Schody.  Grupa wejściowa.  Przybory.  Drzwi.  Zamki  Projekt

Schody. Grupa wejściowa. Przybory. Drzwi. Zamki Projekt

» Obowiązki na stanowisku kierownika sprzedaży. Menedżer sprzedaży: obowiązki, funkcje i umiejętności

Obowiązki na stanowisku kierownika sprzedaży. Menedżer sprzedaży: obowiązki, funkcje i umiejętności

Obowiązki zawodowe kierownik sprzedaży Wydaje się, że sprowadzają się do jednego – sprzedać. Ale w rzeczywistości znaczna część czasu pracy zespołu sprzedażowego jest poświęcona papierkowa robota– dokumenty, faktury, raporty, kontrola i opis stanowiska kierownika sprzedaży koniecznie uwzględniają wszystkie te zadania. Skorzystaj z naszego przykładowego opisu stanowiska dla menedżera sprzedaży i dostosuj go do swojej firmy.

Opis stanowiska kierownik sprzedaży
(Opis stanowiska kierownika sprzedaży)

ZATWIERDZAŁEM
Dyrektor generalny
Nazwisko I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Menedżer sprzedaży należy do kategorii specjalistów.
1.2. Kierownik sprzedaży jest powoływany na stanowisko i odwoływany z niego w drodze postanowienia dyrektor generalny firmy.
1.3. Menedżer sprzedaży raportuje bezpośrednio do dyrektora handlowego firmy / szefa działu sprzedaży / regionalnego kierownika sprzedaży.
1.4. W przypadku nieobecności kierownika sprzedaży jego prawa i obowiązki przechodzą na innego urzędnika, zgodnie z zarządzeniem organizacji.
1,5. Na stanowisko kierownika sprzedaży powołana zostaje osoba, która spełnia następujące wymagania: wykształcenie – wyższe lub niepełne wyższe, doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku co najmniej roczne.
1.6. Menedżer sprzedaży kieruje się w swoich działaniach:
- akty prawne Federacji Rosyjskiej;
- Statut Spółki, Wewnętrzny Regulamin Pracy, inne regulamin firmy;
- rozkazy i instrukcje kierownictwa;
- ten opis stanowiska.

2. Obowiązki menedżera sprzedaży

Menedżer sprzedaży wykonuje następujące czynności: obowiązki zawodowe:
2.1. Wyszukuje potencjalnych klientów.
2.2. Prowadzi negocjacje handlowe z klientami.
2.3. Przyjmuje i realizuje zamówienia klientów, przygotowuje niezbędne dokumenty.
2.4. Bada potrzeby klientów w zakresie produktów sprzedawanych przez firmę i koordynuje z klientem zamówienia zgodnie z jego potrzebami i dostępnością asortymentu.
2.5. Motywuje klientów do współpracy z firmą zgodnie z zatwierdzonymi programami promocji sprzedaży.
2.6. Sporządza miesięczny plan sprzedaży.
2.7. Prowadzi raportowanie sprzedaży i wysyłek do klientów firmy.
2.8. Uczestniczy w opracowywaniu i wdrażaniu projektów związanych z działalnością działu sprzedaży.
2.9. Utrzymuje bazę klientów.
2.10. Kontroluje wysyłkę produktów do klientów.
2.11. Kontroluje płatności klientów za towary wynikające z zawartych umów.

3. Prawa menadżera sprzedaży

Kierownik sprzedaży ma prawo:
3.1. Otrzymuj informacje, w tym informacje poufne, w zakresie niezbędnym do rozwiązania powierzonych zadań.
3.2. Przedkładaj kierownictwu propozycje usprawnienia pracy swojej i firmy.
3.3. Wymagaj od kierownictwa stworzenia normalnych warunków wykonywania obowiązków służbowych i bezpieczeństwa wszystkich dokumentów powstałych w wyniku działalności firmy.
3.4. Podejmuj decyzje w ramach swoich kompetencji.

