অনুপস্থিতিতে গরম পানিঅনেক বাসিন্দা অ্যাপার্টমেন্ট ভবনআমরা ইতিমধ্যে এটিতে অভ্যস্ত, প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা হিসাবে এটি প্রতি বছর গ্রীষ্মে প্রায় 10 দিনের জন্য ঘটে না।
অনেকেই মানিয়ে নিতে পেরেছেন। শাটডাউন ঠান্ডা পানিঅ্যাপার্টমেন্ট বাসিন্দাদের জন্য সত্যিই একটি প্রাকৃতিক দুর্যোগ হয়ে ওঠে.
প্রিয় পাঠক!আমাদের নিবন্ধগুলি আইনি সমস্যাগুলি সমাধান করার সাধারণ উপায় সম্পর্কে কথা বলে, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রেই অনন্য।
জানতে চাইলে আপনার সমস্যার ঠিক কীভাবে সমাধান করবেন - ডানদিকে থাকা অনলাইন পরামর্শক ফর্মের সাথে যোগাযোগ করুন বা নীচের নম্বরগুলিতে কল করুন৷ এটা দ্রুত এবং বিনামূল্যে!
ঠাণ্ডা পানির অভাব নির্দিষ্ট কিছু কারণে ঘটতে পারে, যা নির্দেশিত হয়েছে যুক্তরাষ্ট্রীয় আইন 7 ডিসেম্বর, 2011 এর নং 416
জল সরবরাহ বন্ধ রয়েছে (ফেডারেল আইন নং 416 এর অনুচ্ছেদ 21):
আইন কি বলে, আইন অনুযায়ী কতক্ষণ ঠান্ডা পানি বন্ধ করা যাবে?
29 জুলাই, 2013 এর রাশিয়ান ফেডারেশন নং 644 সরকারের ডিক্রি ঠান্ডা জল সরবরাহের বিধানের জন্য প্রাথমিক শর্ত এবং নিয়মগুলিকে রূপরেখা দেয়।
ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি এবং সরবরাহকারীর মধ্যে একটি চুক্তি শেষ করতে হবে। অধিকন্তু, এটি জল সরবরাহ এবং স্যানিটেশন উভয়ের জন্যই করা হয়।
এই ধরনের চুক্তিগুলি অবশ্যই নিম্নলিখিত অপরিহার্য পক্ষগুলিকে প্রতিফলিত করবে:
যে অবস্থার অধীনে সতর্কতা ছাড়াই জল সরবরাহ বন্ধ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে তা কেবলমাত্র জরুরী পরিস্থিতিতে হতে পারে।
দুর্ঘটনার সমাধান করতে কত সময় লাগে তা নির্ভর করে তার তীব্রতা এবং গভীরতার উপর পানির নলগুলো, তবে এটি 24 ঘন্টার বেশি হওয়া উচিত নয়।
অন্যান্য পরিস্থিতিতে, বাসিন্দারা প্রতিদিন 4 ঘন্টা এবং প্রতি মাসে মোট 8 ঘন্টার বেশি জল সরবরাহ ছাড়া থাকতে পারে না। একই সময়ে, সরবরাহকারী এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে অবশ্যই বাসিন্দাদের জল সরবরাহ বিভ্রাটের বিষয়ে অবহিত করতে হবে।
মাসিক ভাড়া প্রদানের মাধ্যমে, বাসিন্দারা পর্যাপ্ত মানের ইউটিলিটি পরিষেবা পাওয়ার আশা করে।
এর মানে হল যে গরম জল অবশ্যই গরম হতে হবে, এবং সামান্য উষ্ণ নয়, ঠান্ডা জল অবশ্যই পরিষ্কার এবং পানযোগ্য হতে হবে এবং ট্যাপের চাপ অবশ্যই মান পূরণ করতে হবে।
ঘন ঘন জল সরবরাহের অভাব হওয়া উচিত নয়; এটি ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘন করে। অতএব, যখন অনুরূপ পরিস্থিতিবাসিন্দাদের অবিলম্বে একটি অভিযোগ দায়ের করা উচিত এবং এর অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা উচিত।
ঠাণ্ডা জল বন্ধের বিষয়ে বাসিন্দাদের অবহিত করা হয়েছিল, তবে কখন জল ফিরে আসবে তা বলা হয়নি। আমরা আপনাকে ভিডিওটি দেখার আমন্ত্রণ জানাচ্ছি।
