив клиента разбираться с обиженными и желающими поквитаться. Как мы говорили, PR конфликтен по своей сути, и без здравого цинизма невозможно срежиссировать по-настоящему активные взаимодействия и коммуникации. Но для того, чтобы профессионально управлять конфликтом, необходимо владеть в полной мере и технологиями его эскалации, и технологиями его гашения. Позвольте дать вам простой совет: не стоит вызывать к жизни те конфликты, с последствиями которых вы не готовы справиться. А если уж ваш клиент оказался вовлеченным в противостояние, постарайтесь хотя бы вы сохранить трезвую голову и не допустить войны ради войны.
Таким образом, думая о последствиях, необходимо просчитывать разные, в том числе и неблагоприятные сценарии. Не торопитесь «дергать тигра за усы», но если вы на это решились, нужно всегда быть готовым к антикризисному реагированию.
Просчет разных вариантов требует объемного восприятия ситуации. В отличие от «плоскостного» видения, объемность предполагает контроль над заведомо большим числом параметров, чем «вход» и «выход». Простые системы, описываемые только двумя этими параметрами, легко складываются в последовательные цепочки — сначала мы сделаем это, потом это и т. д. Но даже в электротехнике существуют не только последовательные, но и параллельные соединения.
Именно таким «параллельным» мышлением и должен обладать PR-профессионал, чтобы удерживать в поле своего внимания и целостную стратегию достижения результата, и технические детали реализуемых в ее рамках шагов. Кроме того, он должен планировать и контролировать одновременно осуществляемые действия, направленные на трансляцию одного и того же или нескольких синхронизированных между собой сообщений.
Любой хороший проект предполагает подобную «мультимедийность» — одновременное использование разных форм и каналов транслирования основного (ых) сообщения (й). Мультимедийность дает как минимум два преимущества: кумулятивный эффект (эффект суммирования) и более высокую вероятность достижения цели. Ведь каждому с детства известно: стоит перегореть одной лампочке в последовательной гирлянде, и придется проверять все, чтобы гирлянда вновь зажглась. Когда же задействовано несколько параллельных контуров, система продолжает работать, даже если случается разрыв в одном из них.
«Параллельное» мышление востребовано в нашей жизни повсеместно — вспомним пример с вождением автомобиля. Стоит на долю секунды выпустить из-под контроля хотя бы один параметр дорожной ситуации, и… ждите неприятностей. А ведь многие при езде с удовольствием еще и слушают музыку, разговаривают по мобильному телефону, рассматривают проносящиеся мимо пейзажи и т. п.
Как? Прежде всего за счет укрупнения и «осмысливания» единиц восприятия и действия. Другими словами, когда вы начинаете оперировать смыслами, которые транслируются в ходе PR-кампании, а не словами, из которых вы складываете предложения в тексте пресс-релиза, вам легче удерживать одновременно несколько контекстов. С этим связан наш предпоследний вопрос: «В чем суть, что главное в проекте?»
Ответ на него предполагает четкую и понятную формулировку задачи, ожидаемого результата и основного сообщения, выделение ключевых контрольных точек, распределение приоритетов и других подобных параметров, без которых невозможен эффективный менеджмент проекта. Иного пути, увы, нет, поскольку все двенадцать стульев редко собираются в одном месте.
Скажете, что трудно? Зато, согласитесь, как интересно! Это только кажется, что быть пиарщиком равнозначно легкому отношению к жизни. Вспомним известный профессиональный анекдот.
Бог до срока призвал к себе молодого пиарщика. Придя к Богу, тот возмутился, что ему была дана столь короткая жизнь. В ответ Бог сказал: «Я посмотрел твой рабочий табель, и, судя по нему, тебе должно было быть никак не менее 90 лет!»
Такие анекдоты не рождаются на пустом месте. Пиарщику действительно приходится «шевелиться», хотя бы для того, чтобы поспевать за клиентом. А наши клиенты — люди, успешные в бизнесе и политике, как правило, обладающие мощной энергетикой, привыкшие быть первыми и опережать других. Потому и PR всегда, в хорошем смысле, должен бежать на полшага «впереди паровоза» — ведь мы моделируем события, которым еще только предстоит совершиться, мы управляем будущим.