4. Odpowiedzialność kierownika sprzedaży

Menedżer sprzedaży jest odpowiedzialny za:
4.1. Za niewykonanie i/lub nieterminowe, niedbałe wykonanie swoich obowiązków służbowych.
4.2. Za niezastosowanie się do aktualnych instrukcji, zarządzeń i przepisów dotyczących zachowania tajemnicy handlowej i informacji poufnych.
4.3. Za naruszenie wewnętrznych przepisów pracy, dyscypliny pracy, zasad bezpieczeństwa i przeciwpożarowych.

Opis stanowiska i obowiązki na stanowisku

kierownik sprzedaży

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

1.1. Ten opis stanowiska określa obowiązki, prawa i obowiązki menedżera sprzedaży.

1.2. Menedżer sprzedaży należy do kategorii specjalistów.

1.3. Kierownika sprzedaży zatrudnia się i zwalnia na podstawie zarządzenia dyrektora generalnego, na wniosek dyrektora handlowego i kierownika działu sprzedaży.

1.4. Menedżer sprzedaży raportuje bezpośrednio do kierownika działu sprzedaży.

1,5. Na stanowisko kierownika sprzedaży powoływana jest osoba posiadająca wykształcenie wyższe (średnie). edukacja zawodowa na specjalności „zarządzanie” lub wyższym (średnim) zawodowym o innym profilu oraz dokształcaniu z zakresu teorii i praktyki zarządzania. Kandydat na stanowisko kierownika sprzedaży musi posiadać co najmniej półroczne doświadczenie na podobnych stanowiskach.

1.6. W swoich działaniach menadżer sprzedaży kieruje się:

dokumenty regulacyjne I materiały dydaktyczne odnośnie wykonywanej pracy;

— statut organizacji;

— wewnętrzne przepisy pracy organizacji;

— polecenia i instrukcje dyrektora handlowego i kierownika działu sprzedaży;

- to opis stanowiska kierownika sprzedaży.

1.7. Menedżer sprzedaży musi wiedzieć:

prawa federalne oraz regulaminy regulujące prowadzenie działalności gospodarczej i działalność komercyjna, w tym ustawodawstwo podmiotów Federacja Rosyjska, gminy;

— podstawy ustalania cen i marketingu;

- podstawy gospodarka rynkowa, warunki rynkowe, cechy i specyfika rynku odpowiedniego regionu;

— podstawy przedsiębiorczości i prowadzenia działalności gospodarczej, zasady i zasady sprzedaży;

— podstawy opodatkowania;

— asortyment, klasyfikacja, cechy i przeznaczenie sprzedawanych produktów;

— warunki przechowywania i transportu produktów;

- psychologia, etyka komunikacja biznesowa, zasady nawiązywania kontaktów biznesowych i prowadzenia rozmów telefonicznych;

— tryb opracowywania biznesplanów, umów handlowych, kontraktów;

— struktura działu obsługi handlowej i sprzedaży organizacji;

— zasady pracy z komputerem i obsługi urządzeń biurowych.

1.8. Menedżer sprzedaży raportuje bezpośrednio do _________.

1.9. W okresie tymczasowej nieobecności kierownika sprzedaży jego obowiązki służbowe są przypisane do ______________.

2. OBOWIĄZKI PRACY.

Do obowiązków menedżera sprzedaży należy:

2.1. Organizacja i zarządzanie sprzedażą:

— poszukiwanie potencjalnych klientów;

— praca z klientami po raz pierwszy, z późniejszym przeniesieniem ich do wiodącego menedżera sprzedaży, w zależności od przynależności terytorialnej klienta;

— prowadzenie negocjacji handlowych z klientami w interesie organizacji;

— szybkie reagowanie na informacje otrzymane od klientów i przekazywanie ich do odpowiedniego wiodącego kierownika sprzedaży i kierownika działu sprzedaży;

— wyjaśnianie potrzeb klientów w zakresie produktów sprzedawanych przez organizację, uzgadnianie z klientem zamówienia zgodnie z jego potrzebami oraz dostępnością asortymentu w magazynie organizacji;

— motywowanie klientów zgodnie z zatwierdzonymi programami promocji sprzedaży.