আরামদায়ক জীবন প্রতিটি মানুষের স্বাভাবিক ইচ্ছা। হায়, অনেক ক্ষেত্রে, লালিত লক্ষ্য অর্জন শুধুমাত্র আর্থিক সামর্থ্যের উপরই নয়, জনসাধারণের উপযোগী কার্যক্রমের উপরও নির্ভর করে। অনুশীলন দেখায়, ইউটিলিটি কর্মীরা সর্বদা তাদের দায়িত্ব নির্বিঘ্নে পালন করে না, যার ফলে গুরুতর দ্বন্দ্ব এবং বিবাদ হয়।
যদি একটি অ্যাপার্টমেন্টে গরম জল সরবরাহের একটি অপরিকল্পিত শাটডাউন থাকে, তবে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। তাদের মধ্যে সবচেয়ে সাধারণ হল একটি গরম করার প্রধান বা একটি পাইপলাইনের ত্রুটিতে একটি দুর্ঘটনা। ইউটিলিটি কর্মীদের অবিলম্বে সমস্ত সমস্যা সমাধান করতে হবে এবং গরম জল সরবরাহ চালু করতে হবে। যদি এটি না ঘটে, তাহলে বাসিন্দাদের অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে, নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিকে সমস্যা সমাধানের অনুমতি দেয়।
একটি ভুল ধারণা রয়েছে যে ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির সাথে সমস্ত বিরোধ সময় এবং প্রচেষ্টার অপচয়। আসলে, সবকিছু সম্পূর্ণ ভিন্ন। সঠিক অ্যালগরিদমকর্ম এবং একটি ভাল লিখিত অভিযোগ টেমপ্লেট সবসময় ফলাফল নিয়ে আসে। যাইহোক, এটা বিবেচনা করা উচিত যে বর্তমান আইনের সাধারণ অজ্ঞতা হতে পারে ক্রমাগত ত্রুটি, এবং ফলস্বরূপ, অভিযোগটি বিবেচনার জন্য গ্রহণ করা হবে না।
এটি এড়াতে, আইনি পরামর্শ নেওয়া ভাল। একজন পেশাদারের ব্যাপক তাত্ত্বিক এবং ব্যবহারিক জ্ঞান রয়েছে, যার জন্য তিনি শুধুমাত্র সহায়তা প্রদান করতে পারেন না সঠিক খসড়ানথি, কিন্তু আবেদনকারীর জন্য পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ধারণ করবে।
আজ রাশিয়ান ফেডারেশনের ভূখণ্ডে সক্রিয়ভাবে কাজ করছে বিভিন্ন কোম্পানি, প্রদান বৈধ সেবা. দুর্ভাগ্যবশত, তাদের যেকোনও সাথে যোগাযোগ করলে আর্থিক খরচ হয়। একটি বিকল্প এবং আরও আকর্ষণীয় বিকল্প একটি অনলাইন পরামর্শ। আপনি এটি আপনার কম্পিউটার ছাড়াই পেতে পারেন, একেবারে বিনামূল্যে এবং দিনের যে কোনো সময়।
প্রতিটি বাড়ির মালিকের ইউটিলিটি পরিষেবার সাথে একটি চুক্তি রয়েছে৷ এই দস্তাবেজটি স্পষ্টভাবে প্রতিটি পক্ষের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে। যদি পাবলিক ইউটিলিটিগুলির পক্ষ থেকে চুক্তির শর্তাবলীর অসাধু পরিপূর্ণতা থাকে, তবে এটি একটি ভাল কারণ যা লঙ্ঘনকারীদের বিচারের আওতায় আনতে পারে এমন একটি অভিযোগ তোলা এবং দায়ের করার জন্য।
অ্যাপার্টমেন্টে গরম জল না থাকলে, বাসিন্দারা নীচে তালিকাভুক্ত এক বা একাধিক কাঠামোর কাছে অভিযোগ লিখতে পারেন:
যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যা সমাধানের জন্য, বিশেষজ্ঞরা একটি যৌথ অভিযোগ দায়ের করার পরামর্শ দেন। একবারে একাধিক বাসিন্দার কাছ থেকে প্রাপ্ত আবেদনগুলি প্রথমে বিবেচনা করা হয়। যদি অভিযোগটি সম্মিলিত প্রকৃতির হয়, তবে অ্যাপার্টমেন্টের মালিকদের যেখানে গরম জল নেই তাদের 3 বা তার বেশি লোককে বেছে নিতে হবে। ভবিষ্যতে, তথাকথিত উদ্যোগ গোষ্ঠী অবশিষ্ট বাসিন্দাদের স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করবে।
