01.09.2015
|
1. Mebel sotuvchisi nimani bilishi kerak 2. Mebel savdosi bo'yicha menejerning ish tajribasi YO'Q haqiqiy hikoyasi 3. Mebel sotuvchilari uchun maslahatlar:
4. Natijaga erishish uchun xaridorga mebelni qanday taklif qilish kerak 5. Yana bir savdo hikoyasi 6. Nega men mebel sotish bo'yicha mutaxassislarning ishiga shunchalik ishonaman? 7. Albatta ishlaydigan savdo formulalari! |
Agar siz mebel savdosi bilan bevosita bog'liq bo'lsangiz, unda siz ushbu sohadagi yangiliklarga qiziqasiz. Men sizga "Mebel sotuvchilarga savdo texnikasi bo'yicha mutaxassisdan maslahat" maqolasini o'qishni taklif qilaman. To'liq postni o'qing va siz mebel sotishda mutlaqo tajribasiz yuqori savdo tezligiga erishishingiz mumkinligini bilib olasiz. Va shu bilan birga, bir oy ichida daromad hajmini muvaffaqiyatli oshirish. Bu sizga mebel sotish bo'yicha yordamchi sifatida o'z martabangizni qurishda yordam beradi.
Mebel savdosi bo'yicha maslahatchilar uchun, qaramay qiziqarli vaqtlar. Ya'ni: martaba istiqbollari, o'zini o'zi anglash imkoniyati. Va bu mening taxminlarim emas, bu faktlar.
Mening kompaniyam xodimlari so'rov o'tkazdilar: AS mebel savdosi tomonidan o‘qitilgan 30 ta mebel savdosi bo‘yicha maslahatchilardan 28 nafari o‘z maoshlarini adolatli deb hisoblaydi, 27 nafari esa martaba zinapoyasida yuqoriga ko‘tarilishni xohlaydi. Agar siz ushbu yo'nalishga qiziqsangiz, o'zingizni o'qing.
To'lov tizimi hamma joyda deyarli bir xil: ish haqi + savdo foizi. Yaxshi sotuvchilar uchun sotish uchun to'lanadigan mukofot har doim maoshdan oshadi, ba'zan bir necha marta. Siz shunchaki tasdiqlangan savdo usullarini o'rganishingiz va ko'proq mebel saloniga tashrif buyuruvchilarni xaridorga aylantirishingiz kerak. Buni qanday qilish kerak, siz ko'proq bilib olasiz.
Va endi men ish tajribasiga ega bo'lmagan savdo menejeri o'z ishi uchun munosib maoshga umid qila olmaydi, deb hisoblaydiganlarning e'tiborini qaratmoqchiman. Yumshoq mebel salonida sotuvchi bo'lib ishga kirgan Kuzbass shahridan bir qizning haqiqiy hikoyasi.
2015-yil iyul oyida 27 smenada savdo nuqtasining daromadi 75 foizga oshdi.
Tasavvur qiling-a, ish izlovchining rezyumelarida shunday yutuqlari bor. Taqdir bo'lmasa ham, biz shikoyat qilishni, ishdan bo'shatishni, qisqartirishni yaxshi ko'ramiz va maslahatchi allaqachon portfelida bunday modaga ega bo'ladi. Sizningcha, sotuvchi qancha vaqt ish izlaydi? Va bu, bu qiz o'sha paytda mebel sotishda atigi 3 oylik tajribaga ega bo'lganiga qaramay.
Balki u sotuvchi bo'lib tug'ilgandir? Bu mutlaqo to'g'ri emas, aniqrog'i, umuman emas. U biroz omadli edi, qolgan hamma narsa texnika masalasidir. Aniqrog'i, men professional mebel sotuvchilarni tayyorlash bo'yicha masofaviy kursda berayotgan savdo bo'yicha texnik.
Unga omad kulib boqdi, chunki u mashg'ulotlarga kirishga "majbur qilingan". Uni menga yumshoq mebellar sotuvchisi bo'lib ishlaydigan kompaniya yubordi. Va keyin u treningda berilgan narsalarni faol qo'llashni boshladi. Mana uning so'zma-so'z sharhi:
Va bu faoliyat va tashabbusga to'g'ri savdo usullarini qo'shganda yagona holat emas, bunday natijaga erishiladi.
Rivojlanayotgan va bir joyda turmaydigan mebel kompaniyalari, ulgurji yoki chakana savdo, o'z xodimlarini o'qitishga sarmoya kiritadilar. Aynan shunday kompaniyalar uchun men treninglar o'tkazaman. Etakchi kompaniyalar qurmoqda tizimli ichki korporativ ta'lim, chunki ular bu barqarorlik va o'sishning eng muhim omillaridan biri deb hisoblashadi.
Va martaba, istiqbollar, imkoniyatlar qayerda? Siz so'raysiz.
Shunga ko'ra, agar siz mebel sanoatida ishlashni va o'z martabangizni qurishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, nafaqat yuqori sifatli mebellarni sotadigan, balki xodimlarga sarmoya kiritish orqali o'sadigan va kengayib borayotgan kompaniyalarni tanlang: behuda ketmaslik uchun bu haqda suhbatda so'rang. vaqt. Stajirovka yoki sinov davrida tengdoshlaringizdan rahbarlar o'qitish imkoniyatlarini taklif qiladimi yoki yo'qligini bilish uchun so'rang. Agar siz ishga kirmoqchi bo'lgan kompaniya xodimlar uchun treninglar, kurslar, seminarlar o'tkazmasa, unda xaridor bilan qanday qilib malakali ishlashni o'rganish sizga ko'p vaqt talab etadi va martaba qurish qiyin bo'ladi. Faqat ma'lum sharoitlarda siz ko'p narsalarni sotishingiz va yaxshi savdo bonuslarini olishingiz mumkin bo'ladi.
Xodimlarni tayyorlashni tizimlashtirish nuqtai nazaridan kompaniyaga misol bo'la oladi. Ularning mintaqaviy vakillari uchun iyul oyida Moskvada trening o'tkazdim.
Lekin faqat ishlayotgan kompaniyaga tayanmang. O'zingizni rivojlantiring. Savdo bo'yicha adabiyotlarni o'qing.
|
Hozir siz uchun tushunarsiz, qo'llash mumkin bo'lmagan, bema'ni, qabul qilib bo'lmaydigan bo'lib tuyulgan ma'lumotlarni darhol tashlamang.
Ko'pincha, bu faqat birinchi qarashda. Ammo keyin u yoki bu texnikani sizning ishingizda qanday ishlatish mumkinligi haqidagi fikr paydo bo'ladi.
Va, ehtimol, bu idrok hozir kim bo'lganingizda paydo bo'ladi. O'zingizga g'amxo'rlik qilishni, fazilatlaringizni ishlab chiqishni boshlaganingizda, siz birdan tushunarsiz yoki qabul qilib bo'lmaydigan tuyulgan daqiqalar aniq bo'lib qolganini topasiz. Va siz ulardan o'z faoliyatingizda foydalana boshladingiz.