2.2. Prace planistyczne i analityczne:

— sporządzanie miesięcznego planu sprzedaży;

— analiza danych statystycznych dotyczących sprzedaży i wysyłek klientów organizacji;

— raportowanie do kierownika sprzedaży wiodącego oraz kierownika działu sprzedaży na podstawie wyników pracy.

2.3. Wsparcie sprzedaży:

— przyjmowanie i przetwarzanie zamówień klientów, przygotowywanie niezbędnych dokumentów związanych z wysyłką produktów dla klientów organizacji przypisanych do kierownika sprzedaży, a także dla klientów przypisanych do odpowiednich wiodących menedżerów sprzedaży, gdy są oni poza biurem;

— informowanie klientów o wszelkich zmianach w asortymencie, podwyżkach i obniżkach cen, promocjach stymulujących popyt i czasie przybycia produktu do magazynu;

— ostateczne uzgodnienie z klientem warunków dotyczących cen, terminów wysyłki i sposobów dostawy produktów;

— przekazywanie zapytań o dostawę produktów do klientów do działu logistyki;

— udział w opracowywaniu i wdrażaniu projektów związanych z działalnością działu sprzedaży;

— współdziałanie z innymi działami organizacji w celu realizacji powierzonych zadań;

— udział w spotkaniach roboczych;

— prowadzenie dokumentacji roboczej i sprawozdawczej;

— utrzymywanie aktualnych danych klientów w bazie informacji o klientach organizacji.

2.4. Kontrola:

— wysyłka produktów do klientów;

— dyscyplina finansowa klienta w oparciu o dokumenty otrzymane z działu księgowości handlowej.

3. PRAWA.

3.1. Kierownik sprzedaży ma prawo:

— zadaj kierownictwu pytanie dotyczące zwiększenia rozmiaru wynagrodzenie, wynagrodzenie za pracę w godzinach nadliczbowych zgodnie z przepisami ustawowymi i wykonawczymi regulującymi system wynagradzania pracowników organizacji;

— przedstawiać propozycje poprawy swojej pracy i warunków pracy do rozpatrzenia przez kierownictwo;

— żądać osobiście lub w imieniu kierownictwa od pionów strukturalnych i pracowników sprawozdań oraz dokumentów niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych;

— żądanie od kierownika działu sprzedaży udzielenia pomocy w wykonywaniu jego obowiązków służbowych i korzystaniu z przysługujących mu praw;

— żądanie od kierownictwa zapewnienia warunków organizacyjnych i technicznych niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

4.1. Menedżer Sprzedaży jest odpowiedzialny za:

— niewykonania (nienależytego wykonania) obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszej instrukcji;

— w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej;

— popełnianie przestępstw w trakcie swojej działalności;

- w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej;

- wyrządzanie szkód materialnych i szkody dla reputacji biznesowej organizacji - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.

Opis stanowiska i obowiązki menedżera sprzedaży.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

1.1. Prawdziwy opis stanowiska definiuje obowiązki zawodowe, prawa i obowiązki kierownik sprzedaży.

1.2. Menedżer sprzedaży należy do kategorii specjalistów.

1.3. Kierownika sprzedaży zatrudnia się i zwalnia na podstawie zarządzenia dyrektora generalnego, na wniosek dyrektora handlowego i kierownika działu sprzedaży.

1.4. Menedżer sprzedaży raportuje bezpośrednio do kierownika działu sprzedaży.

1,5. Na stanowisko kierownika sprzedaży powoływana jest osoba posiadająca wykształcenie wyższe (średnie) zawodowe o specjalności „zarządzanie” lub wyższe (średnie) zawodowe o innym profilu oraz dokształcające się z zakresu teorii i praktyki zarządzania. Kandydat na stanowisko kierownika sprzedaży musi posiadać co najmniej półroczne doświadczenie na podobnych stanowiskach.

1.6. W swoich działaniach menadżer sprzedaży kieruje się:
- dokumenty regulacyjne i materiały metodologiczne dotyczące wykonywanej pracy;
- statut organizacji;
- wewnętrzne przepisy pracy organizacji;
- zamówienia i instrukcje dyrektora handlowego i kierownika działu sprzedaży;
- to opis stanowiska kierownika sprzedaży.

