Meble to poważny zakup, do którego należy podejść w miarę odpowiedzialnie, biorąc pod uwagę fakt, że produkt kupowany jest na dłużej niż rok. Kupując meble oczekujemy, że będą nam służyć przez długi czas.
Niestety czasami zdarzają się przypadki, gdy radość z zakupu zostaje przyćmiona i stajemy przed koniecznością zwrotu zakupionych mebli.
Czy da się to zrobić i co na ten temat mówi prawo? Aby chronić interesy kupujących w Federacja Rosyjska Istnieje specjalna ustawa - „O ochronie praw konsumentów”.
Kupujący może zwrócić meble organizacji handlowej, w której dokonano zakupu, jeżeli:
Uwaga: zgodnie z przepisami prawa regulującymi zwrot produktów przez Klienta, a mianowicie pkt 8 Wykazu produktów nieżywnościowych odpowiedniej jakości, których nie można zwrócić - meble odpowiedniej jakości zakupione w kompletach (składających się z kilku sztuk) nie podlegają zwrotowi wymienić lub zwrócić).
Konsument, który zdecyduje się odmówić zakupu produktu, ma prawo żądać od sprzedawcy:
Jeśli zdecydujesz się zwrócić meble do sklepu, będziesz musiał wykonać szereg konkretnych czynności. W zależności od reakcji sprzedawcy, proces zwrotu może potrwać kilka dni lub może się przeciągnąć przez długi czas.
Jeśli więc zdecydujesz się zwrócić meble, musisz wykonać następujące kroki:
Jeśli w przypadku mebli kiepskiej jakości wszystko jest mniej więcej jasne, to w przypadku zwrotu mebli tapicerowanych lub szafkowych, które nie mają istotnych wad, mogą pojawić się pewne pytania, w jakich przypadkach kupujący ma prawo zwrócić lub wymienić meble odpowiedniej jakości? Zgodnie z ustawą (Ustawa Federalna „O Ochronie Praw Konsumenta”) Klient ma prawo podjąć decyzję o zwrocie mebli odpowiedniej jakości, jeśli nie odpowiadają mu one pod względem kształtu, koloru, wymiarów czy konfiguracji.
Jednak dość często sprzedawcy, nie chcąc dokonać zwrotu lub wymiany, odwołują się do prawnie zatwierdzonego wykazu towarów, których nie można zwrócić ani wymienić, według którego meble domowe należą do grupy towarów, których nie można zwrócić.
Warto zaznaczyć, że zestawy mebli i komplety nie podlegają zwrotowi (np. jeśli kupiłeś sofę w komplecie z fotelami lub zestaw do sypialni). Zwrotowi podlegają pojedyncze przedmioty (szafa, łóżko, stolik nocny) (pkt 8 „Wykazu towarów nieżywnościowych, które nie podlegają zwrotowi ani wymianie”)
Osobnym aspektem są meble wykonane wg rozmiary niestandardowe i zakupione według próbek - czyli mebli, które zostały wykonane indywidualnie, bezpośrednio dla kupującego, według jego wymiarów.
Wykonywanie mebli na zamówienie to dziś dość powszechny sposób na zakup odpowiedniego próbki mebli do każdego, nawet niestandardowego pomieszczenia. Z reguły przy zamawianiu takich mebli kupujący kieruje się próbką wystawioną w magazynie parkiet handlowy. Jednak przy zamawianiu mebli indywidualnych na podstawie próbek mogą również zaistnieć sytuacje, w których Konsument stanie przed koniecznością zwrotu tego mebla.
W takim przypadku należy zdecydowanie pamiętać, że zgodnie z prawem (art. 28 ustawy federalnej Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”) meble na zamówienie, które nie mają wad produkcyjnych, nie mogą być zwrócony lub wymieniony. Meble takie mają indywidualne, niepowtarzalne właściwości i nie nadają się do użytku krótkoterminowy sprzedany przez sprzedawcę.
Nawet jeśli uzgodniłeś ze sprzedawcą kwestię zwrotu, mogą wystąpić sytuacje związane z płatnością za transport. Z reguły sprzedawca nie chce ponosić dodatkowych kosztów, gdyż sam fakt zwrotu jest dla niego nieopłacalny. Mimo to warto wiedzieć: sprzedawca musi przewieźć meble, które mają zostać zwrócone (art. 18 ustawy federalnej „W sprawie zwrotu”). Ochrona Praw Konsumenta”) we własnym zakresie, bez względu na przyczynę zwrotu. Masz zatem prawo żądać od firmy handlowej transportu mebli na jej koszt.