Masalan, treninglar o'tkazayotganda men doimo quyidagi savolni eshitaman: "Agar xaridor javob bermasa, u bilan necha marta aloqa o'rnatishga urinib ko'rishingiz mumkin? Men tajovuzkorga o'xshaymanmi?"
Qoida tariqasida, bu savol o'z-o'zidan shubhalanishdan, aloqa asoslarini tushunmaslikdan va aloqa o'rnatishning to'g'ri usullarini bilmaslikdan kelib chiqadi.
Treningdan so'ng, bu aqliy to'siq odatda olib tashlanadi, chunki biz ushbu uchta sohada ishlaymiz.
Kitobni o'qib chiqqandan so'ng, hayotda yangi bilimlarni qanday qo'llashni boshlash uchun ham vaqt kerak bo'lishi mumkin. Va shaxsiyatning yangi xususiyatlarini rivojlantirish uchun vaqt kerak.
Menda kitob o'qishni boshlagan vaqtim bor edi va birdan qandaydir xavotirni his qildim. Keyinchalik ta'kidlaganimdek, bu menga kuchli ta'sir ko'rsatgan va shaxsiy o'zgarishlarni talab qiladigan adabiyot bilan sodir bo'ldi. Bunday "tashvish" men uchun yaxshi kitobning mezoniga aylandi :)
Kitoblar bilan faol ishlash:
To'g'ri joylarning tagiga chizish;
Qaytmoqchi bo'lgan sahifalarni katlayın;
Eslatmalaringizni chetiga yozing.
Elektron kitoblarda bularning barchasi osonlik bilan amalga oshirilishi mumkin!
Bu kitoblardan boshlash yaxshidir:
Vebinarlarda, seminarlarda, treninglarda qatnashing. Ularning aksariyati endi bepul.
Agar siz nafaqat savdo sohasida rivojlanishga qiziqsangiz, unda sizga menejment va psixologiya bo'yicha adabiyotlar va kurslar kerak bo'ladi. Mening pochtamga so'rov yuboring, men sizga nima o'qishni, qanday tadbirlarga tashrif buyurishni aytaman.
Har bir mebel sotuvchi yordamchisi ko'proq pul topishga qodir, va kim xohlasa, martaba qurishi mumkin. Mebel kompaniyalari rahbarlari doimo yaxshi sotuvchilar, ma'murlar va menejerlarni izlab menga murojaat qilishadi.
Sizning yo'lingiz quyidagicha ko'rinishi mumkin:
do'kon sotuvchisi
katta sotuvchi / administrator
bitta savdo do'konining menejeri yoki butun chakana savdoning bir nechta direktori.
Siz boshqa yo'l bilan ham borishingiz mumkin boshqa sotuvchilar uchun maslahatchi, o'qitish bo'yicha mutaxassis bo'ling.
Agar siz mebel sanoatida haqiqiy o'sish imkoniyatlarini ko'rsangiz, martabangizni nazorat qiling va harakat qiling. O'rtacha mebel sotuvchisidan ko'proq narsani xohlayotganingizni rahbariyatga bildiring. Ushbu algoritmga muvofiq harakat qiling:
Keyingi smenada mebel sotish texnikasini amalda qo'llang. Ularning ishlashiga ishonch hosil qiling. Kitobni hamkasbingiz bilan baham ko'ring. Hamkasbingiz texnikani qo'llashiga ruxsat bering, shunda siz "hammaga ham berilmaydi" mavzusidagi shubhalarni olib tashlaysiz. Kitobni rahbariyatingizga ko'rsating va yutuqlaringiz haqida gapiring. Yaxshiroq natijalarga qiziqishingizni ko'rsating. Axir bu oyda sizga nafaqat katta maosh kerak, balki siz martaba qurmoqchisiz. Buning uchun keyingi qadamni bajaring.
Masofaviy kurs mazmuni bilan tanishing. Bu sahifani menejeringizga ko‘rsating: “Menga va mening hamkasblarim keyingi chorakda mebel do‘konlari savdosini oshirishga yordam bering”.
Trening jarayonida siz ko'proq tashrif buyuruvchilarni xaridorga aylantirishga yordam beradigan savdo texnikasini o'rganasiz, bu sizning savdo natijalaringizga ta'sir qiladi.
Ushbu kursdagi sotuvchining har bir qadami eng kichik detallargacha o'ylangan:
e'tiborni jalb qilish → ehtiyojlarni aniqlash → ishontirish → e'tirozlarni olib tashlash → bitimni yopish → kuchaytirish.
Avgust oyida vebinar ishtirokchilaridan biri, oshxona mebellari sotuvchisi amalda ushbu bosqichlarning barchasini qanday bosib o'tgani haqida o'qing:
“Men jasorat bilan boshlashga qaror qildim. Menga “Bizga sayrga kelganmisiz yoki buyurtma berishni xohlaysizmi?” dan foydalanishni tavsiya qilgan ushbu ibora juda yoqdi.
Menga ushbu savdo uslubi juda yoqadi - qattiq va darhol, snotsiz.
30 yoshli qiz kirib keldi. (Qo'lida apelsin bilan oshxona yonida turdi).
Men 5 soniya kutgandan so'ng va ko'zlarimga shunday tabassum bilan qaradim:
Bizga tashrif buyurganmisiz yoki buyurtma berishni xohlaysizmi?
Hozir nima?!
Bunday qiziqarli sayohatni kechiktirish uchun mutlaqo hech qanday sabab yo'q! Bundan tashqari, siz shahrimizning eng yaxshi salonidasiz! (Men atrofga qarashni taklif qilgan ishoralar bilan oshxonadan uzoqlashaman). Ismingiz nima, so'rasam maylimi?
Viktoriya!
Ajoyib, Viktoriya! Mening ismim Konstantin, oshxonalar dunyosida sizning yordamchingiz bo'laylik ?!
(U men turgan oshxonaga yaqinlashadi).
U(tabassum - bu yigitda nimadir noto'g'ri bo'lgan deb o'yladim):
Asos sifatida, yordam beradigan boshqa hech narsa yo'q, shuning uchun faqat rejalar.
Aflotunning ta'kidlashicha, narsalar dunyosi g'oyalar olamidan boshlanadi - demak siz to'g'ri yo'ldasiz! Oshxona allaqachon mavjudmi?
U (tabassumni to'xtata olmayman):
Ha. Men kvartira sotib oldim, endi boshim aylanmoqda.
Birinchi qadam tashlandi. Qolganlari o'z zimmasiga olishga tayyor. Boshlaylik...
U savollar berdi, unga javob berdi, aloqalarni almashdi - kvartiraning rejasi qo'lida.
Xulosa: Ushbu yondashuv haydovchiga qo'llanilishi mumkin. Va, ehtimol, ehtiyot bo'ling. Chunki o'sha kuni salonimizga bir erkak kirib keldi, uning qo'lida qutida sotib olingan ov pichog'i bor edi. Men u bilan bunday qilmaganman! U faqat oshxona orqasida bizga keldimi yoki jonimiz uchunmi deb so'radi! Erkak tabassum qildi va katalogni so'radi - men uni rad eta olmadim!
Konstantin, Barnaul, oshxonalar, o'rta ortiqcha segment.