অ্যাপার্টমেন্টগুলিতে গরম জল বন্ধ করার পরে, প্রথমত, জল সরবরাহের অভাবের সত্যটি রেকর্ড করা উচিত। অন্য কথায়, প্রথমত, আপনাকে জল সরবরাহের জন্য দায়ী ইউটিলিটি পরিষেবাকে কল করতে হবে এবং শাটডাউনের কারণ খুঁজে বের করতে হবে।
প্রাসঙ্গিক কাঠামোর কর্মচারীদের অবশ্যই জল সরবরাহের বিঘ্নের কারণগুলির একটি স্পষ্ট ব্যাখ্যা প্রদান করতে হবে এবং ভাঙ্গন দূর করার সময়সীমা নির্দেশ করতে হবে। প্রাপ্ত তথ্য উদ্যোগ গ্রুপ দ্বারা আঁকা আইনের ভিত্তি গঠন করবে. ভবিষ্যতে নথিটির আইনী শক্তি থাকার জন্য, খসড়াকারীরা তাদের স্বাক্ষরের সাথে এটি নিশ্চিত করে।
এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে গরম জল সরবরাহের একটি অপরিকল্পিত বন্ধ হলে, ইউটিলিটি পরিষেবাগুলি গুরুতর সমস্যায় পড়ে৷ লঙ্ঘনকারীদের আর্থিক জরিমানা হতে পারে এবং নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ হিসাবে বাসিন্দাদের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হতে পারে।
গরম জলের অভাব সম্পর্কে একটি নমুনা অভিযোগ ব্যবসায়িক চিঠিপত্রের নিয়ম অনুসারে তৈরি করা উচিত, বর্তমান আইন এবং পরিষেবা চুক্তির উল্লেখ সহ নথিটিকে সমর্থন করে। পাঠ্যটিতে অভদ্র বা আপত্তিকর বাক্যাংশ, সেইসাথে একটি আবেগপূর্ণ অর্থ সহ বিবৃতি থাকা উচিত নয়।
আপিল যতটা সম্ভব তথ্যপূর্ণ হওয়া উচিত, কিন্তু একই সময়ে, সংক্ষিপ্ত। সর্বাধিক পাঠ্য ভলিউম 2000 অক্ষর। যদি এই শর্তটি না মানা হয়, তাহলে অভিযোগটি সবচেয়ে দূরের শেল্ফে পাঠানোর সম্ভাবনা খুব বেশি। আপিলের বিন্যাসের জন্য, এই ধরনের অভিযোগের জন্য কোন নির্দিষ্ট টেমপ্লেট নেই। বিবেচনার জন্য একটি নথি গ্রহণ করার জন্য, এটিতে নিম্নলিখিত তথ্য থাকতে হবে:
নথির বেশ কয়েকটি কপি আগে থেকেই প্রস্তুত করা প্রয়োজন। প্রতিটি নিয়ন্ত্রক সংস্থা অবশ্যই তার নিজস্ব অনুলিপি গ্রহণ করবে। বাসিন্দারা অভিযোগের একটি অনুলিপিও রাখেন, যাতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দ্বারা আপিলের গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে এমন একটি চিহ্ন থাকতে হবে।
পোস্ট অফিসের মাধ্যমেও দাবি জমা দেওয়া যাবে। এই ক্ষেত্রে, ডেলিভারির বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার জন্য যত্ন নেওয়া উচিত। ফাইল করার জন্য আরেকটি বিকল্প হল অফিসিয়াল ইন্টারনেট পোর্টালের মাধ্যমে।
বিবৃতিতে স্বাক্ষরের সংখ্যা, সেইসাথে সমস্যার গুরুতরতা নির্বিশেষে, বিশেষজ্ঞরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করেন যে অভিযোগে সমস্যাটি অধ্যয়ন করার এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পদক্ষেপ নেওয়ার অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আপনি একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া জন্য একটি অনুরোধ কণ্ঠস্বর করা উচিত চিঠি পাঠানোর ঠিকানাআবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে।
এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার আদালত বা প্রসিকিউটরের অফিসে শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রেই একটি বিবৃতি লিখতে হবে যেখানে সংঘর্ষ পরিস্থিতিশুল্কের অযৌক্তিক বৃদ্ধি বা সংযোগের জন্য অর্থ চাঁদাবাজির কারণে হয়েছিল।
ঠান্ডা জল বন্ধ - জরুরী এবং পরিকল্পিত, কারণ এবং পার্থক্য. কীভাবে পরিকল্পিত শাটডাউনগুলি সঞ্চালিত হয়, জল সরবরাহ সীমিত করার আইনি এবং অবৈধ কারণ। কিভাবে জরুরী শাটডাউন ঘটে। কীভাবে জল সরবরাহের অর্থ প্রদান বন্ধ করার পরে পুনরায় গণনা করা হয়। আমাদের নিবন্ধ পড়ুন - কেন কোন ঠান্ডা জল নেই।
নিবন্ধ থেকে আপনি শিখবেন:
নিরবচ্ছিন্ন জল সরবরাহ সংযুক্ত কেন্দ্রীয় জল সরবরাহবাড়ি এবং অ্যাপার্টমেন্ট সম্পদ সরবরাহ সংস্থার দায়িত্ব। যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে, ঠান্ডা জল বন্ধ করা এখনও সম্ভব। এই পরিস্থিতি আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়, এবং যখন তারা উদ্ভূত হয়, সরবরাহকারী একটি নির্দিষ্ট অ্যালগরিদম অনুযায়ী কাজ করে।
ঠাণ্ডা পানি কেন নেই এই প্রশ্নের বেশ কিছু উত্তর থাকতে পারে। এটি সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অক্ষম করা হয়:
অনাকাঙ্খিত ঘটনা ঘটলে জরুরী অবস্থাবিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ঠান্ডা জল বন্ধ করা হয়।
1. অ্যাপার্টমেন্টে জল সরবরাহ অসন্তোষজনক অবস্থায় রয়েছে এবং সম্পত্তির মালিক সমস্যাটি সমাধান করেন না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, নীচের কক্ষগুলির বন্যা রোধ করার জন্য জল বন্ধ করা হয়। শাটডাউন স্থায়ী নয়; এটি মেরামত কাজ চালানোর জন্য জরুরিভাবে বাহিত হয়।
2. জল সরবরাহ ব্যবস্থার সাথে একটি অননুমোদিত সংযোগ সনাক্ত করা হয়েছে৷ এটি আইনের লঙ্ঘন, এটি অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং জরিমানা দিয়ে শাস্তি দেওয়া হয়।
3. স্থানীয় বা ফেডারেল কর্তৃপক্ষ নির্দেশ দিয়েছে যে সম্পত্তিতে জল সরবরাহ ব্যাহত হবে। সরবরাহকারী এই সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন করে, এবং মতানৈক্যের ক্ষেত্রে, এটি তার ক্রিয়াকলাপের জন্য আপিল করা হয় না, তবে আদেশ যা তাদের নির্ধারণ করে।
দ্বারা স্যানিটারি মানঋণের জন্য ঠান্ডা জল বন্ধ করা নিষিদ্ধ, যেমন ঠান্ডা ঋতুতে গরম করার বঞ্চনা। এইভাবে, পানীয় জল শুধুমাত্র একটি দুর্ঘটনা, পরিকল্পিত মেরামত, প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ এবং নেটওয়ার্কগুলির সাথে অবৈধ সংযোগের ক্ষেত্রে বন্ধ করা যেতে পারে।
পরিকল্পিত এবং জরুরী জল বন্ধের জন্য আইন দ্বারা অস্থায়ী বিধিনিষেধ প্রতিষ্ঠিত হয়। এক মাসের মধ্যে, ভোক্তারা মোট 8 ঘন্টার বেশি জল সরবরাহ ছাড়াই থাকতে পারে। এককালীন শাটডাউনের সর্বোচ্চ সময়কাল 4 ঘন্টা। এটি সমস্ত পরিকল্পিত ইভেন্টের জন্য প্রযোজ্য।
দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে, জল সরবরাহ সংস্থাগুলিকে জরুরী বিষয় হিসাবে ভাঙ্গনগুলি মেরামত করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, সময়ের মান ভিন্ন হবে; তারা দুর্ঘটনার জটিলতা, পাইপলাইনগুলির গভীরতা এবং অন্যান্য কারণের উপর নির্ভর করে।
যদি ঠান্ডা জলের পরিকল্পিত বন্ধ দীর্ঘ সময়ের জন্য ঘটে, তবে এটি প্রদত্ত পরিষেবাগুলির একটি অপর্যাপ্ত মানের নির্দেশ করে। এই পরিস্থিতিতে, সরবরাহকারী পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদানের পুনঃগণনা করার দাবি করার অধিকার নাগরিকের রয়েছে।
অ্যাপার্টমেন্ট সরবরাহের জন্য চুক্তি লঙ্ঘন পানি পান করছিশুধুমাত্র এটির শাটডাউন প্রতিষ্ঠিত সময়সীমার বাইরে নয়। এর মধ্যে পাইপের চাপ কমানোও অন্তর্ভুক্ত। যদি এটি 25% বা তার বেশি কমে যায়, তবে এটি হ্রাসের জন্য অর্থপ্রদানের পুনঃগণনা করার একটি কারণও হয়ে ওঠে।
ভোক্তা নিয়মিত জল সরবরাহের জন্য অর্থ প্রদান করতে বাধ্য; লঙ্ঘন জরিমানা এবং জরিমানা দ্বারা শাস্তিযোগ্য। একই সময়ে, সরবরাহকারী প্রদত্ত পরিষেবার মানের জন্যও দায়ী। সমস্ত ঠান্ডা জল শাটডাউন ন্যায্য এবং অনুযায়ী বাহিত করা আবশ্যক নির্ধারিত পদ্ধতিতে. অন্যথায়, সরবরাহকারীও নিষেধাজ্ঞার সম্মুখীন হবে। এমন অনেকগুলি ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে জল সরবরাহ বন্ধ করা অবৈধ বলে বিবেচিত হয়:
জরুরী পরিস্থিতিতে, জল কমানোর জন্য অবিলম্বে বন্ধ করা হয় নেতিবাচক পরিণতিএবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যা সমাধান করুন। মেরামত করা এবং জল সরবরাহ পুনরুদ্ধার করার জন্য ইউটিলিটিগুলি প্রয়োজন৷ যত দ্রুত সম্ভব. এতে সব শক্তি ছুড়ে দেওয়া হচ্ছে। জল সরবরাহ ব্যবস্থায় দুর্ঘটনা দূর করার আনুমানিক সময় SNiP 2.04.02-84 এ নির্ধারিত হয়।
জরুরী জল শাটডাউন শুধুমাত্র পাইপ ভাঙ্গন এবং জল পরিবহন ব্যবস্থার অন্যান্য ক্ষতির ক্ষেত্রেই নয়। এর আরেকটি কারণ গুণমানের উল্লেখযোগ্য হ্রাস হতে পারে পানি পান করছি. এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এটি নিষ্ক্রিয় করা হয়। এটি একটি সম্পূর্ণ ন্যায়সঙ্গত পরিমাপ, যেহেতু আমরা সম্পর্কে কথা বলছিনাগরিকদের স্বাস্থ্য সম্পর্কে।
জরুরী মোডে, আগুন নিভানোর সময় ঠান্ডা জলও বন্ধ করা হয়, যার জন্য বর্ধিত জলের পরিমাণ পাঠানো হয়। আগুন সাধারণত মোটামুটি দ্রুত নিভে যায়, তাই নাগরিকদের কোনো বিশেষ অসুবিধা হয় না।
জল সরবরাহ সীমিত হলে একটি পৃথক পরিমাপ হল পানীয় জলের সরবরাহ। এটি নাগরিকদের জন্য জল ব্যবহারের মানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিমাণে রাস্তার ট্যাঙ্কার দ্বারা সরবরাহ করা হয়। নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময় নির্ধারণ করা হয় না. যাইহোক, জনসংখ্যার জন্য অস্বস্তি কমাতে এখানে কিছু নিয়ম কাজ করে।