Porada redakcyjna: jeśli nie masz możliwości zapoznania się z próbką i kupujesz meble z katalogu, poproś sprzedawcę o opisanie wszystkich cech funkcjonalnych produktów - z czego wykonany jest mebel, kto jest producentem materiałów i akcesoriów .
Okres gwarancji na meble nie obowiązuje w przypadkach, gdy:
Aby zwrócić zakupione meble do sklepu należy dostarczyć sprzedającemu następujący komplet dokumentów:
Sprzedawcy często odmawiają spełnienia żądań konsumentów, powołując się na przepisy prawa ograniczające wymianę lub zwrot produktów dobrej jakości, a także wykorzystując nieznajomość przez kupującego przysługujących mu praw. W większości przypadków taka odmowa jest niezgodna z prawem, dlatego konieczne jest odwołanie się do prawa.
Czy narzuta znajduje się na liście artykułów bezzwrotnych? Na jakich warunkach, na jakich warunkach i na podstawie jakich przepisów można dokonać zwrotu wyrobów tekstylnych do sklepu?
Główne przepisy drugiej części Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, która reguluje prawa i obowiązki stron przy przeprowadzaniu transakcji zakupu i sprzedaży detalicznej:
Postanowienia 2300-1 Ustawa federalna o ochronie praw konsumentów:
Aktualna lista została rozszerzona Uchwałą Rządu nr 55, która ogranicza prawo do wymiany lub zwrotu niektórych produktów nieżywnościowych.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami narzuta podlega zwrotowi lub wymianie w trzech przypadkach, jeżeli zostaną zachowane terminy przewidziane przepisami prawa:
Godziny powrotu:
Zgodnie z Uchwałą Rządu nr 55 narzuta nie znajduje się na liście towarów, których nie można wymienić na podobny, jeśli jakość odpowiada deklarowanej, gdyż zgodnie z ust. 4 tej listy warunek ten jest spełniony jedynie dotyczy wyrobów włókienniczych sprzedawanych na metry.
W związku z tym kupujący może złożyć odpowiednie żądanie z zastrzeżeniem szeregu warunków:
Jeżeli kupujący nie ma możliwości okazania paragonu, ma prawo zaangażować świadków, którzy byli obecni w sklepie przy sprzedaży towaru.
Aby zwrócić narzutę zakupioną bezpośrednio od sprzedawcy należy:
Kupując zdalnie:
Zgodnie z art. 26 ust. 1 ZPPP, sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi jedynie kwotę zapłaconą za produkt. Koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
Jeżeli po rozpakowaniu narzuty okaże się, że jej jakość nie odpowiada uzgodnionej w związku z nienależytym wykonaniem zobowiązań umownych przez sprzedawcę lub producenta, kupującemu przysługuje prawo przewidziane w art. 18 i 21. ZPPP, przedstawić następujące wymagania:
Aby zwrócić narzutę należy:
Jeśli sprzedawca nalega na sprawdzenie towaru, musisz wyrazić na to zgodę. Termin na przeprowadzenie diagnostyki nie może przekroczyć 20 dni (ust. 1 art. 21 PZPP). Odmowa na podstawie braku paragonu lub innego dokumentu płatniczego w przypadku towaru o nieodpowiedniej jakości jest niezgodna z prawem (klauzula 5 art. 18 PZPP).
Lista produktów, które nie podlegają zwrotowi lub wymianie na podstawie art. 25. PZPP powołano Uchwałą Rządu nr 55. W jego skład wchodzą:
Wykaz towarów skomplikowanych technicznie reguluje dekret rządowy nr 924.
W niektórych przypadkach sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu produktu ze względów prawnych:
Jeżeli te warunki zostaną spełnione, a sprzedawca odmówi spełnienia żądań konsumenta, należy postąpić w następujący sposób:
Niektórzy konsumenci nie zwracają sprzedawcy tekstyliów, jeśli nie spełniają one żadnych kryteriów, błędnie wierząc, że jest to sprzeczne z obowiązującymi przepisami. Jeżeli towar nie został wydany zgodnie z licznikiem, podlega zwrotowi i wymianie na zasadach ogólnych. Dzięki temu narzutę możesz zwrócić do sklepu nawet jeśli jest odpowiedniej jakości.