Bunday hikoyalar tabassum, hayrat va hayratga sabab bo'ladi: "Xaridorlar bilan mumkinmi?" Treningda men mebel sotishning barcha jihatlarini, siz boshqa joyda o'rganmaydigan nuanslarni ko'rib chiqaman va eng muhimi, bu hayotdan olingan.
boshqa talabamdan:
"Ayol divan yostig'ini qo'lida ushlab, rinestonesga qaramoqda.
Bunday fikrni har qanday matodan buyurtma qilish mumkin, shunda u sizning ichki makoningizga uyg'unroq mos keladi. (Yaqinroq sekin gapiradi).
Rahmat. (Yostiqni qo'yadi, mendan uzoqlasha boshlaydi).
Divanlarni har qanday mato va konfiguratsiyada ham buyurtma qilish mumkin: tekis, burchak, U shaklida. (o'tirgan joyingizdan qimirlamasdan).
Jimgina ketadi, divanlarga qaraydi.
O'zingiz uchun nimaga qaraysiz? Qaysi xona? (Asta-sekin men uning orqasidan harakatlana boshlayman).
Shunchaki qarab.
Bizning do'konimizga tashrif buyurganmisiz? Juda yaxshi! Mana, katalogni oling, saytda butun assortimentni ko'rishingiz mumkin.
U katalogni jimgina oladi, o'ngga, raqobatchilar hududiga aylanadi, divanlar ham bor.
O'ng tomonda import qilingan divanlar, chap tomonda ishlab chiqarish bazamiz bor.
Bizning hududimizga qaytib, uzoqroqqa boradi, divanlardan birining yonida to'xtaydi.
Juda qiziqarli model, "klik-klik" mexanizmi tufayli u qo'shimcha orqa pozitsiyaga ega, o'tiring, sinab ko'ring, chunki bu qulay.
Ha, bu qulay. (o'tiradi).
Divan ortopedik asosda, qanotlari katlansa bo'ladi, u yanada ixcham va qulay bo'ladi (men qanotlarni maksimal darajada katlayman), o'tiring, endi u yanada qulayroq.
U o'tiradi, qulaylikni tasdiqlaydi.
Bu so'zlar bilan o'rnidan turadi:
Ikki yoki uch kishi o'tiradi va hammasi ...
Odatda divanda bir vaqtning o'zida nechta odam o'tiradi?
Men yolg'iz qolganimda, lekin siz hech qachon bilmaysiz ...
Kreslo bilan bir xil uslubda shunga o'xshash modelni ko'rishingiz mumkin.
(katalogni ochish)
Bu erda ham ortopedik asos bor, u ham oyoqlarda, faqat mexanizm boshqacha, bu divan-kitob.
Bundan ham yaxshiroq, bunday mexanizm ishonchli.
Divanga fotosuratda yoki matoda bo'lgani kabi teridan buyurtma berish mumkin. Bundan tashqari, rangli matoda u yanada qiziqarli ko'rinadi, keling, namunalarni ko'rib chiqaylik.
Rozi.
Men monoxromatik variantlarni, bo'rttirma matoni va ranglar va tarkibiy qismlarni "so'zlari bilan chiqaraman" Menga ayniqsa bu yoqadi", Men reaktsiyaga qarayman, ko'proq qarayman va rangga tegaman, davom etaman:
Juda qiziqarli soyalar, siz rangli divanga buyurtma berishingiz mumkin, va yostiqlar va pastki qismini tekis qilib qo'yishingiz mumkin, bu uni yanada qiziqarli qiladi.
Ha, va bu erda juda ko'p soyalar bor, siz binafsha, kulrang va bej pardalarni osib qo'yishingiz mumkin. Siz haqsiz, yostiqlar oddiy ranglarda yaxshiroq ko'rinadi. Va menga teginish yoqadi. Va bu qancha turadi?
Bu matodan divan 19900, 30 kunda ishlab chiqaramiz, tekin yetkazib beramiz.
To'lov bormi?
Ha, va usiz (alohidalarni tushuntiring).
Rahmat, Anna (nomi nishonga qaradi). Siz meni juda qiziqtirdingiz. Divan nomi, mato va narxini yozib qoldiring.
Men yozaman, so'zlar bilan beraman:
Qarorni kechiktirmang, biz har bir buyurtma uchun sovg'alar beramiz, ammo bu faqat hafta oxirigacha.
Yaxshi, rahmat!
Sotuvchi xaridorni qanchalik mahorat bilan suhbatga tortganini va u ketishni xohlaganida uni qaytarib berganini payqadingizmi?
Ushbu 2 hikoya AC kabi sotish kursida o'qitiladigan savdo usullariga asoslangan. Nega dialoglar bunday bo'lganini va qanday usullardan foydalanilganini o'zingiz ushbu kursni o'taganingizda tushunasiz.
Chunki ularning har birini shaxsan o‘zim ishlab chiqdim.
Ha! Savdo usullarini o'zim sinab ko'rdim.
Avvaliga mebel savdosi “yulduzlari” qanday ishlashini kuzatdim: ular nima deyishdi, mijozlar bilan muloqot qilishda o‘zini qanday tutishini kuzatdim.
O'z ishini yaxshi ko'radigan sotuvchining o'zi intuitiv ravishda samarali usullarga keladi, lekin u o'z harakatlarini tasvirlay olmaydi, chunki u hech qanday maxsus ish qilmasligiga ishonadi - u shunchaki ishlaydi.
Keyin men uning usuli yuqori samarador bo'lganiga ishonch hosil qilish va shaxsning jozibasi ta'sirini istisno qilish uchun sotuvchi o'rniga o'zim mebel sotishga bordim.
Ushbu formulalar va usullarning ba'zilari men yuqorida tavsiya qilgan "Yulduz bo'lish bo'yicha ko'rsatmalar" da tasvirlangan. Ular sizning daromadingizni oshirishingiz uchun etarli bo'ladi. Va uni ko'paytirish uchun ikki oyga keling, Rossiyaning beshta shahri bo'ylab yozgi gastrol davomida men shakllangan eng so'nggi ishlanmalar bilan o'rtoqlashaylik.
Kursni tugatgandan so'ng, siz nafaqat tajribangizni tizimlashtirish, yangi narsalarni o'rganish va ko'proq sotishni boshlashingiz, balki keyinchalik boshqalarni ham o'rgatishingiz mumkin. Bu sizning professional va shaxsiy rivojlanishingizdagi yana bir qadam va martaba o'sishi uchun ko'prik bo'ladi!
Keyingisiga ro'yxatdan o'ting
Ko'rishguncha!
Savdo bo'limlari rahbarlari uchun.
Diqqat! Ushbu bepul maqola Senzurasiz mebel biznesi kursining bir qismi emas.
Menga ishoning, mebel savdosi bo'yicha yordamchi lavozimiga kamida 1000 nafar stajyor mening qo'limdan o'tdi.
Nega shunchalik? Nega bunday kadrlar almashinuvi? Do‘kon xodimining jo‘jadek “katta bo‘lib” otasi uyidan g‘ururlanib, “ota-onasi”ni xursand qilgan holi juda kam uchraydi. Tabiiyki, bunday sifatli odamlar doimo ko'tariladi: ular o'z bizneslarini yaratadilar, obro'li kompaniyalarda yuqori lavozimlarga jalb qilinadilar va hokazo. Ammo bu, takrorlaymiz, istisno ... Va biz tajribali sotuvchilar haqida gapiramiz.