1.7. Menedżer sprzedaży musi wiedzieć:
- ustawy i regulaminy federalne regulujące prowadzenie działalności przedsiębiorczej i handlowej, w tym ustawodawstwo podmiotów Federacji Rosyjskiej i gmin;
- podstawy ustalania cen i marketingu;
- podstawy gospodarki rynkowej, warunki rynkowe, cechy i specyfika rynku odpowiedniego regionu;
- podstawy przedsiębiorczości i prowadzenia działalności gospodarczej, zasady i zasady sprzedaży;
- podstawy opodatkowania;
- asortyment, klasyfikacja, cechy i przeznaczenie sprzedawanych produktów;
- warunki przechowywania i transportu produktów;
- psychologia, etyka komunikacji biznesowej, zasady nawiązywania kontaktów biznesowych i prowadzenia rozmów telefonicznych;
- tryb opracowywania biznesplanów, umów handlowych, kontraktów;
- struktura działu obsługi handlowej i sprzedaży organizacji;
- zasady pracy z komputerem i obsługi urządzeń biurowych.

1.8. Menedżer sprzedaży raportuje bezpośrednio do ___________________________.

1.9. W okresie tymczasowej nieobecności kierownika sprzedaży jego obowiązki służbowe są przypisane do ______________.

2. OBOWIĄZKI PRACY.

Do obowiązków menedżera sprzedaży należy:

2.1. Organizacja i zarządzanie sprzedażą:

Szukaj potencjalnych klientów;
- praca z klientami po raz pierwszy, z późniejszym przeniesieniem ich do wiodącego menedżera sprzedaży, w zależności od przynależności terytorialnej klienta;
- prowadzenie negocjacji handlowych z klientami w interesie organizacji;
- szybkie reagowanie na informacje otrzymane od klientów i przekazywanie ich do odpowiedniego wiodącego kierownika sprzedaży i kierownika działu sprzedaży;
- identyfikowanie potrzeb klientów w zakresie produktów sprzedawanych przez organizację, uzgadnianie z klientem zamówienia zgodnie z jego potrzebami oraz dostępnością asortymentu w magazynie organizacji;
- motywowanie klientów zgodnie z zatwierdzonymi programami promocji sprzedaży.

2.2. Prace planistyczne i analityczne:

Sporządzanie miesięcznego planu sprzedaży;
- analiza danych statystycznych dotyczących sprzedaży i wysyłek klientów organizacji;
- raportowanie do wiodącego menadżera sprzedaży i kierownika działu sprzedaży na podstawie wyników pracy.

2.3. Wsparcie sprzedaży:

Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień klientów, przygotowywanie niezbędnych dokumentów związanych z wysyłką produktów dla klientów organizacji przypisanych do kierownika sprzedaży, a także dla klientów przypisanych do odpowiednich wiodących menedżerów sprzedaży, gdy są oni poza biurem;
- informowanie klientów o wszelkich zmianach w asortymencie, podwyżkach i obniżkach cen, promocjach stymulujących popyt i czasie przybycia produktu do magazynu;
- ostateczne uzgodnienie z Klientem warunków dotyczących cen, terminów wysyłki i sposobów dostawy produktów;
- przekazywanie zapytań o dostawę produktów do klientów do działu logistyki;
- udział w opracowywaniu i wdrażaniu projektów związanych z działalnością działu sprzedaży;
- współpraca z innymi działami organizacji w celu realizacji powierzonych zadań;
- udział w spotkaniach roboczych;
- prowadzenie dokumentacji roboczej i sprawozdawczej;
- utrzymywanie aktualnych danych klientów w bazie informacji o klientach organizacji.

2.4. Kontrola:

Wysyłka produktów do klientów;
- dyscyplina finansowa klienta w oparciu o dokumenty otrzymane z działu księgowości handlowej.