Dość często w sklepy meblowe jest ogłoszenie: „Meble nie podlegają wymianie ani zwrotowi”. Pracownicy Sklepu mogą także ustnie poinformować o zasadach przyjętych w ich placówce.
Jednak takie stwierdzenia, delikatnie mówiąc, przebiegłość. Meble są produktem zwykłym, którego sprzedaż, zwrot i wymiana reguluje ustawa „O Ochronie Praw Konsumenta”.
Drodzy czytelnicy! W naszych artykułach mowa jest o typowych rozwiązaniach kwestie prawne, ale każdy przypadek jest wyjątkowy.
Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiązać dokładnie Twój problem - skontaktuj się z formularzem konsultanta online po prawej stronie lub zadzwoń bezpłatne konsultacje:
Jeśli chodzi o meble, prawo to ma kilka subtelności, które należy zrozumieć.
Kto może być konsumentem, a kto nie, dowiesz się od nas.
Zgodnie z rosyjskim ustawodawstwem kupujący przyznało prawo do zwrotu mebli niskiej jakości lub innych, który posiada istotne braki nie tylko w okresie naprawy gwarancyjnej, ale także po jej zakończeniu.
Ponadto, zgodnie z tym samym prawem, kupujący może zwrócić meble odpowiedniej jakości, jednakże taki zwrot ma istotne ograniczenia.
Powinieneś wiedzieć, że kupujący ma wszelkie prawo wymieniać meble, jeśli z tego czy innego powodu mu nie odpowiadają kupujący nie ma obowiązku wyjaśniania i uzasadniania powodów zwrotu lub wymienić.
Zgodnie z Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej nr 55 wyjątkiem są zestawy mebli lub zestawy należące do kategorii złożonych produkty techniczne.
Zgodnie z prawem sprzedawca nie ma obowiązku wymiany takich zestawów słuchawkowych ani zwrotu pieniędzy zapłaconych za nie przez kupującego. Tym samym w przypadku zakupu osobnego mebla, np. stołu czy sofy, kupujący może je zwrócić do sklepu.
Czy istnieje możliwość zwrotu złotej biżuterii do sklepu? dowiedz się już teraz.
Głównym warunkiem zwrotu mebla odpowiedniej jakości jest okres jego nabycia.
Konsument ma prawo do zwrotu wysokiej jakości meble w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty zakupu.
Podczas kontaktu po terminie, sprzedawca ma prawo odmówić kupującemu wymiany lub zwrotu.
Powrót meble tapicerowane, który nie odpowiada kupującemu swoimi gabarytami, reguluje także ustawa „O Ochronie Praw Konsumenta”, która stanowi, że kupujący może zwrócić lub wymienić meble w sytuacji, gdy nie odpowiada konsumentowi pod względem rozmiaru, stylu, cech konsumenckich i inne powody.
W związku z tym kupujący może zwrócić nieodpowiednie meble, jeśli zostaną spełnione warunki zwrotu.
W odróżnieniu od mebli fabrycznych i innych sprzedawanych w sklepach (np. w „Mnóstwie Mebli”), projekt mebli na wymiar , uzgodnione wcześniej z kupującym, którego gwarancją jest umowa zawarta pomiędzy Klientem a producentem.
W tej sytuacji producent świadczy usługi w zakresie produkcji mebli, w związku z czym stosuje się art. 28 i 29. „Ustawa o ochronie praw konsumentów”. Według nich kupujący jest zapewniony możliwość zwrotu mebli w sytuacji, gdy:
Zgodnie z prawem za wadę istotną uważa się wadę nieusuwalną, powracającą lub wymagającą usunięcia. duże koszty czasowe lub finansowe.
Tym samym nie będzie możliwości zwrotu producentowi mebli wykonanych na wymiar, które z jakiegokolwiek powodu nie będą pasować.
Aby zwrócić lub wymienić meble o nieodpowiedniej jakości, konieczne będzie udowodnienie istnienia wady lub naruszenia praw konsumenta określonych w umowie o świadczenie usług.