Stajyorlarning asosiy qismi attestatsiyadan oldin “omon qolmagan”. Bizda “uch kunlik qoida” bor, stajirovkaning dastlabki uch kunida “stajirovka”ni ham to‘lamaymiz, ish uchun ariza bermaymiz, lekin shu bilan birga stajyorni bosamiz. eng to'liq. Bu uch kun bir-birimizga tor nazar bilan qaraymiz. Shunday qilib, tan olamizki, bu uch kun stajyorlarning 70 foizidan "omon qola olmaydi", ular shunchaki qochib ketishadi.
Xulosa? Odamlar stressni xohlamaydilar.
Mebel do‘konida esa zo‘riqmasdan sifatli sotuvchi bo‘lib bo‘lmaydi... Shunday qilib, ular yugurishadi... Xo‘sh, siz, xo‘jayin, agar siz axlat bilan axlat bilan ishlamoqchi bo‘lsangiz, unda nomzodlar bilan xayrlashishda davom eting. sentimental suhbatlar, stajyorlarni hayotdan hikoyalar, latifalar bilan ko'ngil ochish, ularni o'rgatish va do'konning manfaati uchun haydashga majburlash o'rniga ... "Zaiflikni qabul qilish uchun xushmuomalalik" iborasi bor ... Yaxshi ibora, hayotiy. Demak, bu stajyorlar haqida.
Oldingi maqolalarimizdan birida mebel do'konida stajyorlar bilan ishlashda do'kon boshqaruvidagi xatolar tasvirlangan edi. Biz ushbu tavsifni takrorlashni zarur deb hisoblamaymiz. Ammo, ishoning, bu xatolar butunlay odatiy holdir. Biror kishini, rejissyorni stajyorlar bilan ishlashda qilgan xatolarini sanab o'tsangiz, ba'zilar hatto peshonasiga urishadi: "Men bularning barchasini bilardim, bilaman, nega bunday xatolarni qayta-qayta qilyapman ?!".
Xatolar haqida yetarli. Stajyorning, yosh sotuvchining muvaffaqiyati nafaqat amaliyot davrida unga kim va qancha “maslahat” berishiga bog'liq. Sotuvchining muvaffaqiyati ham o'ziga bog'liq, bundan tashqari, faqat o'ziga bog'liq.
Shuning uchun odamlar, yangi boshlanuvchilar, ularning xo'jayinlari, qattiq ishlashni, o'qishni, professional bo'lishni, pul topishni, o'zini hurmat qilishni xohlaydiganlar ...
1 Daftarni oling va u erda barcha etkazib beruvchilarni yozing (chiziqlarni, kollektsiyalarni, assortimentni, batafsil ma'lumotni - zavodning taqdimotini yozing).
2 Daftaringizga yetkazib beruvchilar kataloglarining “reestri”ni tuzing.
3 "Mahsulot registrlari" bilan ishlashni o'rganing (uni nima deb atashingizni bilmayman - bu tovarlar ro'yxati zaxirada, siz unga ko'ra siz ishlaysiz; 1C dan chop etish bor, daftar mavjud).
4 Narx yorlig'i bilan ishlashni o'rganing. Narx yorlig'i (qonun bo'yicha) mijoz va sotuvchi uchun to'liq ma'lumotni o'z ichiga olishi kerak (juda yaxshi cheat varaq). Lekin! Hech qachon narx belgisidan sotmang. Bu erda, boshqa hech qanday joyda bo'lgani kabi, inson omili mavjud. Va mebelda uch dan besh santimetrgacha bo'lgan xato juda qimmatga tushishi mumkin. Biz takrorlaymiz, biz oddiy, munosib do'konlar uchun "efir" qilamiz, uch A ... kooperativlari uchun emas, bu erda yarim metr oldinga va orqaga norma hisoblanadi. Shuning uchun, "tovar reestri" dan, narxlar ro'yxatidan soting. Hech qanday xato bo'lmasligi kerak (garchi ular sodir bo'lsa ham).
5 Narxlar ro'yxati bilan ishlashni o'rganing.
6 Ko'rganlarini "eslab qolish" bilan do'kon, xarid qilish saloni atrofida doimiy yurish.
7 Siz hamkasblaringizdan birini rolli o'yinlarni o'ynashga taklif qilishingiz mumkin: bir-biringizga sotish, faqat ochiq savollar berish, tranzaksiyani sinovdan o'tkazish, muammoli (g'azablangan) mijoz bilan ishlash.
Bu juda katta, mashaqqatli, zerikarli va monoton ish! Ammo bunga arziydi va natija ajoyib!
Mebel savdosida omad tilaymiz!
Ishlatilgan mebelni sotib olish qimmat - ofis, shkaf, yumshoq, har qanday sharoitda uy. Fotosurat bo'yicha dastlabki baholash, joyida naqd to'lash yoki shartnoma bo'yicha hisob-kitobga o'tkazish.Agar sizda eksport uchun eski mebelingiz bo'lsa yoki uni tezda foydali sotmoqchi bo'lsangiz, unda bu xizmat juda foydali bo'ladi.
Mebel faqat bitta ramka qolsa ham qabul qilinadi - barcha qoldiqlar va mahkamlagichlar, kuchli taxtalar qayta ishlanadi va tiklanadi. Masalan, eski DSP yopishtiriladi, unga shpon qo'llaniladi, u yangi va chiroyli ko'rinishga ega bo'ladi va shuning uchun yangi mebel ishlab chiqarish uchun ishlatilishi mumkin.
Sotib olish uchun narxlar ro'yxati ko'rsatkichdir. Ishlatilgan mebelni sotib olishdan foydalanish uchun siz dastlabki baholash uchun fotosurat yuborishingiz kerak, narx joyida oshirilishi yoki kamayishi mumkin. Shunday qilib, siz qanchaga sotishingiz mumkin:
Agar mebel yaxshi holatda bo'lsa, uni yuqori narxda savdo do'koniga ijaraga olish mumkin.
Arizani topshirish uchun siz menejerlar bilan bog'lanishingiz va mebelning fotosuratini, yaxshisi, bir necha burchakdan yaxshi kamera bilan, kamchiliklarning batafsil tavsifi bilan yuborishingiz kerak. Keyinchalik, vaqt kelishib olinadi, yuk ko'taruvchi ustalar jamoasi bilan baholovchi bu erga jo'naydi. Agar narx ikkala tomonga ham mos kelsa, mebel qismlarga ajratiladi va olib tashlanadi. Naqd pul hisob-kitoblari joyida amalga oshiriladi, idoralar, tadbirkorlar va yuridik shaxslar uchun o'tkazish mumkin. Bundan tashqari, ba'zi hollarda, yangi yoki tiklangan mebel evaziga ikkinchi qo'l mebel sotib olinishi mumkin. Bunday holda, xaridor farqni to'laydi.