3. PRAWA.

3.1. Kierownik sprzedaży ma prawo:

Zadaj kierownictwu pytanie dotyczące podwyższenia wynagrodzeń i płacenia za nadgodziny zgodnie z przepisami ustawowymi i wykonawczymi regulującymi system wynagrodzeń pracowników organizacji;
- przedstawiać propozycje poprawy swojej pracy i warunków pracy do rozpatrzenia przez kierownictwo;
- zwracać się osobiście lub w imieniu kierownictwa do pionów strukturalnych i pracowników o sprawozdania i dokumenty niezbędne do wykonywania obowiązków służbowych;
- żądania od kierownika działu sprzedaży udzielenia pomocy w wykonywaniu jego obowiązków służbowych i korzystaniu z przysługujących mu praw;
- żądania od kierownictwa zapewnienia warunków organizacyjnych i technicznych niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

4.1. Menedżer Sprzedaży jest odpowiedzialny za:

Niewykonanie (nienależyte wykonanie) obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszej instrukcji;
- w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej;
- popełniania przestępstw w trakcie swojej działalności;
- w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej;
- wyrządzanie szkód materialnych i szkody dla reputacji biznesowej organizacji - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.


ZGODA:

Menedżer sprzedaży to jeden z najpopularniejszych zawodów, ponieważ to właśnie ten specjalista w istocie zapewnia dobrobyt finansowy firmy. Głównym zadaniem takiego menedżera jest sprzedaż towarów i usług firmy, poszerzanie kręgu klientów i utrzymywanie z nimi partnerskich relacji. Specjalista ds. sprzedaży większość swojego czasu pracy spędza na negocjacjach (telefonicznych lub osobistych).

Miejsca pracy

Stanowisko menedżera sprzedaży jest dostępne w każdej firmie, firmie lub organizacji zajmującej się tym lub innym rodzajem działalności handlowej. Czasami pracodawcy od razu szukają specjalisty w konkretnym obszarze pracy, a następnie w wolnych miejscach pracy pojawiają się następujące stanowiska:

  • Menedżer sprzedaży samochodów (części samochodowych);
  • kierownik sprzedaży okien;
  • kierownik sprzedaży sprzętu;
  • kierownik sprzedaży nieruchomości;
  • kierownik sprzedaży mebli;
  • kierownik sprzedaży usług itp.

Jednak pomimo specyfiki sprzedawanego produktu, istota pracy specjalisty ds. sprzedaży jest zawsze ta sama – sprzedać produkt, utrzymać wielkość sprzedaży na poziomie wysoki poziom i jeśli to możliwe, zwiększ go.

Historia zawodu

Menedżerowie sprzedaży istnieli niemal tak długo, jak istniał handel. Zawsze nazywano ich inaczej: kupcy, podróżujący handlarze, szczekacze, urzędnicy w sklepach... Nazwa nie zmienia jednak istoty tego, czym zajmuje się kierownik sprzedaży - sprzedaje towary i znajduje nowych klientów.

Obowiązki Menedżera Sprzedaży

Do obowiązków kierownika sprzedaży należy:

  • Zwiększ sprzedaż w swojej branży.
  • Poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów (obsługa napływających wniosków, aktywne poszukiwanie klientów, negocjacje, zawieranie umów).
  • Utrzymywanie relacji z ustalonymi Klientami.
  • Prowadzenie raportów z pracy z bieżącymi klientami oraz napływających zgłoszeń.
  • Doradztwo w zakresie asortymentu i parametry techniczne towary (usługi).

To jest ogólna lista obowiązków menedżera sprzedaży. Dodatkowo w zależności od dziedziny działalności funkcje menadżera sprzedaży mogą obejmować także:

  • Przyjmowanie towarów i dbanie o ich ekspozycję w obszarach sprzedaży.
  • Prowadzenie prezentacji i szkoleń dotyczących nowości produktowych i promocji firmy.
  • Udział w wystawach.

Wymagania dla menedżera sprzedaży

Od kandydata, który chce zostać menedżerem sprzedaży, pracodawcy wymagają:

  • Wykształcenie wyższe (czasami niepełne wykształcenie wyższe).
  • Obywatelstwo Federacji Rosyjskiej (nie zawsze, ale w większości przypadków).
  • Znajomość komputerów PC, programów biurowych i 1C, umiejętność pracy z katalogami elektronicznymi.
  • Aktywne umiejętności sprzedażowe.