Jak zwrócić meble? Zasady zwrotu mebli i warunki zwrotu pieniędzy zależy od charakteru roszczenia kupującego do sprzedającego i popełnionych naruszeń.
Aby zwrócić wysokiej jakości meble do sklepu, muszą zostać spełnione następujące warunki:
Z zastrzeżeniem niniejszych warunków, kupujący ma prawo skontaktować się ze sklepem, jeśli zajdzie taka potrzeba złożyć pisemne oświadczenie na wymianę mebla lub zwrot pieniędzy.
Jeżeli w dniu kontaktu sprzedający nie posiada odpowiedniego przedmiotu na sprzedaż, kupujący ma prawo żądać pełnego zwrotu pieniędzy, które pobrał należy mu zwrócić w ciągu 3 dni.
Oferujemy przykładową reklamację zwrotu mebli odpowiedniej jakości.
W sytuacji wniesienia mebli w innym kolorze, jak również w przypadku ich braku niezbędne szczegóły lub część mebla lub zestawu mebli, sprzedawca narusza umowę, zawarta pomiędzy nim a kupującym.
Jeżeli kupujący przed podpisaniem protokołu odbioru stwierdzi brak lub nieprawidłowy kolor, rozmiar, konstrukcję mebla, wadę powinien wskazać w tym akcie.
Często w protokole odbioru znajduje się klauzula stwierdzająca, że ze strony kupującego nie powstają żadne roszczenia, a zatem w przypadku kiedy nie ma możliwości natychmiastowego sprawdzenia kompletności, należy w akcie wpisać: „Przyjąłem towar, o istnieniu lub braku wad poinformuję po zamontowaniu”.
Jeżeli stwierdzisz niekompletność lub stwierdzone braki, powinieneś zgłosić reklamację i postępować tak samo, jak przy zakupie mebli niskiej jakości.
Aby zwrócić środki zapłacone za meble niskiej jakości, należy złożyć pisemną reklamację reklamacja musi uzasadniać przyczynę zwrotu i wskazywać wymagania kupującego (wymiana, zwrot, usunięcie wad itp.). Następnie następuje:
Maksymalny okres, w którym mebel jest włączony niezależne badanie , wynosi 5 dni.
Jeżeli roszczenia kupującego zostaną uznane za uzasadnione, sprzedający musi zastąpić mebel usunięcia stwierdzonych braków lub w terminie 10 dni.
Jeśli sprzedawca odmówi, jedyną możliwością dla kupującego jest pozostaje podjęcie działań prawnych. Należy również pamiętać, że jeśli mebel jest duży (waga przekracza 5 kg), to jego transportem zajmuje się sprzedawca.
Zwrot mebli z wadami.
Jeżeli zamówione meble nie zostaną dostarczone w terminie określonym w umowie, kupujący ma prawo ustalić nowy termin żądać rozwiązania umowy i zwrotu pieniędzy albo żądać zapłaty kary pieniężnej.
Jeżeli wysokość kary nie jest określona w umowie kupna-sprzedaży lub umowie o świadczenie usług, wówczas jej wysokość wynosi 3% kosztów pracy za każdy dzień opóźnienia, nie więcej jednak niż cała kwota zamówienia. Sprzedający musi spełnić wymagania kupującego w ciągu 10 dni.
Przykładowe pozew z tytułu naruszenia terminów dostawy mebli.
Jeżeli sprzedawca nie dostarczy mebli, kupujący powinien złożyć pisemną reklamację wskazując naruszenie umowy przez sprzedawcę pomiędzy nim a kupującym.
Sprzedawca ma obowiązek zwrócić pieniądze w terminie 10 dni od dnia złożenia pisemnej reklamacji.
Jeśli sprzedawca odmówi spełnienia wymagań klienta, jedyną pozostałą metodą zwrotu pieniędzy jest złożenie pozwu w sądzie do sprzedawcy.
Dzięki temu meble praktycznie nie różnią się od innych dobra konsumpcyjne, warunki jego zwrotu reguluje ustawodawstwo rosyjskie.
Kupujący ma prawo zwrócić lub wymienić meble w przypadku naruszenia warunków umowy, czy to warunków jej realizacji, warunków czy przedmiotu.