যদি পরিকল্পনা অনুযায়ী ঠান্ডা জল বন্ধ করা হয়, তাহলে সতর্ক নাগরিকরা বাড়িতে প্রয়োজনীয় সরবরাহ করুন। এই ক্ষেত্রে, ট্যাঙ্ক ট্রাক শুধুমাত্র পরিস্থিতিতে যেখানে মেরামত এবং পুনরুদ্ধার বা সাইটে পাঠানো হয় প্রতিরোধমূলক কর্মএক দিনের বেশি স্থায়ী হয়। জরুরী শাটডাউনের সময়, সবকিছু ভিন্নভাবে কাজ করে। আগামী কয়েক ঘণ্টার মধ্যে দুর্ঘটনার সমাধান না হলে নাগরিকদের বর্তমান ব্যবহার নিশ্চিত করতে পানি সরবরাহ করা হবে।
রিসোর্স সাপ্লাই সংস্থাগুলি রসিদগুলিতে নির্দেশিত পরিমাণগুলি উপরের দিকে বা নীচের দিকে সামঞ্জস্য করতে পারে। ঠান্ডা জল বন্ধ করার ক্ষেত্রে, আমরা হারানো সম্পদ সম্পর্কে কথা বলছি। এখানে পেমেন্ট, স্বাভাবিকভাবেই, হ্রাস করা উচিত। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা হয় না; একটি সমন্বয় করতে, আপনাকে পুনঃগণনার জন্য একটি আবেদন জমা দিতে হবে এবং বাধ্যতামূলক কারণে এটি সমর্থন করতে হবে।
পুনঃগণনা শুধুমাত্র অ্যাপার্টমেন্টগুলির জন্যই করা হয় না যেখানে মিটার ইনস্টল করা হয় না এবং খরচের মান অনুযায়ী জল সরবরাহ করা হয়। মিটারিং ডিভাইস সহ আবাসনে, পরিমাণগুলিও পুনরায় গণনা করা হয়। এটি সম্পদ সরবরাহকারীকে প্রভাবিত করার একটি উপায়, যারা অপর্যাপ্ত মানের পরিষেবা প্রদান করার সময়, ভোক্তাদের দ্বারা প্রকৃতপক্ষে গ্রহণ করা ঘনমিটারের জন্য কম অর্থ গ্রহণ করে।
আমরা ঠান্ডা জল বন্ধ করা এবং অন্যান্য লঙ্ঘন সম্পর্কিত তিনটি প্রধান কেস বর্ণনা করব যেখানে আপনি পুনরায় গণনার জন্য আবেদন করতে পারেন।
1. আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ের চেয়ে বেশি সময় জল সরবরাহ করা হয় না। আসুন আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিই যে এটি একবারে 4 ঘন্টা বা এক মাসে মোট 8 ঘন্টা। অতিরিক্তভাবে, ডেড-এন্ড হাইওয়েগুলির জন্য 24-ঘন্টা শাটডাউন প্রদান করা হয়। যদি এই মানগুলি অতিক্রম করা হয়, বিলিং মাসে আউটেজের প্রতিটি অতিরিক্ত ঘন্টার জন্য, অর্থপ্রদান 0.15% হ্রাস করা হয়। হ্রাসকৃত পরিমাণ খরচ মান অনুযায়ী বা মিটার রিডিং অনুযায়ী গণনা করা যেতে পারে।
2. জলের গঠন এবং বৈশিষ্ট্য স্যানিটারি মান পূরণ করে না। এটি একটি অগ্রহণযোগ্য লঙ্ঘন যার জন্য সরবরাহকারীকে কঠোরভাবে শাস্তি দেওয়া হবে। যদি এটি ঘটে, তবে অপর্যাপ্ত মানের জল সরবরাহের প্রতিটি দিনের জন্য কোনও ফি নেওয়া হবে না। এই ক্ষেত্রে মিটার রিডিং কোন ব্যাপার না.
3. পাইপে পানির চাপ কমে যায়। এই ধরনের লঙ্ঘন অনুমোদিত নয় কারণ এটি নাগরিকদের আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে জল সরবরাহ ব্যবহার করতে বাধা দেয়। বর্ণিত পরিস্থিতিতে, উপরের তলায় অ্যাপার্টমেন্টের বাসিন্দারা সবচেয়ে বেশি ভোগেন। তাদের জন্য, এটি ঠান্ডা জল বন্ধ করার সমতুল্য হয়ে ওঠে।
যদি চাপটি স্ট্যান্ডার্ডের 25% এ নেমে যায়, তবে এই মোডে জল সরবরাহের প্রতিটি ঘন্টার জন্য, মাসিক অর্থপ্রদানের পরিমাণ 0.1% হ্রাস পাবে। 25%-এর বেশি চাপে ড্রপ করলে আরও কঠোর শাস্তি দেওয়া হয়। এই ক্ষেত্রে, যে সমস্ত দিনের জন্য চাপের এই ধরনের হ্রাস পরিলক্ষিত হয়েছিল, জল সরবরাহের জন্য অর্থ প্রদান করা হয় না। এখানে মিটার রিডিং আবার, কোন ব্যাপার না.