Agar mebel allaqachon sifatsiz holatda bo'lsa, ya'ni tolali va yog'och taxtalar singan bo'lsa, to'lov rad etilishi mumkin. Bunday holda, uni axlat narxida qo'shimcha haq evaziga olib tashlash mumkin. Mebel bilan birga olib tashlash ham mumkin:
Ushbu aksessuarlar bepul yoki to'lov evaziga, shuningdek ishlatilgan mebel sotib olinishi mumkin, har bir holat alohida baholanadi! Telefon +79253595322.
Albatta, eski mebellarni sotib olish uchun baholash qoidalari har kuni o'zgarib turadi. Muqobil xom ashyoning mavjudligi, ikkilamchi bozordagi vaziyat, mebeldan xalos bo'lishni xohlaydiganlar soni va mavsumiylik muhim rol o'ynaydi. Masalan, yozda narxlar biroz ko'tariladi, chunki eski to'plamlar va shkaflar yozgi uylar uchun yaxshi narxlarda sotiladi va odam uchun to'g'ridan-to'g'ri reklama orqali bitim tuzish foydaliroqdir.
Sovet divan-kitobi, u divan juda yaxshi holatda. To'liq qoplama, ajoyib yog'och. Sotib olish narxi 2600 rubl.
Eski ishlab chiqarish stoli. Chipboard, mayda chiplari bo'lgan lak, juda yaxshi holatda. Narxi - 800 rubl.
Plastik shpon va alyuminiy qo'shimchalar bilan tolali plitalardan yasalgan eski uslubdagi oshxona. Shkaflar bir qismli, lavaboda bir oz sarkma eshiklardir. Narxi 3000 rubl.
Ikki bo'limli Ikea bolalar shkafi, kiyim-kechak bo'limi, kitoblar va tortmalar uchun javon. Juda yaxshi holatda. Narxi - 3000 rubl.
Yashash xonasi slayd-devor turi "Fir'avn" deyarli yangi, kotib, shisha eshiklar, tortmasining pastki ko'kragi, shkaflar. Narxi - 12 000 rubl.
Stol, divan va stullar bilan yasemin uslubidagi burchak ovqatlanish joyi. Stolda bir nechta tirnalgan. Narxi - 3700.
Shifon, xolati ideal, javonlari buzilmagan, tirnalmagan, eshiklari a'lo darajada ochiladi. Sotib olish - 2700 rubl.
Kirish zali, burchakli shkaf, yangi. Sürgülü eshiklar, original dizayn, narsalar uchun javonlar. Narxi - 14 000 rubl.
Ko'pincha egalari yangi mebel sotishga qaror qilishadi, bu ko'pincha odam kvartirani o'zgartirganda yoki ko'chib o'tganda sodir bo'ladi. Shunga ko'ra, agar shoshilinch xarid kerak bo'lsa, narx biroz tushishi mumkin, ammo yaxshi narsa baribir yaxshi tezlikda ketadi.
Har bir birlik uchun 60 ming rubldan qimmat turadigan qimmatbaho mebellarni qanday sotish mumkin? Moskvada devorlar, ofis kabinetlari, oshxonalar va shkaflar shkaflari tezda sotilishi mumkin - ikkilamchi bozorda ularga talab yuqori, shuning uchun sotib olish ustuvor hisoblanadi. Yotoq xonalari, yashash xonalari to'plamlari, uy mashg'ulotlari va bolalar xonalari kam faol sotilmaydi va baholanganda nodir va antiqa modellar asl narxidan ham yuqoriroq baholanishi mumkin.
Odamlarning katta qismi yangi arzon segmentni emas, balki eskirgan hashamatli mebelni mukammal holatda sotib olishga qaror qiladi.
Yaxshi holatda to'plamlarni sotib olayotganda qimmatbaho ishlatilgan mebellarni baholashga misollar:
Qattiq yong'oq va mahogandan (teridan qilingan kitob javon, stol va boshqaruvchi stul) shkafi duradgor - 550 000 rubl naqd yoki darhol o'tkazish yo'li bilan.
Ikkita vitrli italyan yashash xonasi va televizor stendli qattiq yong'oq, o'yilgan, bronza. Taxminiy narx - 150 000 rubl.
Divan Padishah Avanti, divan va ikkita stul. Xolati yaxshi, ozgina ezib bor. To'plamning narxi 700 000 rublni tashkil qiladi.
"Badminton" antiqa shkafi, qora daraxt, lapis lazuli, ametist, agat, oltin, kvarts qoplamalari. Sotib olish narxi - 2,7 milliard rubl.
Sharpei Jorj Roberto Kavalli to'shak va puf bir xil kompaniyadan. Narxi 140 000 rubl.
Ishlatilgan xitoy, italyan va nemis mebellari odatda sotib olish uchun arizalarni ko'rib chiqishda ustuvor ahamiyatga ega. Antikvarlar kim oshdi savdosi orqali sotilishi mumkin.
Tekshiruv narxiga teshiklar, aşınmalar, singan mexanika (menteşeler, qulflar, yotoqlarni ko'tarish mexanizmlari), lak chiplari, singan buloqlar yoki maydalangan substrat ta'sir qiladi. Ammo bozor talabi hal qiluvchi ta'sirga ega, shuning uchun vositachi tomonidan baholash sud ijrochilari yoki mustaqil ekspertlar tomonidan amalga oshiriladigan baholashdan farq qiladi (masalan, mulkni taqsimlashda).
Siz fitna yordamida eski mebellarni tezda o'zingiz sotishingiz mumkin. Bu holatda eng samarali Transilvaniya ruhoniylarining qadimiy sehrlari.
Shuni esda tutish kerakki, siz ularni faqat mebel sotish bo'yicha qat'iy qaror bilan o'qishingiz kerak va bu juda muhim!!! Agar g'oya keyinchalik tark etilsa, narsa sirli tarzda buziladi, chunki ruhlar uni yangi egasining mulkiga o'tkazib, uning boshida topish va sotib olish istagini qo'yishadi. Shunga ko'ra, agar u uni sotib olmasa, u holda aloqa saqlanib qoladi va salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.
Shunday qilib, har qanday mebelni sotish uchun birinchi fitna. Bir latta yoki salfetkaga siydik chiqarish, uni siqish, sotmoqchi bo'lgan narsangizni engil artib, keyin quyoshda quritish kerak. Keyin yarim tunda ochiq joyga (balkonda yoki ko'chada) chiqishingiz kerak, g'arbga buriling, lattaga o't qo'ying va uch marta baland ovozda ayting: “Timofti-timofti, preschedintele meu romani, uyte ne mine che sunt nebun, o pule kalului yoke-go” keyin esa kulni shamolga sochib, orqasiga qaramay ketaver.
Ikkinchi fitna faqat yumshoq mebellarni sotish uchun yaxshi ishlaydi. Non bo‘lagidan sotmoqchi bo‘lgan divan yoki kursi yasab, bankaga solib, siydik to‘ldirib, oyligi yaxshi odamning eshigi yoki mashinasi ostiga qo‘yish kerak. Buni qilayotganda ayting: "Xo'sh, najas bor, siydik bor, treyaske-treyaske Mayk malina", chap yelkangizga tupuring va orqaga qaramasdan qoldiring.