Как научиться заглядывать в будущее? Не пытайтесь строить последовательные цепочки, двигаясь от начала к концу! Представьте себе, что ваша стрела уже поразила цель... И каждый раз, когда вы видите цель, которую можно достичь, задавайте себе вопрос: «Чем мне нравится моя профессия?»
Для каждого из нас ответ, возможно, будет уникальным, но смею предположить, что один из главных источников нашего профессионального вдохновения именно в том, что PR дает нам счастливую возможность постоянно опережать время, находить знаки будущего в настоящем.
Чтобы этому вызову соответствовать, необходимо постоянно профессионально совершенствоваться, несмотря на все сложности, которые встречаются на нашем поприще, стремиться быть все более эффективным в каждом реализуемом проекте. Хочется надеяться, что все то, о чем мы говорили, пригодится нашим читателям на этом пути.
А напоследок напомним еще раз те девять вопросов, которые, на наш взгляд, помогают профессионально мыслить и, как следствие, действовать все более эффективно.
Эти фразы из советских фильмов прочно вошли в нашу жизнь
‣ Короче, Склифосовский.
‣ Ку (Кин Дза Дза)
‣ Упал, очнулся - гипс
‣ Я не трус, но я боюсь!
‣ Я требую продолжения банкета! (Иван Васильевич меняет профессию)
‣ А вас, Штирлиц, я попрошу остаться (17 мгновений весны)
‣ А вдоль дороги – мертвые с косами стоять, и тишина!(Неуловимые мстители)
‣ А идите вы, в бухгалтерию!!! (Служебный роман)
‣ А может тебе дать еще ключ от квартиры, где деньги лежат?!!!(12 Стульев)
‣ А не пора ли нам подкрепиться? (Винни Пух)
‣ Абдулла, таможня дает добро! (Белое солнце пустыни)
‣ Автомобиль - это не роскошь, а средство передвижения.(12 Стульев)
‣ Аттракцион неслыханной щедрости! (Большая перемена)
‣ Бить будете, папаша?! (Собачье сердце)
‣ В очередь, сукины дети, в очередь!(Собачье сердце)
‣ Главное – чтобы костюмчик сидел!(Чародеи)
‣ Господа все в Париже!(Собачье сердце)
‣ гуляй, Вася!!! (В Бой идут одни "старики")
‣ Гюльчатай, открой личико!(Белое солнце пустыни)
‣ За державу обидно! (Белое солнце пустыни)
‣ Зачем нам кузнец, нам кузнец не нужен (Формула любви)
‣ ить хорошо! А хорошо жить - еще лучше! (Кавказская пленница)
‣ Кажется, дождь собирается… (Винни-Пух)
‣ Киса, разрешите спросить вас как художник художника(12 Стульев)
‣ Клиент созрел.(Бриллиантовая рука)
‣ Командовать парадом буду я!(12 Стульев)
‣ Комсомолка, спортсменка и просто красавица!(Кавказская пленница)
‣ Короче, Склифосовский.