Dodatkowe wymagania stawiane przez pracodawców:

  • Posiadanie prawa jazdy kategorii B (czasami także samochodu osobowego).
  • Doświadczenie w sprzedaży.
  • Umiejętność sporządzania podstawowych dokumentów handlowych (umowy, faktury, faktury, faktury itp.)

Niektórzy pracodawcy wyraźnie zastrzegają, że oprócz niezbędnych umiejętności kierownik sprzedaży musi także charakteryzować się dobrym wyglądem, ale jest to raczej wyjątek niż reguła.

Przykładowe CV dla menedżera sprzedaży

Jak zostać menadżerem sprzedaży

Osoby z dowolnym wykształceniem mogą opanować umiejętności menedżera sprzedaży. Menedżer sprzedaży potrzebuje przede wszystkim umiejętności komunikacji i zrozumienia procesów sprzedażowych. Zasady sprzedaży można zrozumieć w ciągu zaledwie kilku dni. Pokonanie pierwszych lęków zajmie jeszcze trochę czasu (tzw do nieznajomego, zwołać spotkanie, odpowiedzieć na zastrzeżenia i inne rzeczy).

Najłatwiejszym sposobem zdobycia profesjonalnych umiejętności sprzedażowych jest zatrudnienie i szkolenie w miejscu pracy. Często zdarza się to na rynku pracy.

Wynagrodzenie kierownika sprzedaży

To, ile otrzyma menadżer sprzedaży, zależy od specyfiki działalności firmy, specyfiki pracy menedżera, regionu zamieszkania, a przede wszystkim realizacji planu sprzedażowego. Wynagrodzenie kierownika sprzedaży waha się od 12 000 do 250 000 rubli, a średnia pensja menedżera sprzedaży wynosi około 40 000 rubli. Powtórzę się i powiem, że zarobki w dużej mierze zależą od umiejętności sprzedażowych i osiąganych wyników.

OPIS STANOWISKA

_________ ___

(data) (numer)

Menedżer sprzedaży

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Menedżer sprzedaży należy do kategorii specjalistów.

1.2. Kierownika sprzedaży zatrudnia się i zwalnia na podstawie zarządzenia dyrektora generalnego, na wniosek dyrektora handlowego i kierownika działu sprzedaży.

1.3. Menedżer sprzedaży raportuje bezpośrednio do kierownika działu sprzedaży.

1.4. W swoich działaniach menadżer sprzedaży kieruje się:

– dokumenty regulacyjne i materiały metodyczne dotyczące wykonywanych prac;

– statut organizacji;

– wewnętrzne przepisy pracy organizacji;

– zamówienia i instrukcje dyrektora handlowego i kierownika działu sprzedaży;

1,5. Na stanowisko kierownika sprzedaży powoływana jest osoba posiadająca wykształcenie wyższe (średnie) zawodowe o kierunku zarządzanie lub wyższe (średnie) zawodowe o innym profilu oraz dokształcające się z zakresu teorii i praktyki zarządzania. Kandydat na stanowisko kierownika sprzedaży musi posiadać co najmniej półroczne doświadczenie na podobnych stanowiskach.

1.6. Menedżer sprzedaży musi wiedzieć:

– ustawy i regulaminy federalne regulujące prowadzenie działalności przedsiębiorczej i handlowej, w tym ustawodawstwo podmiotów Federacji Rosyjskiej i gmin;

– podstawy gospodarki rynkowej, warunki rynkowe, cechy i specyfika rynku odpowiedniego regionu;

– podstawy przedsiębiorczości i biznesu, zasady i zasady sprzedaży;

– podstawy opodatkowania;

– asortyment, klasyfikacja, cechy i przeznaczenie sprzedawanych produktów;

– warunki przechowywania i transportu produktów;

– psychologia, etyka komunikacji biznesowej, zasady nawiązywania kontaktów biznesowych i prowadzenia rozmów telefonicznych;

– tryb opracowywania biznesplanów, umów handlowych, kontraktów;

– struktura działu obsługi handlowej i sprzedaży organizacji;

– zasady pracy z komputerem i obsługi urządzeń biurowych.