Odatda, Transilvaniya ruhoniylarining qadimiy fitnalaridan so'ng, ishlatilgan mebel hech bo'lmaganda Avito bo'ylab uchib ketadi, hech bo'lmaganda kiraverishdagi odatiy e'longa ko'ra. Bu 100% ishlaydigan isbotlangan oq sehrli vositalar.
Ofis mebellarini topshirish emas, balki kim oshdi savdosi orqali sotish foydaliroq. Ushbu jihozlash opsiyasi yuqori talabga ega, shuning uchun u osongina sotiladi va siz qoldiq balans qiymatidan ancha ko'proq pul olishingiz mumkin.
Auktsion ofis mebellarini sotishning butun tsiklini o'z zimmasiga oladi - suratga olish, yuklash, tashish, sotish. Komissiya yakuniy narxning 15% ni tashkil qiladi. Sotuvchining o'zi savdo bosqichini tartibga solish, blits narxini va auktsion shartlarini belgilash huquqiga ega.
Shuningdek, siz ofis mebellarini standart amalga oshirish uchun yoki agar u buzilgan bo'lsa, qayta ishlash uchun topshirishingiz mumkin. Kompyuter stollari, tashrif buyuruvchilar uchun stullar, peshtaxtalar, kitob javonlari va seyflar - bularning barchasi eng suyuq va talabga ega.
Ishlatilgan ofis mebellarini sotib olish ruslar hayotiga avtomobillar va maishiy texnikalarni qayta sotish kabi qattiq kiradi. Agar biror narsa boshqa odamlarga xizmat qila olsa, uni ta'mirlash va ikkinchi hayot berish mumkin bo'lsa, nega atrof-muhitni buzish va qimmatbaho xom ashyoni qayta ishlash kerak? MDF panelining maksimal xizmat qilish muddati 120 yilgacha bo'lishi mumkin va agar siz chetini o'zgartirsangiz va polimerlar bilan sirtni qayta ishlasangiz, u deyarli cheksizdir. Qayta tiklash - bu haqiqiy biznes.
Shuningdek, foydalanilgan ofis mebellarini ijaraga olish mumkin, bunday xizmatlar ko'rgazmalar, bir kunlik firmalarni ro'yxatdan o'tkazish paytida juda mashhur, ba'zan hatto telestudiyalardan buyurtmalar ham olinadi.
Nafaqat e'tirozlarga, balki xaridorlarning tovarlarning narxi, qadoqlash va chegirmalar haqidagi oddiy savollariga ham javob bera olmaydigan noprofessional sotuvchi - bu juda keng tarqalgan hodisa. Bundan tashqari, ko'pincha haddan tashqari tajovuzkor va savodsiz "mutaxassislar" mavjud bo'lib, ulardan go'yo go'yo go'yo go'yoki xaridor uchun qiziq bo'lmagan va uning ehtiyojlarini qondirmaydigan mahsulot xususiyatlari quyiladi.
Mebel sotish - bu xodimlar haqiqiy narsalar bilan aloqada bo'lmagan ko'plab treninglardan o'tadigan va faqat mijozlarni qo'rqitadigan ko'nikmalarni o'rganadigan sohalardan biridir. Intruziv va tajovuzkor savdo yordamchilari ularni hamkorlikdan voz kechishga majbur qiladi. Xaridor o'z savollariga aniq javoblarga muhtoj, shuning uchun o'z mahsulotining afzalliklarini tushunmaydigan va uning elementar xususiyatlarini o'rganmagan malakasiz maslahatchilar ham o'z biznesida muvaffaqiyat qozonishlari dargumon. Kerakli ko'nikmalarga ega bo'lishning eng yaxshi usuli - bu tajriba, mahsulotni o'rganish va mijozlar bilan ishlash. Tajribali muvaffaqiyatli xodimlar bilan muloqot qilish va ulardan haqiqiy misollar yordamida sotish usullarini o'rganish ham muhimdir.
Mebelni samarali sotishning ko'plab usullari mavjud, ammo ularni o'rganish odamlar bilan ishlashda professionallikning paydo bo'lishiga kafolat bermaydi. Muvaffaqiyat birinchi navbatda sotuvchining o'ziga va uning faoliyatiga bog'liq. Ko'pincha mijozning o'zi maslahatchiga savollar beradi va u faqat javob beradi va ko'pincha noo'rin. Lekin savol bergan kishi suhbatni boshqaradi. Shuning uchun, agar maslahatchi yoki mebel sotish bo'yicha menejerning o'zi potentsial xaridordan hech narsa so'ramasa, u yaxshi bitim tuza olmaydi.
Bozordagi vaziyat doimiy ravishda o'zgarib turadi, shuning uchun sotuvchi mijozning o'zi sotib olish to'g'risida qaror qabul qilguncha kutishi shart emas. Keng assortiment, doimiy sotuvlar, aktsiyalar va chegirmalar hamda foydalanilgan mebellarni bepul reklama saytlarida arzonroq narxlarda sotib olish imkoniyati tufayli mijozni xarid qilishga undash tobora qiyinlashib bormoqda. Nima qilish mumkin? Mebel sotuvchisi o'z xatti-harakatlarini o'zi boshqarishi va uni tovarlar bilan yolg'iz qoldirmaslik uchun nimani bilishi kerak?
Bugungi kunda xaridor bilan ishlashda hamma uchun mos bo'lgan va insonning tabiati va afzalliklaridan qat'iy nazar ishlaydigan universal sxemalar mavjud emas. Mijozga yondashuv individual bo'lishi kerak va sotuvchining xatti-harakati u kim bilan muloqot qilishiga qarab o'zgarishi kerak. Mebelni qanday sotishni tushunish uchun ishning dastlabki bosqichida maslahatchi mijozlarning asosiy turlarini, sotish usullarini va e'tirozlarni hal qilishni o'rganishi kerak. Hozirgi vaqtda mahsulotning foydalari haqidagi hikoyasi bilan odatiy savdosi samarasiz, sotuvchi o'rganishi kerak
Mijozlarga yo'naltirilgan yondashuv bir necha bosqichlardan iborat bo'lib, ular ketma-ket bajarilishi kerak:
Birinchi qadam - tayyorgarlik. U quyidagi elementlardan iborat:
Xaridorga yo'naltirilgan savdoning asosiy printsipi: "Xaridorga mahsulotni sotmang, balki uni sotib olishga yordam bering". Buning uchun siz mijozning xohish-istaklarini tushunishingiz va o'zingizni uning o'rniga qo'ya olishingiz kerak. Lekin buni qanday qilish va mijozga kerakli mahsulotni tanlashda qanday yordam berishni o'rganish kerakmi?
Mebel sotishni o'rganmoqchi bo'lgan sotuvchi, birinchi navbatda, o'zi ishlaydigan mahsulotni yaxshilab o'rganishi kerak. Maslahatchi o'zi haqidagi har qanday savolga ikkilanmasdan va yana hech kimdan so'ramasdan darhol javob berishi muhim.