‣ Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро!(Винни-Пух)
‣ Ку (Кин Дза Дза)
‣ Куй железо, не отходя от кассы.(Бриллиантовая рука)
‣ Ларису Ивановну хочу (Мимино)
‣ Лед тронулся, господа присяжные заседатели, лед тронулся!!(12 Стульев)
‣ Люсенька, родная, зараза, сдались тебе эти макароны! (Кин Дза Дза)
‣ Мои родители хотели мальчика, а родилась девочка (Любовь и Голуби)
‣ Муля, не нервируй меня! (Подкидыш)
‣ Мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает...(Большая перемена)
‣ Мы лишние на этом празднике жизни (12 Стульев)
‣ Наши люди в булочную на такси не ездят»
‣ Не виноватая я!.. Он сам пришел! (Бриллиантовая рука)
‣ Не зарывайтесь, Штирлиц! Не зарывайтесь!(17 мгновений весны)
‣ Ну кто еще хочет попробовать комиссарского тела? (Оптимистическая трагедия)
‣ Она любит выпить... Этим надо воспользоваться! (Здравствуйте, я ваша тетя)
‣ О-о, тепленькая пошла! (Ирония судьбы)
‣ Опять власть переменилась!(Свадьба в малиновке)
‣ Остапа понесло...(12 Стульев)
‣ Пилите, Шура, пилите (Золотой Теленок)
‣ Пить надо меньше, меньше надо пить…(Ироня судьбы)
‣ Почем опиум для народа?(12 Стульев)
‣ Птичку жалко (Кавзказская пленница)
‣ Тебя посодют, а ты не воруй!(Берегись автомобиля)
‣ Трубка 15, прицел 120 (Свадьба в малиновке)
‣ Упал, очнулся - гипс
‣ Утром деньги - вечером стулья, вечером деньги - ночью стулья...(12 Стульев)
‣ Учись, студент (Операция "Ы" и другие приключения Шурика)
‣ Царь, приятно познакомиться, царь! (Иван Васильевич меняет профессию)
‣ Это очень хорошо, но это из другой оперы.
‣ Я вся такая внезапная,... противоречивая вся! (Карнавальная ночь)
‣ Я не трус, но я боюсь!
‣ Я требую продолжения банкета(Иван Васильевич меняет профессию)
мама папе: а это что за рваные деньги тут лежат?
папа: ну скопились рваные деньги. А скотча, чтобы заклеить, дома нет. А чтобы купить скотч, нужны деньги. А они рваные, нужно сначала заклеить. Вот и лежат...
xxx: Дорогая,там на комоде лежат деньги. Оплати кредит и на сдачу (5 штук остается) купи себе туфельки,ты же хотела!
yyy: А откуда ты знаешь,сколько стоят мои туфли?
ххх: Это теперь ТЫ знаешь сколько они стоят.
xxx:Дорогая,там на комоде лежат деньги. Оплати кредит и на сдачу (5 штук остается) купи себе туфельки,ты же хотела!
yyy:А откуда ты знаешь,сколько стоят мои туфли?
ххх:Это теперь ТЫ знаешь сколько они стоят...
xxx: Блин! у меня дома палочки уже месяц лежат, а я ими так ничего и не ела!
yyy: Блин! У меня дома ключ разводной на 200 мм уже полгода лежит, а я им ничего так и не открутил!
xxx: Ты не понимаешь! Ну это же палочки!
yyy: Ну это же ключ!
yyy: разводной
anonymous: Не спрашивай, что твоя страна может дать тебе. Cпроси, что ты можешь дать своей стране. (В. Путин).
uncle_chelya: Это цитата вообще-то из иннагурационной речи Джона Фитцджеральда Кеннеди. Путину только 9 лет было.
anonymous: Вы же не будете судить за плагиат 9-летнего ребёнка?
uncle_chelya: Нет, не буду...
anonymous: Значит, (с)Путин.
В постели лежат парень и девушка, девушка читает книгу:
Он: Может займемся сексом?
Она: Нет
Он: Может приготовишь что-нибудь поесть?
Она: Нет
Он: Может оторвешься от своей книги?
Она: Нет
Он (чуть тише): Может мне купить тебе колье?
Она: Нет. (пауза) бля! ДА!
Он: Х*Й тебе, а не колье, стерва..
Так что теперь в бензобаке лежат кольцо, магнит, спица и гаечный ключ.
Подскажите, как это все можно оттуда вынуть.
Лезть еще раз в бак мы боимся. Может можно ездить так?
__________________________________
посветите туда спичкой
Эпиграф. "А может, тебе дать еще и ключ от квартиры, где деньги лежат?"