2. OBOWIĄZKI PRACY

Menedżer sprzedaży:

2.1. Organizuje i kontroluje proces sprzedaży.

2.2. Wyszukuje potencjalnych klientów.

2.3. Współpracuje z klientami po raz pierwszy, z późniejszym przekazaniem ich do wiodącego menedżera sprzedaży, w zależności od przynależności terytorialnej klienta.

2.4. Prowadzi negocjacje handlowe z klientami w interesie organizacji.

2.5. Natychmiast reaguje na informacje otrzymane od klientów i przekazuje je do wiadomości odpowiedniego kierownika sprzedaży oraz kierownika działu sprzedaży.

2.6. Bada potrzeby klientów w zakresie produktów sprzedawanych przez organizację, koordynuje z klientem zamówienia zgodnie z jego potrzebami i dostępnością asortymentu w magazynie organizacji.

2.7. Motywuje klientów zgodnie z zatwierdzonymi programami promocji sprzedaży.

2.8. Sporządza miesięczny plan sprzedaży.

2.9. Analizuje dane statystyczne dotyczące sprzedaży i wysyłek towarów do klientów organizacji.

2.11. Przyjmuje i realizuje zamówienia klientów, sporządza niezbędne dokumenty związane z wysyłką produktów do klientów organizacji.

2.12. Informuje klientów o wszelkich zmianach w asortymencie, podwyżkach i obniżkach cen, promocjach stymulujących popyt oraz czasie przybycia produktu do magazynu.

2.13. Finalizuje z klientem warunki dotyczące cen, terminów wysyłki i sposobów dostawy produktów.

2.14. Przesyła prośby o dostawę produktów do klientów do działu logistyki.

2.15. Uczestniczy w opracowywaniu i wdrażaniu projektów związanych z działalnością działu sprzedaży.

2.16. Współpracuje z innymi działami organizacji w celu realizacji powierzonych zadań.

2.17. Uczestniczy w spotkaniach roboczych.

2.18. Prowadzi dokumentację roboczą i sprawozdawczą.

2.19. Utrzymuje aktualność danych klientów w bazie informacyjnej organizacji.

2.20. Kontroluje wysyłkę produktów do klientów.

Kierownik sprzedaży ma prawo:

3.1. Zadaj kierownictwu pytanie dotyczące podwyższenia wynagrodzeń i płacenia za nadgodziny zgodnie z przepisami ustawowymi i wykonawczymi regulującymi system wynagrodzeń pracowników organizacji.

3.2. Przedkładaj propozycje poprawy pracy i warunków pracy do rozpatrzenia przez kierownictwo.

3.3. Żądaj osobiście lub w imieniu kierownictwa od działów strukturalnych i pracowników raportów i dokumentów niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

3.4. Wymagaj od kierownika działu sprzedaży pomocy w wykonywaniu jego obowiązków i praw.

3.5. Wymagać od kierownictwa zapewnienia warunków organizacyjnych i technicznych niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Menedżer sprzedaży jest odpowiedzialny za:

4.1. Niewykonanie (nienależyte wykonanie) obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszej instrukcji, w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej

4.2. Popełnianie przestępstw w toku swojej działalności – w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.

4.3. Wyrządzanie szkód materialnych i szkody dla reputacji biznesowej organizacji - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo pracy, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.

Opis stanowiska został opracowany zgodnie z zarządzeniem Dyrektora Generalnego z datą, miesiącem, rokiem. NIE.__.

____Kierownik Działu Personalnego ___ _________ _______________

(kierownik jednostka strukturalna) (podpis) (odszyfrowanie podpisu)

Z tym opisem stanowiska

zaznajomiony Otrzymałem jeden egzemplarz

i zobowiązuję się do przechowywania _______ w moim miejscu pracy _______________

(podpis) (odszyfrowanie podpisu)

_______

Doradca prawny __________ _______________

(wizy dla urzędników służby prawnej) (podpis) (odpis podpisu)

_______

__________________________ __________ ________________

(urzędnik służby prawnej) (podpis) (odpis podpisu)