Możliwa jest wymiana lub zwrot mebli niskiej jakości, a także mebli niekompletnych lub niezgodnych z umową, jeżeli fakt ten zostanie wskazany w protokole odbioru.
Zwrot mebli wysokiej jakości, ale nieodpowiednich, ograniczone do 14 dni i kategorii produktu(nie dotyczy zestawów meblowych). W przypadku naruszenia niniejszych warunków przez sprzedającego, kupującemu przysługuje prawo odwołania się do organów sądowych.
Pozew do sądu o zwrot pieniędzy za meble.
O prawach konsumentów dotyczących zwrotu mebli do sklepu możesz dowiedzieć się z filmu:
Łóżko to jeden z najważniejszych elementów mieszkania. Osoba spędza jedną trzecią swojego życia śpiąc i dlatego dobre łóżko Każdy potrzebuje produktu, który zapewni odpowiedni sen. Dlatego każdy, kto kupuje nowe łóżko, chce, aby jego zakup był wysokiej jakości i dobrze spełniał swoją rolę. Dlatego często pojawia się pytanie: czy istnieje możliwość zwrotu łóżka lub innego podobnego mebla sprzedawcy?
Aby zwrócić łóżko dobra jakość, wystarczy skontaktować się ze sklepem i napisać oświadczenie. Sprzedawca będzie musiał zaakceptować wniosek i zapewnić zamiennik. Jednocześnie nadal masz szansę na zwrot wydanych pieniędzy - jeśli w ciągu dziesięciu dni nie będą w stanie zapewnić Ci zamiennika, sprzedawca będzie zobowiązany do zwrotu pieniędzy. Łóżko musi odpowiadać życzeniu właściciela. Dlatego często po zakupie od obywatela, który sprawdził łóżko „w użyciu”, pojawia się chęć zwrotu zakupu do sklepu. Jednakże nie jest to wcale łatwe. Nie można po prostu oddać mebli odpowiedniej jakości i żądać zwrotu pieniędzy. Ustawa o ochronie konsumentów zezwala jedynie na wymianę łóżka na podobny model. Jest to wygodne, jeśli łóżko jest nieco za duże.
Do przeprowadzenia zwrotu potrzebne są tylko dwie rzeczy – wszystko trzeba mieć pod ręką niezbędne dokumenty, a łóżko musi zachować swój wygląd. Jeśli zgubiłeś paragon lub uszkodziłeś łóżko, nie będziesz mógł go zwrócić. Ponadto w żadnym wypadku nie będzie możliwości zwrotu łóżka wykonanego na wymiar.
Sklepy internetowe umożliwiają zakup dowolnych mebli z dostawą. Są bardzo wygodne, bo możesz wybrać nawet meble, których nie kupisz w sklepach w Twoim mieście. Ta metoda zakupów ma jednak istotną wadę - przy składaniu zamówienia na zdjęciu zobaczysz tylko swój przyszły zakup. Dlatego po otrzymaniu towaru możesz być w jakiś sposób rozczarowany.
Jednak nie rozpaczaj. Zwrot łóżka jest bardzo prosty. W ciągu siedmiu dni od daty otrzymania możesz bez szczególny wysiłek odeślij zakup do sprzedawcy. W tym przypadku nie trzeba nawet wyjaśniać powodu. Pamiętaj, że jeśli data otrzymania nie jest wskazana w żadnym dokumencie, masz całe trzy miesiące na zwrot. Jedynym warunkiem zwrotu łóżka jest zachowanie jego wyglądu.
Najczęstszym powodem zwrotu mebli, a w szczególności łóżek, jest ich wadliwość. Może być bardzo różnie – od uszkodzeń niezauważalnych na pierwszy rzut oka, po słaba jakość przybory. Jeśli zauważysz wadę, nie musisz od razu składać reklamacji – wystarczy, że skontaktujesz się ze sprzedawcą. Możesz zapytać:
Czasami nadal będziesz musiał udokumentować zwrot towaru. W takim przypadku sprzedawca ma pełne prawo przeprowadzić badanie w celu ustalenia wady i przyczyn jej wystąpienia.
Pamiętaj, że odmowa zwrotu przez sprzedawcę narusza Twoje prawa przyznane Ci przez „ustawę o ochronie konsumentów” i „zasady sprzedaży na odległość”. Jeśli masz wszystko podstawy prawne o zwrot, to śmiało to zrób. W takim przypadku będziesz potrzebować pomocy prawnika. Zapewni pomoc w złożeniu wniosku, zebraniu dokumentów i obronie Twoich interesów przed sądem.