Mebel sotib olayotganda mijozlar tomonidan eng ko'p uchraydigan savollar:
Xarid qilish to'g'risida qaror qabul qilishda mahsulotning narxi ko'rinadigan darajada muhim emas. Marketing tadqiqotlariga ko'ra, o'rtacha xaridor tovarlarning maqbul narxini + 20% gacha o'zgartirishi mumkin. Narx har doim tovarlar bilan bir xil shkalada bo'ladi va sotuvchining vazifasi bu tarozilarni to'g'ri yo'nalishda aylantirishdir. Ammo mijoz nima uchun bu alohida holatda ko'proq pul to'lashi kerakligini aniq tushunishi kerak.
Chegirmalar mijozlar uchun oxirgi qiziqish uyg'otadi, chunki aksiyalarning aksariyati boshqa do'konlarda takrorlanishi mumkin, shuning uchun ular afzallik bo'lishni to'xtatdi. Ammo ular sotib olishda qo'shimcha turtki bo'lib xizmat qilishi mumkin, agar xarajatlardan tashqari barcha boshqa omillar qoniqarli bo'lsa. Mahsulotni o'rganib chiqqandan so'ng, sotuvchi o'z mijozining ehtiyojlarini qanday aniqlashni o'rganishi va potentsial xaridorlar bilan muloqotni rejalashtirishni o'rganish uchun asosiy savdo usullari bilan tanishishi kerak. Keyinchalik, raqobatchilar qanday o'xshash pozitsiyalarni taklif qilishlarini va ular xaridorlar bilan qanday ishlashini o'rganishingiz kerak.
Keyingi bosqichda, agar tashkilot kiyim-kechak kodi yoki korporativ formaga ega bo'lmasa ham, maslahatchining o'zi tashqi ko'rinishini biznes kiyimi standartlariga muvofiqlashtirishi kerak. Do'konga kirayotganda, mijoz darhol o'zi kabi potentsial xaridor emas, balki savol bilan bog'lanishi mumkin bo'lgan mutaxassisga duch kelishini tushunishi kerak. Kompaniyaning vakili sifatida sotuvchi o'zining tashqi ko'rinishi bilan mijozning ishonchini ilhomlantirib, munosib ko'rinishi va ajralib turishi kerak. mebel, agar siz o'zingiz bir vaqtning o'zida ko'rinmas ko'rinsangiz? Kiyimdagi biznes uslubi o'zingizni ishonchli va qulayroq his qiladi.
Mijoz bilan ishlash salomlashishdan boshlanadi. Bu erda uning uchun to'g'ri shaklni tanlash va hammani asabiylashtiradigan iboralarni ishlatmaslik juda muhim, masalan: "Sizda biron bir taklif bormi?", "Siz allaqachon tanladingizmi?", "Yordam beradigan biror narsa bormi?" siz bilanmi?" va hokazo. Eng yaxshi holatda, xaridor buni kulib yuboradi, lekin ko'pincha bunday tabriklar har bir kishida salbiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi va qo'pol tarzda javob berish va do'konni tark etish istagini keltirib chiqaradi. Oddiy savollar uchun mijoz har doim suhbatni davom ettirishga yordam bermaydigan odatiy javobni topadi.
Bir nazariyaga ko'ra, odamlarning umumiy sonidan hozirda xarid qilishga tayyor bo'lganlar 5-10% dan ko'p bo'lmaydi. Bunday mijozlar "issiq" deb ataladi. Arzimas savollar ularni darhol so'ragan sotuvchining foydasiga emas, balki professionalroq odamni izlashga majbur qiladi. Xarid qilmoqchi bo'lgan, lekin mahsulotning kerakli xususiyatlari yoki uning narxi haqida hali qaror qilmagan mijozlarning shubhasi, taxminan 25% ni tashkil qiladi.
Qolgan odamlar "sovuq" mijozlar bo'lib, ular do'konlarda maqsadsiz kezadilar yoki hozirda xarid qilishga tayyor emaslar. Alohida savol - mijoz oddiygina takliflarni ko'rib chiqsa va sotuvchi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilmasa, mebelni Internet orqali qanday sotish kerak. Shunday qilib, ko'pchilik potentsial xaridorlar "sovuq", ammo ular savdo yordamchisining to'g'ri ishlashi bilan do'konga maksimal foyda keltira oladilar. Shuning uchun, agar ularga o'zlari tayyor bo'lmagan sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishga majburlash uchun savol berilsa, bu faqat ularni qo'rqitadi va mijozlarga bosim kabi ko'rinadi.
Sotuvchi mijozga murojaat qilib, birinchi navbatda u bilan salomlashishi va o'zini tanishtirishi kerak. Keyinchalik, tajribali sotuvchilar turli yo'llar bilan harakat qilishlari mumkin, masalan, hozir tanlashda yordam berish uchun emas, balki mijozga mahsulot haqida savollar bilan bog'lanish mumkinligi haqida xabar berish. Ba'zida maslahatchilar mijozni obsesif ravishda kuzatib borishda davom etadilar va savollarni kutmasdan unga mahsulotning xususiyatlari haqida aytib berishadi. Ammo bu holda, potentsial xaridor hali ham ma'lumotlarning ko'pini eslay olmaydi va aloqa hissiyotlari u uchun yoqimsiz bo'ladi. Odamlar sotib olishni afzal ko'radilar, lekin o'zlarini sotilgandek his qilishni yoqtirmaydilar. Hatto xarid qilishga tayyor bo‘lgan xaridorlar ham sotuvchiga quloq solmay, do‘konni tark etishlari mumkin. Haddan tashqari tajovuzkorlik va axborot oqimlari sizni biror narsa sotib olishga majbur qiladi, bu esa noqulaylik tug'diradi. Mijoz bilan suhbat tomonlardan birining monologi emas, balki dialog bo'lishi kerak.
Mebelni sotishdan oldin sotuvchi mijozning kelish maqsadini aniqlashi va hech qanday holatda uni qarovsiz qoldirmasligi kerak. Bosim va negativliksiz do'stona muloqot - eng yaxshi xulq-atvor strategiyasi. Afsuski, ko'pincha, mebel sotishdan oldin, sotuvchilar xaridorning qadriyatlarini ochib berish o'rniga, mahsulotni o'ylamasdan taqdim etishni boshlaydilar yoki texnik xususiyatlarni quruq ro'yxatga olishni boshlaydilar. Samaradorlik va obsesyon ikki xil narsadir. Mijoz o'zini qulay his qilishi va sotuvchining diqqatini jalb qilmasdan do'kon atrofida aylana olishi kerak. Shaxsiy yondashuvdan foydalanish, potentsial xaridorning tilida gapirish va unga tegishli bo'lgan narsalar haqida gapirish muhimdir. Suhbat mijoz, uning maqsadlari va ehtiyojlari haqida bo'lishi kerak. Salbiy munosabat bilan sotuvchi orqaga chekinishi kerak.