Решил я в ночи поехать к друзьям за город, залить горе обильным
количеством спиртосодержащих напитков и порассуждать на тему "все бабы
б@ди" - с подругой рассорился вдрызг и принял по этому поводу изрядно.
Поймал тачку, еду. Надо сказать, что водила попался какой-то малость
тормознутый, повез какими-то кривыми закоулками, да и вез раза в два
дольше чем нужно было. Ну да ладно, думаю, все равно уговор есть уговор,
денег больше не дам, а там пускай хоть до утра везет. Еду себе,
подремываю.
Заехал по дороге в магазин круглосуточный, чтобы не с пустыми руками,
кинул пакет с батлом пива в камеру хранения и хожу, затариваюсь. Подхожу
к кассе, и тут звонит мобильник, друганов приперло выразить свое
нетерпение, а также кучу пожеланий по количеству и качеству затариваемой
провизии. В процессе разговора расплатился, покидал еду и пр. по сумкам
и обратно в машину.
Доехали, выпили, еще выпили... Короче, просыпаюсь утром, домой
собираться
надо. Одеваю джинсы и понимаю, что лежит у меня в кармане какая-то
офигенная блямба, которой по идее там быть не должно. Вытащил я эту
блямбу дабы не мешалась, переложил в куртку, довез до дома и положил в
ящик. Там и лежит она до сих пор. Ну не помню я, где находился тот
магазин, в котором оставил пакет в ячейке и упер ключ, не помню хоть
убейте! Так что если у кого-то в магазине стоит запертой 38-я ячейка –
вскрывайте ее беспощадно, может, хоть пиво спасете. Хотя вряд ли – год
уж прошел. А кроме пива там спасать больше нечего.
Мораль сей басни такова: ключ от квартиры где деньги лежат – это фигня.
Если кто сильно будет настаивать, с применением божьего слова и
пистолета, как говаривал товарисч Кольт – вы не переживайте сильно,
отдайте. Надо ведь еще знать, где та квартира находится...
ПАРОДИЯ НА ТАТАРКИНА № 17
"Дайте нам ключ,мы уж сами откроем
дверь,даже если она без замка;
запросто новую жизнь построим,
будет она - изящна-легка.
Дайте нам шанс,мы его не упустим:
догоним и схватим,выкрутим руки.
Дайте нам радость, жить будем без грусти,
исчезнут бяки и сгинут буки".
Юрий Татаркин, перл № 9 за 22.12.06
Дайте нам ключ от квартиры,
где деньги лежат!
И никогда уже в мире
не сыщете этих деньжат.
Дайте нам шанс,
мы его не упустим –
Пиво, и водку, и шнапс
в организмы привычно напустим.
Бейте ногами, крутите нам руки -
Лишь бы скорей от ментов на поруки.
Сразу исчезнут бяки
и сгинут всякие буки.
Вновь забухаем, ужремся,
Побьемся... Т.п.
Милая "белочка" нас
приведет в ЛТП.
Вот наша скотская радость
Жизни без грусти и скуки.
Пусть нам завидуют гады,
Интилигенты и суки!
© Алик, личный пародист Татаркина
www.alikdot.ru/anru/komment/goodmans/tatarkind/
Москва - страна!
24-08-05 Хозяин квартиры, "где автоматы лежат", пока не установлен
Как сообщили корреспонденту NewsInfo в отделе по работе с электронными
СМИ ГУВД Москвы, хозяин квартиры на улице Перерва на юго-востоке
страны пока не точно не установлен. Информация уточняется.
Напомним, что по данным следствия, во вторник около 20.00 мск в одной из
квартир жилого дома по улице Перерва на юго-востоке Москвы был обнаружен
склад оружия, боеприпасов и взрывчатки. ...
Ключи.
Наша фирма снимает несколько комнат в одном НИИПУПС, они выходят в
коридор, в котором есть еще собственные комнаты НИИПУПС и комнаты других
арендаторов. Сегодня захотел я попить чаю. Решил: сначала поставлю
чайник (электрический, самоотключающийся), потом еще посмотрю кой-какой
url, а чайник пока закипит
Begin
1. Я беру ключ с карточкой турецкого отеля от своей комнаты N; беру
ключ с мышью от кухни
2. Закрываю свою комнату ключом с карточкой турецкого отеля
3. Иду в кухню, открываю кухню ключом с мышью.