Warto też zaznaczyć, że czasami wystarczy po prostu wspomnieć, że doskonale znasz ustawę „O Ochronie Praw Konsumenta” i jesteś gotowy bronić swoich interesów przed wyższymi organami – większość odmów w sklepie to dokonywane w oczekiwaniu, że kupujący po prostu nie zna swoich praw lub nie jest gotowy ich bronić.
Dowiedz się, czy istnieje możliwość zwrotu łóżka do sklepu i odzyskania pieniędzy.
Rozważmy dwa możliwe przypadki, w których konieczne może być zwrócenie łóżka:
Łóżko, które kupiłeś, okazało się wadliwe (złej jakości, zniszczone, podarte, rozpadło się itp.), a jednocześnie wierzysz, że to nie była Twoja wina, ale wina producenta lub sprzedawcy.
Po prostu nie podobało mi się łóżko, które kupiłem ze względu na kolor, wygląd, ze względu na inne cechy lub po prostu nie pasował do rozmiaru.
Bezpłatna konsultacja z prawnikiem w sprawie zwrotu towaru!Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️
To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!
WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!
Jeżeli produkt należy do kategorii -, okres gwarancji na niego może rozpocząć się od początku odpowiedniego sezonu;
jeżeli produkt należy do grupy -, obowiązują specjalne zasady jego zwrotu;
Jeśli produkt należy do grupy -, obowiązują specjalne zasady jego dostawy.
Zwrot łóżka można dokonać w okresie gwarancyjnym, a jeżeli gwarancja nie została ustanowiona lub wygasła, to w ciągu dwóch lat od daty dostarczenia łóżka.
Możesz zwrócić nie tylko zapłacone pieniądze, ale także w pełni zrekompensować straty poniesione w wyniku sprzedaży Ci łóżka niskiej jakości (wadliwego);
jeżeli łóżko zostało zakupione na kredyt, to wpłacone za nie pieniądze zostaną Państwu zwrócone (w wysokości spłaconej pożyczki w dniu spłaty), a także zwrócona zostanie opłata za wypożyczenie;
Bezpłatna konsultacja z prawnikiem w sprawie zwrotu towaru!Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️
To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!
WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!
Jeżeli w momencie zgłaszania reklamacji łóżko kosztuje więcej niż zostało zakupione, masz prawo żądać odszkodowania za taką różnicę w cenie.
karta gwarancyjna;
paszport ogólny ();
towar lub odbiór gotówki za zakupione łóżko, przy czym w przypadku braku takich dokumentów masz prawo odwołać się do zeznań świadka.
Refundacja: Jeżeli badanie wykaże, że łóżko uległo zniszczeniu nie z winy kupującego, sprzedający ma obowiązek zwrócić pieniądze zapłacone za łóżko, w przeciwnym razie kupujący będzie musiał zwrócić sprzedającemu koszty przechowywania i transportu łóżka badanie.
badanie łóżka: Jeżeli sprzedawca nie wyrazi zgody na zwrot pieniędzy, kupujący musi samodzielnie sprawdzić towar. W takim przypadku badanie przeprowadza się na koszt kupującego, gdyż odpowiedzialność za udowodnienie, że wady łóżka powstały przed przekazaniem ich konsumentowi lub z przyczyn, które powstały przed tym momentem, spoczywa na kupującym.
Refundacja: Jeżeli badanie wykaże, że łóżko uległo zniszczeniu nie z winy kupującego, sprzedający ma obowiązek zwrócić pieniądze zapłacone za łóżko.
Łóżko dobrej jakości można zwrócić w ciągu 14 dni, nie licząc dnia zakupu.
Możesz zwrócić łóżko, jeśli:
nie odpowiada Ci kształtem, wymiarami, stylem, kolorem, rozmiarem lub konfiguracją;
nie był używany, zachował się jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety fabryczne;
nie obejmuje tego.
Idę do sądu: Jeżeli sprzedawca nawet po otrzymaniu pisemnej reklamacji odmawia spełnienia wymogów ustawowych, konieczne jest wystąpienie do sądu z odpowiednim żądaniem.