Mijoz bilan ishlashda unga to'g'ri savollar berish muhimdir. Ular ikki xil bo'lishi mumkin - ochiq va yopiq. Birinchi holda, xaridordan batafsil javob talab qilinadi, ikkinchidan, tasdiqlash yoki kelishmovchilik. Ikkala variant ham mijozning ehtiyojlarini aniqlashga yordam beradi va savdo texnikasining muhim tarkibiy qismlaridan biridir. Misol uchun, antiqa mebellarni sotishdan oldin, mijozda qanday antiqa buyumlar borligi haqida so'rashingiz mumkin. Bu sizga ular bilan birlashtiriladigan variantni taklif qilish imkonini beradi.
Yuqori daromadli mijozlar bitta nusxada yaratilgan mahsulotlarni afzal ko'radilar. Bunday istakni aniqlash qo'lda ishlangan mebelni qanday sotish kerakligi haqidagi savolga javoblardan biri bo'ladi. Agar mijoz savolga savol bilan javob bersa, maslahatchi qisqacha taqdimot o'tkazishi va mahsulotning afzalliklari haqida umumiy ma'lumotdan xususiyga o'tish orqali gapirishi mumkin. Keyin yana tashabbusni o'z qo'lingizga olishingiz va ochiq savol berishingiz kerak. Sotuvchi savol berishni bilsa va bu mahoratdan unumli foydalansa, u xaridorlar bilan tezda umumiy til topib, ularning ehtiyojlariga javob bera oladi. Agar siz tashabbus va faollik ko'rsatsangiz, unda mebelni qanday sotish haqida hech qanday muammo va savollar bo'lmaydi.
Mahsulot taqdimoti savdo texnikasining muhim qismidir. Mijozning bir nechta ehtiyojlarini aniqlab, siz unga o'tishingiz mumkin yoki avval tafsilotlarni bilib olishingiz mumkin. Faqat mahsulot haqidagi maqtovli sharhlar xaridorning ishonchsizligini keltirib chiqaradi. Yumshoq mebellarni sotishdan oldin sotuvchi unga o'z mijozining ko'zi bilan qarashi va unda qanday savollar bo'lishi mumkinligini bilishi kerak. Xususiyatga asoslangan emas, balki ehtiyojga asoslangan taqdimot ko'proq mijozlarni jalb qiladi. Yangi mebel, ishlatilgan mebel yoki faqat loyiha haqida gapirish ma'lum bir ketma-ketlikda bo'lishi kerak. Birinchidan, uning xususiyatlari tavsiflanadi, mijozdan savollar tug'dirmaydigan aniq xususiyatlar.
Shkaf mebellarini yoki boshqa mahsulotni sotishdan oldin, maslahatchi mahsulotni boshqalardan ajratib turadigan ularning ham, aniq bo'lmagan xususiyatlarini yoki afzalliklarini diqqat bilan o'rganishi kerak. Taqdimot oxirida sotuvchi mijozning ushbu mebelni sotib olgan taqdirda oladigan afzalliklari haqida gapirishi kerak. Mahsulotning xossalari xaridorga aynan nimani sotib olayotganini, foyda - nima uchun buni amalga oshirishini va foyda - sotib olish natijasida nimani olishini aytib beradi. Xaridor o'z muammosini hal qila oladigan mahsulotni qidirayotganini unutmaslik kerak. Ushbu muammoni hal qilishda sotuvchiga faqat yordam kerak.
Bunday holda, Maslou piramidasi va xaridorning ehtiyojlariga e'tibor qaratish yordam berishi mumkin. Masalan, eski mebelni sotishdan oldin, uning xususiyatlari orasida u ishlab chiqarilgan tabiiy materiallarni eslatib o'tish mumkin. Bu mijozning xavfsizlikka bo'lgan asosiy ehtiyojini qondiradi.
Sotuvchilarning keng tarqalgan xatosi bu ularning e'tirozlarini tushunish o'rniga mijozlar bilan bahslashishdir. Ammo professionalning haqiqiy ishi mijoz "Yo'q" deganida boshlanadi. Mebelni tezda qanday sotishni tushunish uchun maslahatchi e'tirozlarga qanday munosabatda bo'lishni tushunishi va ulardan qo'rqmaslik kerak. Ularni tinglaganingizdan so'ng, mijozga minnatdorchilik bildirish va mahsulotingizni sotib olish foydasiga qo'shimcha dalillar keltirish kerak. Agar siz Maslou piramidasidan yana foydalansangiz, ushbu tizimda murakkab mijoz bilan ishlashda uni yuqori talablarga ega bo'lgan darajaga o'tkazish kerakligini hisobga olish kerak. Bu sizga mebelni qimmatroq sotish imkonini beradi. Masalan, xavfsizlik va sog'liq uchun asosiy ehtiyojdan uning e'tiborini tegishli bo'lish zarurligiga aylantiring. Agar mijoz o'z xavfsizligi haqida ayniqsa qayg'urmasa, u albatta yaqinlarining xavfsizligi haqida o'ylaydi.
Har qanday sotuvchi ishining yakuniy bosqichi bitimni tuzishdir. Ayni paytda siz qat'iy harakat qilishingiz va uni haddan tashqari oshirib yubormasligingiz kerak, xaridorning mahsulotni sotib olish istagini qaytaring. Sotish va to'lovni yakunlash - siz xato qila olmaydigan muhim daqiqadir. Sotuvchi mijozning xarid qilishga tayyorligi haqidagi signallariga e'tibor qaratishi, taqdimotni o'z vaqtida to'xtatishi va uni kassaga olib borishi kerak. Buyurtma miqdorini tasdiqlaganingizdan so'ng, siz qo'shimcha kafolat kabi qo'shimcha mahsulot va xizmatlarni taklif qilishingiz mumkin. Hujjatlarni to'g'ri rasmiylashtirish ham muhimdir. Keyin sotuvchi mijozga tanlov uchun minnatdorchilik bildirishi va uni do'stona xayrlashuv bilan o'tkazishi kerak.
Professional bo'lmagan sotuvchilarning yana bir keng tarqalgan xatosi, agar mijoz hozir shartnoma tuzishga tayyor bo'lmasa, unga qiziqishni yo'qotishdir. Shu nuqtada, siz nafaqat bir kishidan ish uchun kelajakdagi mukofotni yo'qotishingiz mumkin. E'tiborsiz munosabatdan xafa bo'lgan xaridor, albatta, og'zaki so'zlardan foydalanadi va o'z noroziligini qarindoshlari va do'stlari bilan baham ko'radi, ular ushbu do'konda biror narsa sotib olishga qaror qilishlari dargumon. Shunday qilib, sotuvchi bir vaqtning o'zida bir nechta potentsial mijozlarni yo'qotadi. Mutaxassis, albatta, sizga o'ylash uchun vaqt beradi, kelajakda qo'shimcha chegirmalar va bonuslar haqida aytib beradi, shunda xaridor yoqimli taassurotlar bilan ketadi va bir muncha vaqt o'tgach yana qaytib keladi. Siz mijozdan telefon raqamini so'rashingiz va agar yaxshiroq taklif paydo bo'lsa, keyinroq unga qo'ng'iroq qilishni taklif qilishingiz mumkin. Samarali savdo uchun asosiy narsa hamma narsani to'g'ri qilish, mijozning muammosini hal qilishdir. Keyin u albatta yana qaytib keladi va do'konni do'stlariga tavsiya qiladi.