4. Ставлю чайник.
5. Выхожу из кухни, захлопываю кухонную дверь 6. Открываю свою комнату N
ключом с карточкой турецкого отеля.
Посмотревши url, собираюсь идти на кухню и обнаруживаю, что ключа с
мышью нет! Я подумал, что оставил ключ в кухне на столе и захлопнул
дверь
7. Беру ключи от квартиры и ключ с карточкой турецкого отеля.
8. Закрываю свою комнату ключом с карточкой турецкого отеля
9. Иду и открываю комнату N+2 ключом, который висит на связке моих
ключей от квартиры.
10. Я надеялся найти ключ с Кольцом Всевластья от кухни, который
предназначен для коллег из комнаты N+2. К удивлению ключа с Кольцом
Всевластья не нахожу. Или они его потеряли или заныкали, чтобы им не
пользовались коллеги из комнат N+K, где K>-1 и K не равно 2. Что делать?
Решил пойти в комнату N+4.
11. Закрываю комнату N+2 ключом, который висит на связке моих ключей от
квартиры.
12. Стучусь в комнату N+4. Мне открывают коллеги, и я беру ключ с
компакт-диском.
13. C ключами от квартиры, ключом с компакт-диском, ключом с карточкой
турецкого отеля иду в кухню, открываю кухню ключом с компакт-диском.
14. Сразу ищу глазами ключ с мышью и обнаруживаю, что ключа с мышью нет!
Мне ситуация начинает не нравиться: где же тогда ключ с мышью? Поэтому
15. Закрываю кухню ключом с компакт-диском
16. C ключами от квартиры, ключом с компакт-диском, ключом с карточкой
турецкого отеля иду в свою комнату N , открываю свою комнату N ключом с
карточкой турецкого отеля.
17. Ищу ключ с мышью. Нахожу, оказывается, я, очевидно, положил ключ с
мышью на стул, а он упал со сиденья (или она - мышь), но до пола они не
долетели, а повисли на ручке регулировки наклона спинки!
18. Закрываю свою комнату ключом с карточкой турецкого отеля
19. C ключами от квартиры, ключом с компакт-диском, ключом с карточкой
турецкого отеля, ключом с мышью иду в комнату N+4, стучусь.
20. Мне открывают коллеги, и я кладу обратно ключом с компакт-диском.
21. C ключами от квартиры, ключом с карточкой турецкого отеля, ключом с
мышью иду в кухню. Открываю кухню ключом с мышью.
22. Делаю чай. Беру чашку. Думаю, надо все-таки проверить, где же ключ с
Кольцом Всевластья.
23. Выхожу из кухни, захлопываю дверь и вынимаю из замка висящий в нем
снаружи ключ с мышью.
24. С чаем, ключами от квартиры, ключом с карточкой турецкого отеля,
ключом с мышью подхожу к комнате N+2. Открываю комнату N+2 ключом,
который висит на связке моих ключей от квартиры.
25. Ищу ключ с Кольцом Всевластья. Не нахожу. Ладно, потом найдется.
26. Закрываю комнату N+2 ключом, который висит на связке моих ключей от
квартиры.
27. С чаем, ключами от квартиры, ключом с карточкой турецкого отеля,
ключом с мышью иду в свою комнату N, открываю комнату N ключом с
карточкой турецкого отеля.
28. Ставлю чай, кладу на места ключи от квартиры, ключ с карточкой
турецкого отеля, ключ с мышью.
29. Пью чай. Решаю, что обязательно надо будет написать этот текст
End.
P.S. Это еще хорошо, что я знал, что в комнате N+4 сидят коллеги, а
иначе бы еще пришлось брать в комнате N+3 Большой ключ от комнаты N+4 с
сетевой платой!
